Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn Thiên Long ( Chuyên đề tốt nghiệp Trường Đại Học Kinh Tế 2013)

Trang i



TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ
MINH

KHOA KINH T PHÁT T
RI

N


CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG & QUN LÝ NGUN NHÂN LC












KHOÁ LUN TT NGHIP:

ÁNH GIÁ CỌNG TÁC TUYN DNG
NGUN NHÂN LC
TI CÔNG TY C PHN TP OÀN THIểN LONG

SVTH : Trn Th Ánh Duyên
LP :NL1_K35
GVHD : Thy Nguyn Trn Minh Thành




TP.HCM, tháng 04/2013

Trang ii


LI CAM OAN
Tôi xin cam đoan đơy lƠ đ tài nghiên cu ca tôi. Nhng kt qu và các s liu
trong khóa lun đc thc hin ti Công ty C phn Tp đoƠn Thiên Long,không sao
chép bt k ngun nào khác. Tôi hoàn toàn chu trách nhim trc nhƠ trng v s
cam đoan nƠy.
TP. H Chí Minh, ngày 10 tháng 04 nm 2013
Sinh Viên thc hin

Trn Th Ánh Duyên













Trang iii


LI CM N
Li đu tiên em xin gi li cm n chơn thƠnh vƠ sơu sc nht đn Thy Nguyn
Trn Minh ThƠnh đƣ tn tình hng dn, đng viên vƠ giúp đ em trong quá trình hc
tp cng nh sut thi gian em hoàn thành lun vn tt nghip ca mình. Mi li Thy
ch dy đu rt quý báu và giúp em rt nhiu không ch trong thi gian này mà còn là
mt phn giúp em thƠnh công hn trên con đng sau nƠy. ng thi em cng gi li
cm n đn Quý Thy/Cô Trng H Kinh T Tp.H Chí Minh và Thy/Cô Khoa
Kinh t Phát trin đƣ truyn đt kin thc cng nh giúp đ em trong sut 4 nm hc
ti trng.
Em xin chân thành cm n các Anh/Ch trong phòng Hành chánh Nhân s Công ty
C phn Tp đoƠn Thiên Long trong thi gian qua đƣ hng dn giúp đ em có đc
mt k thc tp đy b ích, đc tip xúc làm quen vi môi trng thc t ti doanh
nghip. Em xin cm n các Anh/Ch trong t tuyn dng đƠo to đƣ tn tình hng dn

em trong công vic và giúp em các tài liu cn thit đ hoàn thành lun vn ca mình
cng nh bc đu có đc nhng kinh nghim thc t trong công vic tuyn dng mà
em ch đc hc lý thuyt ti ging đng.
Do hn ch v mt thi gian vƠ kin thc, Khóa lun tt nghip vi đ tƠi ắánh
giá công tác tuyn dng ngun nhơn lc ti Công ty C phn Tp đoƠn Thiên
LongẰ không tránh khi nhng thiu sót. Em rt mong nhn đc s quan tơm, đóng
góp Ủ kin ca quỦ thy cô, các anh ch vƠ các bn đ có th hoƠn thin đ tƠi nƠy.
Xin chơn thƠnh cm n./.
TP. H Chí Minh, ngày 10 tháng 04 nm 2013.
Sinh Viên Thc Hin


Trn Th Ánh Duyên
Trang iv


NHN XÉT CA C QUAN THC TP
1. Thi gian thc tp.


2. B phn thc tp.


3. Tinh thn trách nhim vi công vic và ý thc chp hành k lut.




4. Kt qu thc tp theo đ tài.

5. Nhn xét chung.





Tp. H Chí Minh, ngày tháng nm
n v thc tp



Trang v


NHN XÉT CA GIÁO VIểN HNG DN

1. Tinh thn, chp hành k lut.



2. Ni dung chuyên đ thc tp.




3. Hình thc.

4. Nhn xét chung.





5. im s:

Giáo viên hng dn





Trang vi


MC LC
LI M U 1
Chng 1: C S LÝ THUYT V CÔNG TÁCTUYN DNG 3
1.1. Khái nim tuyn dng. 3
1.2. Vai trò, mc đích ca tuyn dng. 3
1.3. Ngun thu hút ng viên. 3
1.3.1. Ngun ni b doanh nghip. 4
1.3.2. Ngun ng viên bên ngoài doanh nghip. 5
1.3.2.1. T ngi thân, bn bè ca nhân viên. 5
1.3.2.2. T nhơn viên c ca công ty. 5
1.3.2.3. Ngun t qung cáo. 5
1.3.2.4. T các trng i hc, Cao đng. 6
1.3.2.5. Thu hút ng viên t các đi th cnh tranh. 6

1.3.2.6. Ngun t các trung tâm gii thiu vic làm. 7
1.4. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng. 7
1.4.1. Các yu t bên trong t chc. 7
1.4.1.1. Hình nh và uy tín ca t chc. 8
1.4.1.2. K hoch nhân lc. 8
1.4.1.3. Công tác chun b tuyn dng. 8
1.4.1.4. Chính sách tuyn dng. 8
1.4.1.5. Vn hóa công ty. 9
1.4.2. Các yu t bên ngoài t chc. 9
1.4.2.1. Các điu kin v th trng lao đng. 9
1.4.2.2. S cnh tranh ca các doanh nghip khác. 10
Trang vii


1.4.2.3 Các xu hng kinh t. 10
1.5. Quy trình tuyn dng. 10
1.5.1. Chun b tuyn dng. 11
1.5.2. Thông báo tuyn dng. 12
1.5.3. Thu nhn và nghiên cu h s. 12
1.5.4. Phng vn s b. 13
1.5.5. Kim tra, trc nghim. 13
1.5.6. Phng vn sâu. 13
1.5.7. Xác minh, điu tra 13
1.5.8. Khám sc khe. 14
1.5.9. Ra quyt đnh tuyn dng. 14
CHNG 2: THC TRNG CÔNG TÁC TUYN DNG TI CÔNG TY C
PHN TP OÀN THIểN LONG 15
2.1. Gii thiu tng quát v Tp đoƠn Thiên Long . 15
2.1.1. Tng quan v Tp đoƠn Thiên Long . 15
2.1.2. Lch s hình thành và phát trin. 16

2.1.3. V trí ca Công ty trong ngành. 17
2.1.4. Thành tu và chng nhn. 17
2.1.5. Tm nhìn và s mnh. 18
2.1.6. S đ t chc và chc nng, nhim v các khi. 18
2.1.7. Tình hình kinh doanh ca công ty t nm 2009 đn nay. 21
2.1.8. Mc tiêu phát trin tng lai ca Tp đoƠn Thiên Long. 23
2.2. Thc trng công tác tuyn dng ti Tp đoƠn Thiên Long. 23
Trang viii


2.2.1. Chính sách thu hút và duy trì ngun Nhân lc ti Tp đoƠn Thiên
Longầầầ 23
2.2.2. Tng quan v c cu nhân s Tp đoƠn Thiên Long. 25
2.2.2.1. Tình hình thay đi nhân s. 25
2.2.2.2. C cu theo đ tui 26
2.2.2.3. C cu theo gii tính. 27
2.2.2.4. C cu theo trình đ chuyên môn. 27
2.2.3. Quy trình tuyn dng ca Tp đoƠn Thiên Long 28
2.2.3.1. Nhu cu tuyn dng nhân s: 29
2.2.3.2. Xem xét và phng vn: 30
2.3.2.3. Chun b tip nhn nhân s: 31
2.2.3.4. Tip nhn nhân s: 31
2.2.3.5.Th vic 32
2.2.3.6. Tuyn dng chính thc. 33
2.2.3.7. Kt thúc lu h s. 33
2.2.4. ánh giá chungcông tác tuyn dng ti Tp đoƠn Thiên Long. 33
2.2.4.1. u đim. 34
2.2.4.2. Nhc đim. 34
2.2.5. ánh giá v ngun ng viên. 35
2.2.5.1. Ngun ng viên ni b: 35

2.2.5.2. Ngun ng viên bên ngoài công ty: 36
2.2.6. ánh giá công tác t chc tuyn dng. 37
2.2.6.1. u đim: 37
2.2.6.2. Nhc đim: 37
Trang ix


CHNG 3: MT S KIN NGH NHM HOÀN THIN CÔNG TÁC TUYN
DNG TI CÔNG TY C PHN TP OÀN THIểN LONG. 39
3.1. K hoch tuyn dng Nhân s nm 2013 ca Tp đoƠn. 39
3.2. Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Tp đoƠn Thiên
Longầ. 40
3.2.1. Giám sát cht ch đ gim thiu sai sót trong quá trình tuyn dng, t
khâu tuyn chn, thu thp thông tin đn phng vn. 41
3.2.2. Xác đnh k hoch tuyn dng c th và cân nhc các phng án trc
khi ra quyt đnh tuyn dng. 42
3.2.3. a dng ngun tuyn dng. 42
3.2.4. S kho ng viên qua đin thoi. 44
3.2.5. T chc khám sc khe sau khi nhn vic 44
3.2.6. Chú trng vic kim tra thông tin hc vn, công vic trc đơy ca ng
viênầầầ. 45
3.2.7. Chính sách h tr nhm thu hút nhiu ng viên hn na. 45
3.2.8. Các kin ngh khác. 46

Trang x


DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT

TNHH MTV: Trách nhim hu hn Mt thnh viên.
SX-TM: Sn xut ậ Thng mi.
TM-DV: Thng mi ậ Dch v.
TG/PTG: Tng Giám đc/ Phó Tng Giám đc.
KD: Kinh doanh.
K/BP/PB: Khi/B phn/Phòng ban.
QLCL: Qun lý cht lng.
CBCNV: Cán b Công nhân viên
PTTH: Ph thông trung hc.
BPNS: B phn Nhân s.
TD: Tuyn dng.
HTV: Hp đng th vic.
CMND: Chng minh Nhân dân.
NV/CNV: Nhân viên/Công nhân viên.
HL: Hp đng lao đng.
HCNS: Hành chánh Nhân s.

Trang xi


DANH SÁCH CÁC BNG S DNG

Bng 2.1: Chc nng, nhim v các Khi/B phn/Phòng ban Trang 20
Bng 2.2: Tng kt các tiêu chí hot đng kinh doanh Trang 21
Bng 2.3: T trng tng nhóm sn phm trong doanh thu Trang 22
Bng 2.4: Lu đ quy trình tuyn dng Trang 29
Bng 2.5: Tiêu chun dánh giá th vic Trang 32
Bng 3.1: K hoch tuyn dng Nhân s ca Tp đoƠn nm 2013 Trang 39

Trang xii


DANH SÁCH CÁC BIU , S 

S đ 2.1: C cu, t chc Tp đoƠn Trang 18
S đ 2.2: C cu b máy qun lý Trang 19
Biu đ 2.1: Din bin lao đng trong giai đon 2009 ậ 2012 Trang 25
Biu đ 2.2: Biu đ th hin c cu lao đng theo đ tui Trang 26
Biu đ 2.3: Biu đ th hin c cu lao đng theo gii tính Trang 27
Biu đ 2.4: Biu đ th hin c cu lao đng theo trình đ chuyên
môn Trang 28
Trang 1

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
LI M U

1. Lý do chn đ tài.
Con ngi là trng tâm ca tt c mi hot đng, là yu t thit yu ca mi
t chc. Do đó, đ tn ti, phát trin vng mnh thì không có cách nào khác ngoài
vic doanh nghip phi duy trì và phát trin tài nguyên nhân lc mt cách hiu qu
nht. c bit trong xu th hi nhp ca đt nc và tình hình kinh t khó khn nh
hin nay thì s cnh tranh gia các doanh nghip càng din ra khc lit và gay gt.
Ngun nhân lc mnh c v s lng và cht lng chính là yu t quyt đnh s
thƠnh công cng nh phát trin bn vng ca doanh nghip trên th trng.
 có đc mt đi ng nhơn viên đáp ng nhu cu ca doanh nghip thì

công tác tuyn dng đóng vai trò cc k quan trng. Quy trình tuyn dng cng nh
nhng tiêu chun tht rõ ràng vi tng v trí, yêu cu công vic c th giúp doanh
nghip tránh đc nhng sai lm ngay t đu trong vic chn nhân tài cho doanh
nghip.
Vi v trí là doanh nghip hƠng đu trong ngƠnh vn phòng phm ca Vit
Nam và khu vc, Thiên Long luôn ý thc đc vai trò và tm quan trng ca đi
ng nhơn viên đi vi s phát trin ca mình. Mi nhơn viên đu là mt nhân t
quan trng và chn lc k lng, to điu kin đ phát trin tt vi mt v trí phù
hp .
Thy đc tm quan trng ca ngun nhân lc và vai trò to ln ca công tác
tuyn dng vi s phát trin ca doanh nghip nói chung cng nh ti Thiên Long
nói riêng nên em quyt đnh chn đ tài: “ ánh giá công tác tuyn dng Ngun
nhân lc ti Công ty C phn Tp đoàn Thiên LongẰ lƠm chuyên đ tt nghip cho
mình.
2. Mc đích nghiên cu.
Tìm hiu, phơn tích vƠ đánh giá nhng thành tu cng nh hn ch trong
công tác tuyn dng ti công ty C phn Tp đoƠn Thiên Long. T đó đa ra mt s
Trang 2

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
kin ngh nhm hoàn thin công tác tuyn dng góp phn tuyn chn đc đi ng
nhân viên tht s phù hp vƠ có ích cho doanh nghip.
3. i tng, phm vi nghiên cu.
Công tác, chính sách tuyn dng ti công ty C phn Tp đoƠn Thiên Long
trong giai đon t nm 2008 đn nay.
4. Phng pháp nghiên cu.
 tƠi đc thc hin da trên phng pháp so sánh, phơn tích gia kin
thc lý thuyt kt hp vi nhng tài liu tham kho đc và các s liu thc t thu
thp đc ti phòng Nhân s Công ty C phn Tp đoƠn Thiên Long.
5. Kt cu đ tài.

 tài gm có 3 chng:
Chng 1: c s ý thuyt v công tác tuyn dng.
Chng 2: Thc trng công tác tuyn dng ti Công ty C phn Tp
đoƠn Thiên Long.
Chng 3: Mt s kin ngh nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti
Công ty C phn Tp đoƠn Thiên Long.












Trang 3

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
Chng 1: C S LÝ THUYT V CÔNG TÁCTUYN DNG

1.1. Khái nim tuyn dng.
Tuyn dng là quá trình tìm kim, thu hút và tuyn chn t nhiu ngun khác
nhau nhng nhơn viên đ kh nng vƠ phù hp đm nhn nhng v trí mà doanh
nghip có nhu cu .
1.2. Vai trò, mc đích ca tuyn dng.
Công tác tuyn dng đc xem là hot đng then cht ca mi t chc trong
vic có đc mt đi ng nhơn viên tha mãn nhu cu công vic. Nu công tác này

làm tt thì t chc s có đc mt c cu t chc hp lỦ, đ sc mnh đ tn ti và
phát trin. Ngc li s nh hng xu đn cht lng công vic, đn hiu qu ca
qun tr, thm chí là ngun gc sâu xa ca nguyên nhân chia r ni b.
Vic tuyn dng sai lm dn đn sa thi nhân viên có th gây ra mt s hu
qu xu khác nh:
Tn kém v chi phí (chi phí tuyn dng ln chi phí sa thi) và c thi
gian( thi gian tuyn dng nhân viên mi, thi gian đƠo to liầ) cho t chc,
doanh nghip.
Gây ra tâm lý bt n cho các nhân viên khác, làm nh hng đn nng
sut công vic chung ca công ty.
Có th gp phi nhng rc ri vê pháp lut nu vic gii quyt sa thi
không đc n tha.
Làm thiu ht nhân viên trong thi gian ch tuyn dng li.
Vic tuyn dng không phi là vn đ d dàng, không phi công ty nào mun
tuyn dng lƠ cng la chn đc nhng ngi đáp ng nhu cu ca mình. Vic
tuyn dng không ch đòi hi có mt nghip v chuyên môn khoa hc mƠ còn đòi
hi chính sách tuyn dng ca mi công ty phi tht rõ ràng, c th.
Tùy vào tính cht và yêu cu công vic mà nhà tuyn dng s quan tơm đn
yu t phm cht hay k nng ca ng viên hn. Quyt đnh chn la và loi b
nh th nƠo đ có đc ngi thc s phù hp là nhim v vô cùng khó khn ca
nhà tuyn dng. Nhng ngi b loi không hn là nhng ngi kém ci nhng
chng qua là h ít hoc cha tht s phù hp vi v trí công vic mà chúng ta cn.
1.3. Ngun thu hút ng viên.
Trang 4

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
1.3.1. Ngun ni b doanh nghip.
Là hình thc luân chuyn nhân s t b phn này sang b phn khác hoc
t v trí này sang v trí khác trong cùng mt t chc, doanh nghip.
Vic tuyn chn ni b đc thc hin thông qua các hình thc nh:

 bt.
Tham kho ý kin v nhân s k tc.
Thông báo công khai: tt c các thông tin lien quan đn v trí, công
vic cn tuyn s đc thông báo đn toàn th nhân viên trong doanh nghip, nhng
ngi nào thy mình có đ kh nng đu có th np h s ng tuyn.
Lu tr thông tin: tt c các thông tin v nhân s s đc bo lu
trên máy tính, đn khi cn s tìm ngi đáp ng nhu cu, giúp h tìm đc ng viên
phù hp nhanh chóng.
u đim:
Nhân viên ca doanh nghip đƣ đc th thách v long trung
thành, thái đ nghiêm túc, tinh thn trách nhim và ít b vic.
Nhân viên ca doanh nghip s d dàng, thun li hn trong vic
thc hin công vic, nht là trong thi gian đu  cng v trách nhim mi. H đƣ
làm quen, hiu đc mc tiêu ca doanh nghip, do đó mau chóng thích nghi vi
điu kin làm vic mi và bit tìm ra cách thc đ đt đc mc tiêu đó.
To ra s thi đua rng rãi gia nhng nhơn viên đang cùng lƠm
vic; kích thích h lam vic tích cc, sáng to và to ra hiu sut cao hn.
 tn chi phí cho vic tuyn dng nhân s(đng thông báo,
qung cáo, đng báo, truyn thôngầ), chi phí hi nhp.
Nhc đim:
Không to ra đc nét mi cho công ty, sp mi đc đ bt lên
rt d b chai l, rp khuôn theo đng li làm vic c, thiu sáng to, không to
nên đc bu không khí thi đua mi.
Nu s đ bt không khách quan s d dn đn mâu thun ni b.
Vic sp xp nhân s k tc không n đnh, hp lý s dn đn tính
trng thiu ht và ri lon c cu nhân s.
Trang 5

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
Kim ch s đa dng v lc lng lao đông trong t chc, doanh

nghip.
1.3.2. Ngun ng viên bên ngoài doanh nghip.
1.3.2.1. T ngi thân, bn bè ca nhân viên.
Mt thc t lƠ vn hóa Vit Nam vƠ vn hóa Trung Hoa thng u tiên
cho vic tuyn dng nhng ngi thơn trong gia đình (đc bit  các doanh nghip
va và nh, doanh nghip trong khu vc kinh t t nhơn), m rng hn lƠ nhng
ngi quen bit, bn bè hay đng hng.
u đim: Ngun nƠy thng có cht lng cao và d hòa mình vào tp
th nên thc hin công vic s có hiu qu hn. Tuyn dng ngun này hiu qu,
không đt tin và khá nhanh. T l gi đc ch làm vic lâu dài nhng ngi
tuyn dng theo phng pháp nƠy lƠ khá cao.
Hn ch: Tuyn dng ngun này rt d dn đn thiên v hay ác cm
trong nhân viên mt khi bn bè ngi thân ca h b t chi.
1.3.2.2. T nhân viên c ca công ty.
Có th nói nhng nhơn viên trc đơy tng làm vic cho công ty nhng
đƣ ri b công ty là vì nhng lý do khác nhau nên nay có th xin quay tr v làm
vic cho công ty.
Theo quan đim ca ngi Á ông thì thng rt d ng vi cách này
vì h cho rng đó lƠ nhng k ắđng núi nay trông núi nẰ. Song  các nc phát
trin ngi ta khám phá ra rng nhng nhân viên này sau khi quay li s làm vic
tt hn trc. Chc chn mt tâm lý mun chuc li nhng sai lm s thúc đy h
đn hiu qu công vic cao hn.
Nhng nu chúng ta d dàng nhn li h, s làm cho mi ngi ngh
rng h có th ra đi bt c lúc nào mà không h s b mt gì. iu này s dn đn
phá v h thng k lut ca t chc.
Các nhà qun tr v con ngi cn phân tích k lỦ do ra đi, lỦ do quay
tr v ca nhơn viên đ quyt đnh có nên nhn li hay không. Và tt nhiên cn có
giá đ tr hoc mt mc lng thp hn hay mt c hi thng tin khó khn hn.
1.3.2.3. Ngun t qung cáo.
Qung cáo trên báo là hình thc ph bin nht ca vic tuyn dng

ngi thông qua qung cáo. Ngoài ra có th qung cáo trên các phng tin thông
tin đi chúng khác : Tivi, trang mng,ầ
Trang 6

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
u đim: Các thông tin liên quan đn công ty tuyn dng, mô t công
vic, nhng yêu cu cn thit, cách thc d tuyn,ầđu đc thông báo rõ ràng, c
th. Vic qung cáo trên báo có th áp dng cho tt c th trng nhân s, ph thuc
vào loi báo đng li qung cáo.
Hn ch: Qung cáo thng xuyên s rt tn kém chi phí.
Có th gây ra nhng phn ng tâm lý xu trong nhân viên.
1.3.2.4. T các trng i hc, Cao đng.
Các công ty, t chc có th tuyn ngi t các trng đi hc vƠ cao
đng qua các s kin đc bit (ví d ngƠy hi ngh nghip), sách báo hoc các cuc
thm ving trng. Có th mong mun phát trin vƠ duy trì mi quan h lơu dƠi vi
trng đ ti đa hóa kh nng lôi kéo sinh viên s d tuyn trong tng lai. TƠi tr
hc bng toƠn phn hay mt phn cho sinh viên lƠ chính sách thu hút ngun sinh
viên gii vƠ qung cáo hình nh ca công tyầ
u đim: Ngun ng viên t các trng đi hc luôn đc coi lƠ
ngun quan trng nht đi vi hu ht các công ty trên th gii bi các lỦ do sau:
ng viên đc đƠo to có bƠi bn hn, ngha lƠ có nhiu kh
nng nhn đc nhng nhơn viên có cht lng cao.
Sinh viên mi ri gh nhƠ trng nên còn gi đc thói quen
hc tp.
Nhơn viên tuyn t ngun nƠy d đƠo to đ phù hp vi môi
trng vn hóa ca công ty.
Hn ch:
u t cho ngun nƠy rt tn kém.
ôi khi có nhng ngi tuyn dng t ngun nƠy vn không đt
đc nh mong đi

1.3.2.5. Thu hút ng viên t các đi th cnh tranh.
Tuyn dng t ngun nƠy đc coi lƠ có hiu qu nht. Công ty không
phi b chi phí đƠo to vƠ nhơn viên có sn tay ngh nên thc hin công vic có
hiu qu ngay mƠ không phi qua giai đon tp s. Không nhng th, vic tuyn
dng t ngun nƠy còn có th lƠm suy yu đi th cnh tranh.
Tt nhiên tuyn dng t ngun nƠy ph thuc vƠo nhiu yu t nh:
kh nng tƠi chính, chính sách lôi kéo nhng ngi tƠi nng ca công ty. Chính sách
tuyn dng t ngun nƠy đôi khi vp phi s chng đi ca nhng ngi theo t
Trang 7

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
tng truyn thng Á đông. H cho rng chính sách nƠy nh mt s n cp công
sc ca ngi khác. Vì vy nhng công ty có mi quan h gn bó  Vit nam hu
nh không thc hin chính sách nƠy.
Khi thc hin hình thc tuyn dng nƠy các công ty thng thc hin
thông qua các t chc "sn đu ngiẰ. Cách nƠy phn nƠo giúp công ty tránh đi
đu trc tip vi các đi th cnh tranh.
1.3.2.6. Ngun t các trung tâm gii thiu vic làm.
ơy lƠ ngun cung cp nhơn lc có sn, có th giúp công ty gim bt
thi gian tuyn dng .
Tuy nhiên cht lng tuyn dng t ngun nƠy có th không cao. Do
các trung tơm nƠy sn sƠng đa ra nhng ngi không đt yêu cu hoc ngi mƠ
h có cm tình. Bi h lƠ c quan dch v vi mong mun gii thiu đc nhiu
ngi vƠ hn na h không chu trách nhim cui cùng v các hot đng ca ngi
mƠ h gii thiu.
Có th ch nên s dng hình thc nƠy khi:
T chc không có b phn qun tr nhơn s riêng.
Khi công ty cn tuyn gp s lao đng có tính cht tm thi.
Khi cn thu hút s lao đng đang lƠm vic  các công ty lƠ đi
th cnh tranh.

NgƠy nay cùng vi s phát trin mnh m ca công ngh thông tin đƣ
xut hin ngun cung cp nhơn lc trên mng. ơy lƠ ngun cung cp đa dng
mang tính toƠn cu. Ngun nƠy, trong tng lai có th lƠm phá v nhng cách thu
hút truyn thng.
Tóm li các phơn tích các ngun thuc nhóm bên ngoƠi nh trên ta
thy rng ngun t bên ngoƠi có u đim lƠ phong phú, đa dng cho phép ta có
nhiu kh nng đ tìm kim đc ngi phù hp cho công vic. VƠ la chn t
ngun nƠy cng khách quan hn. Tuy nhiên thc hin thu hút t ngun nƠy s phc
tp hn, tn kém hn vƠ đc bit s rt khó đánh giá s gn bó trung thƠnh ca h
vi t chc.
1.4. Các yu t nh hng đn công tác tuyn dng.
1.4.1. Các yu t bên trong t chc.

Trang 8

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
1.4.1.1. Hình nh và uy tín ca t chc.
ơy lƠ yu t đu tiên nh hng trong vic thu hút ng viên và nh
hng đn cht lng công tác tuyn dng. Bi vì tên tui ca nhà tuyn dng
chính là tài sn quỦ giá đóng góp vai trò quan trng trong vic thu hút ngi lao
đng, d có kh nng tìm đc ng viên phù hp vi công vic hn. ng thi góp
phn tit kim chi phí tuyn dng. Thc t đƣ cho thy các công ty có tên tui khi
đng thông báo tuyn dng thì lng đn xin vic có cht lng cao s nhiu hn
so vi các thông báo tuyn dng vi cùng mt v trí  các công ty bình thng khác.
1.4.1.2. K hoch nhân lc.
Tuyn dng hay k hoch tuyn dng ph thuc trc tip vào k hoch
nhân lc ca t chc. K hoch hóa nhân lc ca t chc lƠ quá trình đánh giá, xác
đnh nhu cu v ngun nhân lc đ đáp ng mc tiêu công vic ca t chc và xây
dng các k hoch lao đng đ đáp ng các nhu cu đó.  tuyn dng ngi mi,
t chc cn làm rõ các yu t sau: Loi lao đng cn thit cho công vic, s lng

cn tuyn lƠ bao nhiêu ngi? Khi nào thì cn có đ đáp ng nhu cu ca công
vic? Tr li các câu hi này có liên quan cht ch vi các k hoch nhân lc và k
hoch chin lc kinh doanh ca t chc, doanh nghip. Hay nói cách khác đó lƠ c
s ca tuyn dng, nh hng trc ht ti quy mô ca tuyn dng.
1.4.1.3. Công tác chun b tuyn dng.
Công tác chun b tuyn dng có vai trò rt ln đi vi tuyn dng, nó
đc th hin ngay t khâu lp k hoch tuyn dng, t vic phân tích công vic đ
đa ra đc các yêu cu đi vi ngi xin vic và s đu t cho tuyn dng bao
gm c đu t v tài chính, nhân lc, thi gian, c s vt cht và s quan tâm ca
ban lƣnh đo. Mt khi tt c các yu t nay đc thc hin tt vƠ đng đu thì hiu
qu hay cht lng công tác tuyn dng s rt cao. Bên cnh đó, vic đu t cho cán
b tuyn dng c v chi phí trong quá trình tuyn dng vƠ đƠo to nơng cao trình đ
là rt quan trng, nh hng ln đn công tác tuyên dng. Chính vì vy đòi hi cán
b tuyên dng phi gii, nhiu kinh nghim, lên k hoch và chun b k lng cho
tng bc tuyn dng.
1.4.1.4. Chính sách tuyn dng.
Hu ht nhng doanh nghip ln đu có nhng quy đnh c th v vic
tuyn nhân viên. Bn cht ca các quy đnh đó ph thuc vƠo giai đon phát trin
ca doanh nghip bao gm các nguyên tc buc khi tuyn nhân viên, chng hn nh
bt buc phi qung cáo trên báo cho mt s v trí, mt s khác thì ch tuyn ni b;
hay khi nào thì áp dng bài kim tra nào cho ng viênầ Còn các doanh nghip nh
Trang 9

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
thng s linh hot hn, đôi khi vic tuyn dng có th ch đn gin lƠ ắBn có bit
ai có thầ?Ằ vƠ s dng các mi quan h cá nhơn đ tìm ngi phù hp vi yêu cu
.
Tuy nhiên, áp dng mt chính sách tuyn dng cng nhc hay linh
hot, doanh nghip vn phi đm bo tuân th các quy đnh ca pháp lut v tuyn
dng lao đng.

 đt đc kt qu tt nht, doanh nghip không nhng phi xem xét
yêu cu ca v trí cn tuyn mà còn phi xác đnh nhu cu tng lai, không ch đánh
giá nng lc hin ti mà cò phi quan tơm đn nng lc ca ng viên trong tng
lai. Vì vy doanh nghip cn phi có chính sách tuyn dng rõ ràng vi quy trình
tuyn dng hp lý.
1.4.1.5. Vn hóa công ty.
ơy lƠ mt trong nhng yu t
quyt đnh s thu hút ca
mt công ty đi vi ng viên tim nng vƠ nhơn viên hin ti.
. Có nhiu cách
đ kéo gn khong cách gia môi trng vn hóa hin ti ca công ty vi môi
trng vn hóa cn có đ thu hút và gi chơn ngi gii. Vic ci thin môi trng
vn hóa ni lƠm vic không phi quá khó khn hay tn kém. Tt c nhng gì cn
làm là sn s
ng quan sát và lng nghe, mt chút s ng to, và ci m trc nhng ý
tng mi
.
1.4.2. Các yu t bên ngoài t chc.
1.4.2.1. Các điu kin v th trng lao đng.
iu kin th trng lao đng có nh hng rt ln đn công tác tuyn
dng c
t chc. Th trng lao đng đc th hin qua cung và cu lao đng.
, t chc không ch tuyn đc đ s lng theo ch
tiêu mƠ c hi tuyn đc nhng ng viên tim nng lƠ rt ln.
Mt khác, khi nói đn th trng
lao đng không th không nói đn cht lng lao đng cung ng, nu cht lng lao
đng trên th trng là cao và di dào thì s góp phn nâng cao cht lng tuyn
dng. Nh vy, xét v c quy mô và cht lng ca cung cu lao đng trên th
trng đu nh hng trc tip hay gián tip đn tuyn dng nhân lc ca t chc.

Trang 10

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
1.4.2.2. S cnh tranh ca các doanh nghip khác.
Trong thi đi toàn cu hóa nh hin nay, cnh tranh ca các doanh
nghip hin đi đƣ chuyn t cnh tranh sn phm sang cnh tranh con ngi. Quan
nim nƠy đƣ đc rt nhiu doanh nghip nhn thc đc. Do đó, công tác bi
dng hun luyn nhơn viên đƣ đc nhiu doanh nghip thành công hoc đang
phát trin coi trng. Trong mt chng mc nƠo đó, cnh tranh ca doanh nghip là
cnh tranh nhân tài, mà mu cht là cnh tranh trong vic tuyn dng và bi dng
nhơn viên. Nh vy nu doanh nghip hot đng trong môi trng cnh tranh gây
gt thì công tác tuyn dng ca doanh nghip s đc rt chú trng và cân nhc.
1.4.2.3 Các xu hng kinh t.
Mt trong nhng tác đng ch yu ca toàn cu hóa lƠ xu hng phát
trin ngun nhân lc. Toàn cu hóa đƣ tác đng đn vic phát trin ngun nhân lc
theo nhiu cách khác nhau. So vi trc đơy, ngƠy nay các doanh nghip cn phi
b sung nhiu hn các k nng cho đi ng nhơn viên ca mình đ thích ng vi
các c hi và thách thc do toàn cu hóa và s thay đi công ngh to ra. Thái đ,
kin thc và các k nng ca lc lng lao đng trong tng doanh nghip s quyt
đnh đn cht lng sn phm và dch v. Bi vy hot đng tuyn dng cng
không th không b nh hng bi xu hng phát trin này.
Nh vy hot đng tuyn dng có tm quan trng rt ln và ht sc cn
thit vi mi t chc, doanh nghip.  đm bo cho hot đng tuyn dng đc
thc hin thng xuyên, cht lng, hiu qu vƠ đáp ng kp thi nhu cu nhân lc
cho t chc thì đòi hi s quan tâm hoàn thin công tác tuyn dng là rt ln. Hn
th na, trong bi cnh nn kinh t hi nhp hin nay, th trng lao đng luôn có
nhiu bin đng, các ngành ngh mi ra đi ngày càng nhiu vi nhng điu kin
làm vic ht sc hp dn. Chính s cnh tranh trên th trng lao đng đƣ khin cho
vic hoàn thin công tác tuyn dng nhân lc ngày càng có vai trò quan trng hn
đ đm bo cho t chc có đc ngun nhân lc cht lng đáp ng đc yêu cu

m rng và phát trin.
1.5. Quy trình tuyn dng.
Quy trình tuyn dng là tp hp nhiu bc, mà mi bc đc xem nh
mt th thách, rào cn nhm loi b dn nhng ng viên không phù hp vi v trí
công vic cn tuyn. S lng các bc không ph thuc vào tính cht quan trng
cng nh đ phc tp ca công vic.  đc nhn vào v trí ng tuyn đòi hi ng
viên phi vt qua ht các bc mà Công ty đt ra.

Trang 11

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
Chun b tuyn dng.
Thông báo tuyn dng.
Phng vn s b.
Thu nhn và nghiên cu h s.
Kim tra trc nghim.
Ra quyt đnh tuyn dng.
Khám sc khe.
Xác minh điu tra.
Phng vn sâu.

Ngun: Sách Qun tr Ngun Nhân lc ca Cô Trn Kim Dung .
1.5.1. Chun b tuyn dng.
Ngoài nhng chun b có tính vt cht nh tin bc, phòng c, các tài liu
mu câu hi cn cho phòng vn, thành lp hi đng tuyn dng thì các công ty cn
phi chun b các công c sau:
Trang 12

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
Nghiên cu k các loi vn bn, quy đnh ca NhƠ nc và t chc,
doanh nghip liên quan đn tuyn dng nh:
o B lut Lao đng.
o Pháp lnh ngày 30 tháng 8 nm 1990 ca Hi đng NhƠ nc
Cng hòa Xã hi Ch ngha Vit Nam v hp đng lao đng.
o iu l tuyn dng và cho thôi vic đi vi công nhân, viên chc
nhƠ nc ngƠy 13 tháng 3 nm 1963.
Xác đnh tiêu chun la chn nhơn viên đi vi doanh nghip; phòng

ban, b phn; đi vi cá nhân thc hin nhim v đó. C th là các bn tiêu chun
nhân viên, tiêu chun công vic c th.
1.5.2. Thông báo tuyn dng.
Các t chc doanh nghip có th áp dng mt hoc kt hp tht nhiu hình
thc thông báo tuyn dng sau:
Qung cáo trên tivi, báo đƠi.
Thông báo trc cng c quan, doanh nghip.
Thông báo qua các trung tâm dch v lao đng.
Lu Ủ: Các thông báo nên ngn gn nhng rõ rƠng, chi tit vƠ đy đ
nhng thông tin c bn cho ng viên nh yêu cu v trình đ, kin thc, k nng,
phm cht vƠ đc bit lƠ đc đim cá nhân.
1.5.3. Thu nhn và nghiên cu h s.
Tt c h s cn đc ghi vào s xin vic, có phân loi rõ r
ng đ d dàng
cho vic s dng sau nƠy. Ngi xin tuyn dng phi np cho doanh nghip, c
quan nhng giy t sau theo mu thng nht ca NhƠ nc:
n xin tuyn dng;
Bn khai lý lch có chng thc ca y ban Nhơn dơn xƣ, phng, th
trn;
Giy chng nhn sc khe do y, bác s ca c quan y t có thm
quyn;
Giy chng nhn trình đ chuyên môn, nghip v k thut.
Tuy nhiên các mu h s nƠy d ng chung cho tt c các ng viên nên
không th hin đc nhng yêu cu khác nhau ca tng doanh nghip đi vi các
Trang 13

SVTH:Trn Th Ánh Duyên GVHD: Thy Nguyn Trn Minh Thành
nhóm chc danh, các đi tng tuyn dng khác nhau, qun tr gia, chuyên viênầ
Do đó, đ có th chuyên nghip hóa hot đng tuyn dng, mi t chc, doanh
nghip nên có b mu h s riêng cho tng loi ng viên vào các chc v, công

vic khác nhau. Sau khi kim tra, phng vn s b sung vào h s.
ơy cng lƠ bc có th loi bt mt s ng viên hoƠn toƠn không đáp
ng đc các tiêu chun công vic, không cn phi làm tip các th tc khác đ
gim bt chi phí tuyn dng cho doanh nghip.
1.5.4. Phng vn s b.
Phng vn s b thng ch kéo dài khong 5-10 phút, đc s dng
nhm loi b ngay nhng ng viên không đt tiêu chun, hoc kém rõ hn nhng
ng viên khác mà khi nghiên cu h s cha phát hin ra.
1.5.5. Kim tra, trc nghim.
ơy lƠ bc đc áp dng nhm tìm ra đc nhng ng viên xut sc nht
thông qua các bài kim tra, trc nghim. Các bài kim tra, sát hch thng đc s
dng đ đánh giá ng viên v các kin thc c bn, kh nng thc hành. Ngoài ra
còn có th đánh giá ng viên v mt s kh nng đc bit nh trí nh, mc đ khéo
léo ca bƠn tay,ầ
1.5.6. Phng vn sâu.
ơy lƠ ln phng vn nhm tìm hiu, đánh giá ng viên v nhiu phng
din nh kinh nghim, trình đ, các đc đim cá nhơn nh tính cách, khí cht, kh
nng hòa đng, hp tác và nhng phm cht cá nhân thích hp cho t chc, doanh
nghip,ầ c thc hin thông qua các câu hi tình hung, các câu hi chuyên
môn và vài tình hung c th.
1.5.7. Xác minh, điu tra
Xác minh, điu tra nhm làm s
ng t thêm nhng điu cha rõ đi vi
nhng ng viên có kh nng trin vng tt. Thông qua tip xúc vi đng nghip c,
bn bè, thy cô giáo c hoc vi lƣnh đo c ca ng viên(theo các đa ch tham
kho trong h s) đ bit thêm đc v trình đ, kinh nghim, tính cách ca ng
viên. i vi nhng công vic đòi hi an ninh cao nh th qu, tip viên hàng
không,ầcông tác xác minh còn có th yêu cu cn tìm hiu v ngun gc, lý lch
ca ng viên.