BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Chủ đềChiến lược kinh doanh bệnh viện FV

BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
Chủ đề:Chiến lược kinh doanh bệnh viện FV
-Nhóm QH-

Giới thiệu Bệnh viện FV

FV là một bệnh viện 100% vốn đầu tư nước
ngoài, được thành lập bởi tập thể các bác sĩ cổ
đông người Pháp, Thụy Sĩ và Bỉ.Đại diện bởi
Công ty TNHH Y Tế Viễn Đông Việt Nam.

Chính thức đi vào hoạt động từ năm 2003, FV
được biết đến là một bệnh viện đa khoa tiêu
chuẩn quốc tế, cung cấp đầy đủ các dịch vụ y tế
phục vụ bệnh nhân một cách toàn diện.

Số vốn ban đầu : 40 triệu USD

Giới thiệu Bệnh viện FV (tiếp)
Địa chỉ:
Số 6 Nguyễn Lương Bằng, P.Tân Phú, Q7,TP. HCM,Việt Nam
Liên hệ:
Điện thoại : (84-8) 5411 33 33
Website : www.fvhospital.com

A.Sứ mệnh mục tiêu
1.Hoài bão
Bệnh Viện FV – nhà cung cấp dịch vụ y tế hàng
đầu Châu Á
2.Sứ mệnh

Bệnh Viện FV cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh
nhân toàn diện với chất lượng quốc tế để không
ngừng nuôi dưỡng niềm tin của bạn.
3.Mục tiêu
Mục tiêu quan trọng nhất của FV là luôn hoàn
thành, duy trì và nâng cao chất lượng các dịch vụ
y tế cũng như dịch vụ hỗ trợ đạt mức cao nhất

A.Sứ mệnh mục tiêu (tiếp)
4.Triết lý và nguyên tắc kinh doanh
•
Bệnh nhân là tất cả đối với Bệnh Viện,luôn tôn trọng và
quan tâm chăm sóc bằng sự đồng cảm
•
Trình độ chuyên môn cao và coi trọng đạo đức nghề
nghiệp
•
Luôn tuân thủ các quy trình quản lý chất lượng và tiêu
chuẩn quốc tế
•
Là sự kết hợp những tinh tuý của hai nền y học Pháp-Việt
•
Không ngừng hoàn thiện dịch vụ Chăm Sóc Khách Hàng
•
Là nơi có trách nhiệm và đáng tin cậy
•
Môi trường làm việc thân thiện,nhiệt tình và đoàn kết


Strengths

•
Chuyên môn quốc tế
•
Chăm sóc sức khoẻ toàn diện
•
Chính sách giá phù hợp
•
Dịch vụ khách hàng tối ưu
•
Cơ sở hạ tầng hiện đại,đồng bộ
•
Ứng dụng hệ thống thông tin
•
Đạt chứng nhận quốc tế HAS

Weaknesses
•
Giá thuốc còn cao hơn thị trường:
cao hơn 35-38%
•
Kinh doanh thuốc thiếu chứng chỉ
hành nghề
•
Một số lĩnh vực chuyên môn chưa
sâu


Opportunities
•
Là bệnh viện đầu tiên có 100% vốn từ nước ngoài

 “Hớt váng thị trường”
•
Quá tải ở hệ thống y tế công lập.
•
Việt Nam đang thực hiện xã hội hoá,quốc tế hoá
y tế  Chính phủ có nhiều ưu đãi.
•
Được hỗ trợ tài chính từ các tổ chức tín dụng
quốc tế:ADB,IFC,BIDV
•
Kinh tế phát triển,nhu cầu chăm sóc sức khoẻ
ngày càng tăng


Threats
•
Chính phủ Việt Nam thực hiện chính sách
mở cửa y tế,sự cạnh tranh lớn hơn từ hệ
thống y tế tư nhân
•
Luôn phải cập nhật công nghệ,đảm bảo
tiêu chuẩn quốc tế
•
Nâng cao hiệu suất sử dụng giường bệnh,
hạ thấp chi phí

C.Chiến lược kinh doanh của FV
Khác biệt hóa sản phẩm
•
Dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện

- FV cung cấp đầy đủ các dịch vụ y tế nội khoa và ngoại
khoa để phục vụ bệnh nhân một cách toàn diện từ giai
đoạn tư vấn khám bệnh, chẩn đoán cho đến khi hoàn tất
việc điều trị.
- Cung cấp hơn 1500 dịch vụ trọn gói từ phẫu thuật,sản
khoa cho đến điều trị ung thư.

C.Chiến lược kinh doanh của FV
Khác biệt hóa sản phẩm
- Các dịch vụ khách sạn trong bệnh viện:Quầy cà phê,
Nhà hàng tự chọn,kết nối Internet không dây (Wi-
Fi),Cửa hàng Quà tặng,TV,máy ATM…
-
Khoa Điều trị Nội trú:Đem lại sự hài lòng trọn vẹn cho
bệnh nhân thông qua chất lượng dịch vụ chăm sóc sức
khỏe thượng hạng, cùng với các dịch vụ và tiện nghi
như một khách sạn 5 sao.
 Hướng tới xây dựng mô hình Bệnh viện công
viên,Bệnh viện khách sạn

D.Ma trận BCG

D. Ma trận BCG ( tiếp )
Quy mô của lợi thế
Nhỏ Lớn

Số cách Nhiều
tạo được
lợi thế Ít

Bí thế
Khối lượng
lớn
Chuyên biệt
Vụn vặt

E.Ma trận Mc Kinsey
Thế mạnh hay vị trí cạnh tranh
Mạnh Bình thường Yếu
Sức
hấp Mạnh
dẫn của
thị
trường Trung bình
Yếu
Vùng
thành
công Vùng
thất
bại

Thank You Very Much!


1.Nguyễn Thị Trang A13746
2.Đỗ Thu Hằng A12874
3.Nguyễn Phúc Vinh A13682
4.Lê Hải Nam A12911
5.Trịnh Thị Vân A13264

6.Nguyễn Thị Hương Lan A13935
7.Lê Đức Anh A12924
8.Trần Thị Hải Hà A13124
9.Trịnh Hương Thảo A13633
10.Lâm Thị Ngọc Anh A13575
11.Nguyễn Việt Tuân A14047
12.Hồ Thị Thu Trang A13913