300 Quản lý chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần XNK văn hoá phẩm, thực trạng và giải pháp

Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Chương 1:Tổng quan về công ty
1.1.Giới thiệu chung về công ty
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu văn hoá phẩm là một doanh nghiệp
nhà nước trực thuộc Bộ văn hoá và thông tin được thành lập với tên gọi ban
đầu là công ty xuất nhập khẩu sách báo.
Tên hiện nay:Công ty cổ phần xuất nhập khẩu văn hoá phẩm
Tên tiếng anh:VietNam JOINT COMPANY FOR EXPORT-IMPORT
OF CUTURAL COMMODITIES
Tên viết tắt:CUTURIMEX
Hình thức:Công ty cổ phần
Công ty được thành lập dưới hình thức chuyển từ doanh nghiệp Nhà
nước thành Công ty cổ phần,được tổ chức và hoạt động theo Luật Doanh
nghiệp do Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam Khoá X kỳ họp thứ 5 thông
qua ngày 12 tháng 6 năm 1999
Công ty có 06 cổ đông sáng lập.Danh sách cổ đông sáng lập:
(1)Tổng công ty sách Việt Nam:Ông Nguyễn Văn Lai,Ông Hoàng
Mạnh Dũng,Bà Hoàng Thị Kim Oanh.
(2)Ông Đỗ Văn Quân
(3)Ông Nguyễn Ngọc Chấn
(4)Ông Dương Long
(5)Ông Đào Quang Trung
(6)Ông Nguyễn Xuân Bình
Trụ sở đăng ký của công ty:
Địa chỉ:22B Hai Bà Trưng,Hoàn Kiếm,Hà Nội
Điện thoại:048254067-8252257-8252226
Fax:049343471
Cơ quan chủ quản là Bộ Văn hóa Thông tin
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu văn hóa phẩm ban đầu là một công ty
nhà nước, được thành lập căn cứ theo;
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D

1
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Luật doanh nghiệp được Quốc Hội nước cộng hòa XHCN Việt Nam
khóa X, kỳ họp thứ 5 thông qua ngày 12 tháng 6 năm 1999;
Luật doanh nghiệp Nhà nước được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ
nghĩa Việt Nam khóa X , kỳ họp thứ 10 thông qua ngày 26 tháng 11 năm
2003; khi đó Công ty có tên là công ty Xuất nhập khẩu sách báo Văn hóa
phẩm.
Sau khi áp dụng theo các quy đinh của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ
nghĩa Việt Nam cụ thể là:
Nghị định số 187/ 2004/ NĐ/ - CP ngày 16 tháng 11 năm 2004 của
Chinh phủ về chuyển công ty nhà nước thành công ty cổ phần;
Quyết định số 8818/ QĐ – BVHTT ngày 29 tháng 11 năm 2005 của Bộ
trưởng Bộ Văn hóa Thông tin về việc chuyển Công ty Xuất nhập khẩu Văn
Hóa Phẩm thành công ty cổ phần Xuất nhập khẩu Văn hóa phẩm
Từ các căn cứ trên các thành viên sáng lập của công ty đã quyết định
thành lập Công ty vào ngày 30 tháng 3 năm 2006
Giấy đăng ký kinh doanh số: 0103012482 cấp lần I ngày 06/ 06/ 2006,
cấp lần II ngày 16/ 06/ 2008 của Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội.
Với số vốn điều lệ là 2.000.000.000 đồng nhà nước chiếm 102000 cổ phần
tương đương với 51% tổng số vốn và nắm quyền quản lý doanh nghiệp.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển công ty
Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Văn Hóa Phẩm có tiền thân là Công
ty Xuất Nhập Khẩu Văn Hóa Phẩm, được thành lập vào ngày 30 tháng 5 năm
1998, giấy phép kinh doanh số 0103012308 cấp ngày 30 tháng 05 năm 1998.
Sau khi có Nghị định Chính phủ số 187/2004/NĐ-CP ngày 16 tháng 11 năm
2004 của Chính phủ về việc chuyển Công ty nhà nước thành Công ty Cổ
phần, và theo Quyết định số 8818/QĐ-BVHTT ngày 29 tháng 11 năm 2005
của Bộ trưởng Bộ Văn hóa Thông tin về việc chuyển Công ty Xuất Nhập
Khẩu Văn Hóa Phẩm thành Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Văn Hóa

Phẩm.Ban Giám đốc đã tiến hành cơ cấu lại Công ty và chuyền đổi hình thức
pháp lý của Công ty cho phù hợp với môi trường kinh doanh và xu thế thời
đại. Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Văn Hóa Phẩm được thành lập vào
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
2
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
ngày 30 tháng 03 năm 2006, giấy phép kinh doanh số 0103012482 cấp lần I
ngày 06/06/2006, lần II ngày 16/06/2008 của sở Kế hoạch và Đầu tư thành
phố Hà Nội.
1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
1.3.1.Chức năng
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu văn hoá phẩm là loại hình doanh
nghiệp nhà nước có chức năng :
-Sản xuất ,xuất nhập khẩu và kinh doanh các loại hàng văn hoá
phẩm,đồ gỗ trạm khảm,thủ công mỹ nghệ;
-Thiết kế thi công các công trình văn hoá:tượng đài,phù điêu,tranh
hoành tráng,tranh nghệ thuật,quảng cáo,trang trí nội, ngoại thất và tu bổ các
công trình di tích.
-Kinh doanh vật tư thiết bị âm thanh ,ánh sáng,nhạc cụ, hàng điện,điện
tử,máy vi tính và các loại hàng tiêu dùng khác.
-Đại lý kinh doanh xuất nhập khẩu sách ngoại văn và tạp chí chuyên
ngành.
-Tổ chức dịch vụ phù hợp với qui định của pháp luật.
Đảm bảo các tiêu chuẩn do nhà nước đặt ra đáp ứng thị trường nội địa,
phục vụ xuất khẩu được người tiêu dùng chấp nhận.
Hiện nay công ty chủ yếu kinh doanh ở 2 mảng là xuất nhập khẩu sách
báo(chủ yếu là nhập khẩu rồi buôn bán trong nước) và trung tâm mỹ thuật
,trang trí nội thất,tượng đài,tranh ảnh,công trình văn hoá.
Và mọi hoạt động kinh doanh của công ty mang tính tự chủ.Công ty
chủ động tìm kiếm thị trường,khách hàng và kí kết hợp đồng.

1.3.2.Nhiệm vụ
-Tổ chức kinh doanh có hiệu quả nhằm bảo toàn và phát triển vốn của
công ty ;
-Hoạt động sản xuất kinh doanh theo đúng ngành nghề đã ghi trong
Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh ;đảm bảo điều kiện kinh doanh theo qui
định của pháp luật khi kinh doanh ngành, nghề kinh doanh có điều kiện.
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
3
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
-Tự chủ quyết định các công việc kinh doanh và quan hệ nội bộ.Tổ
chức bộ máy quản lý , tổ chức các đơn vị kinh doanh phù hợp mục tiêu,
nhiệm vụ của công ty.Phân chia và điều chỉnh nguồn lực giữa các đơn vị trực
thuộc đảm bảo hiệu quả sản xuất kinh doanh ;
-Bảo đảm quyền, lợi ích của người lao động theo qui định của pháp luật
về lao động ; thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm
khác cho người lao động theo qui định của pháp luật về bảo hiểm.
-Bảo đảm và chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hoá, dịch vụ theo
tiêu chuẩn đã đăng ký hoặc công bố.
-Thực hiện chế độ thống kê theo qui định của pháp luật về thống
kê ;định kỳ báo cáo đầy đủ các thông tin về doanh nghiệp, tình hình tài chính
của doanh nghiệp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo mẫu qui định ;
khi phát hiện các thông tin đã kê khai hoặc báo cáo thiếu chính xác,chưa đầy
đủ thì phải kịp thời sửa đổi, bổ sung các thông tin đó.
-Xây dựng và huấn luyện lực lượng bảo vệ, dân quân tự vệ, phòng
chống cháy nổ, phối hợp với chính quyền sở tại giữ gìn an ninh chính trị và
trật tự an toàn xã hội, đảm bỏa an toàn tuyệt đối về người và tài sản của Công
ty. Làm tròn nghĩa vụ an ninh quốc phòng toàn dân.
-Xây dựng chiến lược phát triển,kế hoạch đầu tư, kế hoạch kinh doanh
phù hợp với chức năng nhiệm vụ của Công ty và nhu cầu thị trường ;
-Thực hiện chế độ thanh toán tiền lương hàng tháng trên cơ sở quỹ tiền

lương và đơn giá tiền lương đã đăng ký. Thực hiện khen thưởng cho các cá
nhân, tập thể có thành tích xuất sắc góp phần vào hoàn thành kế hoạch sản
xuất kinh doanh của Công ty.
-Thực hiện chế độ báo cáo thống kê, kế toán, báo cáo định kỳ theo qui
định của nhà nước và báo cáo bất thường theo yêu cầu của Đại hội đồng cổ
đông và chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo.
-Công bố công khai báo cáo tài chính hàng năm, các thông tin đánh giá
đúng đắn và khách quan về hoạt động của Công ty theo quyết định của Đại
hội đồng cổ đông
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
4
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
-Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế ,các khoản nộp ngân sách nhà nước và
các nghĩa vụ khác theo qui định hiện hành của pháp luật
1.4.Đặc điểm cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị
Đại hội Cổ đông: gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, là cơ
quan quyết định cao nhất của công ty. Các quyền và nhiệm vụ chính của đại
hội cổ đông:
• Thông qua định hướng phát triển của công ty
• Quyết định loại cổ phần và số cổ phần của từng loại được quyền chào
bán; quyết định mức cổ tức của từng loại cổ phần
• Bầu, miễn nhiệm , bãi nhiệm thành viên hội đồng quản trị, thành viên
ban kiểm soát
• Quyết định đầu tư, góp vốn, liên doanh, liên kết hoặc bán số tài sản có
giá trị bằng hoặc lớn hơn 50 % tổng giá trị được ghi trong báo cáo tài chính
gần nhất của công ty
• Quyết định, sửa đổi, bổ sung Điều lệ của Công ty, trừ trường hợp điều
chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần
được quyền chào bán trên thị trường theo quy định của điều lệ Công ty
• Thông qua các báo cáo tài chính hàng năm, phương án phân phối lợi

nhuận, mức cổ tức theo đề nghị của hội đồng quản trị
• Quyết định mua lại trên 10% tổng số cổ phần đã bán của mỗi loại
• Xem xét và xử lý các vi phạm của hội đồng quản trị, ban kiểm soát
gây thiệt hại cho Công ty
• Thông qua báo cáo của Ban kiểm soát, Hội đồng quản trị, báo cáo
kiểm toán độc lập (nếu có)
• Thông qua báo cáo của Hội đồng Quản trị về tổng số tiền thù lao của
Hội đồng Quản trị, của Ban kiểm soát và của từng thành viên được nhận trong
năm, quyết định mức thù lao của Hội đồng Quản trị và Ban Kiểm soát trong
năm tài chính mới
• Quyết định tăng, giảm vốn điều lệ; việc chuyển nhượng cổ phần phổ
thông của cổ đông sáng lập cho người không phải là cổ đông trong vòng 3
năm kể từ ngày chứng nhận đăng ký kinh doanh
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
5
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
• Chấp thuận các hợp đồng, giao dịch của Công ty
• Chấp thuận việc chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc
điều hành
• Quyết định tổ chức kiểm toán độc lập
• Biểu quyết tham gia trên thị trường chứng khoán
• Quyết đinh tổ chức lại, giải thể Công ty
• Các quyền và nhiệm vụ khác theo quy định khác của pháp luật và
điều lệ của Công ty.
Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý của công ty, có toàn quyền nhân
danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty
không thuộc thẩm quyền của Đại Hội đồng Cổ đông
Việc lựa chọn thành viên Hội Đồng quản trị của Công ty được lựa chon
kỹ càng do Đại hội đồng cổ đông bầu ra. Các yếu tố quyết định lựa chọn
thành viên Hội đồng quản trị

• Thành viên Hội đồng quản trị là người có khả năng lãnh đạo
• Thành viên Hôi đồng quản trị là người có trình độ chuyên môn cao
• Thành viên Hội đồng quản trị là người có tinh thần trách nhiệm cao
• Thành viên Hội đồng quản trị là người trung thực được mọi người tín
nhiệm
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
6
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Bảng 3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty


Nguồn: báo cáo thường niên Đại hội đồng cổ đông
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
7
Đại hội Cổ
đông
Ban
Kiểm
soát
Hội đồng
quản trị
Giám đốc điều hành
Kế toán trưởng Phó giám đốc
Chi nhánh công ty tại Thành
phố Hồ Chí Minh
Trung tâm mỹ thuật trang
trí nội ngoại thất
Phòng
hành
chính

tổng hợp
Ban
xây
dựng
Các
cửa
hàng
Phòng tài
chính
Phòng kinh
doanh
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Hội đồng quản trị gồm 5 người do Đại Hội đồng Cổ đông bầu và bãi
nhiệm với hơn 51% tổng số phiếu biểu quyết. Nhiệm kỳ Hội đồng Quản trị là
5 năm, thành viên Hội đồng Quản trị có thể được bầu lại mà không hạn chế số
năm, Hội đồng Quản trị cũ hoạt động đến khi Hội đồng mới lên thay. Trường
hợp có thành viên được bầu bổ sung thì thời hạn nhiệm kỳ của thành viên đó
là nhiệm kỳ của hội đồng quản trị. Hiện tại Chủ tịch Hội đồng quản trị là ông
Hoàng Mạnh Dũng, các thành viên trong hội đồng gồm Ông Đào Quang
Trung, Bà Phạm Hồng Hoa, Ông Phạm Quốc Huy, Ông Dương Long
Các nhiệm vụ của hội đồng quản trị của Công ty:
• Quyết định chiến lược, kế hoạch trung hạn và kế hoạch hàng năm
của công ty
• Kiến nghị loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của
từng loại
• Quyết định chào bán cổ phần mới trong phạm vi số cổ phần được
quyền chào bán của từng loại; quyết định huy động thêm vốn theo hình thức
khác
• Quyết định giá chào bán cổ phần và trái phiếu của Công ty
• Quyết định mua lại cổ phần theo quy định tại Điều lệ của Công ty.

Giám đốc điều hành :Giám đốc điều hành là Bà Hoàng Thị Kim Oanh
được điều chuyển công tác vào ngày 21/02/2008. Ông Đào Quang Chung
nguyên Phó giám đốc được bổ nhiệm làm giám đốc ngày 11/03/2008 là
người có quyền quyết định các vấn đề kinh doanh thường ngày của công ty là
đại diện của công ty trước luật pháp, giám đốc lên kế hoạch, chiến lược cụ thể
về sự tồn tại và phát triển của công ty. Ông Hoàng Mạnh Dũng nguyên Phó
giám đốc được miễn nhiệm ngày 17/ 07/ 2008. Ông Phạm Quốc Huy được bổ
nhiệm Phó giám đốc ngày 27/06/2008. Ông phó giám đốc có trách nhiệm trợ
giúp cho giám đốc giải quyết các công việc hàng ngày và chịu trách nhiệm
trước giám đốc.
Giám đốc điều hành có quyền sau:
-Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày
của công ty mà không cần phải có quyết định của Hội đồng quản trị.
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
8
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
-Xây dựng và trình Hội đồng quản trị kế hoạch dài hạn và kế hoạch
hàng năm
-Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị
- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công
ty
-Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức,qui chế quản lý nội bộ công ty
-Bổ nhiệm,miễn nhiệm,cách chức các chức danh quản lý trong công
ty,trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị
-Ký kết hợp đồng lao động;quyết định lương và phụ cấp(nếu có) đối
với người lao động trong công ty kể cả người thuộc thẩm quyền bổ nhiệm
của Giám đốc
-Tuyển dụng lao động
-Ký kết các hợp đồng kinh tế,dân sự của công ty;đối với các Hợp đồng
thuộc thẩm quyền phê duyệt của Đại hội cổ đông và Hội đồng quản trị,Giám

đốc phải trình Hội đồng quản trị để xin ý kiến chấp thuận trước khi kí
-Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh
Ban kiểm soát:Ban kiểm soát Công ty gồm có 3 người là;
• Ông Nguyễn Việt Phương theo dõi giám sát các đơn vị: cửa hàng
sách INFOSTONE, cửa hàng Tranh Đông Phong, chi nhánh Thành Phố Hồ
Chí Minh
• Ông Lê Ngọc Chung: theo dõi giám sát các đơn vị: cửa hàng Đàn
22B Hai Bà Trưng, cửa Hàng Đàn Piano Tuấn
• Bà Ngô Hồng Vân theo dõi giám sát các đơn vị: Trung Tâm mỹ
thuật, Phòng Hành chính tổng hợp, phòng Kế hoạch tài chính
Nhiệm vụ và quyền hạn của ban kiểm soát:
Ban kiểm soát thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc
trong việc điều hành công ty, điều hành hoạt động kinh doanh Công ty; chịu
trách nhiệm trước Hội đồng cổ đông. Kiểm tra tính trung thực trong hoạt động
kinh, công tác kế toán, thống kê và báo cáo tài chính.Thẩm tra báo cáo tình
hình kinh doanh, báo cáo tài chính hàng năm và sáu tháng của Công ty. Ban
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
9
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
kiểm soát có quyền kiến nghị tới Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc về việc
cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý và điều hành Công ty.
Phòng tài chính kế toán có nhiệm vụ quản trị về tài chính, đánh gia
́,tổng kết và cân đối thu chi trong công ty qua các tháng, các quý, năm và đưa
ra các phân tích tài chính giúp đỡ cho các quyết định của ban giám đốc trong
công ty sao cho tối ưu nhất. Đánh giá tình hình tài chính của công ty, từ đó có
những chính sách đầu tư hợp lý. Thực hiện tính doanh thu và chi phí trong
công ty, các khoản chi phí kinh doanh của công ty, trình lên giám đốc từ đó
có những điều chỉnh hợp lý về công ty, về tổ chức sản xuất, giảm chi phí
xuống mức thấp nhất có.
Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu lên kế hoạch chi tiết và thực hiện

nhiệm vụ xuất nhập khẩu và đưa ra chỉ tiêu cho các đơn vị kinh doanh, tổng
kết đánh giá, đưa ra phương hướng cho năm tới và báo cáo cho giám đốc.
Phòng hành chính tổng hợp thực hiện công việc thu thập xử lý thông
tin, tổ chức công việc đón tiếp các đơn vị khác,tổ chức các chuyến đi công tác
cho lãnh đạo, thực hiện việc tuyển dụng và trả lương cho người lao động.
1.5.Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực
tại công ty
1.5.1.Sản phẩm
Sản phẩm của công ty bao gồm sách báo,tranh,các công trình,tượng
đài,dụng cụ nhạc...
-Đối với các lĩnh vực xuất nhập khẩu nói chung như sách báo,tranh
ảnh,đàn…
Công việc nhập khẩu sách,tranh,đàn… tuy bình thường chỉ là việc đưa
sách,tranh,đàn… về cửa hàng rồi bày bán nhưng nó cũng cần phải có chuyên
môn kỹ thuật,vẫn cần những người giỏi có kinh nghiệm trong việc này.Sách
có hay,tốt;tranh có đẹp…hay không thì việc buôn bán mới tốt,mới thuận lợi
được.Vì thế cần phải chọn ra được những người giỏi,kinh nghiệm để làm tốt
công việc này và những người này cần phải tích cực học hỏi nâng cao tay
nghề để có thể đáp ứng tốt những yêu cầu đặt ra.
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
10
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
-Đối với trung tâm mỹ thuật tạc tượng:Đây là lĩnh vực sản xuất duy nhất của
công ty.Công việc này đòi hỏi nhiều về kỹ thuật,tay nghề.Do đó công ty sẽ
phải chú trọng vào việc tuyển chọn để chọn ra những người có tay nghề
cao,có đầu óc thẩm mỹ tốt.Đồng thời đào tạo thêm để nâng cao tay nghề cho
những người thợ của công ty.
1.5.2.Thị trường
Ngoài thị trường mục tiêu là mảng thị trường trong nước công ty hiện
tại đang mở rộng thêm ra thị trường nước ngoài như Trung Quốc,Hàn

Quốc,Nhật Bản,Mỹ,Châu Âu và Nga.
Mảng thị trường nước ngoài là mảng thị trường mới được công ty khai
thác do đó có rất nhiều vấn đề cần phải quan tâm và tìm hiểu như văn hóa,thị
hiếu tiêu dùng,thu nhập người tiêu dùng của nước mà công ty tham gia xuất
nhập khẩu.
Do đó cần có những cán bộ chịu trách nhiệm đặc biệt với mảng thị
trường nước ngoài này.Hiện tại do mới chuyển sang mảng thị trường nước
ngoài nên cán bộ chuyên trách đối với mảng thị trường này có rất ít và chưa
có nhiều kinh nghiệm.Vì vậy vấn đề tuyển chọn và nâng cao chất lượng cho
những cán bộ chuyên trách này là rất cần thiết.
1.5.3.Cơ sở vật chất
Công ty cổ phần xuất nhập khẩu văn hóa phẩm được kế thừa từ doanh
nghiệp nhà nước:địa điểm,thương hiệu,tổ chức,lao động,con người,tài sản,hợp
đồng kinh tế,hệ thống bộ máy công ty,các phòng ban chức năng,hệ thống cửa
hàng,Trung Tâm,Chi Nhánh…
Mỗi một đơn vị trong hệ thống cơ sở vật chất của doanh nghiệp chỉ do
một vài người đảm nhận do đó chất lượng của cán bộ công nhân viên công ty
ngày càng cần phải được nâng cao hơn nữa.Từ những nhân viên cấp đến
những cán bộ quản lý cấp cao đều cần phải có trách nhiệm với công việc của
mình,phải chú trọng học hỏi nâng cao tay nghề coi đó như là nghĩa vụ của
mình.
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
11
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
1.6.Kết quả hoạt động kinh doanh
1.6.1.Kết quả hoạt động kinh doanh
Từ khi thành lập Công ty đã có nhiều sự thay đổi về sản phẩm và cách
thức hoạt động kinh doanh. Ban đầu khi còn là công ty nhà nước Công ty chỉ
nhập khẩu các loại sách nhưng khi chuyển thành công ty Cổ phần Công ty đã
chuyển sang xuất khẩu văn hóa phẩm(tham gia vaò nhiều mảng thị trường

khác như trung tâm mỹ thuật,dụng cụ nhạc,tranh… Thị trường hiện tại đã
được mở rộng rất nhiều, từ thị trường chính là Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật
Bản nay còn phát triển mạnh ra thị trường Mỹ, Châu Âu và Nga.
Việc đa dạng hóa sản phẩm đã trở thành chiến lược của công ty khi
Công ty đã tham gia vào thị trường Tranh vào năm 2003 và thi trường Đàn
năm 2001, trung tâm Mỹ Thuật năm 2005 và mở thêm chi nhánh tại Thành
phố Hồ Chí Minh.
Tuy nhiên xuất nhập khẩu sách báo vẫn chiếm một thị phần lớn và rất
quan trọng đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty.Cửa hàng sách của công ty
được đặt tại phố Hai Bà Trưng một con phố khá là sầm uất rất thuận lợi cho
việc buôn bán,và khi xã hội ngày càng phát triển như hiện nay thì nhu cầu tìm
hiểu thông tin,trau dồi kiến thức ngày càng được chú trọng nhiều.
Thị trường Tranh đang được Công ty chú ý tới và cụ thể là cửa hàng
Tranh Đông phong, mặc dù hiện tại thì mảng kinh doanh này vẫn chưa đem
lại nhiều nhuận cho Công ty.Tuy nhiên có thể nói đây là một mảng kinh
doanh hứa hẹn đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty trong tương lai khi nhu
cầu thưởng thức nghệ thuật của người dân ngày càng cao,ngày càng nhiều
người muốn có những bức tranh,bức ảnh thật đẹp để treo trông nhà.Nó vừa
làm đẹp cho căn nhà của bạn vừa là niềm tự hào đối với bạn bè khi họ đến
nhà bạn chơi.
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
12
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Bảng 1. Kết quả hoạt động kinh doanh
Đơn vị: triệu đồng
Thời gian 2006 2007 2008 2009 07/06 08/07 09/08
+/- % +/- % +/- %
Doanh thu thuần 18.329 20.480 19.760 17.779 2151 11,7
3
-720 -3,5 -

1981
-
10,0
DT thuần về bán
hàng &cung cấp
DV
18.297 20.445 19.661 17.718 2148 11,7
4
-784 -
38,3
-
1943
-9,9
Giá vốn hàng bán 15.797 17.881 17.125 15.135 2084 13,2 -756 -
4,23
-
1990
-
11,6
2
Lợi nhuận gộp về
BH& cung cấp DV
2.500 2.564 2.536 2.583 64 2,56 -28 -
1,09
47 1,85
Doanh thu hoạt
động tài chính
32,3 35,6 99,8 60,7 3,3 10,2
1
64,2 180,

3
-
39,1
-
39,2
Chi phí tài chính 145,6 158,7 22,3 15,6 13,1 9 -
135,4
-
85,3
-6,7 -
30,0
4
Chi phí bán hàng 264,4 352,6 404,6 505,7 88,2 33,3
6
52 14,7 101,
1
25
Chi phí quản lý DN 1849,6 1862,4 1879,4 1790,3 12,8 0,69 17 0,91 -
89,1
-
4,74
Lợi nhuận thuần từ
hoạt động kinh
doanh
272,7 225,9 329,5 332,1 -
46,8
-
17,2
103,6 45,8
6

2,6 0,79
Thu nhập khác 0 0 4 0
Chi phí khác 0 4,5 0 5,5
Lợi nhuận khác 0 -4,5 4 -5,5
Tổng lợi nhuận
trước thuế
272,7 225,9 329,5 332,1 -
46,8
-
17,2
103,6 45,8 2,6 0,79
Chi phi thuế thu
nhập doanh nghiệp
68,175 56,475 82,375 83,025 -
11,7
-
17,2
25,9 45,9 0,65 0,79
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
13
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Lợi nhuận sau thuế 204,52
5
169,42
5
247,12
5
249,07
5
-

35,1
-
17,2
77,7 45,8
6
1,95 O,79
Nguồn: Báo cáo Đại hội cổ đông thường niên từ 2006-2009
Từ bảng kết quả kinh doanh ta thấy công ty làm ăn có lãi đặc biệt năm
2008 công ty đã có bước phát triển vượt bậc khi lợi nhuận sau thuế đã tăng
45,86% so với năm 2007.Vượt xa so với chỉ tiêu đề ra.Mặc dù năm 2008 tình
hình kinh tế bất ổn,trình độ lao động còn chưa cao nhưng công ty vẫn có được
thành công lớn như vậy.Điều đó cho thấy đội ngũ lãnh đạo của công ty đã có
cách chỉ đạo rất hợp lý và hiệu quả.Có thể nói đội ngũ lãnh đạo của công ty
hiểu khá rõ về tình hình chung của thị trường và công ty,họ đã đưa ra những
chính sách ,chiến lược đúng đắn phù hợp.
Tuy nhiên đến năm 2009 sự khủng hoảng kinh tế tài chính thế giới có
thể nói nó đã không loại trừ một công ty nào.Tuy nhiên toàn thể công ty đã rất
cố gắng do đó lợi nhuận không hề giảm xuống vẫn tăng 0,79% so với năm
2008.
- So sánh mức thay đổi doanh thu và lợi nhuận của công ty:
+Từ năm 2006 đến năm 2008 doanh thu của công ty liên tục giảm
xuống nhưng lợi nhuận của công ty lại tăng lên.Đây có thể coi là một dấu hiệu
tốt cho thấy sự hiệu quả trong công việc kinh doanh của công ty.Công ty đã
có những chính sách cắt giảm được chi phí tài chính và đầu tư nhiều hơn cho
bán hàng.Chính sách này quả thật rất hợp lý đối với tình hình công ty hiện
nay.Nó được thể hiện rõ ở lợi nhuận công ty trong những năm qua từ
204,525tr năm 2006 đến năm 2008 đã lên đến 249,075tr.Công ty cổ phần xuất
khẩu văn hóa phẩm là một công ty nhỏ lên lợi nhuận tăng được như vậy là rất
khả quan.
+Từ năm 2008 đến 2009 doanh thu của công ty giảm,tuy nhiên lợi

nhuận của công ty không bị giảm.Điều đó cho thấy công ty đã có những chính
sách,đường lối chỉ đạo hợp lý giúp công ty vượt qua được tình hình khó
khăn,khủng hoảng.
Bảng 2. Doanh thu của các đơn vị kinh doanh
Đơn vị: triệu đồng
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
14
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
Stt Đơn vị Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm2009
1 Văn phòng Công ty
1534 1715 1649,7 1486
2 Sách 41 Tràng Tiền
7799 8719 8381,2 7552
3 Trung tâm mỹ thuật
và trang trí nội ngoại
thất
4588 5130 4931 4443,6
4 Cửa hàng tranh Đông
Phong 42 47 46 41
5 Chi nhánh TP Hồ Chí
Minh 6191,4 6921 6653,7 5995,5
Tổng
doanh
thu
18297 20455 19661 17718
Nguồn: báo cáo thường niên Đại hội đồng cổ đông
Nhìn vào bảng doanh thu ta có thể thấy lĩnh vực đem lại doanh thu chủ
yếu của công ty là cửa hàng sách,trung tâm mỹ thuật và chi nhánh TP Hồ Chí
Minh.Điều này cũng dễ hiểu vì đây là những lĩnh vực hoạt động chính ở thời
điểm hiện tại của công ty.

Mức doanh thu của cửa hàng Tranh Đông Phong là thấp so với thực tế
thị trường .Tuy nhiên ta có thể nhận thấy doanh thu của cửa hàng Tranh Đông
Phong đã không ngừng tăng lên mặc dù không nhiều.Điều đó cho thấy công
ty ngày càng chú trọng nhiều hơn vào mảng thị trường này.Như đã trình bày ở
trên thì có thể nói công ty đã có những chiến lược ,những mục tiêu trong
tương lai dài cho lĩnh vực này.
Hiện tại Công ty thu được 6 đến 7 tỷ từ chi nhánh TP Hồ Chí Minh
nhưng thực sự con số này vẫn chưa tương xứng với thị trường này. Công ty
vẫn đang tiếp tục phát triển chi nhánh này và có dự định bổ nhiệm riêng một
phó Giám đốc khu vực để phát triển thị trường và tăng phần tự quyết cho chi
nhánh
1.6.2.Xu hướng kinh doanh
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
15
Chuyên đề thực tập GVHD: Ths. Vũ Trọng Nghĩa
1.6.2.1.Công tác sản xuất kinh doanh
a.Khối các cửa hàng
-Điều chỉnh ký lại tất cả các hợp đồng khoán với các đơn vị trên tinh
thần cân đối thu chi do Nhà nước tăng giá thuê nhà đất với chi phí khoán hợp
lý nhằm hỗ trợ cho các đơn vị ổn định kinh doanh vượt qua giai đoạn khó
khăn hiện nay
-Làm công tác tư tưởng,động viên các đơn vị khoán hoàn thành nhiệm vụ
cùng gánh vác với công ty phấn đấu đạt chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh
năm 2010.
-Khuyến khích các cửa hàng,đơn vị mở rộng thị trường,ngành hàng để ổn
định và phát triển sản xuất.
-Hướng dẫn,đôn đốc các đơn vị thực hiện nghiêm chỉnh chế độ quản lý
tài chính theo đúng qui định của nhà nước và công ty.
b.Trung tâm mỹ thuật
-Hỗ trợ và động viên trung tâm hoàn thành nhiệm vụ theo mức khoán

mới.
-Phối hợp cùng Trung tâm tháo gỡ khó khăn hoàn thành các hạng mục
công trình dang dở và tìm kiếm thêm các công trình mới.
c.Chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh
-Biểu dương đánh giá cao sự đóng góp và chua sẻ của chi nhánh với công ty
-Cần ổn định địa điểm kinh doanh và làm việc
-Ổn định và mở rộng thị phần sách tại các tỉnh phía nam để duy trì được
doanh số,đảm bảo lợi nhuận.
1.6.2.2.Tình hình chung
a.Thuận lợi
-Đã hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2009
-Bước đầu ổn định tình hình công ty,giải quyết được một số tồn đọng cũ
trong bộ máy lãnh đạo cũng như sắp xếp lại các Cửa hàng khoán và trung tâm
Lê Minh Hải Lớp: QTKD Tổng Hợp 48D
16