Phân tích một số hoạt động marketing về sản phẩm cho vay mua nhà của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

LI CM N

Em xin chân thành cm n Quý Thy Cô trng i Hc M TPHCM, đc
bit là Quý Thy Cô Khoa Kinh T và Qun Tr Kinh Doanh đã tn tình truyn đt
giúp em có đc nhng kin thc quý báu trong sut bn nm theo hc ti trng.
ây là “ ngun vn” vô tn giúp em có th vn dng vào thc tin đa dng trong
nn kinh t đt nc đang ngày mt phát trin.
Em xin gi li bit n sâu sc đn thy Bùi Ngc Tuyn, ngi đã nhit tình
hng dn em trong sut quá trình thc hin chuyên đ tt nghip này.
Và em cng xin dành li cm n chân thành nht đn Ngân hàng TMCP Á
Châu đã to c hi cho em đc thc tp ti ngân hàng và đã to điu kin tht tt
giúp em có đc nhng thong tin và s liu có ích phc v cho chuyên đ này.
TPHCM, ngày 15 tháng 08 nm 2007










MC LC 1
Trang
Bng 1: So sánh mt s ch tiêu các NHTMCP nm 2005 15
Bng 2
: K hach li nhun t nm 2007 đn nm 2011 16
Bng 3
: Bng lãi sut sn phm tín dng nhà ca ngân hàng Eximbank 31
Bng 4

: Bng lãi sut sn phm tín dng nhà ca ngân hàng Techcombank 33
Bng 6
: Bng lãi sut sn phm tín dng nhà ca ngân hàng Sacombank 35
Bng 7
: Bng lãi sut áp dng đi vi cho vay mua nhà, nn nhà ca ACB 38
Bng 8
: Bng lãi sut áp dng đi vi cho vay mua cn h Saigon Pearl 56
Bng 9
: Bng lãi sut áp dng đi vi cho vay mua bit th Riviera 57
Bng 10
: Bng lãi sut áp dng đi vi cho vay mua cn h Phú M Hng 57
Biu đ 1
: Kt qu kho sát nhu cu mua nhà  khu đô th mi 26
Biu đ 2
: Biu đ phân b CN và PGD  TPHCM ca các ngân hàng 40
Biu đ 3
: Biu đ th hin t l phân b s CN và PGD  TPHCM 41
Biu đ 4
: Kt qu hot đng tín dng nhà ca ACB 47
Biu đ 5
: Biu đ tình hình phân phi CN và PGD ca ACB trên TPHCM 51
S đ 1
: S đ t chc ca ACB 17
S đ 2
: V trí ca các nhân viên PFC trong b máy t chc 60

MC LC 2
Trang
Chng m đu 1
1. Lý do chn đ tài 1
2. Mc tiêu nghiên cu 2
3. Phm vi nghiên cu 2
4. Phng pháp nghiêu cu 3
5. Kt cu chuyên đ 3
Chng 1:C s lý lun v Marketing ngân hàng 5
1.1 Khái nim v marketing 5
1.2 Marketing ngân hàng 6
1.2.1 Khái nim v marketing ngân hàng 6
1.2.2 c đim ca marketing ngân hàng 7
1.2.3 Vai trò và chc nng ca marketing ngân hàng 8
1.2.3.1 Vai trò ca marketing ngân hàng 8
1.2.3.2 Chc nng ca marketing ngân hàng 9
1.2.4 Ni dung hot đng ca marketing ngân hàng 10
1.2.4.1 T chc nghiên cu môi trng kinh doanh ngân hàng 10
1.2.4.2 Xác đnh chin lc marketing ngân hàng 12
1.2 C cu t chc 7
1.2.1 B máy t chc và nhân s 7
1.2.2 S đ t chc 9
Chng 2: Phân tích thc trng hot đng marketing đi vi sn phm tín
dng cá nhân ti ACB 13
2.1 Gii thiu tng quát v ngân hàng TMCP Á Châu 13
2.1.1 Quá trình hình thành và phát trin ca ACB 13
2.1.1.1 Thông tin liên lc 13
2.1.1.2 Quá trình hình thành và phát trin ca ACB 14
2.1.1.3 Phng châm hot đng 14
2.1.1.4 V th hin ti và mc tiêu nhm đn ca ACB 15

2.1.2 C cu t chc 15
2.1.2.1 S đ t chc 17
2.1.2.2 B máy qun tr và điu hành 18
2.2 Tng quan v tình hình bt đng sn ti TPHCM 20
2.2.1 Tình hình bt đng sn ti TPHCM trong nhng nm gn đây 20
2.2.2 Nhu cu bt đng sn ti TPHCM trong nhng nm gn đây 23
2.2.2.1 Phân loi khách hàng 23
2.2.2.2 Nhu cu bt đng sn trên đa bàn TPHCM trong hai nm
2006 và 2007 25
2.3 Phân tích thc trng cnh tranh trong môi trng cung cp sn phm
cho vay mua nhà 27
2.3.1 Phân tích tình hình hot đng tín dng nhà hin nay 27
2.3.2 Phân tích đi th cnh tranh trong môi trng cung cp sn phm cho
vay mua nhà 29
2.4 Phân tích tình hình hot đng marketing đi vi sn phm cho vay
mua nhà 44
2.4.1 c tính ca sn phm cho vay mua nhà 44
2.4.2 Thc trng hot đng sn phm cho vay mua nhàti ACB 45
2.4.3 Thc trng v hot đng qung cáo 48
2.4.4 Thc trng v hot đng phân phi 51
2.4.5 Thc trng v hot đng lãi sut 53
2.4.5.1 C s xác đnh lãi sut cho vay 54
2.4.5.2 Phng pháp xác đnh lãi sut 54
2.4.5.3 Mc lãi sut ACB áp dng cho sn phm cho vay mua nhà
55
2.4.6 Thc trng v hot đng nhân s 59
2.4.6.1 Tiêu chun nng lc thit yu 60
2.4.6.2 Mi quan h trong công vic 61
2.4.6.3 Nhng khó khn ca nhân viên PFC 62
Tóm tt chng hai 63

Chng 3: Mt s kin ngh nhm hoàn thin hot đng marketing v sn
phm cho vay mua nhà ti ACB 64
3.1 Nhng kin ngh mang tm v mô 64
3.2 Nhng kin ngh mang tm vi mô 65
Chng kt lun 70







GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 1

CHNG M U
1. Lý do chn đ tài:

Ngày nay vi xu th hi nhp quc t ngƠyăcƠngătngăthìăkháiănim v “Ngơnă
hƠng”ăkhôngăcònăxaăl vi mi chúng ta. Khi nhcăđn ngân hàng chúng ta s nghă
ngayă đn mt lot các Ngân hàng tingă tmă nh:ă Vietcombank,ă ôngă Á,
Sacombank,ăACB,ăHSBC,ăANZ…cóăth nóiăcácăngơnăhƠngănƠyăđƣărt thành công
trong vic xây dngăthngăhiu ca mình và to dng cho mình mt ch đng
vng chcătrênăconăđng hi nhp kinh t ngày nay.
Bên cnh nhng ngân hàng tên tui còn có các ngân hàng mi thành lp và
cácă vnă phòngă đi din caă cácă ngơnă hƠngă nc ngoài, cùng vi vic tháo b
“vòng”ăbo h choăcácăngơnăhƠngăthngămiătrongăncăđƣăđy cuc cnh tranh
gia các Ngân hàng ngày càng tr nên khc lităhn.ăVic làm th nƠoăđ tn ti và
phát trinătrongămôiătrng cnh tranh ngày càng gay gt vi nhngăđi th cnh

tranhăđy tim lc và giàu kinh nghimăđangălƠămt vnăđ quan trngăvƠăkhóăkhnă
ca các ngân hàng trong lnăngoƠiănc. Vicăđu tiên mà tt c ngơnăhƠngăđu phi
lƠmăđ khc phcăkhóăkhnănƠyăđóălƠănơngăcaoăsc cnhătranh,ătngăcng hp tác
đ có th hi nhp thng li. Và mt trong nhng công c đc lc giúp cho các
Ngân Hàng gii quytăkhóăkhnănƠyăchínhălƠămarketing.
Vi sc cnhătranhănhăhin nay thì không ch có Ngân hàng mà hu ht các
doanh nghip ln nh đuăxemămarketingănhămt công c đc lc trong vic to
dng tên tui ca mình bng nhiu hình thcămarketingănhăemail,ăqung cáo logo-
banner, qung cáo bngăđng text link, t chcăevent…Nóiăchungămarketingăhin
nay đangă phátă trin mt cách chóng mtă vƠă lƠă đ tài nóng bng ca mi doanh
nghip.ăơyălƠălỦădoăvìăsaoătôi chnăđ tài v marketing, tôi hi vng sau khi hoàn
thƠnhă đ tài này tôi s hc hi thêm nhiu kin thc v marketing,ă đc bit là
marketingătrongălnhăvc Ngân hàng.
Nu tìm hiu bao quát v các sn phm và dch v ca mt s Ngân hàng thì
chúng ta có th thy rng hu ht các sn phm, dch v nƠyăđuătngăđng nhau,
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 2

doăđóăvnăđ đt ra viăcácăNgơnăhƠngălƠălƠmăsaoăđ thu hút và gi chơnăđc khách
hàng? Và các Ngân Hàng làm sao thyăđc nhu cu caăkháchăhƠngăđ đaăraăsn
phm mi, làm sao bităđc sn phm/ dch v mi có phù hp vi nhu cu ca
khách hàng hay không, làm th nƠoăđoălngăđc kt qu hotăđng ca các sn
phm dch v miănƠy?  lƠmăđc tt c nhng yu t nƠyăđòiăhi Ngân hàng
phi có mt chinălc marketing c th và hiu qu t đóăgópăphn đaădng hóa
sn phm dch v cung cp trên th trngătheoăhng nâng cao chtălng dch v
truyn thng và phát trin các dch v mi.
 tƠiă“Phơnătíchămt s hotăđng marketing v sn phm cho vay mua nhà
caăNgơnăhƠngăTMCPăÁăChơu”ăhyăvng s góp mt phn nh trong vic nâng cao
li th cnh tranh và ngày càng thu hút nhiuăkháchăhƠngăhn.

2. Mc tiêu nghiên cu:

Vic hoàn thƠnhăchuyênăđ tt nghip này không nm ngoài mc tiêu giúp
nhngăaiăquanătơmăcóăđc nhng hiu bit nhtăđnh v hatăđng vay mua nhà ti
ngơnăhƠngăcngănhăthc trngăvƠătngălaiăphátătrin hatăđng này  Vit Nam.
Qua quá trình nghiên cuătôiăđƣătng hp các kin thc tng quan v hot đng cho
vay mua nhà ti ngân hàng, nêu lên thc trngăcngănhămt s vng mc ca hat
đngănƠyăđ t đóăđ xut mt s gii pháp nhm phát trin và nâng cao hotăđng
này ti ngân hàng Á Châu.
3. Phm vi nghiên cu:

 tài ch tp trung nghiên cu hotăđng marketing v sn phm cho vay
mua nhà (khôngăđ cpăđn các hot đng cung cp dch v khác ca ngân hàng)
mƠăđiătng là các cá nhân, h giaăđìnhăvƠădoanhănghip có thu nhp t 3.000.000
VND tr lên trênăđa bàn TPHCM, da trên nhng s liu thu thpăđc ti ngân
hàng Á Châu – Phòng Kinh Doanh, KhiăkháchăhƠngăcáănhơnătrongăhaiănmăgn
đơyănht và t đóăđaăraăcácăkin ngh.
4. Phng pháp nghiên cu đ tài:

GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 3

 niădungăđ tài thêm phong phú và hp dn ngoài vic tham kho các tài
liu ca Ngân hàng v các sn phm tín dng cá nhân, tôi còn thu thp thêm nhiu
thông tin t bên ngoài qua sách báo, tpăchí,ăinternet…,ămt s thông tin ca các
Ngân hàng khác t brochures và trang web ca các Ngân hàng.
Trong quá trình thc hinăchuyênăđ, tôi còn tin hành phng vnăvƠătraoăđi
vi các anh/ ch trong phòng kinh doanh – Khi khách hàng cá nhân có kinh
nghim trong hatăđngănƠyăđ t đóăđaăraănhng nhnăđnh chính xác và thuăđáo.

Ngoài ra tôi còn s dngăphng pháp mô t đ ghi li nhng thông tin tìm
hiuăđc t ACBăvƠăphngăphápăsoăsánhăđ thyărõăđim mnh,ăđim yu v sn
phm tín dng cá nhân ca ACB.
5. Kt cu khóa lun

Chuyênăđ thc tp caătôiăngoƠiăchngăm đu (gii thiu lý do chnăđ
tài, phm vi nghiên cu…)ăvƠăchngăkt lun, s bao gm nhng ni dung chính
sau:
Chng 1: C s lý lun v marketing ngân hàng
 cóăcăs cho phn niădungăchính,ătrongăchngănƠyăca lunăvnăs bao
gm các khái nim v marketing và marketing ngân hàng, tipătheoăđóălƠăvaiătròăca
marketingă ngơnăhƠng,ăđcă đim ca marketing ngân hàng, các chcă nngăca b
phn marketing ngân hàng và ni dung hotăđng ca marketing ngân hàng.
Chng 2: Phơn tích thc trng hot đng marketing đi vi sn phm tín
dng cá nhân ti ACB
PhnăđuăchngănƠyăgii thiu tng quát v ngân hàng TMCP Á Châu.
Ni dung tip theo là khái quát v tình hình btăđng snătrongănmă2006ăvƠă
đuănmă2007,ăcngănhănhuăcu v btăđng sn ca ngi dân hin nay. Phn
quan trngătrongăchngănƠyăchínhălƠăthc trng cnhătranhătrongămôiătrng cung
cp sn phm cho vay mua nhà, ni dung chính s đ cpăđnălƠăcácăđi th cnh
tranh ca ACB hin nay, các sn phm v tín dng nhà ca các ngân hàng này và
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 4

các chinălc mà các ngân hàng áp dng cho sn phm tín dng nhà. Tip theo là
tình hình hotăđngămarketingăđi vi sn phm cho vay mua nhà ti ACB, trong
phn này s bao gm các ni dungăliênă quană đn thc trng v hot đng sn
phm, phân phi, qung cáo, giá c và nhân s.
Chng 3: Mt s kin ngh v hot đng marketing đi vi sn phm cho vay

mua nhà ti ACB
TrongăchngănƠyăs đaăraăcácăkin ngh nhm hoàn thin các hotăđng
marketingănƠyăhn,ăgópăphnălƠmătngădoanh thu cho sn phm cho vay mua nhà
ca ACB.


















GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 5

CHNG 1

C S LÝ LUN V MARKETING NGÂN HÀNG
1.1.Khái nim v marketing

T lâu, marketing tr nên thit yuăđi vi mi hotăđng ca doanh nghip
và là mt trong nhng công c quan trng giúp cho các doanh nghipăđaăraăsn
phm caămìnhăđn vi khách hàng mt cách hiu qu. Các nhà kinh doanh không
ngng cho ra nhng sn phm mi và luôn mun chimălnhăth phnăcngănhălƠmă
cho sn phm ca mình tr thành mtăthngăhiu mnh.ă đt đc nhngăđiu
nƠyăđòiăhi các doanh nghip phi có mt chinălcămarketingăđúngăđn và phù
hp vi sn phm ca mình.
Trong kinh doanh, khách hàng là yu t quan trng nht, marketing là công
c giúp doanh nghip bităđcăkháchăhƠngăca mình lƠăaiăđ t đóăcungăcp thông
tin và sn phm phù hp vi khách hàng mc tiêu ca doanh nghipăđ ra. Hay nói
rõăhnăthìămarketingălƠăcu ni giaăngiăbánăvƠăngi mua.
Marketing quan trng là th,ă nhngă hin nay vnă chaă cóă mt khái nim
thng nht v marketing, mi doanh nghip, mi nhà nghiên cuăđaăraăchoămìnhă
mt khái nim v marketing,ănhngănhìnăchungăcácăkháiănimămarketingănƠyăđu
phù hp viăcácăgiaiăđon phát trin ca xã hi và các loi sn phm trên th trng.
ơyă lƠă mt s khái nim v marketing mà tôi cho là ngn gn và súc tích
nht:
Theo y ban các Hip Hi Marketing M thìă“marketingălƠăvic tin hành các
hotăđng kinh doanh có liên quan trc tipăđn dòng vn chuyn hàng hóa và
dch v t ngi sn xutăđnăngi tiêuădùng.”
ViăPhilipăKotler,ă“marketingălƠăs phân tích, k hoch hoá, t chc và kim
tra nhng kh nngăcơuăkháchăca mtăcôngătyăcngănhăchínhăsáchăvƠăhot
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 6

đng viăquanăđim tha mãn nhu cu mong mun ca nhóm khách hàng mc
tiêu.”
TheoăPGSăVăTh Phúăthìă “marketingălƠătng th các hotăđng nhm xác
đnh các nhu cuăchaăđcăđápăng caăngi tiêu th, nhm tìm kim các

sn phm (hoc dch v)ăđ tho mãn các nhu cu này, nhm sn xut và trình
bày sn phm mt cách hp lý, nhm phân phiăchúngăđn nhngăđaăđim
thun li vi giá c và thiăđim thích hpăchoăngi tiêu th,ăđng thi cngă
rt có liăchoăcôngăty.”
TrongăcácăđnhănghaătrênăthìătôiăchoărngăđnhănghaăcaăPGSăVăTh Phú là
rõ ràng, phù hp vi tình hình sn xut sn phm  nc ta. Ngày nay, marketing
đc áp dng rng rãi trong miă lnhă vc: chính tr, xã hi, các t chc th
thao hocătrongăcácălnhăvcătraoăđi hàng hóa và dch v cngăcóăcácăloiănhă
marketing công nghip,ămarketingăthngămi, marketing xut nhp khu và mt
lai hình marketing mà chúng ta cnă đ cpă đnă trongă chuyênă đ này chính là
marketing ngân hàng.
1.2.Marketing ngân hàng
1.2.1.Khái nim v marketing ngân hàng
Marketing ngân hàng là mtălnhăvc khá rng ln, nên vicăđa ra mt khái
nim chunăxácălƠăđiu không d dàng.
Có quan nim cho rng marketing ngân hàng là toàn b phngăphápăqun
tr tng hp daătrênăcăs nhn thc v môiătrng kinh doanh, nhngăhƠnhăđng
ca ngân hàng nhmăđápăng tt nht nhu cu ca khách hàng, phù hp vi s bin
đng caămôiătrng.ăTrênăcăs đóămƠăthc hin các mc tiêu ca ngân hàng.
Hay marketing ngân hàng là mt tp hpăcácăhƠnhăđng khác nhau ca ch
ngân hàng nhmăhng mi ngun lc hin có ca ngân hàng vào vic thc hin
các mc tiêu ca ngân hàng.
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 7

Tóm li marketing ngân hàng là toàn b quá trình t chc và qun lý ca
mt ngân hàng, t vic phát hin ra nhu cu caăcácănhómăkháchăhƠngăđƣăchn và
tha mãn nhu cu ca h bng h thng các chính sách bin pháp nhmăđt mc
tiêu li nhunănhăd kin.ăơyălƠăquanănim tôi cho là phù hp viăxuăhng phát

trin hin ti ca các ngân hàng hin nay nht.
NgƠyănay,ă cácă đnh ch ngân hàng hată đng trong s bină đng không
ngng ca môi trng kinh doanh và cuc chin giành git th trng din ra ngày
càng khc lit c  trongăvƠăngoƠiănc.ăiuăđóăđòiăhi các ngân hàng phi la
chn li cuătrúcăvƠăđiu chnh cách thc hot đng cho phù hp viămôiătrng,
nâng cao kh nngăkhámăpháăcăhi kinh doanh và v th cnhătranh.ăiu này ch
đc thc hin tt mt khi có các giiă phápă marketingă nngă đng,ă đúngă hng.
marketing tr nên thit yuăđi vi mi hot đng ca ngân hàng trong nn kinh t
th trng.
1.2.2.c đim ca marketing ngân hàng
Marketing ngân hàng có nhngăđcăđim khác bit so vi marketing thuc
cácălnhăvc khác.
Trc nht, marketing ngân hàng là lai hình marketing dch v tài chính.
Vic nghiên cuă cácă đcă đim ca dch v s lƠă cnă c đ t chc tt quá trình
marketingăngơnăhƠng.ăcăđim dch v ngân hàng s nhăhng khá lnăđn cách
thc s dng k thut marketing. Sn phm dch v ngân hàng có nhngăđcăđim
khác bit,ăđóălƠătínhăvôăhình,ătínhăkhôngăphơnăchia,ăkhôngănăđnh,ăkhôngăluătr và
khó xácăđnh chtălng. NhngăđcăđimănƠyăđƣănhăhng không nh đn vic
qunălỦ,ăđc bit là t chc hot đng marketing ca ngân hàng.
Tipă theoă đó,ă marektingă ngơnă hƠngă lƠă loiă hìnhă marketingă hng ni.
Marketingăhng ni ch rõ các nhà kinh doanh ngân hàng phi tp trung vào vic
đƠoătoăđ s dng có hiu qu nht ngun nhân lc hin có ca ngân hàng thông
qua chinălc phát trin ngun nhân lc. Thc hinămarektingăhng ni, hin nay
các ch ngơnăhƠngăđu tp trung vào vicăđƠoăto nâng cao trìnhăđ toàn din cho
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 8

nhơnăviênăngơnăhƠng,ăđc bit là ph cp kin thc marketing cho toàn th cán b
nhơnă viênă vƠă coiă đơyă lƠă kin thc kinh doanh ti thiu bt buc, thc hin tiêu

chun hóa cán b theoăhngăđaănng.
Ngoài ra markekting ngân hàng là loi hình marketing quan h. Trong hot
đng ngân hàng có khá nhiu mi quan h đanăxen,ăphc tp,ădoăđóăđòiăhi b phn
marekting phi hiuăđc các mi quan h mà nht là quan h gia khách hàng vi
ngân hàng và s tácăđng qua li giaăchúngăđ có các bin pháp khai thác, kt hp
hài hòa nhm nâng cao chtălng hotăđng ca c khách hàng và ngân hàng.
 có mt k hoch marketing hoàn chnh và hiu qu chúngătaăcngăcn
phi nm vng các ni dung hotăđng ca marketing ngân hàng. DiăđơyălƠămt
s các ni dung hotăđng ca marketing ngân hàng.
1.2.3.Vai trò và chc nng ca marketing ngân hàng.
1.2.3.1 Vai trò ca marketing ngân hàng
Marketingăđóngămt vai trò vô cùng quan trng trong vnăđ nâng cao hình
nhăvƠăđaăsn phmăđn viăkháchăhƠng.ăNgƠyănay,ăcácăđnh ch ngân hàng hot
đng trong s binăđng không ngng caă môiătrng kinh doanh và cuc chin
gìanh git th trung din ra ngày càng khc lit c  trongăvƠăngoƠiănc.
Marketing tham gia vào gii quyt nhng vnăđ kinh t căbn ca hot
đng kinh doanh ngân hàng, marketing giúp ch ngơnăhƠngăxácăđnhăđc loi sn
phm dch v mà ngân hàng cn cung ng ra th trng thông qua các hotăđng
nhăt chc thu thp thông tin th trng, nghiên cu hành vi tiêu dùng, cách thc
s dng sn phm dch v…kt hp vi vic t chc tt quá trình cung ng sn
phm dch v và hoàn thin mi quan h traoăđi gia khách hàng và ngân hàng
trên th trng. bên cnhăđó,ăb phn marketing gíup ch ngân hàng gii quyt tt
các mi quan h li ích gia khách hàng, nhân viên và ch ngân hàng.
Không nhng vy, ngày nay marketing tr thành cu ni gn kt hotăđng
ngân hàng vi th trng. Th trng vaălƠăđiătng phc v, vaălƠămôiătrng
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 9

hotăđng ca ngân hàng. Hotăđng ca ngân hàng và th trng có mi quan h

tácăđng huăcăvƠănhăhng trc tip ln nhau. Do vy, hiuăđc nhu cu th
trngăđ gn kt hotăđng cht ch ca ngân hàng vi th trng s làm cho hot
đng ca ngân hàng có hiu qu cao.
Bên cnhăđóămarketingăcngăgópăphn to v th cnh tranh ca ngân hàng,
đơyălƠămt trong nhng nhim v quan trng caămarketingăngơnăhƠng.ăđ toăđc
v th cnh tranh , b phnămarketingăngơnăhƠngăthng tp trung gii quyt ba vn
đ ln là: toătínhăđcăđáoăca sn phm dch v,ătínhăđcăđáoăphi mang li li th
ca s khác bit không xa ri thc t hoc là trong nhn thc ca khách hàng. Tip
theo là phi làm cho s khác bităđóăcóătm quan trng vi khách hàng, có giá tr
thc t đi vi h vƠăđc h coi trng thc s. và cui cùng là là phi duy trì li
th v s khác bit ca ngân hàng, s khác bit phiăđc ngân hàng tip tc duy
trì,ăđng thi phi có h thng binăphápăđ chng li s sao chép caăcácăđi th
cnh tranh.
Ngoài vai trò caămarketingăngơnăhƠng,ăchúngătaăcngăcnăđ cpăđn các
chcănngăca b phnămarketingătrongăngơnăhƠng.ăơyălƠănhng chcănngăquană
trng,ătácăđng rt lnăđn các k hochămarketingămƠăngơnăhƠngăđ ra.
1.2.3.2.Chc nng ca b phn marketing trong Ngân hàng.
Chcănngăca marketing ngân hàng là nhngătácăđng vn có bt ngun t
bn chtăvƠătácă đng caă nóăđi vi quá trình cung ng sn phm dch v ngân
hàng.
Chcănngăquanătrngăđu tiên caămarketingăđóălƠălƠm cho sn phm dch
v ngân hàng thích ng vi nhu cu ca th trng, làm cho sn phm dch v ngân
hàng tr nên hp dn, có s khác bităđamăli nhiu tin ích, liăích,ăđápăng nhu
cuăđaădngăđi mi ngày càng cao ca khách hàng, to li th cnh tranh.
TipătheoăđóălƠăchcă nngăphơnăphi, marketing s là công c giúp ngân
hàng tìm hiu và la chn khách hàng timănng,ăhng dn khách hàng trong vic
la chn và s dng sn phm dch v ngân hàng, giúp ngân hàng t chc các dch
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 10

v h tr nhăt chc hotăđng phc v khách hàng tiăcácăđaăđim giao dch kt
hp vi vic nghiên cu phát trin h thng kênh phân phi hinăđiăđápăng nhu
cu ca khách hàng.
Chcănngătiêuăth caămarketingăcngăgiúpăngơnăhƠngătiêuăth đc nhiu
sn phm dch v,ăđiu nƠyăcngăph thuc vào nhiu yu t nhăchtălng sn
phm, s hp lý v giá c,ăvƠătrìnhăđ ngh thut ca các nhân viên giao dch trc
tip.
Cui cùng là chcănngăym tr,ăđơyălƠăchcănngăh tr toăđiu kin thun
li cho vic thc hin tt ba chcănngătrênăvƠănơngăcaoăkh nngăanătoƠnăca hot
đng kinh doanh ngân hàng. Các hotă đng ym tr bao gm: qung cáo, tuyên
truyn, hi ch, hi ngh kháchăhƠng…
1.2.4.Ni dung hot đng ca marekting ngân hàng
T chc hotăđng marekting ca ngân hàng trong nn kinh t th trng tp
trung vào hai niă dungăcăbnăđóălƠ:ăt chc nghiên cuă môiătrng kinh doanh
ngơnăhƠngăvƠăxácăđnh chinălc marketing ngân hàng.
1.2.4.1.T chc nghiên cu môi trng kinh doanh ngân hàng.
T chc nghiên cuă môiătrng kinh doanh ngân hàng bao gm hai hot
đng nghin cuă chính,ă đóă lƠă nghiênă cuă môiă trngă vă môă vƠă nghiênă cu môi
trng vi mô
Nghiên cu môi trng v mô:
Môiătrngăvămôăbao gm các tác nhân rng ln nm ngoài s qun lý ca
ngơnăhƠngănhngăli nhăhng trc tip hoc gián tipăđn toàn b hotăđng ca
h thng marketing. Các yu t môiătrngăvămôăbaoăgm:ămôiătrngăđa lý (t
nhiên),ămôiătrng dân s,ămôiătrng kinh t, môi trungăvnăhóaă– xã hi, môi
trung chính tr – pháp lutăvƠămôiătrng k thut công ngh. Nhngăthayăđi và
xu th caămôiătrngăvămôăcóăth to ra nhngă“căhi”:ăhocăgơyănênă“him ha”ă
đi vi hotăđng ca ngân hàng.
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 11

Nghiên cu môi trng vi mô:
Môi trung vi mô bao gm các yu t
 Các yu t ni lc caăngơnăhƠngănh:ăvn t có và kh nngăphátătrin ca
nó,ă trìnhă đ k thut công ngh,ă trìnhă đ cán b qună lỦă vƠăđiă ngănhơnă
viên, h thng mngăli phân phi, s lng các b phn và mi quan h
gia các b phn trong hotăđng ca ngân hàng.
 Cácăđnăv h tr cho hatăđngăngơnăhƠng,ăđóălƠăcácăcôngătyătăvn, qung
cáo, tin hc
 Khách hàng ca ngân hàng: khách hàng có v trí ht sc quan trngăđi vi
s tn ti và phát trin caăngơnăhƠng,ădoăđóăđòiăhi b phn marketing phi
xácăđnhăđuc nhng nhu cuămongăđi ca khách hàng t phía ngân hàng và
cách thc la chn s dng sn phm dch v ca h.
 i th cnh tranh: nu ch hiuă kháchăhƠngăthôiăthìăchaăđ mà b phn
marketing còn phi hiuăđyăđ v đi th cnh tranh caămìnhăđ xây dng
chinălc cnhătranhănngăđng hiu qu phù hp vi tng ngân hàng.
Ngoài ra ngân hàng còn có h thng thông tin nghiên cuă môiătrng kinh
doanh. H thng thông tinămôiătrng kinh doanh là yu t quan trng,ăđm bo cho
s thành công ca hatăđng marketing ngân hàng, gm có h thng thông tin ni
b và h thng thông tin bên ngoài và h thng t chc nghiên cu mareketing.
 H thng thông tin ni b to kh nngătíchăly,ăluătr nhng thông tin cn
thit trong quá trình hotăđng cùa ngân hàng. Ngun thông tin ni b ca
ngân hàng bao gm các báo cáo thng kê, k toán tài chính, nghip v
 H thngăthôngătină bênăngoƠiă giúpăcácă nhƠă marketingă ngơnă hƠngăcóă đc
nhng thông tin cn thit v môiătrngăkinhădoanhăngơnăhƠng,ăđc bit là th
trungămƠăngơnăhƠngăđangăhotăđng.
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 12

 H thng t chc nghiên cu marketing cung cp nhng thông tin cn thit
cho vic hochă đnh chină lcă marketingă vƠă đaă raă nhng quytă đnh
marketing phù hp. Nhim v ch yu ca h thng nghiên cu marketing
ngân hàng là phát hin vnăđ vƠăxácă đnh mc tiêu nghiên cu; la chn
ngun thông tin; thu thp thông tin; phân tích thông tin và tng hp kt qu
nghiên cu.
1.2.4.2.Xác đnh chin lc marketing ngân hàng.
Chinălc marketing caăcácăngơnăhƠngăđc xây dngătrênăcăs phân tích
các yu t môi trungăkinhădoanhăđ đaăraă cácăbin pháp phù hp viăđcăđim
điu kin hată đng kinh doanh trong tng thi k ca ngân hàng. Chin lc
marketing ca ngân hàng bao gm các mcătiêuăvƠănmăni dung (5P): sn phm
(product), giá c (price), phân phi (place), chiêu th (promotion)ă vƠă conă ngi
(person).
S sp xp, phi hp giaănmăni dung trên cho phù hp viăđiu kin c
th ca miăngơnăhƠngăđc gi là marketing hn hp (marketing mix). Ni dung
ca sn phm, giá, phân phi và nhân viên tip xúc va là chính sách, va là công
c k thută marketingă đ các ngân hàng tha mãn nhu cu ca khách hàng th
trng tài chính.
MarketingăngơnăhƠngăđc coi là ngh thut vì hatăđng caănóăđc thc
hinăthôngăquáăđiăngănhơnăviênăngơnăhƠng.ăơyălƠămt ngh đòiăhi nhngăngi
làm công tác marketing ngân hàng phiă đcă đƠoă to k nngăngh nghip theo
nhng niă dungă chngă trìnhă c th.ă Cóă nhă vy, nhngă ngi làm công tác
marketing mi có kh nngăphátăhin, nhn thcăđyăđ, thuăđáo,ăchun xác các k
thut marketing và s dng nó mt cách hu hiu trong hotăđng kinh doanh ngân
hàng.


GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 13

CHNG 2
PHÂN TÍCH THC TRNG HOT NG MARKETING
I VI SN PHM TÍN DNG CÁ NHÂN TI ACB
2.1.Gii thiu tng quát v ngân hàng TMCP Á Châu
2.1.1.Quá trình hình thành và phát trin ca ACB
2.1.1.1.Thông tin liên lc

Tên gi:ăNgơnăhƠngăThngămi c phn Á Châu
Tên giao dch quc t: ASIA COMMERCIAL BANK.
Tên vit tt: ACB
Tr s chính: 442 Nguyn Th Minh Khai, Q.3 TP.HCM.
Website:
www.acb.com.vn
ụ ngha logo ca ACB.
ACB là ch vit tt caă Asiaă Comercială Bank,ănghaălƠ Ngân hàng
thngămi c phn Á Châu.
Màu sc: logo có màu xanh là biuătng ca nim tin, hy vng, s tr
trungăvƠănngăđng.
Logo có 12 vch chy ngang 3 ch cái A,C,B và có v trí trung tâm.
Con s 12ă đi dină choă 12ă thángă trongă nmă (thi gian), các vch
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 14

ngang biuă tngă choădòngă luă thôngătin t (ngơnălu)ă trongăhot
đng tài chính ca Ngân hàng, v trí trung tâm biuătng cho trng
thái cân bng.
Ngân hàng Á Châu luôn phnăđu duy trì và phát trinălƠăNgơnăhƠngăthngă

mi bán l hƠngă đu Vit Nam, vi mngăli kênh phân phiă đaă dng và rng
khp, vi danh mc sn phm phong phú, vi mc tiêu không ngng nâng cao cht
lng phc v nhmă đápă ng nhu cu ngày càng cao v dch v Ngân hàng tài
chính caă kháchă hƠngă thôngă quaă điă ngă gii ngh,ă nngă đng,ă luônă hng v
kháchăhƠngăvƠătrênăcăs tiăuăhoáăngun lc ca mình.
2.2.1.2.Quá trình hình thành và phát trin ca ACB
Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) thành lp và btăđu hotăđng vào ngày
4/6/1993 trong xu th ch trngăđi mi pháp lnh Ngân hàng, hp tác xã tín dng
và công ty tài chính.
Banăđu, vnăđiu l ch có 20 t đng.ănmă1994,ăvnăđiu l tngălênă70ăt
đng.ănmă1996,ăvic nâng vnătngălênăthƠnhă314ăt đngălƠăquáătrìnhăđi chúng
hóa ACB và lnăđu tiênătrongăncăACBăđc phép có c đôngănc ngoài by
gi là Connaught Investors Ltd (Jadine Matheson Group), Dragon Fiancial holding
Ltd and LG investment & Seccurities Co. Ltd (LG Group), và Vit Nam Fund, s
hu 30% c phn.ăn 3/2004, vnăđiu l ca ACB lúc này là 481,138 t đng.
Trongănmă2005,ăvnăđiu l ca ACB là 948,32 t đng. K t ngày 14/02/2006,
vnăđiu l caăACBătngălênălƠă1.100,047ăt đng.
2.1.1.3.Phng chơm hot hot đng.
Luônăhngăđn s hoàn hoăđ phc v khách hàng, ACB luôn xem khách
hàng là yu t hƠngăđu và quan trng nht trong hotăđng kinh doanh ca Ngân
hàng. Không t mãn vi nhngăgìăđtăđc, ACB luôn phnăđuăđ đt mc hoàn
ho trong cung cách phc v, hoàn ho trong chtălngăvƠătínhăđaădng ca sn
phm, tính rng khp ca mngăli phân phi, tính hinăđi và an toàn ca công
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 15

ngh…đ luôn xngăđángăvi s tín nhim và ng h ca khách hàng và xngăđángă
là mtăNgơnăhƠngăthngămi c phn tt nht ti Vit Nam.
2.1.1.4.V th hin ti và mc tiêu nhm đn ca ACB

ACBăđangăcóăv trí dnăđu trong khiăcácăNgơnăhƠngăthngămi c phn
nhngă vn còn khong cách khá xa so vi khiă cácă Ngơnă hƠngă thngă mi nhà
nc. Tng tài sn ca ACB hin ti bngă1/3ăđn 1/7 tng tài sn các Ngân hàng
thngămiănhƠănc. Hin nay ACB là ngân hàng có tcăđ tngătrng cao nht
ngành, có tng tài sn ln nht trong khiăNgơnăhƠngăthngămi c phn và th 5
trongăngƠnhă(sauă4ăNgơnăhƠngăthngămiănhƠănc).ăBìnhăquơnăACBătngătrng
cao gp 2,5 ln tcăđ tngătrng ca ngành ngân hàng Vit Nam.
Bng 1: So sánh mt s ch tiêu các NHTMCP nm 2005
Theo bng so sánh này chúng ta có th thyăđc ACB là ngân hàng có quy
mô tng tài sn, vnăhuyăđng,ădăn cho vay và li nhun ln nht trong các Ngân
hƠngăthngămi c phnănmă2005.ă
Mc tiêu lâu dài ca ACB là tip tc gi v th hƠngăđu ca ngành ngân
hàng VităNamătrongă5ănmătip theo  các ch tiêu:ătngătrung (phnăđuăcaoăhnă
2 ln so vi tcăđ tngătrng bình quân ngành), ch s tài chính (duy trì  mc an
tòanăcao,ătrongăđóăROEăcnăđtă25%ăđn 30%), chtălng tài sn có, qun lý ri ro
theo thông l tt nht, các ch tiêuătngătrng bn vng, h thng sn phm và
kênh phân phi đaădng, chtălng dch v tt nht.
CH TIÊU
ACB
SACOMBANK
EXIMBANK
NH ÔNG Á
Tng tài sn
24.272.864
14.456.182
11.369.233
8.515.912
Vn huy đng
22.341.236
12.271.905

10.309.077
7.320.507
D n cho vay
9.563.198
8.379.335
6.427.689
5.947.768
Li nhun trc
thu TNDN
391.550
306.054
28.557
138.446
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 16

Bng 2: K hoch li nhun t nm 2007 đn nm 2011
Vi d báo tình hình kinh t và ngành ngân hàng nói chung, v th hin ti
và kh nngăthc ti caăACBănóiăriêng,ătrongă4ănmătip theo ACB s tip tcătngă
trng mnh, an toàn và hiu qu. T nmă2011ăđnănmă2015ălƠă giaiăđan hu
WTO viăđy thách thcăvƠăcăhi mi và vi v th đƣăvng chc trên th trng,
ACB s toănênăbcăđtăpháăđ thc s tr thành mtăngơnăhƠngăthngămi quy
mô ngang tm khu vc.

Ch tiêu
2007
2008
2009
2010
2011
Giá tr
%
tng
Giá tr
%
tng
Giá tr
%
tng
Giá tr
%ătng
Giá tr
%
tng
Tng tài sn
60.000
41.2
87.000
45
123.600
41,4

170.500
38,6
221.650
30
Dăn cho
vay
24.000
50
34.800
45
49.400
42
68.100
37,9
88.500
30
Vnăđiu l
2.536
130,5
3.421
34,9
4.552
33,1
5.739
26,1
7.546
31,5
Li nhun
trc thu
1.205

82,3
1.513
25,6
1.891
25
2.454
29,8
3.344
36,3
Li nhun sau
thu
1.037
111,2
1.301
25,5
1.361
4,6
1.767
29,8
2.407
36,2
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 17

2.1.2 C cu t chc.
2.1.2.1 S đ t chc.

S đ 1: S đ t chc NHTMCP Á Châu
Đại hội
đồng cổ
đông
Hội đồng
quản trò
Tổng
Giám đốc
Khối Phát
triển kinh
doanh
Khối Giám
sát Điều

hành
Khối Quản
trò Nguồn
lực
Khối
CNTT
Khối
Ngân
quỹ
Khối Khách
hàng Doanh
nghiệp
Khối
Khách
hàng Cá
nhân
Ban đònh
giá tài
sản
Ban kiểm
tra kiểm
soát
Ban đảm
bảo chất
lượng
Ban
chiến
lược
Phòng
Quan hệ

Quốc tế
Ban chính
sách và
quản lý rủi
ro tín dụng
Sở giao dòch, trung tâm thẻ, các chi nhánh và phòng giao dòch;
Các công ty trực thuộc: Công ty chứng khoán ACB (ACBS), Công ty Quản lý nợ và khai thác
tài sản ACB (ACBA)
Ban kiểm soát
Các Hội đồng
Văn phòng HĐQT
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 18

2.1.2.2.B máy qun tr vƠ điu hành
B máy qun tr vƠăđiu hành ca ACB c th nhăsau:
 i hiăđng c đông:ălƠăcăquanăcóăthm quyn cao nht ca ngân hàng.
 Hiăđng qun tr:ădoăi hiăđng c đôngăbuăra,ălƠăcăquanăquƠnătr ngân
hàng, có tòan quynă nhơnă danhă ngơnă hƠngă đ quytă đnh mi vnă đ liên
quanăđn mcăđích,ăquyn li ca ngân hàng, tr nhng vnăđ thuc thm
quyn caăi hiăđng c đông.ăHiăđng qun tr gi vaiătròăđnhăhng
chinălc, k hach hatăđngăhƠngănm,ăch đo và giám sát hatăđng ca
ngơnăhƠngăthôngăquaăbanăđiu hành và các hiăđng.
 Ban kimăsoát:ădoăi hiăđng c đôngăbu ra, có nhim v kim tra hat
đng tài chính ca ngân hàng, giám sát vic chp hành ch đ hch tóan, k
tóan, hatăđng ca h thng kim tra và kim tóan ni b ca ngân hàng,
thmăđnhăbáoăcáoătƠiăchínhăhƠngănm,ăbáoăcáoăchoăi hiăđng c đôngă
tính chính xác và trung thc, hp pháp v báo cáo tài chính ca ngân hàng.
 Các hiăđng: do Hiăđng qun tr thành lp,ălƠmăthamămuăchoăHiăđng

qun tr trong vic qun tr ngân hàng, thc hin chinălc, k hach kinh
doanh,ăđm bo s phát trin hiu qu,ăanătoƠnăvƠăđúngămcătiêuăđƣăđ ra.
Hin nay, ngân hàng có bn hiăđng, bao gm:
1. Hiăđng nhân s: có chcănngătăvn cho ngân hàng các vnăđ v
chinălc qun lý và phát trin ngun nhân lcăđ phát huy cao nht
sc mnh ca ngun nhân lc, phc v hiu qu cho nhu cu pháp
trin ca ngân hàng.
2. HiăđngăALCO:ăcóăchaănngăqun lý cu trúc bng tng kt tài sn
ca ngân hàng, xây dng và giám sát các ch tiêu tài chính, tín dng
phù hp vi chinălc kinh doanh ca ngân hàng.
3. Hiăđngăđuăt:ăcóăchcănngăthmăđnh các d ánăđuăt vƠăđ xut
ý kin cho cp có thm quyn quytăđnhăđuăt.
4. Hiăđng tín dng: quytăđnh v chính sách tín dng và qun lý ri ro
tín dng trên tòan h thng ngân hàng, xét cp tín dng ca ngân
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 19

hàng, phê duyt hn mc tin gi ca ngân hàng ti các t chc tín
dng khác, phê duyt vic áp dng bin pháp x lý n và min gim
lãi theo quy ch xét min gim lãi.
 Tngăgiámăđc:ă lƠăngi chu trách nhimătrc Hiă đng qun tr,ă trc
pháp lut v hot đng hàng ngày ca ngân hàng. Giúp vic cho Tng giám
đc lƠăcácă phóă giámăđc,ăcácă giámă đc khi,ă giámă đc tài chính, k tóan
trng và b máy chuyên môn nghip v.
Hai phòng: Quan h quc t, Thmăđnh tài sn.
By khi: Khách hàng cá nhân, Khách hàng doanh nghip, Ngân qu phát
trinăkinhădoanh,ăGiámăsátăđiu hành, Qun tr ngun lc, Công ngh thông
tin…
1. KhiăkháchăhƠngăcáănhơnălƠăniăđ raăcácăchínhăsáchăvƠăphátăhƠnhăvnă

bnă cóă liênă quană đnă huyă đng vn, giao dch,ă choă vay,ă điu hành
trung tâm chuyn tin nhanh Western Union.
2. Khi khách hàng doanh nghip: phân tích tín dng, thmăđnh và qun
lý tài sn, trung gian thanh toán quc t, quan h quc t.
3. Khi ngân qu bao gm: kinh doanh vn, kinh doanh ngoi hi, phân
tíchăđi tác giao dch qu.
4. Khi phát trin kinh doanh: nghiên cu phát trin kinh doanh, phân
khúc th trng, phát trin kênh phân phi, phát trin sn phm.
5. Khiăgiámăsátăđiu hành: k toán, x lý n, qun lý ri ro, gii quyt
n tnăđng và mâu thun gia Ngân hàng và khách hàng.
6. Khi qun tr ngun lc có chcănngăđƠoăto, qun lý ngun nhân lc,
qun lý hành chánh.
7. KhiăCNTTăvƠăNgơnăhƠngăđin t: qun lý công ngh, tng hp khai
thác d liu cho toàn h thng.
GVHD: BÙI NGC TUYN CHUYÊNă TT NGHIP

SVTH: HUỲNH SONG HNG Trang 20

2.2.Tng quan v tình hình bt đng sn ti TPHCM
2.2.1.Tình hình bt đng sn ti TPHCM trong nhng nm gn đơy
Ti nc ta th trng btăđng sn có th đc phân thành:
Btăđng snăđ tin hành sn xut công nghip.
Btăđng snăđ tin hành sn xut nông nghip.
Btăđng snăđ ,ăkinhădoanhăthngămi và dch v.
Trongănmă2006ăva qua, do giá vàng bin đng liên tc nên th trng bt
đng sn TPHCM gnănhăb tê lit, giá c btă đng sn ti khu vc trung tâm
khôngătngăvƠăcóăgimănhngăkhôngăđángăk  mt s ni.ăMt s sàn giao dch
phiăđóngăcaăvìăkhôngăcóăkháchăhƠng,ăcácălôăđt,ăcnănhƠă xa khu vc trung tâm
huănhăkhôngăcóăngi mua, th trng ch hatăđng ch yu là vic giao dch các
cnănhƠ,ălôăđt  v trí trung tâm hocăcnăh chungăcăcaoăcp ti mt s khuăđôă

th. Ti các siêu th đa c,ălngănhƠăđt rao bán vn diădƠoănhngăngi mua ít
nuăcóăthìăcngăch là nhng giao dch có giá tr diă100ălng vàng.
Mc dù th trng btăđng snăriăvƠoătìnhătrng tt dcănhngăth trng
choăthuêăvƠămuaăcnăh vnăthuăhútăđc khá nhiu khách hàng. Theo s liu thng
kêănmă2006,ăti TPHCM có 90 d ánăcnăh đƣăbán,ăcungăcp gnă33.000ăcnăh
cho th trng. riêng th trngă choă thuêă cnă h thì có 8 d án cung cp ra th
trng gnă1.200ă cnă h. th nhngăvnă khôngăđápă ngăđ nhu cuămuaă cnăh
trongănmă2006ăva qua.
Nhu cuăthuêăvnăphòngănmă2006ăcngătngămtăcáchăđt bin và luôn hút
ngun. Theo công ty nghiên cu tip th và qun lý btăđng snăCBRE,ătrongănmă
2006 vaăqua,ăcácănhƠăđuătăđƣăhoƠnăthƠnhăxơyădngăvƠăđaăraăth trng TPHCM
tng cng 58.633m2 cao c vnăphòng.
Vi tình hình th trng btăđng sn không my kh quanătrongănmă2006ă
nhăth thì liuă nmă2007ă th trng btă đng sn có nhng chuyn bin gì kh