BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Xây dựng và phát triển thương hiệu Coca-Cola Việt Nam

Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
A. THƯƠNG HIỆU VÀ TẦM QUAN TRỌNG TRONG VIỆC XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI.
I.Thương Hiệu
Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu
của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng
và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyềns ở hữu của nhà
sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức.
Thương hiệu - theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO):
là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng
hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân
hay một tổ chức.
→ Có thể nói, thương hiệu là tất cả sự cảm nhận của người tiêu dùng
hay khách hàng mục tiêu về sản phẩm hay doanh nghiệp. Đối với khách hàng,
thương hiệu đại diện cho một sự cuốn hút, tổng thể giá trị hay những thuộc tính
giúp cho người tiêu dùng nhận thức và phân biệt đối với sản phẩm khác. Như
vậy, một thương hiệu sẽ lớn hơn một sản phẩm rất nhiều. Sản phẩm chỉ có thể
trở thành thương hiệu khi nó là biểu tượng của các yếu tố hữu hình, vô hình và
tâm lý của sản phẩm và doanh nghiệp. Nói cách khác, thương hiệu chỉ tồn tại khi
và chỉ khi được người tiêu dùng xác nhận.
Các yếu tố tạo nên thương hiệu
Thương hiệu bao gồm:
+ Nhãn hiệu hàng hoá.
+ Logo ( biểu tượng)
+ Slogan
+ Nhạc hiệu quảng cáo
+ Bao bì hàng hóa
Các yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu
+ Sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu
+Việc khách hàng nhận ra thương hiệu một cách mau chóng
Nhóm thực hiện: Trang 1

Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
+ Chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp trong nhận thức
của khách hàng
+ Những liên tưởng của khách hàng khi nghe hoặc nhìn thấy
thương hiệu
Nói cách khác, thương hiệu chính là hình thức bên ngoài, tạo ra ấn tượng và
thể hiện cái bên trong cho sản phẩm hoặc doanh nghiệp, giá trị của một thương
hiệu chính là triển vọng lợi nhuận mà thương hiệu đó có thể đem lại cho nhà đầu
tư trong tương lai.
II.Vai trò của thương hiệu.
Thứ nhất, tạo ra hình ảnh của sản phẩm và doanh nghiệp, có ý nghĩa quan
trọng trong việc tạo uy tín cho sản phẩm, thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hoá và là
vũ khí sắc bén trong cạnh tranh.
Thứ hai, với một thương hiệu mạnh, người tiêu dùng sẽ có niềm tin với sản
phẩm của doanh nghiệp, sẽ yên tâm và tự hào khi sử dụng sản phẩm, trung thành
với sản phẩm và vì vậy tính ổn định về lượng khách hàng hiện tại là rất cao. Hơn
nữa, thương hiệu mạnh cũng có sức hút rất lớn với thị trường mới, tạo thuận lợi
cho doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường và thu hút khách hàng tiềm
năng, thậm chí còn thu hút cả khách hàng của các doanh nghiệp là đối thủ cạnh
tranh
Thứ ba, với một thương hiệu mạnh, doanh nghiệp sẽ có được thế đứng
vững chắc trong các cuộc cạnh tranh khốc liệt của thị trường về giá, phân phối
sản phẩm, thu hút vốn đầu tư, thu hút nhân tài
Thứ tư, một thương hiệu mạnh có thể làm tăng lợi nhuận và lãi cổ phần.
Xem xét bất kỳ một nhãn hiệu nào trong số những thương hiệu hàng đầu thế giới
như - Coca-Cola, BMW, American Express, Adidas, chúng ta có thể thấy họ đều
rất coi trọng thương hiệu. Tất cả những công ty lớn này đều coi thương hiệu của
họ có ý nghĩa nhiều hơn là một công cụ bán hàng. Họ coi đó là một công cụ
quản lý có thể tạo ra giá trị trong kinh doanh.
Nhóm thực hiện: Trang 2

Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Thứ năm, thương hiệu không chỉ là tài sản của doanh nghiệp mà còn là tài
sản quốc gia, khi thâm nhập thị trường quốc tế thương hiệu hàng hóa thường gắn
với hình ảnh quốc gia thông qua nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý, đặc tính của sản
phẩm. Một quốc gia càng có nhiều thương hiệu nổi tiếng thì khả năng cạnh tranh
của nền kinh tế càng cao, vị thế quốc gia đó càng được củng cố trên trường quốc
tế tạo điều kiện cho việc phát triển văn hoá-xã hội, hợp tác giao lưu quốc tế và
hội nhập kinh tế thế giới.
Thứ sáu, đối với Việt Nam, trước nhu cầu đời sống và mức thu nhập ngày
càng cao, nhận thức về thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đã cao hơn
nhiều so với trước đây. Thương hiệu chính là yếu tố chủ yếu quyết định khi họ
lựa chọn mua sắm, bởi thương hiệu tạo cho họ sự an tâm về thông tin xuất xứ,
tin tưởng vào chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian tìm kiếm thông tin, giảm
rủi ro. Vì vậy, nếu muốn chiếm lĩnh thị trường và phát triển sản xuất- kinh
doanh, doanh nghiệp cần đầu tư bài bản cho việc xây dựng và phát triển thương
hiệu.
B. COCA-COLA XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI
VIỆT NAM.
I. CÔNG TY COCA-COLA
1. THÔNG TIN VỀ COCA-COLA
a) Sơ lược hình thành
Vào năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công chúng đã
thật sự thu hút được sự chú ý của hấu hết những người thưởng thức bởi hương
thơm và màu sắc hấp dẫn. Cocacola là công ty sản xuất nước giải khát có gas số
một thế giới. Ngày nay, tên nước giải khát Cocacola gần như được coi là một
biểu tượng của nước Mỹ, không chỉ ở Mỹ mà hầu như ở 200 nước trên thế giới.
Công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo
vệ môi trường và củng cố truyền thông công chúng.
Nhóm thực hiện: Trang 3
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An

b) Thị trường:
Thương hiệu hàng đầu thế giới Coca-Cola được xem là một biểu tượng
mang lại sự sảng khoái cho tất cả mọi người.
Nước uống có gas luôn là một phần của phong cách Mỹ từ hơn 100 năm
nay và vẫn giữ vững vị trí nước uống mang lại sự sảng khoái nhất.
Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng:
Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi
Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực:
1. Trung Quốc
2. Ấn Độ
3. Nhật Bản
4. Philipin
5. Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New
Zealand)
6. Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á (SEWA)
c) Sản phẩm:
Các thương hiệu gồm có Coca-Cola cổ điển (classic), Coke ít gas (diet
Coke), Sprite, Fanta, Coke hương Vani (Vannilla Coke), Coke hương anh đào
(Cherry Coke) , Barq, Mello Yello, nước suối Dasani, và cả một dòng sôda
Minute Maid, nước trái cây tươi, và nước trái cây đóng hộp.
d) Khuyến thị:
Một trong những cách mà Coca-Cola vẫn giữ vững được mối quan hệ tốt
đẹp với người tiêu dùng là luôn hoà nhập vào các hoạt động giải trí của họ. Thế
vận hội Olympic đã luôn nằm trong danh sách những sự kịên nổi bật được Coca-
Cola tài trợ chính thức. Tập đoàn còn có mối quan hệ giao hữu rất tốt với Liên
đoàn Bóng đá thế giới FIFA, NASCARR, Hiệp hội Bóng chày và Giải Khúc côn
cầu, Mỹ. Một loạt các bảng hợp đồng dài hạn với Hiệp hội vận động viên Quốc
gia đã giúp Coca-Cola kiếm được rất nhiều cơ hội tiếp thị lớn với 22 vận động
viên và 87 quán quân trong mỗi năm.
Nhóm thực hiện: Trang 4

Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
e) Giá trị thương hiệu:
Vị thế của tập đoàn đứng thứ 4 trong số 5 thương hiệu nước ngọt hàng
đầu thế giới, trong đó có Diet Coke, Fanta và Sprite. Qua hơn một thế kỷ với
nhiều thay đổi và một thời đại mới đang mở ra cũng đang đổi thay không ngừng,
Coca-Cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn có của mình.
2. LỊCH SỬ VỀ CÔNG TY COCACOLA VIỆT NAM
Giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng 2
năm 1994, sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại.
1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình
kinh doanh lâu dài.
Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương
và công ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên
Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết
giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.
Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung
- Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola
Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải
Khát Đà Nẵng.
Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty
Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài. Các Liên Doanh
của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của
Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi
Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam.
Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội
cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công
ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự

Nhóm thực hiện: Trang 5
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ
Chí Minh.
Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển
giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-
Cola trên thế giới.
Coca-Cola Việt Nam có
Coca-Cola Việt Nam có
3 nhà máy
3 nhà máy


đóng chai
đóng chai
trên toàn quốc:
trên toàn quốc:
HÀ TÂY -
HÀ TÂY -
ĐÀ NẴNG - HỒ CHÍ MINH.
ĐÀ NẴNG - HỒ CHÍ MINH.
Vốn đầu tư: trên 163 triệu USD:
Doanh thu trung bình mỗi năm:
Doanh thu trung bình mỗi năm:
38.500 triệu USD
38.500 triệu USD
Số lượng nhân viên
Số lượng nhân viên
:
:

900 người
900 người
Trụ sở chính:
Trụ sở chính:
Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh
Quận Thủ Đức – Thành phố Hồ Chí Minh
Hơn
Hơn
600,000 USD
600,000 USD
đầu tư cho các hoạt động Giáo Dục và hỗ trợ Cộng
đầu tư cho các hoạt động Giáo Dục và hỗ trợ Cộng
đồng
đồng
II.ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM
1. Việt Nam-thị trường nước giải khát hấp dẫn Tăng trưởng nhanh
Tổng doanh số quảng cáo của thị trường nước giải khát Việt Nam đã tăng
trưởng đến 93% so với cùng kỳ 2008, đạt 36,1 triệu USD trong nửa đầu năm
2009. Trong đó, nước ngọt có gas đạt doanh số quảng cáo 4,1 triệu USD, nhưng
đến tháng 11.2009 đã tăng gần 100% so với nửa đầu năm, đạt 8 triệu USD.
Với tốc độ tăng trưởng này, ngành công nghiệp nước giải khát đã vươn lên
vị trí thứ 4 trong số các ngành có doanh thu lớn nhất Việt Nam trong 6 tháng
đầu năm 2009, xếp sau viễn thông, thực phẩm và chăm sóc sắc đẹp.
Coca-Cola có đến 4 nhãn hàng lọt vào nhóm 10 sảnphẩm nước giải khát có
gas hàng đầu tại Việt Nam gồm Coca-Cola, Sprite,Fanta và Schweppes
2. Việt Nam: thị trường cốt lõi
Trong chuyến viếng thăm Việt Nam lần đầu tiên vào tháng 9.2009 trên
cương vị Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc điều hành toàn cầu của Tập đoàn Coca-
Cola, ông Muhtar Kent, đã công bố khoản đầu tư thêm 200 triệu USD tại đây
trong 3 năm.

Nhóm thực hiện: Trang 6
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Mục đích của gói đầu tư này là nâng cao quy mô sản xuất, tăng cường các
kênh phân phối, hoạt động tiếp thị và đào tạo nhân lực Việt Nam đang có một
nền chính trị ổn định. Thứ hai là cơ cấu dân số trẻ, ham học hỏi, rất thích hợp để
phát triển ngành nước giải khát. Sau cùng là tiềm năng dồi dào và năng động của
nguồn nhân lực trong nước.
 Coca-cola tiếp tục cho ra đời những dòng sản phẩm mới, gần đây nhất
phải kể tới là sản phẩm nước cam Minute Maid Teppy. Đây là sản phẩm nước
cam đóng chai có hương vị cam thơm ngon cùng các tép cam tự nhiên mọng
nước, tràn đầy năng lượng dành cho giới trẻ năng động. Đặc biệt hơn, ngoài chai
thuỷ tinh truyền thống, nước cam Teppy còn có chai nhựa PET độc đáo, tiện
dụng mang đến một phong cách thưởng thức di động hiện đại cho giới trẻ
III.XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
1/ LOGO
a.Ý Nghĩa
Màu đỏ rực rỡ của Coca Cola đã hiển hiện ở mọi nơi in sâu trong tâm
trí mọi người. Ngoài ra, vòng tròn màu đỏ còn tượng trưng cho màu của
mặt trời, ánh sáng, sức nóng, năng lượng. Dòng chữ màu trắng uốn lượng
như dòng nước tượng trưng cho sự mát mẻ, sảng khoái.
Khi kết hợp 2 màu này lại sẽ tạo cảm giác "khát" do màu đỏ rực rỡ cho
người nhìn và cái đầu tiên đập vào mắt người nhìn là dòng chữ cocacola
màu trắng giống như dòng nước mát lạnh làm người ta giải nhiệt.
Logo Coca-cola, cũng như thương hiệu của công ty, đã được đánh giá là dễ
nhận biết nhất trên thế giới.

Mẫu logo Coca-cola đầu tiên được thiết kế vào năm 1885 bởi người đồng
nghiệp của John Pemberton và thủ thư Frank Mason Robinson. Với ý tưởng 2
chữ C trông sẽ rất đẹp trong quảng cáo, Robinson đã đưa ra cái tên Coca-Cola
và dùng kiểu chữ thảo của nó làm logo cho hãng.

Nhóm thực hiện: Trang 7
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Việc sử dụng nền chữ, mẫu Spencerian, được phát triển từ giữa thế kỷ 19
và đã có ảnh hưởng lớn đến loại hình chữ viết tay trang trọng ở US trong suốt
giai đoạn đó. Sự phối hợp giữa màu trắng và màu đỏ trong mẫu logo Coca-Cola
đã giữ được sự giản dị và độc đáo để quyến rũ những tâm hồn trẻ trung. Ngay cả
hình dáng chai Coca-Cola cũng tượng trưng cho “Lòng nhiệt huyết tuổi trẻ châu
Mỹ”. Kể từ đó, nhiều thiết kế mẫu dáng cho Coca-cola đã được đưa ra trong
suốt cả thập kỷ qua. Nhưng phổ biến nhất trong những năm hoàng kim 1915 vẫn
là kiểu dáng chai cổ cong với cái tên “contour bottle”- “có eo”, và được biết
nhiều nhất là kiểu chai “hobble skirt”-“gờ nhấp nhô”.
b.Bản Sắc
* Sự tự tin. Nếu có một thương hiệu nào đó được xem là tự tin thì đó phải
là Coca-Cola và sự tự tin này được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng
cáo của họ. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc
gia” (1906), “Sáu triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là
một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là Coca-Cola”
(1993) đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này.
* Tính xác thực. Kể từ thế chiến thứ hai, Coca-Cola đã tự gán cho mình là
“Thứ thật”. Mặc cho sự có mặt của những loại thức uống hương vị cola trước
đó, ví như rượu Vin Mariani, và cho dù Pepsi-Cola có khởi đầu sau đó một thập
niên so với đối thủ của mình ở Atlanta (năm 1894), Coca-Cola vẫn luôn được
xem là loại thức uống cola đích thực nhất trên thị trường.
* Tính bền vững. Khác hẳn với sự xuất hiện ngắn ngủi vào thập niên 1980
của sản phẩm yểu mệnh “New Coke”, Coca-Cola vẫn luôn duy trì được tính
Nhóm thực hiện: Trang 8
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
cách nhất quán của mình. Tính cách này được xác lập trong thời kỳ trị vì lâu dài
của Robert Woodruff, Tổng giám đốc của công ty từ năm 1923 cho đến khi
Roberto Goizeta tiếp nhận cương vị này vào năm 1981. Thật ra thì công ty này

chỉ mới chứng kiến 10 triều đại giám đốc điều hành trong suốt lịch sử lâu dài
của mình.
* Sức hấp dẫn trẻ trung. Ngay từ lúc ban sơ, Coca-Cola đã nhắm vào giới
trẻ, thậm chí họ còn đặt cả những mẫu quảng cáo trên những bản tin học đường
ở Atlanta trong các thập niên 1880, 1890. Sau đó vào năm 1931, thương hiệu
này đã phối hợp với hình ảnh Ông già Noel vừa uống xong một chai Coca-Cola
để trở thành một trong những chứng nhận sản phẩm nổi bật nhất mọi thời.
* Tính cách Mỹ. Suốt thế kỷ 20, hình ảnh của Coca-Cola luôn là tiêu biểu
cho tính cách Mỹ, từ những áp phích quảng cáo ban đầu có hình huyền thoại Ty
Cobb cho đến biểu ngữ to lớn có tên thương hiệu để chào đón sự trở về của phi
hành gia Phil Armstrong sau chuyến du hành đến mặt trăng. Và trong suốt Thế
chiến thứ hai, công ty này thậm chí còn hỗ trợ tiếp tế quân nhu cho quân đội Mỹ
ở nước ngoài theo yêu cầu của Tổng thống Eisenhower.
* Tính thẩm mỹ. Coca-Cola thấu hiểu sức mạnh của tính thẩm mỹ hơn bất
cứ một thương hiệu tiêu dùng nào khác. Năm 1915, họ đã tổ chức một cuộc thi
thiết kế mẫu chai Coca-Cola. Kết quả là chai Coca-Cola. Mẫu đoạt giải chính là
kiểu chai thuỷ tinh Coca-Cola tròn trịa mà chúng ta vẫn nhìn thấy cho đến ngày
nay, được đánh giá là một thiết kế thương mại tốt nhất của mọi thời. Chính kiểu
chai mới này đã giúp Coca-Cola tái xuất hiện và chiếm lại vị thế hàng đầu của
mình trên khắp thị trường thế giới. Hai màu biểu tượng thương hiệu đơn giản
trắng và đỏ được sử dụng từ năm 1955 là một minh chứng khác nữa cho sự tập
trung vào chất lượng thẩm mỹ của thương hiệu này.
2. Slogan
Cái tên Coca-Cola đến nay không đơn thuần chỉ là hiện thân của 1 gã
khổng lồ nước ngọt; từ rất lâu nó đã gắn liền với những quảng cáo được yêu
thích nhất, ấn tượng nhất trong tâm trí người tiêu dùng.
Nhóm thực hiện: Trang 9
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Tạp chí BusinessWeek đã chọn ra 13 quảng cáo tiêu biểu nhất của hãng để
minh chứng cho khẳng định ấy.

1. Nét quyến rũ mới (năm 1900)
Tấm áp phích quảng cáo này xuất hiện đầu những năm thế kỷ 20, khi Coke
mới chập chững ra mắt công chúng tại các hiệu tân dược và được đựng trong
téc có vòi (nhiều năm sau này người ta mới sản xuất Coke đóng chai và đóng
hộp).
Đây cũng là lần đầu tiên đánh dấu sự hiện diện của những nhân vật nổi tiếng
trên các ấn phẩm quảng cáo thương mại - người phụ nữ trong hình là Hilda
Clark, một nữ diễn viên kiêm ca sĩ rất được mến mộ tại thời điểm đó.
Chú ý hơn chút nữa, bạn sẽ nhận ra giá một cốc Coca lúc đó chỉ 5 cent - mức
giá này dược giữ nguyên đến tận 40 năm sau. Và thật phi thường, những con
chữ Coca-Cola uốn lượn bằng mực đỏ giữ nguyên kiểu dáng của nó từ đầu thế
kỷ cho đến tận bây giờ.
2. Soda 4 mùa (năm 1922)
Nhóm thực hiện: Trang 10
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Với slogan “Thirst knows no season” (Mùa nào cũng khát), chiến dịch này là
lần đầu tiên Coca-Cola tiến hành quảng cáo có quy mô và tổ chức. Đây cũng là
lần đầu công ty tiếp thị Coke không chỉ là món đồ uống của riêng mùa hè,
ngay cả dùng trong mùa đông cũng thật sảng khoái.
3. Kiệt tác của Rockwell (năm 1930)
Hình ảnh một nhân viên trẻ đang mang hai chai Coca vào phòng cho ông chủ,
bên cạnh slogan đầy ý nghĩa “The pause that refreshes” - chừng đó thôi cũng
đủ để Ad Age xếp tấm áp phích vào vị trí thứ 3 trong 100 quảng cáo hay nhất
thế kỷ.
Đây là một trong 6 tác phẩm hiếm hoi mà nghệ sĩ lừng danh Norman Rockwell
tạo dựng theo đơn đặt hàng của Coca-Cola.
4. Merry Cokemas (năm 1941)
Xuất hiện ngập tràn khắp các cửa hiệu bán đồ uống trong mùa Giáng Sinh, bức
vẽ là sản phẩm của Haddon Sundblom - họa sĩ người Chicago chuyên vẽ tranh
Nhóm thực hiện: Trang 11

Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
minh họa danh tiếng . Có 1 điều thú vị là: chính Sundblom là một trong những
người đầu tiên tạo ra hình tượng ông già Nô-en quen thuộc như ngày nay: một
cụ già mập mạp mũi đỏ thân thiện.
6. Bạn cũ ở chiến trường (năm 1944)
Quảng cáo năm 1944: một chàng lĩnh Mỹ nở nụ cười khi nhận ra “người
quen” trên chiến trường châu Âu xa lạ.
Trước khi Thế chiến bùng nổ, chủ tịch Robert Woodruff của Coke lúc đó hứa
sẽ bán cho mọi quân nhân Mỹ mỗi chai Coke với giá đúng 1 đồng bạc, dù ở
bất cứ nơi đâu trên thế giới, dù chi phí sản xuất có biến đổi thế nào. Giữ đúng
lời cam kết đó, Coke đã thành lập 64 nhà máy đóng chai khắp châu Âu để có
thể cung cấp sản phẩm trên khắp các chiến trường
7. Xem TV, sảng khoái hơn với Coke (năm 1963)
Với slogan “Things Go Better With Coke”, đây là một trong những chiến dịch
quảng cáo được yêu thích nhất của Coke trong nhiều thập kỷ. Cũng là lần đầu
tiên dân chúng thế giới được quảng cáo xuất hiện trên truyền hình, thay vì loại
hình in ấn phổ biến như trước đây.
Nhóm thực hiện: Trang 12
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
8. “Điều có thật” (năm 1970)
Lần đầu tiên công ty ra mắt thương hiệu Coca-Cola với đường cong màu trắng
trên nền đỏ cháy rực. Hình ảnh này trở thành biểu tượng còn giữ nguyên đến
tận ngày nay.
9. "Em muốn dạy cả thế giới hát" (năm 1971)
Có lẽ đây là đoạn phim quảng cáo gây tiếng vang nhất của Coke: một dàn bé
gái đứng xếp hàng trên đỉnh núi vùng đồng quê Italia, đồng thanh hát ca khúc
trứ danh “I"d Like to Teach the World to Sing” (Em muốn dạy cả thế giới hát).
Ngay lập tức, bài hát này trở thành tiêu điểm được khán giả yêu cầu phát đi
phát lại trên đài phát thanh.
10. Một khoảng lặng trong thể thao (năm 1984)

Nhóm thực hiện: Trang 13
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Hình ảnh 1 vận động viên bơi lội Olympic xuất hiện đúng thời điểm diễn ra
Thế vận hội Los Angeles 1984. Để thấy 1điểm nổi trội rằng: Coke là người đi
đầu trong hoạt động tài trợ các sự kiện thể thao của thế giới. (Lần đầu tiên là
Thế Vận hội Amsterdem 1982).
11. Dốc cạn! (năm 1979)
Là một trong những đoạn phim quảng cáo của Coke được công chúng ưa
chuộng nhất mọi thời đại - hình ảnh ngôi sao bóng bầu dục Mean Joe Greene
tu sạch bách chai Coke do 1 fan hâm mộ chuyển tới.
Ăn theo sự đón nhận nồng nhiệt, tại Argentina Coke cũng dựng 1 đoạn phim
tương tự, chỉ thêm thắt chút xíu thay đổi: đưa ngôi sao Diego Maradona vào
thế chỗ Greene.
12. Gấu Giáng sinh (năm 1994)
Là lần đầu tiên hãng sử dụng đồ họa vi tính để tạo ra hình ảnh những chú gấu
bắc cực dễ thương uống Coca-cola. Tại thời điểm này, nó được xem là bước
Nhóm thực hiện: Trang 14
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
đột phá trong ngành quảng cáo thế giới - một minh chứng nữa cho thấy Coke
luôn đi đầu trong các bí quyết công nghệ marketing.
14. Vượt qua thử thách
Với hình ảnh một thiếu niên đạp xe qua nhiều chặng đường liên tiếp, từ đồi
núi, qua các vùng quê, sang tới thành thị trở thành đoạn phim xuất hiện phổ
biến khắp các tụ điểm lớn.
Trớ trêu thay, chính đối tượng mà Coke nhắm tới lại là những người thấy “dị
ứng” nhất, tuy nhiên nhà quảng cáo Wieden Kennedy lại cho rằng nó giúp tạo
hiệu ứng chung cho toàn bộ chiến dịch, nên đoạn phim được giữ lại.
2. BAO BÌ HÀNG HÓA
Các sản phẩm cocacola Việt Nam:
Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa

Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Diet Coke - lon
Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon
Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa
Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon
Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml và 1500 ml
Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon và bột
Sunfill Cam - Bột trái cây
Sunfill Dứa - Bột trái cây
3. Bao bì và kiểu dáng:
Nhóm thực hiện: Trang 15
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt, sáng tạo
và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áo thun, khăn bãi biển,
mũ … tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola. Coca vừa vinh
hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, đây là
giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì và kiểu dáng sản phẩm bắt
mắt, đẹp, độc đáo. Với kiểu dáng này thì Coca-Cola đã khắng định vị trí đứng
đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ uống.
Ngoài ra Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và
tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml
(24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh
nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách hàng.
Coca-Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo. Đây là loại chai với kiểu
dáng vui mắt và độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn và sành điệu.
Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn phong cách trẻ trung, năng động đặc
trưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam. Đặc biệt, phần thân

chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm.
nỗ lực sáng tạo của Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu
dùng Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức những kiểu bao bì nước
giải khát vừa độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn và tiện dụng.”
Coca cola thường xuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt
mắt nhằm đem đến cho khách hàng sự mới lạ, độc đáo
trong sản phẩm của mình. Gần đây, Coca đã tung ra loạt
sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory đối với các loại
chai thủy tinh, chai nhựa và lon với giá không đổi
Loạt sản phẩm này nằm trong chiến dịch mang tên
Happiness Factory vừa mới được Coca-Cola chính thức triển khai tại Việt Nam.
Đây cũng là chiến dịch trọng điểm trong năm 2009 được Coca-Cola đầu tư lớn
nhất về chi phí tổng thể, quy mô hoạt động và mức độ sáng tạo.
Nhóm thực hiện: Trang 16
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" trong nhiều loại sản
phẩm bao gồm các thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty
có bao bì Tết cho Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít và
bộ 6 lon Coca - Cola 330. Bởi vì chim én là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về.
Những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu
dáng của Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo,
vui vẻ, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng.
2/ MÔ HÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
a. Mô hình thương hiệu gia đình
Theo mô hình này, việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp chỉ
tiến hành trên thương hiệu gia đình, tức là doanh nghiệp chỉ có một hoặc
hai thương hiệu tương ứng cho những tập hàng hoá khác nhau
b. Mô hình xây dựng thương hiệu cá biệt
Xây dựng thương hiệu cá biệt (còn được gọi là mô hình thương hiệu riêng,
thương hiệu phụ - Subbrand) là tạo ra các thương hiệu riêng cho từng chủng

loại hoặc từng dòng sản phẩm nhất định, mang tính độc lập, ít hoặc không có
liên hệ với thương hiệu gia đình hay tên doanh nghiệp
c. Mô hình đa thương hiệu
Đây là mô hình tạo dựng đồng thời cả thương hiệu gia đình và thương hiệu
cá biệt, thậm chí cả thương hiệu nhóm . COCA-COLA lựa chọn mô hình đa
thương hiệu nhằm vừa khai thác lợi thế của mô hình thương hiệu cá biệt vừa
Nhóm thực hiện: Trang 17
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
khắc phục được những nhược điểm của mô hình thương hiệu gia đình Sự tác
động tương hỗ giữa thương hiệu cá biệt và thương hiệu gia đình trong mô
hình đa thương hiệu sẽ mang lại hiệu quả rất cao trong phát triển thương
hiệu của doanh nghiệp. Điều này ta có thể thấy rõ qua chính sách sản phẩm của
công ty
Các nhãn hiệu cocacola trên thị trường hiện nay:
3/ ĐỊNH VỊ
 Coca-Cola là thương hiệu được định vị trong đầu khách hàng như nước
ngọt giải khát có gas số 1 thế giới - một sản phẩm của nhãn hiệu hàng đầu thế
giới. Hiện nay, Cocacola vẫn giữ vững ngôi đầu trong bảng danh sách các
thương hiệu hàng đầu với giá trị là 68.734 tỷ USD. Coca Cola là thương hiệu
toàn cầu, nhãn hiệu Coca-Cola được 98% dân số thế giới biết đến
Nhóm thực hiện: Trang 18
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
 Là một sản phẩm giải khát làm cho con người tỉnh táo và khỏe khắn trở
lại, đem lại sự sảng khoái tuyệt vời. Coca-Cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự
tin cậy, sự độc đáo vốn có và sự sảng khoái tuyệt vời.
 Lời hứa của Coca-Cola “mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cả
những ai được chúng tôi phục vụ”, công ty phấn đấu làm ” tươi mới” thị trường,
làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông công
chúng. Qua quá trình hoạt động từ những bước đầu tiên và phát triển trên những
con đường khác nhau, các nỗ lực về nhân đức của công ty đều tập trung vào giáo

dục và xây dựng ước mơ tuổi trẻ.
 Khẩu hiệu : “Khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những
người đáng được thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”
4.CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM
Coca-Cola chỉ hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước
uống không cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước uống
với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng,
như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong
thời gian vừa qua, Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều
sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như nước uống đóng chai Joy,
nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị
mới cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu và khẩu vị của người Việt
Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh, v.v.
Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và luôn đổi
mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải khát năng động và
đầy tiềm năng ở Việt Nam.
5. PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
a. Phân đoạn thị trường
Do tính đặc thù của việt nam cocacola nhận thấy rằng thị trường việt nam
rất đa dạng do đó cocacola việt nam đã hướng tới giới trẻ với phong cách sành
điệu, trẻ trung và nóng bỏng. Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực tiếp
Nhóm thực hiện: Trang 19
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị trường đã đòi hỏi phải có
một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn để định hình một giá trị cá nhân
nào đó của người tiêu dùng
 Cocacola tập trung phân đoạn theo 2 tiêu thức chính:
Về địa lý: cocacola việt nam đã cố gắng phân phối với mạng lưới dày
đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ nam ra bắc. nhưng
vẫn chú trọng chính ở nơi tập trung đông dân cư. các sản phẩm của Coca Cola

xuất hiện khắp mọi nơi ,từ các quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ,từ các đường
phố đến các con hẻm ,…trải dài từ Bắc vào Nam.
Về đặc điểm dân số học: như đã nói ở trên cocacola việt nam tập trung
vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng và ở đây cocacola đã thành
công theo khảo sát thì cocacola đã được giới trẻ “đón nhận”.
b.Thị trường mục tiêu.
Coca-cola- tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đã thành công
ở nhiều nước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam cocacola
vẫn chọn một chiến lược phục vụ toàn bộ thị trường.
Bước đầu, Coca-cola tập trung vào những đoạn thị trường mà nhu cầu cũng
như đặc điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao. Trong giai đoạn thâm nhập thị
trường ở Việt Nam Coca-cola có trụ sở lần lượt là miền bắc (Hà Nội), miền
trung Đà Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) và dần mở rộng ra các thành phố
lân cận. Sau khi đã nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, cocacola nhận định đây
là những thành phố mà có khả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của họ Nhìn
chung, thị trường đồ uống tại Việt Nam được đánh giá là có nhiều tiềm năng.Vì
vậy,mà Coca Cola đã bắt đầu thâm nhập từ 1960, và đến tháng 2/1994 thì tiếp
tục quay trở lại (sau khi hết lệnh cấm vận thương mại của Mỹ).Dự kiến thị
trường sẽ tiếp tục tăng trưởng đáng kể trong những năm tới(2012 sẽ tăng 46% so
với 2007).Coca Cola đánh giá Việt Nam sẽ tăng trưởng vượt bậc trong 10 năm
tới, có thể vào top 25 thị trường tiềm năng nhất của hãng.
Nhóm thực hiện: Trang 20
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Vậy, Coca-cola thực hiện phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập
trung vào các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tần suất sử dụng cao) và
theo nhân khẩu (chủ yếu đánh vào giới trẻ-đối tượng có nhu cầu sử dụng cao).
Đây cũng chính là thị trường mục tiêu của Coca-cola.
7. PHÂN PHỐI
Tập đoàn Coca-Cola có trên 30.000 công nhân ở khắp thế giới ngày đêm
trực tiếp sản xuất bên những dây chuyền đóng chai và đóng lon Coca-Cola hiện

đại.Đó chỉ là con số những người ăn lương trực tiếp của tập đoàn. Còn số lượng
những người kinh doanh, làm đại lý phân phối độc quyền hưởng hoa hồng của
Coca-Cola thì có thể lên đến hàng trăm nghìn người. Coca-Cola Việt Nam có 3
nhà máy đóng chai trên toàn quốc: HÀ TÂY - ĐÀ NẴNG - HỒ CHÍ MINH
Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola được sản xuất tại ba nhà máy đóng
chai đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Năm 2001, Chính
Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cơ cấu
quản lý tập trung, trong đó, nhà máy đóng chai Coca- Cola Việt Nam (CCBV) ở
Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý. Hai nhà máy đóng chai ở Hà Nội
và Đà Nẵng hiện đang hoạt động như hai chi nhánh của Công ty Coca-Cola Việt
Nam ở khu phía Bắc và miền Trung. Với 3 nhà máy sản xuất ở 3 miền Bắc,
Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty có thể mở rộng mạng lưới phân phối ở
các miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí ở 3 khu vực này. Đối với sản
phẩm nước giải khát, khâu phân phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị trường
Việt trước nên nắm được khá nhiều nhà phân phối hơn Coca, vì vậy coca vẫn
tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua các đại lí, các quán cà phê,
nước giải khát, nhà hàng,… thu hút các đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động
hỗ trợ cho các đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,…
8/ QUẢNG CÁO:
Một trong những bí quyết quan trọng tạo nên sự thành công cho Coca-cola
đó chính là hoạt động quảng cáo . Ai cũng biết rằng chất lượng, mùi vị của
Coca-Cola không hề thay đổi từ cả hơn 100 năm nay. Cái giỏi của tập đoàn
Nhóm thực hiện: Trang 21
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Coca-Cola chính là các hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên một
thương hiệu hàng hoá nổi tiếng. Coca-Cola là một trong số ít các công ty dành
một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu ngay từ
khi mới thành lập. Bên cạnh đó, sự tự tin của Coca-cola chính là yếu tố tạo nên
thương hiệu ngày nay , được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của
họ.

 Coca-Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của
hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng
được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt
mắt. Để có được sự ưu tiên này, Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ
chút nào. Họ luôn dành một khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản
phẩm của mình đến với mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò
chơi. Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam,
Coca-Cola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản
phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008. Đó là một khoản tiền không
hề nhỏ mà Coca-cola Việt Nam đã không tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng
cáo của mình.
 Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú ý của
mọi người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc
đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về
Happiness Factory, và mới đây nhất là quảng cáo với ý tưởng về cách ăn mừng
chiến thắng của các ngôi sao bóng đá nổi tiếng với nhạc nền Waving Flag, bài
hát chính thức của World cup 2010.
9/ KHUYẾN MÃI:
Để có những thành công lớn của Coca-cola trên thị trường Việt Nam hiện
nay, thì những nhà làm marketing đã thực sự tạo được hiệu quả trong việc sử
dụng công cụ truyền thông của mình. Hiểu được tâm lý của người tiêu dùng,
Coca-cola không quên rằng hoạt động khuyến mãi là một trong những công cụ
tốt nhất để quảng bá hình ảnh của sản phẩm đến với người tiêu dùng.
Nhóm thực hiện: Trang 22
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
Công ty Coca-Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến mãi trên
toàn quốc dành cho giới trẻ năng động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đã đời”. Điểm
khác biệt của chương trình này với các chương trình khuyến mãi thông thường
là tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn hơn là một cá
nhân.

Tinh thần này được thể hiện từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi các nắp
chai hay khoen lon để trúng thưởng đến những giải thưởng mà giới trẻ yêu thích.
Khách hàng khi uống các sản phẩm chai và lon nước giải khát được sản xuất bởi
Coca-Cola Việt Nam như Coca-Cola, Fanta Cam, Sprite, Samurai, Thums Up sẽ
có cơ hội trúng thưởng các giải hấp dẫn như xe Piaggio LXV 125, điện thoại di
động Sony Ericsson W700i, đồng hồ và áo thun Coca-Cola…
Các giải thưởng không đơn thuần là các vật dụng mà còn là cách để giới trẻ
thể hiện cá tính cũng như phong cách thưởng thức cuộc sống của họ. Các bạn trẻ
khi uống chai hoặc lon các sản phẩm của Coca-Cola Việt Nam sẽ có được
những nắp chai hoặc khoen lon có hình một nửa của giải thưởng.
Nếu ghép 2 nắp chai hoặc 2 khoen lon có những ký hiệu tương ứng nhau
như trong điều lệ thì sẽ trúng giải. Như vậy cơ hội trúng giải sẽ cao hơn nếu các
khách hàng trẻ từ 2 người trở lên cùng nhau phối hợp và sưu tầm các thông tin
may mắn này!
Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của
công ty tăng lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho các khách
hàng của mình. Đây là một công cụ truyền thông đắc lực không chỉ riêng Coca-
cola sử dụng mà hầu như các công ty khi đi vào hoạt động cũng xem đây là một
cách thức để phát triển thị phần của mình.
10. CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC:
Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức các hoạt động bổ ích, đầy ý
nghĩa với khách hàng, đặc biệt là các chương trình dành cho giới trẻ. Các hoạt
động này tạo cho Coca-Cola một hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy năng động, lạc
quan, hạnh phúc và đầy cuốn hút. Các hoạt động này tạo sự thân thuộc và gần
Nhóm thực hiện: Trang 23
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
gũi hơn giữa Coca-Cola và người tiêu dùng bằng những hoạt động đầy bất ngờ
và sáng tạo.
- Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory: nhằm thể hiện thế giới bên
trong đầy sinh động và say mê của một chai Coca-Cola và truyền cảm hứng lạc

quan đến người tiêu dùng, được triển khai dưới nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị.
Nhân dịp này, Coca-Cola cũng dành gần một triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho
người tiêu dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh và Cần Thơ.
- "Hát cùng Coca-Cola" - Cơ hội để các bạn trẻ thử tài ca hát : Là một
trong loạt các hoạt động tưng bừng của chiến dịch “Uống là BRRRR” đang
được Coca-Cola triển khai trên toàn quốc, cuộc thi “BRRRR-KOOL
SUMMER” được tổ chức để khuyến khích tinh thần luôn thể hiện và trải nghiệm
những điều mới mẻ ở giới trẻ để cuộc sống luôn tràn ngập niềm vui và hứng
khởi. Coca-Cola mong muốn mang đến một cảm giác sảng khoái hoàn toàn mới
lạ, độc đáo và không giống với bất kỳ trải nghiệm nào trước đó cho người tiêu
dùng.
- Coca-Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon” :
nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị
trong đó có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực”. Bữa ăn là dịp để
mọi người tụ họp, trò chuyện và thưởng thức các món ngon cùng nhau. Một bữa
ăn ngon miệng cùng với không khí vui vẻ luôn góp phần làm tăng thêm tình cảm
gắn bó giữa các thành viên trong gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Vì thế, Coca-
Cola thực hiện chiến dịch “Có Coca-Cola món nào cũng ngon” nhằm quảng bá
và làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam cũng như hướng dẫn cách kết hợp
và thưởng thức các món ăn một cách hài hòa nhằm đem lại sự ngon miệng và
mang mọi người đến gần nhau hơn.
Nhóm thực hiện: Trang 24
Quản trị Doanh nghiệp thương mại GVHD: ThS. Phan Trọng An
- Coca-Cola đã tài trợ thực hiện chương trình truyền hình thực tế sôi
động “Đua tài ẩm thực” : phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần trên kênh
HTV9 bắt đầu từ 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần trên kênh HN1 và
20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần trên kênh HTV3. Đây không chỉ là một
chương trình mang tính giải trí cao mà còn là bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp
các bạn có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế
biến món ăn yêu thích, cũng như có những khoảnh khắc thú vị cùng bạn bè và

gia đình.
- Coca-Cola còn tạo chuyên trang ẩm thực với nhiều thông tin bổ ích
trên kênh 14 tại địa chỉ: Tại đây, các bạn trẻ
có thể đăng ký tham gia và cập nhật thông tin về chương trình “Đua tài ẩm thực”
cùng Coca-Cola, trả lời các câu hỏi hàng tuần để giành những giải thưởng hấp
dẫn và cùng bè bạn chia sẻ về các món ăn ngon, các đặc sản của từng vùng,
miền cùng các địa chỉ ẩm thực trên toàn quốc. Nhân dịp này, Coca-Cola cũng
dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí tại các nhà hàng, quán ăn ở 2 đô thị là Hà
Nội và TP HCM.
- Chương trình “Chia sẻ cùng ai điều tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola
Đầu Năm cho người bạn yêu thương” : gửi hàng trăm, hàng ngàn lời chúc tốt
đẹp của mọi người đến mọi miền đất nước. Đặc biệt chương trình Coca-Cola
Nhóm thực hiện: Trang 25