Báo cáo tổng hợp khoa Quản trị nhân lực - Đại học Thương Mại Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.

Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân
MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC VIẾT TẮT

Trần Ngọc Tú

Page i


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân
DANH MỤC BẢNG BIỂU

I) SƠ ĐỒ.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu nhân lực phịng hành chính nhân sự.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng cơng ty Giovanni Việt Nam.
II) BẢNG BIỂU.
Bảng 1.1: Số lượng nhân lực công ty năm 2011, 2012, 2013.
Bảng 1.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty Giovanni Việt Nam năm
2011;2012; 2013.
Bảng 2.2: Hiệu quả sử dụng lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam
Bảng 2.4: Chi phí đào tạo cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam

Trần Ngọc Tú

Page ii


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân
DANH MỤC VIẾT TẮT

TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

Trần Ngọc Tú

Page iii


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM.
1.1. Sự hình thành và phát triển của cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Tên công ty: Công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Website: />- Địa chỉ: số 9 Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội, Việt Nam.
- Ngành nghề: Công ty TNHH Giovanni Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực
thời trang.

Thương hiệu thời trang Giovanni khởi nguồn từ Italia, mục tiêu hướng đến sang
trọng, lịch lãm và đẳng cấp.
Công ty Giovanni Việt Nam đi vào hoạt động với vai trò là nhà phân phối độc
quyền thương hiệu Giovanni Italia.
Thương hiệu Giovanni xuất hiện tại Việt Nam vào năm 2007 với các dòng sản
phẩm cao cấp dành cho nam giới. Năm 2011, Giovanni chính thức khởi động chiến
lược chinh phục phái đẹp bằng việc tung ra thị trường dòng sản phẩm cao cấp dành
cho nữ giới. Với thương hiệu đã được khẳng định, Giovanni thấu hiểu được giá trị của
thời trang được tạo nên sự khác biệt về kiểu dáng và nguyên liệu riêng có.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Giovanni
Việt Nam.
1.2.1. Chức năng của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty chuyên phân phối, bán buôn các sản phẩm thời trang cao cấp mang
thương hiệu Giovanni – Italia: dây lưng, ví da, quần áo, giầy, dép.
Ngồi ra, Cơng ty cịn phân phối các mặt hàng sản phẩm khác như: Valentino
creastion, Push somsonite...Nhưng chủ yếu là kinh doanh các mặt hàng sản phẩm hãng
thời trang Giovanni – Italia.
1.2.2. Nhiệm vụ của công ty TNHH Giovanni Việt Nam
- Đưa phong cách thời trang mới tới người tiêu dùng Việt Nam.
- Nhập khẩu phụ kiện, quần, áo, giầy, dép mang nhãn hiệu Giovanni Italia.
- Đẩy mạnh phân phối các mặt hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.
- Thực hiện các thủ tục hành chính theo đúng quy định pháp luật.
1.2.3. Sơ đồ bộ máy doanh nghiệp và mối quan hệ giữa các bộ phận trong công ty
TNHH Giovanni Việt Nam.
- Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty Giovanni Việt Nam hoạt động theo sơ đồ bộ máy:
Trần Ngọc Tú

Page 1

Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy công ty TNHH Giovanni Việt Nam

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ
ĐƠNG
BAN KIỂM SỐT

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
TRỊTrịTRỊ
BAN GIÁM ĐỐC

Phịng kinh
doanh

Phịng Kế
Tốn

Phịng
Marketting

Phịng Hành
chính- Nhân sự

Cửa hàng trưởng các cửa hàng

chun doanh

Nhân viên bán hàng
(Nguồn: phịng tổ chức hành chính)
- Chức năng từng bộ phận.
Hội đồng quản trị và ban giám đốc: là những người đứng đầu ra những quyết
định quan trong và chiến lược cho mọi hoạt đông kinh doanh của cơng ty.
Ban kiểm sốt là người thay mặt cổ đơng để kiểm sốt mọi hoạt động kinh
doanh, quản lý nguồn nhân lực của công ty theo nghị quyết của đại hội cổ đơng.
Phịng kinh doanh nghiên cứu, xây dựng, đề xuất và triển khai những phương
án, chiến lược kinh doanh phù hợp với sự phát triển của cơng ty.
Phịng hành chính nhân sự: có chức năng tuyển dụng,đào tạo, đánh giá, trả công
…. và quản lý nguồn nhân lực của cơng ty; Thực hiện các chế độ, chính sách đối với
người lao động.
Phịng Marketting : có chức năng Marketting, lên các chương trình, kế hoạch
cho các sản phẩm mới, tìm kiếm và phát triển mạng lưới thị trường.
Phịng kế tốn có chức năng kiểm sốt tình hình tài chính của công ty.
1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Trần Ngọc Tú

Page 2


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Công ty Giovanni Việt Nam kinh doanh trong lĩnh vực thời trang mang thương
hiệu Giovanni bao gồm: quần, áo, giày, dép, ví...

- Cơng ty Giovanni Việt Nam kinh doanh các sản phẩm thời trang dành cho
nam bao gồm:
Sản phẩm quần áo: áo sơ mi, áo phơng, áo len, áo vest,áo blazer, áo khốc, áo,
quần, cà vạt.
Sản phẩm đồ da: túi xách, dây lưng, bóp tay, giày.
Sản phẩm phụ kiện: ví, móc khóa, sổ tay, bút.
- Công ty Giovanni Việt Nam kinh doanh các sản phẩm thời trang dành cho nữ
bao gồm:
Sản phẩm quần áo: áo, váy.
Sản phẩm đồ da: túi xách, ví da.
1.4. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty TNHH
Giovanni Việt Nam.
- Về các hoạt động kinh tế
Trải qua 7 năm thành lập và hoạt động, Công ty TNHH Giovanni Việt Nam luôn
giữ được tình hình kinh doanh ổn định, đảm bảo được chỉ tiêu đề ra hoặc đáp ứng được
yêu cầu tối thiểu trong thời kì kinh tế khó khăn. Đây là điều đáng quý mà không phải
Công ty hay doanh nghiệp nào cũng làm được. Để có được sự ổn định như vậy, toàn thể
nhân viên tại công ty đã phải phấn đấu không ngừng nghỉ, thay đổi theo kịp thời đại.
- Về nhân lực:
Nhân lực công ty được thể hiện qua bảng sau
Bảng 1.1: Số lượng nhân lực công ty năm 2011, 2012, 2013.
Cán bộ quản lý, chuyên môn
Nhân viên bán hàng chun
nghiệp
Tổng số

Năm 2011
42

Năm 2012

48

Năm 2013
52

118

127

148

160

175
200
(Nguồn phịng hành chính nhân sự)

Số cán bộ quản lý, chuyên môn tăng cùng số nhân viên bán hàng chuyên
nghiệp qua các năm 2011, 2012, 2013. Nhân lực công ty ngày càng vững mạnh qua
từng năm về mặt số lượng và chất lượng đáp ứng mục tiêu và kế hoạch của công ty
Giovanni Việt Nam.

Trần Ngọc Tú

Page 3


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Số nhân viên công ty ngày càng tăng để thỏa mãn nhu cầu về nhân lực của công
ty để đáp ứng việc ngày càng mở rộng thị trường, liên tục xây dựng thêm các chi
nhánh ở cả 3 miền.
Công ty Giovanni là công ty kinh doanh về thời trang. Vì vậy, rất cần nhân viên
có sự hiểu biết về cách ăn mặc, xu thế thời trang để có thể lựa chọn trang phục phù
hợp để nhập sản phẩm về và có thể tư vấn tốt cho khách hàng. Ngoài ra, đối với nhân
viên trực tiếp giao dịch với khách còn cần yêu cầu về ngoại hình: dễ nhìn, ăn mặc có
gu thẩm mĩ...Nên độ tuổi chủ yếu của nhân viên bán hàng trong công ty thường trong
khoảng 23 -28 tuổi.
- Về nguồn vốn.
Từ thời điểm thành lập đến nay, vốn điều lệ của công ty không ngừng phát triển
và tăng lên. Năm 2007, mức vốn là 10 tỷ VNĐ, năm 2010 là 27,5 tỷ VNĐ đến năm
2013 là 35 tỷ VNĐ.
- Về cơ sở vật chất.
Trụ sở chính của cơng ty hiện đang ở số 9, Huỳnh Thúc Kháng, Q Đống Đa, Hà
Nội. Văn phòng trụ sở được đầu tư trang thiết bị hiện đại phục vụ công tác tốt nhất cho
nhân viên và quản lý cấp cao. Tại văn phòng được đầu tư gồm 20 máy vi tính,4 máy
photocopy, 8 máy in và 3 máy fax nhằm phục vụ cho các công tác tại văn phòng.
Các đại lý, cửa hàng tại các trung tâm siêu thị lớn đều được đầu tư 02 đến 04
camera quan sát tùy mỗi diễn tích của hàng, nhằm giúp công việc bán hàng và giám
sát bán hàng được tốt hơn. Việc trang bị hệ thống camera nhằm đảm bảo hơn về cơng
tác an ninh trong phịng.
- Về khoa học – công nghệ.
Công ty Giovanni Việt Nam trang bi máy tính cho các đại lý, của hàng ở các
trung tâm thương mại, cài đặt phần mềm chuyên để phục vụ công tác quản lý và trao
đổi thông tin của cửa hàng trưởng, cập nhật kết quả kinh doanh của cửa hàng, trao đổi
số liệu lên hệ thống. Nhận và hồi đáp thư điện tử từ cấp trên và các bộ phận khác trong
công ty.

1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Giovanni
Việt Nam.
Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty TNHH Giovanni
Việt Nam thể hiện qua bảng sau:
Trần Ngọc Tú

Page 4


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

(Nguồn phòng tài chính – kế tốn)
Qua bảng báo cáo hoạt động kinh doanh ở trên ta thấy:
- Doanh thu thuần sau 3 năm tăng 361.627 triệu VNĐ từ năm 2011 – 2013.
Doanh thu thuần liên tục tăng vì cơng ty Giovanni Việt Nam đã xây dựng được đội
ngũ bán hàng chuyên nghiệp cùng với liên tục mở rộng được thị trường kinh doanh,
tạo được thương hiệu trên thị trường và uy tín với khách hàng.
- Doanh thu thuần tăng nhưng giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh cũng
tăng lên theo các năm. Trong các năm gần đây, khủng hoảng kinh tế và lạm phát tăng
khiến cho giá các hàng hóa tăng, chi phí đầu vào tăng. Nhất là trong khoảng thời gian
2011 – 2012.
- Tuy vậy, nhưng lợi nhuận sau thuế năm 2012 vẫn tăng 127.6 triệu VNĐ,
tương ứng với 61% so với năm 2011 và lợi nhuận sau thuế năm 2013 tiếp tục tăng
141.51 triệu VNĐ tức 56% so với năm 2012, cho thấy hiệu quả trong kinh doanh của
công ty Giovanni Việt Nam.
- Việc kinh doanh hiệu quả dẫn đến mức lương của công ty Giovanni Việt
Nam trả cho nhân viên cũng tăng. Trong 3 năm 2011, 2012 và 2013 thu nhập bình

quân của người lao động đã được cải thiện 1 cách đáng kể (2.35 -> 2.9 -> 3.5
triệu/tháng). Thể hiện tiêu chí nâng cao mức thu nhập. Đời sống người lao động và
giúp người lao động ổn định hơn trong sinh hoạt.
Công ty ngày càng mở rộng các chi nhánh, vì vậy vốn đầu tư các năm 2011, 2012,
2013 ngày càng tăng. Việc lợi nhuận sau thuế ngày càng tăng qua các năm cho thấy việc

Trần Ngọc Tú

Page 5


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

đầu tư mở rộng chi nhánh ở cả 3 miền Bắc, Trung, Nam của công ty Giovanni Việt Nam
đang đạt hiểu quả tốt. Khơng chỉ kinh doanh tốt tại trụ sở chính Hà Nơi, TP. Hồ Chí
Minh, mà các chi nhánh mới mở cũng đem về lợi nhuận không nhỏ.

Trần Ngọc Tú

Page 6


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

PHẦN 2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA TỔ CHỨC
CƠNG TY TNHH GIOVANNI VIỆT NAM.
2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị công ty
TNHH Giovanni Việt Nam
2.1.1. Tình hình nhân lực bộ phận quản trị nhân lực cơng ty TNHH Giovanni Việt
Nam.
Phịng hành chính nhân sự gồm 6 vị trí và 9 người: trưởng phịng, phó phịng,
nhân viên tổng hợp nhân sự, nhân viên phụ trách tiền lương và chế độ, nhân viên phụ
trách tuyển dụng và đào tạo và một số nhân viên khác.
Trưởng phịng: bà Đào Mỹ Vân.
Phó phịng: bà Đặng Thị Hoa.
1 nhân viên phụ trách tổng hợp nhân sự, 1 nhân viên phụ trách tiền lương và
chế độ, 1 nhân viên phụ trách tuyển dụng và đào tạo . Nhân viên khác: bao gồm 3
người (nhân viên tạp vụ, bảo vệ, vận chuyển, lễ tân).
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu nhân lực phịng hành chính nhân sự

(Nguồn phịng hành chính nhân sự)
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực.
• Chức năng của phịng Hành chính – Nhân sự:
Chức năng của phịng hành chính – nhân sự là đơn vị tham mưu, giúp việc cho
Hội đồng quản trị, tổng giám đốc công ty để tổ chức, thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Tổ chức, đào tạo, tuyển dụng, quản lý và tiền lương.
- Hoàn thiện tổ chức bộ máy nhân sự công ty.

Trần Ngọc Tú

Page 7


Trường Đại học Thương Mại

lực

Khoa: Quản trị nhân

- Giải quyết các chế độ chính sách, bảo hiểm xã hội đối với người lao động.
• Nhiệm vụ của phịng Hành chính – nhân sự bao gồm:
- Thực hiện chế độ, chính sách đối với người lao động, thực hiện BHXH,
BHYT cùng các chế độ phúc lợi xã hội khác.
- Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật, công tác đoàn thể và xã hội khác.
- Hỗ trợ Ban giám đốc tổng hợp thông tin hậu cần bên trong nội bộ của công ty.
- Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, tuyển dụng, đào tạo, trả công,
đánh giá.
- Giải quyết các công việc phát sinh đột xuất theo ủy nhiệm của Giám đốc.
- Tổ chức phục vụ các ngày lễ tết, hội họp.
2.1.3. Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực
- Trưởng phòng: nhiệm vụ của trường phòng là điều hành và quản lý hoạt
động của phòng hành chính nhân sự, tham mưu cho ban giám đốc các chiến lược và xử
lý các vấn đề thuộc phòng hành chính nhân sự.
- Phó phịng: nhiệm vụ của phó phịng là trợ giúp trưởng phòng trong việc
quản lý và điều hành hoạt động liên quan đến hành chính nhân sự và trong phạm vi
phân cơng của trưởng phịng.
- 1 nhân viên phụ trách mảng tuyển dụng và đào tạo. Nhân viên này có trách
nhiệm xây dựng các quy trình, quy chế đào tạo và tuyển dụng.
- 1 nhân viên phụ trách mảng tiền lương và chế độ chính sách. Nhân viên này
có trách nhiệm xây dựng các chế độ tiền lương, xây dựng cách thức khen thưởng và kỉ
luật,các chế độ bảo hiểm.
- 1 nhân viên nhân sự tổng hợp: xây dựng quy chế tổ chức bộ máy nhân sự
công ty.
- Nhân viên khác gồm: 3 bảo vệ, 1 nhân viên vận chuyển, 1 nhân viên lễ tân
( kiêm văn thư, tạp vụ).

2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản
trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam
2.2.1. Nhân tố bên trong
• Mục tiêu và chiến lược.
Mục tiêu của cơng ty là trở thành công ty kinh doanh và buôn bán sản phẩm
thời trang mang nhãn hiệu Giovanni – Italy tại Việt Nam và mở rộng kinh doanh sang
các nước lân cận.

Trần Ngọc Tú

Page 8


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Công ty đang thực hiện mục tiêu thông qua 2 chiến lược:
- Ngắn hạn: Nâng cao chất lượng nhân sự của công ty bằng cách hoàn thiện cơ
cấu bộ máy cấp trung và cấp cao của công ty.
- Dài hạn: Công ty sẽ phát triển thêm quy mô, xây dựng thêm mạng lưới và bổ
sung thêm nhân lực chất lượng cao. Mở rộng thêm thị trường phân phối.
Với mục tiêu và đưa ra được các chiến lược rõ ràng trong ngắn hạn và dài hạn,
cơng ty dễ dàng có thể đưa ra kế hoạch về tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng nhân lực
một cách hợp lý.
• Đội ngũ quản trị nhân lực cơng ty Giovanni
Ảnh hưởng tới các phịng ban khác trong cơng ty: nhân lực cơng ty đều do
phịng tổ chức nhân sự công ty định biên, cơ cấu và sắp xếp. Ngồi ra, cịn có một số
ảnh hưởng riêng biệt:

- Phối hợp với phịng tài chính kế tốn: giải quyết chi trả tiền chợ cấp theo chế
độ chính sách Nhà nước, theo quy định của công ty.
- Phối hợp với văn phòng: tổ chức hội nghị, hội thảo, họp.
2.2.2. Nhân tố bên ngồi
• Mơi trường kinh tế.
Trong tình trạng chung của thế giới đang gặp phải đó là tác động của khủng
hoảng kinh tế và sự cạnh tranh khốc liệt của các thương hiệu khác trên thị trường,
công ty Giovanni Việt Nam cũng đang đứng trước rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên,
công ty Giovanni Việt Nam cũng đang đứng vững bằng một đội ngũ nhân viên có chất
lượng cao và cắt giảm tối đa những chi phí khơng cần thiết.
Hoạt động quản trị nhân lực của công ty ngày càng phải hoạt động một cách
hiệu quả hơn. Tuyển dụng được đúng người phù hợp với đúng việc, bố trí và sử dụng
người một cách hợp lý, tìm cách giữ chân được nhân viên xuất sắc.
• Pháp luật.
Luật pháp tác động đến hoạt động quản trị nhân sự bằng các quy định, chính
sách ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi
hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động. Luật pháp quy định mức lương tối thiểu
công ty phải trả cho nhân viên. Quy định người lao động và người sử dụng lao động có
ràng buộc cụ thể thơng qua hợp đồng lao động.
• Dân số và lực lượng lao động.
Trần Ngọc Tú

Page 9


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Việt Nam là đất nước có nguồn nhân lực lớn và tiềm năng đối với mọi công ty.
Điều này ảnh hưởng rất lớn đến công tác tuyển dụng, xây dựng các chế độ chính sách
đãi ngộ để nhân tài có thể gắn bó và phát triển cùng công ty lâu dài.
Đối với một vị trí tuyển dụng, nhưng lại có vài trăm hồ sơ nộp ứng tuyển. Đây
là một lợi thế để tìm ra những ứng viên phù hợp với công việc hay ứng viên xuất sắc
nhưng chưa có cơ hội bộc lộ để cống hiến cho cơng ty. Tuy nhiên, chi phí, cơng sức và
thời gian tuyển dụng là rất lớn. Vì vậy, cơng ty cần có cơng tác tuyển dụng hợp lý để
đạt được mục tiêu của mình và tiết kiệm các chi phí khác.
• Đối thủ cạnh tranh và khách hàng.
Đây là hai nhân tố ảnh hưởng đến chế độ và chính sách quản trị nhân lực của
cơng ty. Là công ty thương mại chuyên cung cấp các loại thời trang cao cấp. Công ty
luôn định hướng xây dựng bộ máy chuyên nghiệp, để có sức cạnh tranh tốt nhất với
các đội thủ cạnh tranh trong cùng ngành cùng lĩnh vực Thời Trang như: Việt Tiến,
OWEN, LOUIS VUITTON …v.v. về chất lượng, số lượng và uy tín thương hiệu. Đặc
biệt là ở mặt nguồn nhân lực của công ty; công ty ln có những điều chỉnh nhân sự
hợp lý. Giữ chân các lao động tiềm năng và có năng lực bằng mức đãi ngộ hợp lý. Tạo
cơ hội thăng tiến cho đội ngũ cán bộ nhân viên trung thành với công ty, niềm tin nơi
người lao động. Giữ vững và nâng cao chất lượng nhân lực để có sức cạnh tranh tốt
nhất trên thị trường Việt Nam. Tránh việc mất nhân tài do đối thủ cạnh tranh khác lôi
kéo bằng các mức lương cao hơn, vị trí làm việc tốt hơn hay có mơi trường làm việc
tốt hơn.
Về khách hàng, hiện hay đối tượng khách hàng tiềm năng của công ty hướng
đến là giới trẻ Việt Nam. Những người có tiềm năng và khả năng thanh toán tốt cùng
với nhu cầu thể hiện mình của giới trẻ Việt ngày càng được tăng lên, đây là đối tượng
khách hàng lâu dài của công ty. Việc mạng lưới bán hàng của công ty ngày càng phát
triển và được mở rơng, càng có nhiều hơn khách hàng biết đến và tiêu dùng sản phẩm
của thời trang GIOVANNI đây vơ hình chung là cách truyền thơng uy tín và thương
hiệu của cơng ty trên thị trường thời trang cao cấp của Việt Nam. Qua đó thu hút
được thêm khách hàng và các đối tượng lao động tiềm năng đến với GIOVANNI
Việt Nam.

2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Trần Ngọc Tú

Page 10


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Thực trạng quan hệ lao động của công ty Giovanni Việt Nam thể hiện qua: hợp
đồng lao động, tổ chức cơng đồn, nội quy lao động...
- Hợp đồng lao đông.
Khi nhân viên bắt đầu tham gia làm việc cho cơng ty dưới các hình thức khác
nhau ( thử việc, làm việc chính thức, làm việc thời vụ, làm việc dài hạn...) đều có xây
dựng hợp đồng lao động phù hợp với quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm của mỗi bên
người lao động và công ty.
- Tổ chức công đồn.
Hiểu được tầm quan trọng của tổ chức cơng đồn, ngay khi thành lập, công ty
Giovanni Việt Nam đã xây dựng tổ chức cơng đồn – đại diện cho tiếng nói của người
lao động, ngay khi cơng ty thành lập. Tổ chức cơng đồn do bà Đào Mỹ Vân là chủ
tịch. Cơ chế tương tác của quan hệ lao động là cơ chế hai bên với sự tham gia của
người lao động và người sử dụng lao động.
- Nội quy lao động:
Cơng ty có quy định rõ ràng những u cầu bắt buộc nhân viên phải tuân thủ
khi tham gia q trình kinh doanh bán hàng. Nhân viên trong cơng ty sau khi ký hợp
đồng lao động; thì khi tham gia vào quá trình lao động sản xuất, các cá nhân cần nắm
rõ nội quy lao động tại nơi làm việc bao gồm các yếu tố: Thời gian làm việc (thời gian

bắt đầu mỗi ca, thời gian của một ca, thời gian nghỉ giữa các ca làm việc). Hình thức
của nhân viên khi tham gia lao động tại công ty, ăn mặc lịch sự, đầu tóc gọn gàng
đúng theo như nội quy quy định. Các hình thức kỷ luật khi người lao động vi pham nội
quy lao động của công ty là : kỷ luật, khiển trách trừ lương hay nặng nhất là cắt hợp
đồng lao động thì người lao động cần nắm rõ và tránh mắc phải.
Công ty đã rất cố gắng tạo ra mối quan hệ lao động lành mạnh trong quan hệ
lao động.
2.3.2. Thực trạng tổ chức lao động của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty có sự chun mơn hóa trong phân cơng cơng việc đã được phân chia rõ
ràng và có hệ thống thể hiện qua sự phân công công việc, phân công nhiệm vụ cho các
phòng ban.

Trần Ngọc Tú

Page 11


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Tuy nhiên, quá trình phân cơng nhiệm vụ nên được thể hiện một cách rõ ràng
hơn, tránh sự chồng chéo, khơng tìm ra người giải quyết công việc.
Mỗi nhân viên trong công ty được phân công nhiệm vụ rõ ràng giúp nhận thức rõ
ràng tính trách nhiệm trong cơng việc, cũng như quyền hạn trong cơng việc được giao.
Cơng ty có bản mơ tả công việc và phân công nhiệm vụ rõ ràng, chính xác,
minh bạch. Nhân viên trong cơng ty thực hiện công việc được đánh giá theo đúng
nhiệm vụ được giao và có tiêu chí đánh giá rõ ràng, đánh giá đúng người, đúng việc,
cơng bằng.

Cơng ty khuyến khích người lao động trau dồi kiến thức, phát huy tiềm lực cá
nhân, đảm nhận các cơng việc có mức độ khó và chun mơn hóa cao.
Cơng ty đã cố gắng tổ chức lao động một cách hiệu quả, minh bạch, rõ ràng và
phù hợp với nhân viên.
2.3.3. Thực trạng về định mức lao động tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công tác định mức lao động tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam chưa được
chú trọng và áp dụng tại công ty Giovanni Việt Nam.
2.3.4. Thực trạng về hoạch định nhân lực tại cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Trong q trình phát triển và mở rộng mạng lưới của công ty. Công ty
Giovanni Việt Nam luôn coi trọng và tập trung việc hoạch định nhân lực để cơng ty có
đủ số lượng và cơ cấu nhân lực nhằm đạt được các mục tiêu đề ra.
Công ty Giovanni Việt Nam luôn chủ động đánh giá, điều tra về tình hình nhân
lực để kịp thời bổ sung nhân lực trước các tình huống: “nhân viên nghỉ ốm, nghỉ việc
không lý do, sa thải kỷ luật...”.
Cơng ty Giovanni khơng chỉ có những biện pháp ổn định nhân lực trong ngắn
hạn, mà cịn có những kế hoạch nhân lực dài hạn hướng đến mục đích lâu dài là mở
rộng quy mô, mạng lưới kinh doanh.
Công ty Giovanni Việt Nam đang hướng đến mở rộng thị trường ở cả 3 miền
Bắc, Trung, Nam. Vì vậy, cơng ty đang cần một đội ngũ nhân viên kinh doanh lớn và
chuyên nghiệp để có thể thâm nhập thị trường mới một cách hiệu quả.
Công ty Giovanni Việt Nam đang thực hiện công tác hoạch định một cách hiệu
quả và điều này là nền tảng cho công ty Giovanni tạo nên sức bật lớn vươn lên trong
thời gian tới.

Trần Ngọc Tú

Page 12


Trường Đại học Thương Mại

lực

Khoa: Quản trị nhân

2.3.5. Thực trạng về phân tích cơng việc của cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Kết quả của q trình phân tích cơng việc là bản mô tả công việc và bản tiêu
chuẩn công việc của từng chức danh của từng bộ phận để phục vụ cho các hoạt động
quản trị nhân lực. Quá trình phân tích cơng việc tại cơng ty Giovanni Việt Nam được
tiến hành qua 4 bước:
- Bước 1: phòng hành chính – nhân sự đề nghị các phịng ban khác thực hiện
cơng tác phân tích cơng việc cho tất cả các cơng việc trong phịng ban mình.
- Bước 2: các trưởng phòng ban chủ yếu quan sát kết hợp với các kiến thức về
chuyên môn nghiệp vụ và cùng với người lao động trao đổi, thảo luận ngắn để đưa ra
được bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc cho các chức danh.
- Bước 3: sau khi các trưởng phịng đã lập xong bản mơ tả cơng việc và tiêu
chuẩn công việc, các văn bản này được chuyển cho người lao động đọc và đề xuất ý
kiến đóng góp.
- Bước 4: các trưởng phịng ban giao các văn bản phân tích cơng việc cho
phịng Hành chính – tổ chức, sau đó trình lên Ban giám đốc duyệt. Khi Ban giám đốc
thông qua, các văn bản này được gửi tới các phòng ban và lưu lại ở phòng Hành chính
– nhân sự.
Cơng tác phân tích cơng việc của công ty Giovanni Việt Nam đang làm rất tốt,
nhân viên trong công ty biết rõ về quyền hạn và công việc của mình.
2.3.6. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Hiện nay, việc tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty Giovanni Việt Nam đang
diễn ra khá thường xuyên và đáp ứng được tương đối nhu cầu về nhân lực của công ty
cũng như các chi nhánh.
Đầu tiên, công ty xác định nhu cầu lao động: Ban giám đốc sẽ dựa vào kế hoạch
và định hướng của công ty về kế hoạch kinh doanh của từng giai đoạn để bố trí nhân
lực. Các bộ phận cân đối lực lượng lao động nếu chưa đủ sẽ đề nghị bổ sung.

Sau đó, cơng ty xác định nguồn tuyển dụng chính: gồm 2 nguồn là nguồn bên
trong và nguồn bên ngồi cơng ty:
- Nguồn bên trong: cơng ty sẽ áp dụng nếu như nhu cầu tuyển dụng ít.
- Nguồn bên ngồi: cơng ty thường tuyển cho các vị trí thời vụ, bán hàng cho
cơng ty.

Trần Ngọc Tú

Page 13


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Công ty đăng thông báo tuyển dụng qua các trang web như “vieclam.24h.com”,
“timviecnhanh.com”, “vietnamwork.com”... Ứng viên thường biết đến thông báo
tuyển dụng qua kênh vieclam.24h.com.
Quy trình cơng ty gồm nhiều bước, gồm nhiều bài kiểm tra, bài test, thi, phỏng
vấn để loại đi ứng viên chưa phù hợp, tìm ra nhân viên phù hợp cho cơng ty. Như vậy,
quy trình phỏng vấn đã hiệu quả. Tuy nhiên, chi phí dành cho một đợt tuyển dụng của
cơng ty là cao vì nhiều bước, nhiều công đoạn, hao tốn nhiều thời gian và công sức.
Công ty cần giảm bớt chi phí tuyển dụng.
Đơi khi, cơng ty gặp trường hợp thừa hoặc thiếu nhân viên do việc xác định số
lượng nhân viên cần tuyển chưa căn cứ vào kế hoạch lâu dài mà căn cứ vào lực lượng
nhân sự trước mắt. Hoạt động kinh doanh không thể đạt tối đa hiệu quả khi thiếu
người và khi thừa người cơng ty sẽ phải chịu thêm chi phí khơng cần thiết để hồn
thành cùng một nhiệm vụ, giảm lợi nhuận của công ty.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng cơng ty Giovanni Việt Nam

(Nguồn phịng hành chính nhân sự)
Xác định nhu cầu lao động
Xem xét phê duyệt nhu cầu lđ
Thông báo tuyển dụng
Tiếp nhận kiểm tra hồ sơ
Thi,xét tuyển,phỏng vấn, kiểm tra
Báo cáo đề nghị tuyển
Thử việc, báo cáo
Kí hợp đồng
2.3.7. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty TNHH Giovanni
Việt Nam.
Trần Ngọc Tú

Page 14


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Hằng năm, công ty vẫn tổ chức các khóa học đào tạo và phát triển cho nhân
viên. Để tổ chức được các khóa học, công ty phải xác định nhu cầu đào tạo. Nhu cầu
đào tạo nhân lực của công ty dựa trên u cầu của cơng việc và trình độ kỹ năng
hiện tại của người lao động, căn cứ vào đó cơng ty sẽ xác định loại lao động, số
lượng lao động và các kỹ năng kiến thức cần đào tạo.
Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo, công ty lựa chọn đối tượng đào tạo.
Công ty lựa chọn những đối tượng lao động dựa trên đánh giá về năng lực của
người lao động ở từng bộ.
Sau khi xác định được nhu cầu đào tạo và đối tượng đào tạo, công ty xây

dựng phương pháp đào tạo. Để công tác đào tạo và phát triển nhân sự của công ty
mang lại hiệu quả cao thì việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với điều kiện
của công ty là yếu tố quan trọng quyết định đến việc đào tạo có đem lại hiệu quả
hay không. Công ty cần đào tạo đúng đối tượng chứ khơng tràn lan dựa vào tình
hình tài chính cũng như ngân sách dành cho việc đào tạo.
Một số hình thức đào tạo:
- Cán bộ cao cấp trong công ty được cử đi học các lớp bồi dưỡng nâng cao
trình độ quản lý.
- Quản lý cửa hàng – các quản trị viên cấp cơ sở được cử đi học các lớp bồi
dưỡng nâng cao năng lực chuyên môn và năng lực quản lý.
Công ty đánh giá kết quả của trương trình đào tạo thơng qua kết quả của
chương trình, từ đó so sánh chi phí và lợi ích của chương trình đào tạo. Kết quả của
trương trình đào tạo bao gồm : Kết quả nhận thức, sự thoả mãn của người đào tạo,
khả năng vận dụng những kiến thức và kỹ năng lĩnh hội của nhân viên được đào tạo
từ chương trình đào tạo.
- Thực tế, năm 2013, công ty Giovanni Việt Nam đã tổ chức 14 khóa học (7
khóa đào tạo nội bộ và 7 khóa do bên ngoài đào tạo) cho 140 học viên. Phát triển
nhân lực: Công ty đã luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên thể hiện năng lực của
mình để phát triển bản thân. Qua quá trình làm việc và công tác đánh giá hiệu quả làm
việc, tùy thuộc vào năng lực của từng người sẽ được thăng chức, tăng lương, luân
chuyển công việc phù hợp.
Thực trạng hoạt động đào tạo nhân lực của công ty Giovanni cho thấy công ty
chú trọng vào công tác đào tạo nhân lực và việc đào tạo cũng đạt hiệu quả tốt cho nhân

Trần Ngọc Tú

Page 15


Trường Đại học Thương Mại

lực

Khoa: Quản trị nhân

viên. Công tác này gián tiếp góp phần vào việc tăng doanh thu của cơng ty vì năng
suất và hiệu quả cơng việc của nhân viên cũng đang được tăng lên.
Tuy nhiên, công tác triển khai đào tạo doanh nghiệp đơi khi cịn gặp khó khăn
vì học viên hay bị tác động bởi yếu tố bên ngồi cơng việc. Điều này, làm giảm tính
hiệu quả của việc đào tạo nhân lực của cơng ty Giovanni Việt Nam.
2.3.8. Thực trạng về đánh giá nhân lực công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty Giovanni Việt Nam đánh giá nhân lực theo chu kỳ đánh giá của cơng ty
là theo tháng, q và năm, trong đó chu kỳ theo quý và năm được chú trọng hơn cả.
Phương pháp đánh giá được áp dụng theo phương pháp thang điểm. Với cơng tác đánh
giá mức độ hồn thành công việc, công ty hiện tại đang xếp loại lao động theo quy chế
đánh gia cho điểm rồi theo đó xếp loại: A, B, C, D. Theo đó mỗi chu kỳ đánh giá này
áp dụng theo tháng.
Quy trình trình đánh giá bao gồm:
- Bước 1: Nhân viên tự đánh giá cho điểm theo thang điểm 100
- Bước 2: Cửa hàng trưởng xem xét và đánh giá dựa vào kết quả chấm công và
quan sát nhân viên trong công việc
- Bước 3: Phiếu đánh giá được gửi cho nhân viên để nhận phản hồi
- Bước 4: Phiếu đánh giá được chuyển lên phòng nhân sự để tổng hợp kết quả
đánh giá xếp loại nhân viên.
Hệ thống đánh giá nhân lực là yếu tố hết sức quan trọng và cần thiết để đánh
giá năng lực của từng cá nhân và tiềm lực nhân sự của tổ chức. Hiện nay, tại công ty
Giovanni Việt Nam, việc thực hiện hệ thống đánh giá nhân lực theo đúng tiêu chuẩn
quản trị nhân sự hiện đại đang được hết sức chú trọng. Tuy nhiên, vẫn còn có một số
vấn đề phản hồi từ người lao động mà công ty quan tâm để phát triển và xây dựng hệ
thống đánh giá nhân lực cho phù hợp, công bằng và hiệu quả hơn trong tương lai như sau:
+ Việc xếp loại nhân lực phải căn cứ vào quá trình làm việc, hiệu quả làm việc,

sự đánh giá của cấp quản lý trực tiếp. Việc nâng bậc, hạ bậc nhân viên đều phải đưa ra
lý do xác đáng và cơng bằng. Việc đánh giá phải có tiêu chí cụ thể, chính xác, cơng bố
rõ ràng cho người lao động.
+ Đánh giá cơng bằng và chính xác tầm quan trọng của mỗi cơng việc. Mỗi
cơng việc đều có tầm quan trọng và sự thiết yếu đối với tổ chức như nhau. Việc phân
biệt mức độ quan trọng cao thấp giữa các công việc sẽ gây nên sự mất cân đối giữa các
cơng việc, tính cơng bằng trong doanh nghiệp bị giảm sút. Nên đánh giá nhân viên

Trần Ngọc Tú

Page 16


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

theo mức độ hồn thành cơng việc họ đang đảm nhận thay vì đánh giá công việc họ
đang làm đặc biệt là đối với phịng Tổ chức nhân sự và văn phịng. Chính những cơng
việc tưởng chừng đơn giản và dễ dàng đó lại hết sức phức tạp khi áp lực công việc của
cả một tổ chức luôn hướng đến bộ máy hành chính. Được đánh giá đúng người, đúng
việc, sẽ khiến cho tâm lý người lao động thoải mái, nhân viên có cảm giác cơng việc
của mình được coi trọng và nỗ lực hơn để hồn thành tốt cơng việc được giao.
2.3.9. Thực trạng về trả công lao động trong công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Đãi ngộ là biện pháp hữu hiệu để giữ được nhân tài và khích lệ, động viên họ
đóng góp vì mục tiêu chung của doanh nghiệp. Đại ngộ trong doanh nghiệp thể hiện
qua hình thức trả lương, thưởng, phúc lợi...
+ Cách tính lương tại cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam như sau:
- Tính lương theo sản phẩm: dựa trên công thức:

Tổng lương = Hệ số lương * Số lượng sản phẩm * Tỷ lệ hồn thành
- Tính lương theo thời gian: dựa theo công thức:
Lương hưởng
theo thời gian

Bậc lương x Lương cơ bản
=

26

Số ngày
X

Công thực tế
(tháng)

Mức lương cơ bản của nhân viên văn phòng thường được áp dụng là 2.500.000
VNĐ.
+ Chế độ thưởng tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Tiền thưởng được chia làm hai loại: loại thứ nhất là thưởng theo kết quả hoạt
động kinh doanh chung tồn cơng ty, thường tính theo q hoặc năm; loại thứ hai dành
cho nhân viên đạt doanh số cao, bán được nhiều hàng.
+ Hình thức trợ cấp, phụ cấp và phúc lợi tại công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Công ty tiến hành trợ cấp ốm đau, bệnh tật, ma chay, cưới hỏi cho tồn nhân
viên trong cơng ty.
- Cơng ty tiến hành tặng quà Tết, ngày lễ như 20/10, 8/3….v.v.
- Nhân viên bán hàng được trợ cấp tiền ăn trưa: 25.000VNĐ/bữa/ngày; trợ cấp
tiền điện thoại, xăng xe cho quản lý: 500.000 VNĐ/tháng.
- Các cấp quản lý từ tổ trưởng trở lên được phụ cấp thêm lương trách nhiệm
hàng tháng, bằng 10% lương cơ bản. Đối với nhân viên thường xun đi cơng tác thì

được trợ cấp cơng tác phí.

Trần Ngọc Tú

Page 17


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Công ty Giovanni Việt Nam khơng xảy ra tình trạng chậm lương, thiếu lương
nhân viên. Và theo cách tính lương rất rõ ràng, mang tính chất cơng bằng, ai làm nhiều
hưởng nhiều, làm ít hưởng ít. Như vậy, thực trạng công tác trả công lao động của công
ty Giovanni Việt Nam đã thực hiện tốt.
2.3.10. Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động công ty Giovanni Việt Nam thể hiện
qua bảng sau:
Bảng 2.2: Hiệu quả sử dụng lao động công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Số nhân viên
Doanh thu thuần ( triệu đồng)
Năng suất lao động (Triệu đồng)

Năm 2011
160
997.7780
6.236113

Năm 2012

175
1165.6430
6.660817

Năm 2013
200
1349.405
6.747025

(Nguồn phịng tài chính – kế tốn)
Qua bảng số liệu trên ta thấy Công ty TNHH GIOVANNI Việt Nam đã quản
lý khá tốt lao động. Điều này thể hiện qua năng suất lao động bình quân của một
người lao động của cơng ty khá là cao. Một phần có thể hiểu là do hình thức kinh
doanh của cơng ty là các sản phẩm hàng thời trang cao cấp nên doanh thu của nhân
viên cao. Năng suất lao động bình quân của nhân viên tăng theo từng năm.
Nhận xét: Với những nỗ lực trong công tác quản lý nhân sự Công ty TNHH
GIOVANNI Việt Nam đã nâng cao hiệu quả sử dụng lao động qua từng năm và tiếp
tục nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong các năm tiếp theo.
2.3.11. Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại công ty TNHH
Giovanni Việt Nam.
Công ty đầu tư thời gian và tiền bạc để có thể tuyển được những nhân viên có
đạo đức nghề nghiệp, năng lực làm việc tớt
Chi phí tuyển dụng gồm: đăng tin tuyển dụng trên các trang website, chi phí in
ấn tài liệu chuẩn bị cho quá trình tuyển dụng và chi phí tổ chức các buổi phỏng vấn.
Bảng 2.3: Chi phí tuyển dụng công ty TNHH Giovanni Việt Nam
Chỉ tiêu
Tổng chi phí tuyển dụng ( Triệu
đồng)

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013

70

93

120

(Nguồn phịng kế tốn – tài chính)

Trần Ngọc Tú

Page 18


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Qua bảng số liệu có thể thấy tổng chi phí tuyển dụng của công ty qua các năm là
không lớn nhưng công ty Giovanni Việt Nam vẫn đảm bảo đủ số lượng và chất lượng
nhân lực,và mở rộng mạng lưới kinh doanh. Như vậy hiệu quả sử dụng chi phí tuyển
dụng lao động tại công ty Giovanni Việt Nam được thực hiện khá tốt.
2.3.12. Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo tại cơng ty TNHH Giovanni
Việt Nam.
Chi phí đào tạo công ty Giovanni được thể hiện qua bảng 2.4:
Bảng 2.4: Chi phí đào tạo cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam
Chỉ tiêu
Tổng chi phí đào tạo ( Triệu
đồng)

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
100

169

196

(Nguồn phịng tài chính – kế tốn)
- Từ những con số ở trên cho thấy Công ty cổ phần Giovanni Việt Nam đã rất
chú trọng đến đội ngũ nhân lực của mình. Chấp nhận đầu tư thời gian và vật chất để
tạo điều kiện cho nhân viên có thể học tập nâng cao được trình độ bản thân. Kết quả
đạt được là Công ty luôn duy trì được mức độ tăng trưởng qua mỗi năm và đạt chỉ tiêu
kinh doanh đề ra.

Trần Ngọc Tú

Page 19


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

PHẦN 3. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY
GIOVANNI VIỆT NAM VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP.
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị nhân lực
của công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh.
Mặc dù đang trải qua tình hình khủng hoảng kinh tế, cơng ty cũng đang vấp

phải khơng ít khó khăn, nhưng doanh thu thuần năm 2013 của công ty Giovanni Việt
Nam cũng đạt 1,349 tỷ VNĐ (Bảng 1.2).So với năm 2011, 2012, doanh thu thuần của
công ty Giovanni Việt Nam tăng lên vì hiệu quả lao động của nhân viên ngày càng
tăng, các chiến lược mở rộng mạng lưới kinh doanh đều có hiệu quả. Từ đó, mức lương
bình qn của nhân viên cũng tăng lên 3,5 triệu VNĐ vào năm 2013, cao hơn mức
lương năm 2011, 2012. Tuy bị ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, nhưng công ty
Giovanni Việt Nam đang từng bước thay đổi thích nghi một cách tích cực. Bên cạnh đó,
cơng ty cần nhiều hơn các biện pháp khích lệ, tạo động lực cho nhân viên để tăng năng
suất và hiệu quả đạt được. Cắt giảm các chi phí phát sinh khơng cần thiết. Ngồi ra,
cơng ty Giovanni Việt Nam cần đa dạng hóa sản phẩm để tối ưu hóa lợi thế của mình.
• Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực
Sau 7 năm hoạt động, cơng ty Giovanni Việt Nam có một số thành công và hạn
chế trong hoạt động quản trị nhân lực:
 Thành công:
- Quan hệ lao động trong công ty rất ổn định. Cơng ty khơng có khiếu nại về
hợp đồng lao động. Cơng ty có sự tương tác rất chặt chẽ giữa người sử dụng lao động
và người lao động, hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ và trách nhiệm đối với người lao động.
Công ty luôn luôn giải quyết các thắc mắc kịp thời. Tổ chức Cơng đồn công ty quan
tâm đầy đủ tới các cán bộ công nhân viên trong công ty. Luôn thực hiện kịp thời công
tác động viên, giúp đỡ người lao động khi ốm đau, thai sản, tử tuất…..v.v thăm hỏi
động viên, ủng hộ tài chính theo quy định của cơng đồn của cơng ty. Tạo được niềm
tin đối với người lao động.
- Năm 2012 -2013, số nhân viên phịng hành chính – nhân sự giữ nguyên và
công tác quản trị nhân lực trong công ty vẫn tốt cho thấy cơ cấu tổ chức cả về số lượng
và chất lượng cũng đã dần đi vào ổn định.

Trần Ngọc Tú

Page 20

Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

- Công ty liên tục rà sốt nội bộ để tìm hiểu về nhu cầu nhân sự còn thiếu ở
các phòng ban, nhanh chóng kịp thời hoạch định nhân lực để đưa ra các biện pháp
tuyển dụng hợp lý.
- Công ty liên tục tìm kiếm và thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao thông
qua các đợt phỏng vấn.
- Công ty tổ chức các buổi hội thảo liên quan đến công việc, xây dựng các
khóa đào tạo giúp nhân viên trau dồi thêm kiến thức, nâng cao kỹ năng và học hỏi thái
độ tích cực trong cơng việc.
- Cơng ty xây dựng các tiêu chí đánh giá rõ ràng, cụ thể. Đây là tiền đề cho
việc đánh giá nhân viên của công ty công bằng và minh bạch.
- Công ty khen thưởng và phạt đúng người đúng việc. Công ty tạo được niềm
tin và động lực làm việc cho nhân viên.
 Hạn chế:
- Cơng ty chưa có nhiều biện pháp giữ chân nhân tài. Nhiều trường hợp đào
tạo xong, nhân viên nhảy việc. Đây là một hạn chế rất lớn gây ra sự hao hụt chi phí lớn
cả về thời gian, tiền bạc, công sức và cũng là hiện tượng chảy máu chất xám trong
công ty Giovanni Việt Nam.
- Công tác tuyển dụng công ty tốn nhiều thời gian, công sức và chi phí của
cơng ty.
• Những vấn đề đặt ra với công ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Vấn đề tuyển dụng là một trong những vấn đề rất quan trọng với công ty
Giovanni Việt Nam. Nếu công ty giảm bớt được chi phí tuyển dụng thì cơng ty sẽ tiết
kiệm được rất nhiều chi phí.
- Ngồi ra, vấn đề giữ chân những nhân tài cũng là vấn đề cốt lõi để cơng ty có

thể ổn định, trụ vững và phát triển trong tình hình khủng hoảng kinh tế hiện nay.
- Cơng ty cần tăng cường nhân lực phòng nhân sự để đáp ứng với nhu cầu
nhân sự sắp tới của doanh nghiệp. Đưa ra các biện pháp để tuyển dụng nhân lực với số
lượng lớn để giảm chi phí và cơng sức tuyển dụng của cơng ty.
- Cơng ty cần hồn thiện hơn nữa công tác đào tạo để đem lại hiệu quả tối đa
cho công ty.
3.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty
Giovanni Việt Nam trong thời gian tới.
3.2.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty Giovanni Việt Nam trong
thời gian tới.

Trần Ngọc Tú

Page 21


Trường Đại học Thương Mại
lực

Khoa: Quản trị nhân

Với chiến lược phát triển nhanh chống hệ thống phân phối, công ty Giovanni
Việt Nam muốn mở rộng mạng lưới chi nhánh tại 3 miền Bắc Trung Nam lên 35 gian
hàng, xâm nhập sâu vào thị trường nội địa.
Xây dựng kế hoạch và các giải pháp nhằm đảm bảo nguồn tài chính lành mạnh,
tăng cường công tác quản trị tài chính nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn và hiệu
quả đầu tư là chính, giảm chi phí không cần thiết
3.2.2. Phương hướng quản trị nhân lực của công ty TNHH Giovanni Việt Nam
trong thời gian tới.
Trong thời gian tới, công ty Giovanni Việt Nam tiếp tục tập trung phát triển

nguồn nhân lực. Công ty xây dựng và phát triển nguồn nhân lực với mục tiêu có chất
lượng cao về chun mơn, ổn định về cơ cấu làm tiền đề để phát triển và mở rộng thị
trường. Công ty đào tạo và phát triển nâng cao năng lực quản lý các cấp quản lý, xây
dựng các biện pháp hữu hiệu giữ chân nhân tài hạn chế tối đa việc chảy máu chất xám
trong doanh nghiệp.
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
- Định hướng 1: Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực tại
cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Định hướng 2: Nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí đào tạo nhân lực tại cơng
ty TNHH Giovanni Việt Nam.
- Định hướng 3: Nghiên cứu nghiên cứu các biện pháp/ hình thức tạo động lực
lao động tại cơng ty TNHH Giovanni Việt Nam.

Trần Ngọc Tú

Page 22