Kỹ năng giao tiếp an toàn

Baứi :
Kể NAấNG GIAO TIEP ẹE AN
TOAỉN

1. Cách giao tiếp của 3 người
trên có gì khác nhau ?
2. Bạn thích cách nào ?




Có 3 phong cách giao tiếp :

Hiếu thắng / công kích

Phụ thuộc / bò động

Dung hoà / kiên đònh ->Ta nên
học tập phong cách này.

Thảo luận nhóm :

Vẽ sơ đồ xương cá ưu / khuyết điểm của
phong cách dung hoà - kiên đònh.




Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên đònh
Các bước thực hiện giao tiếp dung hoà / kiên đònh

Bước 1 : Phán đoán
Bước 1 : Phán đoán
-Những nguy hiểm có thể đến với mình
-Những nguy hiểm có thể đến với mình
-Động cơ của người nói tốt/xấu ?
-Động cơ của người nói tốt/xấu ?
-Họ muốn gì ở mình ?
-Họ muốn gì ở mình ?
-Thông tin có chính xác không ?
-Thông tin có chính xác không ?


Bước 2 : Hành động
Bước 2 : Hành động
- Thấu hiểu
- Thấu hiểu
Nói câu : Tôi biết bạn rất buồn/giận/lo lắng , tôi rất
Nói câu : Tôi biết bạn rất buồn/giận/lo lắng , tôi rất
thông cảm với bạn.
thông cảm với bạn.
- Dùng lí lẽ để thuyết phục
- Dùng lí lẽ để thuyết phục
Bước 3 : Đánh giá
Bước 3 : Đánh giá
(Nếu chưa thành công thì quay trở lại bước 1)
(Nếu chưa thành công thì quay trở lại bước 1)


Thực hành trong nhóm đôi:
Một người rủ bạn đi

“chôm” đồ của người khác,
bạn sẽ nói gì ?