Thực trạng kinh doanh dịch vụ quảng cáo ở Việt nam và chiến lược kinh doanh của công ty quảng cáo Đại Lâm

Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
• Lí do chọn đề tài:
• Quảng Cáo là một trong những dịch vụ kinh doanh có tiềm năng và đạt được
nhiều thành công trong thời gian vừa qua ở Việt nam.Quảng cáo ở Việt nam
ngày càng phát triển và được sự chú ý và quan tâm từ các nhà đầu tư cũng
như các công ty Quảng cáo nước ngoài.
• Quảng cáo Việt nam hiện nay đang phải nỗ lực hết mình nhằm cạnh tranh
với các công ty Quảng cáo nước ngoài và nhằm hoàn thiện hơn nữa dịch vụ
Quảng cáo ở Việt nam.Thực trạng Quảng cáo ở Việt Nam đang là mối quan
tâm của nhiều nhà đầu tư cũng như các công ty quảng cáo.Các công ty
Quảng cáo Ở Việt nam hiện nay đã và đang làm được những gì cho Nghành
Quảng cáo Việt Nam.
• Tôi chọn đề tài “Thực trạng kinh doanh dịch vụ quảng cáo ở Việt nam
và chiến lược kinh doanh của công ty quảng cáo Đại Lâm” mong muốn
được tìm hiểu thêm về Quảng cáo Việt nam và những kết quả mà Quảng cáo
Việt Nam đã có được trong thời gian qua.Mặc dù kiến thức và thời gian có
hạn nhưng tôi rất mong sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn và các công ty
quảng cáo cùng các chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo để em có thể hoàn
thành tốt đề tài này.
• Mục tiêu của đề tài:
• Tìm hiểu thực trạng của hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt
Nam nói chung và Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm nói riêng trong suốt
thời gian vừa qua.
• Phân tích thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến dịch vụ kinh doanh Quảng
cáo ở Việt Nam.
• Tìm ra xu hướng và chiến lược kinh doanh phù hợp cho hoạt động kinh
doanh Quảng cáo ở Việt nam trong thời gian sắp tới.
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368

• Phương pháp nghiên cứu và điều tra:
• Tìm kiếm thông tin trên mạng Internet.
• Áp dụng nghiên cứu Marketing:
 Thu thập số liệu.
 Phân tích xử lý sơ bộ SPSS.
• Kết cấu của chuyên đề tốt nghiệp:
Chương I: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam.
 Tìm hiểu về thực trạng của hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo
ở Việt Nam.
 Phân tích thực trạng của hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở
Việt Nam.
Chương II : Xu hướng hoạt động của dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam.
 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới xu hướng hoạt động của dịch vụ
Quảng Cáo ở Việt Nam.
 Tìm hiểu xu hướng hoạt động của dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam.
 Ý kiến đánh giá của các chuyên gia về xu hướng hoạt động của dịch
vụ Quảng Cáo ở Việt Nam.
Chương III : Chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Quảng Cáo Đại Lâm.
 Khái quát chung về Công ty TNHH Quảng cáo Đại Lâm.
 Tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quảng
Cáo Đaị Lâm trong nghành kinh doanh dịch vụ Quảng cáo.
 Tìm hiểu và phân tích đánh giá các chiến lược kinh doanh của Công
ty trong thời gian tới.
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG I
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO Ở
VIỆT NAM
I.\ Quan hệ cung cầu của ngành kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam

hiện nay.
1.\ Cung ứng dịch vụ Quảng Cáo.
1.1.\ Cung của dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam .
- Quảng cáo hiện nay đang là một ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh và cao
trong thời gian qua.Quảng cáo là một ngành rất quan trọng trong nền phát
triển kinh tế của các nước hiện nay.
- Cung của ngành quảng cáo luôn là vấn đề được rất nhiều ngành khác quan tâm
cũng như các yếu tố trong ngành chú ý tới.Bất kỳ một ngành kinh doanh nào
cũng muốn các nhà làm dịch vụ quảng cáo làm cho họ ngày càng phát triển về
mặt thương hiệu cũng như các nhãn hiệu của các sản phẩm .
- Vậy nên hiện nay các nhà kinh doanh đang nhảy vào thị trường quảng cáo một
cách rầm rộ.Chúng ta có thể thấy số lượng các DN kinh doanh dịch vụ quảng
cáo đang tăng lên một cách chóng mặt.
- Một lý do khác nữa là hiện nay đã xuất hiện nhiều lĩnh vực mới trong ngành
quảng cáo và được các nhà kinh doanh rất quan tâm.Chính các lĩnh vực mới
này đã làm cho ngành quảng cáo thêm phát triển và tăng nhanh về số lượng.
- Ngoài ra hiện nay Việt nam đã gia nhập WTO nên các nhà quảng cáo nước
ngoài tràn vào thị trường quảng cáo Việt nam ngày càng nhiều.
- Tuy nhiên cung của quảng cáo tăng nhanh về số lượng nhưng về mặt chất chất
lượng của các nhà quảng cáo là không đồng đều.Các nhà cung ứng trong nước
luôn không thể nâng cao chất lượng để có thể cạnh tranh được với các nhà
cung ưng nước ngoài.
- Mặt khác các DN làm cung ứng dịch vụ quảng cáo tăng nhanh nhưng quy mô
tăng không đồng đều.
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Thị trường cung của quảng cáo phân bố không đồng đều giữa các nhà cung
ứng trong và ngoài nước.Hiện nay các nhà cung ứng quảng cáo đang cạnh
tranh rất quyết liệt để giành lấy thị phần của mình trên thị trường cung hiện

nay.
1.2.\ Phân tích cung của dich vụ Quảng cáo ở Việt Nam
- Thị phần của thị trường cung quảng cáo giữa các DN trong nước và nước
ngoài thể hiện ở Hình 1.1
Hình 1.1
Thị phần cung của các DN QC trong và ngoài nước
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007)
• Nhận xét : Nhìn vào biểu đồ này ta có thể nhận thấy sự chênh lệch về thị phần
giữa các nhà QC trong và ngoài nước.Có thể nói đây là vấn đê` quan trọng nhất
trong thời điểm này của cung quảng cáo.Nhiệm vụ hiện tại của các nhà cung
ứng trong nước là làm sao phải điều chỉnh được thị phần của mình trên thị
trường cung ứng.
- Bảng số liệu về số lượng DN là cung ứng dịch vụ quảng cáo ở Hà nội và cả
nước được thể hiện ở Hình 1.2
Hình 1.2
Số lượng DN cung ứng dịch vụ quảng cáo
Địa điểm 2004 2005 2006 2007
Hà nội 520 780 1180 2450
Cả nước 1500 3500 5800 9000
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007)
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Phân tích phát triển của lực lượng cung ứng của ngành quảng cáo ở Việt nam
so với Hà nội được thể hiện ở Hình 1.3
Hình 1.3
Tốc độ phát triển về số lượng của DN quảng cáo
• Nhận xét : Nhìn vào biểu đồ hình cột và biểu đồ đồ thị biểu diễn số lượng các
DN tăng trong các năm gần đây ta có thể đánh giá được rằng cung của quảng
cáo hiện nay đang tăng rất nhanh.Hiện nay cung của quảng cáo đang có tốc độ

tăng cao và được đánh giá là sẽ tiếp tục tăng nhanh trong thời gian tới.Tuy
nhiên cũng có thể thấy rằng ở Hà nội có tốc độ tăng chậm hơn so với cả
nước.Điều này cũng có thể dễ dàng hiểu được vì Hà nội còn là trung tâm
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
chính trị của cả nước nên sẽ có rất nhiều hạn chế trong vấn đề pháp lý và
chính trị.
- Đồ thị cung và độ co giãn của cung về dịch vụ quảng cáo được thể hiện ở
Hình (1.4) (1.5)
Hình 1.4

Hình 1.5
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2.\ Cầu về dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam .
2.1.\ Cầu của dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam .
- Có cung ắt có cầu , tổng cung và tổng cầu là 2 lực lượng mang tính quyết định
đến “hộp đen” kinh tế vĩ mô của tất cả các hoạt động kinh doanh nói chung và
hoạt đông kinh doanh quảng cáo nói riêng.
- Hiện nay cầu về dịch vụ quảng cáo đang tăng nhanh nhờ sự phát triển của nền
kinh tế nói chung và ngành quảng cáo nói riêng trong thời gian vừa qua.
- Nền kinh tế Việt nam đang hội nhập với thế giới và đang phát triển rất
nhanh.Kèm theo đó là sự tăng nhanh của các DN trong tất cả các ngành làm
cho nhu cầu quảng cáo trong thời gian qua được mở rộng về quy mô và tăng
nhanh về số lượng.
- Sau khi Việt nam gia nhập WTO thì môi trường đầu tư từ nước ngoài được
mở cửa và kéo theo sự gia nhập rầm rộ của các DN nước ngoài vào Việt
nam.Từ đó làm cho cầu của quảng cáo tăng nhanh một cách đáng kể.Vì nhu

cầu quảng của các DN nước ngoài là rất lớn sau khi vừa gia nhập nền kinh tế
Việt nam.
- Cầu quảng cáo đang là mối quan tâm đối với các nhà cung ứng quảng cáo hiện
nay.Làm sao đáp ứng được tốt cầu quảng cáo hiện nay là cấp thiết đối với các
nhà cung ứng quảng cáo hiện nay.
- Tuy nhiên cầu quảng cáo cũng có những đặc điểm khác biệt về cá vực khác
nhau. Có những lĩnh vực có sự chênh lệch giữa cung cầu là rất lớn ví dụ như:
quảng cáo online,Tổ chức sự kiện …
2.2.\ Phân tích cầu của dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam .
- Tỷ lệ cầu cho các loại hình QC được sử dụng ở Hà nội và Việt nam được thể
hiện ở Hình (1.6)(1.7)(1.8)
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hình 1.6
Địa điểm QC thương
mại
QC truyền hình
và báo chí
QC trực
tuyến
Tổ chức sự
kiện
QC khác
Hà nội 13 (%) 33 (%) 40 (%) 10 (%) 4 (%)
Việt nam 10 (%) 31 (%) 44 (%) 12 (%) 3 (%)
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007 )
Hình 1.7
Tỷ lệ cầu cho các loại hình QC được sử dụng ở Hà nội.
Hình 1.8

Tỷ lệ cầu cho các loại hình QC được sử dụng ở Việt nam.
• Nhận xét : Nhìn vào 2 biểu đồ trên chúng ta có thể thấy rằng trong ngành
quảng cáo cầu về từng lĩnh vực quảng cáo luôn có sự chênh lệch và thể hiện
sự không đồng đều.Chính vì những đặc điểm này có thể ảnh hưởng tới cung
của quảng cáo một cách đáng kể.Sự khác nhau này cũng tạo cho thị trường
cầu mang nét đặc trưng riêng biệt.
- Đồ thị cầu và độ co giãn của cầu về dịch vụ quảng cáo ở Việt nam được thể
hiện ở Hình (1.9) (1.10)
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Hình 1.9
Hình 1.10
3.\ Mối quan hệ cung_cầu trong kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam.
3.1.\ Đồ thị cung _cầu của thị trường kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ở Việt
Nam.
Hình 1.11
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
3.2.\ Phân tích quan hệ cung_cầu về dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam.
- Như chúng ta đã biết, cung cầu có thể cân bằng ở bất cứ thời điểm nào và
chúng ta có giá cân bằng. Nếu các yếu tố khác không đổi, một sự tăng lên của
cầu hay giảm xuống của cung sẽ làm giá tăng lên và ngược lại sự giảm của
cầu hoặc tăng lên của cung sẽ làm cho giá giảm xuống. Do đó trong thị trường
cạnh tranh giá cả điều tiết lượng cung và cầu.
- Tuy nhiên sự thay đổi của giá nhiều hay ít do thay đổi lượng cung và cầu còn
phụ thuộc vào độ giãn của cung và cầu theo giá. Nếu cung co giãn nhiều thì
một sự thay đổi trong lượng cầu cũng chỉ làm cho giá thay đổi rất nhỏ và cân
bằng có thể nhanh chóng đạt được bởi sự gia tăng mở rộng của cung. Ngược

lại cung ít co giãn đối với giá thì một sự thay đổi nhỏ trong lượng cầu sẽ làm
cho giá thay đổi mạnh và cân bằng không thể đạt được một cách nhanh chóng
bởi vì việc tăng lên của cung không theo kịp với cầu.
- Nếu cầu có độ co giãn lớn thì một sự thay đổi trong lượng cung sẽ làm cho
lượng cầu gia tăng hoặc giảm đi một cách nhanh chóng và giá cả ít biến động,
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nhưng nếu cầu ít co giãn và mỗi sự thay đổi trong lượng cung sẽ làm cho cầu
ít thay đổi và giá cả sẽ biến động mạnh.
- Do vậy, thông qua giá cả thị trường nhận biết được quan hệ cung cầu, trở lại
quan hệ cung cầu và hình thành quan hệ cung cầu mới để phù hợp với sản xuất
kinh doanh và tiêu dùng xã hội.
II.\ Hình thức và chất lượng của hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở
Việt Nam.
1.\ Hình thức Quảng Cáo phổ biến ở Việt Nam.
1.1.\ Quảng cáo thương mại.
- Đặc điểm chung của Quảng cáo thương mại.
 Là các hình thức quảng cáo nhằm mục đích thương mại là chủ yếu .
 Các quảng cáo thương mại luôn là mục tiêu đầu tiên của hầu hết các
công ty kinh doanh dịch vụ quảng cáo.
 Quảng cáo thương mại là hình thức quảng cáo phổ biến nhất trong các
loại hinh thức quảng cáo hiện nay.(44%)
- Phân loại các hình thức quảng cáo trong Quảng cáo thương mại.
 Out door : là các hình thức quảng cáo ngoài trời như pano , áp phích ,
biển . bảng hiệu quảng cáo …
 Banron : là hình thức quảng cáo bằng các dải băng rôn được treo ngoài
trời hoặc trong các hội chợ , trong các chương trình quảng cáo …
 Book sóng : Là hình thức quảng cáo thông qua các chương trình trên
truyền hình như: Game shows , chương trình ca nhạc , lễ trao thưởng …

 In ấn : Là quảng cáo bằng các hình thức in ấn như: Lịch , card , tờ rơi …
1.2.\ Quảng cáo truyền hình và báo chí.
- Đặc điểm của quảng cáo truyền hình.
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
 Là phương tiện được công chúng mục tiêu sử dụng nhiều nhất. (Khoảng
75% dân số Việt nam sử dụng phương tiện này) .
 Là phương tiện đạt được hiệu quả rất cao về hình ảnh cũng như âm
thanh trong việc truyền tải các thông điệp quảng cáo.
 Tuy nhiên chi phí lại rất cao.Theo một số đài truyền hình trên cả nước thì
giá cho 1 block quảng cáo trên truyền hình có giá từ 500.000VND ~
10.000.000VND tuỳ theo thời lượng phát sóng và thời điểm phát sóng
của chương trình quảng cáo đó. Có thể tham khảo bảng giá của một số
đài phát thanh truyền hình các tỉnh được thể hiện ở Hình (1.12) (1.13)
(1.14)
 Có thời lượng phát sóng ngắn (Chỉ dao động trong khoảng 1 phút ).
Hình 1.12
Giá của quảng cáo trên truyền hình của truyền hình phát thanh Khánh hoà
ĐVT: VNĐ/phút
Ký
hiệu
Thời gian Thời điểm quảng cáo 15" 20" 30"
S1 05h45-06h30 Trong phim sáng 1.200.000 1.500.000 2.000.000
S2 08h00-09h00 Trong phim sáng 1.200.000 1.500.000 2.000.000
S3 11h00-12h50 Trong phim trưa 7.000.000 8.000.000 10.000.000
C1 14h00-15h30 Trong phim chiều 1.200.000 1.500.000 2.000.000
C2 17h00-18h40 Trong giải trí chiều 5.500.000 7.000.000 8.500.000
T1 18h50-19h00 Trước thời sự 5.500.000 7.000.000 8.500.000
T2 19h30-19h37 Sau thời sự VTV 5.500.000 7.000.000 8.500.000

T3 19h55-20h00 Sau thời sự KTV 5.500.000 7.000.000 8.500.000
T4 20h05-20h10 Trước giải trí tối 7.000.000 8.000.000 10.000.000
T5 20h10-20h50 Trong giải trí tối 8.000.000 9.000.000 12.000.000
T6 21h50-23h00
Trước và sau bản tin 5 phútTrước
và sau bản tin 5 phút(Giữa 2 tập
phim tối)
7.000.000 8.000.000 10.000.000
T7 21h50-23h00
Trong giải trí tối (fim VN, kịch
TH, Show game)
6.500.000 8.000.000 9.500.000
(Nguồn : Đài PT-TH khánh hoà 2007)
Hình 1.13
Giá của quảng cáo trên truyền hình của truyền hình phát thanh Khánh hoà
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
12
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Số
TT
Nội dung chương trình phát
sóng
Thời gian phát
sóng
Thời điểm
quảng cáo
Đơn giá
(đồng/Phút)
1 Trong phim buổi sáng 6h00′ - 10h30’ Trước phim 1.200.000
Giữa phim 1.500.000

Sau phim 1.200.000
2 Chương trình Gameshow 9h00′ - 11h45’ Trước
Gameshow
2.000.000
Giữa
Gameshow
3.000.000
Sau
Gameshow
2.000.000
3 Trong phim buổi trưa 11h00′ - 14h00′ Trước phim 2.000.000
Giữa phim 2.500.000
Sau phim 2.000.000
4 Trong phim buổi chiều 14h00′ - 19h00′ Trước phim 2.000.000
Giữa phim 2.500.000
Sau phim 2.000.000
5 Chương trình Gameshow 16h00′ - 17h00′ Trước
Gameshow
2.000.000
Giữa
Gameshow
3.000.000
Sau
Gameshow
2.000.000
6 Chương trình Gameshow, chiếu
phim, ca nhạc, giải trí buổi tối
20h00′ - 22h30′ Trước 3.000.000
Giữa 4.000.000
Sau 3.000.000

7 Trong phim khuya, thể thao khuya 22h30′- 24h00 Trước 2.000.000
Giữa 2.000.000
Sau 1.000.000
8 Chương trình thời sự Bình Thuận .19h45′ - 20h30′ Sau 2.500.000
9 Trong chương trình thiếu nhi Trước 1.500.000
Giữa 2.000.000
Sau 1.500.000
10 Trong các chương trình khác trong
ngày
Trước;Giữa;
Sau
1.000.000
(Nguồn : Đài PT-TH Bình thuận 2007)
Hình 1.14
Giá của quảng cáo trên truyền hình của truyền hình phát thanh Hải phòng
(Đơn vị VND/Phút)
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương trình SP sản
xuất
SP dịch vụ
Ghi
chú
S1 - Sau thời sự sáng ( 6 giờ 45 và phát lại 8
giờ 45)
800.000 Đ 1.000.000Đ
Tr1 - Sau thời sự trưa ( 11 giờ 15 ) 500.000 Đ 700.000 Đ
Tr2 - Nhịp cầu âm nhạc ( 11 giờ 30 và phát
lại lúc 17 giờ 30 )

800.000 Đ 1.000.000 Đ
CN - Tạp chí chủ nhật (11 giờ 30 và phát lại
17 giờ 30 )
800.000 Đ 1.000.000 Đ
PT
TR.
T
- Phát thanh trực tiếp KTXH ( 11 giờ 30
và phát lại vào lúc 17 giờ 30 )
600.000 Đ 800.000 Đ
T1 - Sau thời sự tối ( 19 giờ 05 phút ) 700.000 Đ 900.000 Đ
T2 - Trước thời sự cuối ngày ( 21 giờ ) 500.000 Đ 700.000 Đ
(Nguồn : Đài PT-TH Hải phòng 2007)
- Đặc điểm của quảng cáo báo chí.
 Là phương tiện được sử dụng với một nhóm công chúng mục tiêu nhất
định.Nhóm công chúng mục tiêu sử dụng phương tiện báo chí bao gồm :
công chức nhà nước ,các doanh nhân và một số đối tượng khác
 Hiệu quả về âm thanh chưa cao.Vì không có âm thanh kèm theo.
 Chi phí phù hợp.Hình thức quảng này có chi phí từ 100.000VND ~
800.000VND tuỳ theo mẫu quảng cáo của các doanh nghiệp có kích thước
và lượng từ là bao nhiêu.
 Không giới hạn về thời lượng.Chỉ giới hạn về không gian và khuôn khổ
của mục quảng cáo.
1.3.\ Quảng cáo trực tuyến qua mạng Internet.
 Là hình thức phương tiện mới phát triển nhưng ngày càng được đầu tư
mạnh. Theo số liệu của Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC), hiện có
xấp xỉ 19 triệu người, chiếm 22,47% dân số VN thường xuyên tiếp cận
với lnternet. Số lượng người sử dụng Internet đông đảo và tăng trưởng
nhanh (năm 2007 có thêm 4 triệu người sử dụng so với 2006) là một môi
trường tiềm tàng để khai thác Quảng cáo trực tuyến.

Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
14
Website: Email : Tel : 0918.775.368
 Chưa có thống kê chính thức, nhưng theo ước tính của các chuyên gia
trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến thì thị phần của ngành này năm 2007
chiếm khoảng 1,5% tổng ngành quảng cáo. So với con số từ 5-12% của
các nước phát triển thì tiềm năng của quảng cáo trực tuyến ở VN rất sáng
sủa. Nhưng cũng theo các chuyên gia thì năm 2008, Quảng cáo trực
tuyến Việt Nam chưa thể bùng nổ.
 Dùng hệ thống Internet để quảng cáo trực tuyến và tiếp cận khách hàng
thông qua Internet.Từ đó truyền tải các thông điệp quảng cáo tới công
chúng mục tiêu.
 Hình thức này đòi hỏi những kĩ thuật cao và mang tính chất chuyên
nghiệp của các doanh nghiẹp làm dịch vụ quảng cáo.
 Trong tương lại nó sẽ là phương tiện truyền thông mang lại hiệu quả cao.
"Quảng cáo trực tuyến đem lại giá trị lớn lao và nguồn kinh phí chênh
lệch vô cùng lớn so với QC trên truyền hình và báo in do chênh lệch giá
thành sản xuất. Trên thực tế, nếu bộ phận marketing của các doanh
nghiệp nhìn thấy xu thế tất yếu, nhanh chân "phủ sóng" quảng cáo trên
các trang web lớn, doanh nghiệp đó sẽ chiến thắng đối thủ trên mặt trận
Quảng cáo trực tuyến" - ông Tâm, Giám đốc Công ty cổ phần Quảng cáo
trực tuyến 24h nói.
1.4.\ Tổ chức sự kiện_quảng cáo các ý tưởng
- Là hình thức mới phát triển trong giai đoạn gần đây với rất nhiều lĩnh vực
kinh doanh.
- Các công ty làm trong lĩnh vực này đòi hỏi nhiều kĩ năng cao cung như có
được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp cao
- Một số lĩnh vực kinh doanh trong tổ chức sự kiện.
 Giới thiệu sản phẩm.
 Lễ động thổ ,lễ khai trương.

 Hội nghị khách hàng.
 Hội thảo , họp báo.
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
 Hội chợ triển lãm.
 Các hoạt động Marketing trực tiếp.
 Lễ tôn vinh , trao giải.
 Hoạt động chăm sóc khách hàng.
2.\ Chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng Cáo ở Việt Nam.
2.1.\ Thiết kế thông điệp quảng cáo.
- Nhân tố trung tâm của một hoạt động quảng cáo là thông điệp quảng cáo
.thông điệp là những thông tin quảng cáo mà người nhận tin quảng cáo được
nghe, nhìn thấy trên truyền hình, truyền thanh, các báo, tạp chí, ngoài
trời...thông điệp quảng cáo thường liên quan đến sự nhận dạng tên gọi, nhãn
hiệu hay biểu tượng cũng như những lợi ích chủ ý của sản phẩm mà được coi
là quan trọng với người mua triển vọng khi họ quyết định thử hoặc chấp nhận.
- Mỗi thông tin quảng cáo đều được sáng tạo ra dựa trên hai yếu tố là thông tin
và tính thuyết phục. Trên thực tế, hai yếu tố này liên quan chặt chẽ với nhau
và đôi khi rất khó tách biệt được chúng .
- Mỗi phương tiện truyền tin khác nhau đòi hỏi phải có thông điệp quảng cáo
khác nhau, mỗi một thông điệp quảng cáo phải được dùng cho một loại
phương tiện truyền tin cụ thể.Các loại quảng cáo cụ thể sẽ có những yêu cầu
cụ thể về cấu trúc của thông điệp quảng cáo như cách hành văn, cách trình
bày...
- Không và sẽ không bao giờ có một khuôn mẫu chung, sẵn trước cho những
người sáng tạo quảng cáo vì như vậy thì không được gọi là sáng tạo nữa.
- Những yêu cầu để thiết kế được một thông điệp quảng cáo có nội dung hay và
hấp dẫn:
 Biết rõ các khách hàng của bạn: Ai là đối tượng mà các chiến dịch tiếp thị

của bạn đang hướng tới? Hãy phác họa bức tranh về các khách hàng chủ
yếu của bạn. Hãy nghĩ về một ngày làm việc của họ. Nghĩ về những nhu
cầu của họ. Đối với họ, điều gì là quan trọng nhất? Tình cảm của họ dành
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
16
Website: Email : Tel : 0918.775.368
cho ai và cái gì? Họ bao nhiêu tuổi? Họ đã mua sản phẩm/dịch vụ nào từ
công ty của bạn trong quá khứ và tại sao?.
 Nắm chắc câu trả lời: Bạn cần biết rõ câu trả lời cho các câu hỏi sau: Tại
sao khách hàng nên mua sản phẩm/dịch vụ của bạn? Họ tìm thấy trong đó
những lợi ích gì? Tại sao sản phẩm của bạn lại đáng chú ý hơn những mặt
hàng tương tự? Những điểm khác biệt chủ yếu là gì?
 Có một lời đề xuất bán hàng cụ thể: Lời đề xuất bán hàng của bạn càng nổi
bật so với các đối thủ cạnh tranh, bạn càng có nhiều cơ hội nhận được các
phản hồi tích cực. Các chuyên gia quảng cáo cho rằng lời đề xuất bán hàng
phải có giá trị như một sự xúc tiến kinh doanh mà các đối thủ cạnh tranh
không thể thực hiện được, dù trong quá khứ, hiện tại hay tương lai. Điều
quan trọng là lời đề xuất phải đủ mạnh mẽ để lôi kéo các khách hàng mới
đến với sản phẩm/dịch vụ của bạn.
 Thiết lập một mục tiêu: Mục tiêu chiến dịch quảng cáo của bạn là gì? Bạn
sẽ hành động như thế nào để khiến mọi người đến với sản phẩm/dịch vụ
mà bạn đang cung cấp. Bạn cần phải trả lời câu hỏi này trước khi đặt bút
viết đoạn văn quảng cáo. Nếu câu trả lời không rõ ràng với chính bạn, nó
cũng sẽ không thể rõ ràng đối với người đọc.
 Sử dụng một dòng tiêu đề lôi cuốn: Đối với các chiến dịch tiếp thị, đặc biệt
là tiếp thị bằng thư điện tử, dòng tiêu đề chính là những gì thu hút mọi
người đến với quảng cáo của bạn. Bạn cần phải thuyết phục người đọc
rằng họ nhất định phải mở e-mail, hay bức thư quảng cáo của bạn. Nội
dung tiêu đề nên liên quan tới người đọc. Những từ ngữ thích hợp khác
cho một tiêu đề hấp dẫn nên là cái gì đó mới mẻ, độc đáo hoặc mang tính

giới thiệu. Đồng thời, bạn nên giữ cho dòng tiêu đề không dài quá 50 ký tự
(tốt nhất là từ 20 đến 30 ký tự), bao gồm cả các dấu cách.
 Viết một đầu đề hấp dẫn: Dòng tiêu đề có tác dụng để người đọc mở thư
quảng cáo của bạn, và sau đó đầu đề sẽ đưa họ vào phần nội dung. Bạn
nên sử dụng một vài thuật ngữ thông dụng với thông điệp rõ ràng là: “Có
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
cái gì trong đó cho tôi?”. Một câu hỏi dành cho bản thân bạn là: Nếu các
khách hàng chỉ đọc duy nhất đầu đề thì sao? Họ có biết đủ các thông tin về
bạn và về những gì bạn đưa ra? Bạn nên thử viết từ 5 đến 10 dòng tiêu đề
và từ 5 đến 10 đầu đề khác nhau, từ đó lựa chọn ra cái nào hiệu quả nhất.
Mách bạn một mẹo nhỏ: dòng tiêu đề và đầu đề sẽ dễ viết hơn sau khi bạn
đã viết xong toàn bộ nội dung quảng cáo.
 Tránh những từ ngữ không dứt khoát: Khi viết các tiêu đề, đầu đề, đề mục
và nội dung quảng cáo, bạn cũng đừng sử dụng những từ ngữ kiểu ra lệnh
trực tiếp, các từ viết tắt hay từ có tính ám chỉ. Đó là những từ như “có thể”,
“có lẽ”, “hy vọng”, “mong muốn”, “cố gắng”, “tuy nhiên”, “có thể”,
“dường như” và “nỗ lực”. Thay vào đó, bạn cần sử dụng các từ như “sẽ”
và “chắc chắn” để miêu tả những gì mà sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ làm
được cho khách hàng.
 Đừng sử dụng thể bị động: Thể bị động sẽ làm suy yếu nội dung thông
điệp của bạn, vì vậy bạn cần tránh xa dạng này. Dưới đây là một số ví dụ
giúp bạn nhận ra sự khác biệt: “Công ty chúng tôi được lựa chọn để nhận
một phần thưởng” và “Công ty chúng tôi đã nhận một phần thưởng”, “10
mẫu thiết kế mới được tạo ra” và “Chúng tôi đã tạo ra 10 mẫu thiết kế
mới”.
 Trích dẫn lời của khách hàng cũ: Bạn có một nhận xét tốt từ một khách
hàng nào đó về sản phẩm/dịch vụ trong lá thư quảng cáo? Một trích dẫn
vắn tắt và thuyết phục có thể bổ sung thêm độ tín nhiệm cho chiến dịch

tiếp thị của bạn, nhưng thông tin về khách hàng mà bạn trích dẫn phải rõ
ràng và xác thực. Việc đưa vào bản quảng cáo tên của họ, nơi sinh sống
hay thậm chí là một bức ảnh, nếu nó thích hợp với quảng cáo của bạn, luôn
là một cách hiệu quả để truyền tải giá trị dịch vụ của bạn.
 Giữ cho bản quảng cáo của bạn được sạch đẹp và súc tích: Sau khi viết
xong lần phác thảo đầu tiên của bản quảng cáo, hãy đọc to lên. Bạn cũng
nên để một ai khác đọc lại để xem liệu họ có hiểu thông điệp và lời kêu gọi
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
18
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hành động không. Trong khi biên tập, hãy cắt bỏ những từ ngữ không cần
thiết và các ý kiến lặp lại. Bạn hãy xem liệu có thể giảm được 30% đến
50% nội dung ban đầu hay không. Ngoài ra, những dấu gạch đầu dòng đẹp
mắt và các phụ đề a, b, c,... sẽ khiến mọi người đọc dễ chịu hơn và việc
cảm nhận cũng dễ dàng hơn - bởi vì phần lớn người đọc sẽ lướt qua trang
quảng cáo trước khi quyết định có tiếp tục đọc chi tiết hơn hay không.
- Cấu trúc của một thông điệp quảng cáo gồm 3 phần:
 Phần báo danh :
 Tên : bao gồm loại hình kinh doanh và tên riêng của doanh nghiệp.
 Logo : bao gồm đường nét và màu sắc .Thể hiện hình ảnh , biểu tượng ,
nhãn hiệu , thương hiệu của doanh nghiệp .
 Sologan : Nhằm mục đích tạo nên áp lực để ghi nhớ cái tên và logo.
 Phần thông tin : gồm thông tin của doanh nghiệp , thông tin về sản phẩm
và thông tin về khách hàng.
 Phần ấn tượng:
 Chất liệu : Gồm ngôn từ ,hình ảnh , âm thanh
 Bố cục : Theo không gian và thời gian.
2.2. \ Các phương tiện truyền tải thông điệp quảng cáo
- Ưu và nhược điểm của các phương tiện truyền tải TĐQC hiện nay tai Việt
nam được thể hiện ở Hình 1.15

Hình 1.15
Ưu điểm và nhược điểm của các phương tiện truyền tải TĐQC
Phương
tiện
Ưu điểm Nhược điểm
Truyền
hình
-Tiếp cận với phạm vi người
xem rộng, sử dụng hình ảnh, tiếng
-Chi phí cao, thời gian xuất hiện
ngắn và thông điệp không lưu trữ được,
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
động và cảm xúc có hiệu quả, có
thể nhằm vào người xem cụ thể.
khó chuyển những thông tin phức tạp.
Truyền
thanh
-Chi phí thấp, có thể nhằm vào
người nghe cụ thể, có thể xây
dựng quảng cáo nhanh, có thể sử
dụng hiệu quả của âm thanh và sự
hài hước.
-Không có hình ảnh, thông điệp xuất
hiện trong thời gian ngắn và không bền,
khó truyền những thông tin phức tạp.
Tạp chí
-Có thể nhằm vào những độc
giả cụ thể, chất lượng màu cao,

thời gian tồn tại của quảng cáo dài,
có thể lưu trữ lại , có thể chuyển
những thông tin phức tạp
-Cần thời gian dài để đặt quảng cáo,
bị hạn chế điều khiển của quảng cáo ,
chi phí cao, phải cạnh tranh với các vấn
đề khác của tạp chí để được sự chú ý.
Báo
-Tiếp cận tốt nhất đến thị
trường địa phương, có thể lưu giữ,
phản ứng của người mua nhanh ,
chi phí thấp.
-Quảng cáo phải cạnh tranh với các
mục khác của tờ báo để được chú ý,
không thể quản lý được vị trí quảng cáo
trên báo, thời gian tồn tại ngắn, không
thể với tới độc giả cụ thể.
Bưu tín
trực tiếp.
Tác động đến khách hàng cụ thể
tốt nhất, rất linh hoạt, có thể lưu
giữ và đo lường hiệu quả quảng
cáo.
Chi phí cao, người nhận thường coi
đó là “thư chào hàng”.
Phương
tiện ngoài
trời.
-Chi phí thấp, tập trung vào thị
trường địa phương, tính bền vững

cao, luôn có cơ hội để nhắc lại.
-Thông điệp phải ngắn gọn đơn
giản.sự chọn lọc của người nhận tin
thấp, hạn chế bởi nhiều vấn đề như giao
thông, tầm nhìn...
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Internet Chi phí phù hợp.Truy cập thông
tin nhanh.Hình ảnh và âm thanh
đạt hiệu quả cao. Đang ngày càng
phát triển
Chỉ phục vụ cho một số lượng đối
tượng chủ yếu ở vùng thành thị.
- Tình hình sử dụng các phương tiện này ở Việt nam cho dịch vụ quảng cáo
được thể hiện ở Hình 1.16
Hình 1.16
Tỷ lệ sử dụng các phương tiện truyền tải TĐQC ở Việt nam
Phương
tiện
Truyền
hình
Truyền
thanh
Tạp chí Báo Bưu tín
trực tiếp
Phương tiện
ngoài trời.
Internet
Tỷ lệ

(%)
30 8 6 10 4 18 24
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007 )
2.3.\ Các chủ thể đánh giá chất lượng của quảng cáo Việt nam.
- Các chủ thể đánh giá chất lượng của quảng cáo Việt nam được thể hiện ở
Hình 1.17
Hình 1.17
Bảng đánh giá chất lượng quảng cáo ở Việt nam
Chủ thể
đánh giá
Thiết kế thông điệp QC Các phương tiện truyền tải TĐQC
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chuyên
gia
- Các TĐQC hiện nay đều có
chất lượng về ý tưởng cũng
như về mặt ý nghĩa của các
thương hiệu là rất tốt.
- Tuy nhiên có một số TĐQC
của các nhà QC nước ngoài
thường vấp phải rào cản văn
hoá ở Việt Nam
- Các phương tiện truyền tải TĐQC
hiện nay là rất đa dạng và phong phú.
- Các phương tiện này đang ngày càng
hoàn thiện hơn và càng phát triển hơn.
- Các phương tịên này luôn mang trong
mình nhiệm vụ truyền tải các TĐQC

sao cho công chúng mục tiêu có thể
cảm nhận một cách tốt nhất các
TĐQC mà các nhà QC đưa ra.
Người sử
dụng QC
- Hiện nay các nhà làm QC
luôn thiết kế các TĐQC theo
yêu cầu của người sử dụng
QC.Vì thế các DN hiện nay
đang rất hài lòng với các
TĐQC của họ
- Có thể nói các TĐQC luôn là
mối quan tâm của các DN
khi muốn sử dụng các
chương trình QC.
- Sau khi chọn được TĐQC cho DN
của mình thì người sử dụng QC cũng
rất quan tâm đến các phương tiện
truyền tải các TĐQC đó.Nên chọn
phương tiện nào để có thể đạt hiệu
quả cao mà lại phù hợp với chi phí
cho QC của DN.
- Các phương tiện truyền tải hiện nay
được đánh giá là có chất lượng rất
tốt.Cái nào cũng có những điểm mạnh
nhất định.
Công
chúng mục
tiêu
- Các TĐQC nhiều khi còn

phức tạp về nội dung và ý
nghĩa.
- Hầu hết các TĐQC luôn chỉ
phù hợp đối với một nhóm
công chúng mục tiêu nhất
định.
- Các TĐQC được đánh giá là
có chiều sâu hơn và có thể
- Có rất nhiều phương tiện truyền tải
TĐQC để cho công chúng mục tiêu
lựa chọn.
- Công chúng mục tiêu chỉ lựa chọn cho
mình một hoặc một số phương tiện
mà mình hay sử dụng nhất để tiếp
nhận các TĐQC.
- Vì vậy sẽ phân ra thành những nhóm
công chúng mục tiêu nhất định dựa
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
22
Website: Email : Tel : 0918.775.368
làm cho công chúng mục tiêu
cảm nhận sâu sắc hơn về
DN.
trên các phương tiện truyền tải TĐQC
mà họ chọn để tiếp nhận các TĐQC.
Cung ứng
QC
- Thiết kế các TĐQC theo yêu
cầu của khách hàng và luôn
đảm bảo chất lượng cho các

TĐQC của mình thiết kế.
- TĐQC luôn phải đạt chất
lượng cao.
- Các phương tiện truyền tải hiện nay là
rất phát triển và có chất lượng cao
trong việc truyền tải các TĐQC.
III.\ Kết quả của hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam.
1.\ Kết quả của hoạt động kinh doanh dịch vụ Quảng cáo ở Việt Nam.
1.1.\ Bảng số liệu thống kê về kết quả kinh doanh của hoạt động kinh doanh dịch vụ
quảng cáo ở Việt Nam được thể hiện ở Hình( 1.18)(1.19)
Hình 1.18
Kết quả kinh doanh của Quảng cáo ở Việt Nam.
Chỉ tiêu Đơn vị tính 2004 2005 2006 2007
Doanh thu Tỷ đồng 4958 5732 7187 8592
Số lượng DN 1500 3500 5800 9000
Tốc độ tăng
trưởng
% 6.8 8.1 9.5 11.8
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007 )
Hình 1.19
Kết quả kinh doanh của Quảng cáo ở Hà Nội.
Chỉ tiêu Đơn vị tính 2004 2005 2006 2007
Doanh thu Tỷ đồng 1578 2028 2836 3247
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
23
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Số lượng DN 520 780 1180 2450
Tốc độ tăng
trưởng
% 6.4 7.3 8.5 10.4

( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007)
1.2.\ Phân tích các số liệu thống kê trên.
- Tỷ lệ doanh thu giữa các DN trong nước và nước ngoài được thể hiện ở
Hình 1.20
Hình 1.20
Doanh thu của DN trong và ngoài nước.
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2007 )
- Phân tích doanh thu của ngành quảng cáo ở Việt nam so với Hà nội được thể hiện
ở Hình 1.21
Hình 1.21
Doanh thu của ngành quảng cáo
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
• Nhận xét : Nhìn vào 2 biểu đồ trên có thể thấy rằng doanh thu của ngành
quảng cáo là rất cao và ngày càng phát triển.So với cả nước thì Hà nội có
doanh thu đạt tỷ lệ cao và tốc độ tăng ở mức khá cao.
• Phân tích tốc độ tăng trưởng của ngành dịch vụ quảng cáo ở Việt nam so với
Hà nội được thể hiện ở Hình 1.22
Hình 1.22
Tốc độ tăng trưởng của ngành quảng cáo
Nguyễn Đình Hòa Marketing 46B
25