Câu hỏi ôn tập môn quản trị logistics

1.Khái niệm, bản chất của logistics? tầm quan trọng của hoạt động logistics tại các
doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? cho ví dụ minh họa?
2.Các nhân tố cơ bản quyết ảnh hưởng đến sự ra đời của ngành logistics hiện đại ?
Liên hệ với thực trạng nền kinh tế Việt Nam hiện nay và đưa ra những nhận định
của anh (chị) về tương lai của ngành logistics Việt Nam ?
3.Khái niệm, vai trò và phân loại các hoạt động logistics? Liên hệ thực tế sự phát
triển các lĩnh vực logistics trong giai đoạn hiện nay ở Việt Nam?
4.Quan điểm tiếp cận và mục tiêu quản trị logistics kinh doanh hiện đại? Những khó
khăn và thuận lợi trong triển khai hoạt động logistics tại các doanh nghiệp Việt
Nam hiện nay?
5.Tính tất yếu khách quan của ngành logistics trong giai đoạn hội nhập hiện nay ở
nước ta? Nhận thức của anh, chị về tương lai của ngành logistics kinh doanh toàn
cầu?
6.Mô tả quá trình quản trị logistics tại doanh nghiệp? Phân tích nội dung các hoạt
động logistics và sự đóng góp của các hoạt động này vào các lợi ích gia tăng của
doanh nghiệp ?
7. Các chi phí logistics cơ bản tại doanh nghiệp ? cho biết mối quan hệ giữa các loại
chi phí này? Làm thế nào để giảm tổng chi phí logistics
8. Khái niệm và các nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng ? Cho biết vai trò của
dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp ? Phân tích mối quan hệ dịch vụ khách hàng
với doanh thu và chi phí. Liên hệ thực trạng về dịch vụ khách hàng tại các doanh
nghiệp bán lẻ tại Việt Nam
9.Bản chất và vai trò của dịch vụ khách hàng của logistics ? Liên hệ vai trò và tầm
quan trọng của dịch vụ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay?
10 .Phân tích tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng tại doanh nghiệp? Mối quan
hệ của dịch vụ khách hàng với quá trình thực hiện đơn hàng? từ đó đề xuất một số
giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dich vụ khách hàng?
11.Khái niệm và các bước của một chu kỳ đáp ứng đơn hàng tại doanh nghiệp ?
Cho biết sự khác biệt của hoạt động này giữa hai nhóm khách hàng là cá nhân và tổ
chức? Lấy ví dụ minh họa?
12.Phân tích các bước trong một chu kỳ đơn hàng đầy đủ? Cho biết các nhân tố ảnh

hưởng đến thời gian của chu kỳ thực hiện đơn hàng? Từ đó đưa ra các biện pháp
cần thiết để rút ngắn khoảng thời gian này tại các doanh nghiệp trong điều kiện
hiện nay?
13.Vị trí và tầm quan trọng của vận chuyển ? Mối quan hệ giữa giao nhận và vận
chuyển? Vì sao nói các tổ chức giao nhận - vận chuyển là tiền đề của các tổ chưc
logistics trong tương lai?
14.Nêu khái niệm và đặc trưng cơ bản của vận chuyển? Vận dụng các đặc trưng này
trong quản trị vận chuyển? Cho biết những ưu thế và và hạn chế của ngành vận tải
Việt Nam hiện nay?
15. Phân tích các nhân tố tác động đến chi phí vận tải ? từ đó hãy đưa ra các giải
pháp nhằm hợp lý hóa chi phí trong quản trị vận chuyển tại doanh nghiệp?Lấy ví
dụ minh họa?
16.Trình bày các phương thức tổ chức vận chuyển ? Cho biết các căn cứ chủ yếu để
lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển? Liên hệ thực tế công tác này tại các
doanh nghiệp Việt Nam ?
17.Phân tích đặc trưng về tốc độ, chi phí, tính linh hoạt và khả năng bảo quản hàng
hóa chuyên chở của các loại hình phương tiện vận tải phổ biến? So sánh với thực
trạng các loại hình phương tiện vận tải ở Việt Nam hiện nay? Các thành phần và sơ
đồ của quá trình vận chuyển và vai trò của chúng? Mỗi thành phần đó có vai trò thế
nào trong việc đạt đc mục tiêu của người gửi hàng?
18. Nêu khái niệm và các nguyên nhân cơ bản hình thành dự trữ tại doanh nghiệp?
Liên hệ thực tế tình hình dự trữ tại các doanh nghiệp sản xuất và thương mại ở
nước ta hiện nay?
19.Đặc điểm của các loại hình dự trữ xét theo vị trí trên dây chuyền cung ứng? Nhân xét
về quy mô và tính chất của các loại dự trữ này trong các chuỗi cung ứng hàng tiêu dùng
tại Việt Nam hiên nay?
20.Phân loại dự trữ theo nguyên nhân hình thành ? Từ đó chỉ rõ bản chất và nội
dung của quản trị dự trữ tại doanh nghiệp?
21.Các loại chi phí cơ bản trong quản trị dự trữ? Trình bày mô hình xác đinh quy
mô lô hàng tối ưu EOQ và những hạn chế trong sử dụng mô hình này trong thực tế?

22.Nêu quy tắc phân loại hàng hóa dư trữ ABC? Trình bày các ứng dụng kết quả
phân loại này trong xác đinh mục tiêu, chinh sách và kế hoạch hóa vốn dự trữ? Láy
ví dụ minh họa?
23.Mối quan hệ giữa mua hàng, dự trữ và tồn kho? Trong những hoạt động này đâu
là những hoạt động căn bản? Vì sao? Lấy ví dụ chứng minh điều này trong thực tế?
24. Vai trò và các mục tiêu của mua hàng? Liên hệ thực tế về mối quan hệ giữa nhà
cung cấp và các doanh nghiệp thương mại bán lẻ ở Việt Nam hiện nay?
25.Các nội dung cơ bản của mua hàng? Cho biết quy trình đánh giá nhà cung cấp
và các chỉ tiêu cơ bản để lựa chọn nhà cung cấp?
26.Vai trò của hệ thống kho hàng trong nền kinh tế và tại doanh nghiệp? Thực
trạng của hệ thống kho hàng ở Việt-Nam hiện nay? Xu hướng phát triển của hệ
thống này trong hội nhập và mở cửa?
27.Khái niệm và vai trò của hệ thống kho bãi tại doanh nghiệp? Một doanh nghiệp
có nhất thiết phải xây dựng hệ thống kho bãi của mình hay không? Trong những
điều kiện nào thì nên xây dựng hệ thống này? cho ví dụ minh họa?
28. Khái niệm và các chức năng chủ yếu của nhà kho trong hệ thống logistics ? Liên hệ
thực tế vai trò của nhà kho hiện nay tại các doanh nghiệp?
29. Các chức năng nhà kho trong khu vực sản xuất ? cho biết mối quan hệ của kho với
sản xuất, vận tải, dịch vụ khách hàng và tổng chi phí logistics ? Cho ví dụ minh họa?
30.Nêu các phương án sử dụng nhà kho cơ bản? trình bày phương án sử dụng kho công
cộng? Thực trạng nhà kho công công hiện nay ở nước ta?
31.Nêu các quyết định cơ bản của nghiệp vụ kho? Trình bày nội dung bố trí không gian
kho? Liên hẹ việc sử dụng nhà kho chứa hàng hiện nay tại các doanh nghiệp ?
32.Khái niệm và cấu trúc hệ thống thông tin logistics ? Cho biết vai trò của quản lý thông
tin trong các chu kỳ đơn hàng? Liên hệ thực tế về sự phát triển của hệ thống này tại các
doanh nghiệp việt Nam?
33.Đặc điểm của các phương thức trao đổi thông tin trong thực hiện đơn hàng? Tác dụng
của máy tính điện tử trong quản trị thông tin logistics ? Lấy ví dụ minh họa?
34.Hệ thống thông tin logistics đóng góp như thế nào vào mục tiêu quản trị logistics ?
Phân tích tiềm năng phát triển hệ thống thông tin logistics tại doanh nghiệp Việt Nam?

35.Nêu khái niệm, vẽ mô hình và phân tích nội dung hệ thống thông tin logistics tại
doanh nghiệp? Đánh giá về khả năng ứng dụng của khoa học và công nghệ vào hệ thống
thông tin logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay?
36.Vẽ sơ đồ mô tả các dòng liên kết trong hệ thống thông tin logistics? Từ đó chỉ ra vai
trò và tầm quan trọng của hệ thống này tại các doanh nghiệp hiện nay?
37.Vai trò và tầm quan trọng của việc thiết lập tổ chức logistics ? Liên hệ thực tế vai trò
của tổ chức logistics ở các doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn hiện nay?
38.Quá trình phát triển của tổ chức logistics tại doanh nghiệp ? Cho nhận xét về sự tương
thích giữa các mô hình tổ chức logistics và các giai đoạn tiến hóa của logistics kinh
doanh? Thực trạng về cơ cấu bộ phận logistics tại các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay?
39.Khái niệm, vai trò của kiểm soát logistics ? nêu các mô hình kiểm soát logistics tại
doanh nghiệp? Trình bày hệ thống kiểm soát đóng? (mở, biến dang)
40.Đặc điểm của các mô hình kiểm soát logistics ? Cho biết một số chỉ tiêu căn bản sử
dụng trong kiểm soát logistics ? Đâu là những chỉ tiêu thông dụng nhất ở các doanh
nghiệp hiện nay?