Dịch vụ thanh toán trên nền tảng di động

Dịch vụ thanh toán trên nền
tảng di động
Mục lục
Cơ hội
1
2
3
4
Người dùng đang làm gì ?
Thách thức
Các đề xuất

NGƯỜI DÙNG ĐANG LÀM GÌ
85,22% rút tiền mặt
13,98% chuyển khoản
~ 1% chi tiêu, thanh toán
Nguồn: Hiệp hội thẻ Q2/2014
Nguồn: IFC Research Q42014
33% truy cập chợ/ sàn điện tử
44% truy cập website cung cấp
nội dung giải trí số
Nguồn: IFC Research Q42014
Games
62%
In app
Ads
27%
IAP
11%
Mảng đang đem lại nhiều lợi nhuận nhất có 75% giao dịch
không dùng tiền mặt

Tuy nhiên đến 90% là giao dịch
từ các loại thẻ cào, SMS.
CƠ HỘI
75% khách hàng sử
dụng nói rằng internet giúp
họ tìm kiếm về các sản phẩm
mới
Nguồn: Cimigo Research
Nguồn: Google Research Q4/2014
18 triệu
điện thoại
được bán ra

2014 ~ 22 triệu
45%
2014 ~ 55%
E-wallet NFC
THÁCH THỨC
Người
mua
Ngân
hàng
TMCP
Người
bán
Trung
gian
thanh
toán
THÁCH THỨC

Ngân
hàng
TMCP
Trung
gian
thanh
toán
Người
bán
Giao dịch bằng thẻ ghi nợ nội địa và TK ngân hàng bị hạn chế trên
nền tảng của thiết bị cầm tay.
Không theo được xu hướng người dùng mới.
Không cạnh tranh được với các ví điện tử Apple Pay, Google wallet, Uber.
Chất lượng dịch vụ trung gian thanh toán bị ảnh hưởng, khả năng giao
dịch thành công thấp.
Mức phí dịch vụ không cung cấp cho doanh nghiệp bán hàng giá trị nhỏ.
Khả năng chuyển đổi/ mở rộng website sang web mobile/ app bị hạn chế.
Nguồn lực triển khai cơ sở hạ tầng/ giải pháp CNTT thiếu và yếu. Khi
thuê ngoài lại không đủ năng lực quản lý dự án.

CÁC ĐỀ XUẤT
1. Cơ quan quản lý nhà nước, chuyên ngành
tạo điều kiện đưa ra hành lang pháp lý để
hướng dẫn các đơn vị hợp tác, liên kết đảm
bảo tuân thủ pháp luật, tuân thủ các tiêu
chuẩn kỹ thuật.
2. Ngân hàng, trung gian thanh toán: nâng
cao chất lượng đội ngũ cán bộ, đầu tư có
trọng điểm đảm bảo phát triển những sản

phẩm ứng dụng tốt trên các nền tảng di
động, an toàn, thuận tiện.
3. Trung gian thanh toán – khách hàng: cải
thiện quy trình, tương tác tức thời để đảm
bảo hỗ trợ việc thanh toán trực tuyến được
tiện lợi, nhanh chóng.
Cơ quan
quản lý
nhà nước
Khách
hàng
Trung
gian TT
Ngân
hàng