Một số biện pháp khai thác tốt nguồn hàng và phát triển khách hàng mục tiêu của công ty TNHH Kim Sơn

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lời mở đầu
Trong quá trình học tập và rèn luyện tại khoa Quản Trị Kinh Doanh - Tr-
ờng ĐH kinh doanh & công nghệ hà nội, chúng em đã đợc tiếp cận và trang bị
cho mình về lý luận, các học thuyết kinh tế và bài giảng của thầy cô về các vấn
đề tài chính, nhân sự, marketing, sản xuất Tuy nhiên, để khỏi bỡ ngỡ sau khi
ra trờng, nhà trờng đã tạo điều kiện cho chúng em đợc tiếp cận với thực tế, từ
đó kết hợp với lý thuyết mình đã học có nhận thức khách quan đối với các vấn
đề xoay quanh những kiến thức về quản lý doanh nghiệp.
Thực tập chính là cơ hội cho chúng em đợc tiếp xúc, làm quen, khảo sát,
nghiên cứu thực tiễn doanh nghiệp-môi trờng mà sau khi tốt nghiệp chúng em
sẽ làm việc. Đây cũng chính là cơ hội để chúng em củng cố, liên hệ vận dụng
những kiến thức đã đợc trang bị trong quá trình học tập, tập dợt 1 số công việc
quản lý ở doanh nghiệp, phát huy những ý tởng mà trong quá trình học cha
thực hiện đợc.
Khoảng thời gian thực tập 6 tuần tại Công Ty TNHH Kim Sơn, đợc sự
giúp đỡ tận tình của ban lãnh đạo, các anh chị cán bộ công, nhân viên của công
ty và sự hớng dẫn của cô Trần Thị Thanh Bình, em có điều kiện nắm bắt tổng
quát chung về tình hình hoạt động của công ty và hoàn thành bài báo cáo thực
tập của mình.
Ngoài phần mở đầu, kết luận, bản báo cáo thực tập gồm 3 phần:
Phần I : Tổng quan về công ty TNHH Kim Sơn.
Phần II : Đặc điểm về các nguồn lực của doanh nghiệp.
Phần III : Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Do thời gian nghiên cứu và khả năng bản thân còn hạn chế nên bản báo
cáo không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em mong đợc sự chỉ bảo của cô
giáo hớng dẫn để báo cáo hoàn chỉnh hơn.
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Nội dung
I/ Tổng quan về công ty TNHH Kim Sơn

1.Quá trình hình thành và phát triển
Trong quá trình đổi mới kinh tế, đặc biệt từ khi luật doanh nghiệp đợc
ban hành, các doanh nghiệp đợc hình thành và phát triển nhanh chóng cả về số
lợng và chất lợng . Doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng vào sự phát triển
kinh tế của đất nớc, tạo ra việc làm và của cải cho xã hội. Nhận thức đợc vai
trò và tầm quan trọng của doanh nghiệp trong quá trình phát triển kinh tế,
Đảng và Nhà nớc cũng nh chính quyền nhiều địa phơng đã đề ra chính sách
khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp ngày càng phát
triển mạnh mẽ và bền vững.
Giống nh nhiều doanh nghiệp khác, Công ty TNHH TM Kim Sơn đợc
thành lập vào năm 1999 theo Luật Doanh nghiệp số 13/1999/QH10 đợc Quốc
Hội CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 12/06/1999.
Tên Công ty : Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thơng Mại Kim Sơn
Tên giao dịch đối ngoại : Kim Sơn Trading Company Limited
Tên giao dịch viết tắt : Kim Sơn Trading Co., LTD
Trụ sở Công ty : Số 2 Chơng Dơng Độ, Phờng Chơng Dơng, Quận Hoàn
Kiếm,Hà Nội.
- Điện thoại : 04.9325853
- Fax : 04.9325853
- Email :
Vốn điều lệ của công ty do vốn các thành viên đóng góp,với số tiền
1.000.000.000VNĐ. Mục đích hoạt động của công ty là thông qua các hoạt
động kinh doanh thơng mại nhằm đa đến tận tay ngời tiêu dùng những sản
phẩm có chất lợng đảm bảo với giá thành phù hợp.
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Ban đầu, công ty chỉ hoạt động trong lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng
nhanh. Nhng đến năm 2007, công ty đã mở rộng các hoạt động phân phối cũng
nh mở rộng các ngành nghề kinh doanh cho phù hợp với xu hớng chung của
nền kinh tế cũng nh tiềm năng của công ty.

2.Chức năng và nhiệm vụ
Xây dựng và thực hiện kế hoạch của công ty, không ngừng nâng cao hiệu
quả kinh doanh, tự bù đắp chi phí, trang trải các khoản nợ và làm tròn nghĩa vụ
với ngân sách nhà nớc trên cơ sở vận dụng năng lực kinh doanh, ứng dụng các
biện pháp quản lý khoa học và hợp lý vào kinh doanh.
Thực hiện phân phối theo lao động và công bằng xã hội, tổ chức chăm lo
đời sống công nhân viên trong công ty.
Mở rộng liên doanh liên kết cũng nh tăng cờng hợp tác kinh tế với các cơ
sở kinh tế, phát huy vai trò chủ đạo của nền kinh tế quốc dân, góp phần thúc
đẩy kinh tế phát triển.
3.Đặc điểm kinh doanh của công ty
Đặc điểm kinh doanh của công ty là nhà phân phối các sản phẩm sữa của
Dutch Lady nh: sữa bột, sữa đặc, sữa nớc, Friso .phục vụ nhu cầu về dinh d -
ỡng cho mọi đối tợng trong xã hội. Ngoài sản phẩm sữa công ty còn là đại lý
phân phối đồ điện Lioa - bảo vệ và ổn định nguồn điện cả cho sinh hoạt và cho
sản xuất....phục vụ cho nền công nghiệp hiện đại hoá của nớc ta đang trên đà
phát triển. Công ty đã tìm cho mình một hớng đi phù hợp với thị trờng. Ngoài
các mặt hàng truyền thống của công ty, đơn vị còn đợc phép kinh doanh các
mặt hàng khác khi có phơng án đợc duyệt.
Đầu mỗi kỳ tài chính công ty sẽ căn cứ vào tình hình hoạt động, doanh
thu, lợi nhuận, các chỉ tiêu quản lý tiền lơng .. để lập kế hoạch hoạt động cho
từng quý và cho cả năm, đảm bảo sự cân đối giữa vốn và các chỉ tiêu nhằm
hoàn thành tốt các kế hoạch đã đặt ra. Đồng thời công ty cũng phải căn cứ vào
các hợp đồng kinh doanh đã ký để có kế hoạch phân bổ vốn cân đối, hợp lý để
tránh tình trạng tồn kho hàng hoá quá nhiều. Mặt khác trong nền kinh tế thị tr-
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
ờng hiện nay, giá cả hàng hoá biến động liên tục nên công ty cần cân đối vốn
cho từng hợp đồng để hạn chế tình trạng hàng hoá bị giảm giá dẫn đến thiếu
thốn và lỗ vốn.

4.Cơ cấu tổ chức
Là một đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực thơng mại và dịch vụ nên cơ
cấu tổ chức của công ty khá gọn nhẹ. Công ty xây dựng cơ cấu tổ chức theo
mô hình cơ cấu kết hợp trực tuyến và chức năng. Với cơ cấu này đã tạo cho tổ
chức một cái khung hành chính vững chắc để quản lý - điều hành có hiệu lực
và hiệu quả, thực hiện tốt chế độ thị trờng quản lý điều hành kinh doanh,
không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh theo đúng định hớng phát triển
kinh tế, xã hội của Đảng và Nhà nớc. Dới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy
quản lý của công ty:
Sơ đồ bộ máy quản lý của Công ty TNHH TM Kim Sơn
4
Giám đốc
Phòng
tổ chức
Phòng
Kinh doanh
Phòng
TC Kế toán
Phòng
Kỹ thuật
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Giám đốc : là ngời đại diện theo pháp luật của Công ty, là ngời điều hành
hoạt động kinh doanh hàng ngày của Công ty, có quyền :
- Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và đầu t của Công ty
- Bổ nhiệm, miễm nhiệm cách chức các chức vụ quản lý trong Công ty
- Ký kết các hợp đồng nhân danh Công ty
- Thay đổi, bố trí cơ cấu tổ chức của Công ty
- Tuyển dụng lao động .
Phòng tổ chức hành chính : giúp giám đốc xây dựng và thực hiện những
kế hoạch và nhân sự trong kế hoạch phát triển của Công ty theo từng thời kỳ và

thời gian cụ thể.
Phòng kinh doanh: giúp giám đốc nghiên cứu, tìm hiểu sâu về thị trờng
tiêu thụ sản phẩm cũng nh các thị trờng khác liên quan đến hoạt động kinh
doanh của Công ty. Cung cấp các thông tin về tình hình kinh doanh của Công
ty giúp giám đốc có thể nắm bắt một cách một cách sát sao tình hình thị trờng
và đề ra những phơng hớng cụ thể, chính xác hơn với tình hình thực tế của
doanh nghiệp.
Phòng tài chính kế toán: tham gia cho giám đốc về quản lý nguồn vốn,
cung cấp các số liệu về tài chính kế toán. Kiểm tra hoạt động của các bộ phận
trong Công ty theo từng quý, tổ chức quyết toán khi cần thiết, làm thủ tục
thanh lý tài sản , quản lý quỹ tiền mặt, điều phối giữa các bộ phận, chịu trách
nhiệm về việc kê khai nộp thuế của doanh nghiệp
Phòng kỹ thuật: chịu trách nhiệm về việc chăm sóc khách hàng, bảo
hành sữa chữa máy móc, t vấn cho khách hàng khi khách hàng có những thắc
mắc về sản phẩm ..
II/Đặc điểm về các nguồn lực của doanh nghiệp
1.Đặc điểm về lao động, nhân sự
Cơ cấu lao động (tính đến hết năm 2007)
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
_ Tổng số nhân viên: 60 ngời
+ Phân theo trình độ: Tốt nghiệp đại học: 15 ngời
Tốt nghiệp cao đẳng trung cấp: 35 ngời
Tốt nghiệp PTTH : 10 ngời
+ Phân theo độ tuổi: Từ 20 - 30 tuổi : 40 ngời
Từ 31 - 40 tuổi : 15 ngời
Từ 41 - 50 tuổi : 5 ngời
+ Phân theo tính chất công việc:
Lao động trực tiếp: 45 ngơì (bao gồm nhân viên kinh doanh, nhân
viên giao hàng, kỹ thuật viên)

Lao động gián tiếp: 15 ngời (bao gồm giám đốc, các trởng phòng,
nhân viên văn phòng)

6
Website: Email : Tel : 0918.775.368

Cơ cấu nhân lực của Công Ty qua 3 năm (2005-2007)
Đơn vị tính: Ngời
diễn giải Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh
2006/2005
So sánh
2007/2006
Số
lợng
Tỷ
trọng
(%)
Số l-
ợng
Tỷ
trọng
(%)
Số l-
ợng
Tỷ
trọng
(%)
Số
tuyệt
đối

(%)
Số
tuyệt
đối
(%)
Tổng số lao
động
45 100 52 100 60 100 7 15,56 8 15,38
Theo t/c
- Lao động trực
tiếp
35 77,78 40 76,92 45 75 5 14,29 5 12,5
- Lao động gián
tiếp
10 22,22 12 23,08 15 25 2 20 3 25
Theo giới tính
- Nam
30 66,67 40 76,92 45 75 10 33,33 5 12,5
- Nữ
15 33,33 12 23,08 15 25 -3 3 25
Theo trình độ
-Đại học
8 17,78 10 19,23 15 25 2 25 5 50
-Cao đẳng và
trung cấp
30 66,67 38 73,08 35 58,33 8 26,67 -3 7,89
-PTTH
7 15,55 7 7,69 10 16,67 0 0 3 42,86
Theo độ tuổi
Từ 20-30 25 55,56 30 57,69 35 58,33 5 20 5 16,67

Từ 31-40
15 33,33 17 32,69 17 28,33 2 13,33 0 0
Từ 41-50
5 11,11 8 9,62 8 13,34 3 60 0 0
Nguồn: Phòng Kế Toán
7