Báo cáo thực tập tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
BÁO CÁO THỰC TẬP
Giảng viên hướng dẫn: TS. Lê Thị Xuân
Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Phương Thúy
Lớp: TCDN 05-02
Khóa: 5 (2011-2015)
Hệ: Chính quy
Hà Nội, tháng 5/2015
2
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập và rèn luyện tại trường Đại Học Đại Nam em
đã nhận được sự giúp đỡ rất tận tình của các đoàn thể, các thầy cô giáo trong
trường để em hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu và thầy cô giáo
trong trường Đại học Đại Nam đã cho chúng em môi trường tốt để học tập,
nghiên cứu và rèn luyện bản thân. Em xin được bày tỏ lòng biết ơn tới các
thầy cô giáo Khoa Tài chính – Ngân hàng, đã trang bị cho em kiến thức cũng
như tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo thực tập. Đặc biệt, em
xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Lê Thị Xuân, người đã trực tiếp hướng
dẫn em hoàn thành báo cáo này.
Em xin chân thành cảm ơn giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên
công ty Cổ phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia đã giúp đỡ, hỗ trợ và hết sức
tạo điều kiện để em thực tập cũng như được tiếp xúc công việc nhằm tìm
hiểu, tích lũy kinh nghiệm và trao đổi, thực hành thực tế.
Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè và những người thân đã
động viên, góp ý giúp đỡ em trong thời gian qua.
Tuy nhiên, do thời gian cũng như kinh nghiệm chưa được nhiều nên em
chỉ xin được trình bày một cách khái quát mà chưa đi sâu phân tích kỹ vấn đề,
mặc dù đã có rất nhiều cố gắng xong báo cáo của em còn nhiều thiếu sót. Em

rất mong được sự đóng góp ý kiến quý báu của quý thầy cô giáo.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, Ngày tháng năm 2015
Sinh viên
Huỳnh Ngọc Phương Thúy
3
KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
CP Cổ phần
BCTT Báo cáo thực tập
4
PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CP CHIẾU SÁNG ĐÔ THỊ
HOÀNG GIA
1.1. Quá trình hình thành:
Công ty Cổ Phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia được thành lập theo giấy
phép kinh doanh số: 01039112343 ngày 01 tháng 06 năm 2009 do sở kế hoạch
và đầu tư thành phố Hà Nội cấp và thay đổi lần cuối vào ngày 22 tháng 11 năm
2011.
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần.
Công ty được sáng lập bởi các cổ đông: ông Hoàng Văn Tuyên, ông Vũ
Khắc Minh và ông Hoàng Song Hà. Trong đó ông Hoàng Song Hà là chủ tịch
hội đồng quản trị, người đại diện theo pháp luật của công ty.
Công ty Cổ Phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia không những là một tổ
chức kinh tế có tư cách pháp nhân (doanh nghiệp), mà còn là 1 trong 2 văn
phòng giao dịch của công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Xây Dựng
Thiên Minh trên cả nước.
Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại và Xây Dựng Thiên Minh được
thành lập, hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực điện chiếu sáng và xây dựng
tổng hợp. Công ty Thiên Minh nhận được sự hợp tác và hỗ trợ đắc lực từ
5

những chuyên gia của các tập đoàn nổi tiếng thế giới trong ngành điện chiếu
sáng và xây dựng. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của Thiên Minh gồm
những kỹ sư, nhà tư vấn thiết kế chuyên nghiệp có trình độ kỹ thuật chuyên
môn cao, có nhiều năm kinh nghiệm luôn sẵn sàng trợ giúp khách hàng trong
việc tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ về mặt thiết kế đối với những dự án đòi hỏi tính
chuyên nghiệp cao. Công ty Thiên Minh hoạt động kinh doanh trên quy trình
khép kín mang tính chuyên nghiệp cao, tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, top 100 nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt
Nam năm 2011.
1.2. Hoạt động của Công ty:
a, Nghành nghề đăng ký kinh doanh:
- Kinh doanh thiết bị chiếu sáng mã ngành 2740.
- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác; chi tiết: Bán buôn
máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây
điện và thiết bị khác dùng trong điện mạch) mã ngành 4659.
- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử viễn thông mã ngành 4652.
- Bán buôn kim loại và quặng kim loại: Sắt, thép mã ngành 4662.
- Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động (không bao gồm
kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường) mã ngành 5610.
- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình: Đồ điện dân dụng, đèn và bộ đèn
điện mã ngành 4649.
- Thiết kế cấu trúc công trình công nghiệp, công trình dân dụng; thiết kế
kiến trúc công trình; thiết kế quy hoạch xây dựng; xuất nhập khẩu các
mặt hàng công ty kinh doanh. Tư vấn đào tạo hướng nghiệp (không bao
gồm tư vấn pháp luật, tài chính). Buôn bán thiết bị y tế, thiết bị giặt là
công nghiệp; kinh doanh các sản phẩm và thiết bị ngành xây dựng; khai
thác, chế biến và kinh doanh đá các loại.
6
- Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, văn hóa, tín ngưỡng
(doanh nghiệp chỉ hoạt động xây dựng công trinh khi đáp ứng đủ điều

kiện năng lực theo quy định của pháp luật).
b, Mục tiêu kinh doanh:
- Đặt lợi ích của doanh nghiệp gắn liền với lợi ích khách hàng.
- Hợp tác tốt với khách hàng để cùng phát triển.
- Luôn đặt uy tín và chất lượng lên hàng đầu.
- Mang tính chuyên nghiệp cao.
- Phục vụ khách hàng hết mình, chế độ hậu mãi chu đáo.
c, Phạm vi hoạt động:
Trên toàn lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt là khu vực miền Bắc.
d, Các mặt hàng kinh doanh chủ yếu:
- Đèn và bộ đèn điện, đèn chống nổ, các loại đèn led, đồ điện gia dụng.
- Phụ kiện chiếu sáng: Bóng đèn.
- Thiết bị điện công nghiệp.
- Cung cấp thiết bị máy móc công nghiệp.
e, Lĩnh vực đăng kí kinh doanh:
- Các công trình chiếu sáng công cộng: Đường phố, khu đô thị, khu dân
cư, khu công nghiệp, đường quốc lộ, đường cao tốc.
- Chiếu sáng công viên, quảng trường, khu vui chơi, resort.
- Chiếu sáng bảng quảng cáo, sân thể thao, sân vận động, sân tennis, sân
golf, sân bóng rổ,
- Chiếu sáng công nghiệp: Nhà máy, xí nghiệp, kho bãi.
- Chiếu sáng sân bay, bến cảng.
7
f, Chức năng và nhiệm vụ của công ty:
Công ty cổ phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia là một công ty độc lập,
đồng thời cũng là văn phòng đại diện miền Bắc của công ty TNHH Sản Xuất
Thương Mại và Xây Dựng Thiên Minh. Công ty chuyên cung cấp các thiết bị
chiếu sáng đô thị như cột thép, đèn cao áp, đèn pha, cột đèn trang trí, cho
các công trình giao thông, công viên, các khu đô thị, khu công nghiệp, chiếu
sáng phục vụ các lễ hội.

1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty:
Công ty là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng
và được phép mở tài khoản tiền Việt Nam và ngoại tệ tại các ngân hàng theo
quy định của Nhà Nước sau khi đã đăng ký kinh doanh hợp lệ.
Hiện công ty có một đội ngũ cán bộ, nhân viên có tri thức, giàu kinh
nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao và nhiệt tình trong công tác chuyên
môn. Chính nguồn nhân lực này đã nói lên được thế mạnh của công ty.
Bộ máy tổ chức của công ty được thực hiện theo phương pháp quản lý
trực tiếp giúp giám đốc công ty có thể nắm được tình hình kinh doanh một
cách kịp thời, tạo điều kiện cho giám đốc công ty thấy rõ được thực trạng của
công ty để ra các quyết định đúng đắn, hợp lý.
8
1.3.1. Sơ đồ tổ chức quản lí :
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng, ban:
a, Giám đốc:
Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia được thành lập vào ngày 01/
06/ 2009 do ông Hà là giám đốc, đồng thời ông cũng là chủ tịch hội đồng
quản trị của công ty vậy nên ông chính là người đại diện pháp nhân duy nhất
của công ty, chịu trách nhiệm hoàn toàn trước cơ quan chủ quản và Nhà nước.
Đảm nhiệm vai trò của một giám đốc, hàng ngày ông điều hành mọi hoạt
động kinh doanh của công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch và các phương án
đầu tư, quản lý bộ máy tổ chức của công ty, hoàn thiện các bản báo giá, hỗ trợ
các thành viên trong đàm phán và thực hiện hợp đồng
Giám đốc
Phòng
Kinh doanh
Phòng
tổng hợp
Phòng
Kỹ thuật

Tài chính Kế
toán
Lắp ráp và triển
khai
Kinh doanh tiếp
thị
Nhân sự - Hành
chính
Bảo trì và dịch
vụ kỹ thuật
Quản lý dự án
Kho và vận
chuyển
Quản lý công
trình
Hỗ trợ quản lý
sản xuất
9
b, Phòng Kinh doanh:
Gồm: 5 người.
Trình độ: 3 Đại học và 2 Trên đại học.
Các thành viên có nhiệm vụ phát triển hình ảnh Công ty và giúp ban
giám đốc trong việc định hướng chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm
và chiến lược phát triển thị trường. Triển khai toàn bộ các hợp đồng, dự án.
Phụ trách công việc liên quan đến mua bán hàng hóa, xuất nhập khẩu, khai
thác các nguồn đầu vào.
c, Phòng Kỹ thuật:
Gồm: 4 người.
Trình độ: 2 Kỹ sư và 2 Cao đẳng.
Ngoài công việc tìm kiếm, giao dịch với khách hàng tương tự như

phòng Kinh doanh, phòng Kỹ thuật chịu trách nhiệm lắp ráp hoàn thiện các
thiết bị và triển khai lắp đặt cho khách hàng. Hướng dẫn, hỗ trợ các vấn đề
liên quan đến thiết bị cho khách hàng.
d, Phòng tổng hợp:
Gồm: 5 người.
Trình độ: 3 Đại học và 2 Cao đẳng.
Phụ trách toàn bộ các vấn đề về hành chính, nhân sự, quản lý nội bộ,
quản lý kho, chịu trách nhiệm nhập – xuất hàng hóa. Theo dõi, thực hiện toàn
bộ các công việc liên quan đến nghiệp vụ kế toán, tài chính, giúp ban giám
đốc trong việc định hướng đầu tư và phát triển công ty.
10
PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP
Thời
gian
thực
tập (từ
5/4 đến
4/5)
Nội dung thực tập Tự tổng kết, đánh giá về kết
quả thu nhận của bản thân
Chữ ký xác nhận
của người
hướng dẫn tại
cơ sở thực tập
Tuần 1 - Lựa chọn đề tài khóa luận
tốt nghiệp là “Công tác
quản lý doanh thu và lợi
nhuận của Công ty CP chiếu
sáng đô thị Hoàng Gia” từ
đó xây dựng đề cương khóa

luận để xác định được các
tài liệu cần sử dụng trong
khóa luận.
- Gặp chị Hằng trưởng
phòng Kinh doanh của công
ty và trao đổi về lịch trình
thực tập cùng với các loại
tài liệu liên quan đến việc
viết BCTT cùng khóa luận
tốt nghiệp.
- Được chị giới thiệu qua về
Công ty và cung cấp một số
- Việc định hướng trước đề
tài khóa luận giúp cho em
chủ động trong việc đi thực
tập, có hướng đi nhanh và
đúng mục tiêu trong quá
trình làm báo cáo thực tập
cũng như khóa luận tốt
nghiệp.
- Việc trao đổi trước về lịch
trình và tài liệu cần thiết cho
quá trình thực tập tại Công ty
giúp em tạo ấn tượng tốt với
đơn vị thực tập. Em được
đánh giá là chủ động và mau
mắn với công việc.
- Qua việc quan sát và đọc tài
liệu về Công ty mà chị Hằng
11

tài liệu để em hiểu hơn về
đơn vị thực tập.
-Tiếp cận Công ty thông
qua việc làm quen phòng
ban, văn hoá Công ty và cơ
cấu tổ chức Công ty áp
dụng.

- Được giao nhiệm vụ tiếp
đón khách và pha trà, rưả
cốc chén, lau bàn nước.
đưa cho em biết được mặt
hàng kinh doanh chủ chốt
của Công ty là đèn cao áp
chiếu sáng.
- Qua việc làm quen với văn
hóa Công ty em rút ra được
là trong Công ty thương mại
thì hình ảnh là yếu tố rất
được chú trọng. Nhân viên
nữ khi đi làm đều phải trang
điểm và ăn mặc lịch sự, nhã
nhặn, nhân viên nam thì luôn
phải mặc sơmi và sơ-vin vì
khi đi gặp khách hàng mình
là đại diện cho bộ mặt Công
ty. Việc ăn mặc, trang điểm
tạo cho nhân viên vẻ chuyên
nghiệp, chu đáo dễ gây thiện
cảm với đối tác.

- Em học được cách giao tiếp
để gây thiện cảm với người
đối diện như luôn tươi cười
thân thiện, nói nhẹ nhàng vừa
đủ nghe. Việc rửa cốc chén
cũng giúp em nhận ra những
12
việc dù nhỏ bé cũng sẽ góp
phần không nhỏ trong việc
tạo ấn tượng tốt với khách
hàng. Bàn ghế, cốc chén sạch
bóng dễ tạo ấn tượng về sự
chuyên nghiệp, chỉn chu và
đáng tin cậy nơi khách hàng.
Tuần 2 - Xem các tài liệu nội bộ
như catalog, bảng báo giá,
các loại hợp đồng của công
ty ký kết với đối tác, cách
thức lập hợp đồng và quy
trình ký kết hợp đồng.
- Nhập tài liệu, gửi mail
phân công công việc và làm
- Nắm được đặc thù về sản
phẩm và thị trường tiêu thụ
sản phẩm của Công ty. Công
ty chuyên kinh doanh các
thiết bị chiếu sáng với mặt
hàng chủ chốt là đèn đường,
đèn cao áp nên thị trường
tiêu thụ chủ yếu là những

vùng miền đang cải tạo, quy
hoạch, nâng cấp, làm đường.
Biết được các chứng từ và
hợp đồng được xây dựng như
nào, kết cấu ra sao, trong đó
bao gồm những nội dung gì,
bao gồm những hạng mục
nào.
- Em được thực hành các kỹ
năng về tin học văn
13
quen với in ấn, scan, copy,
- Được giao nhiệm vụ giao
tiếp qua điện thoại thông
qua việc nhận cuộc gọi và
gọi điện thoại chào hàng. Vì
là lần đầu gọi cho khách
nên em hơi run và nói chưa
phòng cơ bản đã được
đào tạo tại trường. Em
nhận thấy việc học tin
học tại trường là rất
hữu ích cho công việc
của em sau này. Ngoài
ra, em biết được cách
thức viết 1 email hoàn
chỉnh, chuyên nghiệp
và cách thức sử dụng
công cụ Cc và Bcc khi
gửi mail.

Việc học cách sử dụng máy
in, scan, copy giúp em
cảm thấy chủ động và
thuận lợi hơn trong
công việc vì mình sẽ
có những giấy tờ cần
thiết một cách sớm
nhất và với những
chứng từ chỉ có 1 bản
gốc ta có thể scan và
gửi mail cho khách
một cách dễ dàng.
Biết được các kỹ năng giao
tiếp điện thoại như: Chào,
14
được tốt. giới thiệu bản thân và tên
công ty; lịch sự nói rõ tên và
chức vụ người cần gặp;
chuẩn bị câu hỏi và lắng
nghe chủ động; ghi chép
trong khi đàm thoại;… Đặc
biệt phải biết truyền đạt sự
nhiệt tình qua lời nói, ngữ
điệu để cuốn hút và thuyết
phục người nghe.
Tuần 3 - Được tham gia vào một
chu trình bán hàng của
Công ty từ việc lọc báo đấu
thầu đến việc đi theo quan
sát trong buổi gặp gỡ khách

hàng.
- Biết được các bước của một
chu trình bán hàng là: Lọc ở
các số báo đấu thầu những
công trình có hạng mục chiếu
sáng đô thị; liên lạc để tìm
hiểu rõ về công trình; đưa ra
những tư vấn cho nhà thầu và
gửi thư ngỏ cũng như hồ sơ
năng lực của công ty, bản
báo giá thiết bị; nếu tình hình
khả quan, bản báo giá của
công ty mình có sức cạnh
tranh cao thì trực tiếp đi gặp
khách hàng, mang theo một
số mẫu sản phẩm đã báo giá
để giới thiệu rõ hơn về sản
phẩm, nêu những đặc tính ưu
việt và thuyết phục khách
15
- Tiếp tục được giao nhiệm
vụ giao tiếp qua điện thoại
và trà nước tiếp khách.
hàng sử dụng sản phẩm; nếu
bên nhà đầu tư quyết định
lựa chọn sản phẩm, hai bên
sẽ tiến hành soạn thảo hợp
đồng, ký hợp đồng và thực
hiện theo các điều khoản
trong hợp đồng.

Qua đây em biết được để
thực hiện được một hợp đồng
kinh tế là không đơn giản.
Nhân viên kinh doanh cần
nắm vững quy trình và thực
hiện đầy đủ các bước để việc
bán hàng có hiệu quả. Ngoải
ra, các kỹ năng về giao tiếp,
pr,… cũng góp phần rất lớn
vào sự thành công của một
hợp đồng.
- Do đã quen với việc giao
tiếp với khách hàng ở các
tuần trước nên kỹ năng nói
và ứng xử của em đã tiến bộ
đáng kể. Em không còn run
và cảm thấy tự tin hơn trong
quá trình tiếp xúc với khách
hàng.
16
- Tìm hiểu về chính sách
bán hàng và hoa hồng đãi
ngộ với nhân viên Kinh
doanh thông qua việc đọc
các văn bản và quyết định
của Công ty.
- Biết được Công ty khuyến
khích nhân viên hăng hái, có
trách nhiệm với công việc
bằng cách trích thêm phần

trăm hoa hồng trong các hợp
đồng cho những nhân viên
ký được hợp đồng đó với tỷ
lệ hưởng 0,5% giá trị một cột
thép, và đối với các sản
phẩm còn lại thì tỷ lệ này là
1%.
Tuần 4 - Được quan sát công tác
tuyển dụng nhân viên vì đợt
này Công ty tuyển thêm 3
nhân viên kinh doanh mới.
Qua việc quan sát việc tiếp
nhận hồ sơ và phỏng vấn ứng
viên của công ty em rút ra
được kinh nghiệm cho bản
thân về cách giao tiếp, trang
phục, ứng xử khi đi xin việc.
Khi đi xin việc cần ăn mặc
lịch sự, nhã nhặn, tốt hơn hết
là mặc áo sơ mi có cổ, quần
âu, nên trang điểm nhẹ nhàng
để khuôn mặt trông tươi tắn
dễ gây ấn tượng tốt.
Đặc biệt khi đi xin việc,
nhiều ứng viên gửi CV qua
mail và không mang gì theo
17
- Được hướng dẫn và thực
hành tìm kiếm dự án. Lọc
báo đấu thầu tháng 3, tháng

4 và phân chia theo từng
khu vực cho các thành viên
khi phỏng vấn trực tiếp. Điều
này sẽ gây khó khăn cho việc
phỏng vấn cũng như gây mất
thiện cảm với nhà tuyển
dụng. Vì vậy em rút ra rằng
mình nên chuẩn bị thật đầy
đủ hồ sơ để luôn tự tin khi đi
phỏng vấn.
Khi trả lời phỏng vấn thì nên
trung thực, trả lời xúc tích,
ngắn gọn, trực tiếp vào câu
hỏi chứ không vòng vo, giải
thích lan man. Nói năng nhẹ
nhàng, từ tốn, thái độ tự tin,
thiện chí cũng là một điểm
cộng khi đi phỏng vấn xin
việc.
Ngoài ra các năng khiếu, tài
lẻ như ca hát, nhảy múa, thể
thao,… cũng là một ưu thế so
với những ứng viên khác.
- Qua việc tìm kiếm và lọc
dự án, em nhận thấy việc
phân chia các dự án phải dựa
trên đặc thù xây dựng, phát
triển đường sá của từng
18
của phòng Kinh doanh.

- Buổi cuối xin chữ ký, dấu
và nhận xét của Công ty về
tháng thực tập vừa qua.
Đồng thời tạm biệt và cảm
ơn về sự giúp đỡ, tạo điều
kiện của Công ty CP chiếu
sáng đô thị Hoàng Gia để
em hoàn thành tốt BCTT
cũng như khóa luận tốt
nghiệp.
vùng. Các vùng đang cải tạo,
quy hoạch mới là rất có tiềm
năng vì những nơi này sẽ cần
lắp đặt hệ thống đèn giao
thông, đèn tín hiệu mới.
Những vùng có nhiều khu
công nghiệp cũng là nơi có
nhu cầu cao về đèn nhà
xưởng,… cần được quan tâm
đặc biệt.
- Qua tháng thực tập vừa rồi
em được tiếp xúc, tìm hiểu,
thực hành công việc thực tế ở
một doanh nghiệp. Nhờ đó
em tích lũy được nhiều kinh
nghiệm hữu ích cho bản thân.
Điều này sẽ giúp em rất
nhiều cho công việc sau này.
Đây sẽ là chuỗi ngày đáng
nhớ trong quãng đời sinh

viên của em.
19
20
PHẦN 3: QUY TRÌNH, NỘI DUNG CÔNG VIỆC CỦA MỘT
NHÂN VIÊN KINH DOANH.
3.1. Thực trạng hoạt động kinh doanh tại công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng
Gia:
3.1.1. Đặc điểm hàng hóa:
3.1.1.1. Một số hình ảnh về sản phẩm của công ty Hoàng Gia:
Một điều quan trọng trong kinh doanh là bán cái thị trường cần chứ
không phải là bán cái mình có. Cho nên việc lựa chọn sản phẩm nào cung cấp
ra thị trường trở thành vấn đề quyết định đối với sự phát triển của doanh
nghiệp. Trước tình hình đó, công ty Hoàng Gia đã lựa chọn cung cấp ra thị
trường một số loại sản phẩm sau:
21
Bảng 3.1: Hình ảnh về sản phẩm của công ty
STT Tên Hình ảnh
I Đèn cao áp
1 Đèn EURO MARS
2 Đèn EURO SKY
3 Đèn NOVA
II CỘT THÉP
III Cột đèn trang trí
1 Trụ đèn trang trí TC - 06
2 Trụ đèn trang trí TC - 07
3 Trụ đèn trang trí TC – 10A
IV Chùm tay đèn
22
1 Chùm tay CH11-4
2 Chùm tay CH06-5

3 Chùm tay CH04-5
V Đèn trang trí
1
Đèn cầu nhựa PMMA trắng
đục, chịu nhiệt
2
Đèn cầu nhựa PMMA trong
suốt, chịu nhiệt
3
Đèn cầu hoa sen, nhựa PE,
trắng đục, chịu nhiệt
3.1.1.2. Đặc điểm hàng hóa:
23
Các sản phẩm của công ty chủ yếu cung cấp cho hạng mục chiếu sáng
của các công trình dự án cầu, đường, công viên, quảng trường sử dụng ngân
sách nhà nước. Ngoài ra công ty còn cung cấp sản phẩm của mình cho các
nhà máy, xí nghiệp tư nhân có sử dụng đèn nhà xưởng, đèn trang trí, chiếu
sáng bên ngoài khuôn viên; hay phục vụ đèn chiếu sáng cho các lễ hội tại các
địa phương.
Đặc điểm kỹ thuật:
a, Đèn đường cao áp:
- Sản phẩm tiết kiệm năng lượng Bộ công thương chứng nhận, tiêu chuẩn ISO
9001:2000.
- Thân đèn bằng nhôm đúc áp lực, sơn tĩnh điện.
- Chóa phản quang bằng nhôm tinh khiết được đánh bóng và anot hóa bề mặt.
Chụp bảo vệ bằng kính an toàn cường lực chịu nhiệt, Zoăng silicon chịu nhiệt.
- Đuôi đèn E40 có cấu điều chỉnh nhiều vị trí bóng.
- Độ kín bộ phận quang học: IP66.
- Cấp cách điện: Class 1.
b, Cột thép:

Chuyên dành để lắp đèn cao áp, đèn pha. Được gia công từ 1 tấm thép,
cuộn tròn lại thành hình cột. Có mặt bích đế vuông và 4 gân tăng cứng được
hàn ở chân cột, và được nối với khung móng dưới đất bằng 4 cây bulong được
mạ kẽm đầu ren. Cột thép có nhiều loại, được chia thành các loại chính như
sau:
- Cột cần đơn: Bao gồm cần đơn kiểu và cần đơn thường.
- Cột cần kép: Gồm loại 2 nhánh và 3 nhánh, cũng có kép thường và kép kiểu.
c, Cột trang trí:
24
- Đế bằng gang đúc, cao từ 915mm đến 1700mm, tâm 4 lỗ bulong vuông.
- Thân trụ bằng ống nhôm hoặc gang định hình.
- Sau khi gia công cơ khí, sơn trang trí và phủ 2K.
d, Chùm tay đèn:
Chùm tay đèn là bộ phận có tác dụng kết nối giữa bóng đèn và cột với
đầu đuôi được nối với cột trang trí, đầu các tay được gắn với bóng đèn. Sản
phẩm được đúc từ nhôm hoặc gang. Tùy từng sản phẩm mà tay đèn được đúc
hoa văn kiểu cách hay đúc trơn đơn giản. Chùm tay đèn có rất nhiều loại, loại
chùm 2 + 1, 3 + 1, hay 4 + 1. Ngoài tác dụng là kết nối giữa 2 bộ phận là bóng
và cột thì nó còn có tác dụng thẩm mỹ rất lớn cho các cột đèn trang trí.
e, Đèn trang trí:
Vỏ đèn được sản xuất từ nhựa PE hoặc PMMA chịu nhiệt tốt, là loại
trắng đục, trong suốt hoặc có sọc vân mờ. Phần lớn các sản phẩm đều là đèn
cầu, nhưng một số còn được thiết kế dạng hình hoa sen, cách điệu. Mỗi bóng
kèm đế nhựa, đuôi đèn E27 và bóng compact thường là 20W.
3.1.2. Chính sách bán hàng của đơn vị:
Là một doanh nghiệp thương mại, nên chính sách bán hàng được
xem như chiến lược phát triển của công ty. Nó có ảnh hưởng không nhỏ
đến doanh số bán hàng cũng như thị phần và sức cạnh tranh của công ty
trên thị trường. Với đặc thù ngành kinh doanh là chiếu sáng đô thị, nên
công ty đã lựa chọn những chính sách bán hàng phù hợp với đặc điểm

hàng hóa của mình để đạt được mục tiêu cuối cùng là giảm thiểu chi phí
và tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.
3.1.3. Hình thức bán hàng:
25
Với đặc điểm ngành hàng kinh doanh là chiếu sáng đô thị, sản phẩm
cung cấp cho khách hàng thường với số lượng lớn, yêu cầu kỹ thuật của sản
phẩm thường là đặc thù cho từng công trình dự án. Nên chỉ khi có hợp đồng
công ty mới đi đặt hàng nhà cung cấp và sau khi lấy hàng thì vận chuyển
thẳng đến chân công trình chứ không qua kho. Vì vậy công ty đã lựa chọn
hình thức bán hàng trực tiếp không qua kho.
3.1.4. Chế độ thưởng phạt đối với nhân viên kinh doanh:
Để khuyến khích nhân viên hăng hái làm việc, đồng thời gắn trách
nhiệm công việc với quyền lợi về kinh tế nhằm tăng năng suất lao động thì
ngoài việc trả lương cơ bản hàng tháng, công ty còn trích thêm phần trăm hoa
hồng trong các hợp đồng cho những nhân viên ký được hợp đồng đó. Theo
quy định của công ty, nhân viên ký được hợp đồng sẽ được hưởng 0,5% giá
trị một cột thép, và đối với các sản phẩm còn lại thì tỷ lệ này là 1%.
3.2. Quy trình bán hàng tại Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia:
Đầu tiên, công ty sẽ lọc ở các số báo đấu thầu những công trình có
hạng mục chiếu sáng đô thị.
Sau đó, những công trình thuộc các tỉnh mà do nhân viên nào quản lý,
sẽ được nhân viên đó liên lạc để tìm hiểu rõ về công trình. Như đặc điểm của
công trình, công trình đã thiết kế phần chiếu sáng chưa, công trình sẽ sử dụng
những sản phẩm gì, đặc điểm kỹ thuật của các sản phẩm đó. Nếu công trình
chưa có thiết kế về phần chiếu sáng, công ty sẽ đưa ra những tư vấn cho nhà
thầu và gửi thư ngỏ cũng như hồ sơ năng lực của công ty, bản báo giá thiết bị.
Còn nếu công trình đã có bản thiết kế về phần chiếu sáng thì sẽ xin nhà đầu tư
bản thiết kế và sau đó sẽ gửi hồ sơ năng lực và bản báo giá thiết bị. Trước đó
nếu có thể sẽ tham khảo thêm mức giá của các đối thủ cạnh tranh để điều
chỉnh giá bán của mình cho hợp lý.