thực trạng và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn và thiết kế xây dựng

Website: Email : Tel : 0918.775.368
đề tài:
Thực trạng và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt
động kinh doanh dịch vụ t vấn và thiết kế xây dựng
ở Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây dựng HUD.CIC
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
LờI Mở ĐầU
Trong s nghip cụng nghip hoỏ - hin i hoỏ t nc, cỏc doanh
nghip cú quyn tham gia vo sõn chi bỡnh ng trờn th trng, iu ny mt
mt m ra cỏc c hi kinh doanh, mt khỏc cng cha ng nhng nguy c e
da cho doanh nghiờp. ng vng trc quy lut cnh tranh khc lit ca c
ch th trng ũi hi cỏc doanh nghip luụn phi vn ng, tỡm tũi mt hng
i cho phự hp. Vic ng vng ny ch cú th thc hin c khi cỏc doanh
nghip hot ng kinh doanh cú hiu qu.
Kinh doanh trong nn kinh t th trng t ra cho doanh nghip ba cõu
hi ln: Kinh doanh cỏi gỡ? Kinh doanh nh th no? Kinh doanh cho ai? Do ú
vic nghiờn cu v gii quyt vn nõng cao hiu qu kinh doanh l mt ũi
hi tt yu i vi mi doanh nghip trong quỏ trỡnh kinh doanh hin nay. Vic
nõng cao hiu qu kinh doanh l mt bi toỏn khú i vi mi doanh nghip,
ũi hi cỏc doanh nghip phi cú u úc nhy bộn, linh hot cao trong quỏ trỡnh
kinh doanh.
Cụng ty CP T vấn đầu t và xây dựng l doanh nghip kinh doanh t vấn
thiết kế công trình dân dụng, đặc biệt là các chung c cao tầng. Tuy nhiờn Công ty
CP t vấn đầu t ang gp khú khn v th thỏch rt ln trc bi cnh thị trờng
nhà đất ở Vit Nam ang trong tình trạng đóng băng, việc thi công xây dựng
đang gặp nhiều khó khăn gõy nh hng ti cỏc doanh nghip kinh doanh xây
dựng dân dụng núi chung v Cụng ty CP T vấn đầu t và xây dựng núi riờng.
Nhn thc c tm quan trng ca vic nõng cao hiu qu kinh doanh
dịch vụ, vỡ vy trong thi gian thc tp ti Cụng ty CP T vấn đầu t và xây dựng,
vi nhng kin thc ó tớch lu c nờn em ó mnh dn chn ti Thực

trạng và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ t vấn
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
và thiết kế xây dựng ở Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây dựng HUD.CIC
lm chuyờn thc tp tt nghiệp của mình
Ni dung ca chuyờn ngoài phần mở đầu và kết luận thì bao gm cỏc phn
sau:
Ch ơng 1: Những lý luận về hiệu quả kinh doanh dịch vụ t vấn và thiết kế
xây dựng.
Ch ơng 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh dịch vụ t vấn và thiết kế xây
dựng của Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây dựng HUD.CIC
Ch ơng 3: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh t vấn
thiết kế và xây dựng ở Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây dựng HUD.CIC
Chuyờn ny c hon thnh di s hng dn tn tỡnh ca thy giỏo
TS. Nguyễn văn Tuấn v cỏc cỏn b phũng Tổ chức hành chính ca Cụng ty CP
T vấn đầu t và xây dựng HUD.CIC. Em xin chõn thnh cm n s giỳp quý
bỏu ú.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chơng 1
Những lý luận về hiệu quả kinh doanh dịch vụ t
vấn và thiết kế xây dựng
I. Dịch vụ và đặc điểm của dịch vụ:
1. Khái niệm về dịch vụ:
Dịch vụ là một lĩnh vực rất rộng. Dịch vụ nằm trong cấu trúc nền sản xuất xã
hội, sự đóng góp của dịch vụ chiếm tỷ trọng ngày càng lớn trong nền kinh tế của
một Quốc gia và sự phát triển, phong phú của nó đi cùng với sợ tiến bộ, phát triển
văn minh nhân loại.
Cho đến nay vẫn cha có một khái niệm thống nhất về dịch vụ. Theo quan điểm
truyền thống thì dịch vụ là hoạt động của ngành phục vụ, cung ứng lao động,

khoa học, kỹ thuật, nghệ thuật nhằm đáp ứng những nhu cầu về sản xuất kinh
doanh, đời sống vật chất tinh thần, các hoạt động t vấn, ngân hàng
Theo nghĩa rộng, dịch vụ đợc coi là lĩnh vực kinh tế thứ ba trong nền kinh tế
quốc dân. Theo cách hiểu này, các hoạt động kinh tế nằm ngoài 2 ngành công
nghiệp và nông nghiệp đều thuộc ngành dịch vụ. ở các nớc phát triển, dịch vụ
chiếm trên 60% GDP hoặc GNP.
Theo nghĩa hẹp, dịch vụ là những hoạt động hỗ trợ cho quá trình kinh doanh,
bao gồm các hỗ trợ trớc, trong và sau khi bán, là phần mềm của sản phẩm đợc
cung ứng cho khách hàng.
Nh vậy có nhiều cách hiểu về dịch vụ theo mỗi khía cạnh khác nhau, nhng qua
các khái niệm trên ta có thể hiểu khái niệm về dịch vụ nh sau:
Hoạt động dịch vụ là hoạt động trong đó có sự đầu t về lao động, khoa học, kỹ
thuật, tài chính và các nghệ thuật, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của sản
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
xuất kinh doanh, đời sống văn hoá xã hội, vật chất của các cá nhân, các tổ chức
xã hội.
2. Đặc điểm của hoạt động dịch vụ:
Hoạt động của lĩnh vực dịch vụ khác với hoạt động của các ngành sản xuất vật
chất thể hiện ở những điểm chủ yếu sau:
Thứ nhất: Hoạt động của các ngành sản suất chế tạo ra sản phẩm vật chất. Các
sản phẩm này có các tính chất cơ, lý, hoá học, có các tiêu chuẩn kỹ thuật nh công
suất, mức tiêu thụ nhiên liệu có thể xác định đ ợc, có thể sản xuất theo tiêu
chuẩn hoá. Hoạt động dịch vụ mà kết quả (có thể đợc coi là sản phẩm do nó tạo ra
để phục vụ thì không thể xác định bằng tiêu chuẩn kỹ thuật, bằng chỉ tiêu lợng
hàng hoá rõ ràng. Ngời đợc phục vụ chỉ có thể đánh giá bằng các giác quan nh
ngửi, nếm, sờ mó . Hoặc quan niệm là tốt hay tồi trên cơ sở cảm nhận thông
qua thực tế hoặc danh tiếng đã đợc phục vụ.
Thứ hai: Hoạt động sản xuất chế tạo ra các sản phẩm vật chất. Các sản phẩm
vật chất này có thể cất giữ trong kho, có thể đem bán bằng cách vận chuyển đi các

nơi để thoả mãn nhu cầu tiêu dùng thông qua quan hệ cung cầu trên thị trờng.
Hoạt động dịch vụ tạo ra sản phẩm dịch vụ và tiêu dùng dịch vụ diễn ra đồng thời.
Sản phẩm dịch vụ không thể cất trữ trong kho, để có thể làm phần đệm , để điều
chỉnh theo sự thay đổi bất thờng của nhu cầu thị trờng nh sản phẩm vật chất. Hoạt
động dịch vụ thờng xuyên xuất hiện ở các địa điểm và thời điểm có nhu cầu phải
đáp ứng.
Thứ ba: Hoạt động sản xuất tạo ra sản phẩm vật chất có chất lợng cao tạo ra uy
tín cho hàng sản xuất kinh doanh. Khách hàng có thể dựa vào mác, mã, ký hiệu
sản phẩm của hãng để chọn sản phẩm không cần biết đến ngời sản xuất và chủ
hàng. Sản phẩm dịch vụ phụ thuộc rất cao vào chất lợng tiếp xúc, sự tơg tác qua
lại giữa những ngời thực hiện và những ngời đợc phục vụ. ở đây không trừ các ph-
ơng tiện của hoạt động dịch vụ, những điều kiện, sản phẩm kèm theo và các dịch
vụ bổ sung khác, nhng đọng lại ở ngời đợc phục vụ vẫn là quan hệ giao tiếp, sự
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
đáp ứng kịp thời nhu cầu, yêu cầu và lòng ham muốn của khách hàng đối với
những dịch vụ và ngời làm dịch vụ trực tiếp phục vụ khách hàng.
Thứ t: Hoạt động dịch vụ đòi hỏi phải thuận tiện, kịp thời, văn minh và ở
những địa điểm xác định cần thiết. Chú ý rằng hoạt động sản xuất vật chất và hoạt
động dịch vụ có những điểm klhác biệt nh trên, tuy nhiên nếu phân định ranh giới
một cách cứng nhắc sẽ dẫn đến sai lầm.
3. Các loại hình dịch vụ:
Dịch vụ là một lĩnh vực rất đa dạng và phong phú, Theo đà phát triển của nền
kinh tế xã hội và sự tiến bộ của văn minh nhân loại, dịch vụ phát triển ở tất cả các
lĩnh vực sản xuất, đới sống vật chất và tinh thần, cả trong lĩnh vực quản lý và các
lĩnh vực riêng t. Các loại hình dịch vụ có thể xem xét ba khía cạnh.
3.1.Dịch vụ thuần tuý:
Dịch vụ thuần tuý là loại dịch vụ có thể nhất định không hề có các sản phẩm
vật chất kèm theo. Ví dụ nh t vấn, khám bệnh Trong loại hình dịch vụ thuần tuý
có các dịch vụ không cần phơng tiện vật chất, điều kiện nghề nghiệp chuyên môn

và sản phẩm vật chất kèm theo ví dụ dịch vụ lao động giản đơn. Có loại dịch vụ
đòi hỏi phơng tiện lao động và trình độ chuyên môn nh vận tải, bu điện
3.2. Dịch vụ có kèm theo sản phẩm vật chất:
Dịch vụ có kèm theo vật chất là loại dịch vụ chính kèm theo dịch vụ ấy là các
sản phẩm vật chất. Ví dụ nh dịch vụ khám bệnh có kèm theo thuốc chữa cho bệnh
nhân.
3.3. Sản phẩm vật chất kèm theo dịch vụ và dịch vụ bổ sung:
Doanh nghiệp sản xuất công nông nghiệp hoặc danh nghiệp thơng mại bán
máy móc có dịch vụ vận chuyển hàng đến tận nơi cho khách hàng, có hớng dẫn
sử dụng, có dịch vụ bảo hành. Đây là dịch vụ khá phổ biến trên thị trờng t liệu sản
xuất và hàng t liệu tiêu dùng có giá trị lớn. Sự phát triển các hình thức dịch vụ bổ
sung có tác dụng to lớn cho việc bảo đảm cho khách hàng sản phẩm hoàn chỉnh,
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
tiện lợi, nhanh chóng, đồng thời đơn vị làm dịch vụ có thu nhập và thu hút đợc
khách hàng.
4. Vị trí, vai trò, ý nghĩa của hoạt động dịch vụ trong hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp:
4.1. Vị trí vai trò:
- Nếu coi nền kinh tế quốc dân là một khối thống nhất thì hai bộ phận hợp
thành chủ yếu là các ngành sản xuất vật chất và các ngành dịch vụ. Với tỷ trọng
ngày càng lớn trong nền kinh tế quốc dân, trong quá trình phát triển nền sản xuất
- xã hội, dịch vụ đang ngày càng chiếm giữ vị trí quan trọng trong cả hai chỉ tiêu
nói chung của nền kinh tế là số lợng lao động trong các ngành dịch vụ và tỉ trọng
trong thu nhập quốc nội (GDP) hay tỉ trọng trong sản phẩm quốc dân (GNP).
Dịch vụ nói chung và dịch vụ thơng mại nói riêng có vai trò to lớn. Nó giúp cho
doanh nghiệp bán đợc nhiều hàng hoá, thu đợc nhiều lợi nhuận, rút ngắn thời gian
mua hàng của ngời tiêu dùng, đẩy nhanh tốc độ lu chuyển hàng hoá, tiền tệ. Dịch
vụ lập nên hàng rào chắn, ngăn sự xâm nhập của đối thủ cạnh tranh. Dịch vụ giúp
cho việc phát triển thị trờng và giữ vững thị trờng ổn định.

4.2.ý nghĩa:
Dịch vụ phát triển sẽ thúc đẩy lĩnh vực sản xuất ra sản phẩm vật chất phát
triển và đảm bảo cho lĩnh vực đời sống xã hội về vật chất tinh thần đợc thuận tiện,
phong phú, văn minh.
Dịch vụ phát triển sẽ thúc đẩy sự phát triển của phân công lao động xã hội,
thúc đẩy chuyên môn hoá, tạo điều kiện cho lĩnh vực sản xuất vật chất, tăng năng
xuất lao động xã kội, lĩnh vực từ đời sỗng xã hội ngày càng văn minh đa dạng đáp
ứng mọi nhu cầu một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Dịch vụ phát triển là một chỉ tiêu đánh giá sự phát triển của quốc gia đó. Dịch
vụ phát triển đa dạng và phong phú sẽ đáp ứng một cách đầy đủ, đồng bộ kịp thời,
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
đúng nơi, đúng chỗ cho các yêu cầu sản xuất, đời sống vật chất tinh thần của toàn
xã hội là cho xã hội ngày một phát triển toàn diện.
II. Hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ:
1. Hiu qu hot ng kinh doanh dịch vụ:
Theo quan im ca Adam Smith: Hiu qu kinh doanh l hiu qu t c
trong hot ng kinh t l doanh thu tiờu th hng hoỏ. Quan im trờn xem
xột hiu qu kinh doanh di gúc doanh thu tiờu th hng hoỏ, doanh thu l
ch tiờu quyt nh ỏnh giỏ hiu qu kinh doanh. Trờn thc t, quan nim
ny ó khụng cũn phự hp na, gi s doanh nghip cú doanh thu tng cao
nhng chi phớ b ra u t cho sn xut tiờu th cũn cao hn doanh thu thỡ
khụng th coi doanh nghip ó t c hiu qu kinh doanh.
Cú quan im li cho rng: Hiu qu kinh doanh l quan h t l gia phn
tng thờm ca hiu qu v tng thờm ca chi phớ.Quan im ny s dng ch
tiờu tng i phõn tớch. Tuy vy cỏc ch tiờu ny khụng ch ra c hiu
qu kinh doanh ca chớnh k kinh doanh m ch cú ý ngha khi so sỏnh vi cỏc
k kinh doanh trc. Theo quan im trờn mt k kinh doanh c ỏnh giỏ l
hiu qu tc l mc tng ca doanh thu s ln hn mc tng ca chi phớ. Tuy
nhiờn khi xem xột v mc tuyt i gia doanh thu v chi phớ trong k thỡ cú

th doanh nghip vn cha thu c li nhun.
Mt quan im khỏc cho rng: "Hiu qu kinh doanh phn ỏnh quỏ trỡnh s
dng cỏc ngun lc xó hi trong lnh vc kinh doanh thụng qua cỏc ch tiờu c
trng kinh t k thut c xỏc nh bng t l so sỏnh gia cỏc i lng phn
ỏnh kt qu t c v kinh t vi cỏc i lng phn ỏnh chi phớ ó b ra
hoc ngun vt lc ó c huy ng trong lnh vc kinh doanh". Nh vy
quan nim trờn ó s dng ch tiờu tng i gia kt qu u vo v chi phớ
u vo xem xột liu doanh nghip cú thu c li nhun hay khụng.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
T cỏc cỏch hiu trờn õy cho thy "Hiu qu kinh doanh l mt phm trự
kinh t phn ỏnh li ớch thu c t cỏc hot ng kinh doanh ca doanh nghip
trờn c s so sỏnh li ớch thu c vi chi phớ b ra trong sut quỏ trỡnh kinh
doanh ca doanh nghip.
2. Phân loại hiệu quả kinh doanh dịch vụ:
2.1.Hiệu quả cá biệt và hiệu quả xã hội
Hiu qu kinh t cỏ bit l hiu qu kinh t thu c t hot ng kinh
doanh ca tng doanh nghip, ca tng thng v kinh doanh m biu hin c
th l li nhun doanh nghip thu v.
Hiu qu xó hi l s úng gúp ca doanh nghip vo nn kinh t quc
dõn nh: Tng ngun thu ngõn sỏch, chuyn dch c cu kinh t, tng nng sut
lao ng xó hi
Gia hiu qu kinh t cỏ bit v hiu qu xó hi cú mi liờn h cht ch
v tỏc ng qua li vi nhau. Trong mi doanh nghip hiu qu cỏ bit thng
c t lờn hng u vỡ hot ng kinh doanh cú hiu qu thỡ doanh nghip
mi cú iu kin m rng v phỏt trin quy mụ kinh doanh. Tuy vy khi xột
trong ton nn kinh t, iu quan trng hn c l phi t c hiu qu nn
kinh t xó hi, ú l tiờu chun quan trng nht ỏnh giỏ s phỏt trin ca mt
quc gia. Hiu qu kinh t t c trờn c s hiu qu kinh t cỏ bit. Bi vy,
trong cụng tỏc qun lý nh nc v thng mi thỡ Nh nc cn m bo li

ớch chung ca ton xó hi tụn trng li ớch ca ton doanh nghip, kt hp hi
ho li ớch doanh nghip vi li ớch xó hi.
2.2. Hiệu quả của chi phí bộ phận và chi phí tổng hợp.
Cỏc doanh nghip khi tin hnh kinh doanh mt loi sn phm no ú
u phi b ra mt ngun vt lc nht nh. Khi doanh nghip bỏn sn phm
trờn th trng, h kỡ vng ti u hoỏ li nhun thụng qua giỏ c, tuy vy th
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
trường mới là nơi giá cả thị trường được quyết định. Quy luật giá trị đã đặt các
doanh nghiệp với mức chi phí cá biệt khác nhau trên cùng một mặt bằng trao
đổi, phải thông qua một mức giá cả do thị trường quyết định. Bản thân mỗi
doanh nghiệp để đạt được mục đích lợi nhuận tối đa trong hoạt động kinh doanh
cần phải giảm thiểu các chi phí phát sinh. Muốn vậy, doanh nghiệp cần phân
chia chi phí theo những tiêu thức nhất định. Do đó đánh giá hiệu quả của hoạt
động kinh doanh thương mại chúng ta cần đánh giá hiệu quả tổng hợp của các
loại chi phí. Từ đó các doanh nghiệp có thể tìm ra được hướng giảm chi phí cá
biệt và giảm chi phí tổng hợp nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.3. HiÖu qu¶ tuyÖt ®èi vµ hiÖu qu¶ so s¸nh
Mục tiêu của hoạt động kinh doanh là đạt hiệu quả cao nhất với một
nguồn lực nhất định. Do đó các nhà quản lý kinh doanh phải xây dựng nhiều
phương án kinh doanh khác nhau với những chi phí và hiệu quả khác nhau để từ
đó chọn ra một phương án tối ưu.
“Hiệu quả tuyệt đối là lượng hiệu quả được tính toán cho từng phương án
cụ thể bằng cách xác định mức lợi ích thu được với lượng chi phí bỏ ra”. Ví dụ
mức lợi ích thu được từ một đồng vốn bỏ ra hay từ một đồng chi phí bỏ ra.
Thông qua hiệu quả tuyệt đối, doanh nghiệp có thể biết được với những chi phí
bỏ ra sẽ mang lại lợi ích cụ thể và mục tiêu cụ thể gì, từ đó đưa ra quyết định có
nên bỏ ra chi phí hay không cho thương vụ đó.
“Hiệu quả so sánh được xác định bằng cách so sánh các chỉ tiêu hiệu quả
tuyệt đối của các phương án với nhau. Nói cách khác hiệu quả so sánh chính là

mức chênh lệch về hiệu quả tuyệt đối của các phương án”. Thông qua hiệu quả
so sánh doanh nghiệp có thể xác định mức độ hiệu quả của các phương án, từ
đó tìm ra phương án kinh doanh hiệu quả nhất. Qua đó ta thấy giữa hiệu quả
tuyệt đối và hiệu quả so sánh vừa mang tính độc lập, vừa mang tính liên hệ chặt
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
chẽ, bổ xung cho nhau và làm căn cứ cho nhau trong việc đánh giá các phương
án kinh doanh.
3. Vai trß cña n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh dch v« ®èi víi doanh nghiÖp
trong kinh tÕ thÞ trêng.
Mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh được ví như một cơ thể sổng
của đời sống kinh tế. Cơ thể đó cần có sự trao đổi chất với môi trường bên
ngoài - thị trường. Chính vì vậy, ngày nay không một doanh nghiệp nào bắt tay
vào kinh doanh lại không tìm mọi cách gắn các hoạt động của mình với thị
trường vì chỉ có như vậy doanh nghiệp mới hy vọng tồn tại và phát triển được
trong cơ chế thị trường.
Thị trường là nơi diễn ra quá trình trao đổi hàng hoá, sự tồn tại của thị
trường là khách quan, không phụ thuộc vào một ý kiến chủ quan nào. Tuy
nhiên, sự thay đổi và biến động của thị trường chịu sự chi phối của những quy
luật nhất định như: Quy luật giá cả, quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu…
Các quy luật này luôn tồn tại và biến đổi phụ thuộc vào phương thức sản xuất
và quan hệ sản xuất của nền kinh tế. Thông qua việc nhận biết các quy luật kinh
tế này doanh nghiệp có thể sử dụng nguồn lực một cách tối ưu nhất, mang lại
hiệu quả trong kinh doanh.
Tuy bị các quy luật kinh tế nhất định chi phối nhưng thị trường nhiều khi
biến động một cách đột ngột nằm ngoài dự đoán của nhà kinh doanh, hơn nữa
cơ chế thị trường cũng tồn tại trong nó những khuyết tật. Ngày nay, mức độ
cạnh tranh trong kinh doanh trên thị trường càng cao và tiềm ẩn những rủi ro
ảnh hưởng trực tiếp tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Chính vì
thế để duy trì sự tồn tại và phát triển trên thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp

phải xác định cho mình một phương thức hoạt động độc lập, xây dựng chiến
lược, các phương án kinh doanh phù hợp. Cụ thể doanh nghiệp phải xác định
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
được cơ chế hoạt động trên cả thị trường đầu vào và đầu ra để đưa đến một kết
quả cao nhất và không ngừng phát triển nâng cao cả về mặt chất và mặt lượng.
Như vậy việc nâng cao hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trường
không những có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp mà còn đem
lại lợi ích đối với cả nền kinh tế, được thể hiện qua một số vai trò cơ bản sau:
Thứ nhất: Nâng cao hiệu quả kinh doanh dÞch vô là cơ sở đảm bảo sự tồn
tại và phát triển của doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp diễn ra
gay gắt, một mặt luôn cố gắng tồn tại trên thị trường bên cạnh đó họ mong
muốn phát triển doanh nghiệp một cách vững chắc. Trước hết, mục tiêu quan
trọng đặt ra cho doanh nghiệp là cần đảm bảo sự tồn tại. Để đáp ứng yêu cầu
này thì doanh thu của doanh nghiệp trong một thời kỳ dài phải bù đắp những
chi phí bỏ ra. Nhưng có như vậy mới đáp ứng được những yêu cầu tái sản xuất
được trong nền kinh tế. Với điều kiện nguồn nhân lực kinh doanh có hạn, đòi
hỏi doanh nghiệp cần tìm ra các giải pháp, tìm ra phương án tối ưu nhằm ra
tăng lợi nhuận, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, sự tồn tại
chỉ là yêu cầu trước mắt, mục tiêu lâu dài hướng tới đặt ra cho doanh nghiệp là
việc phát triển và mở rộng quy mô kinh doanh, mở rộng thị trường kinh doanh
để thu được lợi nhuận nhiều hơn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cố gắng huy động
vốn kinh doanh để tái sản xuất mở rộng, không ngừng nâng cao hiệu quả kinh
doanh.
Như vậy nâng cao hiệu quả kinh doanh dÞch vô có vai trò quan trọng đối
với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Thứ hai: Nâng cao hiệu quả kinh doanh dÞch vô là nhân tố thúc đẩy cạnh
tranh và tiến bộ trong kinh doanh.
Website: Email : Tel : 0918.775.368

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hot ng trong nn kinh t th trng cỏc doanh nghip u chu s chi
phi bi quy lut cnh tranh. S cnh tranh ny khụng ch dng li cnh tranh
v chng loi hng hoỏ m cnh tranh c v giỏ c, cht lng, dch v v cỏc
yu t khỏc. Chớnh vỡ vy doanh nghip mun t mc tiờu tn ti v phỏt trin
trờn thng trng thỡ h phi ỏp dng tin b vo kinh doanh nhm a ra sn
phm cht lng tt, giỏ c hp lý. dch v hon ho ỏp ng nhu cu khỏch
hng. Mt khỏc nõng cao hiu qu kinh doanh cng ng nghió vi vic gim
giỏ thnh, tng khi lng hng hoỏ bỏn, khụng ngng nõng cao cht lng sn
phm.
Nh vy sc ộp cnh tranh ũi hi doanh nghip nõng cao hiu qu kinh
doanh ng thi nõng cao hiu qu kinh doanh l nhõn t thỳc y cnh tranh
trờn th trng.
Th ba: Nõng cao hiu qu kinh doanh dịch vụ ca doanh nghip trong
nn kinh t th trng l úng gúp vo s phỏt trin ca nn kinh t.
Hiu qu kinh doanh ca doanh nghip c nõng cao ng ngha vi
vic h ó to ra li ớch kinh t cho chớnh doanh nghip v gúp phn xõy dng
kinh t t nc. Cỏc doanh nghip lm n t hiu qu, quy mụ sn xut kinh
doanh c m rng trc ht s ỏp ng c nhu cu ca ngi dõn ng
thi gii quyt vic lm cho ngi lao ng, úng gúp vo ngõn sỏch quc gia,
vo s nghip cụng nghip hoỏ hin i hoỏ t nc. õy chớnh l vai trũ xó
hi ca doanh nghip trong nn kinh t quc dõn.
III. CáC NHÂN Tố ảNH HƯởNG TớI HOạT ĐộNG KINH DOANH dịch vụ
CủA DOANH NGHIệP
Doanh nghip mun tn ti v phỏt trin trờn th trng thỡ doanh nghip
cn thớch nghi vi mụi trng kinh doanh luụn bin ng. Mụi trng kinh
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
doanh mt mt a n nhng yu t rng buc ố nng lờn doanh nghip, nu
khụng cú kh nng thớch ng hot ng kinh doanh ca doanh nghip s sa sỳt

thm chớ ngng hon ton. Mt khỏc, nú cng to ra nhng c h thun li cho
doanh nghip nu bit nm bt ly. Vỡ vy, vic xỏc nh v hiu rừ cỏc yu t
thuc v mụi trng kinh doanh l cụng vic cn thit i vi mi doanh
nghip.
1. Môi trờng vĩ mô
i vi doanh nghip, mụi trng v mụ l nhng nhõn t khụng th
kim soỏt c v tỏc ng liờn tc ti hot ng kinh doanh ca doanh nghip
theo nhng xu hng khỏc nhau, va to ra c hi va hn ch kh nng thc
hin mc tiờu ca doanh nghip. Nghiờn cu nhng yu t ny giỳp doanh
nghip to ra kh nng thớch ng mt cỏch tt nht vi xu hng vn ng ca
mụi trng v mụ trong quỏ trỡnh kinh doanh.
1.1. Yếu tố chính trị và pháp luật
Doanh nghip khi tham gia vo th trng kinh doanh thỡ cỏc yu t thuc
mụi trng chớnh tr phỏp lut tỏc ng mnh n vic hỡnh thnh v khai thỏc
c hi kinh doanh, thc hin mc tiờu ca doanh nghip. S n nh v chớnh
tr l tin quan trng cho mi doanh nghip trong nn kinh t phỏt trin.
Thay i v chớnh tr cú th gõy nh hng cú li cho nhúm doanh nghip ny
hay kỡm hóm s phỏt trin ca doanh nghip khỏc. H thng phỏp lut hon
thin, s nghiờm minh trong thc thi phỏp lut s to mụi trng cnh tranh
lnh mnh cho cỏc doanh nghip, gim thiu tỡnh trng gian ln, buụn lu
trong kinh doanh.
Cỏc yu t chớnh tr phỏp lut c bn m doanh nghip cn lu ý khi
nghiờn cu l:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+ Chiến lược phát triển kinh tế của Đảng và khả năng điều hành của
Chính phủ vào đời sống kinh tế.
+ Mức ổn định chính trị, xã hội; sự cân bằng các chính sách của nhà nước
+ Thái độ, phản ứng của các tổ chức xã hội và của các nhà phê bình xã
hội.

+ Thái độ và phản ứng của dân chúng( người tiêu dùng).
+ Mức độ hoàn thiện của hệ thống pháp luật và hiệu lực thực hiện pháp
luật trong đời sống kinh tế xã hội.
1.2. YÕu tè kinh tÕ vµ c«ng nghÖ
Nhóm yếu tố kinh tế - công nghệ quy định cách thức doanh nghiệp và
toàn bộ nền kinh tế trong việc sử dụng tiềm năng của mình, đồng thời cũng tạo
ra hoặc thu hẹp cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp ở những mức độ khác nhau
tuỳ thuộc vào xu hướng vận động hay sự biến động của chúng. Để thành công
trong kinh doanh các doanh nghiệp phải phân tích dự báo các nhân tố này cùng
xu hướng vận động của nó.
Về yếu tố kinh tế mà các doanh nghiệp cần chú ý khi nghiên cứu bao
gồm:
+ Xu hướng đóng/ mở của nền kinh tế ảnh hưởng tới cơ hội pháp triển
của doanh nghiệp, các điều kiện cạnh tranh, sử dụng nguồn vốn…
+ Lạm phát và khả năng kiềm chế lạm phát ảnh hưởng tới hiệu quả thực
ở doanh nghiệp; thu nhập dân cư; kích thích hay kìm hãm sự phát triển nền kinh
tế…
+ Sự thay đổi về cơ cấu kinh tế ảnh hưởng đến ngành kinh tế kéo theo sự
thay đổi chiều hướng phát triển của doanh nghiệp.
+ Tốc độ tăng trưởng kinh tế liên quan tới khả năng mở rộng hay thu hẹp
quy mô kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
V yu t cụng ngh cn chỳ ý ti cỏc mt sau:
+ C s vt cht k thut ca nn kinh t nh hng ti ngun lc m xó
hi cú th huy ng s dng, to tin cho doanh nghip hot ng kinh
doanh.
+ Tin b k thut v kh nng ng dng tin b k thut nh hng ti
vic nõng cao nng sut lao ng.
+ Chin lc phỏt trin k thut v cụng ngh ca nn kinh t.

1.3. Yếu tố Văn hoá - Xã hội
Yu t v vn hoỏ luụn bao quanh doanh nghip v khỏch hng ca h nờn
tỏc ng ti khỏch hng cng nh hot ng kinh doanh ca doanh nghip.
Nhng yu t thuc v vn hoỏ, tinh thn, giỏ tr thm m, th hiu ca ngi
tiờu dựng nh hng mnh m n hnh vi tiờu dựng ca khỏch hng th hin
:
+ Thu nhp liờn quan n s la chn sn phm ca khỏch hng v cht
lng ỏp ng ca doanh nghip.
Ngh nghip, tng lp xó hi tỏc ng n quan im v cỏch thc ng x
ngi tiờu dựng trờn th trng.
+ Quy mụ dõn s nh hng ti dung lng th trng, thụng thng dõn
s cng ụng thỡ quy mụ th trng cng ln, nhu cu hng hoỏ a dng v cao
vỡ th doanh nghip cú nhiu c hi kinh doanh hn.
Hin nay, Vit Nam l mt trong 10 nc ụng dõn nht th gii, chuyn
t c ch k hoch hoỏ tp trung sang c ch th trng cú s ũi hi xõy dng
i mi v c s h tng. i sng nhõn dõn c nõng cao cng l mt tỏc
nhõn quan trng trong vic m rng v phỏt trin th trng t vấn đầu t và xây
dựng ca cụng ty
1.4. Yếu tố tự nhiên và cơ sở hạ tầng
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
i vi mt s doanh nghip khi tin hnh hot ng kinh doanh trờn th
trng thỡ cỏc yu t iu kin t nhiờn nh khớ hu, mựa v, thi tit nh
hng n chu kỡ sn xut trong khu vc hay nh hng n hot ng d tr
bo qun vt t hng hoỏ. Tuy vy i vi Cụng ty T vấn đầu t và xây dựng
HUD-CIC thỡ nú khụng nh hng ln n hot ng kinh doanh.
c bit khi xem xột nhõn t iu kin t nhiờn phi chỳ ý n s tỏc
ng ca v trớ a lý, v trớ ca doanh nghip trờn th trng kinh doanh liờn
quan n tớnh cnh tranh vi cỏc i th khỏc trong vựng ng thi nh hng
ti tớnh cnh tranh vi i th khỏc trong vựng ng thi cũn nh hng ti

mc tho món nhu cu khỏch hng ca doanh nghip.
i vi yu t c s h tng, cỏc iu kin phc v cho sn xut kinh
doanh mt mt to ra c s cho doanh nghip kinh doanh thun li khi khai
thỏc c s h tng sn cú ca nn kinh t, mt khỏc s yu kộm ca yu t ny
cng hn ch kh nng u t, phỏt trin kinh doanh.
2. Mụi trờng vi mô
Mụi trng vi mụ c xỏc nh i vi mi ngnh c th, cỏc yu t
thuc mụi trng ny tỏc ng trc tip n hot ng sn xut kinh doanh ca
doanh nghip mc no ú v cng c doanh nghip s dng khai
thỏc c hi kinh doanh.
2.1. Yếu tố khách hàng
Khỏch hng l nhng cỏ nhõn, nhúm ngi, doanh nghip cú nhu cu v
cú kh nng thanh toỏn v hng hoỏ, dch v ca doanh nghip m cha c
ỏp ng v mong i tho món. Khỏch hng l nhõn t quan trng quyt nh
s thnh cụng hay tht bi ca doanh nghip trong nn KTTT bi vỡ khỏch hng
to ra th trng v quy mụ khỏch hng to ra quy mụ th trng. cú th t
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
c mc tiờu li nhun thỡ doanh nghip phi bỏn c sn phm hay núi cỏch
khỏc l doanh nghip phi cú khỏch hng.
Khỏch hng chủ yếu của công ty l nh tiờu th trung gian nh cỏc công ty
đầu t xây dựng.
2.2. Đối thủ cạnh tranh
i th cnh tranh l nhng ngi cung ng cỏc mt hng tng t hoc
cú kh nng thay th sn phm ca doanh nghip trờn th trng. i th cnh
tranh l tr lc ln nht phi vt qua, quyt nh thnh bi trong hot ng
kinh doanh ca doanh nghip. Nu i th cnh tranh mnh to nguy c thu hp
th trng, mt li nhun. Ngc li i th cnh tranh yu kộm hn, doanh
nghip cú thi c gia tng doanh s, m rng th trng kinh doanh, nõng cao
uy tớn trc con mt ca ngi tiờu dựng.

Hin nay th trng t vn u t v xõy dng ang l th trng kinh
doanh hp dn do nhu cu ngy cng ln v cỏc sn phm xõy dng. Do ú th
trng ny thu hỳt rt ụng ch th tham gia, ngay c cỏc n v ngoi ngnh
cng tham gia vo th trng ny lm cho cnh tranh trờn th trng ngy cng
gay gt.
2.3. Các yếu tố thuộc về tiềm năng của doanh nghiệp
Tim nng ca doanh nghip l mt yu t cho phộp doanh nghip xõy
dng v thc hin chin lc kinh doanh mang li hiu qu cao. Nh vy vic
nhn bit v s dng tt cỏc ngun lc ca doanh nghip a n s thnh cụng
trong kinh doanh, tng th phn v phỏt trin doanh nghip.
Cỏc yu t thuc v tim nng ca doanh nghip gm cú: Sc mnh ti
chớnh, tim nng con ngi, ti sn vụ hỡnh, trỡnh t chc qun lý, trỡnh
trang thit b cụng ngh, c s vt cht, s ỳng n ca mc tiờu kinh doanh
v kh nng kim soỏt trong quỏ trỡnh thc hin mc tiờu.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
L mt Cụng ty con ca Tng cụng ty u t phỏt trin nh v ụ th
HUD, Cụng ty luụn phn u phỏt huy ti a ngun lc m doanh nghip cú th
s dng nhm nõng cao hot ng kinh doanh. Vi i ng nhõn viờn nhit
tỡnh, on kt, luụn hng v doanh nghip thi ua hon thnh tt mi nhim
v c giao, cựng vi mc tiờu phỏt trin doanh nghip hp lý phự hp vi
sc mnh ti chớnh Cụng ty, Cụng ty luụn tận dng nhm phỏt huy li th
kinh doanh.
IV.CáC PHƯƠNG PHáP Và CHỉ TIÊU ĐáNH GIá HIệU QUả kinh doanh
dịch vụ
1. Các phơng pháp cơ bản trong đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ
Trong thc tin vic ỏnh giỏ hiu qu kinh doanh dịch vụ ca doanh
nghip khụng n gin bi quan nim v hiu qu kinh doanh i vi mi ch
th cũn cha thng nht. Nu ch xột hiu qu kinh doanh di khớa cnh li
nhun thỡ cha a ra mt ỏnh giỏ y v ton din. Nh vy, khi cp

n vn ny chỳng ta cn ỏnh giỏ c v mt thi gian, khụng gian, mt nh
tớnh v mt nh lng.
V mt thi gian: Hiu qu kinh doanh dịch vụ khụng n thun l nhng li
ớch trc mt em li cho doanh nghip m phi em ti nhng li ớch lõu di
mang tớnh chin lc. Thụng thng vo cui kỡ kinh doanh, doanh nghip cú
th tớnh toỏn xỏc nh c hiu qu kinh doanh trong kỡ kinh doanh, i vi
ton b nn kinh t cng c xỏc nh hiu qu kinh t xó hi trong nm nh
vy. Tuy vy, xem xột v mt thi gian, ỏnh giỏ hiu qu kinh doanh l hot
ng mang tớnh quỏ trỡnh. Nu doanh nghip ch cn mc ớch li nhun bn
thõn m gõy phng hi n li ớch ngi tiờu dựng, mụi trng t nhiờn - vn
hoỏ - xó hi hay doanh nghip cú tim lc ti chớnh nhng khụng tham gia
vo u t phỏt trin sn xut kinh doanh vỡ e ngi chi phớ ban u b ra ln thỡ
khụng th coi l t hiu qu kinh doanh lõu di c. i vi ton nn kinh t,
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nếu phát triển dựa trên việc khai thác ồ ạt các tài nguyên thiên nhiên hay phát
triển không cân đối các nghành nghề sẽ không mang lại sự phát triển bền vững
của nền kinh tế.
Về mặt không gian: Hiệu quả kinh doanh dÞch vô còn được được trong mối
quan hệ tương tác giữa doanh nghiệp và các tác nhân bên ngoài. Nó liên quan
đến mức độ đóng góp của doanh nghiệp vào sự phát triển của nghành, giữa
ngành kinh tế này với ngành kinh tế khác, giữa từng bộ phận với toàn bộ hệ
thống, giữa hiệu quả kinh tế với việc thực hiện nhiệm vụ ngoài kinh tế.
Về mặt định lượng: Hiệu quả kinh doanh dÞch vô ở doanh nghiệp dựa trên
những chỉ tiêu mang tính định lượng như các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí, lợi
nhuận…
Về mặt định tính: Đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, hiệu quả kinh tế
của doanh nghiệp đạt được phải gắn chặt với hiệu quả toàn nền kinh tế quốc
dân. Như vậy thu được hiệu quả cao cho doanh nghiệp chưa phải là đủ mà còn
phải mang lại hiệu quả cho xã hội. Trong những trường hợp cần thiết, hiệu quả

toàn xã hội lại là mặt có tính quyết định khi đưa ra một giải pháp kinh tế, dù xét
về mặt hiệu quả ở doanh nghiệp nó chưa hoàn toàn được thoả mãn. Bên cạnh
đó, để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh một cách toàn diện thì doanh
nghiệp cần đánh giá cả chất lượng của kết quả đạt được mà không dừng lại ở
việc xem xét kết quả đó.
2. Mét sè quan ®iÓm khi ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ kinh doanh dÞch vô:
Thứ nhất: Bảo đảm kết hợp hài hoà giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích
toàn xã hội.
Theo quan điểm này thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh dÞch vô ở doanh
nghiệp phái thoả mãn thích đáng nhu cầu các chủ thể có liên quan trong mối
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
quan hệ phụ thuộc lẫn nhau. Sự phát triển của doanh nghiệp gắn chặt với lợi ích
người lao động, lợi ích tập thể cũng như toà xã hội vì thế khi sử dụng các biện
pháp nâng cao hiệu quả không được gây ảnh hưởng có hại đến sức khoẻ người
lao động, môi trường tự nhiên hay gây cạnh tranh không lành mạnh giữa các
doanh nghiệp trên thị trường.
Thứ hai: Bảo đảm tính toàn diện và tính hệ thống của việc nâng cao hiệu quả
kinh doanh dÞch vô.
Quan niệm này đòi hỏi việc sủ dụng các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh
doanh dÞch vô cần chú ý kết hợp hài hoà giữa hiệu quả từng bộ phận và hiệu quả
chung của toàn doanh nghiệp. Bởi giữa các bộ phận này có sự tác động qua lại
lẫn nhau. Xem xét một cách tổng quát, quan niệm này đòi hỏi nâng cao hiệu
quả kinh doanh dÞch vô cần dựa trên yêu cầu nâng cao hiệu quả của cơ sở, của
địa phương, của ngành kinh tế, của nền sản xuất hàng hoá.
Thứ ba: Đảm bảo tính áp dụng được trong việc nâng cao hiệu quả kinh
doanh dÞch vô. Các biện pháp đề ra nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh phải
mang tính chất khả thi, phù hợp với thực tiễn cả về mặt kinh tế và mặt kĩ thuật,
có như vậy mới đem lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp và cho xã hội.
Thứ tư: Đảm bảo tính thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị xã hội với nhiệm vụ

kinh tế.
Trước hết sự ổn định về mọi mặt của một quốc gia là nhân tố quan trọng
trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh dÞch vô. Do đó, mục tiêu chiến lược
phát triển của doanh nghiệp phải xuất phát từ mục tiêu, chiến lược phát triển
kinh tế xã hội của đất nước. Như vậy doanh nghiệp đóng góp vào nền kinh tế
bền vững và có thể tận dụng hết các ưu thế để phát triển.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Thứ năm: Đánh giá hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ mặt hiện vật lẫn
mặt giá trị của hàng hoá.
Ở đây mặt hiện vật thể hiện là số lượng sản phẩm và chất lượng sản phẩm,
mặt giá trị là biểu hiện bằng tiền của sản phẩm hàng hoá, của kết quả và chi phí
bỏ ra. Đây là đòi hỏi tất yếu của quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong
nền kinh tế thị trường.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chơng 2
Thực trạng Hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ t
vấn và thiết kế xây dựng của Công ty cổ phần t vấn
đầu t và xây dựng HUD.CIC
I. Giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây
dựng HUD CIC :
1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây
dựng HUD.CIC
Công ty T vấn đầu t và xây dựng (CIC) trực thuộc Tổng Công ty Đầu t phát
triển nhà và đô thị (HUD) là đơn vị đợc thành lập vào tháng 7 năm 2000 trên cơ
sở sắp xếp lại Xí nghiệp Thiết kế xây dựng và T vấn đầu t.
2. Bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần t vấn đầu t và xây dựng HUD.CIC
Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý
Website: Email : Tel : 0918.775.368

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hội đồng
khoa học
Phó Giám đốc
(Kỹ thuật - Kết cấu)
X-ởng
Thiết
kế
Quy
hoạch
và Hạ
tầng
X-ởng
Thiết
kế
3
X-ởng
Thiết
kế
thi công
nội ngoại
thất
Phòng
Tài
chính
kế
toán
Phòng
Tổ

chức
hành
chính
Phòng
Kinh
tế kế
hoạch
Chi
nhánh
phía
Nam
X-ởng
thiết
kế 1
X-ởng
thiết
kế 2
Phòng
QLKT
và T-
vấn
giám sát
Xí
nghiệ
p xây
lắp
X-ởng
Dự toán
Đội
đo

đạc
khảo
sát
Giám đốc
Hội đồng quản trị
Ban kiểm soát
Phó Giám
đốc
Phó Giám đốc
(Quy hoạch - Kiến trúc)
Đại hội đồng cổ đông
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Sơ đồ tổ chức hoạt động
Của công ty cổ phần t vấn đầu t và xây dựng hud-cic
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Phòng kế hoạch
Phòng tài chính kế toán
Phòng tổ chức hành chính
Phòng quản lý kỹ thuật và tư vấn giám sát
Phòng dự toán
Xưởng thiết kế số 1
Xưởng thiết kế số 2
Xưởng thiết kế số 3
Xưởng thiết kế quy hoạch và hạ tầng
Ban Giám đốc Hội đồng khoa học
Chi nhánh tại TP. Hồ chí Minh
Khối quản lý
đội đo đạc và khảo sát địa chất
xN xây dựng và thiết kế nội ngoại thất
Khối sản xuất