báo cáo thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam INVETECH

Phần 1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam
INVETECH
1.1. Sự hình thành và phát triển của INVETECH
- Trụ Sở Chính: Số 18 Ngụy Như Kon Tum, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
- Tel : 043 5579 961/ 962 / 963 Fax: 04 35579 964
- Email: Website: www.invetech.com.vn
Công ty cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam (INVETECH) được thành lập từ năm
2004. Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp Công ty cổ phần số 0101532459 do Sở kế
hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 07/09/2004, đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày
29/07/2011.
Thời gian qua, INVETECH đã cùng với các đối tác là các hãng thang máy, điều hòa
không ngừng nghiên cứu cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phương pháp
làm việc để khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về các sản phẩm và dịch vụ do
INVETECH cung cấp.
INVETECH đã trở thành thương hiệu đáng tin cậy đối với khách hàng, là một trong
những đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp, lắp đặt, bảo hành bảo trì thang máy, thang
cuốn, hệ thống điều hòa không khí trung tâm, hệ thống đỗ xe tự động, máy phát điện nhập
khẩu tại thị trường Việt Nam với các thương hiệu nổi tiếng như:
- Thang máy, thang cuốn: Mitsubishi, Nippon
- Hệ thống đỗ xe tự động: Samjung, Hyundai
- Máy phát điện công suất lớn: Mitsubishi, Cummins, Wilson
- Điều hòa nhiệt độ trung tâm: Mitsubishi, Daikin, Midea
1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của INVETECH
- Chức năng: INVETECH mong muốn trở thành một doanh nghiệp kiểu mẫu, lớn mạnh
không ngừng và bền vững bằng những quyết định đúng đắn trong đầu tư, sự lao động
sáng tạo trong kỹ thuật và công nghệ, luôn làm hài lòng khách hàng, đem lại cho các
thành viên điều kiện phát huy tối đa tài năng kinh doanh và một cuộc sống hạnh phúc,
thành công, đầy đủ về vật chất và phong phú về tinh thần, có trách nhiệm chung với cộng
đồng và xã hội.
- Nhiệm vụ: Xây dựng Công ty trở thành một trong những Công ty hàng đầu về cung cấp
và lắp đặt, bảo hành bảo trì thang máy, thang cuốn, cung cấp thiết bị, công nghệ cho các

công trình xây dựng dân dụng và công nghiệp tại thị trường Việt Nam; Phát triển lĩnh vực
đầu tư, kinh doanh bất động sản và các lĩnh vực khác theo hướng chuyên biệt hóa, cung
cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao đến mọi tầng lớp khách hàng; Tăng cường
hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để huy động các nguồn vốn đầu tư, học hỏi
kinh nghiệm trong đầu tư và các lĩnh vực kinh doanh.
- Sơ đồ tổ chức:
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức của INVETECH

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Đại hội đồng cổ
đông
Ban kiểm soát
Hội đồng quản
trị
Phòng hành chính nhân sự
Phòng tài chính kế toán
Phòng kinh doanh
Phòng kỹ thuật thi công
Ban tổng giám
đốc
Phòng bảo hành – bảo trì
Phòng kế hoạch – vật tư
Xưởng gia công cơ khí
VPĐD tại TP.HCM
Hiện nay, INVETECH đang được tổ chức và hoạt động theo mô hình trực tuyến chức
năng. Mô hình tổ chức này rất phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.
Cơ cấu tổ chức này đòi hỏi sự kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong công ty; đảm
bảo thông tin được trao đổi thường xuyên, liên tục giữa các bộ phận.
1.3. Lĩnh vực và đặc điểm kinh doanh
Công ty cổ phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam (INVETECH) là Công ty hoạt động

kinh doanh trong lĩnh vực đầu tư và công nghệ, chuyên cung cấp lắp đặt thang máy, thang
cuốn và điều hòa không khí trung tâm cho các cao ốc lớn, trung tâm thương mại với mạng
lưới hoạt động rộng khắp và uy tín trên khắp cả nước.
Các sản phẩm, dịch vụ kinh doanh chính trong các năm gần đây:
- Sản phẩm: Thang máy, thang cuốn; Hệ thống điều hòa trung tâm; Hệ thống đỗ xe tự
động; Hệ thống quản lý tòa nhà thông minh.
- Dịch vụ: Bảo hành, bảo trì hệ thống thang máy, thang cuốn; Nâng cấp tiện ích sử dụng
thang máy, thang cuốn; Cung cấp vật tư lắp đặt thang máy, thang cuốn.
1.4. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của INVETECH
1.4.1 Khái quát về các hoạt động kinh tế của INVETECH
Các hoạt động kinh tế của INVETECH bao gồm:
- Cung cấp lắp đặt và bảo trì thang máy, thang cuốn: 10 năm (từ năm 2004 đến nay).
- Cung cấp, lắp đặt hệ thống điều hòa không khí và thông gió: 08 năm (từ năm 2006 đến
nay).
- Cung cấp hệ thống máy phát điện công suất lớn: 06 năm (từ năm 2008 đến nay).
- Tư vấn, thiết kế và Cung cấp lắp đặt hệ thống đỗ xe tự động: 04 năm (từ năm 2010 đến
nay).
1.4.2 Các nguồn lực của INVETECH
Đội ngũ nhân lực của INVETECH tính đến thời điểm hiện tại là 118 người được chia
thành 8 bộ phận khác nhau: Ban Tổng giám đốc, phòng Hành chính nhân sự, phòng Kinh
doanh, phòng Tài chính – Kế toán, phòng Kế hoạch – Vật tư, phòng Kỹ thuật thi công,
phòng Bảo hành – Bảo trì và Xưởng gia công cơ khí. Mỗi bộ phận được chia thành những
bộ phận nhỏ, đảm bảo tính chuyên môn hóa và tác nghiệp, hỗ trợ giữa các bộ phận. Cụ
thể:
Bảng 1.1: Cơ cấu nhân sự theo phòng ban của INVETECH cuối năm 2014
ST
T
Bộ phận Số lượng nhân sự
1 Ban Tổng giám đốc 03
2 Phòng Hành chính Nhân sự 07

3 Phòng Kinh doanh 08
4 Phòng Tài chính Kế toán 05
5 Phòng Kế hoạch – Vật tư 04
6 Phòng Kỹ thuật thi công 50
7 Phòng bảo hành, bảo trì 20
8 Xưởng gia công cơ khí 21
TỔNG CỘNG 118
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Trong 3 năm 2012, 2013, 2014 tổng tài sản và vốn chủ sở hữu của INVETECH đều
tăng liên tục. Tổng tài sản năm 2012 là 64,665 tỷ đồng; năm 2013 là 64,870 tỷ đồng; năm
2014 tăng lên 64,942 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu năm 2012 là 30,675 tỷ đồng; năm 2013 là
31,917 tỷ đồng; năm 2014 tăng lên 32,869 tỷ đồng.
Hệ thống công ty tính đến thời điểm hiện tại bao gồm: Trụ sở chính: Số 18 Ngụy Như
Kon Tum, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội; Văn phòng đại diện tại TP HCM: Lầu
1, Cao Ốc Hoa Lâm, Số 02 Thi Sách, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí
Minh; Xưởng Gia công Cơ khí: KM 20, Đại Lộ Thăng Long, Thành phố Hà Nội.
INVETECH không chỉ cung cấp các thiết bị và các phần mềm cần thiết cho cán bộ quản
lý, kinh doanh chuyên môn kỹ thuật, mà công ty còn cung cấp đầy đủ những thiết bị công
nghệ trong quá trình làm việc cho nhân viên như hệ thống thu tín hiệu bắt sóng di động
trong cabin, hệ thống điều hòa không khí thang máy, hệ thống thẻ từ kiểm soát ra vào
thang máy, các vật tư phụ kiện của thang máy…
1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của INVETECH trong 3 năm
2012, 2013, 2014
Bảng 1.2: So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây
Đơn vị: tỷ đồng
STT Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
So sánh
2013/2012
So sánh
2014/201

3
1 Tổng tài sản 64,665 64,870 64,942 0,205 0,072
2 Tổng nợ phải trả 34,008 32,953 32,073 -1,055 -0,88
3 Tài sản ngắn hạn 54,950 51,559 52,825 -3,391 1,266
4 Nợ ngắn hạn 34,008 32,953 32,073 -1,055 -0,88
5 Doanh thu 90,033 107,394 104,914 17,361 -2,48
6 Lợi nhuận trước thuế 1,734 2,101 1,639 0,367 -0,462
7 Lợi nhuận sau thuế 1,300 1,576 1,229 0,276 -0,347
8 Tỷ suất thanh toán (%) 1,62 1,56 1,65 -0,06 0,09
9 Vốn chủ sở hữu 30,657 31,917 32,869 1,26 0,952
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2012, 2013, 2014 của
INVETECH có sự biến động không lớn. Sự biến động lớn nhất là doanh thu năm 2013 so
với năm 2012 tăng hơn 17 tỷ đồng. Hay doanh thu năm 2013 bằng 119,3% so với cũng kỳ
năm 2012; lợi nhuận sau thuế bằng 121,2% so với năm 2012. Doanh thu và lợi nhuận của
công ty năm 2014 đều giảm so với cùng kỳ năm 2013. Cụ thể, doanh thu giảm 102,3%;
lợi nhuận sau thuế giảm 128,2%. Sự biến động của kết quả kinh doanh phụ thuộc vào số
lượng công trình công ty thực hiện được và giá trị để thực hiện công trình đó. Trong 3
năm qua, INVETECH đã thực hiện cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì cho rất nhiều công
trình, tiêu biểu là Biệt thự số 01 - Khu nhà ở thấp tầng LICOGI 13, Khách sạn 48 Ngô
Quyền, Tòa nhà số 58 BT8 KĐT Văn Quán - Hà Đông - Hà Nội, Trung Tâm Dữ Liệu
BIDV Hải Dương, Trung Tâm Thương Mại Khách Sạn BMC Hà Tĩnh, Khu Nhà Xưởng
và Khối Văn Phòng làm việc – Công ty Cổ phần Casablanca,…
Phần 2. Tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư và
Công nghệ Việt Nam INVETECH
2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của Phòng hành chính nhân sự của
INVETECH
2.1.1. Tình hình nhân lực
Tổng số lao động hiện có của INVETECH là 118 người, trong đó: Cán bộ quản lý, kinh
doanh, chuyên môn, kỹ thuật với trình độ cử nhân, kỹ sư là 46 người chiếm gần 39%

trong tổng số lao động. Số lượng công nhân lắp đặt, bảo hành – bảo trì thang máy, điều
hòa với trình độ cao đẳng, trung cấp, công nhân kỹ thuật lành nghề là 72 người chiếm
61%. Tùy từng phòng ban khác nhau sẽ có tỷ lệ giữa lao động nam và lao động nữ khác
nhau. Tại phòng hành chính nhân sự và phòng tài chính kế toán đều là lao động nữ. Tại
phòng kỹ thuật thi công, phòng bảo hành – bảo trì và xưởng gia công cơ khí đều là lao
động nam.
Bảng 2.1: Số lượng và trình độ nhân sự Phòng hành chính nhân sự
ST
T
Họ và tên Vị trí đảm nhận Trình độ học vấn Chuyên ngành
1 Nguyễn Thị Thu Trang Phó phòng Đại học Kinh tế
Quốc dân
Quản lý hành
chính
2 Dương Cẩm Hà Nhân viên phụ trách tuyển dụng Đại học lao động
xã hội
Kinh tế lao động
3 Hoàng Thị Lan Nhân viên phụ trách đào tạo Đại học công đoàn Quản trị nhân
lực
4 Nguyễn Thị Bích Huê Nhân viên phụ trách tiền lương Đại học công đoàn Quản trị nhân
lực
5 Nguyễn Hoa Lan Nhân viên phụ trách văn thư, lưu
trữ
Cao đẳng nội vụ
Hà Nội
Quản trị văn
phòng
6 Bùi Vân Anh Nhân viên phụ trách hợp đồng Đại học Kinh tế
Quốc dân
Luật kinh doanh

7 Dương Thị Thu Thủy Nhân viên phụ trách hợp đồng Đại học luật Hà
Nội
Luật kinh tế
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Theo bảng số liệu trên ta thấy phòng hành chính nhân sự của INVETECH có 7 nhân viên.
Tất cả đều là nhân viên nữ có trình độ cao đẳng, đại học. Các vị trí đảm nhận đều có
chuyên ngành và năng lực phù hợp. Do đó đảm bảo hiệu quả công việc của các nhân viên
tại phòng và giúp phòng ban giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Phòng hành chính nhân sự
- Chức năng:
Tham mưu cho Ban Tổng giám đốc và tổ chức thực hiện các công việc có liên quan đến
hành chính nhân sự trong công ty;
Phối hợp với các phòng ban khác trong các vấn đề có liên quan đến nhân sự.
- Nhiệm vụ:
Tổ chức thực hiện các công tác về nhân sự bao gồm tuyển dụng, đào tạo và trả lương;
Thu thập và xử lý những hồ sơ, tài liệu liên quan của công ty;
Thực hiện các công việc về hợp đồng cả bên trong và bên ngoài công ty;
Phối hợp với các phòng ban khác khi cần thiết.
2.1.3 Tổ chức Phòng hành chính nhân sự
Sơ đồ 2.1: Tổ chức của phòng hành chính nhân sự


(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Với cơ cấu như trên, mỗi chức năng chuyên biệt trong phòng hành chính nhân sự sẽ
được đảm nhiệm bởi các nhân viên ứng với chức năng đó, những nhân viên này sẽ báo
cáo lại công việc của mình cho Phó phòng hành chính nhân sự, từ đó giúp đảm bào cho
tính hệ thống, thống nhất, hiệu quả trong toàn bộ các khâu tổ chức tại phòng hành chính
nhân sự. Tuy nhiên, trong hoạt động quản trị nhân lực, công ty chỉ chú trọng tới các hoạt
động gồm tuyển dụng, đào tạo, tiền lương. Các hoạt động quản trị nhân lực khác như
quan hệ lao động, hoạch định nhân lực, tổ chức và định mức lao động, hay đánh giá thực

Phó Phòng HCNS
Tiền
lương
Đào
tạo
Tuyển
dụng
Hợp
đồng
Văn
thư,
lưu trữ
hiện công việc vẫn chưa thực sự được chú trọng. Tại phòng hành chính nhân sự của công
ty khá chú trọng đến các công việc liên quan đến hợp đồng, có 2 nhân viên chuyên phụ
trách các vấn đề về công việc này. Đó không chỉ là những hợp đồng giữa công ty với
người lao động mà còn bao gồm cả những hợp đồng với đối tác, hợp đồng với khách
hàng. Nhưng không có sự phân biệt trong 2 nhân viên ai làm hợp đồng loại nào mà họ sẽ
phối hợp với nhau để thực hiện công việc được giao.
2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị
nhân lực của INVETECH
2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên ngoài tới hoạt động quản trị nhân lực
của INVETECH
- Điều kiện kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam vẫn còn phải đối mặt với nhiều khó khăn như
nợ xấu chưa được giải quyết, lạm phát vẫn tăng, giá nhiều mặt hàng, dịch vụ trong nước
cũng phải điều chỉnh tăng theo…Từ đó dễ dẫn đến việc mức lương mà người lao động
nhận được không đủ bù đắp những chi phí sinh hoạt khi giá cả leo thang. Vì vậy công ty
cần phải có chính sách nhân sự phù hợp để có thể kích thích người lao động làm việc hiệu
quả.
- Thị trường lao động: Việt Nam đang ở thời kỳ cơ cấu dân số vàng, số người trong độ
tuổi lao động chiếm tới 50%, tạo nên một thị trường lao động dồi dào. Điều này tạo cơ hội

để INVETECH tiến hành thu hút được nguồn nhân lực trẻ tuổi, đáp ứng được những yêu
cầu mà công ty đưa ra.
- Quy định của pháp luật: Pháp luật về lao động và pháp luật liên quan là yếu tố ảnh
hưởng mạnh mẽ đến hoạt động quản trị nhân lực của công ty. Những quy định về lương,
thưởng, bảo hiểm…làm thay đổi trực tiếp đến hoạt động đãi ngộ trong công ty. Khi có sự
thay đổi về mặt luật pháp thì công ty cần có những chương trình đào tạo phù hợp cho
nhân viên để thực hiện đúng theo những quy định đó.
- Môi trường ngành: Khía cạnh then chốt của môi trường là những yếu tố cạnh tranh trong
ngành. Ngoài các đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khách hàng thì
yếu tố đối tác cung cấp sản phẩm ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân lực của
INVETECH. Đối tác kinh doanh của công ty bao gồm: Mitsubishi Elevator, Nippon
Elevator, Mitsibishi Electic, Daikin, Trane, Kruger, Fantech, Cummins, FG Wilson,
Samjung Tech.
2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường bên trong tới hoạt động quản trị nhân lực
của INVETECH
- Chức năng, nhiệm vụ, chiến lược kinh doanh: INVETECH không chỉ muốn là một trong
những công ty hàng đầu về lĩnh vực kinh doanh quen thuộc của mình mà còn muốn phát
triển đầu tư, kinh doanh bất động sản và các lĩnh vực khác theo hướng chuyên biệt hóa
nên đội ngũ nhân lực phải có năng lực ngày càng cao hơn để đáp ứng được nhu cầu này,
kéo theo đó là sự thay đổi trong công tác tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ…
- Nhà quản trị: Năng lực, phẩm chất và đặc biệt là hệ thống các giá trị, quan điểm của nhà
quản trị INVETECH có ảnh hưởng chi phối đến chiến lược cũng như chính sách hoạt
động quản trị nhân lực của công ty.
- Trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, thái độ, động cơ, kỹ năng, phẩm chất…là những
yếu tố tạo nên trí lực, thể lực của nhân viên chi phối mạnh mẽ đến chất lượng nguồn nhân
lực và chi phối đến định hướng hoạt động quản trị nhân lực của công ty. Tại INVETECH,
cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn, kỹ thuật có trình độ thạc sỹ, cử nhân, kỹ sư;
công nhân cũng có trình độ là công nhân kỹ thuật lành nghề, trung cấp, cao đẳng. Điều
này tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản trị nhân lực thực hiện được hiệu quả.
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của INVETECH

2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của INVETECH
Quan hệ lao động tại INVETECH diễn ra theo cơ chế hai bên. Đó là sự dàn xếp hợp tác
trực tiếp giữa Ban Tổng giám đốc và nhân viên trong công ty nhằm đạt được sự thỏa
thuận, thống nhất đối với những vấn đề mà hai bên cùng quan tâm.
Quan hệ lao động trong công ty được thực hiện thông qua các hoạt động đối thoại xã
hội. Đó là hoạt động tương tác giữa hai bên nhằm thực hiện các hoạt động cơ bản: trao
đổi thông tin, thương lượng. Tại INVETECH, đối thoại được thực hiện theo cả hai cách là
trực tiếp và gián tiếp. Đối với cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn kỹ thuật thì đối
thoại được thực hiện trực tiếp. Những vấn đề liên quan đến quan hệ lao động có thể được
đưa ra trong cuộc họp hàng tuần. Đối với những công nhân làm việc cho công ty thì đối
thoại được thực hiện gián tiếp thông qua các văn bản hay các bảng thông báo của công ty.
Nội dung của đối thoại đề cập đến các vấn đề sau: Tiền lương, thưởng, phụ cấp, trợ cấp;
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội; Điều kiện làm việc; Thời gian làm việc, nghỉ ngơi.
Quá trình thương lượng tại công ty được tiến hành đơn giản, nhanh chóng. Mọi ý kiến
liên quan được đưa ra trong cuộc họp hàng tuần và Ban Tổng giám đốc sẽ tiến hành giải
đáp những thắc mắc đó tại chỗ hoặc tiếp thu ý kiến và trả lời bằng văn bản nếu không trả
lời tại chỗ.
Văn bản có tính chất pháp lý thể hiện sự thống nhất về điều kiện lao động và điều kiện
sử dụng lao động tại công ty đó là hợp đồng lao động. Trong hợp đồng lao động đề cập
đến các nội dung chủ yếu sau: Công việc phải làm, thời gian làm việc, thời gian nghỉ
ngơi, tiền lương, địa điểm làm việc, thời hạn hợp đồng, điều kiện về an toàn lao động, vệ
sinh lao động, bảo hiểm xã hội đối với người lao động.
2.3.2. Thực trạng về tổ chức lao động của INVETECH
Nội dung tổ chức lao động tại INVETECH bao gồm các nội dung chính là phân công
lao động và hợp tác lao động; tổ chức và phục vụ nơi làm việc.
- Phân công lao động tại công ty là phân công lao động theo chức năng bao gồm hành
chính nhân sự, tài chính kế toán, kinh doanh, kỹ thuật thi công, bảo hành – bảo trì, kế
hoạch – vật tư, gia công cơ khí.
- Hợp tác lao động bao gồm cả hai dạng là hợp tác về mặt không gian và hợp tác về mặt
thời gian.

+ Hợp tác về mặt không gian: Giữa các phòng ban trong công ty luôn có sự phối hợp hoạt
động với nhau để cùng thực hiện tốt mục tiêu chung đã đề ra.
+ Hợp tác về mặt thời gian: Đối với các vị trí cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn kỹ
thuật được bố trí theo thời gian làm việc là từ 7h30 đến 12h và từ 13h đến 17h. Đối với
công nhân làm việc theo từng công trình khác nhau thì thời gian làm việc được sắp xếp để
phù hợp với thực tế thiết bị kỹ thuật hiện có của công ty.
- Nơi làm việc là văn phòng được tổ chức hợp lý, khoa học giữa các phòng ban, đảm bảo
những điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên. Khi làm việc theo các công trình thì tùy
thuộc vào không gian nơi đó mà có sự sắp xếp các thiết bị một cách thuận tiện và an toàn
nhất. Các phương tiện vật chất, kỹ thuật, vật liệu được phục vụ theo kế hoạch đẻ đảm bảo
các hoạt động của công ty diễn ra bình thường theo kế hoạch.
Lao động trong công ty được tổ chức khoa học, hợp lý từ đó giúp nâng cao hiệu quả sử
dụng lao động của công ty. Tổ chức lao động hợp lý giúp cho công ty hoàn thành được
nhiều công trình, đem lại uy tín cho công ty, tạo nên hình ảnh tốt đẹp trong mắt của đối
tác và của khách hàng và tạo nên được sự hài lòng của nhân viên trong công ty.
2.3.3. Thực trạng về định mức lao động của INVETECH
Tại INVETECH, lao động được chia thành cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn, kỹ
thuật và công nhân. Công nhân làm việc tùy theo công trình. Khối lượng công việc và kết
quả thực hiện công việc rất khó có thể đo lường. Do đó, chưa xây dựng hoàn chỉnh hệ
thống định mức lao động để làm căn cứ đánh giá, đãi ngộ. Tại Phòng hành chính nhân sự
cũng không phân chia một chuyên viên làm về vấn đề định mức lao động.
2.3.4. Thực trạng về hoạch định nhân lực của INVETECH
Hoạch định nhân lực tại INVETECH được thực hiện để đảm bảo cho công ty có đủ
nguồn nhân lực cần thiết với các kiến thức, kỹ năng, phẩm chất phù hợp; từ đó giúp cho
công việc được thực hiện năng suất, chất lượng và hiệu quả. Hoạch định nhân lực giúp
cho việc sắp xếp đúng người, đúng việc và đúng thời điểm cần thiết, sẵn sàng có nhân lực
phục vụ cho các hoạt động, linh hoạt ứng phó với sự thay đổi trên thị trường, chủ động
hơn với những thay đổi trong chiến lược kinh doanh của công ty, gắn kết các hoạt động
quản trị nhân lực lại với nhau.
Hoạch định nguồn nhân lực tại INVETECH được thực hiện theo các nội dung sau: phân

tích môi trường quản trị nhân lực, thiết lập chiến lược nguồn nhân lực, dự báo cung cầu
nhân lực và xây dựng chính sách, kế hoạch nhân lực. Tuy nhiên, công tác hoạch định
nhân lực tại công ty vẫn được thực hiện khá đơn giản. Công tác hoạch định nhân lực của
công ty chỉ được thể hiện rõ qua các hoạt động tác nghiệp như kế hoạch tuyển dụng, kế
hoạch đào tạo và phát triển hàng năm của công ty. Các kế hoạch này do nhân viên phụ
trách từng nội dung của phòng hành chính nhân sự thực hiện.
2.3.5. Thực trạng về phân tích công việc của INVETECH
Phân tích công việc của công ty là việc thu thập các dữ liệu về công việc từ tất cả các
phòng ban và sắp xếp một cách có hệ thống nhằm xác định rõ chức năng công việc, quyền
hạn trách nhiệm và kỹ năng cần thiết để tiến hành công việc theo yêu cầu.
Phân tích công việc được thực hiện khi công ty mới thành lập và khi có những sự thay
đổi liên quan đến công việc như sự đổi mới về thiết bị kỹ thuật, công nghệ.
Tại công ty, công tác phân tích công việc cho vị trí cán bộ quản lý, chuyên môn, kinh
doanh, kỹ thuật được thực hiện tỉ mỉ và chi tiết hơn so với vị trí công nhân.
Sơ đồ 2.2: Quy trình phân tích công việc của INVETECH
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
2.3.6. Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của INVETECH
Tại INVETECH, tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn nhân lực để thỏa
mãn nhu cầu sử dụng của công ty và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện
mục tiêu của công ty. Giúp tạo và bổ sung nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu trước mắt
và lâu dài, phục vụ chiến lược hoạt động, phát triển của công ty.
Xác định mục tiêu phân tích
công việc
Lựa chọn nhân viên thực hiện
phân tích công việc
Thu thập thông tin cần thiết từ
các phòng ban
Kiểm tra lại thông tin
Xây dựng bản mô tả công việc
và bản tiêu chuẩn công việc

Sơ đồ 2.3: Quy trình tuyển dụng của INVETECH

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
a. Tuyển mộ
- Nguồn tuyển mộ: Hiện tại, INVETECH chú trọng hơn đối với nguồn tuyển mộ bên
ngoài công ty. Hầu như các vị trí tuyển dụng trong công ty đều là từ nguồn tuyển mộ bên
ngoài. Nguồn này bao gồm những sinh viên sắp tốt nghiệp ra trường, những nhân viên
đang làm việc tại các doanh nghiệp khác song mức độ thỏa mãn không cao, muốn tìm cơ
hội phát triển mới.
- Phương pháp tuyển mộ: Công ty tuyển mộ thông qua sự giới thiệu của nhân viên trong
công ty và thông qua các phương tiện truyền thông như các trang website việc làm, mạng
xã hội, báo chí…
Sau khi lựa chọn nguồn và phương pháp tuyển mộ, công ty tiến hành đưa ra thông báo
tuyển dụng. Thông báo tuyển dụng bao gồm các nội dung sau: tên và địa chỉ của công ty;
các chức danh công việc cần tuyển mộ; số lượng người cần tuyển; yêu cầu đối với ứng
viên nộp hồ sơ (tuổi, số năm kinh nghiệm, trình độ học vấn, chuyên ngành đào tạo, chiều
cao, cân nặng,…); mức lương và một số điều kiện làm việc chủ yếu; cơ hội thăng tiến;
thời gian và địa điểm nộp hồ sơ, các nội dung cần có trong hồ sơ.
Xác định nhu cầu tuyển dụng
nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển chọn nhân lực
Quyết định tuyển dụng
b. Tuyển chọn
Đối với việc tuyển chọn nhân lực, công ty thực hiện theo quy trình: Thu nhận và xử lý
hồ sơ; Thi tuyển; Phỏng vấn. INVETECH sử dụng cách thức thu nhận hồ sơ là nộp hồ sơ
bản giấy trực tiếp tại công ty để có những đánh giá sơ bộ ban đầu về ứng viên. Sau quá
trình xem xét và xử lý hồ sơ công ty sẽ lựa chọn ra danh sách ứng viên tham gia thi tuyển.
Ứng viên tham gia thi tuyển sẽ làm bài kiểm tra mà công ty đưa ra. Tùy từng vị trí khác
nhau mà công ty sử dụng hình thức khác nhau, đối với công nhân là thi tay nghề, đối với

nhân viên văn phòng có thể là thi tự luận hoặc thi làm bài trên máy. Phỏng vấn sẽ được tổ
chức với những ứng viên lọt qua vòng thi tuyển.
Chi phí tuyển dụng bao gồm chi phí truyền thông và tuyển mộ; chi phí tài liệu, văn
phòng phẩm và các khoản chi phí khác trong tuyển dụng. Chi phí tuyển dụng mỗi năm
khoảng Những khoản chi phí này đã được công ty sử dụng một cách hợp lý và tiết kiệm.
Quá trình tuyển dụng của công ty đạt những hiệu quả nhất định. Tìm kiếm được ứng viên
phù hợp và đáp ứng được nhu cầu công việc đề ra.
2.3.7. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của INVETECH
Đào tạo và phát triển tại công ty được thực hiện nhằm hoàn thiện và nâng cao kiến thức,
kỹ năng, phẩm chất, kinh nghiệm nghề nghiệp của nhân viên trong công ty để đáp ứng
yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc trong cả hiện tại và tương lai, từ đó góp phần
thực hiện mục tiêu đã xác định của doanh nghiệp.
Sơ đồ 2.4: Quy trình đào tạo và phát triển nhân lực của INVETECH

Xác định nhu cầu đào tạo và
phát triển nhân lực
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
Nội dung của đào tạo và phát triển bao gồm: đào tạo và phát triển chuyên môn kỹ thuật;
đào tạo và phát triển phương pháp công tác. Chuyên môn kỹ thuật được đào tạo cho đối
tượng là công nhân điện và công nhân cơ khí về những kiến thức căn bản và chuyên sâu
về lắp đặt và bảo hành bảo trì thang máy, thang cuốn, điều hòa…những động tác, thao tác
trong việc sử dụng các vật tư, phụ kiện, công cụ trong quá trình làm việc. Phương pháp
công tác được sử dụng đối với nhân viên văn phòng là những người đã có kiến thức
chuyên môn. Họ được đào tạo về cách thức thực hiện công việc, cách bố trí thời gian hợp
lý, các thức phối hợp giữa các bộ phận với nhau.
Tùy thuộc vào từng nội dung đào tạo và phát triển cụ thể mà công ty sẽ lựa chọn hình
thức đào tạo bên trong hay bên ngoài cho phù hợp. Tuy nhiên, tại INVETECH chỉ thực
hiện đào tạo và phát triển cho nhân viên, chưa có hình thức đào tạo cho nhà quản trị.
Phương pháp được sử dụng trong đào tạo là phương pháp đào tạo và phát triển theo kiểu
chỉ dẫn công việc và phương pháp đào tạo và phát triển nghề. Tùy từng đối tượng và nội

dung đào tạo mà công ty lựa chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp.
Chi phí cho đào tạo cho nhân viên khi đào tạo bên ngoài được trả theo hợp đồng ký kết
với đối tác, chi phí hỗ trợ người lao động. Chi phí đào tạo cho nhân viên ở bên trong công
ty bao gồm chi phí cơ sở vật chất, chi phí văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, chi phí hỗ
trợ người lao động. Mỗi năm, chi phí cho đào tạo khoảng 50 triệu đồng. Người lao động
sau khi được bổ sung thêm kiến thức, kỹ năng hầu hết đều thực hiện công việc tốt hơn,
làm việc hiệu quả hơn, và nắm bắt được sự thay đổi do tác động của môi trường bên ngoài
để có những điều chỉnh hợp lý.
Triển khai đào tạo và phát triển
nhân lực
Xây dựng kế hoạch đào tạo và
phát triển nhân lực
2.3.8. Thực trạng về đánh giá nhân lực của INVETECH
Đánh giá nhân lực tại INVETECH đó là quá trình thu nhận và xử lý thông tin về quá
trình và kết quả thực hiện công việc của nhân viên trong công ty, từ đó đưa ra những nhận
định về năng lực thực hiện công việc và mức độ hoàn thành công việc của nhân viên
trong một khoảng thời gian xác định. Đánh giá nhân lực là một trong những công cụ quan
trọng để giúp cán bộ nhân viên được nhìn nhận một cách chính xác những cống hiến của
họ đối với công ty và giúp công ty xây dựng được chiến lược quản lý nguồn nhân lực phù
hợp và làm tiền đề cho các hoạt động quản trị nhân lực khác như tuyển dụng, đào tạo và
phát triển, bố trí sử dụng nhân lực và đặc biệt trong hoạt động đãi ngộ nhân lực tại công ty
như tăng lương, khen thưởng
Tại INVETECH, Trưởng phòng hoặc Phó phòng các phòng ban sẽ tổ chức đánh giá
thực hiện công việc của nhân viên trong phòng ban mình sau khi đã xác định được mục
tiêu đánh giá cũng như tiêu chuẩn, phương pháp đánh giá, từ đó đưa ra những nhận định,
kết quả đánh giá.
INVETECH sử dụng phương pháp thang điểm và phương pháp nhật ký ghi chép để
đánh giá thực hiện công việc của nhân viên trong công ty. Phương pháp thang điểm được
xây dựng với các tiêu chí về kiến thức, kỹ năng, thái độ trong làm việc theo thang đo.
Phương pháp nhật ký ghi chép được trưởng phòng hoặc phó phòng các phòng ban thực

hiện bằng việc ghi lại những sự kiện nổi bật của nhân viên trong chu kỳ đánh giá. Chu kỳ
đánh giá được thực hiện theo tháng, quý, năm. INVETECH lựa chọn đối tượng đánh giá
nhân viên là cán bộ quản lý trực tiếp vì họ là những người có nhiều thông tin nhất để đánh
giá khách quan, công bằng.
2.3.9. Thực trạng về trả công lao động của INVETECH
Thu nhập của nhân viên trong công ty được trích lập từ qũy lương của công ty. Thu
nhập của nhân viên trong công ty bao gồm các khoản: tiền lương cơ bản, tiền thưởng, phụ
cấp, trợ cấp và các loại phúc lợi. Các khoản này được thể hiện trong hệ thống thang bảng
lương của công ty.
Tiền lương của cán bộ nhân viên là lương cơ bản, trong đó:
Lương cơ bản = Tiền lương tối thiểu Hệ số tiền lương
Đối với cán bộ quản lý, kinh doanh, chuyên môn, kỹ thuật áp dụng hình thức trả lương
theo thời gian. Đối với công nhân áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm tập thể.
Tiền thưởng: INVETECH áp dụng các hình thức tiền thưởng sau: Thưởng khi vượt
doanh số; Thưởng tiết kiệm vật tư; Thưởng khi hoàn thành thời hạn sớm hơn kế hoạch đã
định; Thưởng cuối năm; Thưởng vào các ngày lễ, Tết.
Các khoản phụ cấp, trợ cấp: Tùy từng thời điểm công ty sẽ có những khoản phụ cấp, trợ
cấp: Phụ cấp điện thoại; Phụ cấp giao thông; Phụ cấp đi công tác; Phụ cấp trách nhiệm
Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội:
+ Đối tượng được tham gia bảo hiểm xã hội: Cán bộ nhân viên ký hợp đồng lao động
chính thức với Công ty có hợp đồng lao động thời hạn từ 03 tháng trở lên.
+ Mức tham gia bảo hiểm xã hội theo qui định của pháp luật.
Hầu hết nhân viên trong công ty đều khá hài lòng với mức lương hiện tại của mình. Tuy
nhiên, nhân viên không quá hài lòng về các mức thưởng, phụ cấp và trợ cấp hiện tại.
PHẦN 3. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA INVETECH
VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của INVETECH
3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh
- Ưu điểm:
Trong tình hình kinh tế khó khăn và biến động không ngừng, INVETECH vẫn đạt được

những thành tựu đáng ghi nhận: Giữ vững được chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp
theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 của Anh; Là đối tác tin cậy của các tập đoàn lớn trên thế
giới như Mitsubishi, Nippon, Huyndai, Wilson,…; Thực hiện được hàng trăm công trình
trong đó có nhiều khách hàng lớn như Công ty Cổ phần LILAMA 10, Tổng công ty Sông
Đà, Tổng công ty Cơ khí Xây dựng, Tổng công ty cổ phần Sông Hồng, Tổng công ty
Công nghiệp Xi măng Việt Nam, Tổng công ty Xây dựng công trình Giao thông 4,…
- Thách thức:
+ Nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường gây nên nhiều khó khăn trong hoạt động kinh
doanh trong khi đó kỹ thuật công nghệ không ngừng nâng cao đòi hỏi phải có chiến lược
cùng chính sách hợp lý để cạnh tranh được trên thị trường.
+ INVETECH không chỉ tham gia vào hoạt động cung cấp các sản phẩm thang máy,
thang cuốn; hệ thống điều hòa trung tâm; hệ thống đỗ xe tự động; hệ thống quản lý tòa
nhà thông minh và các dịch vụ gồm bảo hành, bảo trì hệ thống thang máy, thang cuốn;
nâng cấp tiện ích sử dụng thang máy, thang cuốn; cung cấp vật tư lắp đặt thang máy,
thang cuốn mà còn tham gia đầu tư vào bất động sản, các dịch vụ lữ hành nên khó có thể
tránh khỏi những khó khăn do thiếu vốn và thiếu nguồn nhân lực chuyên môn.
3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực
- Ưu điểm:
+ Quan hệ lao động hài hòa, ổn định. Nhà quản lý đã tạo cơ hội cho nhân viên được bày
tỏ những quan điểm, những vấn đề còn tồn tại từ đó đưa ra được các biện pháp giải quyết
phù hợp, hiệu quả cho nên mâu thuẫn hầu như không phát sinh. Cùng với đó là sự hợp lý
trong nội dung của các bản hợp đồng lao động cũng góp phần tạo nên sự hài hòa ổn định
này.
+ Công tác tổ chức lao động với việc phân công lao động và hợp tác lao động được thực
hiện khá khoa học, hợp lý. Từ đó tạo nên sự vận hành trơn tru của bộ máy vận hành, cũng
tránh gây nên sự xung đột giữa các phòng ban trong công việc.
+ Công tác tuyển dụng, đào tạo mang lại những hiệu quả nhất định. Công ty chọn được
những nhân viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của mình, đào tạo thực hiện được công
việc được giao. Thông qua quá trình tuyển dụng, đào tạo nhân sự, công ty đang tạo nên
đội ngũ nhân sự trẻ của mình, giúp tạo nên nguồn sinh khí mới, nhiệt huyết hơn.

- Thách thức:
+ Công tác định mức lao động chưa được xây dựng hoàn chỉnh nên công ty mất đi một
căn cứ chính xác để phục vụ cho đánh giá và trả công lao động. Bên cạnh đó, công tác
hoạch định nhân lực, phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc vẫn chưa được
thực sự chú trọng. Các công việc này còn được thực hiện khá đơn giản, ví dụ như đánh
giá phụ thuộc quá nhiều vào quan điểm, kinh nghiệm của người thực hiện công tác đó.
Cần có thêm những tiêu chuẩn rõ ràng hơn để có được những nhận định toàn diện, chính
xác về đối tượng được đánh giá.
+ Công tác tuyển dụng cũng có khá nhiều hoạt động cần được chú trọng hơn như nguồn
tuyển mộ, phương pháp tuyển mộ, hội nhập nhân viên mới. Cần có sự thay đổi trong công
tác tuyển dụng để việc lựa chọn nhân lực đầu vào đạt kết quả cao hơn.
+ Đánh giá các hoạt động quản trị nhân lực sau khi diễn ra tiến hành dựa trên quan điểm,
kinh nghiệm của nhà quản lý nhiều hơn là dựa trên những tiêu chuẩn định lượng dẫn đến
kết quả của các quá trình có thể không được hoàn toàn chuẩn xác.
3.1.3 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của INVETECH
INVETECH sử dụng chủ yếu đội ngũ nhân lực còn rất trẻ. Số lượng nhân viên dưới 30
tuổi chiếm đến 69,1% trong toàn công ty vì thế nên trình độ chuyên môn kỹ thuật, kinh
nghiệm của họ còn chưa cao cần mất nhiều thời gian đào tạo. Công nghệ máy móc ngày
càng hiện đại đòi hỏi trình độ nhân viên ngày càng cao. Công ty muốn chiếm vị thế trên
thị trường thì công tác đào tạo ngày càng trở nên cần thiết. Do đó, đòi hỏi một khoản chi
phí rất lớn cho đào tạo. Để khai thác hiệu quả đối tượng lao động này và tiết kiệm chi phí
cho đào tạo, INVETECH cần có các điều chỉnh cần thiết về chính sách đào tạo nhằm xây
dựng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và sẵn sàng cống hiến sâu xa hơn nữa sẽ giúp công
ty giữ chân nhân viên, giúp nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.
Công tác tuyển dụng cần được tiến hành hiệu quả hơn để góp phần làm giảm chi phí
cho công tác đào tạo sau này. Bên cạnh đó, cần có sự hợp lý trong các chính sách đãi ngộ
của công ty, tránh tăng thêm sự bất mãn trong nhân viên.
3.2. Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của INVETECH trong
thời gian tới
- Tiếp tục thực hiện chính sách chất lượng: Đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ đặt tiêu

chuẩn, đáp ứng các yêu cầu về kỹ thuật, tiến độ thi công đúng theo thỏa thuận cho từng
công trình, dự án và cam kết với khách hàng.
- Luôn giám sát và đo lường quá trình ký kết hợp đồng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ để
đảm bảo rằng việc cung cấp phù hợp với các quy trình đã được thiết lập.
- Không ngừng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng để đảm bảo sản phẩm, dịch vụ và dự
án của công ty ngày càng hoàn thiện về mặt chất lượng, thỏa mãn tối đa yêu cầu của
khách hàng.
- Tuyển dụng, đào tạo thích hợp, chăm lo đời sống và môi trường làm việc cho cán bộ
công nhân viên; Tạo điều kiện tối đa cho nhân viên để phát triển khả năng làm việc và có
cơ hội thăng tiến.
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Định hướng 1: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và
Công nghệ Việt Nam.
Định hướng 2: Nghiên cứu quy trình đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và
Công nghệ Việt Nam.
Định hướng 3: Nghiên cứu quy trình tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ
phần Đầu tư và Công nghệ Việt Nam.