Kế hoạch marketing laptop axioo zetta MMT 2632

Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
KẾ HOẠCH MARKETING
LAPTOP AXIOO ZETTA MMT 2632
TRONG 6 THÁNG
1. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
1.1. Giới thiệu sơ lược về công ty Axioo
Công ty cổ phần Axioo chính thức có mặt tại Việt Nam từ ngày 22.02.2008,
Axioo – thương hiệu máy tính đến từ Singapore – đã thổi một luồng sinh khí mới vào
thị trường máy tính xách tay Việt Nam với tham vọng giúp giới trẻ thay đổi “khẩu vị”:
lựa chọn dòng máy tính xách tay thời trang thay cho dòng máy tính xách tay giá thấp
vốn đã “tung hoành” nhiều năm trước.
Axioo nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp, có ý nghĩa sự đam mê, khát vọng. Thật vậy,
thương hiệu Axioo đã trở thành một sự mong muốn không thể cưỡng lại ngay từ những
ngày đầu xuất hiện. Với 80% thị phần tại Singapore và các nước châu Á lân cận
(Malaysia, Thái Lan, Philippines…) từ năm 2004 đến nay, Axioo đã trở thành một vật
dụng không thể thiếu của giới trẻ và giới văn phòng. Bên cạnh đó, Zetta series, dòng
sản phẩm của Axioo, mang ý nghĩa số 7, được xem như một con số tượng trưng cho sự
hoàn hảo.
Máy tính Axioo là thương hiệu đến từ Singapore, đất nước có nền công nghệ
thông tin vô cùng phát triển. Chứa đựng nhiều yếu tố thiện cảm với người sử dụng,
Axioo được thiết kế nhỏ gọn cùng những sắc màu thật thời trang như: cam, hồng, vàng,
xanh lá, xanh da trời, đen và trắng… thật nổi trội và bắt mắt. Màn hình Axioo cũng đột
phá với kích thước 13.3 inch. Về cấu hình, tất cả dòng máy của Axioo đều sử dụng
công nghệ INTEL Centrino DUO, bộ nhớ Ram tối thiểu 1Gb, ổ cứng tối thiểu 120 Gb,
DVD re-write, camera 1.3 Megapixel, tích hợp Bluetooth và nhận dạng dấu vân tay. Về
uy tín, AXIOO tự tin khi đang được những thương hiệu tầm cỡ: Microsoft, Intel,
Visipro,… chọn làm đối tác.
1
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632

Zetta Series có các dòng sản phẩm chính: TEC, TEN , TSJ , PICO , NEON....
Với mức giá phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, như dòng TEC có mức giá cao
được định vị chuyên biệt dành riêng cho giới văn phòng năng động và chuyên nghiệp,
trong khi đó dòng TEN với mức giá thấp hơn sẽ thật phù hợp cho túi tiền của các sinh
viên thích cá tính và phong cách riêng. Một dòng sản phẩm khác của Axioo là TSJ đột
phá với màn hình chỉ 12 inch thật phù hợp cho những bạn trẻ yêu thích sự tiện dụng,
trẻ trung và sành điệu.
Một thế mạnh cạnh tranh khác của Axioo là chế độ bảo hành toàn cầu. Là chủ
nhân của một chiếc máy tính xách tay Axioo, người tiêu dùng có thể an tâm sử dụng
lâu dài và mỗi khi có gặp sự cố kỹ thuật, họ có thể mang máy tính của mình đi bảo
hành ở tất cả quốc gia có sự xuất hiện của Axioo. Hiện hệ thống Axioo International đã
có mặt tại: Singapore, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Pakistan… kèm theo
chế độ bảo hành trong thời hạn 1 năm. Người sử dụng có thể bảo hành sản phẩm Axioo
tại các trung tâm bảo hành ở 4 thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, Cần Thơ và
các cửa hàng ủy quyền trên toàn quốc.
1.2. Khái quát thị trường Laptop hiện nay
Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu IDC nhận định thị trường máy tính cá
nhân (PC) Việt Nam sẽ phát triển vững chắc trong năm nay dựa trên tiềm năng kinh tế
và nhận thức về CNTT được nâng cao trong tất cả các phân khúc thị trường. Chỉ cần
bỏ ra khoảng 600 USD là đã có thể chọn cho mình một chiếc laptop với đầy đủ các tính
năng văn phòng. Giá cả phải chăng, chế độ hậu mãi tốt, máy tính xách tay đang được
nhiều người lựa chọn. Có ưu thế về sự tiện lợi nên mặc dù giá của máy tính xách tay
đắt hơn máy để bàn nhưng vẫn nhận được nhiều sự lựa chọn của khách hàng. Bên cạnh
đó, do nhiều hãng có chế độ hậu mãi và các chương trình khuyến mãi lớn nên thị
trường laptop đang trở nên sôi động. Phần lớn khách hàng sau khi tham khảo, họ đã lựa
chọn laptop thay vì sắm một chiếc PC để bàn.
2
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
Theo quan sát, thị trường laptop đang có 2 khuynh hướng rõ rệt. Những trung

tâm có đối tượng phục vụ chính là sinh viên và nhân viên văn phòng của các công ty
TNHH, công ty nhà nước… thường tập trung kinh doanh laptop các thương hiệu phổ
biến như Acer, BenQ, HP, Compaq… với giá “mềm” hơn, khoảng từ 1.000 USD trở
lại. Và để phục vụ cho giới chơi chứng khoán, nhân viên các công ty nước ngoài… các
trung tâm kinh doanh laptop thường nhắm tới các nhãn hiệu nổi tiếng như Vaio, Dell…
có giá từ 1.500 - 2.000 USD trở lên, và máy phải có đầy đủ mọi nhu cầu của khách
hàng như: màn hình gương, ổ ghi DVD, webcam gắn liền với màn hình, chạy trên Win
Vista, công nghệ Core 2 Duo…
Mùa thấp điểm và sự kiện World Cup 2010 đã qua, thị trường laptop đang dần
sôi động trở lại từ giữa tháng bảy. Theo thông tin từ các cửa hàng và siêu thị bán lẻ
máy tính, thị phần laptop bán chạy trong giai đoạn này là các dòng máy có mức giá từ
9,5 đến 12 triệu đồng. Phân khúc thị trường này “nóng” nhất vì cấu hình và mức giá
phù hợp với đa số người dùng Việt Nam, nhất là các đối tượng học sinh, sinh viên và
giới văn phòng.
Các thương hiệu được người dùng lựa chọn nhiều nhất vẫn chỉ xoay quanh các
thương hiệu quen thuộc như HP, Dell, Acer, Asus, Sony, Toshiba,… Nhiều động thái
cạnh tranh của các hãng cho thấy một cuộc chạy đua tranh giành thị phần đã đến hồi
gay cấn. Đồng tình với nhận định trên, ông Hoàng Tùng, giám đốc DigiWorld (DGW)
chi nhánh Hà Nội, chia sẻ: “Thị trường laptop đang có dấu hiệu hồi phục sau một chu
kỳ hình sin hàng năm. Thông thường, thời điểm bán chậm nhất rơi vào tháng năm,
tháng sáu và đầu tháng bảy với mức tụt giảm từ 10-20% so với hồi đầu năm. Ở thời
điểm hiện tại, sức mua đã tăng lại khoảng 15-20% so với thời gian diễn ra World Cup.
3
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632

Hình 1.1 Một số thương hiệu Laptop hiện nay
Ngoài ra còn có các loại máy mang nhãn hiệu Samsung, Nokia, Venr,… nhằm
vào các dòng netbook với mức giá dao động từ 7 đến 8 triệu đồng. Góp phần đa dạng
và phong phú cho thị trường laptop, tạo thêm nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng

Hiện nay, với mức tiền từ 11 đến 12 triệu đồng, người dùng hoàn toàn có thể
mua được các laptop có chíp xử lý Core 2 Duo. Tuy nhiên, các hãng máy tính hiện nay
đều có xu hướng chuyển hoặc thêm mới dòng Core i. Trong đó, bộ vi xử lý Core i3 sẽ
dần thay thế ngôi vị của Core 2 Duo. Điều này có thể dễ dàng nhận thấy khi từ đầu
4
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
năm tới nay, thị trường có hiện tượng bán “xả hàng” dòng Core 2 Duo. Song song đó là
sự xuất hiện ngày càng nhiều laptop sử dụng chip Core i3 của hầu hết các hãng có mặt
tại thị trường Việt Nam với mức giá xấp xỉ Core 2 Duo.
Thông tin từ Digiworld tại TP.HCM cho biết, số lượng máy tính Toshiba tích
hợp Core i bán ra trong các tháng đầu năm đạt hơn 60% so với máy cấu hình Core 2.
Còn máy tính Core i của các thương hiệu khác như Dell, Acer,... cũng đã vượt doanh
số dòng Core 2. Về phần các hãng thì cũng đã có nhiều dấu hiệu tích cực.
Tuy nhiên, “cuộc đua” giành “miếng bánh thị phần” không chỉ dành cho các
hãng lớn mà còn có sự tham gia của các thương hiệu laptop khác như Axioo, Samsung,
MSI, Venr,… Thế nhưng theo nhận định của các chuyên gia thị trường thì các thương
hiệu đó đã được khẳng định phần nào qua các sản phẩm khác như màn hình, bo mạch,
RAM, hay hàng điện tử tiêu dùng khác nên sẽ có ít nhiều lợi thế trong cuộc cạnh tranh
thị phần.
Bên cạnh đó, dịch vụ bảo hành đã được nâng lên nhiều. Các hãng máy tính xách
tay lớn trên thế giới đều đặt trung tâm bảo hành tại Việt Nam hoặc có ủy quyền. Nhiều
thiết bị cũng được kéo dài gấp đôi thời hạn bảo hành, như Macbook Air được "chăm
sóc" tới 2 năm thay vì một năm như trước đây.
Chất lượng dịch vụ của các đơn vị bán lẻ cũng được cải tiến. Khách hàng không
còn phải lựa chọn thiết bị qua "tủ kính" mà đã cầm, xem, kiểm tra và đánh giá sản
phẩm tại các trung tâm tin học lớn như Phong Vũ, Hoàn Long, Khai Trí... ở TP HCM
hay Đăng Khoa, Pico, Nguyễn Kim... ở Hà Nội. Thậm chí, sản phẩm được bật sẵn và
có thể dùng thử trước khi quyết định mua.
Theo quy luật cung cầu hằng năm thì bắt đầu từ đầu tháng tám, thị trường laptop

sẽ phục hồi dần và tăng mạnh vào những tháng cuối năm. Ngoài ra, theo đánh giá của
ông Tùng, giám đốc DigiWorld Hà Nội, thì “bộ ba đang chiếm thị phần laptop lớn nhất
hiện nay tại thị trường Việt Nam là HP-Compaq, Acer và Dell sẽ vẫn lấn sân và tăng
trưởng mạnh. Từ nay tới trung tuần tháng 10 là khoảng thời gian tốt nhất cho thị trường
5
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
laptop, các hãng sẽ thường xuyên tổ chức hỗ trợ khuyến mãi để thu hút khách hàng và
đương nhiên các nhà bán lẻ cũng không nằm ngoài guồng. Họ sẽ đưa ra các chương
trình khuyến mãi riêng và khách hàng mua máy trong thời gian này sẽ có nhiều lợi
ích”.
1.3. Công nghệ 3G và xu hướng ứng dụng
3G là thuật ngữ dùng để chỉ các hệ thống thông tin di động thế hệ thứ 3 (Third
Generation)
Mạng 3G (Third-generation technology) là thế hệ thứ ba của chuẩn công nghệ
điện thoại di động, cho phép truyền cả dữ liệu thoại và dữ liệu ngoài thoại (tải dữ liệu,
gửi email, tin nhắn nhanh, hình ảnh...). 3G cung cấp cả hai hệ thống là chuyển mạch
gói và chuyển mạch kênh. Hệ thống 3G yêu cầu một mạng truy cập radio hoàn toàn
khác so với hệ thống 2G hiện nay. Điểm mạnh của công nghệ này so với công nghệ 2G
và 2.5G là cho phép truyền, nhận các dữ liệu, âm thanh, hình ảnh chất lượng cao cho cả
thuê bao cố định và thuê bao đang di chuyển ở các tốc độ khác nhau. Với công nghệ
3G, các nhà cung cấp có thể mang đến cho khách hàng các dịch vụ đa phương tiện, như
âm nhạc chất lượng cao; hình ảnh video chất lượng và truyền hình số; Các dịch vụ định
vị toàn cầu (GPS); E-mail;video streaming; High-ends games;...
Hiện nay trên thế giới có tới 5 nhóm công nghệ được đề xuất cho các hệ thống
thông tin di động thế hệ thứ 3 vậy con đường nào là hợp lý cho Việt Nam?
Để trả lời câu hỏi này cần phải xem xét đến 2 khía cạnh, đó là hiện trạng mạng
viễn thông Việt Nam và xu thế phát triển công nghệ của thế giới. Hiện tại Việt Nam có
3 công ty cung cấp dịch vụ thông tin di động đã/chuẩn bị hoạt động. Đó là công ty
VMS (GSM), VinaPhone (GSM) và Saigon Postel (cdmaOne). Tổng số thuê bao của

hai nhà cung cấp dịch vụ GSM khoảng hơn 1 triệu (rất khó tính chính xác con số này
bởi vì hiện tại có tới 70% số thuê bao sử dụng dịch vụ trả tiền trước).
6
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
Hình 1.2 Mạng lưới 3G
Công nghệ mạng 3G hiện nay đang được nhiều nhà mạng trên thế giới triển khai
là HSPA. Bên cạnh đó, một số nhà mạng còn có kế hoạch phát triển lên 4G. Tuy nhiên,
đa phần các nhà mạng chỉ mong muốn nâng cấp cơ sở hạ tầng mạng lên công nghệ
không dây 3G mới nhất hiện nay là HSPA Plus để tăng khả năng truyền tải dữ liệu và
cung cấp thêm nhiều dịch vụ mới. Lý do chính của việc nâng cấp này là tốc độ của
HSPA Plus có thể sánh ngang với công nghệ 4G hiện nay và hầu như có rất ít sự khác
biệt. Chính vì lý do đó mà trong vài năm tới, công nghệ 3G với đại diện là HSPA Plus
vẫn là lựa chọn của nhiều nhà mạng; còn 4G sẽ chỉ hấp dẫn một số ít khách hàng. Các
nhà khai thác mạng di động trên thế giới đang nhận thấy một tốc độ tăng trưởng lớn về
lưu lượng dữ liệu di động trên các mạng. Xu hướng này sẽ càng cao hơn khi ngày càng
nhiều người dùng mua smartphone và truy cập vào các trang web từ những thiết bị đó.
Theo GSMA, vào năm 2014, các thiết bị di động trong một tháng sẽ gửi và nhận còn
nhiều hơn là cả lưu lượng của năm 2008 và 3/4 lưu lượng đó sẽ dành cho truy cập
Internet.
Ông Yoshitaka Matsubara, Chủ tịch ALLIANT Inc. (Nhật Bản _Quốc gia
đầu tiên phát triển rỗng rãi mạng 3G) đồng thời cũng là thành viên Hội đồng Tư
vấn của Cyberworld Việt Nam. Đã chia sẻ:
7
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
3G dứt khoát là thứ phải có không chỉ đối với Việt Nam mà còn đối với tất cả
các nước trên thế giới, đặc biệt là các nước đang phát triển. Sữ nhiệt tình của giới trẻ
Việt Nam để đối mặt với những thách thức trong ngành dữ liệu di động, và nền BREW
sẽ là sự kết hợp tốt nhất cho Việt Nam để đứng đầu trong công nghiệp này, ở trong

nước, trong khu vực và quốc tế. Đối với thị trường Việt Nam, trừ khi các nhà khai thác
chuẩn bị để tập trung lại từ “cạnh tranh giá cả” đến “cạnh tranh chất lượng” và từ dịch
vụ thoại/dữ liệu đơn giản sang dịch vụ dữ liệu di động (và dữ liệu vô tuyến) phong phú,
các tiềm năng đáng kể sẽ chậm đến tại thị trường này.
2. PHÂN TÍCH SWOT
Bảng 2.1 Bảng phân tích SWOT của công ty Axioo và Laptop Axioo Zetta MMT
2632
Strengths ( Điểm Mạnh ) Weaknesses ( Điểm Yếu )
- Qua cuộc thi Axioo Brain Of Brand
thì mức độ nhận biết thương hiệu
của Axioo rất cao, do đó sẽ tạo lợi
thế cho Laptop Zetta MMT 2632
tiếp cận khách hàng mục tiêu.
- Đội ngũ quản lý và nhân viên giỏi
được đào tạo tốt theo phương châm
của tổng công ty Axioo Singapore
- Chiếm thị phần khá cao ( 80%) tại
Singapore và các nước châu Á lân
cận (Malaysia, Thái Lan,
Philippines…) tạo nên độ tin cậy
cho khách hàng khi quan tâm đến
sản phẩm.
- Dòng sản phẩm bình dân của
- Thương hiệu Axioo còn quá mới lạ
so với người dân Việt Nam, vì
Axioo chỉ mới qua Việt Nam từ
năm 2008, khó khăn để cạnh tranh
với các thương hiệu đã vững mạnh
trên thị trường.
- Các cửa hàng máy tính hiện nay

Axioo phân phối làm việc không
hiệu quả, vì các sản phẩm đều treo
vô lồng kính, khách hàng không
được tận tay dùng thử máy, và
Axioo cũng không bố trí nhân viên
tư vấn tại các cửa hàng đó.
- Hoạt động marketing trong thời
gian qua vẫn còn yếu, do đó chưa
8
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
Axioo đã quen thuộc với giới sinh
viên trong thời gian vừa qua
- Axioo là đối tác của những thương
hiệu lớn như: Microsoft, Intel,
Visipro.
- Axioo có chế độ bảo hành toàn cầu,
vì vậy khi gặp bất cứ sự cố nào
khách hàng của Axioo cũng yên
tâm vì Axioo luôn ở bên cạnh để
chăm sóc khách hàng.
- Laptop Zetta MMT 2632 tích hợp
3G và thiết kế mỏng nhẹ phù hợp
với những người yêu thích thời
trang , công nghệ và di động cao.
tạo được kết nối giữa khách hàng,
thương hiệu và cộng đồng.
Opportunities ( Cơ Hội ) Threats ( Thách Thức )
- Xu hướng ứng dụng công nghệ 3G
tại Việt Nam ngày càng được ưa

chuộng.
- Thị trường laptop Việt Nam đang
rất sôi động, tạo cơ hội cao cho các
doanh nghiệp khi thâm nhập thị
trường.
- Thị trường Laptop ở phân khúc cao
cấp vẫn còn nhiều cơ hội cho
Axioo khai thác khi các nhãn hiệu
chưa kết hợp 3G và thời trang.
- Khách hàng ở phân khúc cao cấp
như doanh nhân trẻ ở Việt Nam
- Công nghệ ngày càng phát triển và
đổi mới, vì vậy Axioo phải luôn
nghiên cứu tìm tòi để đáp ứng nhu
cầu của thị trường.
- Cuộc sống ngày càng hiện đại và
nhu cầu, mong muốn của khách
hàng mục tiêu ngày càng thay đổi,
do đó Axioo cần đổi mới để phù
hợp với nhu cầu của khách hàng
mục tiêu.
- Sự cạnh tranh khốc liệt giữa các
thương hiệu nổi tiếng khác như
Apple, Sony, Acer, HP…
9
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
ngày càng gia tăng. - Khách hàng ở phân khúc cao cấp
rất khó tính khi chọn lựa sản phẩm
vì họ đã rất rành về nó.

3. PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
3.1. Đối thủ cạnh tranh
Như đã giới thiệu ở trên, thị trường laptop hiện nay đang trong cuộc đua giữa
các thương hiệu. Không chỉ các hãng lớn, các thương hiệu nước ngoài, một số máy tính
sản xuất trong nước cũng đã vào cuộc và dần dần khẳng định chỗ đứng cho mình.Một
máy tính tích hợp khả năng kết nối 3G đã thu hút được sự quan tâm của các nhà sản
xuất laptop nhằm đáp ứng nhu cầu về tốc độ truyền tải dữ liệu cũng như sự bảo mật về
thông tin.
Khai thác thị trường đó thương hiệu Hp phối hợp cùng vinaphone cho ra đời các
dòng HP 3G Probook bao gồm HP 3G Probook 5310m và HP 3G Probook 4310s đều
có sẵn sim màn hình 13,3 inch, độ phân giải 1.366 x 768 pixel, chỉ nặng 1,9 kg với
nhiều tính năng, thiết kế nhỏ gọn, thời trang, giá cả linh hoạt, phù hợp doanh nhân và
nhân viên văn phòng, có thời gian sạc pin nhanh, tốc độ truy cập, tìm kiếm siêu tốc và
có cả chế độ XP Mode trong Windows 7 đảm bảo khả năng tương thích với các phần
mềm ứng dụng truyền thống , (với giá bán từ 20-24 triệu đồng). Ngoài ra hãng HP còn
có dòng máy HP Pavilion dm3 tích hợp khe gắn sim 3G nổi bật và ấn tượng với thiết
kế hiện đại trong vỏ khung hợp kim nhôm chắc chắn giúp bảo vệ màn hình nhưng vẫn
giữ được trọng lượng nhẹ, đảm bảo tính thời trang và tiện dụng, giá tham khảo:
13.990.000 đồng.
Acer cũng cho ra mắt hai model laptop mới có khả năng két nối Internet và
dowload dữ liệu thông qua mạng 3G. Hai mẫu Acer Aspire 5650 (dành cho đối tượng
sử dụng bình dân) và Travelmate 4260 (đối tượng doanh nghiệp) đều sử dụng cùng một
mẫu thể SIM giống nhau dành cho các loại điện thoại di động và một khe cắm thẻ nhớ
10
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
3G.(Với giá bán khoảng 1.500USD). Tuy nhiên với thiết kế và kiểu dáng của các máy
trên phù hợp hơn với đối tượng sinh viên và nhân viên văn phòng, do đó phân khúc
khách hàng cao cấp như giới doanh nhân vẫn còn một thị trường rộng lớn cho Axioo
khai thác. Do đó với thế mạnh của loại máy có tính năng tích hợp 3G và thiết kế mỏng,

nhẹ là một lợi thế cạnh tranh của Axioo trên thị trường Laptop hiện nay ở phân khúc
cao cấp.
3.2. Phân khúc thị trường của Laptop Zetta MMT 2632
Qua nghiên cứu xu hướng tiêu dùng và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn cũng như
sự yêu thích của khách hàng về những sản phẩm công nghệ thì công ty Axioo chính
thức tung ra sản phẩm Laptop Axioo Zetta MMT 2632 phục vụ phân khúc khách hàng
như sau:
+ Khách hàng là nam giới và nữ giới trong độ tuổi từ 27-40, thu nhập cao, thuộc
tầng lớp A,B, có học vấn cao.
+ Nghề nghiệp là doanh nhân trẻ, sống ở khu vực thành thị và đang trên con
đường lập nghiệp, yêu thích thời trang, công nghệ, sự tiện lợi và thích di động cao.
3.3. Thị trường mục tiêu của Laptop Zetta MMT 2632
Từ sự phân khúc thị trường trên công ty Axioo chọn chiến lược marketing
không phân biệt với thị trường mục tiêu là TP.HCM và khách hàng mục tiêu là những
doanh nhân trẻ, tuổi từ 27-40 đang trên con đường lập nghiệp với niềm yêu thích thời
trang, công nghệ, sự tiện lợi và thích di động cao.
3.4. Chiến lược định vị của Laptop Zetta MMT 2632
Laptop Axioo Zetta MMT 2632 được định vị là một sản phẩm được tích hợp công
nghệ 3G hiện đại với thiết kế siêu mỏng phù hợp với đẳng cấp doanh nhân trẻ yêu thích
thời trang, công nghệ và mong muốn có một sản phẩm đem đến sự tiện lợi cho công
việc, cuộc sống vì doanh nhân trẻ là những người đang trên con đường lập nghiệp rất
hay di chuyển và bận rộn. Do đó Laptop Axioo Zetta MMT 2632 ra đời để đem lại
những lơi ích đó cho khách hàng mục tiêu của mình.
11
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
4. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ THÔNG ĐIỆP TRUYỀN
ĐẠT
4.1. Mục tiêu của chiến lược marketing
4.1.1. Mục tiêu của doanh nghiệp

Kế hoạch marketing cho sản phẩm Laptop Axioo Zetta MMT 2632 trong thời
gian 6 tháng được triển khai dựa trên một số mục tiêu của doanh nghiệp như sau:
+ Tăng mức độ nhận biết thương hiệu Axioo đối với khách hàng mục tiêu và những
khách hàng quan tâm đến công nghệ.
+ Từng bước tạo dựng sự kết nối giữa khách hàng mục tiêu với thương hiệu Axioo, qua
đó tiếp cận gần gũi và nhanh chóng với các đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp.
+ Bước đầu đem lại doanh thu cho Zetta MMT 2632 và kích thích tiêu thụ các dòng
sản phẩm công nghệ khác của Axioo.
4.1.2. Mục tiêu của chiến lược marketing
Chiến lược marketing cho sản phẩm Laptop Axioo Zetta 2632 được thực hiện từ
tháng 10/2010 đến tháng 3/2011 với các mục tiêu như sau:
+ Tăng mức độ nhận biết thương hiệu Axioo và sản phẩm Laptop Axioo Zetta MMT
2632.
+ Tạo dựng được sự kết nối giữa khách hàng mục tiêu là doanh nhân trẻ với thương
hiệu Axioo.
4.2. Đối tượng truyền thông và thông điệp truyền đạt
- Đối tượng truyền thông:
Khách hàng là nam giới, nữ giới, và là doanh nhân trẻ, tuổi từ 27-40, đang trên con
đường lập nghiệp, yêu thích thời trang, công nghệ, sự tiện lợi và thích di động cao.
- Thông điệp truyền đạt:
• Câu slogan : “ KẾT NỐI THÀNH CÔNG – THĂNG HOA CẢM XÚC ”
• Ý nghĩa :
12
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
Laptop Axioo Zetta MMT 2632 ra đời là sự kết nối tuyệt vời giữa công nghệ và
thời trang, đem lại nguồn cảm hứng mới cho đối tựơng doanh nhân trẻ là người luôn
khao khát tìm tòi và chinh phục. Bên cạnh đó là sự kết nối Internet một cách dễ dàng,
nhanh chóng và tiện lợi khi máy được tích hợp công nghệ 3G giúp cho giới doanh
nhân trẻ thuận tiện hơn trong việc truy cập mạng, tìm kiếm thông tin và điều hành công

việc của mình dù ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào.
Thị trường kinh doanh ngày càng chịu nhiều áp lực và do đó những doanh nhân trẻ
luôn cần sự hỗ trợ tốt của đối tác cũng như xây dựng nhiều mối quan hệ với những
doanh nhân khác, vì vậy Laptop Axioo Zetta MMT 2632 với tích hợp 3G sẽ giúp
doanh nhân trẻ truy cập mạng dễ dàng và xây dựng được nhiều mối quan hệ tốt, kết
nối với cộng đồng doanh nhân trẻ và cùng nhau gặt hái thành công trên con đường lập
nghiệp của mình. Sự thành công ấy sẽ vững chắc hơn khi doanh nhân trẻ kết nối
doanh nghiệp của mình với cộng đồng và đem lại những giá trị tốt đẹp nhất cho khách
hàng vì lợi ích chung của xã hội. Và sự thành công mà họ đạt được sẽ đem lại những
cảm xúc vui sướng, hạnh phúc và khi ấy cảm xúc của họ sẽ được thăng hoa.
Do đó Laptop Axioo Zetta MMT 2632 ra đời mang nhiệm vụ truyền cảm hứng và
đem lại những giá trị tuyệt vời cho giới doanh nhân trẻ bằng sự “ Kết nối thành công –
Thăng hoa cảm xúc “ trên con đường lập nghiệp của họ.
Laptop Axioo Zetta MMT 2632
Kết nối thành công → Kết nối thời trang – công nghệ → Kết nối phong cách
→ Kết nối Internet – 3G
→ Kết nối doanh nhân – doanh nhân → Kết nối đẳng cấp
→ Kết nối doanh nhân - cộng đồng → Kết nối giá trị
Thăng hoa cảm xúc: → Khi kết nối được những nhóm trên lại thì sẽ đem đến niềm
vui, hạnh phúc và những điều tốt đẹp, giá trị nhất cho doanh nhân trẻ, chính lúc ấy cảm
xúc sẽ được dâng lên đỉnh cao và đạt đến ngưỡng thăng hoa.
13
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
5. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRƯỚC KHI LẬP KẾ HOẠCH
MARKETING
5.1. Nghiên cứu thói quen và hành vi của Doanh Nhân Trẻ
Trước khi tiến hành thực hiện chiến lược marketing thì cần có một số nghiên cứu sơ bộ
về những thói quen và hành vi của giới doanh nhân trẻ hiện nay trên thị trường
TP.HCM. Nhóm đã chọn mẫu là 50 người và tiến hành khảo sát theo nhóm tuổi mục

tiêu là từ 27-40 tuổi, không phân biệt nam,nữ. Dựa theo một số tiêu chí về hành vi tiêu
dùng và thói quen sinh hoạt hằng ngày, cũng như những kênh thông tin mà giới doanh
nhân trẻ thường theo dõi, và kết quả thu được một số biểu đồ sau:
• Những kênh thông tin giới doanh nhân thường tiếp xúc
Hình 5.1 Biểu đổ tỷ lệ kênh thông tin thường xem
Nhận xét: Hiện nay xu hướng đọc tin tức trên mạng đã trở nên phổ biến và hầu như tất
cả doanh nhân trẻ đều truy cập Internet để tìm kiếm thông tin và làm việc, vì vậy trong
cuộc nghiên cứu về kênh thông tin trên Internet đã chiếm 100%. 2 tỷ lệ khác cũng khá
cá là Out of Home ( 84%) và Tivi ( 82%). Bên cạnh đó, báo và tạp chí vẫn được giới
doanh nhân trẻ thường xuyên theo dõi và chiếm tỷ lệ là 74% và 64 %
14
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
• Những tờ báo, tạp chí giới doanh nhân trẻ thường xem nhất
Hình 5.2 Biểu đồ tỷ lệ xem báo
Nhận xét: Qua cuộc khảo sát kết quả cho thấy báo Tuổi Trẻ vẫn là tờ báo được giới
doanh nhân trẻ thường xuyên đọc nhất ( chiếm 88% ), tiếp theo là tạp chí Doanh Nhân
Sài Gòn ( chiếm 70 &), và một số tờ báo khác vẫn là sự yêu thích của giới doanh nhân
trẻ khi chiếm hơn 50 % là Thế Giới Doanh Nhân, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam, Thời
Báo Kinh Tế sài Gòn và báo Thanh Niên.
• Những chuyên mục trên báo, tạp chí mà giới doanh nhân trẻ thường đọc
Hình 5.3 Biểu đồ tỷ lệ chuyên mục trên báo được xem
15
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
Nhận xét: Theo kết quả như trên thì ở mục Văn Hoá-Giải Trí được 43 doanh nhân trẻ
quan tâm, chiếm tỷ lệ khá cao là 86 %. Ngoài ra ở mục tin tức Xã Hội cũng là một
chuyên mục nóng bỏng với tỷ lệ 82% trên tổng số doanh nhân trẻ được khảo sát. Hiện
nay doanh nhân trẻ là những con người đang trên con đường lập nghiệp, vì vậy họ cũng
quan tâm nhiều đến lĩnh vực bất động sản và chứng khoán khi chiếm tỳ lệ là 74% và 54

%.
• Những tiêu chí mà giới doanh nhân trẻ quan tâm đến Laptop
Hình 5.4 Biểu đồ Những tiêu chí khách hàng quan tâm đến Laptop
Nhận xét: Thương hiệu nổi tiếng chính là điều quan tâm đầu tiên của giới Doanh Nhân
Trẻ khi nhắc đến Laptop, do đó tỷ lệ này chiếm 100% trong cuộc khảo sát. Và những
tỷ lệ khác cũng khá cao gần 70% đến hơn 80% là những chỉ tiêu như bảo mật cao, tiện
lợi khi sử dụng, kiểu dáng thời trang và cấu hình máy mạnh.
5.2. Nghiên cứu hành vi của người dùng Internet Việt Nam
Internet tại Việt Nam đã chứng kiến một sự tăng trưởng nhanh chóng chỉ trong
một vài năm trở lại đây. Từ năm 2003, số người sử dụng Internet cũng như số lượng
các trang web tại Việt Nam đã tăng trưởng một cách ổn định, các nguồn lực kỹ thuật
16
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
cho việc kết nối Internet cũng không ngừng mở rộng. Trong giai đoạn tăng trưởng
mạnh mẽ như vậy, việc có một nguồn thông tin đáng tin cậy và toàn diện về mọi khía
cạnh liên quan đến việc sử dụng Internet là rất quan trọng cho tất cả các doanh nghiệp
có liên quan đến thị trường trực tuyến.
Qua những số liệu nghiên cứu về thói quen, hành vi của người dùng Internet
Việt Nam sẽ giúp doanh nghiệp có cách tiếp cận phù hợp với khách hàng mục tiêu trên
Internet vì ngày nay khách hàng mục tiêu của tất cả các sản phẩm, ngành nghề đều đã
truy cập Internet.
Báo Cáo NetCitizens Việt Nam
Tình Hình Sử Dụng Và Tốc Độ Phát Triển Internet Tại Việt Nam
( Tháng 3/2010 ) của công ty Cimigo
 Độ tuổi của người sử dụng Internet theo các thành phố
Hình 5.5 Biểu đồ Độ tuổi của người sử dụng Internet theo các thành phố
Nhận xét : Hiện nay số người sử dụng Internet ngày càng cao, và ở khu vực TP.HCM
với độ tuổi từ 25-34 chiếm 35%. Vì vậy với khách hàng mục tiêu là giới doanh nhân
trẻ có thể tiếp cận họ qua Internet vì tỷ lệ này khá cao so với các độ tuổi khác.

17
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
 Thành phần kinh tế của người dùng Internet so với tổng dân số
Hình 5.6 Biểu đồ Thành phần kinh tế của người dùng Internet so với tổng dân số
Nhận xét: Theo thống kê cho thấy tầng lớp A,B dùng Internet ở Việt Nam khá cao,
chiếm 52 % trên tổng các tầng lớp khác. Do đó đây là cơ hội cho những công ty, sản
phẩm hướng theo phân khúc khách hàng cao cấp và cũng là cơ hội cho Laptop Axioo
Zetta MMT 2632 tiếp cận khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn.
 Các hoạt động trực tuyến đã từng sử dụng theo nhóm tuổi
Hình 5.7 Các hoạt động trực tuyến đã từng sử dụng theo nhóm tuổi
18
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
Nhận xét: Nhìn chung ở độ tuổi từ 25-64 với các hoạt động trên Internet chiếm tỉ lệ
cao như đọc tin tức ( 94%), sử dụng trang web tìm kiếm thông tin ( 88%)…và cũng có
32% thường xuyên vào các trang mạng xã hội và 29% hay xem blog. Do đó hiểu được
thói quen và hành vi của khách hàng mục tiêu trên Internet sẽ giúp kế hoạch marketing
thực hiện dễ dàng công cụ quảng cáo hiển thị ở những trang web mà khách hàng mục
tiêu thường xuyên truy cập nhất.
5.3. Nghiên cứu hoạt động sinh hoạt trong một ngày.
Khách hàng mục tiêu của Laptop Axioo Zetta MMT 2632 là giới doanh nhân trẻ
vì vậy công việc hằng ngày rất bận rộn và có những thói quen sinh hoạt thường nhật
theo tiêu chuẩn chung trong các cuộc nghiên cứu thị trường về giới văn phòng. Vì vậy
khi hiểu được thói quen sinh hoạt đó chúng ta sẽ thành lập được kế hoạch marketing
phù hợp với nhu cầu, thói quen và hành vi của họ.
Hình 5.8 Hoạt động sinh hoạt một ngày của giới văn phòng
19
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632

Nhận xét:
• Buổi sáng
+ Thời điểm thức dậy, vệ sinh cá nhân và ăn sáng: một số người sẽ có thói quen
xem Tivi, đọc báo và nghe Radio
+ Sau đó họ sẽ rời khỏi nhà để đến cơ quan làm việc: thời điểm lúc này sẽ tiếp
xúc với những tấm biển quảng cáo ngoài trời, màn hình LCD trên thang máy và xe bus
(OOH – Out Of Home ) , Radio trên xe hơi.
+ Khi đã bắt đầu làm việc: họ sẽ truy cập Internet , Yahoo Messenger, Radio →
thời điểm này đối với giới Doanh Nhân trẻ sẽ áp dụng công cụ tiếp thị trên Internet sẽ
hiệu quả hơn.
+ Thời điểm gần trưa sẽ là lúc giới Doanh Nhân đi họp, gặp đối tác : vì vậy họ
sẽ tiếp xúc với kênh quảng cáo trên màn hình LCD ở thang máy và Taxi.
• Buổi trưa - chiều
+ Sau khi xong việc buổi sáng họ sẽ ăn trưa và nghỉ ngơi : lúc này cách tiếp cận
tốt nhất là qua báo, tạp chí, Mobile Marketing và OOH
+ Khi bắt đầu làm việc lại họ cũng sẽ truy cập Internet , Yahoo Messenger,
Radio..
+ Sau khi kết thúc công việc họ sẽ di chuyển ra ngoài và tiếp xúc với các kênh
quảng cáo như OOH, Radio trên xe hơi, những tấm biển quảng cáo ngoài trời.
• Buổi tối
+ Thời gian này họ sẽ dùng bữa tối và khi đó Tivi là kênh quảng cáo hiệu quả
nhất
+ Gần cuối ngày sẽ là lúc họ truy cập Internet để làm việc và liên lạc với bạn bè
do đó kênh quảng cáo tốt nhất là Internet Marketing, Messenger, Radio…
Kết luận : Từ những nghiên cứu và phân tích trên sẽ giúp chúng ta hiểu rõ cách tiếp
cận nào là tốt nhất đến khách hàng mục tiêu và từ đó lập kế hoạch marketing sẽ dễ
dàng và đem lại hiệu quả cao hơn.
20
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632

6. CHIẾN LƯỢC MARKETING
6.1. Chiến lược sản phẩm
Laptop Axioo Zetta MMT 2632 là sản phẩm công nghệ cao, do đó trong kế
hoạch marketing 6 tháng đầu khi tung ra sản phẩm vẫn giữ nguyên những đặc tính sản
phẩm để việc truyền thông đến khách hàng mục tiêu được nhất quán và rõ ràng nhất.
+ Nhãn hiệu sản phẩm: Laptop Axioo Zetta MMT 2632
+ Cấu hình máy: Core 2 Duo SU9600 (1.6Ghz) - HDD 120GB SATA - RAM
DDR2 3GB - Display 13.3" WXGA, Intel GMA 4500MHD - Wireless - Camera 0.3 M
pixel - LAN 10/100/1000 base - Bluetooth - Finger Print - 3G upto HSDPA - Weight
1.5kg-3Cells.
+ Đặc tính của máy:
• Siêu mỏng, siêu nhẹ với trọng lượng 1.5kg và dày maximum 2cm
• Thiết kế vỏ sơn in bóng cao cấp
• Cổng HDMI
• Nhận dạng vân tay tiên tiến
• Công nghệ nhận diện khuôn mặt
• Màn hình điều chỉnh ánh sáng theo môi trường
• Sử dụng CPU SU siêu tản nhiệt, siêu nhỏ (22mm x 22mm)
• Công nghệ Centrino 2
21
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632

Hình 6.1 Một số hình ảnh của Laptop Axioo Zetta MMT 2632
22
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
6.2. Chiến lược giá
Chiến lược marketing trong vòng 6 tháng cho Laptop Zetta MMT 2632 giữ mức
giá là 26.490.000 VNĐ. Do đây là giai đoạn giới thiệu sản phẩm nên mức giá vẫn

không thay đổi, vì vậy trong quá trình bán hàng sẽ kèm theo những phần quà khuyến
mại phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu là doanh nhân trẻ để tăng thêm lợi ích
sản phẩm cho khách hàng khi mua. Trong 6 tháng sẽ có 3 đợt khuyến mại, tổng giá trị
mỗi đợt khoảng 1.000.000 VNĐ để tương xứng với giá tiền sản phẩm mà khách hàng
bỏ ra mua.
6.3. Chiến lược phân phối
• Kế hoạch phân phối: ( áp dụng trong 6 tháng )
- Vẫn giữ hệ thống phân phối cũ của công ty.
- Phát triển thêm các địa điểm phân phối tại hệ thống siêu thị điện máy Nguyễn
Kim, xem xét khả năng về chi phí để thực hiện kí gửi tại các trung tâm thương
mại Parkson, Diamond.
- Đối với mặt hàng MMT 2632, xem xét để tăng chiết khấu cho các đại lí phân
phối, các modern trade, một phần để thu hút các nhà phân phối mới và kích
thích việc nhận thêm hàng, kích thích bán hàng cho các trung gian phân phối.
- Về hỗ trợ bán hàng, đối với các reseller, master dealer, đại lý vừa và nhỏ, hỗ trợ
kệ trưng bày sản phẩm, đồng thời cung cấp thông tin về cộng nghệ 3G, chức
năng và công dụng của máy MMT 2632, tính hữu ích của nó (ví dụ như phát
sách tham khảo) để các nhân viên bán hàng tại các địa điểm phân phối này nắm
bắt và tư vấn hoặc trả lời tốt các câu hỏi của khách hàng khi họ tới xem xét và
mua hàng.
- Những ngày diễn ra sự kiện như hội thảo “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong thế
giới phẳng ” và chương trình từ thiện “ Tôi là tất cả ”, cũng như 3 đợt khuyến
mại trong 6 tháng thì tại các hệ thống phân phối của Axioo đều treo băng rôn,
poster giới thiệu những hoạt động này, mục đích là để thu hút sự quan tâm của
23
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
khách hàng đến mua và xây dựng hình ảnh thương hiệu Axioo nổi bật trong tâm
trí khách hàng.
• Kế hoạch đặt nhân viên tư vấn tại một số điểm bán hàng.

- Trước hết thực hiện training cho các nhân viên tư vấn bán hàng , cung cấp kiến
thức về công nghệ 3G và tích hợp 3G của máy tính và đầy đủ các thông số kĩ
thuật, chức năng, công dụng và sự tiện lợi của máy. Đồng thời các nhân viên
này cũng phải nắm bắt rõ nhất về dịch vụ bảo hành máy tính của hãng để có thể
phổ biến tới khách mua hàng và hỗ trợ khả năng bán hàng. Nhân viên tư vấn sẽ
do công ty cắt cử chính nhân viên của công ty, giảm một phần giờ làm hành
chánh để phụ trách tư vấn vào 3 ngày cuối tuần này và sẽ được hưởng thêm
lương.
- Thực hiện tư vấn tại các siêu thị điện máy lớn trong địa bàn thành phố, vị trí
nhân viên tư vấn đứng sẽ là ngay kệ trưng bày sản phẩm của công ty. Thời gian
thực hiện công việc từ 16h-20h các ngày thứ 6, 7, chủ nhật hàng tuần là thời
gian nghỉ ngơi và mua sắm của mọi đối tượng khách hàng để tăng tính hiệu quả
của hoạt động tư vấn (khi tư vấn cho 1 khách hàng, theo tính tò mò, những
khách hàng khác cũng có thể đến nghe và tìm hiểu, đồng thời đặt nhiều câu hỏi
liên quan. Và thực hiện vào 3 ngày cuối tuần mục đích tăng tính hiệu quả và
giảm thiểu chi phí).
• Cách đặt gian hàng
- Gian hàng không được đặt chổ khuất quá vì khách hàng không thích vào góc
hẹp hay kẹt để tìm hiểu sản phẩm.
- Không nên đặt gần cửa ra vào quá vì sẽ làm choáng chỗ ra vào tạo phản cảm
cho khách hàng mặc dù nó có khả năng gây sự chú ý cao của khách hàng.
- Không nên đặt kế bên những thương hiệu nổi tiếng vì sẽ hạn chế sự quan tâm
của khách hàng đến sản phẩm mới như AXIOO, và cũng không nên đặt chung
với những thương hiệu mới có, không được ưa chuộng vì sẽ làm giảm giá trị của
24
Axioo Brain Of Brand
Laptop Zetta MMT 2632
AXIOO và cũng có ít khánh hàng muốn dùng thử một dòng sản phẩm nào đó
chưa được ưa chuộng.
- Trong Gia Huy thì AXIOO bị đặt trong lòng kiếng, khách hàng không được tiếp

cận trực tiếp với sản phẩm, sử dụng thử cũng như không có nhân viên hướng
dẫn để trả lời các thắc mắc của khách hàng khi họ cần. Trong Phong Vũ thì sản
phẩm được đặt ngoài nhưng máy không mở thử, khôn kết nối mạng để khách
hàng trực tiếp cảm thụ công nghệ và tính chất của máy.
- Vì thế cần có các nhân viên hướng dẫn và để khách hàng được tiếp cận trực tiếp
với máy nhằm truyền các thông tin cần thiết và được quan tâm đến với khách
hàng đồng thời tạo ấn tượng với họ.
- Cần đặt gian hàng ở chính giữa cửa hàng và trang trí thêm cho gian hàng bắt
mắt hơn và gây sự chú ý tích cực đến với khách hàng.
6.4. Chiến lược chiêu thị
6.4.1. Chiến lược PR
 Giai đoạn đầu ( tháng 10,11/2010 )
Từ 1/10/2010 - 30/10/2010 sẽ kết hợp với Hội Doanh Nhân Trẻ TP.HCM tổ chức
một buổi hội thảo tại khách sạn Majestic về chủ đề mà các doanh nghiệp hiện nay đang
quan tâm như “ Doanh nhân trẻ - Họ làm gì trong thế giới phẳng ? ”. Trước đó vào
khoảng đầu tháng 10/2010 sẽ thông tin trên các báo đài và Hội Doanh Nhân Trẻ
TP.HCM sẽ phát thiệp mời đến các thành viên trong Hội về sự kiện này. Tại buổi hội
thảo sẽ dành một phần giới thiệu và cho xem clip demo về sản phẩm Laptop Axioo
Zetta MMT 2632. Bên cạnh đó sẽ lấy được database của doanh nhân để thực hiện chiến
dịch email marketing và sms marketing để hỗ trợ cho việc chăm sóc khách hàng tốt
hơn.
25