Yếu tố thành công của mekongbay

Yếu tố thành công
1. Thuyết phục nhà cung cấp: Có chiến lược,
cách thức thực hiện khách hàng
2. Khách hàng là số 1
3. Linh hoạt trong vận chuyển, thanh toán,
và chăm sóc khách hàng
4. Tập trung và tạo ra sự khác biệt
5. Không ngừng sáng tạo
1. Làm sao để thuyết phục đối tác đầu vào:
Thuyết phục dựa trên 6 quan điểm về lợi ích:
- TMDT là xu hướng tất yếu của tương lai. Nhảy vào sớm và chiếm lĩnh
hay ngồi chờ để rồi hụt chân và thất bại.
- Nâng cao doanh số bán hàng lên 10%-20%,và có thể lên cao hơn trong
những giai đoạn sau
- Giảm thiểu chi phí: Bán hàng,quảng cáo,xúc tiến sản phẩm.Tăng không
gian trưng bày sản phẩm do các sản phẩm được đưa lên các gian hàng
ảo,từ đó kéo theo khả năng tăng doanh số bán hàng (theo cách hiểu
nào đó).Từ đó nâng cao lợi nhuận.
- Không mất time xây dựng một site bán hàng riêng.Tốn kém,mất
time.Không mất chi phi quản lý site,quản lý bán hàng,giao nhận,bảo trì
bảo dưỡng.
- Nếu nói một cách đơn giản: Mekongbay.com là người bán hàng,là nhân
viên kinh doanh với tiềm năng khổng lồ cho các doanh nghiệp,mà các
doanh nghiệp lại ko phải mất tiền trả lương cho nhân viên kinh doanh
này.Lợi quá còn gì.1000 Khách mua,tương đương với 1000 người
bán.Để mekongbay bán giùm hay thuê 1000 người bán,vừa phải trả
lương,bảo hiểm,trách nhiệm.
- Không bị ảnh hưởng tới thương hiệu cho dù sp bị trả lại,bị kiện,không
đảm bảo.Chính yếu nhất là nâng cao doanh thu mà chẳng mất gì/.
Đưa ra đầu việc mỗi bên cần làm:
Bên a: Mekongbay.com

- Xây dựng gian hàng ảo.
- Lập kế hoạch giao nhận,quản lý giao nhận, bán hàng thông qua mạng
điện tử
- Quảng cáo, xúc tiến bán hàng.
- Bán hàng, thanh toán, vận chuyển or hỗ trợ vận chuyển ,bảo hành,
chăm sóc khách hàng.
- Lập kế hoạch chương trình cho những danh mục sản phẩm mới,hot của
doanh nghiệp.
- Kết hợp với doanh nghiệp,bàn bạc và lên KH: Tăng doanh thu,cho ra đời
sp mới.
- Khách doanh nghiệp có thể yêu cầu
Bên B: Doanh nghiệp cung cấp
- Hỗ trợ làm gian hàng
- Quản lý kho bãi,quản lý xuất kho.
- Lên KH cho các chiến dịch bán hàng qua mạng cùng mekongbay
GIÁ CẢ
Mekongbay dự kiến 3% giao dịch với doanh nghiệp tự quàn lý gian hàng, 10-
15% or hơn giao dịch đối với gian hàng ảo Mekongbay quản lý.
2. Bài toán vận chuyển:
Tích hợp cái này trong hệ thống về phí thanh toán. Miến phí đơn hàng
Có thể theo mô hình như sau:
Thanh toán online: ĐẶT HÀNG-THANH TOÁN-HỆ THỐNG TỰ ĐỘNG KIỂM TRA
ĐƠN HÀNG VÀ MÃ SẢN PHẨM-HỆ THỐNG NHẬN DIỆN SP VÀ ĐƯA RA LỘ
TRÌNH NGẮN NHẤT TỪ CTY đến 1 DN có hàng và cuối cùng là đến KH.
Sau đó,HT sẽ đưa ra kết quả cho bộ phận bán hàng,bộ phận bán hàng điện
đến DN (hoặc tự động check vào dữ liệu kho của DN-cái này khó và phải mất
time đàm phán ),in hóa đơn A giao cho KH và đưa cho nhân viên giao
nhận.Nhân viên giao nhận đến DN nhận hàng và nhận hóa B đơn từ DN,đến
giao hàng cho KH và hóa đơn A.Về đưa hóa đơn B cho bộ phận bán hàng của
cty.

Thanh toán trực tiếp:
3. LỢI THẾ CẠNH TRANH:
- Mô hình mới ở VN
- SP đa dạng, chất lượng, bảo đảm, không tốn công lưu kho, ko tốn công
đàm phán với những nhà sản xuất.
- Tiềm lực lớn vì tài nguyên là của cả mekongbay và tất cả các doanh
nghiệp đối tác hợp thành: Vốn, công nghệ, sản phẩm, quản lý.
- Tập trung hóa vào dòng sp chủ lực thay vì đa dạng hóa như các cty
khác.
- Quản lý tốt hơn. Vì là B2C nên mình có thể lên KH, thử nghiệm, đưa vào
thực tế, kiểm soát các: Chiến lược truyền thông, chiến lược bán hàng,
chiến lược xúc tiến, PR cho các sản phẩm.
- Dễ tạo sự thu hút, khác biệt hóa và nhận diện thương hiệu tốt hơn với
mô hình C2C. Vì Mekongbay sẽ nhất quán trong việc nhận diện thương
hiệu, đặt hàng, trình bày gian hàng và sản phẩm, các nguyên tắc chính
sách bảo hành chăm sóc khách hàng.
- Đội ngũ cố vấn hùng hậu.
- Khác biệt nên có:
o Hệ thống nhận diện thương hiệu ( Logo,tên,,slogan,hình ảnh xuất
hiện trước công chúng,các hoạt động tham gia,nhân viên và bố trí
văn phòng.Giao diện website,phương thức đặt hàng,thanh toán,…)
o Khác biệt trong bán hàng
o Khác biệt trong chăm sóc khách hàng
o Khác biệt trong sản phẩm ( cái này chỉ mang tính tương đối ).
o Khác biệt trong văn hóa công ty
o Khác biệt trong chính sách giá
o Khác biệt trong các chiến dịch truyền thông,ban hang
o Khác biệt trong khuyến mãi,xúc tiến bán hàng
o Khác biệt trong đội ngũ cộng tác viên
Sự thu hút:

- Giao diện đơn giản,gợi nhớ,gợi sự thu hút,vào một lần,muốn vào lần
hai.
- Hình ảnh sản phẩm lung linh
- Tìm kiếm sản phẩm dễ dàng
- Đặt hàng không phức tạp
- Thanh toán dưới nhiều hình thức,nhanh chóng,gợi ý đến từng chi tiết
- Giao diện đẹp chứ không rẻ tiền như bọn vatgia.com. Mình vào vật giá,
nhìn cái giao diện, màu sắc, logo mình đã deck tin tưởng rồi. Thiết kế
sao cho thu hút và mang đậm tích cách thương hiệu. Dừng bao giờ dùng
màu sắc rẻ tiền, nhợt nhạt, kém tin cậy.
- Giao nhận nhanh chóng
- Đội ngũ cộng tác viên năng động, máu lửa.
- Chăm sóc khách hàng, bảo hành, đổi hàng.chính sách vượt trội.
TẬP TRUNG VÀ TẠO RA SỰ KHÁC BIỆT,THAY VÌ ĐA DẠNG HÓA VÀ
NHỢT NHẠT.
Chú ý
Cần chứng minh và thuyết phục các nhà cung cấp rằng mình đáp ứng được
điều kiện phân phối tối ưu nhất. Và lượng khách hàng đang sử dụng dịch vụ
mình có số lượng lớn. Để đạt được điều này, cần đi từ những bước nhỏ. Đối
với website bán hàng, cần có đầu tư nghiên cứu kỹ về giao diện, thuận tiện và
đơn giản cho người sử dụng. Bộ tìm kiếm sản phẩm cần hiệu quả tương
đương hoặc hơn hẳn các website tương đương. Các nhà cung cấp đều muốn
mở rộng mạng lưới phân phối của họ, nên việc thuyết phục không thực sự quá
khó. Vấn đề là đưa ra những thỏa thuận có lợi cho cả hai bên. Phân chia
doanh thu hợp lý là được
Uy tín của dịch vụ. Đảm bảo giao hàng đúng giờ, địa điểm.
Khả năng phân phối
Phương tiện
Khối lượng, số lượng
Phạm vi phân phối có rộng hay không có mở rộng ra thị trường quốc tế