HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TNHH DELOITTE VIỆT NAM

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DELOITTE VIETNAM
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Công ty kiểm toán Việt Nam (gọi tắt là VACO) được Bộ trưởng Bộ Tài
chính Hoàng Qui ký quyết định 165TC/QĐ/TCCB thành lập vào ngày 13 tháng
5 năm 1991 và chuyển sang công ty TNHH một thành viên theo quyết định số
1927/QĐ-BTC ngày 30 tháng 6 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Tài chính. . Giấy
chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên số
0104000112 ngày 19 tháng 01 năm 2004 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố
Hà Nội cấp. VACO, hiện nay là Deloitte Việt Nam, đã hoàn thành việc chuyển
đổi sở hữu và trở thành thành viên của Deloitte Southeast Asia kể từ tháng 5 năm
2007. Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0102030181 ngày
18/10/2007 công ty Kiểm toán Việt Nam từ ngày 1/11/2007 đã chuyển đổi thành
công ty TNHH Deloitte Việt Nam.
Tên gọi đầy đủ: Công ty TNHH Deloitte Việt Nam
Tên Tiếng Anh: Deloitte Vietnam Company Limited
Tên viết tắt : Deloitte Viet Nam
Biểu tượng :
Trụ sở chính : Số 8 Phạm Ngọc Thạch - Đống Đa – Hà Nội
Điện thoại : +(84-4) 852 4123
Fax : +(84-4) 852 4143
Email :
Website : www.deloitte.com/vn
Nhằm tiếp thu và đón nhận những kĩ thuật kiểm toán tiên tiến của thế giới,
ngay từ khi mới thành lập, Deloitte Việt Nam đã tăng cường hợp tác với tất cả
các hãng kiểm toán hàng đầu thế giới như Deloitte Touche Tohmatsu (DTT),
Price Waterhouse Coopers (PWC), KPMG, Ernst & Young (E&Y), Arthur
Andersen (A&A). Việc hợp tác kinh doanh của Deloitte Việt Nam với các hãng
kiểm toán quốc tế này không chỉ trong phạm vi các hợp đồng kiểm toán làm
chung mà còn tập trung trong lĩnh vực đào tạo các chuẩn mực kế toán - kiểm
toán quốc tế, các nguyên tắc thực hành kiểm toán quốc tế tại Việt Nam. Với việc
hợp tác quốc tế rộng rãi này, Deloitte Việt Nam đã nhanh chóng tiếp cận được

với các khách hàng quốc tế là các dự án lớn, các công ty đa quốc gia. Deloitte
Việt Nam là công ty kiểm toán đầu tiên và lớn nhất ở Việt Nam cung cấp dịch vụ
chuyên ngành cho nhiều khách hàng lớn thuộc mọi thành phần kinh tế như doanh
nghiệp liên doanh, doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp
thuộc sở hữu nhà nước và các dự án quốc tế.
Deloitte Việt Nam bắt đầu hợp tác với hãng Deloitte Touche Tohmatsu từ
năm 1992 và tháng 4 năm 1994 liên doanh VACO-DTT chính thức được thành
lập. Sự kiện đánh dấu sự phát triển vượt bậc của ngành kiểm toán độc lập ở Việt
Nam đó là: từ ngày 01 tháng 10 năm 1997, VACO, với sự đại diện của phòng
dịch vụ quốc tế (ISD), đã chính thức được công nhận là thành viên của hãng
kiểm toán quốc tế Deloitte Touche Tohmatsu. Hiện tại, với việc trở thành thành
viên chính thức của Deloitte Southeast Asia đã tạo cho Deloitte Việt Nam một
sức mạnh riêng có hơn hẳn các công ty kiểm toán khác ở Việt Nam. Deloitte
Việt Nam cung cấp các dịch vụ chuyên ngành bao gồm kiểm toán, tư vấn thuế,
tư vấn và giải pháp doanh nghiệp, đào tạo và quản lý nguồn nhân lực cho nhiều
loại hình khách hàng từ các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, các doanh
nghiệp Nhà nước đến các dự án quốc tế tài trợ tại Việt Nam.
Là thành viên của hãng Deloitte Touche Tohmatsu, Deloitte Việt Nam cung
cấp các dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế, kết hợp giữa sự thông hiểu về môi trường
kinh doanh, luật pháp tại Việt Nam với thế mạnh và kinh nghiệm của một hang
cung cấp dịch vụ đẳng cấp quốc tế để giúp khách hàng thành công vượt bậc.
Với sự thông hiểu về môi trường luật pháp trong nước và quốc tế, Deloitte
Việt Nam hỗ trợ khách hàng đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về báo cáo tài chính
theo quy định hiện hành.
Với kinh nghiệm lâu năm, Deloitte Việt Nam hiểu rõ về lĩnh vực kinh
doanh của khách hàng và đóng góp phần giá trị gia tăng cho khách hàng với tư
cách là một cố vấn kinh doanh uy tín.
Hơn 15 năm hình thành và phát triển, với những thành tựu đã đạt được
Deloitte Việt Nam đã có bước tiến vượt bậc, luôn hoàn thành xuất sắc kế hoạch
kinh doanh đã đề ra và trở thành lá cờ đầu của ngành Kiểm toán Việt Nam. Với

những thành tích đó Deloitte Việt Nam đã được Đảng và Nhà nước trao tặng
nhiều danh hiệu cao quý.
Những thành tích đã đạt được:
Năm 1999: đón nhận Bằng khen của Thủ tướng chính phủ
Năm 2001: Huân chương Lao động hạng Ba
Năm 2002: Giải thưởng Sao vàng đất Việt
Năm 2003: Giải thưởng Ngôi sao bạch kim về thương hiệu VACO do tổ
chức BDI có trụ sở tại Madrit, Tây Ba Nha bình chọn
Năm 2005: Cúp vàng Sản phẩm uy tín chất lượng do Hội sở hữu công
nghiệp Việt Nam tổ chức bình chọn
Năm 2005: Huân chương Lao động hạng Nhì
Công ty TNHH Deloitte Việt Nam vinh dự là một trong 10 doanh nghiệp
Việt Nam có hệ thống quản lý tốt nhất vừa được nhận giải thưởng Ngôi sao quản lý
(Business Star Award Ceremony) do Bộ ngoại giao Việt Nam trao tặng năm 2007.
Và nhiều danh hiệu cao quý khác.
Khái quát tốc độ phát triển của công ty từ khi thành lập cho đến nay:
 Khái quát về quy mô lao động
Ban đầu khi mới thành lập Deloitte Việt Nam chỉ có văn phòng tại Hà Nôi
với 9 cán bộ công nhân viên. Ngày 27/5/1996, thành lập thêm chi nhánh ở Hải
Phòng, ngày 02/8/1997 thành lập chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh và gần đây nhất
15/7/2004 thành lập chi nhánh miền Trung có trụ sở tại Đà Nẵng. Cho đến nay,
tổng số nhân viên của Deloitte Việt Nam lên tới gần 300 người, đông nhất trong
số các công ty kiểm toán.Trong hai năm gần đây, số lượng nhân viên giảm hơn
so với năm 2005 do nhân viên của Deloitte Việt Nam tách ra thành lập công ty
riêng, đáp ứng nhu cầu kiểm toán ngày càng tăng lên.
Các nhân viên của Deloitte Việt Nam luôn được đào tạo chuyên nghiệp
theo mục tiêu “Quốc tế hoá đội ngũ nhân viên” hướng tới đảm bảo chất lượng
dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế mà biện pháp chủ yếu là tăng cường các khoá đào
tạo nhân viên theo các cấp bậc khác nhau. Bằng việc gửi nhân viên ra nước ngoài
học và mời các chuyên gia nước ngoài giảng giải cho nhân viên Deloitte Việt

Nam. Các khoá đào tạo của Deloite Việt Nam bao gồm cả đào tạo về kĩ thuật
nghiệp vụ kế toán và tư vấn, kỹ năng quản lý quốc tế và tập quán pháp luật Việt
Nam. Công ty đã có 12 nhân viên tham gia chương trình Phát triển nghề nghiệp
toàn cầu tại Mĩ với thời gian 2 năm, nhiều nhất trong các công ty kiểm toán tại
Việt Nam, trên 50% số nhân viên được đào tạo ngắn hạn và dài hạn tại nước
ngoài, 90% nhân viên thành thạo tiếng Anh, số lượng kiểm toán viên quốc gia
(CPA) nhiều nhất trong số các công ty kiểm toán đang hoạt động tại Việt Nạm.
Có thể nói vị thế và danh tiếng của công ty không những đứng đầu Việt Nam mà
còn đang vươn dần ra khu vực và quốc tế.
 Khái quát về kết quả hoạt động kinh doanh
Hơn 15 năm hoạt động, Deloitte Việt Nam đã không ngừng phát triển với
tốc độ cao nhất và khẳng định vị thế của mình trên thị trường Việt Nam. Kết quả
đó thể hiện ở những chỉ tiêu sau:
Bảng 1: Những kết quả đạt được trong 3 năm 2005 – 2006 – 2007
Đơn vị: triệu đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
1 Tổng doanh thu 64,826 82,075 98,763
2 Lợi nhuận trước thuế 3,535 1,250
3 Lợi nhuận sau thuế 2,545 774
4 Nộp ngân sách Nhà nước 8,430 12,078 13,705
Chỉ trong vòng 3 năm qua, doanh thu của công ty đã tăng gấp 1,5 lần
từ 64.826.000.000đ năm 2005 lên đến 98.763.000.000đ năm 2007 cho thấy hoạt
động của công ty ngày càng hiệu quả, ngày càng có nhiều hợp đồng kiểm toán có
giá trị lớn, uy tín của công ty ngày càng được khẳng định. Tốc độ tăng trưởng
trung bình của doanh thu hàng năm đạt 20%, cao nhất trong số các công ty kiểm
toán tại Việt Nam. Deloitte Việt Nam là một trong 4 công ty có tổng doanh thu
cao nhất tại Việt Nam.
Số nộp Ngân sách Nhà nước cũng tăng lên đáng kể. Deloitte Việt Nam đã
nộp lại cho ngân sách một nguồn lớn và tăng dần qua các năm theo hiệu quả kinh
doanh thu được theo từng năm, góp phần làm giàu thêm ngân sách, giảm bớt khó

khăn về nguồn kinh phí của Nhà Nước.
Khái quát về cơ cấu doanh thu năm 2007
Bảng 2: Cơ cấu doanh thu theo loại hình khách hàng
Loại hình khách hàng Doanh thu (tỷ VND) Tỷ trọng (%)
DN vốn đầu tư nước ngoài 55.87 56.6
DNN 21.62 21.9
Dự án quốc tế 11.05 11.2
HCSN, Cty cổ phần, khác 10.21 10.3
Bảng 3: Cơ cấu doanh thu theo loại hình dịch vụ
Loại hình dịch vụ Doanh thu (tỷ VND) Tỷ trọng (%)
Kiểm toán BCTC 62.95 64
Tư vấn thuế Tc 21.19 21
Kiểm toán XDCB 1.86 2
Kiểm toán DA 10.88 11
Dịch vụ khác 1.89 2

1.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý
Công ty TNHH Deloitte Việt Nam có đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý như sau:
Sơ đồ 1.2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Deloitte Việt Nam
o
Nguồn: Bảng cáo bạch công ty TNHH Deloitte Việt Nam
Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận trong công ty:
• Hội đồng thành viên: Bao gồm các thành viên góp vốn là nhân viên
của Công ty, có chứng chỉ kiểm toán viên quốc gia (CPA), hoặc các chứng chỉ
hành nghề khác theo quy định do Bộ tài chính cấp, và có ít nhất 5 năm kinh
CHỦ TỊCH HĐTV
Đội ngũ chuyên gia nước ngoài Ban giám đốc
Các phòng nghiệp vụ Các phòng tư vấn
Khối hành chính Các chi
nhánh:

TP Hồ
Chí
Minh,
Đà
Nẵng,
Hải
Phòng
Phòng
kiểm
toán 1
Phòng
kiểm
toán 2
Phòng
IT và
dịch
vụ
quản
lý rủi
ro
Phòng
tư vấn
tài
chính
và giải
pháp
Phòng
tư vấn
thuế
Phòng

kế
toán
Phòng
hành
chính
Phòng
quản
trị
nhân
sự
HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN
BAN KIỂM SOÁT
nghiệm sau khi được cấp chứng chỉ hành nghề. Hội đồng thành viên có trách
nhiệm phê duyệt tất cả các loại hợp đồng, giao dịch.
• Chủ tịch Hội đồng thành viên: Là người đứng đầu công ty, có toàn
quyền quyết định các chiến lược hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về tất
cả các vấn đề có liên quan đến công ty. Tất cả các hợp đồng giao dịch của công
ty với thành viên, Tổng Giám đốc công ty, với người có liên quan của họ đều
phải được thông báo cho Chủ tịch HĐTV và phải được Chủ tịch HĐTV phê
duyệt.
• Đội ngũ chuyên gia nước ngoài: thực hiện sự hỗ trợ về mặt nghiệp
vụ đối với các phòng ban và các hợp đồng kiểm toán của công ty.
• Ban Giám đốc: chịu trách nhiệm và có quyền giám sát các hoạt
động quản lý, kinh doanh của Công ty cũng như đề ra các Điều lệ, chính sách
cho công ty.
** Tổng Giám đốc: Chịu trách nhiệm trước pháp luật về tổng điều hành
hoạt động của Công ty, chịu trách nhiệm trước HĐTV về việc thực hiện các
quyền và nghĩa vụ của mình, đảm nhiệm chức năng quản lý và trực tiếp điều
hành hoạt động của công ty; chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng chiến
lược và kế hoạch kinh doanh hàng năm trình HĐTV; có nhiệm vụ đề xuất với

HĐTV cơ cấu tổ chức của công ty, bổ nhiệm các thành viên cấp bậc quản lý,
thiết lập hoạt động kinh doanh và các kế hoạch tài chính, phân chia lợi nhuận và
các khoản thu nhập cho các thành viên và nhân viên; chịu trách nhiệm thiết lập
các mối quan hệ với các khách hàng quan trọng và khách hàng tiềm năng của
công ty, thu hút các khách hàng lớn,. Tại Deloitte Việt Nam, chủ tịch HĐTV
kiêm tổng giám đốc.