Đánh giá công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần tập đoàn Thái Tuấn ( Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại Học Kinh Tế, 2013 )

i
TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH
KHOA KINH T PHÁT TRIN
CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NNL






KHÓA LUN TT NGHIP
 TÀI:
ÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYN DNG
TI CÔNG TY C PHN TP OÀN THÁI TUN

SVTH: V TH HNG NGÂN
LP NL001_KHÓA 35
GVHD: THY NGUYN TRN MINH THÀNH










TP. H CHÍ MINH, 2013

ii
LI CM N
Em xin chân thành cm n các Thy Cô khoa Kinh t phát trin đã trang b
cho em nhng kin thc quý báu trong sut 4 nm hc tp ti trng. ây không
ch là nn tng kin thc giúp em hoàn thành khóa lun tt nghip mà còn là hành
trang giúp em t tin bc vào đi.
Em xin gi li cm n sâu sc đn Thy Nguyn Trn Minh Thành, ngi đã
nhit tình giúp đ và ch dn em trong vic đnh hng, khc phc, sa cha nhng
sai sót trong thi gian làm khóa lun này.
Qua thi gian thc tp  Công ty C phn Tp đoàn Thái Tun, em đã hc và
hiu thêm nhiu v công tác tuyn dng, cng nh áp dng lý thuyt hc trên nhà
trng vào môi trng thc t. Em đã nhn đc s ch dn tn tình ca các anh ch
Phòng nhân s giúp em có c s đ hoàn thành bài khóa lun này. Em xin gi li
cm n sâu sc nht đn các anh ch Phòng Nhân s, đc bit là ch Thùy Trang –
Trng B phn tuyn dng và ch Ngc Thy – ph trách công tác tuyn dng đã
tn tình giúp đ và ch dn cho em trong sut quá trình thc tp.
Do thc t và lý thuyt còn nhiu s khác bit, đng thi do kin thc bn thân
còn hn hp nên bài khóa lun này không tránh khi nhng thiu sót. Em rt mong
nhn đc s góp ý và hng dn ca quý Thy cô và các anh ch trong công ty.
Mt ln na em xin chân thành cm n. Kính chúc quý Thy cô sc khe.
Kính chúc Công ty C phn Tp đoàn Thái Tun cùng toàn th nhân viên ngày càng
thành công và phát trin.


iii
NHN XÉT CA C QUAN THC TP
o0o
 Thi gian thc tp

 B phn thc tp


 Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut





 Kt qu thc tp theo đ tài



 Nhn xét chung




n v thc tp


iv
NHN XÉT CA GIÁO VIÊN HNG DN
o0o
 Tinh thn chp hành k lut

 Ni dung chuyên đ thc tp



 Hình thc


 Nhn xét chung





 im s


Giáo viên hng dn


v
MC LC
LI M U 1
CHNG 1: C S LÝ LUN V TUYN DNG 3
1.1. Khái nim tuyn dng 3
1.2. Vai trò ca tuyn dng 3
1.3. Ngun ng viên 3
1.3.1. Ngun ni b 4
1.3.2. Ngun bên ngoài 5

1.4. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng 7
1.4.1. Môi trng bên trong 8
1.4.2. Môi trng bên ngoài 8
1.5. Quy trình tuyn dng 9
1.5.1. Chun b tuyn dng 10
1.5.2. Nghiên cu và phân loi h s 11
1.5.3. Phng vn s b 11
1.5.4. Kim tra, trc nghim 12
1.5.5. Phng vn sâu 12
1.5.6. Khám sc khe và thm tra h s 13
1.5.7. Quyt đnh tuyn dng và hi nhp 13
CHNG 2: CÔNG TÁC TUYN DNG NHÂN S TI
CÔNG TY C
PHN TP OÀN THÁI TUN 14
2.1. Gii thiu v công ty 14
2.1.1. Thông tin c bn 14
2.1.2. Lch s hình thành và phát trin 14
2.1.3. C cu t chc 15
2.1.4. Chc nng và nhim v ca các phòng ban 16
2.1.5. Các thành tích đt đc 23
2.1.6. Vn hóa công ty 24
2.1.7. Tình hình sn xut kinh doanh và đnh hng phát trin 25
2.2. C cu lao đng ca công ty t nm 2009 đn nm 2011 26
2.2.1. S lao đng hin hành ca công ty t 2009 – 2011 26


vi
2.2.2. C cu lao đng theo gii t 2009 đn 2011 27
2.2.3. C cu lao đng theo trình đ chuyên môn t 2009 - 2011 28
2.2.4. C cu lao đng theo đ tui t 2009 - 2011 29

2.3. ánh giá công tác tuyn dng nhân s ti công ty 30
2.3.1. S bin đng nhân s ca công ty qua các nm 30
2.3.2. Chính sách tuyn dng ca công ty 31
2.3.3. Quy trình tuyn dng 31
2.3.4. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng 38
2.3.5. ánh giá công tác tuyn dng ti công ty 40
CHNG 3: MT S KIN NGH
NHM NÂNG CAO HIU QU TUYN
DNG TI
CÔNG TY C PHN TP OÀN THÁI TUÁN 46
3.1. Tng cng thu hút ng viên 46
3.2. Hoàn thin thông báo tuyn dng 47
3.3. Tip nhn h s ng viên 47
3.4. Xây dng mt website tuyn dng riêng 48
3.5. Linh hot các hình thc phng vn 48
3.6. i mi bài kim tra chuyên môn 49
3.7. Xây dng bn tiêu chun công vic 50
3.8. Xác minh thông tin ng viên 50
3.9. ánh giá hiu qu tuyn dng 50
3.10. Mt s kin ngh khác 51
3.11.1. Nâng cao thng hiu công ty 51
3.11.2. Hoàn thin lng và các ch đ khác nhm thu hút ng viên 51
KT LUN 52
TÀI LIU THAM KHO 53
PH LC 54

vii
DANH SÁCH CÁC BNG S DNG
Bng 2.1: Doanh thu ca công ty t 2009 - 2011 25
Bng 2.2: S lao đng ca công ty nm 2009 - 2011 26
Bng 2.3: C cu lao đng theo gii 27
Bng 2.4: C cu lao đng theo trình đ chuyên môn 28
Bng 2.5: C cu lao đng theo đ tui 29
Bng 2.6: Bin đng nhân s qua các nm 30



viii
DANH SÁCH CÁC BIU ,  TH, S 
S đ 1.1: Quy trình tuyn dng 10
S đ 2.1: S đ t chc công ty 16
Biu đ 2.2: C cu lao đng theo gii 27
Biu đ 2.3: C cu lao đng theo trình đ chuyên môn 28
Biu đ 2.4: C cu lao đng theo đ tui 29
Biu đ 2.5: Bin đng nhân s qua các nm 30
S đ 2.2: Quy trình tuyn dng 32




Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 1
LI M U
Xã hi ngày càng phát trin, khoa hc k thut ngày càng tiên tin và hin
đi, xu hng toàn cu hóa tr nên ph bin trên th gii. Hn na, nc ta đã gia

nhp WTO thì ngun vn đu t t nc ngoài ngày càng đa dng. iu này đã to
ra nhiu c hi phát trin cho các doanh nghip Vit Nam. Bên cnh đó thì nó cng
đã và đang mang li không ít khó khn, th thách cho các doanh nghip nh s
cnh tranh gay gt vi các doanh nghip nc ngoài v cht lng hàng hóa dch
v  có th đng vng và phát trin thì các doanh nghip cn phi bit cách s
dng hiu qu các ngun lc ca mình, đc bit là ngun nhân lc.
Ngun nhân lc là yu t cu thành, vn hành và quyt đnh s thành bi ca
doanh nghip. Nu doanh nghip có đc ngun nhân lc tt và đáp ng đc yêu
cu công vic thì s phát trin n đnh trong thi gian dài.  đáp ng đc yêu cu
này thì doanh nghip phi t chc tuyn dng và qun lý s dng ngun nhân lc.
Tuyn dng là tin đ cho quá trình dùng ngi, là nhân t quan trng quyt đnh
vic s dng hiu qu các ngun lc trong doanh nghip. Tuyn dng thành công
đm bo cho doanh nghip có mt đi ng nhân lc phù hp, to ra sc mnh có
th vt qua mi khó khn. Nhng nu tuyn dng sai thì không nhng tn kém
nhiu chi phí mà còn nh hng đn hiu qu làm vic.
Nm bt đc tm quan trng ca công tác tuyn dng nhân s, Công ty C
phn Tp đoàn Thái Tun đã xây dng cho mình mt quy trình tuyn dng phù hp
vi tình hình phát trin ca công ty. Trong quá trình thc hin, công ty đã gt hái
đc nhiu thành công song vn còn nhng hn ch nht đnh. Vì vy, em thc hin
đ tài: “ánh giá công tác tuyn dng nhân s ti Công ty C phn Tp đoàn
Thái Tun”.



Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 2
1. Mc tiêu nghiên cu
Phân tích công tác tuyn dng ti công ty đ thy đc nhng thành công mà
công ty đã gt hái đc. ng thi phát hin nhng khó khn còn tn ti trong quá

trình thc hin. T đó, đa ra nhng kin ngh khc phc khó khn đó đ công tác
tuyn dng đc hiu qu hn.
2. i tng và phm vi nghiên cu
i tng: nhân viên b phn tuyn dng và quy trình tuyn dng ti công
ty C phn Tp đoàn Thái Tun.
Phm vi: tr s chính Công ty c phn Tp đoàn Thái Tun ti thành ph H
Chí Minh.
3. Phng pháp nghiên cu
 tài đc thc hin da trên vic vn dng lý thuyt, kt hp quan sát thc
t và c s d liu ca công ty.
4. Kt cu đ tài (gm 3 chng)
Chng 1: C s lý lun v tuyn dng
Chng 2: Công tác tuyn dng nhân s ti Công ty C phn Tp đoàn
Thái Tun
Chng 3: Mt s kin ngh nhm nâng cao hiu qu tuyn dng ti Công
ty C phn Tp oàn Thái Tun



Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 3
CHNG 1: C S LÝ LUN V TUYN DNG
1.1. Khái nim tuyn dng
Tuyn dng là quá trình nghiên cu, tìm kim thu hút và tuyn chn t nhiu
ngun khác nhau nhng nhân viên đ kh nng đm nhim các v trí mà doanh
nghip có nhu cu tuyn dng.
1.2. Vai trò ca tuyn dng
Joel Spolsky đã tng nói: “Mt quyt đnh t chi sai tt nhiên là không
tt, nhng nó không có hi cho công ty. Còn quyt đnh tip nhn sai s làm hi

cho tp đoàn và đng nhiên s phi mt nhiu công sc mi có th sa cha
đc”. Qua đó, chúng ta có th thy đc tm quan trng và vai trò to ln ca
quá trình tuyn dng.
Hiu qu kinh doanh ph thuc phn ln vào phm cht, trình đ và nng
lc ca đi ng lao đng. Trong khi đó, tuyn dng li là quá trình chn la đi
ng lao đng cho doanh nghip. Do đó, vn đ đt ra là làm sao đ tuyn dng đt
hiu qu và đt mc đích do doanh nghip đt ra. Tuyn dng tt s giúp cho
doanh nghip có đc nhng ngi có k nng phù hp vi công vic và s phát
trin ca doanh nghip. ng thi, nó giúp gim các chi phí do phi đào to hay
tuyn dng li cng nh tránh các thit hi ri ro trong quá trình thc hin.
Ngoài ra, qua công tác tuyn dng giúp:
 B sung ngun nhân lc phù hp vi yêu cu ca doanh nghip
 Thc hin mc tiêu kinh doanh hiu qu nht
 Nâng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip
 To tin đ cho công tác b trí s dng, đào to và phát trin nhân s.
1.3. Ngun ng viên
Các doanh nghip thng s tuyn dng nhân lc t hai ngun chính là
ngun ni b và ngun bên ngoài vi nguyên tc chn ngun ng viên nh sau: khi
mt doanh nghip xác đnh nhu cu v nhân s, trc ht doanh nghip đó phi


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 4
đánh giá các gii pháp khác (nh b trí kiêm vic, chuyn công tác…) ri mi tính
đn tuyn dng ngi mi.
1.3.1. Ngun ni b
Là nhng ngi đang làm vic cho doanh nghip. H thng ng tuyn vào
nhng v trí cao hn v trí công vic mà h đang đm nhn. Hình thc tuyn dng
ni b đc thc hin công khai, vi các tiêu chun rõ ràng vi tt c các ng viên

trong doanh nghip.
Hình thc tuyn dng này thng đc u tiên so vi tuyn dng t ngun
bên ngoài do có các u đim sau đây:
 Nhân viên ca doanh nghip đã đc th thách lòng trung thành, thái
đ nghiêm túc, trung thc và tinh thn trách nhim. Doanh nghip đã
hiu rt rõ v kh nng, tính cách ca h nên vic la chn d dàng và
chính xác hn.
 Nhân viên đc tuyn chn s d dàng, thun li hn trong công
vic mi. Do h đã làm quen vi vn hóa doanh nghip, hiu đc
mc tiêu ca doanh nghip và nhanh chóng thích nghi vi điu kin
làm vic mi.
 Doanh nghip ít tn thi gian đào to, chi phí tuyn dng thp mà
vn duy trì đc công vic nh c và kích thích đc tinh thn thi
đua rng rãi gia các nhân viên giúp tng tính sáng to và hiu qu
làm vic.
Tuy nhiên, khi s dng ngun này chúng ta cn lu ý:
 Vic tuyn dng theo kiu thng chc ni b có th gây ra hin tng
chai lì, do các nhân viên đã quen cách làm vic vi ngi qun lý c và
h s rp khuôn theo cách làm vic đó. Nh vy s không to đc s
sáng to và không to đc bu không khí thi đua gia các nhân viên.
 Doanh nghip s không s dng đc phng pháp làm vic ca
nhng ngi bên ngoài. Vì vy, cht lng ngun nhân lc ca doanh
nghip s không thay đi.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 5
 D hình thành các nhóm ng viên không thành công, h d có tâm lý
không phc lãnh đo, bt hp tác vi lãnh đo mi, d chia bè phái,

mt đoàn kt và khó hoàn thành tt công vic.
Các phng pháp tuyn dng ni b:
  bt thng chc
 Thông báo tuyn dng
 Thông qua s gii thiu ca cán b, công nhân viên trong doanh nghip
 Danh mc k nng
1.3.2. Ngun bên ngoài
Vi ngun tuyn dng này thì rt đa dng, phong phú nh sinh viên các
trng đi hc, cao đng, các trung tâm dy ngh, nhng lao đng t do hay nhng
lao đng đang làm vic trong các t chc khác…
1.3.2.1. Ngun ng viên thông qua qung cáo
ây là hình thc tuyn dng ph bin nht. Doanh nghip đng thông tin
tuyn dng trên internet, các trang báo đin t, báo giy… Tùy vào yêu cu và
tính cht công vic, nhu cu nhân s mà doanh nghip la chn hình thc phù hp
hoc kt hp nhiu hình thc vi nhau. Vi hình thc tuyn dng này thì thông tin
nhanh chóng đn đc vi nhng ngi cn tìm vic, doanh nghip s thu hút
đc nhiu ng viên, đc bit là các doanh nghip sn xut có nhu cu tuyn lao
đng thng xuyên.
Tuy nhiên, chi phí cho hình thc tuyn dng này cng khá cao mà cht
lng ng viên thì li không cao nh chi phí. Và s lng ng viên nhiu nên
doanh nghip phi mt thi gian và chi phí nu mun tìm đc ng viên nh ý.
1.3.2.2. Ngun ng viên thông qua các trung tâm gii thiu vic làm
S dng hình thc tuyn dng này thng là các doanh nghip không có b
phn chuyên trách v tuyn dng hoc doanh nghip đang gp khó khn trong quá
trình tuyn dng do tuyn gp vi s lng ln, tuyn không hiu qu… Vi hình
thc này thì doanh nghip s gi yêu cu ti các trung tâm môi gii, gii thiu


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 6
vic làm và các trung tâm này s đm nhn vic tuyn dng nhân s phù hp vi
doanh nghip.
u đim khi s dng phng pháp này là doanh nghip s gim đc thi
gian tìm kim phng vn, chn la ng viên. Tuy nhiên do hot đng qun lý ca
Nhà nc đi vi các trung tâm này còn nhiu bt cp gây thit hi cho quyn li
cho ngi xin vic, t l sinh viên mi ra trng có vic làm thông qua trung tâm
gii thiu vic làm vn còn thp.
1.3.2.3. Ngun ng viên do nhân viên gii thiu
u đim: là ngun tuyn dng ít tn chi phí nht, doanh nghip có th tìm
đc nhng ngi phù hp vi công vic nhanh chóng. Cht lng ng viên t
ngun này có th coi là khá cao vì uy tín đi vi doanh nghip nên nhân viên luôn
gii thiu vi nhng ngi phù hp vi yêu cu ca t chc.
Tuy nhiên, có th gây tâm lý bè phái do là ngi trong công ty gii thiu, d
gây tâm lý cho nhng nhân viên khác trong doanh nghip. Hn na, gây ra tâm lý
c n cho công tác tuyn dng vì s mt lòng vi ngi gii thiu và u tiên hn
cho ngi đc gii thiu. Hn na, nu ng viên đc gii thiu s làm nh hng
đn tình cm gia B phn tuyn dng và ngi gii thiu.
1.3.2.4. Ngun t nhân viên c ca công ty
Là nhng ngi đã tng làm  công ty nhng vì lý do nào đó h phi ri b
công ty và nay h quay tr v làm li trong công ty mình. i vi trng hp này,
thì B phn tuyn dng nên phân tích k lý do ri b và quay tr v công ty đ
quyt đnh có nhn ng viên đó li hay không. Nu ta nhn li mt cách d dàng các
ng viên này thì s làm mi ngi có ý ngh rng h có th ra đi và tr v bt c lúc
nào mà không s mt gì. iu này s dn đn phá v h thng k lut ca công ty.
1.3.2.5. Ngun t nhân viên ca các đi th cnh tranh
u đim: tuyn dng t ngun này đc coi là có hiu qu nht. Doanh
nghip không phi b chi phí đ đào to vì nhân viên đã có sn tay ngh và kinh
nghim đ thc hin công vic. Hn na, cách tuyn dng này có th làm suy
yu đi th cnh tranh mt cách gián tip. Khi chn ngun tuyn dng này thì

Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 7
doanh nghip nên thc hin thông qua các công ty sn đu ngi nhm tránh đi
đu trc tip.
Tuy nhiên, ngun tuyn dng này tn chi phí cao nên còn phi tùy thuc
vào kh nng tài chính ca doanh nghip, chính sách ca công ty nhm lôi kéo
nhân viên đó…
1.3.2.6. Ngun t sinh viên tt nghip t các trng đi hc
Doanh nghip c ngi đn tn các trng đi hc, cao đng, dy ngh đ
tìm kim, la chn nhng ng viên phù hp vi yêu cu công vic ca doanh
nghip. i vi các ng viên t ngun này thì các doanh nghip phi đào to vì
các sinh viên mi ra trng cha có kinh nghim thc t vi công vic và cha
tri nghim trong môi trng làm vic chuyên nghip, nên ch có th đm nhn
nhng công vic đn gin và tinh thn trách nhim không cao.
Ngc li, sinh viên mi ra trng có nhit huyt, sáng to, nng đng và
kh nng tip thu nhanh. H đc đào to có bài bn hn, ngha là có nhiu kh
nng nhn đc nhng ng viên có cht lng cao. Hn na, nhân viên tuyn t
ngun này d đào to đ phù hp vi môi trng vn hóa ca công ty.
1.3.2.7. T các ngun khác
Công ty sn đu ngi: áp dng cho các v trí cao cn đáp ng ngay cho
công vic hin ti, nhng chi phí cho ngun này cao nên doanh nghip phi xem xét
v kh nng tài chính.
T các s kin đc bit nh các hi ch vic làm, sàn giao dch vic làm,
ngày hi hng nghip…

1.4. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng
Các yu t nh hng đn kt qu ca công tác tuyn dng rt đa dng, có

th chia ra thành 2 nhóm chính: môi trng bên trong doanh nghip và môi trng
bên ngoài doanh nghiêp.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 8
1.4.1. Môi trng bên trong
Tính cht, đc đim công vic: vi tng loi công vic mà nhân viên đc
tuyn dng s cn nhng k nng, trình đ khác nhau. Xác đnh rõ điu này s giúp
nhà qun tr phân vùng và hng ti các ng viên phù hp, s tránh đc vic phi
xem xét quá nhiu nhng ng viên không phù hp vi yêu cu tuyn dng.
Thi gian tuyn dng: nu tuyn dng trong thi gian quá ngn thì có th nhà
tuyn dng s không tìm đc ng viên đáp ng nhng yêu cu đã đ ra, mà ch tìm
đc nhng ng viên tha mãn mt trong các yêu cu đó.
Kh nng tài chính: có nhng trng hp do kh nng tài chính ca doanh
nghip quá eo hp nên không có điu kin sàng lc tt c các ng viên. Kt qu là
h phi chp nhn các phng pháp tuyn dng tt (b mt s bc) hoc trong
phm vi hp đ phù hp vi kh nng tài chính. Nh vy có th cht lng ca các
ng viên không cao và không đáp ng đ yêu cu công vic.
Vn hóa doanh nghip: vn hóa đóng vai trò quan trng vì đó là mt trong
nhng yu t quyt đnh s thu hút ca mt công ty đi vi ng viên tim nng và
nhân viên hin ti. Nu vn hóa công ty cc k thoi mái, công ty có th gp khó
khn trong vic thu hút và duy trì nhng nhân viên có tính cách nghiêm ngh vì h
có th cho rng đó là ni làm vic gây bt li cho ngh nghip lâu dài.
Các yu t khác: uy tín doanh nghip, chính sách tuyn dng ca doanh
nghip, phong cách ca ngi lãnh đo, kh nng thng tin…
1.4.2. Môi trng bên ngoài
Bi cnh kinh t - chính tr: khi nn kinh t phát trin hay suy gim, nó nh
hng đn quá trình tuyn dng nhân viên ca các doanh nghip. Khi nn kinh t

phát trin n đnh thì doanh nghip có xu hng tuyn thêm ngi có trình đ, tng
lng đ thu hút và gi chân nhân tài, tng phúc li, ci thin điu kin làm vic và
ngc li.
Yu t vn hóa - xã hi: có nh hng rt ln đn hot đng qun tr nhân s
cng nh công tác tuyn dng nhân s ca doanh nghip. Nu yu t này phát trin


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 9
nó s giúp phm cht và ý thc con ngi đc nâng cao. Vì th s nâng cao đc
cht lng ca các ng viên tham gia vào quá trình tuyn dng.
Th trng lao đng: điu kin v th trng lao đng có nh hng rt ln
đn công tác tuyn dng ca doanh nghip. Th trng lao đng đc th hin qua
cung và cu lao đng. Khi cung lao đng ln hn cu lao đng thì vic tuyn dng
ca doanh nghip là thun li và ngc li. Khi đó, doanh nghip không ch tuyn
đ s lng lao đng theo ch tiêu mà c hi tuyn đc nhng ng viên tim nng
là rt ln. Mt khác, nu cht lng lao đng trên th trng cao và di dào thì s
góp phn nâng cao cht lng tuyn dng.
H thng pháp lut và các chính sách quy đnh ca Nhà nc v công tác
tuyn dng: các chính sách và pháp lut hin hành ca Nhà nc cng nh hng
đn công tác tuyn dng. Các doanh nghip có các phng pháp tuyn dng khác
nhau nhng áp dng phng pháp nào thì cng phi chp hành các quy đnh ca
Lut Lao đng. Ngoài ra, doanh nghip còn phi chp hành các quy đnh v đi
tng chính sách, đi tng u tiên trong công tác tuyn dng.
S cnh tranh ca các doanh nghip khác: hin nay s cnh tranh gia các
doanh nghip không còn đn thun v sn phm mà còn v con ngi na. Trong
mt chng mc nào đó, cnh tranh ca doanh nghip là cnh tranh nhân tài, mu
cht đó chính là vic tuyn dng và bi dng nhân tài. Nh vy, nu doanh nghip
hot đng trong môi trng cnh tranh gay gt thì công tác tuyn dng ca doanh

nghip s đc chú trng và cân nhc.
1.5. Quy trình tuyn dng
Mi quy trình tuyn dng đu thc hin theo các bc đ công tác tuyn
dng đc trôi chy. Tuy nhiên, không phi mi doanh nghip đu có quy trình
tuyn dng ging nhau, mà tùy vào công vic và doanh nghip. Sau đây là quy trình
tuyn dng vi các bc c bn mà doanh nghip cn phi thc hin.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 10
Chun b tuyn dng
Nghiên cu và phân loi h s
Phng vn s b
Kim tra, trc nghim
Phng vn sâu
Khám sc khe và thm tra h s
Quyt đnh tuyn dng và hi nhp
Ngun: Giáo trình Qun tr ngun nhân lc
S đ 1.1: Quy trình tuyn dng
1.5.1. Chun b tuyn dng
Doanh nghip phi chun b:
 Thành lp Hi đng tuyn dng: trong đó xác đnh rõ ràng s
lng, thành phn, quyn hn và trách nhim ca tng ngi trong
Hi đng tuyn dng.
 Nghiên cu k các vn bn pháp lut ca Nhà nc và ca doanh
nghip liên quan đn công tác tuyn dng đ tránh nhng rc ri
không cn thit.
 Xác đnh tiêu chun tuyn chn: theo Lewis thì tiêu chun tuyn
chn cn đc hiu  3 khía cnh: tiêu chun chung đi vi doanh

nghip, tiêu chun ca phòng ban hoc b phn c s và tiêu chun
đi vi ng viên. Tiêu chun đi vi ng viên đc trình bày trong
bn mô t công vic và tiêu chun thc hin công vic.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 11
 Thông báo tuyn dng: đây là phn nên đc doanh nghip chú trng
vì thông báo này là cu ni gia doanh nghip và ng viên. Thông
báo nên ngn gn nhng rõ ràng và đy đ nhng thông tin v yêu
cu trình đ, k nng, kin thc, phm cht và đc đim cá nhân. Tùy
theo kh nng tài chính và v trí công vic mà doanh nghip đng
thông báo  nhng kênh tuyn dng phù hp.

1.5.2. Nghiên cu và phân loi h s
Mc đích ca s tuyn là nhm loi b các ng viên không đáp ng các yêu
cu c bn nht ca công vic, khâu này đc bit quan trng khi có s lng ln các
ng viên d tuyn.  có th chuyên nghip hóa hot đng tuyn dng, mi doanh
nghip nên có b mu h s riêng cho tng loi ng viên vào các chc v và công
vic khác nhau: công nhân trc tip sn xut, nhân viên hành chính và cán b
chuyên môn, qun lý… Các h s s đc xem xét  nhiu mt nh: các vn bng,
tính hp l ca vn bng, tính rõ ràng ca lý lch…
Do các ng viên gi h s nhiu nên đây là bc đu tiên đ sàng lc và
loi các ng viên không đáp ng các tiêu chun công vic, không cn phi làm
tip các th tc khác trong tuyn dng, do đó, có th gim bt chi phí tuyn dng
cho doanh nghip.
1.5.3. Phng vn s b
Phng vn s b thng ch kéo dài 5 - 10 phút, là ln gp g đu tiên ca
ng viên vi nhà tuyn dng nên tâm trng ca ng viên thng rt lo lng. Do

đó,  ln tip xúc này ngi phng vn nên to cho ng viên mt bu khí thoi
mái, thân thin và to đc tình cm ni ng viên.
Ngoài ra, doanh nghiêp tip xúc s b vi ng viên nhm:
 Loi b ngay nhng ng viên không đt tiêu chun, hoc yu kém rõ
rt hn các ng viên khác mà khi nghiên cu h s cha phát hin ra.
 Cung cp cho ng viên nhng thông tin đy đ v doanh nghip nh
ngành hot đng, c s, nhim v, nhng điu kin làm vic…
 Tr li các thc mc ca ng viên.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 12
 Làm rõ mt s h s ng viên.
 ánh giá ngoi hình ng viên.
 Gii thích cho ng viên rõ hn v công vic.

1.5.4. Kim tra, trc nghim
Áp dng các hình thc kim tra, trc nghim nhm la chn nhng ng
viên xut sc đ tip tc phng vn sâu. Các bài kim tra, sát hch thng đc s
dng đ đánh giá ng viên v kin thc tng quát, k nng chuyên môn, kh nng
thc hành. Ngoài ra áp dng các hình thc trc nghim cng có th s dng đ
đánh giá ng viên v tâm lý, kh nng gii quyt vn đ, kh nng ra quyt đnh…
Tuy nhiên, nhà tuyn dng cng nên lu ý đ đm bo tính khách quan và
chính xác cho bài kim tra, trc nghim thì ng viên không đc bit mc đích ca
bài kim tra, trc nghim này.
1.5.5. Phng vn sâu
Phng vn sâu đc s dng đ tìm hiu, đánh giá ng viên v nhiu phng
din nh kinh nghim, trình đ, các đc đim cá nhân nh tính cách, khí cht, kh nng
hòa đng và nhng phm cht cá nhân cá nhân thích hp vi doanh nghip… Mc

đích ca phng vn sâu:
 Tìm hiu v kin thc, trình đ, k nng và nng lc ca ng viên
cng nh xác nhn li mc đ kt qu công vic mà ng viên đt
đc trc đây.
 ánh giá ng viên có đc đim cn thit v tính cách đ đm nhim
tt v trí cn tuyn hay không và đánh giá mc đ nghiêm chnh và
trách nhim ca ng viên.
 Xác đnh các nguyn vng ngh nghip, các mc tiêu trc mt và
dài hn, kh nng thng tin.
 ánh giá ngoi hình và cách ng x ca ng viên.
Nhng lu ý khi đt câu hi phng vn cho ng viên: nên dùng các câu hi
tình hung, câu hi hành vi đ ng viên có th bc l bn thân mình mt cách chân
tht và t nhiên nht.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 13
1.5.6. Khám sc khe và thm tra h s
Nu ng viên có đáp ng đc các yu t v trình đ hc vn, hiu bit, thông
minh, t cách tt, nhng không đm bo v sc khe theo yêu cu thì cng không nên
tuyn dng. Vì vy, nht thit phi có giy khám sc khe mang tính chuyên môn phù
hp vi yêu cu và tính cht công vic đ đm bo tin đ công vic.
Thm tra h s là quá trình làm sáng t thêm nhng điu cha rõ đi vi
nhng ng viên có trin vng tt. Thông qua vic thm tra các loi vn bng, qua kt
qu làm vic và lý do ngh vic  công ty c, qua th gii thiu thì nhà tuyn dng có
th bit thêm và chc chn v trình đ, kinh nghim và tính cách ca ng viên.
1.5.7. Quyt đnh tuyn dng và hi nhp
Mi bc trong quá trình tuyn dng đu quan trng nhng bc quan trng
nht vn là vic đa ra quyt đnh nên chn ai và loi b ai.  nâng cao mc đ

chính xác khi quyt đnh chn ai, thì B phn tuyn dng và các đn v cn xem xét
mt cách h thng các thông tin v ng viên, phát trin bng tóm tt v ng viên.
Khi đã đa ra đc quyt đnh tuyn chn thì doanh nghip nên gi th t
chi các ng viên không đt yêu cu, mi ng viên trúng tuyn đn nhn vic, cp
nht d liu v ng viên, chun b hp đng và lp h s ng viên.
Quá trình hi nhp là quá trình cc k quan trng không ch cho nhân viên
mi mà ngay c cho nhng nhân viên đang làm vic cho công ty. Mc đích ca quá
trình hi nhp:
 Nhân viên mi nhanh chóng hi nhp vi vn hóa ca doanh nghip,
tránh sc vn hóa.
 Cm thy đc chào đón và đánh giá cao, nhân viên mi s cng hin
nhiu hn.
 Hiu rõ v doanh nghip và nhn thc đc h là mt b phn trong
doanh nghip.
 Tham gia các hot đng ca doanh nghip mt cách nhanh chóng.
 Hiu rõ hn v công vic và các k vng ca doanh nghip đi vi h.



Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 14
CHNG 2: CÔNG TÁC TUYN DNG NHÂN S TI
CÔNG TY C PHN TP OÀN THÁI TUN
2.1. Gii thiu v công ty
2.1.1. Thông tin c bn
Tên công ty: Công ty C phn Tp đoàn Thái Tun
(Thai Tuan Group Corporation)
Ch tch Hi đng qun tr kiêm Tng Giám c: Ông Thái Tun Chí
Tr s chính: 1/148 đng Nguyn Vn Quá, Phng ông Hng Thun,

Qun 12, Thành ph H Chí Minh.
Trung tâm kinh doanh: 967 - 969 đng Nguyn Trãi, Phng 14, Qun 5,
Thành ph H Chí Minh
Website: www.thaituanfashion.com
www.thaituan.com.vn
in thoi: (08) 37194612 – 37194613
Fax: (08) 37194609
Các chi nhánh:
 Chi nhánh Hà Ni: 72 Ph Hu, Qun Hai Bà Trng, Hà Ni.
 Chi nhánh à Nng: 252 - 254 Lê Dun, Qun Thanh Khê, Thành
ph à Nng.
 Chi nhánh Cn Th: 19 Mu Thân, Phng Xuân Khánh, Qun Ninh
Kiu, Thành ph Cn Th.
2.1.2. Lch s hình thành và phát trin
Công ty C phn Tp đoàn Thái Tun đc thành lp vào ngày 22 tháng 12
nm 1993, ban đu hot đng trong lnh vc thng mi. T nhng nm 1993, nhu


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 15
cu vi cho th trng Vit Nam là rt ln, trong đó nhiu nht là nhu cu vi sn
xut t si polyester, tuy nhiên ngành dt trong nc lúc đó li cha đáp ng đc
nhu cu này. Thy đc th trng tim nng đó, công ty đã đi đn quyt đnh xây
dng nhà máy sn xut nhng sn phm thay th hàng nhp đ phc v ngi tiêu
dùng trong nc.
Nm 1996, công ty đu t xây dng phân xng 1 - nhà máy Dt 1vi công
sut 8.000m vi/ngày, vi din tích khong 6.000m
2
trên tng din tích mt bng là

21.000m
2
, chi phí đu t là 5 triu USD. n nm 1997, công ty đu t xây dng
nhà máy nhum (vi công sut hn 10 triu mét vi thành phm/nm) do nhu cu
nhum vi ln đ cung cp cho ngi tiêu dùng trong nc. Tip theo đó, công ty
tip tc m rng sn xut xây dng thêm phân xng 2 – nhà máy dt 1 (vào nm
1999) và nhà máy dt 2 (vào nm 2001) đ phc v nhu cu ngi tiêu dùng.
Cho đn nay, Thái Tun va sn xut, va trc tip kinh doanh các sn phm
ca chính mình nh dòng sn phm Menni’s, Rosshi, Thatexco, Lencii, Happiness.
Sn phm ca công ty đc tín nhim và tiêu th rng rãi trên th trng toàn quc.
Trong quá trình phát trin, ngoài đáp ng cho nhu cu ni đa, công ty cng nhìn
thy đc th trng xut khu đy tim nng và nm 2002 là nm đu tiên thng
hiu vi Thái Tun xut hin trên th trng quc t.
Cho đn hin nay, công ty C phn Tp đoàn Thái Tun có mng li phân
phi sn phm khp c nc, bao gm chi nhánh ti Hà Ni (thành lp vào nm
1999), à Nng (thành lp vào nm 2000), Cn Th (thành lp vào nm 2003),
Trung tâm Kinh doanh và các showroom ti TP. HCM, 30 đi lý và hn 3.000 nhà
phân phi l trên khp c nc. T nm 2006 đn nay, Thái Tun không ngng m
rng sn xut, m rng th trng trong và ngoài nc…
2.1.3. C cu t chc
C cu t chc ca Công ty C phn Tp đoàn Thái Tun theo dng trc
tuyn chc nng. Hi ng Qun Tr, Tng Giám c và các Phó Tng Giám c
ch đo trc tuyn mi hot đng ca công ty và đc s b tr ca các phòng ban
chc nng.


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 16
S đ 2.1: S đ t chc công ty

2.1.4. Chc nng và nhim v ca các phòng ban
2.1.4.1. Hi ng Qun Tr
Là c quan Qun tr cao nht ca công ty, Ch tch Hi đng Qun tr là ngi
đi din cho Hi đng Qun tr thc thi các quyn lc ca mình. Quyn hn ca Hi
đng Qun tr có toàn quyn nhân danh công ty quyt đnh nhng vn đ liên quan
đn mc đích và quyn li ca công ty. Ch tch Hi đng Qun tr có quyn phê
duyt các quyt đnh b nhim hoc bãi nghim Ban Giám đc ca công ty.
Hi đng Qun tr có trách nhim gii quyt các vn đ nh thành lp hoc
gii th các chi nhánh, vn phòng đi đin, tng hoc gim vn…; qun lý công ty
theo đúng điu l và quyt đnh ca pháp lut; giám sát vic điu hành ca Ban
Giám đc và các chc danh khác do Hi đng Qun tr trc tip qun lý; kin ngh,
TG
Ban c vn,
Tr lý, th ký
TG
Kiêm nhim
P. TG KTSX
P. TG
Ni Chính
P. TG
Kinh doanh
Tài chính
K toán
Phòng Marketing
KD Xut khu
KD Ni đa
NM nhum
NM Dt 2
NM Dt 1

TT. KHNC
& PT
TT. QLCL
P. CGC
PX May
TT. Tin hc
P. Nhân s
Hành chánh
qun tr
P. D án
Ngun: B phn tuyn dng - Phòng Nhân s


Khóa lun tt nghip SVTH: V Th Hng Ngân

Trang 17
b sung hoc sa đi các điu l công ty; quyt đnh tin lng, tin thng cho cán
b lãnh đo thuc quyn qun lý ca Hi đng Qun tr; xem xét gii quyt các kin
ngh ca Ban Giám đc; quyt đnh tuyn dng hoc sa thi, khen thng hoc k
lut cán b công nhân viên công ty.
2.1.4.2. Tng Giám đc
Tng Giám đc là ngi đ ra các chin lc ca công ty nhm đt đc
mc tiêu chung; tác đng v mt nhân s đi vi các Phó Tng Giám đc và các
Giám đc đn v, phê duyt ngân sách hot đng và quyt toán công ty. Và là ngi
có quyn y quyn cho ngi di quyn mình làm thay các công vic ca mình và
Tng Giám đc phi chu trách nhim v s y quyn ca mình.
2.1.4.3. Các Phó Tng Giám đc và Giám đc đn v
Các Phó Tng Giám đc và các Giám đc đn v s chu trách nhim trc
Tng Giám đc v lnh vc tài chính nhân s, thay mt Tng Giám đc gii quyt
các vn đ cp thit khi Tng Giám đc vng mt và tp trung các ngun lc (nhân

lc, tài lc, vt lc) hng vào các chin lc đã đ ra nhm mc tiêu cui cùng
ca công ty.
2.1.4.4. Phòng Hành chánh qun tr
m bo s hot đng thng xuyên liên tc ca công ty bng vic cung cp
các dch v h tr vô hình và hu hình. Nghiên cu, xây dng, hng dn và t
chc thc hin các vn đ có tính cht nn tng.
i din đi ngoi: đi din công ty thit lp và duy trì mi quan h vi các
c quan chính quyn, hip hi… có liên quan đn hot đng ca công ty; t chc
thc hin các hot đng xã hi vi các t chc, cá nhân bên ngoài công ty, t chc
các hot đng giao t ti đa phng, t chc hot đng l tân trong công ty.
Qun lý xây dng c bn, t vn và thc hin các th tc pháp lý, qun lý an
ninh trt t, an toàn – v sinh lao đng, bo v môi trng… Qun lý và phát trin
nhân s trc thuc đn v: xác lp nhu cu và b trí nhân s hp lý cho hot đng
ti đn v qua tng giai đon phát trin, thc hin các hot đng chm lo, đào to và
phát trin nhân s thuc đn v.