Bài thuyết trình về vai trò của kỹ năng giao tiếp với người lãnh đạo
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.21 MB, 7 trang )
K NĂNG GIAO TI PỸ Ế
1 Khái ni m :ệ
Là quá trình trao đ i thông tin gi a ng i v i ng i qua ổ ữ ườ ớ ườ
ngôn ng và ngôn ng c th đ đ t đ c m c đích nh t đ nh .ữ ữ ơ ể ể ạ ượ ụ ấ ị
Giao ti p b ng ngôn ngế ằ ữ
GIAO TI P NGÔN NG C THẾ Ữ Ơ Ể
ÁNH
M TẮ
ĐI UỆ
BỘ
NÉT
M TẶ
N Ụ
C IƯỜ
V NẬ
Đ NG Ộ
CƠ
THỂ
PHONG
CÁCH
CỬ
CHỈ
Chuy n đ t thông tinề ạ Tăng c ng quan hườ ệ
Công b ng, dân ằ
chủ
Ti p nh n ph n h iế ậ ả ồ
