luận văn khoa thương mại điện tử Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của công ty cổ phần Minh Chính

TÓM LƯỢC
Nền kinh tế phát triển với sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các doanh nghiệp
đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
cơng ty mình. Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là hoạt động quan trọng được các
doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. Thực hiện tốt hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp
đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển một cách bền vững.
Với khn khổ của khóa luận này, đề tài đi sâu nghiên cứu về mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay trong những năm gần đây của cơng ty cổ phần
Minh Chính trên hai thị trường Hà Nội Và Nam Định. Khóa luận thu thập số liệu và
tiến hành phân tích nhằm làm rõ thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy
tính xách tay theo chiều rộng và chiều sâu (nghiên cứu về sự thay đổi cơ cấu sản
phẩm, cơ cấu thị trường) để từ đó đưa ra những thành công và tồn tại trong việc mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty trên các cơ sở. Các giải pháp tập trung
giải quyết các vấn đề tồn tại trong mở rộng thị trường tiêu thụ đồng thời kiến nghị Nhà
nước tạo môi trường thuận lợi mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách
tay trong tương lai.

i


MỤC LỤC
MỤC LỤC.............................................................................................................................. ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU.................................................................................................. iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................................... iv
LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM MÁY TÍNH XÁCH TAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN ...................................8
MINH CHÍNH....................................................................................................................... 8
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY TÍNH
XÁCH TAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MINH CHÍNH..................................................22
CHƯƠNG 3: NHỮNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY TÍNH XÁCH TAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MINH
CHÍNH................................................................................................................................ 33
KẾT LUẬN......................................................................................................................... 39
TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................................... 1

ii


DANH MỤC BẢNG BIỂU
STT
1
2
3
4
5
6

Tên bảng
Bảng 1: Sự phân bố doanh số bán ra của cơng ty cổ phần Minh Chính
trên thị trường Hà Nội và Nam Định.
Bảng 2: Tình hình kinh doanh sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty
cổ phần Minh Chính

Trang
22

Biểu đồ 1: Tỉ trọng doanh số bán ra của cơng ty cổ phần Minh Chính
trên thị trường Hà Nội và thị trường Nam Định.
Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh máy tính xách tay của công ty
giai đoạn 2011-2014.

Bảng 4: Tốc độ tăng trưởng doanh thu của sản phẩm máy tính xách tay
giai đoạn 2011-2014.
Bảng 5: Tỷ trọng doanh thu máy tính xách tay so với tổng doanh thu
của công ty

28

iii

24

29
29
30


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Từ viết tắt
CBCNV
CNH-HĐH
CTCP
KTQD
NXB
PGS
TNHH
TS

Giải thích
Cán bộ cơng nhân viên
Cơng nghiệp hóa-hiện đại hóa

Cơng ty cổ phần
Kinh Tế Quốc Dân
Nhà xuất bản
Phó giáo sư
Trách nhiệm hữu hạn
Tiến sĩ

iv


v


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Tiêu thụ là một trong những chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, bao
gồm: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần, kinh doanh, tài chính, kế tốn và quản trị doanh
nghiệp. Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm song tiêu thụ lại đóng
vai trị là điều kiện tiền đề không thể thiếu được để sản xuất có thể có hiệu quả.Mở
rộng thị trường tiêu thụ là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh
nghiệp, doanh nghiệp có tiêu thụ được hàng hóa hay khơng, hàng hóa có được thị
trường chấp nhận hay khơng là vấn đề rất quan trọng. Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn
tại và phát triển thì điều kiện tiên quyết là phải tiêu thụ được hàng hóa. Để tiêu thụ
được hàng hóa thì trước hết doanh nghiệp cần phải đặc biết chú trọng vào công tác
nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình.
Trong cơ chế thị trường hiện nay, khi mà mọi doanh nghiệp gắn mình với thị
trường thì hoạt động tiêu thụ lại càng có vị trí quan trọng hơn. Nhận thức được tầm
quan trọng của tiêu thụ nên nhiều doanh nghiệp đã không ngừng chú trọng đến khâu
tiêu thụ. Tuy nhiên, việc áp dụng biện pháp nào để đẩy mạnh tiêu thụ lại hoàn tồn
khơng giống nhau ở các doanh nghiệp. Nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố: đặc điểm

của sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, nguồn vốn kinh doanh, chính sách, chiến
lược, phương thức kinh doanh của doanh nghiệp…Doanh nghiệp phải luôn sáng suốt
lựa chọn các biện pháp phù hợp với từng thời điểm của thị trường nhằm không ngừng
nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ. Có như vậy thì doanh nghiệp mới đạt được
các mục tiêu đề ra. Trong mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, có được thị trường đã
khó, phát triển thị trường càng khó hơn mà không phải công ty hay doanh nghiệp nào
cũng dễ dàng làm được. Để đạt được điều đó họ phải trải qua thời kì khó khăn, tìm tịi
và định hướng phát triển, và trong các chiến lược định hướng phát triển doanh nghiệp
thì việc chú trọng các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ các sản phẩm của
mình giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Bởi lẽ, trên thực tế thì khơng một doanh nghiệp
hay một cơng ty nào mà có thể phát triển lại khơng cần đến thị trường tiêu thụ
Sau một thời gian thực tập tại cơng ty cổ phần Minh Chính, tiếp xúc với các hoạt
động kinh doanh của công ty, bản thân tôi nhận thấy rằng việc nghiên cứu và mở rộng
thị trường của cơng ty cổ phần Minh Chính là chưa tốt và cần được đưa ra những giải
pháp để mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty. Trong những năm gần đây, công ty
chưa chú trọng vào công tác nghiên cứu, phân tích thị trường, tìm hiểu nhu cầu của thị
trường, tìm kênh phân phối…Vì vậy, các sản phẩm máy tính xách tay của công ty vẫn
chưa được nhiều người tiêu dùng biết đến.

1


Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty cổ phần
Minh Chính đang là vấn đề cấp thiết và được quan tâm nhiều nhất của tập thể cán bộ
công nhân viên trong công ty, nó có vai trị quan trọng ảnh hưởng đến sự tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp. Chính vì lí do trên em quyết định chọn đề tài “ Mở rộng
thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty cổ phần Minh Chính” làm
đề tài khóa luận tốt nghiệp.
2. Tổng quan cơng trình nghiên cứu
Liên quan tới đề tài nghiên cứu, trong nước có tương đối nhiều các nghiên cứu về

giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Đây là một trong những vấn đề được
quan tâm nhiều trong thời điểm hiện nay khi mà mức độ cạnh tranh giữa các doanh
nghiệp ngày càng cao. Có thể đưa ra một số đề tài nghiên cứu vấn đề này như:
(1) Lê Thị Nhài (2012), “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ các sản phẩm
bánh kẹo của CTCP Đầu tư và Thương mại Tràng An”, Khóa luận tốt nghiệp – Đại
học Thương mại. Đề tài nghiên cứu về thị trường tiêu thụ các sản phẩm bánh kẹo của
công ty CP Đầu tư và Thương mại Tràng An. Bài luận đi sâu về phân tích sản phẩm,
sở thích, thị hiếu của người tiêu dùng, từ đó đưa ra các thị trường tiềm năng, các dự
báo và biện pháp phát triển thị trường khách hàng cho công ty Tràng An. Tuy nhiên,
bài viết còn chưa đi sâu vào phân tích khía cạnh phát triển thương mại sản phẩm bánh
kẹo của công ty.
(2) Nguyễn Thị Quyên (2012), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch
tuynel của CTCP Hồng Long”, Khóa luận tốt nghiệp – Đại học Thương mại. Đề tài
tập trung nghiên cứu thực trạng tình hình kinh doanh của cơng ty Hồng Long, đưa ra
những ưu nhược điểm, từ đó hồn thiện cơng tác kinh doanh và đưa ra những giải
pháp phát triển hơn nữa thị trường tiêu thụ của công ty. Tuy nhiên, bài viết chưa đi sâu
vào phân tích nhu cầu, sở thích, thị hiếu của thị trường tiêu thụ nên các giải pháp phát
triển thị trường tiêu thụ được đưa ra chưa mang tính thuyết phục cao.
(3) Hồng Việt Phương (2010), “ Giải pháp nhằm củng cố và mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm dụng cụ cắt và các thiết bị đo cơ khí Cơng ty Dụng cụ cắt
và đo lường cơ khí (DUEUDOCO)”, tài liệu chưa xuất bản, Khóa luận Khoa Quản trị
kinh doanh - Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội. Đề tài nghiên cứu thực trạng phát
triển thị trường sản phẩm dụng cụ cắt và các thiết bị đo cơ khí tại Cơng ty Dụng cụ cắt
và đo lường cơ khí, đề tài phát hiện những vấn đề về: Thực trạng hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty, đưa ra được những thành tựu và hạn chế của công ty trong
hoạt động phát triển thi trường mặt hàng dụng cụ cắt và các thiết bị đo cơ khí. Trên cơ
sở đó đưa ra được những dự báo, định hướng, giải pháp và đề xuất cho hoạt động phát
triển thị trường của công ty trong giai đoạn tiếp theo. Thực trạng phát triển thị trường
2

các sản phẩm dụng cụ cắt và các thiết bị đo cơ khí trên thị trường được nghiên cứu
trong đề tài là những năm 2010. Sau bốn năm vừa qua, thực tế hoạt động kinh doanh
sản phẩm dụng cụ cắt và các thiết bị đo cơ khí đã có nhiều thay đổi.
(4) Phạm Thị Quỳnh (2012), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công
ty TNHH may Hưng Nhân trong giai đoạn hiện nay”, Khóa luận tốt nghiệp – Đại học
Thương mại. Đề tài tập trung nghiên cứu những nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó có
những mục tiêu, chiến lược cụ thể cho từng tập khách hàng, đảm bảo nhu cầu của
khách theo lứa tuổi, giới tính, cũng như bắt kịp với xu hướng thời trang trong nước và
ngồi nước. Từ đó, đưa ra các biện pháp nhằm phát triển thị trường, đẩy mạnh xuất
khẩu sang các nước khác, nâng cao vị thế và thương hiệu may Hưng Nhân.
(5) Nguyễn Thị Nhung (2013), “ Một số giải pháp góp phần mở rộng thị trường
tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH sản xuất thương mại xuất nhập khẩu Tùng Mai”,
Khóa luận tốt nghiệp – Đại học thương mại. Đề tài tập trung nghiên cứu nhu cầu của
thị trường về các sản phẩm của công ty, đánh giá thực trạng mở rộng thị trường vật
liệu xây dựng của công ty Tùng Mai và rút ra những thuận lợi, khó khăn trong việc mở
rộng thị trường. Từ đó, đưa ra các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn Tùng Mai. Tuy nhiên, bài viết nghiên cứu khá
nhiều sản phẩm nên các phân tích, dự báo, cũng như giải pháp cịn mang tính chất
chung chung chưa chun sâu, cụ thể hóa vào mặt hàng nào đó. Vì vậy chưa làm nổi
bật được vấn đề nghiên cứu.
Tổng quan từ các công trình trên đều có những nội dung và phương pháp nghiên
cứu liên quan đến việc phát triển thị trường tiêu thụ cả trong và ngồi nước. Tuy nhiên,
theo tơi được biết thì chưa có đề tài nào có nghiên cứu chuyên sâu về phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay nhất là hiện nay, sản phẩm này đã và đang
được người tiêu dùng trên thị trường ưa chuộng.
3. Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu
Từ tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu được tình bày ở trên em quyết định lựa
chọn đề tài “ Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty cổ
phần Minh Chính ” làm khóa luận tốt nghiệp.

Xuất phát từ những luận cứ khoa học và trên cơ sở nghiên cứu thực trạng phát
triển thương mại sản phẩm máy tính xách tay trên thị trường Hà Nội, Nam Định và các
giải pháp chung với việc phát triển đó trong thời gian gần đây, đề tài đi sâu vào giải
quyết các vấn đề sau:
- Sản phẩm máy tính xách tay có đặc điểm gì? Phát triển thương mại sản phẩm
này chịu ảnh hưởng bởi những nhân tố nào và những chỉ tiêu nào phản ánh phát triển
thương mại sản phẩm máy tính xách tay?
3


- Cơng ty đã làm gì để phát triển thương mại sản phẩm máy tính xách tay như thế
nào trên thị trường Hà Nội và Nam Định? Doanh nghiệp phải làm thế nào để phát triển
thương mại sản phẩm máy tính xách tay theo hướng cải thiện quy mơ, chất lượng để
đáp ứng nhu cầu của thị trường?
- Thực trạng tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty cổ phần Minh
Chính trong thời gian qua như thế nào?
- Cơng ty đã đạt được những thành cơng gì cũng như còn hạn chế nào cần phải
tiếp tục giải quyết để đẩy mạnh phát triển thương mại sản phẩm hơn nữa?
- Giải pháp nào có thể mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay
của cơng ty cổ phần Minh Chính?
4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài khóa luận là sản phẩm máy tính xách tay của
cơng ty cổ phần Minh Chính và các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ các
sản phẩm này.
4.2. Mục tiêu nghiên cứu
- Mục tiêu tổng quát:
Vận dụng phù hợp những cơ sở lý luận để phân tích, đánh giá khái quát hiện
trạng hoạt động của cơng ty và các chính sách, cơ chế quản lý của nhà nước có liên
quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay dựa trên cơ sở

nghiên cứu chuyên sâu thực trạng thị trường tiêu thụ tại cơng cổ phần Minh Chính. Từ
đó đưa ra một số giải pháp hồn thiện cơ chế chính sách, tổ chức quản lý tại công ty.
Mục tiêu tổng quát đối với việc nghiên cứu đề tài chính là tìm ra các giải pháp
để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty cổ phần Minh
Chính trong giai đoạn hiện nay và định hướng trong thời gian tới.
-Mục tiêu cụ thể
Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
máy tính xách tay của cơng ty. Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm máy tính xách tay thơng qua thực trạng kinh doanh của cơng ty.
Phân tích các nhân tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến phát triển thị
trường. Tìm hiểu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ theo chiều rộng (theo cơ cấu
sản phẩm, theo khu vực địa lý, mạng lưới tiêu thụ..) theo chiều sâu (công tác
marketing và dịch vụ hậu mãi, duy trì và nâng cao chất lượng hệ thống phân phối đã
có). Từ đó đưa ra các thành công, hạn chế và nguyên nhân dẫn đến kết quả đó của
doanh nghiệp.

4


Trên cơ sở phân tích như trên, rút ra một số nhận xét, định hướng phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm. Nêu ra một số giải pháp về thị trường, về sản phẩm, khách
hàng…và nêu ra một số vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu để hoàn thiện hơn nữa cơ cấu,
chính sách quản lý của cơng ty.
4.3. Phạm vi nghiên cứu
- Phạm vi về nội dung: đề tài sẽ tập trung nghiên cứu giải pháp phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay của cơng ty cổ phần Minh Chính, trong đó
phát triển thương mại được tiếp cận theo cả hai hướng: chiều rộng và chiều sâu; và đề
tài cũng sẽ tiếp cận vấn đề chủ yếu dưới góc độ quy mơ và chất lượng phát triển
thương mại sản phẩm máy tính xách tay, các chính sách vĩ mơ của Nhà nước cho phát
triển thương mại, tập trung vào các giải pháp thị trường, giải pháp nguồn hàng nhằm

phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay.
-Phạm vi thời gian nghiên cứu:
Số liệu sử dụng trong quá trình nghiên cứu đề tài được thu thập trong khoảng thời
gian từ năm 2011 – 2014, định hướng giải pháp tới năm 2020 và những năm tiếp theo.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp luận
- Phương pháp biện chứng: Biện chứng là phương pháp xem xét những sự vật
hiện tượng và những phản ánh của chúng vào tư duy, chủ yếu là trong mối liên hệ qua
lại của chúng, trong sự vận động và phát triển khơng ngừng. Đồng thời các sự vật,
hiện tượng đó đều có q trình phát sinh, phát triển và tiêu vong. Máy tính xách tay
buộc phải thay đổi cả về hình thức, nội dung và cách thức sản xuất thì mới có thể
đứng vững trên thị trường hiện nay.
- Quan điểm lịch sử, cụ thể: Sự vật và hiện tượng vận động trong mối liên hệ
mang tính phổ biến và luôn gắn với những điều kiện lịch sử, cụ thể. Sự phát triển của
máy tính xách tay hoặc tương lai phát triển của nó đều phải tính đến ảnh hưởng của
điều kiện kinh tế-xã hội và biến đổi của hoàn cảnh lịch sử.
- Phương pháp luận trên cũng cho thấy thực trạng phát triển thị trường máy tính
xách tay cũng phải được nghiện cứu dựa trên cơ sở phương pháp luận biện chứng và
quan điểm lịch sử của từng giai đoạn phát triển kinh tế - xã hội.
5.2. Phương pháp cụ thể
5.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Số liệu được thu thập từ sách báo, báo cáo tài chính của cơng ty, các cơng trình
nghiên cứu của các năm trước. Bài nghiên cứu lấy giáo trình chun mơn làm cơ sở,
định hướng chính để phân tích nghiên cứu. Ngồi ra báo cáo tài chính sẽ hỗ trợ đáng
kể để chúng ta có cái nhìn tổng qt về hoạt động kinh doanh của công ty.
5


- Phương pháp tổng quan tài liệu: sử dụng chủ yếu để phục vụ chương 1. Từ
việc tham khảo các tài liệu văn bản, giáo trình, sách tham khảo, báo, tạp chí... tiến

hành phương pháp tổng quan tài liệu để xem xét và đưa ra một số vấn đề lý luận về
nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty thương mại dịch vụ.
- Phương pháp tổng hợp,thống kê số liệu từ báo cáo hàng năm của công ty,
sách báo, tạp chí, internet để phục vụ chủ yếu trong chương 2, từ các số liệu đó đề tài
đưa ra được thực trạng hoạt động kinh doanh cũng như hiệu quả kinh doanh của Cơng
ty.
5.2.2. Phương pháp xử lý, phân tích số liệu
Là phương thức sử dụng phân tích số liệu sau khi đã thu thập được thông tin, số
liệu cần thiết. Phương pháp này tập trung phân tích, xử lí các thông tin, dữ liệu thu
thập được từ dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. các phương pháp sử dụng bao gồm: phương
pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp dùng đồ thị, phương pháp biểu đồ
bảng biểu…
- Phương pháp biểu đồ, bảng biểu: Là phương pháp sử dụng các sơ đồ hình vẽ
về cung cầu, các đồ thị hay hình vẽ, biểu đồ thể hiện mối quan hệ giữa cầu và thu
nhập, thị hiếu, sở thích, chất lượng sản phẩm…thơng qua các biểu đồ, bảng biểu giúp
ta nhìn ra rõ ràng hơn, đánh giá cụ thể sâu sắc hơn các mối tương quan giữa các đại
lượng để có thể phân tích dựa trên nguồn dữ liệu thu thập được
- Phương pháp so sánh: Là phương pháp xem xét các chỉ tiêu bằng cách dựa
trênviệc so sánh số liệu với một chỉ tiêu cơ sở ( chỉ tiêu gốc). Tiêu chuẩn để so sánh là
doanh thu, lợi nhuận, chi phí của năm trước và năm sau. Trên cơ sở đó để đưa ra kết
luận những yếu tố nào làm tăng, giảm chi phí doanh thu, lợi nhuận qua các năm. Sử
dụng phương pháp này để phân tích được sự biến động của cầu về sản phẩm máy tính
xách tay của cơng ty. Từ đó sẽ có những bước đi hợp lí hơn trong chiến lược phát triển
thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình
- Phương pháp phân tích cơ bản: Là sự phân tích những yếu tố chủ chốt ảnh
hưởng đến sự hoạt động của doanh nghiệp dựa trên nguồn dữ liệu đã có và sử dụng kết
quả của các phương pháp khác. Mục đích là thu thập thơng tin từ các công ty về các
vấn đề liên quan đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Từ đó, rút ra được bài
học, kinh nghiệm và vạch ra những định hướng cho cơng ty mình
- Phương pháp phân tích tổng hợp: Sau khi tiến hành thu thập số liệu, điều tra

phỏng vấn, phỏng vấn trực tiếp, xử lí , phân tích dữ liệu ta phân tích tổng hợp. Đưa ra
được các kết luận ảnh hưởng của việc mở rộng thị trường tiêu thụ đến kết quả hoạt
động kinh doanh của cơng ty cổ phần Minh Chính. Và từ đó biết được các nguyên
nhân và các biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
6


6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục
viết tắt, phụ lục thì đề tài gồm 3 chương:
Chương 1. Một số lí luận cơ bản về mở rộng thị trường tiêu thụ các sản phẩm
máy tính xách tay của cơng ty cổ phần Minh Chính
Chương 2. Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thu sản phẩm máy tính xách tay
của cơng ty cổ phần Minh Chính
Chương 3. Đề xuất các giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
máy tính xách tay của cơng ty cổ phần Minh Chính

7


CHƯƠNG 1. MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU
THỤ SẢN PHẨM MÁY TÍNH XÁCH TAY CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN
MINH CHÍNH
.11 Một số khái niệm cơ bản liên quan đến mở rộng thị trường tiêu thụ máy
tính của cơng ty cổ phần Minh Chính
1.1.1. Khái niệm về máy tính xách tay
Máy tính xách tay hay máy vi tính xách tay( tiếng Anh là laptop hay notebook
computer) là máy tính cá nhân nhỏ gọn có thể mang xách được. Nó thường có trọng
lượng nhẹ tùy thuộc vào hãng sản xuất và kiểu máy dùng cho các mục đích khác nhau.
Máy tính xách tay có đầy đủ các thành phần cơ bản của một máy tính cá nhân thơng

thường. Tuy có đầy đủ các chức năng như các máy tính cá nhân thơng thường, nhưng
máy tính xách tay với một không gian nhỏ gọn nên các đặc điểm sau có sự khác biệt so
với các máy tính cá nhân..
1.1.2.Khái niệm và phân loại thị trường
a. Khái niệm thị trường
Thị trường là một phạm trù kinh tế khách quan, gắn liền với q trình sản xuất,
lưu thơng hàng hóa. Thị trường có thể có được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau,
chúng được xem xét từ nhiều góc độ và qua các thời kỳ phát triển của kinh tế hàng
hóa, khái niệm thị trường ngày càng được mở rộng hơn.
 Theo quan điểm kinh tế:
Về nghĩa hẹp: “Thị trường là nơi mà ở đó có sự gặp gỡ giữa cung và cầu, giữa
người bán với người mua và là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa
và dịch vụ”.
Về nghĩa rộng: Thị trường được hiểu là tổng hợp các quan hệ trao đổi mua bán
giữa người bán và người mua được thực hiện trong những điều kiện của sản xuất hàng
hóa (L.Reudos), hay thị trường là tập hợp các sự thỏa thuận thông qua đó người bán và
người mua tiếp xúc với nhau để trao đổi hàng hóa và dịch vụ (David Begg).
 Theo quan điểm kinh tế chính trị Mác – Lê nin: “ Thị trường là lĩnh vực trao đổi
mà ở đó các chủ thể kinh tế cạnh tranh nhau để xác định giá cả hàng hóa và sản lượng ”.
Quan điểm này dựa trên cơ sở sự phân công lao động xã hội và mối quan hệ
hàng hóa - tiền tệ, do đó thị trường gắn liền với phân cơng lao động xã hội. Phân công
lao động xã hội được coi là cơ sở chung cho mọi nền sản xuất, khi nào có phân cơng
lao động xã hội thì sẽ có sự thay đổi mua bán hàng hóa và sẽ tồn tại thị trường. Trên
thị trường ln có sự canh tranh, thậm chí là cạnh tranh gay gắt giữa các chủ thể kinh
8


tế để xác định giá cả hàng hóa. Khơng có sự cạnh tranh này, thị trường khơng cịn là
thị trường đúng nghĩa nữa.
b. Phân loại thị trường

Dựa vào tiêu thức khác nhau có thể phân chia thành các loại thị trường sản
phẩm khác nhau như sau:
 Căn cứ vào phạm vi lãnh thổ:
- Thị trường sản phẩm quốc tế là nơi diễn ra trao đổi, mua bán các sản phẩm giữa
các quốc gia với nhau.
- Thị trường sản phẩm nội địa là nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi sản
phẩm trong phạm vi lãnh thổ của một quốc gia.
 Căn cứ vào mức độ chun mơn hóa sản xuất kinh doanh:
- Thị trường các ngành lớn bao gồm thị trường các sản phẩm công nghiệp, thị
trường các sản phẩm nông nghiệp .
- Thị trường các sản phẩm cụ thể như bánh, kẹo.
 Căn cứ vào tính chất của sản phẩm
- Thị trường sản phẩm xa xỉ: là thị trường của các sản phẩm cao cấp, thường
phục vụ cho nhóm có nhu cầu thanh tốn cao.
- Thị trường sản phẩm thiết yếu: là thị trường của các sản phẩm cao cấp, thường
phục vụ cho nhu cầu hàng ngày, có tính phổ biến.
 Căn cứ vào thời gian sử dụng sản phẩm:
- Thị trường sản phẩm lâu bền, sản phẩm có tuổi thọ dài, qua nhiều lần sử dụng.
- Thị trường sản phẩm lâu bền, sản phẩm chỉ sử dụng trong một hoặc một số lần
và là sản phẩm thiết yếu ít cân nhắc khi mua.
 Căn cứ vào mối quan hệ với quá trình sản xuất kinh doanh:
- Thị trường sản phẩm đầu vào: là thị trường cung ứng các sản phẩm cho hoạt
động sản xuất.
- Thị trường sản phẩm đầu ra: là thị trường mà doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm của
mình. Doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường này là người bán, thuộc yếu tố cung.
1.1.3. Khái niệm về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là quá trình mở rộng hay tăng khối lượng
khách hàng và lượng bán ra của doanh nghiệp bằng cách lôi kéo người tiêu dùng đang
có nhu cầu mua hàng trở thành khách hàng của doanh nghiệp dịch và lôi kéo khách
hàng của đối thủ cạnh tranh sang tiêu thụ sản phẩm của mình. Hay mở rộng thị trường

tiêu thụ sản phẩm là việc doanh nghiệp tăng thị phần của mình bằng cách đáp ứng tốt
hơn nhu cầu của khách hàng trong toàn bộ thị trường.

9


Việc mở rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp có thể tiến hành theo 2
cách: mở rộng thị trường theo chiều rộng và mở rộng thị trường theo chiều sâu.
1.2. Một số lí thuyết về mở rộng thị trường máy tính xách tay của cơng ty cổ
phần Minh Chính
1.2.1. Nội dung về mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
a. Mở rộng thị trường theo chiều rộng
Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức là doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm
vi thị trường, tìm kiếm thêm những thị trường nhằm tăng khả năng tiêu thụ, tăng
doanh số bán, tăng lợi nhuận. Phương thức này thường được doanh nghiệp sử dụng khi
thị trường hiện tại bắt đầu có xu hướng bão hòa. Đây là một hướng đi rất quan trọng
đối với doanh nghiệp được tiêu thụ thêm nhiều sản phẩm, tăng vị thế trên thị trường.
- Xét theo tiêu thức địa lý, mở rộng thị trường theo chiều rộng được hiểu là việc
doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, tăng cường sự hiện diện của
mình trên các địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại. Doanh nghiệp tìm cách khai
thác những địa điểm mới và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên thị trường này. Mục
đích của doanh nghiệp là thu hút thêm khách hàng đồng thời quảng bá sản phẩm của mình
tới tay người tiêu dùng ở những địa điểm mới. Tuy nhiên, để đảm bảo thành công cho
công tác mở rộng thị trường này, các doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường
mới để đưa ra những sản phẩm phù hợp với đặc điểm của từng thị trường.
- Xét theo tiêu thức sản phẩm, mở rộng thị trường theo chiều rộng nghĩa là doanh
nghiệp tiêu thụ sản phẩm mới trên thị trường hiện tại (thực chất là phát triển sản
phẩm). Doanh nghiệp ln đưa ra những sản phẩm mới có tính năng, nhãn hiệu, bao bì
phù hợp với người tiêu dùng khiến họ có mong muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm của
doanh nghiệp.

- Xét theo tiêu thức khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ đồng nghĩa doanh
nghiệp khuyến khích, kích thích nhiều nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm của doanh
nghiệp. Do trước đây, sản phẩm của doanh nghiệp chỉ mới phục vụ một nhóm khách
hàng nào đó và đến nay, doanh nghiệp mới chỉ phục vụ một nhóm khách hàng mới
nhằm nâng cao số lượng sản phẩm được tiêu thụ.
Để thực hiện việc mở rộng thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải đi tìm các thị
trường mới để tiêu thụ sản phẩm hiện có tức là tìm kiếm những người tiêu dùng mới ở
các thị trường chửa thâm nhập. Việc tìm kiếm thị trường mục tiêu mới cũng là mục
tiêu mở rộng thị trường. Cách làm nào bào hàm cả việc tìm kiếm các nhóm đối tượng
khách hàng hoàn toàn mới ngay trên cả thị trường hiện tại. Sau khi phát hiện được thị
trường mới, doanh nghiệp có khả năng đáp ứng, phát triển các kênh phân phối mới,
tìm ra các giá trị sử dụng mới và phong phú hơn để tạo điều kiện phát triển thị trường
10


mới và tăng số lượng khách hàng sử dụng, Mỗi cơng dụng mới của sản phẩm có thể
tạo ra một thị trường hoàn toàn mới. Mở rộng thị trường trên góc độ tăng số lượng quy
mơ thị trường, nó địi hỏi công tác ngiên cứu thị trường mới phải chặt chẽ, cận thận vì
thị trường hàng hóa đầy biến động và nhu cầu luôn phát triển vươn cao không ngừng.
b. Mở rộng thị trường theo chiều sâu
Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức là doanh nghiệp phải tăng được số
lượng sản phẩm được tiêu thụ trên thị trường hiện tại. Tuy nhiên, hướng phát triển này
thường chịu ảnh hưởng của sức mua và địa lý, đặc tính của sản phẩm nên doanh
nghiệp phải xét đến quy mô của thị trường hiện tại, thu nhập của dân cư cũng như chi
phí bỏ ra cho quảng cáo, thu hút khách hàng…để đảm bảo thành công của công tác mở
rộng thị trường tiêu thụ. Mở rộng thị trường theo chiều sâu đa phần được sử dụng khi
doanh nghiệp có tỷ trọng thị trường còn tương đối nhỏ bé hay thị trường tiềm năng còn
tương đối rộng.
- Xét theo tiêu thức địa lý, mở rộng thị trường theo chiều sâu tức là doanh nghiệp
phải tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ trên địa bàn thị trường hiện tại. Trên thị trường

hiện tại của doanh nghiệp có thể có các đối thủ canh tranh đang cùng chia sẽ khách
hàng hoặc có những khách hàng hoàn toàn mới chưa hề biết đến sản phẩm của doanh
nghiệp. Việc mở rộng thị trường theo hướng này là tập trung giải quyết hai vấn đề:
một là quảng cáo, chào bán sản phẩm tới những khách hàng tiềm năng; hai là chiếm
lĩnh thị trường của đối thủ cạnh tranh. Bằng cách trên, doanh nghiệp có thể bao phủ
kín sán phẩm của mình trên thị trường, đánh bật các đối thủ cạnh tranh và tiến tới độc
chiếm thị trường.
- Xét theo tiêu thức sản phẩm, mở rộng thị trường theo chiều sâu có nghĩa là
doanh nghiệp tăng cường tối đa việc tiêu thụ sản phẩm nào đó. Để làm tốt công tác
này, doanh nghiệp phải xác định được lĩnh vực, nhóm hàng, thậm chí là một nhóm
hàng cụ thể mà doanh nghiệp có lợi thế nhất để đầu tư vào sản xuất kinh doanh.
- Xét theo tiêu thức khách hàng, mở rộng thị trường theo chiều sâu đồng nghĩa
với việc doanh nghiệp phải tập trung nổ lực để bán thêm sản phẩm của mình cho một
nhóm khách hàng. Thơng thường khách hàng có nhiều sự lựa chọn khác nhau, nhiệm
vụ của doanh nghiệp lúc này là hướng họ tới các sản phẩm của doanh nghiệp khi họ có
dự định mua hàng, thông qua việc thõa mãn tối đa nhu cầu tiêu dùng của khách hàng
để gắn chặt khách hàng với doanh nghiệp và biến họ thành đội ngũ khách hàng “trung
thành” của doanh nghiệp.

11


1.2.2. Vai trò của mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
a. Đối với doanh nghiệp.
Mục tiêu của hầu hết doanh nghiệp là đạt được lợi nhuận tối đa và thông qua trao
đổi mua bán trên thị trường doanh nghiệp đạt được mục tiêu này. Như vậy, thị trường
là vấn đề sống còn của doanh ngiệp. Nền kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải vận động
không ngừng để không tụt hậu, doanh nghiệp không được phép thỏa mãn với những gì
mình đã có, nếu khơng sẽ bị thị trường đào thải, loại bỏ. Vì vậy, hoạt động mở rộng thị
trường là hoạt động cần thiết để doanh nghiệp khai thác tốt khả năng tiềm tàng của

doanh nghiệp và hường doanh nghiệp ra thị trường rộng lớn phù hợp với xu thế hội
nhập của thời đại.
Mở rộng thị trường còn giúp doanh nghiệp san sẻ được rủi ro và mở rộng quy mơ
của mình. Nếu tập trung vào một thị trường nhất định, khi thị trường có biến động, có
những rủi ro bất ngờ doanh nghiệp khơng lường trước được thì doanh nghiệp sẽ chịu
thiệt hại lớn và trở nên khó xoay sở do quá bị động. Nếu thị trường của doanh nghiệp
khơng ngừng mở rộng, có nhiều khu vực thị trường khác nhau, doanh nghiệp san sẻ
bớt rủi ro khi có biến động ở một thị trường nào đó.
Mở rộng thị trường là hoạt động cần thiết để doanh nghiệp tạo ra bước đột phá
trong hoạt động kinh doanh của mình và là cơ sở để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị
trường ngày càng lớn. Từ đó, doanh nghiệp có thể khai thác tốt hơn lợi thế theo quy
mơ, giảm được giá thành sản xuất, lôi kéo được khách hàng đến với doanh nghiệp
nhiều hơn.
b. Đối với nền kinh tế quốc dân
Doanh nghiệp là tế bào của nền kinh tế, sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
góp phần giúp nền kinh tế của quốc gia tăng trưởng ổn định, bền vững. Hoạt động mở
rộng thị trường của doanh nghiệp giúp gia tăng số lượng hàng bán, chủng loại, chất
lượng, kích thích nền kinh tế phát triển. Mở rộng thị trường giúp cho các ngành liên
quan cùng phát triển. Ngoài ra, ngân sách quốc gia phần lớn được thu từ thuế, trong đó
phần thuế do các doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn nhất. Nếu doanh nghiệp phát triển,
tăng lợi nhuận thì các khoản thuế mà doanh nghiệp đóng cho Nhà nước cũng tăng, làm
ngân sách tăng lên.
Mở rộng thị trường giúp tạo công ăn việc làm, tạo thu nhập cho người lao động. Nếu
mở rộng thị trường ra nước ngồi cịn tăng một lượng ngoại tệ lớn cho quốc gia, tăng
kim ngạch xuất nhập khẩu và tạo mối quan hệ giao thương với nước ngoài…
c. Đối với người tiêu dùng

12

Mọi hoạt động của doanh nghiệp đều hướng đến người tiêu dùng, đều cố gắng
thõa mãn tốt nhất nhu cầu của họ. Mở rộng thị trường của các doanh nghiệp giúp
người tiêu dùng có cơ hội lựa chọn những mặt hàng mới với mẫu mã, chủng loại, chất
lượng, giá cả phong phú hơn. Khách hàng có nhiều lựa chọn để có được sản phẩm
xứng đáng với đồng tiền bỏ ra.
Như vậy, công tác mở rộng thị trường cũng mang lại những lợi ích cho khách
hàng, giúp khách hàng mua được sản phẩm phù hợp có chất lượng với chi phí hợp lý,
nhu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng một cách tốt nhất.
1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
a. Nhân tố vĩ mô
 Nhân tố kinh tế:
Các nhân tố ở môi trường trường này vừa tạo ra cơ hội vừa tạo ra thách thức cho
doanh nghiệp như mức tăng trưởng kinh tế, tổng sản phẩm quốc dân (GNP), tổng sản
phẩm quốc nội (GDP), thu nhập quốc dân cả nước, của địa phương, lãi suất ngân hàng,
chính sách tài chính tiền tệ. Nó ảnh hưởng gián tiếp tới việc mở rộng và phát triển thị
trường tiêu thụ sản phẩm thông qua việc tác động đến số lượng, cơ cấu chủng loại và
nhu cầu sản phẩm của thị trường. Chẳng hạn ở khu vực thị trường có thu nhập cao,
nhu cầu về hàng hóa sẽ rất lớn đặc biệt là những sản phẩm cao cấp. Người tiêu dùng sẽ
quan tâm đến chất lượng sản phẩm, bao bì, mẫu mã, độ an tồn của sản phẩm, họ sẵn
sàng bỏ tiền ra mua mà không quan tâm nhiều đến giá cả của sản phẩm.
 Nhân tố cơ chế, chính sách quản lý nhà nước
Thơng thường các chính sách do nhà nước ban hành đều có tác động đến việc
tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp nói chung như chính sách hỗ trợ tài chính,
chính sách chuyển giao cơng nghệ, chính sách phát triển thị trường, chính sách lưu
thơng phân phố sản phẩm… Nếu các chính sách trên và cơ chế quản lý được nhà nước
thực hiện đúng đắn và đồng bộ thì nó sẽ tạo ra thuận lợi cho các doanh nghiệp chủ
động, sáng tạo trong kinh doanh đạt hiệu quả kinh tế cao. Chẳng hạn nếu chính sách
hỗ trợ vốn vay của nhà nước cho các doanh nghiệp được chính phủ ưu tiên thực hiện
trước so với các chính sách thì nó sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tăng thêm vốn
để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đổi mới cơng nghệ, tạo ra các sản phẩm có

chất lượng cao, chủng loại phong phú với giá thành sản phẩm thấp, đáp ứng nhu cung
cầu của người tiêu dùng.
Luật pháp và chính trị ổn định là tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp. Sự thay đổi về điều kiện chính trị có thể có lợi cho các nhóm doanh
nghiệp thuộc nước này nhưng lại kìm hãm sự phát triển sản xuất của các nhóm doanh
nghiệp của nước khác. Các doanh nghiệp khi tiến hành mở rộng thị trường tiêu thụ sản
13


phẩm đặc biệt là thị trường nước ngoài là phải nắm vững luật lệ, thơng lệ quốc tế và
các chính sách xuất nhập khẩu để tránh những thủ tục rườm rà có thể làm ảnh hưởng
đến uy tín của doanh nghiệp mình.
 Nhân tố văn hố - xã hội
Nhân tố này bao gồm phong tục tập quán, cơ cấu dân số, tỷ lệ tăng dân số…Nó
ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của khách hàng trong thị trường có cạnh tranh gay gắt
giữa các nhà sản xuất.
Các thị trường luôn bao gồm những con người thực và những đồng tiền mà họ
sử dụng. Khi tiến hành mở rộng thị trường vào một khu vực nào đấy, các công ty phải
xác định được thị trường này có bao nhiêu người, nắm bắt được tập tục, văn hoá, bản
sắc dân tộc, nhu cầu và thị hiếu của từng vùng, xác định lượng tiền mà họ bỏ ra để
mua sản phẩm của doanh nghiệp. Ở những nơi có trình độ dân trí cao, yêu cầu của họ
về kiểu dáng, chất lượng, chủng loại sản phẩm cũng cao hơn so với các sản phẩm
thuộc khu vực khác. Ngược lại, ở những nơi trình độ dân trí thấp thì vấn đề về giá cả là
yếu tố họ quan tâm hàng đầu, chất lượng, mẫu mã khơng quan trọng. Ở những nơi có
quy mơ dân số lớn, tốc độ tăng dân số hàng năm cao, doanh nghiệp có điều kiện hơn
trong việc cung cấp các sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại khu vực này
vì tốc độ tăng dân số cao như vậy thì nhu cầu của họ về mọi loại sản phẩm sẽ tăng lên.
 Nhân tố cạnh tranh
Cạnh tranh được xác định là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thị
trường với nguyên tắc: ai hoàn thiện hơn ai, thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng thì

người đó sẽ dẫn đầu thị trường. Mơi trường cạnh tranh liên quan tới các dạng và đối
thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp phải đối phó cùng vói những vấn đề phải ứng xử thích
hợp cho phù hợp với tình hình cạnh tranh.
Ở thị trường nào nhiều doanh nghiệp cung cấp một loại sản phẩm thì ở đó việc
mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn hơn. Do đó,
hiểu nhu cầu thị trường đã khó nhưng hiểu đối thủ thì doanh nghiệp mới có được chiến
lược thích hợp để cạnh tranh với đối thủ của mình, củng cố các lợi thế của doanh
nghiệp trong quá trình tồn tại, kinh doanh trên thị trường so với các đối thủ khác.
b.Nhân tố vi mô
 Ảnh hưởng của nghiên cứu thị trường
Thị trường là một trong những nguyên nhân đầu tiên ảnh hưởng đến việc quyết
định sản xuất cái gì? sản xuất như thế nào? sản xuất cho ai? trong nền kinh tế thị
trường nói chung cũng như từng ngành, từng doanh nghiệp nói riêng. Bởi vì thị trường
tạo nên mơi trường kinh doanh, những cơ hội thách thức cho doanh nghiệp. Muốn
kinh doanh có hiệu quả, tức là thu được doanh thu cao, lợi nhuận cao, có vị thế, uy tín
14


trên thị trường, đảm bảo khả năng thắng lợi trong cạnh tranh vì doanh nghiệp phải nắm
bắt khách hàng để kịp thời đáp ứng.
Đối với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm, chỉ trên cơ sở nghiên cứu thị trường,
doanh nghiệp mới biết được quy mô thị trường, tổng cung, tổng cầu, giá cả cạnh tranh
trên thị trường. Doanh nghiệp xác định tổng cung trên thị trường để biết được rằng
trong một thời gian nhất định, các doanh nghiệp tham gia sản xuất các sản phẩm cùng
loại cịn có khả năng cung ứng ra thị trường bao nhiêu sản phẩm, đồng thời cũng xem
xét đến năng lực của doanh nghiệp trong cung cấp sản phẩm có thể đáp ứng bao nhiêu
phần thị trường. Nghiên cứu tổng cầu để biết được nhu cầu tồn thị trường đó đối với
sản phẩm là bao nhiêu? Nghiên cứu giá cả, mức độ cạnh tranh trên thị trường giúp cho
các doanh nghiệp xác định được các đối thủ cạnh tranh cùng ngành với mình, so sánh
giá thành của mình với giá của các đối thủ để biết được mình đang có lợi thế về loại

sản phẩm nào. Từ đó doanh nghiệp sẽ có hướng đi đứng đắn hơn.
 Ảnh hưởng của yếu tố sản phẩm
Xác định đúng sản phẩm mà thị trường đang có yêu cầu có ảnh hưởng lớn đến
khả năng tiêu thụ sản phẩm ở thị trường đó, nhưng chất lượng sản phẩm và giá cả sản
phẩm lại quyết định đến hiệu quả hay khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
của doanh nghiệp.
Trong thời đại ngày nay, khi nền kinh tế càng phát triển, nhu cầu của con
người ngày càng đa dạng, phong phú và tiêu chí về chất lượng ln là tiêu chí hàng
đầu trong việc lựa chọn mua hàng của người tiêu dùng. Sản phẩm của doanh nghiệp
nào có chất lượng cao, người tiêu dùng sẽ hướng về doanh nghiệp đó hơn. Doanh
nghiệp sẽ được biết đến nhiều hơn nữa, có điều kiện mở rộng thị trường tiêu thụ của
mình ra thị trường mới. Mỗi loại sản phẩm đều có một chu kỳ sống nhất định và tuỳ
theo mức độ phù hợp với nhu cầu thị trường và vòng đời của sản phẩm có thể dài hay
ngắn khác nhau. Khơng một doanh nghiệp nào có thể khẳng định rằng sản phẩm của
mình sẽ sống mãi trong lịng khách hàng, chất lượng sản phẩm có thể thoả mãn tối đa
yêu cầu của khách hàng vì khoa học ln phát triển, nhu cầu ln thay đổi. Do đó ở
mỗi thời kỳ nhất định, sản phẩm này có thể đáp ứng yêu cầu khách hàng về chất
lượng, mẫu mã song sang thời kỳ sau, nó có thể trở lên lạc hậu, khơng được khách
hàng tin dùng.
 Ảnh hưởng của giao tiếp khuyếch trương
Chính sách giao tiếp khuyếch trương được doanh nghiệp sử dụng như một công
cụ hướng tới nhằm đẩy mạnh việc bán hàng của doanh nghiệp, tạo ra lợi thế cạnh tranh
của doanh nghiệp trên thị trường, góp phần truyền đạt những thông điệp của doanh
nghiệp và sản phẩm đến người tiêu dùng, giúp cho doanh nghiệp thâm nhập vào thị
15


trường mới nhanh hơn, khẳng định được vị thế và nâng cao được uy tín của doanh
nghiệp. Các cơng cụ của chính sách giao tiếp, khuyếch trương: quảng cáo, khuyến
mại, chào hàng, hội trợ triển lãm…

 Ảnh hưởng của yếu tố tài chính
Tài chính là một yếu tố tổng hợp phản ánh sức mạnh của doanh nghiệp thông
qua khối lượng vốn mà doanh nghiệp có thể huy động sản xuất kinh doanh.Đây là yếu
tố quan trọng hàng đầu tính đến khi đưa ra các quyết định về thị trường sản phẩm của
doanh nghiệp. Muốn mở rộng thị trường doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị
trường, thu thập thông tin, xác định thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. Từ đó đưa
ra các chiến lược sản phẩm chiến lược cạnh tranh, khuyếch trương của doanh nghiệp.
Các hoạt động trên chỉ được thực hiện khi doanh nghiệp có một nguồn ngân sách nhất
định dành cho nó. Chính khả năng tài chính của doanh nghiệp sẽ đảm bảo cho các yếu
tố đầu vào của doanh nghiệp được cung ứng đủ, phục vụ cho quá trình sản xuất đầu ra.
 Ảnh hưởng của bộ máy tổ chức quản lý
Đây là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đối với việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp. Việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi sự phối
hợp của rất nhiều bộ phận liên quan, nếu một trong các bộ phận này hoạt động khơng
ăn ý, hiệu quả thì mục tiêu của doanh nghiệp rất khó khăn đạt được. Do đó, việc bố trí
sắp xếp nhân sự phù hợp với năng lực và sở thích sẽ khuyến khích họ làm việc hăng
say, tồn tâm, tồn ý với cơng việc hơn. Muốn vậy, nhà quản lý phải nắm bắt được
tâm tư, nguyện vọng của người lao động cũng như có các chính sách khen thưởng,
khích lệ kịp thời.
Trong điều kiện cạnh tranh ngày càng cao, các vấn đề liên quan đến việc mở
rộng thị trường tiêu thụ đều phải được thực hiện dùa theo chiến lược phát triển của
doanh nghiệp mà chiến lược này phụ thuộc phần lớn vào trình độ quản lý, năng lực
của người cán bộ từ việc hoạch định chính sách, chiến lược mở rộng thị trường tiêu
thụ sản phẩm cho đến việc đưa ra các biện pháp để thực thi chiến lược đó.
Tất cả các yếu tố trên đều ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm của doanh nghiệp. Có những yếu tố tác động trực tiếp, có những yếu tố tác động
gián tiếp. Do đó doanh nghiệp cần phải ước đốn mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố
để từ đó phản ứng kịp thời trước sự thay đổi của nhu cầu thị trường.

16

1.3. Nội dung và nguyên lý mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính
xách tay của cơng ty cổ phần Minh Chính.
1.3.1. Những yêu cầu của hoạt động mở rộng thị trường.
Mở rộng thị trường trước tiên cần phải đảm bảo vững chắc thị phần hiện có để
tạo nên một thị trường tiêu thụ ổn định, doanh nghiệp phải xây dựng và thực hiện các
biện pháp khai thác thị trường hiện có cả về chiều rộng và chiều sâu.
Mở rộng thị trường để phù hợp với mục tiêu và chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp phải gắn liền với chính sách sản phẩm và chính sách giá cả, chính sách
phân phối và kỹ thuật yểm trợ bán hàng.
Mở rộng thị trường nhằm gắn người sản xuất với người tiêu dùng. Người sản
xuất làm ra sản phẩm để bán trên thị trường nhằm thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng và từ
đó người sản xuất sẽ thu được lợi nhuận. Để kiếm lợi nhuận ngày càng nhiều thì phải
quan tâm tới những địi hỏi, sở thích của người tiêu dùng trước mắt cũng như lâu dài.
Mở rộng thị trường phải đảm bảo được hiệu quả kinh tế cao. Đây là nguyên tắc
trung tâm xuyên suốt trong quá trình mở rộng thị trường.
Mở rộng thị trường cũng cần đảm bảo đúng pháp luật mà nhà nước quy định,
việc mở rộng thị trường đồng nghĩa với việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên
các thị trường mới, do đó phải tuân theo các quy định đã đề ra, toàn bộ các sản phẩm
phải được kiểm tra trước khi tung ra thị trường.
1.3.2. Những nguyên tắc mở rộng thị trường tiêu thụ.
- Nguyên tắc thứ nhất: Mở rộng thị trường dựa trên cơ sở đảm bảo vững chắc
phần thị trường hiện có. Đối với mỗi doanh nghiệp, tiêu thụ ổn định là cơ sở cho hoạt
động kinh doanh. Để tạo nên một thị trờng tiêu thụ ổn định, doanh nghiệp phải xây
dựng và thực hiện các biện pháp khai thác thị trường hiện có cả chiều rộng lẫn
chiều sâu. Mặt khác, duy trì thị trường hiện có là biểu hiện sự ổn định trong
kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nguyên tắc thứ hai: Mở rộng thị trường dựa trên cơ sở huy động tối đa các
nguồn lực trong doanh nghiệp. Các nguồn lực là lao động, vốn, nhà xưởng, máy móc,

thiết bị của mỗi doanh nghiệp đều có hạn và nó có ảnh hưởng trực tiếp tới số lượng,
chất lượng, giá cả sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra. Mọi kế hoạch sản xuất
đều dựa trên cơ sở cân đối giữa yêu cầu thị trường với khả năng về các nguồn
lực doanh nghiệp.
- Nguyên tắc thứ ba: Mở thị trường dựa trên cơ sở phân tích đầy đủ các loại nhu
cầu và khả năng thanh toán của ngời tiêu dùng, dự báo có căn cứ khoa học sự biến
động cơ cấu sản phẩm tiêu dùng.Trên thị trường luôn tồn tại mối quan hệ cung cầu về

17


tất cả các loại hàng hoá và dịch vụ. Cơ sở để tạo nên mối quan hệ cung cầu của một
hàng hoá dựa trên nhu cầu của ngời tiêu dùng về loại hàng hố đó.
1.3.3. Một số chính sách mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay
Mục tiêu hoạt động của mọi doanh nghiệp trong kinh doanh là lợi nhuận. Để có
lợi nhuận, sản phẩm sản xuất ra phải phù hợp với thị hiếu của khách hàng, được khách
hàng chấp nhận. Câu hỏi đặt ra với mỗi doanh nghiệp là phải làm gì để có thể phát
triển thị trường, thu hút khách hàng. Một số biện pháp mà các doanh nghiệp sản xuất
kinh doanh có thể sử dụng để phát triển thị trường:
- Chính sách sản phẩm
Chính sách sản phẩm giữ một vai trị hết sức quan trọng. Nó là nền tảng của
chiến lược nghiên cứu thị trường, là vũ khí sắc bén trong cạnh tranh trên thị trường.
Chỉ khi hình thành được các chính sách sản phẩm, doanh nghiệp mới có phương
hướng để đầu tư, nghiên cứu thiết kế, sản xuất hàng loạt.
Dưới tác động của tiến bộ khoa học nhiều sản phẩm mới đã được ra đời và đáp
ứng được nhiều nhu cầu của khách hàng. Vậy nên, chất lượng sản phẩm là một yêu
cầu quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp sản xuất kinh doanh . Doanh nghiệp cũng
cần chú trọng đến việc nâng cao hình thức của sản phẩm như: Nhãn mác, bao bì, biểu
trưng tên gọi sản phẩm. Đây là vấn đề có ý nghĩa quan trọng giúp doanh nghiệp đẩy
nhanh tốc độ tiệu thụ sản phẩm.

- Chính sách giá cả
Giá cả được sử dụng như một công cụ sắc bén để củng cố chế độ tài chính,
kinh tế nhằm thu được lợi nhuận cao. Do vậy khi sản xuất bất kì loại sản phẩm nào yêu
cầu đầu tiên đối với nhà sản xuất là xây dựng cho được chính sách giá cả sao cho phù
hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Chính sách giá cả được định hướng chủ
yếu vào hai hướng:
- Định hướng vào doanh nghiệp, chính sách này chủ yếu dựa vào những nhân tố
bên trong doanh nghiệp.
- Định hướng vào thị trường, chính sách này dựa trên quan hệ cung cầu, tiềm
năng của thị trường để quyết định một mức giá sao cho phù hợp trong khoảng thời
gian nào đó. Đồng thời nó dựa vào sự cạnh tranh trên thị trường để tìm hiều các phản
ứng của đối thủ cạnh tranh qua đó định giá bán sản phẩm theo từng thời kì thích hợp
nhằm bảo đảm sự tồn tại của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.
-Chính sách nghiên cứu thị trường
Sản xuất kinh doanh luôn gắn với thị trường, thị trường càng rộng lớn thì khả
năng tiêu thụ càng lớn. Nhưng muốn mở rộng thị trường tiêu thụ thì vấn đề hết sức
quan trọng là nắm bắt nhu cầu thị trường, điều đó địi hỏi công ty phải tăng cường

18


khảo sát, nghiên cứu và phân đoạn thị trường. Trên cơ sở đó xây dựng hệ thống các
chính sách về thị trường.
- Chính sách tiếp thị bán hàng
Điều quan tâm chủ yếu của nhà sản xuất là làm sao để khách hàng chú ý thật
nhiều đến sản phẩm của mình và sản phẩm làm ra được tiêu thụ nhanh chóng. Người
tiêu dùng thì lại mong muốn nhu cầu của mình được thỏa mãn đầy dủ, song không
phải lúc nào người mua và người bán cũng gặp nhau một các dễ dàng. Xuất phát từ
việc giải quyết hai vấn đề trên địi hỏi phải có sự trao đổi thơng tin nhằm giới thiệu,
cung cấp và truyền tin về một sản phẩm hàng hóa, đặc điểm và lợi ích của nó đối với

người tiêu dùng nhằm kích thích lịng ham muốn của khách hàng. Cơng ty có thể áp
dụng một số hình thức:
-Tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng qua các phương tiện như quảng
cáo trên ti vi, đài, tờ rơi..
-Tăng cường công tác xâm nhập thị trường thông qua tiếp thị chào hàng.
-Sử sụng các dịch vụ sau bán hàng.
- Chính sách về nguồn nhân lực
Nhân tố con người là yếu tố quyết định trong hoạt động sản xuất kinh doanh, là
yếu tố hàng đầu để tiến hành hoạt động kinh doanh hiệu quả. Muốn nâng cao khả năng
cạnh tranh, mở rộng được thị trường thì cơng ty có thể áp dụng những giải pháp sau:
- Bổ sung nhân lực có đủ kiến thức, kinh nghiệm cần thiết mà cơng việc địi hỏi.
- Huấn luyện bổ sung để nâng cao kiến thức sản phẩm khi có sản phẩm mới.
- Chuẩn hóa dịch vụ khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả công việc thông qua nhận xét của khách hàng về mức độ hài lòng.
1.3.4. Các chỉ tiêu đánh giá mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính xách
tay.
 Xét theo cơ cấu thị trường.
- Số lượng thị trường tăng lên so với thị trường hiện có:
Mỗi doanh nghiệp ln ln mong muốn tìm được những thị trường mới để
cho khối lượng hàng hóa tiêu thụ ngày càng cao, để doanh số bán hàng tăng lên.
Cơng thức tính:
Số lượng thị trường tăng lên = Số lượng thị trường mới – Số lượng thị trường cũ
- Doanh thu tiêu thụ trên các thị trường:
Doanh thu là chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp, nó giúp doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả hoạt động của từng thị trường
và toàn doanh nghiệp:
DT = P x Q
DT : Doanh thu tiêu thụ trung bình trên các thị trường
19

P : Giá bán trung bình cho một đơn vị sản phẩm trên các thị trường
Q : Tổng khối lượng sản phẩm tiêu thụ trên các thị trường
- Tốc độ tăng của doanh thu được hiểu là phần doanh thu tăng lên trong kỳ so với
doanh thu tiêu thụ ở kỳ trước:

=

Trong đó:
: Là doanh thu sản phẩm của năm nghiên cứu.
: Là doanh thu sản phẩm của năm gốc (năm so sánh).
Tốc độ tăng trưởng nếu cao và ổn định qua các năm có thể cho thấy được khả
năng mở rộng thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp đang tiến triển tốt. Ngược lại, nếu
tốc độ tăng trưởng cao nhưng không ổn định là biểu hiện của việc mở rộng thị trường
chưa thực sự vững chắc, hiệu quả.
 Xét theo cơ cấu sản phẩm.
- Khối lượng sản phẩm tiêu thụ: là một trong những chỉ tiêu để đánh giá hoạt
động mở rộng thị trường của doanh nghiệp. Khối lượng sản phẩm tiêu thụ phản ánh
khá chính xác nhu cầu của thị trường đối với các sản phẩm của doanh nghiệp, đây
cũng là chỉ tiêu để đánh giá thái độ của khách hàng và đưa ra biện pháp để phục vụ tốt
nhu cầu của khách hàng.

.
- Tốc độ tăng của khối lượng sản phẩm tiêu thụ: là chỉ tiêu để so sánh mức độ
tăng của khối lượng sản phẩm tiêu thụ giữa các năm tăng của doanh nghiệp hay có thể
sử dụng để so sánh với mức độ tăng này với mức độ tăng của các đối thủ cạnh tranh
khác…)

Nếu tốc độ tăng dương tức là sản lượng tiêu thụ năm sau cao hơn năm trước, hay
ngược lại, âm tức là sản lượng tiêu thụ năm sau thấp hơn năm trước. Do đó, ta thấy

được sự mở rộng về sản lượng tiệu thụ của doanh ngiệp.

20