TÀI LIỆU TRẮC NGHIỆM QT HỌC

QUẢN TRỊ HỌC
CÂU HỎI ĐÁP ÁN ĐÚNG
1. Nhà quản trị cần có các kỹ năng sau Chuyên môn, nhân sự, tư duy.
2. Ba nhóm vai trò mà nhà quản trị phải đảm nhiệm được đề xuất
bởi Mintzberg là
Quan hệ với con người, thông tin quyết định.
3. Nội dung nào dưới đây liên quan đến chức năng tổ chức
Phân chia các bộ phận một cách hợp lý để các công việc được
thực hiện tốt nhất.
Thiết lập cơ chế phối hợp với nhiệm vụ của các thành viên.
Xây dựng cấu trúc tổ chức.
4. Đặc trưng để phân biệt nhà quản trị với những nhân viên khác
là
Chịu trách nhiệm về kết quả của người khác.
Có quyền giao việc cho người khác làm.
5. Thiết lập mục tiêu và chương trình hành động liên quan đến
chức năng
Hoạch định.
6. Hướng dẫn và tác động đến thuộc cấp liên quan đến chức năng Lãnh đạo
Nhóm vai trò nào dưới đây thuộc vai trò quyết định của nhà quản
trị theo cách phân chia cảu Mintberg
Doanh nhân, giải quyết các xáo trộn, phân bổ nguồn lực, đàm
phán.
8. Đối với nhà quản trị cấp cao thì kỹ năng …(1)…quan trọng
hơn so với cấp thấp, và ngược lại đối với nhà quản trị cấp thấp thì
kỹ năng …(2)… cần thiết hơn so với cấp cao.
(1) Tư duy ; (2) Chuyên môn
9. Nội dung nào dưới đây giải thích đúng nhất khái niệm hiệu quả Là tỉ số giữa đầu ra và đầu vào
10. Nhà quản trị tiếp đón khách, ký các văn bản, luật lệ công ty Đại diện.
- 1 -
thể hiện vai trò ……… theo cách phân chia của Mintzberg

11. Trường phái quản trị khoa học nhấn mạnh đến
Sự hợp lý hóa lao động.
Sử dụng lợi ích kinh tế như là đòn bẩy để khuyến khích công
nhân.
12. Phát biểu nào dưới đây là đúng khi nghiên cứu các lý thuyết
quản trị
Vận dụng tất cả các nhóm lý thuyết quản trị trên (lý thuyết cổ
điển, lý thuyết định lượng, lý thuyết tâm lý xã hội) vào những
tình huống quản trị cụ thể là cách quản trị có hiệu quả.
13. Henry Fayol đề xuất …… nguyên tắc quản trị hành chánh
tổng quát
14
14. Quan điểm cơ bản của lý thuyết định lượng được xây dựng
trên nền tảng
Hiệu quả quản trị phụ thuộc vào tính đúng đắn của các quyết định
quản trị.
15. Người được coi là cha đẻ của ngành khoa học quản trị là: Frederick W. Taylor
16. Nhân tố nào dưới đây thuộc yếu tố môi trường vi mô Nhà cung ứng.
17. Công ty TNHH Phương Nam cung ứng dịch vụ Internet áp
dụng mức giá 5.000đ/giờ từ 7:00 sáng đến 24:00 khuya, và
3.000đ từ sai 0:00 đến 7:00 sáng. Chính sách đó được gọi là:
Chính sách san bằng.
18. Lượng sử dụng bia tăng mạnh là ví dụ về …… đối với ngành
kinh doanh rượu.
Sự đe dọa về sản phẩm thay thế.
19. Khi xem xét tỉ giá tiền tệ, nếu đồng nội tệ giảm giá thì Có lợi cho các công ty xuất khẩu.
20. ……… là sản phẩm/dịch vụ thay thế cho dịch vụ quảng cáo
trên ti vi
Dịch vụ quảng cáo trên Internet.
21. Những nhân tố nào dưới đây dẫn đến sức ép từ phía nhà cung

ứng tăng lên
Công ty mua hàng không phải là khách hàng quan trọng.
Nguyên liệu mà công ty mua có ít sản phẩm thay thế và quan
- 2 -
trọng đối với công ty mua hàng.
Người mua khó có thể thực hiện chiến lược liên kết về phía sau.
22. Trong tiến trình ra quyết định, bước đầu tiên là Xác định vấn đề.
23. Đánh giá điểm các phương án theo từng tiêu chuẩn là nội
dung của bước …… trong tiến trình quyết định.
Đánh giá các phương án.
24. Việc tìm kiếm các địa điểm cho thuê mặt bằng để mở một cửa
hiệu là nội dung của bước …… trong tiến trình ra quyết định
Xây dựng các phương án.
25. Để làm quyết định một cách có hiệu quả thì nhà quản trị:
Không nên cố gắng giải quyết mọi vấn đề mà họ đang đối mặt.
Biết sử dụng thời gian và sức lực để giải quyết các vấn đề mà họ
có khả năng và hiểu biết tốt nhất.
Giao phó các vấn đề thứ yếu cho cấp dưới.
26. Bước đầu tiên của tiến trình hoạch định chiến lược là Nhận thức cơ hội.
27. Theo tiến trình hoạch định, bước ngay sau bước “lựa chọn
phương án tối ưu” là bước
Hoạch định kế hoạch phụ trợ.
28. Trong ma trận phát triển tham gia thị trường (BCG) ô …… có
mức tăng trưởng thị trường cao, mức phân chia thị trường thấp
Question mark (Dấu hỏi).
29. Chiến lược nào dưới đây không thuộc một trong ba chiến
lược cạnh tranh của tác giả Porter
Chiến lược tăng trưởng.
30. Trong ma trận phát triển tham gia thị trường (BCG), những
đơn vị kinh doanh thuộc ô cash cow (con bò sinh lợi) nên theo

đuổi chiến lược
Gặt hái ngay.
31. Nhân tố nào dưới đây không thuộc mô hình 5 áp lực cạnh
tranh của Porter
Sự đe dọa đình công của công nhân.
- 3 -
36. Công ty phân tích môi trường bên ngoài nhằm Đánh giá những cơ hội và nguy cơ (đe dọa).
37. Chiến lược cạnh tranh nào của tác giả Porter là thích hợp ở
công ty có lợi thế về chi phí.
Chiến lược dẫn giá.
38. Mọi thành viên trong một tổ chức luôn luôn tuân thủ đường
truyền thông tin chính thức (theo từng cấp):
Có thể gây hại cho tổ chức.
39. Những sản phẩm của một tổ chức/doanh nghiệp cần được sản
xuất bởi những kỹ thuạt khác nhau, phương pháp marketing khác
nhau thì tổ chức đó nên phân chia bộ phận theo
Sản phẩm.
40. Một cách phân chia các bộ phận trong tổ chức bao gồm các
thành viên thực hiện cùng một hoặc một số nhiệm vụ/hoạt động
là cách phân chia theo
Chức năng.
41. Tầm quản trị rộng dẫn đến Giảm số cấp quản trị.
42. Nên có tầm quản trị hẹp khi
Tính chất công việc phức tạp và kém ổn định.
Thuộc cấp không được đào tạo tốt.
Năng lực của nhà quản trị kém.
43. Điểm nào dưới đây không phải là nhược điểm của tầm quản
trọ hẹp
Truyền đạt thông tin từ nhà quản trị đến các thuộc cấp không
nhanh chóng.

44. Nhược điểm chủ yếu của kiểu cơ cấu quản trị chức năng là Vi phạm nguyên tắc thống nhất chỉ huy.
45. Điểm nào dưới đây là nhược điểm của cách phân chia bộ
phận theo vùng địa lý
Cần có nhiều người có thể làm công việc của nhà tổng quản trị.
46. Số nhân viên thuộc cấp phải báo cáo trực tiếp cho một nhà
quản trị được gọi là
Tầm kiểm soát, tầm quản trị.
47. Công ty bánh kẹo Bibica sử dụng những nhà quản trị các
nhánh ở miền Bắc, miền Trung, PT. Hồ Chí Minh và miền Tây là
Vùng địa lý, lãnh thổ.
- 4 -
ví dụ về sự phân chia các bộ phận theo
48. Một doanh nghiệp nên tập quyền trong những trường hợp sau,
ngoại trừ
Thị trường của công ty phân tán rộng theo lãnh thổ.
49. Tác giả của thuyết X và Y giải thích về bản chất con người là Mc Gregor.
50. Tác giả của thuyết Z là William Ouchi.
51. Theo lý thuyết hai yếu tố của Herzberg, nhóm nhu cầu nào
dưới đây (theo lý thuyết thang nhu cầu của Maslow) thuộc nhóm
yếu tố duy trì
Nhu cầu sinh học, nhu cầu an ninh/an toàn, nhu cầu xã hội (giao
tiếp).
52. Lý thuyết động cơ của Vroom Sức mạnh = Sự ham mê x Hy vọng
53. Nội dung nào dưới đây là đúng khi giải thích lý thuyết thang
nhu cầu của Maslow
Một khi nhu cầu bậc thấp hơn chưa được thỏa mãn tương đối thì
nhu cầu bậc cao hơn sẽ không có ý nghĩa.
54. Trong mô hình của Porter là Lawler, động cơ thúc đẩy phụ
thuộc vào hai nhân tố
Giá trị các phần thưởng và khả năng để nhận thưởng.

55. Quan tâm đến việc triển khai các hoạt động có hiệu quả, quan
tâm ít đến con người và chuyên quyền trong lãnh đạo thuộc
phong cách . . . trong ô bàn cờ quản trị
9-1
56. Kiểm tra được định nghĩa là tiến trình mà
Những nhà quản trị đảm bảo được các hoạt động thực tiễn đang
diễn ra đúng với các hoạt động đã được hoạch định.
57. Bước nào trong các bước sau là bước đầu tiên của tiến trình
kiểm tra
Thiết lập các tiêu chuẩn và phương pháp đo lường.
- 5 -