luận văn quản trị nhân lực Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (249.33 KB, 26 trang )
MỤC LỤC
2.1.1.2. Quá trình hình th nh v phát tri n c a doanh nghià à ể ủ ệ 11
2.1.1.3.Ch c n ng, nhi m v ch y u c a VDứ ă ệ ụ ủ ế ủ 12
hề 23
3.2. 2. Thực hiện tốt công tác phân tích công v 23
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
!"#$%&'()%
#*+"",*-.,%/0
.1!!0.234&!5%&67
#89&':3;4<,,=67
>3*&!3-"!3?,!'(@
,;=6$%&",8?A33
B<!C,<=$-")%",'
D/"E*F"*!,8@*G6
H*>)=#&12)'IJ
*4?"6-,$F"3$
#!8#648<>) G6E
*!'
K<#4#3*4$7>-4,8
?AL1M#3M+$%&"
L33B<C,<=-"!'I-4,8
?AHN,>!LH6OL6$<
-,-4,L+%&HN32%
&L6P$Hʈ'(4G6#-,
,-4,8?ALH E#'
D,P?MEQRHoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực
tại Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC“ E<&+
"6$'
S
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
D+L<&QI-4,8?A#I-,D"
4,EH+"FTI'(@3H+7646*>U
"-4,8?A'
V#<&Q<&-4,8?A#I-
,D"4,EH+"FTI.W=,XYZZ[\YZSS]
3. Mục đích nghiên cứu
^"+#2H_PGE#3,8?A?
"6'
(8#-4,8?A#I-,D"4
,EH+"FTI
D3H+7646*>U"-4,8?A
#I-,D"4,EH+"FTI
4. Phương pháp nghiên cứu
`V2646+*<'
`V2646E69'
`V2646HH4'
`V26466C'
`V2646%L6'
5. Kết cấu của đề tài
a$Eb6=Q
I2SQI2H_PG$-4,8?AIA
,D"4,EH+"'
I2YQV9#-4,8?A#I-
,D"4,EH+"FTI'
I2bQc7646U"-4,8?A#
I-,D"4,EH+"FTI'
Y
CHƯƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG DOANH NGHIỆP
1.1 . Tuyển dụng và các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng
1.1.1. Các khái niệm cơ bản
1.1.1.1. Tuyển dụng
(,8?A4*3<*,*94
?"6$<d9L6W*9
?,8H.&<=,$E*"46
&L,<=$?"6'
1.1.1.2. Tuyển mộ
R(,834U4&<X)1"]E
694%&84,8?AH.)$
E*""#3>9%&e
1.1.1.3. Tuyển chọn
R(,8<4444&<ME
*9#*4?,<=$-"H+.)
4,83e'
1.1.1.4. Mối quan hệ giữa tuyển mộ và tuyển chọn
(,83,8!$4,8?A!
,L"<6'(,83*=<Pf
,>!L$3-4,8?A'(,83
6=#3,8'H_#
3,83*-L"+HN7_L4
!EH,+*g?"6'
b
1.1.2. Vai trò của tuyển dụng
(,8?A?"6#3
>,>7_!*7H71*?'h*,8
?A1*7$-4,7_E#3
+944"-"-47-72
<#1,?"3?"6'
1.1.2.1. Vai trò của tuyển dụng với bố trí nhân lực
a4,8?A.)6OL6HNL,8
-L6i"L*P'
:5<!67L>!>96OL6!*7
W$'j)4,8?A!+9
>9B)8'
1.1.2.2. Vai trò của tuyển dụng với đánh giá thực hiện công việc
a4,8?A.)3L
*7W"-"$HN+@HN#GL
-444"-"H,'
-4,8?AHHL,8?A*--
444"-"HN/6E**W'
1.1.2.3. Vai trò của tuyển dụng với công tác trả công, trả lương
*7,8?A+HN#GL?"6"
+-47-72!)3')3
"+-""73LM#EL9
?"6OHN21&!.)3C
'a)3HN7,L+1i-U)
)3<38"+-"L'
1.1.2.4. Vai trò của tuyển dụng với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
(--444*7"-"HNL
"-"$53'(@LJ"=
k
##<'(J"##L9<2H_,H+)
=##%H+),8'
-4,8?AL""7*-.6
?"6*LE3C 6?"6
*"69##)74/36GH'
)3,<-*7W9!
-)"HN6242#*
Li@8f3+3?2#'
1.1.2.5. Vai trò của tuyển dụng với việc xây dựng quan hệ lao động
+-4,8?A)3L>9
6OL6!*7W$'T)3HNl!-"
2HC2-"B!%&'
1.1.3. Các yêu cầu với tuyển dụng nhân lực
1.1.3.1. Tuyển dụng phải dựa trên kết quả kế hoạch hóa nguồn nhân lực
a#6J2H_8,83
,8+9'D,W&*6?"6
+-4,8?A'
a#$,?<*#H71*
?$?"6?-4,8?AHN+24H4!
2L"?<-4*#
'
1.1.3.2. Tuyển dụng nhân lực phải phù hợp với yêu cầu công việc.
m<L67)W,<-6OL6
!>9=,8/"!3$846&L,<
=-"/'(,,8)"
)HN69!?"6"".A
<774H71*?L?n>6
3'
o
1.1.3.3. Tuyển dụng nhân lực phải đảm bảo tính công bằng, dân chủ
D77,<l-U914HN6?"67!
L.HH4,8"'TG,
"77,<l,6%&23*L3
L,<-6OL6!='D)HN6#
.p?"6..)L,8O
)8.)B?"6'(@66=
-)""74"7"B2'
1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
I4,+7_-4,8?A4,+<
4,+<'
Sơ đồ 1.1: Quá trình tuyển mộ nhân lực trong tổ chức.
Môi trường bên trong Môi trường bên
ngoài
Nguồn: Bài giảng của Th.S Nguyễn Vân Điềm.
q
a#4
(,83
< <
I462646<
L,83
I462646<
1.1.4.1. Yếu tố bên trong
IE,+<%&7_!-4,8
?A#?"6Q
r+A<$?"6'
r+<9'
I9H4H'
I4GE$)-4,8?A
1.1.4.2. Yếu tố bên ngoài
K<#4,+<4,+<B7_!
-4,8?A?"6'
I4,+3>)3'
^#3,8Hi?A$$#'
jG646$I96$'
s!E"6'
1.2. Quá trình tuyển dụng nhân lực
1.2.1. Tuyển mộ nhân lực
I-4,8?ALl=!,8384
,83#L*7+=674!
*#;'T!,ZY,834?"6
)Hi?A.62646*tQ
1.2.1.1. Tuyển mộ từ nguồn nội bộ
I462646,8333)Hi?AQ
V2646Hi?A7-4,83
V2646Hi?AH!"$-<?"6
V2646Hi?A"+-
1.2.1.2. Tuyển mộ từ nguồn bên ngoài
I462646,83+!<Q
u74<462",E-#'
v
(-H!"$-<?"6'
(,83-3L"'
(-!""'
1.2.1.3. Tìm kiếm ứng viên và đánh giá quá trình tuyển mộ.
D88LE&<?"667#L
7w67E-)"p9H4+'(-HN#
LL#6?"6L'
(<?"6B=L$+
L-4,8?A_E,7_!"7$
-4,8?A?"6'
I+O?"667/"-4444
,836?"6!462646,8
36OL64=,83H'
1.2.2. Quá trình tuyển chọn nhân lực
1.2.2.1. Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
D,!/6x9&=<.,8?A&
<4,8?A8/6x61!&<'(-
,8?A864".&<*-6OL6!>
9+<8#C,'T,==<616
,8?A=P3H+8HQ
`I=67#L-)6174-p
*-,HWy&<=/6x61=<'
`(=/6x,<.C9A
998%H- H2'IC)Hi
?AQK#E-,-zK#-,8?A,
z(#H##1&,8>9,z'''
[
`.C9<<Q(%!9
$3-4HN#H677*-9L63/6x
d<.&<,8?A'
1.2.2.2. Nghiên cứu và sàng lọc đơn xin việc
I43HHNHH4+.-H2H!
,<=,8/8.H2#,<='^H2
Q
`D21"Q()?&<Mp'
`I4WU&J+"6$&<'
`h2,9>4,*H&6,*4
H&*CM'
1.2.2.3. Thực hiện trắc nghiệm tuyển chọn
({@#-"46?A#l"6OL6'(-
)l"H),Hi?A462646l
"HQ
(l"9'
(l"EW**7W'
(l"E94H_9'
(l"E9'
1.2.2.4. Phỏng vấn tuyển chọn
VC,846U).,8
&<'^",E#6CL46?A8G6
-Q
VCMp'
VCM+'
VCMA<'
VC*-J?p'
VCWy'
|
VC3'
1.2.2.5. Thẩm tra lý lịch
(dP>U14>3G,914$4-
&<'(-8L&3914
$-'
1.2.2.6. Kiểm tra sức khoẻ
a8H&*CM$&<3!877
&<8"?%&H&*CM,+=
'
1.2.2.7. Phỏng vấn bởi người quản lý trực tiếp
:A9$!,U8H*7W$&<8+9
&<-"6OL6!,<-WH_)$'
1.2.2.8. Tham quan qua công việc
:A99$!,J)3
2"6 "$;.ElGL
-"-)"G6H7+!
-"'
1.2.2.9. Ra quyết đinh tuyển chọn và chấm dứt quá trình
IW&*7$-4,8?A_6 HE
>c4+*9,>,8?A/*9L63'
1.3. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại
Công ty Điện toán và truyền số liệu VDC
T#3_!@@@@
3_363_3'K_G,4?
"64UL
U46&,<=-"$%&'I4?"6
+l"4#37>/"-4,8
?AUL.3,<-'
SZ
CHƯƠNG 2:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI
CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆU (VDC)
2.1. Tổng quan về công ty Điện toán và Truyền số liệu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1.1. Thông tin chung của doanh nghiệp
I-,D"4(,EH+"%&*`2>
<#46A3(G6K9n-F"L
6<d#>>oS}IV,S}[}S||o$I96$'
`(<?"6QI-,D"4(,EH+"
`(<?>+QFMTI6,
`(<lQFTI
`(<2$7Q(G6K9n-F"'
`(AH_?>Qju+(WjI=c,^3'
`c,6g6W*P*?H+SZ|[[b6,YZ}q}S||o?K3
a#D=6'
`F+E"Q|'q[b'ZZZ'ZZZFD'
`~MHMQ•••?''
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệ
WS|vQ(#4,9$K")_EKl
c#€S|vq`S|[qQ(G6(4,9K"
WS|[[Q((+*<(94K")
SS
WS|[|QI-,D"4(,EH+"9&LG
2.1.1.3.Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của VD
`(%&1,?7PG*4#?>AH+
"MMn4,9?#744>W
4?>A*4<!+
`(*7H4*1,l67,<,E
H+"
`h711*dG6*d*?Q26=
EQFG>,<,EH+"MMn
4,9
`a?4E*46#646G6g6
"4"A(G6
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của VDC
2.1.2.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty
I-,*7S'YZZ43-<<6#+'
I2%&$I-,3"+E36G
"/N!L6467P!&W
,E#>U"4A<"A$I-,'D8
46&,+2.,<=$4H71*?
34,%&$I-,*-@L"'
I234,%&$FTIX^Y'S]
SY
(Nguồn: Phòng tổ chức lao động –VDC)
• ^Y'SQI234,%&$FTI
Sb
2.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của các phòng ban
Khối chức năng
• Phòng Tổ chức lao động
• Phòng Công nghệ thông tin
• Phòng Kế hoạch
• Phòng Đầu tư – Phát triển
• Phòng Kỹ thuật điều hành
• Phòng Kế toán tài chính'
• Phòng Kinh doanh
• Phòng Quản trị và đối ngoại
• Phòng Chiến lược
• Phòng Quản lý chất lượng
Khối sản xuất
• Phòng Tích hợp và phát triển hệ thống'
• Phòng Tính cước'
• Phòng Nghiên cứu ứng dụng phần mềm'
• Nhóm VSS1'
• Phòng VSS2'
• Phòng VDCI'
• Phòng Giải pháp phần mềm'
Đơn vị trực thuộc
• Trung tâm điện toán truyền số liệu khu vực I
• Trung tâm điện toán truyền số liệu khu vực II
• Trung tâm điện toán truyền số liệu khu vực III
• Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng
Sk
2.1.3. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của VDC
2.1.3.1. Lĩnh vực kinh doanh
I4E*?$FTIQ
`a?*4#!?>A,EH+"MM
=1,?*7H4*1,l67PG7
7?x#,EH+"nX,E4]<G6
*•G4#?#74<?#'
`h71*?G>,<42
6=E'
`a?7"i7*?#'
`(%&G642H_?."*?4?>A6
&<#,EH+"MMM,>$(G6K
9Fn-F"'
`a?74'
`T>A6.-0*461iP?."'
`:47,E'
`I6*44?>AW4>?>A27
9<#n-MM,E
‚
'
`:4>4,6AA,E-n
--"-'
2.1.3.2. Các sản phẩm dịch vụ của VDC
I4H76d`?>A9$I-,L8"7HQ
Bảng 2.1: Sản phẩm dịch vụ chính của VDC
`ƒMM
`„
`(,EH+"
`(,E4
7
`j.•MH
`(2#"
`T>A,
`(I(
`(
`D#
So
`sG6*d
(Nguồn: Phòng Kinh doanh - VDC)
(@H76d?>A9#.H76d?>A
*4'DE,8"H?#"#3H71*
?$FTI'
f*?$,$FTI94H7
6dE-"-9n-O!4?>A
6AA77*4Hi?A+H76d$I-,'
2.1.3.3. Cơ sở vật chất, trang thiết bị của VDC
I-,L1,?<3*3*7SZZZ
Y
XFTIS]'
a,$-,*#1,?@WYZZY!
"WYZZ['
I-,4E*"2H_G*4+Q#ƒMMXF]
,EH+"+XFM6]LFV(I-,7P
*4'
:4,>?,,E-"6=LG6@
!(u+:•…3H+!*4'
2.1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của VDC
`(3L3$I-,2+E.4
2>.4OEf-"'
`j363H+?>A$3H+2>67
"<AYk}Yk)$74,W'
`j3$I-,@""AH71*?@
"fA6AA'
`DH+3"#I-,E3†"
W3H4#-"'
2.1.5. Đặc điểm nguồn vốn của VDC
I-,+E"Q|'q[b'ZZZ'ZZZFD
Sq
I-"*?$FTI,648%?
*-@W<4*84W'+LHi?A
,3"7'
2.1.6. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
(%?$FTIWM@W'(,<%?
$I-,p#&*#E'
2.1.7. Đối thủ cạnh tranh của VDC
^",<>)1",E4*?
*464?>An-FMM‡V(^(MM
FH6MˆD,4+$#!6$(G6
FV($I-,FTI'
2.2. Phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng của Công ty VDC
2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng
2.2.1.1. Các yếu tố bên ngoài tổ chức
I9H4%!**•G-"$!'
3<>)*4!'
I4+$#$FTI‡V(‡HFMM''''
2.2.1.2. Các yếu tố bên trong Công ty
I-,$,,8?AMJ<(G6K9
Fn-F"'
FE2"FTIl.,>6=?>AƒMM
W3!-=8*i"E?>A
-"!'
FTI3I-,*4!*7W7-4,8
?A69!='
2.2.2. Quy trình tuyển dụng
`jHW&,<=+8$-"'
Sv
`jH6OL677H-4&i<7
G4-4$6*7,8?A'
`D779*4*446C4&i<'
2.2.2.1. Xác định nhu cầu lao động và lập kế hoạch lao động
DE>%H3'
sM1g=%H3
2.2.2.2. Tổ chức tuyển dụng
Tuyển mộ
• Tuyển mộ bên trongQ$,Hi?A626467-
4,83'
` F>9,8?AH+L=,84,<==$&<
X+"6)3,<-*"ˆ]
` ^H2,8Q21"H2,P>,*4H&*†
WU&J7'
` ()>8GH2'
• Tuyển mộ bên ngoài'
- u74'
- h!"$43-<'
Tuyển chọn:u4,874!
• (G6#HH2'
• ('
• VC'
2.2.2.3. Kết thúc tuyển dụng
h**7%L6,8?AV (%&31g
?,"H244RTH4H2,8?Ae'(<2H_
44%L6*7,8?A?H41g?,"H26 (%
&3HNG6?H4i"8c4+6<?,"'
S[
c4+HN1M1g44*7,8?A?H4E>
6Gi"'JHiHN"MJ>$c4
+*-E=JHic4+HN*P?,"'
(_6 2>*P?,",i"M?H4E1
6Gi"L6 (%&3-'
(#42>3FTI,,8?AB?n
G,'I42>HNG6?H449H,836c4+
(@<c4+FTI*P?,"
I4&<L,8HN*9*L6i"*g?Y
4'h*#i"4&<#,<=HNL3
44G6?H48*P*L69&!-,'
2.2.2.4. Sử dụng nhân viên mới
h)i"<#*7HNL-48d
>*P*L63'I4HN67RD2E>*PL6
3ei6 (%&3$-,'
V (%&3c4+E"*P*L63
+9-"9&<L,8'
V (%&3H2H2&<
L,8M,>'
2.2.3. Đánh giá về công tác tuyển dụng tại Công ty
2.2.3.1. Những ưu, nhược điểm trong công tác tuyển dụng tại VDC
Ưu điểm:
u,8$-,L"4!A8
77H6-"64/N.46 2><
'(,8L-*-U66=
"7,8?A*"69%&7E)9'
S|
Nhược điểm:
I-,1,?7-77,<=@>9
-"34J'
u,,8C4!Q*8E8Hi
3"*8H&*CM6C_)#6'
I43H$-, 9*""%&
,8-,'
2.2.3.2. Chất lượng tuyển dụng nhân sự tại VDC
IL,8?AH#FTI+3#
<#3%*4†'
2.2.3.3.Chi phí cho công tác tuyển dụng nhân sự tại VDC
I 69 ? 4 7 4 < •ME
FM•*•MM'''
I69*4?%&,8,8?A
YZ
CHƯƠNG 3
CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN TOÁN VÀ TRUYỀN SỐ LIỆ
3.1. Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tớ
3.1.1. Phương hướng phát triển sản xuất kinh doan
D>!648$FTIH
`K%%&Hl616#?"666=d,WH
3"7*?
`s4> E$?"6!+!>)
13
`V+L6/N!42>(G68#H&#%
L6U#A<$(G6
'
`(",#?>A<2H_644!6$?>A
<dL?>
'
`(G66484?>AEW?>AW3?>
A4>W4?>A,?>A-?3
ƒMMW3?>A„\IMM8*~‡~:16OL6
!=@>
YS
ˆ
`(W)648?>AƒMM47>)4
?A,--OHO
'
`(6Ad,#!648"4?4I((
647646I((6AA7PEH71
*?42>
h.
3.1.2.Phương hướng phát triển nguồn nhân
`("+9Hl616#33H+L<7
PHN71+ So`YZ‰H+L3I-
,'
`^#3,8?AC?Hl616#33$I-,
,8?A<*+*?
'
`I-,p.#3#
'
`^#37PH)!HNH5L$6=
E7PHK^Š:$-,KYKF"
m.
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại côn
ty
3.2.1. Tăng nguồn tuyển
ng
3.2.1.1. Nguồn tuyển dụng bên t
•
YY
(W)*433U4#93B
3"$%
• &
hi?AH!"$43-<-,-
&C69
m.
3.2.1.2. Nguồn tuyển dụng bên
•
(,834H<
• G6'
(,836#4)#y?#,
hề.
3.2. 2. Thực hiện tốt công tác phân tích công v
Q
I-,=1,?7-7-"4>9-
"8-4,8?A?34"7
)
Yb
KÊ
‹
I34%E#3,8?A
33%&?"6'u,L=
$#3,8?A)8=HN
*-"$?"6L"34-7,
"7'F"Hi?A)5HN6-,HN2
L693B<9L6!@#-"'DE
,HN?p3#4E*4L7,Q*"
4 *4 W *7 W # , 9
?"6ˆa7+OLG$?"6#L
,!HN6?"64H71_364
8'
G&L=$)+!-,
8U7>4+8648*7W
3$)'I<D"4(,EH+"XFTI]
-4,8?AU33B$
*7W346&-"8,2H__364
8H71*?$-,'IB&3?"6
-4,8?A$D"4(,EH+"XFTI]
M#.*74*8.8p*-
4*C3H+H?p-4,8?A$
(%-,M#*7
Yk
