luận văn quản trị nhân lực Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh

Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
PHẦN I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ
I/ Cơ sở tuyển dụng nhân sự_ phân tích công việc
1. Khái niệm
Phân tích công việc là tiến trình xác định các đặc tính của công việc và những
điều kiện mà công việc được hoàn thành.
Nói cách khác phân tích công việc là tiến trình xác định một cách có hệ thống
nhiệm vụ và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc cụ thể. Trên cơ sở đó xác định
những người cần tuyển như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất.
Mục đích phân tích công việc nhằm giải quyết 6 vấn đề:
- Nhân viên thực hiện công tác gì?
- Khi nào công việc cần hoàn tất?
- Công việc được thực hiện ở đâu?
- Nhân viên làm công việc đó như thế nào?
- Tại sao phải thực hiện công việc đó?
- Để thực hiện công việc đó phải hội đủ trình độ, tiêu chuẩn trình độ nào?
2. Nội dung, trình tự thực hiện phân tích công việc
Bước 1: Xác định mục đích sử dụng thông tin phân tích công việc, từ đó xác định
các hình thức thu thập thông tin phân tích công việc hợp lí nhất.
Bước 2: Thu thập các thông tin cơ bản trên cơ sở của sơ đồ tổ chức; các văn bản
mục đích yêu cầu, chức năng quyền hạn của công ty, phòng ban, phân xưởng, sơ đồ
quy trình công nghệ và bản mô tả công việc (mô tả).
Bước 3: Chọn lựa các vị trí đặc trưng và những điểm then chốt để thực hiện phân
tích công việc nhằm làm giảm thời gian và tiết kiệm hơn trong phân tích công việc,
nhất là khi cần phân tích các công việc tương tự như nhau.
Bước 4: Áp dụng các phương pháp khác nhau để thu thập thông tin PTCV. Tùy
theo yêu cầu về tính chính xác và chi tiết của thông tin cần thu thập và tùy theo dạng
hoạt động và khả năng tài chính.
Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại tính chính xác của thông tin. Những thông tin thu
thập để PTCV cần được kiểm tra lại về mức độ chính xác, đầy đủ bằng chính các nhân

viên, công nhân thực hiện công việc và các viên giám thị giám sát tình hình thực hiện
công việc đó.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 1
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
Bước 6: Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
3. Các phương pháp thu thập thông tin để phân tích công việc
3.1 Các loại thông tin
Tình hình thực hiện công việc:
- Phương pháp làm việc.
- Hao phí.
- Thời gian thực hiện công việc.
- Các yếu tố thành phần của công việc.
Các yêu cầu về nhân sự:
- Học vấn.
- Trình độ chuyên môn.
- Các kĩ năng thực hiện công việc.
- Các kiến thức hiểu biết liên quan đến thực hiện công việc.
- Các thuộc tính cá nhân.
Thông tin về trang thiết bị nơi làm việc: cần phải nắm rõ tính năng, tác dụng, số
lượng, chủng loại của các máy móc, trang bị dụng cụ được sử dụng trong quá trình
thực hiện công việc.
Tiêu chuẩn mẫu thực hiện công việc:
- Mức thời gian/ mức sản lượng/ mức phục vụ.
- Chất lượng sản phẩm, số lượng sản phẩm.
Điều kiện thực hiện công việc:
- Mức độ cố gắng về thể lực.
- Điều kiện vệ sinh lao động.
- Thời gian biểu.
- Chế độ lương và bảo hiểm lao động.
- Điều kiện tổ chức hoạt động của công ty.

3.2 Phương pháp thu thập thông tin để PTCV
− Phỏng vân cá nhân hay tập thể.
− Bản câu hỏi.
− Hội nghị kĩ thuật.
− Khảo sát thực tế.
− Tự ghi nhận.
4. Bản mô tả công việc
Bản mô tả công việc: (job description)
Là bản viết về một người khi nắm một công việc phải làm gì, làm như thế nào và
tại sao phải làm. Nó phản ánh nội dung công việc, hoàn cảnh chung quanh và các điều
kiện thực tế.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 2
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
Bản tiêu chuẩn công việc:
Là văn bản quy định nhiệm vụ chức năng quyền hạn, các hoạt động thường xuyên
và đột xuất, các phương tiện làm việc, các mối quan hệ trong công tác, các tiêu chuẩn
đánh giá chất lượng công việc của một công việc nào đó theo một tiêu chuẩn nhất định.
II/ Dự báo về nhu cầu lao động
1. Khái niệm
Tổng số lao động trong 1 đơn vị bao gồm toàn bộ số lao động trong danh sách do
đơn vị trực tiếp quản lí và trả lương. Khi đánh giá việc sử dụng lao động, các doanh
nghiệp dựa vào bảng kết cấu lao động để phân tích.
Tổng số CNV trong đơn vị có 2 bộ phận
+ Gián tiếp (quản lý sản xuất):
- Nhân viên quản lí kinh tế.
- Nhân viên quản lí kĩ thuật.
- Nhân viên quản lí hành chính.
+ Trực tiếp (trực tiếp sản xuất):
- Công nhân chính.
- Công nhân phụ và phục vụ.

- Công nhân học nghề.
2. Phương pháp dự báo
a. Dựa vào định mức lao động
Mtg
1
: mức thời gian của sản phẩm I.
N
i
: số lượng sản phẩm I.
H
i
: hệ số hoàn thành mức theo dự kiến của sản phẩm I.
Tpp
i
: thời gian gây ra phế phẩm của sản phẩm I.
Qtg: quỹ thời gian làm việc thực tế bình quân của 1 công nhân kỳ kế hoạch.
b. Dựa vào năng suất lao động:
Đây là phương pháp dựa theo xu hướng phát triển hoặc thay đổi về số lượng nhân
sự của những năm trước, dựa vào mối quan hệ tương quan giữa nhân sự và những chỉ
tiêu khác trong kinh doanh.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 3
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
GTTSL: giá trị tổng sản lượng.
3. Các nguồn cung cấp nhân sự.
- Các nhân viên hiện hữu.
- Bạn bè của các nhân viên hiện hữu.
- Các nhân viên cũ.
- Các nguồn do quảng cáo.
- Các nguồn từ các trường Đại học và Trung tâm chuyên nghiệp.
- Nguồn từ cơ quan dịch vụ cung ứng lao động.

- Nhân viên của công ty khác.
- Ứng viên nộp đơn xin việc tự nguyện.
III/ Nội dung và trình tự tuyển dụng nhân sự
1. Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng
• Các loại văn bản quy định về vấn đề tuyển dụng nhân viên.
• Xác định tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển chọn.
• Xác định số lượng nhân viên mà Hội đồng cần tuyển chọn.
• Quy định trách nhiệm và quyền hạn của Hội đồng tuyển chọn.
• Thông báo tuyển dụng thông qua dịch vụ văn phòng cung ứng lao động,
quảng cáo hay dán yết thị tại đơn vị hay xí nghiệp.
• Nhận hồ sơ.
2. Lựa chọn hồ sơ
Hội đồng tuyển dụng sẽ xem xét hồ sơ có đúng yêu cầu hay không, trong bộ hồ sơ
có điểm gì chưa rõ hay không, nét mặt qua ảnh có gây ấn tượng hay không.
Một số công ty nghiên cứu chữ viết, tướng mạo nhằm dự phỏng sơ bộ tính cách
của ứng viên.
Người ta nghiên cứu sơ bộ 2 vấn đề:
− Hình thức đơn xin: văn phong; chữ viết; cách trình bày; cách dùng từ; chữ
ký.
− Nội dung đơn xin: trình độ học vấn chuyên môn; các kỹ năng, kinh nghiệm
làm việc; tuổi tác; giới tính; thành phần gia đình.
Trên cơ sở đó tiến hành phân loại hồ sơ như sau:
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 4
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
o Loại A: khá, đủ điều kiện.
o Loại B: trung bình nhưng còn nghi ngờ, nhưng có thể chấp nhận được.
o Loại D: yếu, loại bỏ.
3. Tuyển chọn ứng viên
a. Phỏng vấn sơ bộ và điền vào bản thẩm vấn
Mục đích:

Về phía công ty: cung cấp ứng viên những thông tin về tình hình, hoạt động,
nhiệm vụ, điều kiện làm việc, nguyên tắc thăng thưởng, quyền lợi phụ trội…
Về phía ứng viên: sẽ phải điền khuyết những dữ kiện hoặc những chi tiết còn
thiếu trong hồ sơ.
b. Sưu tra lí lịch
Nhằm kiểm tra lại 1 số chi tiết có liên quan đến trình độ chuyên môn, tư cách tác
phong của từng ứng viên và thẩm tra lại những điều nghi ngờ.
c. Trắc nghiệm
Sử dụng các trắc nghiệm để tiên đoán ứng viên có thể thành công trong việc làm
đến mức độ nào? Khám phá những kỹ năng hay tài năng đặc biệt của ứng viên. Tìm
được các sắc thái đặc biệt về cá tính và năng khiếu tiềm ẩn của từng ứng viên. Tìm ra
những ứng viên có đặc điểm giống nhau để xếp họ làm việc chung.
Các loại trắc nghiệm thường sử dụng:
− Kiến thức tổng quát.
− Trắc nghiệm về tâm lí.
− Trí thông minh.
− Cá tính.
− Năng khiếu và khả năng chuyên môn.
d. Phỏng vấn toàn diện
Mục đích cơ bản của việc phỏng vấn cá nhân là nhằm giúp cho công ty hiểu được
sự việc theo cách của ứng viên nhìn nhận và đánh giá các sự kiện xung quanh.
Cuộc phỏng vấn giúp cho người phỏng vấn có quyết định đúng đắn về khả năng
ứng viên có phù hợp với công việc hay không? Ngược lại ứng viên cũng xem xét việc
làm của công ty có đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của anh ta hay không?
Trước khi phỏng vấn phải lập phiếu điểm cho ứng viên đối với vị trí cần tuyển.
Sử dụng bản mô tả công việc và bản yêu cầu chuyên môn, nêu các đặc điểm và các kỹ
năng mà bạn cho là cần thiết cho vị trí cần tuyển.
4. Thử việc, quyết định tuyển dụng và bổ nhiệm
Đây là khoảng thời gian tiếp xúc và va chạm với thực tế để thử thách ý chí và
năng lực thực sự của mỗi người. Sau khi thử việc, Trưởng bộ phận nhận xét đánh giá

GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 5
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
nhân viên thử việc, Trưởng phòng nhân sự trình Giám đốc ký quyết định tuyển dụng và
ký hợp đồng lao động. Trong đó ghi rõ 1 số điểm sau:
- Chức vụ.
- Lương bổng.
- Điều kiện làm việc.
- Thời gian thử việc và các điều khoản liên quan.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 6
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
PHẦN II: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY
TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC HỒNG ANH &
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC TẾ VỀ CÔNG
TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DN
I/ Khái quát về công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh
1. Tóm lược quá trình thành lập & phát triển của DN Hồng Anh
a. Tư cách pháp nhân:
Công ty TNHH Thiết bị giáo dục Hồng Anh được thành lập ngày 12 tháng 8 năm
1993 theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 053357 do Sở Kế hoạch và Đầu tư
Tp.HCM cấp.
b. Lĩnh vực kinh doanh chính:
Sản xuất, cung ứng, lắp đặt, tư vấn, xuất nhập khẩu các thiết bị giáo dục. Mua,
bán buôn, bán lẻ, dịch vụ, đại lý, ký gửi, cung ứng xuất nhập khẩu về tư liệu sản xuất
(vật tư, nguyên liệu, máy móc phục vụ ngành sản xuất bao bì, nguyên liệu hoá chất
phục vụ cho học đường và ngành nông ngư nghiệp) và tư liệu tiêu dùng (vật liệu xây
dựng, trang trí nội thất, kim khí điện máy, dụng cụ phục vụ văn phòng, in lụa, thủ công
mỹ nghệ).
c. Địa điểm:
Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh đặt trụ sở chính tại khu công nghiệp
Hiệp Phước huyện Nhà Bè – Tp.HCM, một chi nhánh tại Hà Nội và một văn phòng đại

diện tại Quận 4, Tp.HCM.
Trụ sở chính tại Tp.HCM
Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ GIÁO DỤC HỒNG ANH
Trụ sở chính: Lô B8, KCN Hiệp Phước, Huyện Nhà Bè, Tp.HCM.
Tên viết tắt: Hong Anh E.E.C
Điện thoại: 08.7818168
Fax: 08.7818326
E-mail:
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 7
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
Hình ảnh giới thiêu về công ty Hồng Anh trên một số Wedsite
Chi nhánh tại Hà Nội
Chi nhánh công ty Thiết bị Giáo dục Hồng Anh tại Hà Nội được thành lập ngày
10 tháng 12 năm 2003 theo giấy phép số 0112010795 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà
Nội cấp.
Địa chỉ: 668 Trương Định, Phường Giáp Bát, Quận Hoàng Mai, Hà Nội.
Điện thoại: (04) 8643458
Fax: (04) 6645806
Văn phòng đại diện tại Tp.HCM
Văn phòng đại diện Công ty Thiết bị Giáo dục Hồng Anh tại Tp.HCM được thành
lập ngày 22 tháng 5 năm 2006 theo giấy phép số 4122002586 do Sở Kế hoạch và Đầu
tư Tp.HCM cấp.
Địa chỉ: 79 Nguyễn Trường Tộ, Phường 12, Quận 4, Tp.HCM
Điện thoại: (08) 8269248
Fax: (08) 38269504
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 8
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
2. Cơ cấu tổ chức
3. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 9

Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
a. Phòng Nhân sự
• Đảm bảo việc giao nhận, lưu chuyển hồ sơ công văn, báo chí, quản lý fax đến
fax đi, đảm bảo tính bảo mật và phân phối kịp thời đúng đối tượng.
• Theo dõi, quản lý, đăng ký thay đổi hồ sơ pháp lý công ty. Sơ tuyển, làm hợp
đồng lao động, hướng dẫn đào tạo hội nhập nhân viên. Soạn thảo công văn,
thông báo.
• Đảm bảo chấm công và tính lương hàng tháng đầy đủ chính xác cho nhân viên
trong công ty. Đảm bảo việc hướng dẫn và giải thích những yêu cầu thắc mắc
của người lao động về các chính sách chế độ.
• Đảm bảo việc tuyển dụng theo đúng kế hoạch đã được duyệt, quản lý nguồn
nhân lực trong toàn công ty, tham mưu đề bạt các chức danh cho Giám Đốc
Điều Hành quyết định.
• Đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu công việc về chất lượng và số
lượng. Dự báo và chuẩn bị nguồn nhân lực dự bị phù hợp với sự phát triển của
công ty.
b. Phòng kinh doanh
• Thực hiện các hoạt động báo giá theo yêu cầu và quản lí hiệu quả các đơn hàng.
Thông báo cho khách hàng thời gian giao hàng khi đã nhận được thông tin từ bộ
phận kho vận. Giải thích những thắc mắc, khiếu nại và đo lường sự hài lòng của
khách hàng, tạo dựng uy tín cho công ty. Cung cấp những thông tin phản hồi từ
khách hàng cho các bộ phận liên quan cùng giải quyết nhằm nâng cao sự hài
lòng của khách hàng
• Tiếp thị và quảng bá thương hiệu cho công ty. Tiếp xúc, tư vấn và thương thảo
với khách hàng. Quan hệ thật tốt và hiệu quả với khách hàng truyền thống và có
kế hoạch tiếp cận với khách hàng mới. Xem xét và kí kết hợp đồng trong phạm
vi quyền hạn cho phép.
• Đảm bảo thực hiện đúng về tiến độ giao hàng, số lượng và chất lượng, chế độ
hậu mãi. Chịu trách nhiệm về doanh số hàng năm của công ty. Chỉ đạo, gíam sát
liên tục hoạt động kinh doanh của công ty.

• Đánh giá những đối thủ cạnh tranh, thăm dò ý kiến khách hàng, theo dõi những
biến động thị trường để tham mưu cho BGĐ những đối sách phát triển kịp thời
và lâu dài.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 10
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
c. Phòng Kế toán
• Lập phiếu thu hoặc phiếu chi căn cứ vào phiếu đề nghị thanh toán có sự phê
duyệt của ban lãnh đạo. Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán. Theo
dõi công nợ, phản ánh và đề xuất kế hoạch thu, chi tiền mặt.
• Thực hiện công việc thanh toán và quyết toán hợp lệ. Chuyển các phiếu thu,
phiếu chi cho thủ quỹ để thủ quỹ tiến hành thu tiền hoặc thanh toán tiền. Lập hồ
sơ quỹ tiền mặt, sổ theo dõi tạm ứng, sổ thanh toán qua ngân hàng.
• Thanh toán tiền lương cho CBCNV trong công ty.
• Quản lý và theo dõi công nợ, xuất hoá đơn bán hàng. Quản lý hoá đơn tài chính.
Tổ chức, thực hiện, điều hành bộ máy Kế toán Công ty. Mở sổ Kế toán, bảo
quản và lưu trữ chứng từ kế toán. Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo tài
chính, kế tóan theo quy định.
• Theo dõi công nợ mua hàng, phản ánh và đề xuất kế họach thu, chi tiền mặt.
Lập hồ sơ qũy tiền mặt, sổ theo dõi tạm ứng, sổ thanh tóan qua ngân hàng.
4. Các thành tích mà doanh nghiệp đã đạt được.
Trong 7 năm phục vụ đổi mới chương trình giáo dục phổ thông của Bộ Giáo dục
và Đào tạo, công ty đã cung cấp thiết bị phục vụ thay sách gíao khoa cho hơn 40 Tỉnh
(Thành) trên toàn quốc với doanh số mỗi năm trên 100 tỷ đồng. Công ty là đơn vị cung
cấp trang thiết bị dạy và học liên tục nhiều năm liền cho nhiều tỉnh thành trong cả nước
với phương châm chất lượng là mục tiêu hàng đầu của Công ty. Với những thành tích
đã đạt được trong những năm qua, Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh đã
vinh dự nhận được:
• 01 giấy khen của Sở Giáo dục và Đào tạo Tp.HCM.
• 01 bằng khen của Tổng Cục Trưởng Tổng Cục Thuế - Bộ Tài Chính.
• Được UBND Thành phố HCM tặng bằng khen là công ty có thành tích xuất sắc

trong việc tham gia Hội chợ - triển lãm Sách Thiết bị Giáo dục từ năm 2004.
Đồng thời trong năm 2004 Công ty được chứng nhận là hội viên tập thể của
Hiệp hội Giáo dục Việt Nam.
• Tổ chức BVQI Vương Quốc Anh cấp giấy chứng nhận hệ thống quản lý chất
lượng tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 cho ngành nghề sản xuất kinh doanh
Thiết bị Giáo dục.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 11
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
• Năm 2006 được Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh Tế Quốc tế tặng bằng khen “
Đã có thành tích xuất sắc trong phát triển sản phẩm và thương hiệu tham gia hội
nhập kinh tế quốc tế”
• Đạt giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt 2006” của Hội các Nhà Doanh nghiệp trẻ
Việt Nam trao tặng.
• Ngoài ra để giữ vững uy tín và thương hiệu thiết bị của Công ty, trong năm
2006 công ty đã đăng kí nhãn hiệu hàng hóa của mình.
• Năm 2007 là một trong những đơn vị được bằng khen vì có thành tích đóng góp
cho sự phát triển của khu chế xuất và công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 12
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
• Là đơn vị đạt thành tích xuất sắc trong việc tham gia Hội chợ - Triển lãm sách
thiết bị Giáo dục của Bộ trưởng Bộ GD & ĐT trao tặng bằng khen trong 3 năm
liền 2005, 2006, 2007.
Công ty Hồng Anh cam kết không ngừng phấn đấu để có nhiều đóng góp hơn nữa
cho ngành Giáo dục và Đào tạo nước nhà.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 13
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
II/ Đặc điểm kinh tế - kĩ thuật ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại cty TNHH
Thiết bị Giáo dục Hồng Anh
1. Đặc điểm về chức năng, nhiệm vụ của công ty
Với nhiệm vụ chủ yếu của công ty là: sản xuất kinh doanh các loại sản phẩm, thiết

bị hổ trợ dạy học phục vụ cho ngành giáo dục và đào tạo.
Sản phẩm của công ty là các thiết bị hỗ trợ dạy học với đối tượng nhắm đến là tất
cả các thiết bị, đồ dùng dạy học thuộc các cấp học từ lớp 1 đến lớp 12 và một số ít thiết
bị dùng trong các trường cao đẳng, đại học.
Hình ảnh các công nhân làm việc tại nhà xưởng
Với điều kiện và khả năng sản xuất hiện tại, công ty hoàn toàn có thể đáp ứng đầy
đủ các đơn hàng đưa ra thuộc ngành Giáo dục và Đào tạo. Ngoài ra, Công ty cũng tổ
chức xuất nhập khẩu một số mặt hàng ra nước ngoài để thu về nguồn ngoại tệ.
Được liên doanh, liên kết với các tổ chức và cá nhân trong và ngoài nước để đổi
mới công nghệ, thiết bị, phát triển sản xuất của công ty.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 14
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
2. Đặc điểm về sản phẩm
Dưới đây là những sản phẩm chủ yếu của công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng
Anh:
- Các loại tranh, ảnh, bản đồ thuộc bộ môn Tiếng Việt, Toán, Sinh…( tranh
dạy đánh vần, dạy nhận dạng con chữ, dạy đếm, hình ảnh động vật…)
- Dụng cụ thực hành thí nghiệm, mẫu vật thuộc các môn Lí, Hóa…(máy tạo
chùm tia lazer thuộc lớp 9, các cuộn dây đồng dùng thực hành điện…)
- Bàn, ghế, tủ đựng thiết bị các loại dùng trong học đường.
- …
Hình ảnh công nhân làm việc tại nhà xưởng
Để đáp ứng các đơn hàng theo nhu cầu cùa các trường học trên cả nước, ngoài
việc trực tiếp sản xuất, công ty còn tổ chức mua ngoài một số thiết bị theo đơn hàng, về
kiểm tra hoặc gia công lại đúng theo yêu cầu của đơn hàng. Các sản phẩm của công ty
đa phần làm bằng chất liệu như gỗ, nhựa, sắt, thép v.v… Liên quan trực tiếp đến một
số bộ phận như mộc, ép nhưa, phun sơn, hàn, cơ khí, điện.
3. Đặc điểm về công nghệ:
Trong quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng
Anh đã không ngừng đổi mới công nghệ nhằm từng bước nâng cao chất lượng sản

GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 15
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
phẩm, tăng khả năng cạnh tranh với các đơn vị khác, với những chiến lược đầu tư phù
hợp. Hiện nay Công ty Hồng Anh đã trang bị cho mình những dây chuyền sản xuất
hiện đại tiên tiến.
Với chủ trương khai thác triệt để những tiến bộ của công nghệ khoa học kỹ thuật
hiện đại, Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh trong những năm qua đã tiến
hành nhập khẩu những thiết bị hiện đại, sản xuất các loại dụng cụ, thiết bị hổ trợ dạy
học của Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh bao gồm các dây chuyền chính
sau đây:
Bộ phận khuôn mẫu với dây chuyền máy phay CNC và máy tiện CNC được lặp
trình và xử lí trên máy tính, tạo ra các loại khuôn mẫu theo yêu cầu, sau đó sử dụng
tiếp các máy loại máy bắn điện, máy mài, máy khoan v.v… để hoàn chỉnh khuôn mẫu,
tiếp tục chuyển các loại khuôn đã hoàn chỉnh sang bộ phận ép nhựa để sử dụng tạo
thành các thành phẩm hoặc bán thành phẩm bằng nhựa phục vụ cho dạy học.
Hình ảnh công nhân đang vận hành máy
Bộ phận cơ khí gồm nhiều máy cắt sắt và máy dập sắt chuyên dụng để sử lí thô về
hình dạng sản phẩm. Sau đó chuyển tiếp đến bộ phận khoan lỗ để gia công. Tùy theo
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 16
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
tính chất sản phẩm mà sẽ chuyển tiếp vào máy hàn TIG, máy hàn gió đá hoặc máy hàn
hồ quang để xử lí tiếp. Sau khi kiểm tra hoàn chỉnh sẽ cho ra sản phẩm theo yêu cầu.
Dây chuyền máy cơ khí đang được sử dụng
Ngoài 2 dây chuyền trên sử dụng nhiều máy móc cơ khí, bộ phận xưởng của công
ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh còn sử dụng thêm phần lớn các máy móc khác
như máy cưa tổng hợp_ dùng trong mộc, máy sơn tĩnh điện, máy nén khí dùng để sơn
phết bề mặt thành phẩm của các bộ phận khác v.v…
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 17
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
4. Đặc điểm về chu trình sản xuất

Do sản phẩm cuả công ty là các thiết bị dạy học gồm nhiều chi tiết và vật liệu
khác nhau, nên mỗi thành phẩm hoặc chi tiết phần lại có nhiều chu trình sản xuất riêng
biệt. Tùy theo yêu cầu của đơn đặt hàng mà công ty tổ chức phân chia sản xuất cho
từng bộ phận riêng lẻ.
Dưới đây là một vài chu trình sản xuất tiêu biểu:
1. Điện trở mẫu 6
Ω
( thuộc bộ thí nghiệm Điện lớp 9)
STT Chi tiết
Nguyên vật
liệu
Tiêu chuẩn/
quy cách
Công đoạn
1
Đế nhựa
Nhựa HI,
CAM
90x45x13 -2 lỗ
Cắt nhựa. Bắt điện trở
vào đế. Xỏ ống gen
Bắt ốc điện cùng với
dây điện
2 Ống trụ Pakilit Bakilit Đen, 16x
Φ
60
Tiện rãnh, Cắt bakilit
Khoan lỗ, Quấn dây
Cắt dây, Gắn nắp chụp
3 Dây thử điện

NICROM
Nhựa HI, Vàng, 0.3mm Ép nhựa
4 Ống gel 1mm Cắt ống gel
5 Ốc jắc đỏ Tháo áo
6 Ốc jắc đen Tháo áo
7 Vis MSX10
2. Hộp kín ( thuộc bộ thí nghiệm quang học lớp 7)
Thân hộp tối
1
Thân hộp
Nhôm vuông
Bột sơn tĩnh điện
38x38x6000x0.7
mm
Bộ phận cơ khí,
Sơn tĩnh điện
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 18
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
2 Chụp nhôm
38x38
Nhựa HIPS đen Khoan 1 lỗ
Φ
14 Bộ phận ép nhựa
Nguồn hộp tối
1
Thân nguồn
Nhôm vuông
Bột sơn tĩnh điện
38x38x6000x0.7
mm

Bộ phận cơ khí,
Sơn tĩnh điện
2 Nút nhấn
thường mở
Màu đỏ,
Φ
7
3 Dây điện đơn Mềm, dây 10
4 Pin tiểu 1.5V AA
5 Đế lắp pin Pin tiểu đôi
6 Khớp nối 38x38 Nhựa HIPS đen Bộ phận ép nhựa
7
Decal
Φ
10, có logo
Hồng Anh
8 Vit đầu dù M3 x
5
Mạ kẽm hoặc ngũ
sắc
9 Bóng đèn 2.5V đuôi vặn
10 Đuôi đèn 2.5V
Do tính chất lĩnh vực sản xuất của công ty là thiết bị giáo dục, nên sản phẩm mà
công ty sản xuất thường thay đổi liên tục theo mùa vụ và theo đơn đặt hàng của của các
cơ quan, tổ chức giáo dục. Nhìn chung, mặt hàng công ty sản xuất đa dạng, mỗi sản
phẩm của công ty Hồng Anh thường gồm nhiều bộ phận, chi tiết nhỏ cấu thành, mỗi
chi tiết này lại gồm nhiều công đoạn sản xuất riêng biệt được xử lý thông qua các máy
móc hoặc thao tác tay đơn giản và liên quan đến nhiều bộ phận sản xuất khác nhau.
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 19
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh

III/ Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh
1. Tình hình lao động hiện tại tại doanh nghiệp Hồng Anh.
1.1 Phân tích cơ cấu lao động
Bảng 1: Cơ cấu lao động tại công ty trong 2 năm 2008 và 2009
Đơn vị: người
Các chỉ tiêu
2008 (T
1
) 2009 (T
2
) So sánh (T
2
/T
1
)
Số lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1. Tổng LĐ
283 100 145 100 -138 -51.23
Theo
trình

Đại học 30 10.6 27 18.6 -3 -10
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 20
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
độ
lao
động
Cao đẳng
25 8.8 20 13.8 -5 -20
Trung cấp
63 22.3 25 17.2 -38 -60.3
Dưới 12
165 58.3 73 50.4 -93 -55.7
Theo
hình
thức
lao
động
Trực tiếp
90 31.8 90 62.1 0 0
Gián tiếp 60 21.2 55 37.9 -5 -8
Công nhật 133 47 - - - -
Nguồn: phòng Hành chính Nhân sự
Nhìn vào bảng trên, có thể thấy sự biến động khá lớn về nhân sự ở công ty Hồng
Anh từ năm 2008 sang năm 2009. Tổng số lao động năm 2009 là 145 người, giảm
51.23% so với năm 2008. Nguyên nhân vì sao có sự biến đổi khá lớn như vậy về lao
động của công ty Hồng Anh? Phải chăng công tác sử dụng lao động của công ty có xu
hướng tuột dốc? Ta sẽ đi sâu vào chi tiết như sau:
• Theo trình độ lao động:
Năm 2008: Tổng số nhân viên có trình độ Đại học và Cao đẳng có 55 người,
chiếm 19.4% trong tổng số lao động. Còn lại là nhân viên có trình độ thấp hơn chiếm

80.6%. Điều đó cho thấy các nhân viên ở cấp độ quản lí chỉ chiếm khoảng 19.4%, còn
lại là lao động phổ thông với trình độ học vấn yêu cầu thấp hơn. Là 1 doanh nghiệp sản
xuất, mức phân bố lao động như trên tương đối hợp lí. Mặc dù vậy, con số chênh lệch
giữa nhân viên quản lí và nhân viên lao động phổ thông vẫn còn khá lớn. Công ty nên
có sự điều chỉnh nhân sự ở cấp quản lí tăng lên để có thể điều độ, quản lí nhân viên sản
xuất tốt hơn.
Năm 2009: Tổng số nhân viên có trình độ Đại học và Cao đẳng có 47 người,
chiếm 22.4%. Số nhân viên có trình độ thấp hơn chiếm 77.6%. Có thể thấy công ty đã
có sự điều chỉnh cơ cấu lao động hợp lí hơn khi tăng số nhân sự thuộc cấp quản lí tăng
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 21
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
lên 3%, rút ngắn chênh lệch khá lớn về cơ cấu lao động theo trình độ so với năm 2008.
Đây là xu hướng tốt tại cùng thời điểm đó.
Mặc dù vậy, khi so sánh cơ cấu lao động giữa năm 2009 với năm 2008, ta lại thấy
có sự biến động rất lớn, cụ thể:
- Số nhân viên có trình độ Đại học năm 2009 có 27 người, giảm 3 người so
với năm 2008 tương đương giảm 10%.
- Số nhân viên có trình độ Cao đẳng năm 2009 là 20 người, giảm 5 người so
với năm 2008 và tương ứng giảm 20%.
- Số nhân viên có trình độ Trung cấp năm 2009 là 25 người, giảm đến 38
người so với năm 2008 và tương ứng giảm 60.3%.
- Số nhân viên có trình độ dưới 12 năm 2009 có 73 người, giảm 93 người so
với năm 2008, tương ứng giảm 55.7% .
Có thể thấy, cơ cấu lao động giữa năm 2009 và năm 2008 có xu hướng giảm. Mức
giảm lao động ở trình độ Đại học và Cao đẳng tuy có nhưng không nhiều. Mặt khác,
mức giảm lao động lại tăng đáng kể ở 2 trình độ Trung cấp và Dưới 12. Nghĩa là, số
lao động phổ thông của công ty bị giảm đáng kể vào năm 2009. Ta sẽ tiến hành làm rõ
hơn ở các phần sau.
• Theo hình thức lao động:
Năm 2008: Số lao động gián tiếp của công ty là 60 người, chiếm 21.2% trên tổng

số lao động. Số lao động trực tiếp là 90 người, chiếm 31.8%. Đáng chú ý là năm 2007
còn có thêm số lao động công nhật (lao động thời vụ) chiếm đến 133 người, tương ứng
47%. Về cơ cấu, sự phân bổ lao động giữa trực tiếp và gián tiếp như trên là hợp lí. Tuy
nhiên, con số lao động công nhật khá lớn tại thời điểm đó cho thấy công ty đang cần 1
số lượng lớn lao động thời vụ để phục vụ cho sản xuất. Điều đó phản ánh tình hình sản
xuất tại công ty vào thời điểm này khá lạc quan.
Năm 2009: Số lao động gián tiếp của công ty là 55 người, chiếm 37.9%. Số lao
động trực tiếp của công ty là 90 người, chiếm 62.1%. Như vậy, rõ ràng công ty có sự
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 22
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
chuyển biến về cơ cấu lao động theo xu hướng tốt hơn, cân đối hơn giữa số lao động
trực tiếp và gían tiếp. Thời điểm này, công ty không có tuyển thêm lao động công nhật.
Chính lẽ đó, khi so sánh tổng số lao động giữa năm 2009 và năm 2008, ta thấy có
sự chênh lệch rất lớn xuất phát từ sự thay đổi về lao động công nhật. Xét về hoàn cảnh
kinh tế tại thời điểm năm 2009, ta nhận thấy đây là thời điểm cuộc khủng hoảng kinh tế
thế giới bắt đầu ảnh hưởng nghiêm trọng đến nước ta. Không chỉ ngành Kinh tế mà bất
cứ ngành sản xuất nào trong nước cũng bị ảnh hưởng trầm trọng. Ngành Thiết bị Giáo
dục vào thời điểm đó cũng không nằm ngoại lệ.
Do đó, nếu chỉ xét lao động trực tiếp và gián tiếp giữa 2 năm 2009 và năm 2008,
cơ cấu lao động của công ty thay đổi không nhiều. Từ đó cho thấy công ty đã có quyết
định đúng đắn khi chỉ tuyển chọn số lượng lớn lao động công nhật vào phục vụ sản
xuất mà không đưa vào lao động chính thức. Thế nên, khi có sự biến động về kinh tế,
công ty đã không phải sa thải một số lượng lớn nhân viên chính thức để điều độ lại sản
xuất, góp phần làm ổn định tinh thần nhân viên trong điều kiện kinh tế tuột dốc lúc bấy
giờ.
1.2Phân tích hiệu quả sử dụng lao động tại công ty:
Ta có bảng kết quả sử dụng lao động của công ty trong 2 năm gần đây như sau:
Bảng 2: Kết quả sử dụng lao động của công ty năm 2008 và 2009
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009
So sánh 2009 và 2008

Chênh
lệch
Tỉ lệ %
Giá trị sản xuất (tr đồng) 97.500 31.320 66.180 -67.87
Tổng lao động (người) 283 145 138 -48.76
Tổng số giờ công 1 người
làm trong 1 năm (giờ)
2696 2496 -200 -7.4
Số liệu tổng hợp theo nguồn của phòng Hành chính Nhân sự

GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 23
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
Để đánh giá hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp, ta sử dụng chỉ tiêu sau:
Trong đó:
- NSLĐ: tính bằng triệu đồng/người/giờ.
- GTSX: tính bằng triệu đồng.
- Tổng giờ công = Tổng lao động x Tổng số giờ công 1 người/ năm. ĐV: giờ.
Với công thức như trên, ta tính được NSLĐ như sau:
Năng suất lao động (tr
đồng/người/giờ)
0.128 0.087 -0.041 -32.03
Với bảng số liệu và giá trị tính được, ta có kết luận như sau:
Năm 2009, giá trị sản xuất của công ty giảm mạnh còn 31 tỷ 320 triệu đồng,
tương đương giảm 66 tỷ 180 triệu đồng, khoảng 67.87% so với giá trị sản xuất của năm
2008.
Để đối phó với tình hình biến động sản xuất, công ty đã có hướng dự báo kịp thời
bằng cách chỉ thuê thêm lao động công nhật vào năm 2008 (bảng 1). Do đó, khi giá trị
sản xuất năm 2009 giảm mạnh, tổng lao động của công ty cũng giảm theo để phù hợp
với tình hình sản xuất hiện tại. Do mức giảm về lao động ít hơn so với mức giảm về giá
trị sản xuất, dẫn đến NSLĐ (theo giờ công) năm 2009 vẫn giảm theo còn 0.087 triệu

đồng/người/giờ.
So với năm 2008, là năm mà hoạt động sản xuất diễn ra khá mạnh, số lượng công
nhân khá lớn và có thêm hoạt động làm ngoài giờ (số giờ làm thêm được tính theo Bộ
luật Lao động là không quá 200 giờ/người/năm), thì năm 2009 vừa qua, tình hình sản
xuất không được khả quan, khi năng suất người lao động giảm xuống khoảng 32.03%.
Tuy nhiên, nếu xem xét tình hình năm 2009, giai đoạn cuộc khủng hoảng kinh tế toàn
cầu ảnh hưởng đến kinh tế nước nhà, thì đây là một xu hướng tất yếu. Mặt khác, tại
thời điểm đó, nhu cầu thị trường giảm mạnh, nhà nước ta đang tiến hành cải cách giáo
dục, các trường học muốn đặt hàng của công ty ta đều phải thông qua Bộ Giáo dục &
Đào tạo duyệt rồi mới có thể quyết định đặt hàng. Chính những khó khăn đó đã kéo
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 24
Công tác tuyển dụng nhân sự tại cty TNHH Thiết bị Giáo dục Hồng Anh Lương Lệ Thanh
tình hình sản xuất của công ty ta đi xuống. Điều đáng nói ở đây là công ty đã có hướng
giải quyết tốt khi giảm số lao động không chính thức của công ty xuống, không tiến
hành các hình thức làm thêm giờ, không sa thải nhân viên chính thức, tiến hành sản
xuất cầm chừng, từ đó ổn định sản xuất và nâng cao tinh thần trách nhiệm của người
lao động đã gắn bó với công ty.
Như vậy, với những khó khăn vào năm 2009, việc năng suất sử dụng lao động
giảm xuống là một xu hướng tất yếu. Số lượng lao động công nhật năm 2009 giảm
xuống không phản ánh hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp giảm, mà cho thấy
quyết định sáng suốt của doanh nghiệp khi sử dụng lao động trong tình hình khó khăn
lúc bấy giờ. Nhìn chung, công tác sử dụng lao động của doanh nghiệp Hồng Anh diễn
ra tương đối ổn định.
2. Tình hình thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự tại DN.
2.1 Chính sách tuyển dụng lao động tại công ty TNHH Thiết bị Giáo dục
Hồng Anh
Chính sách tuyển dụng của công ty:
Đối với nguồn nội bộ: công ty ưu tiên con em cán bộ công nhân viên đáp ứng
được tiêu chí tuyển dụng sẽ được tuyển dụng. Sau khi đánh giá năng lực sẽ được đề
bạt, điều động và bố trí công việc phù hợp.

Đối với nguồn lao động tuyển từ bên ngoài: công ty sẽ tiến hành dán thông báo,
đăng thông tin tìm ứng viên trên các wedsite như: vieclam.24h.com.vn;
timviecnhanh.com; kiemviec.com… hoặc liên kết với các trung tâm dạy nghề, trung
tâm giới thiệu việc làm tại các quận, huyện lân cận.
Khi Công ty cần tuyển chọn tăng thêm người lao động để phù hợp với nhu cầu
sản xuất kinh doanh của công ty, phòng nhân sự sẽ có trách nhiệm thông báo đầy đủ,
công khai các điều kiện tuyển dụng, quyền lợi và trách nhiệm của người lao động và
người sử dụng lao động trong quá trình làm việc, giấy khám sức khoẻ, sơ yếu lý lịch,
văn bằng chứng chỉ có liên quan…
Về điều kiện tuyển dụng chung: công ty yêu cầu ứng viên có trình độ trung cấp
trở lên, sử dụng vi tính văn phòng khá, có khả năng giao tiếp bằng anh văn và ưu tiên
GVHD: TH.S Nguyễn Thị Hiền Lương Page 25