tiểu luận môn học tâm lý học ứng dụng trong tổ chức và quản lý giáo dục

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
TIỂU LUẬN MÔN HỌC TÂM LÝ HỌC ỨNG DỤNG
TRONG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
Giảng viên phụ trách: PGS.TS. Nguyễn Thị Mỹ Lộc
Học viên:
HÀ NỘI – 2014
Hạn nộp bài theo qui định: ngày 23 tháng 5 năm 2014
Thời gian nộp bài: ngày 23 tháng 5 năm 2014
Nhận xét của giảng viên chấm bài:















Điểm: Giảng viên (kí tên):
Đề bài:
2
Đồng chí hãy rút ra 3 bài học tâm đắc nhất sau khi khi học xong học
phần Tâm lý học ứng dụng trong tổ chức và quản lý giáo dục. Liên hệ những
bài học đó vào thực tiễn?

Bài làm
3
Tâm lý học lãnh đạo quản lý là một chuyên ngành
của tâm lý học xã hội, là sự ứng dụng của tâm lý học
nói chung, nó là một khoa học chuyên nghiên cứu
những hiện tượng tâm lý xảy ra trong quá trình hoạt
động lãnh đạo quản lý.
Sau quá trình học tập, trao đổi, chia sẻ và trải
nghiệm những kiến thức của học phần Tâm lý học ứng
dụng trong tổ chức và quản lý giáo dục bản thân tôi đã
tự rút ra cho mình một số bài học sâu sắc và ý nghĩa.
Nội dung cụ thể như sau:
1. Bài học thứ nhất: Trong hoạt động quản lí,
người lãnh đạo cần hiểu được khí chất của những
người dưới quyền. Đây là việc không đơn giản, vì
không dễ dàng người lãnh đạo xác định được những
người thừa hành của mình thuộc loại khí chất gì một
cách chính xác. Song, những biểu hiện của ứng xử và
cách thức làm việc người lãnh đạo có thể xác định một
cách cơ bản cá nhân đó thuộc loại khí chất nào, người
sôi nổi, người linh hoạt, người điềm tĩnh hay người ưu
tư. Điều này rất quan trọng. Vì khi người lãnh đạo hiểu
4
được khí chất của họ thì sẽ sử dụng những người dưới
quyền một cách phù hợp hơn, hiệu quả hơn. Người
lãnh đạo khi hiểu về khí chất của những người thừa
hành thì cần biết được những mặt mạnh và những mặt
hạn chế của mỗi loại khí chất để phát huy mặt mạnh và
khắc phục mặt hạn chế của họ.
Với người lãnh đạo không nên đặt ra câu hỏi, tính

khí nào là tốt nhất? Đặt vấn đề như vậy là không hợp
lí, không nên khẳng định tính khí nào tốt, tính khí nào
xấu và hơn nữa, không nên dựa trên cơ sở đó mà rút
ra kết luận về con người, về khả năng của họ trong
hoạt động. Tính khí không xác định đạo đức xã hội
của con người. Điều quan trọng là người lãnh đạo
phải biết sử dụng các ưu điểm, khắc phục hạn chế của
mỗi loại khí chất của những người dưới quyền trong
việc sử dụng họ. Để làm được điều này, đòi hỏi
người lãnh đạo phải sâu sát, quan tâm và lắng nghe
những người bị lãnh đạo. Phong cách quan liêu,
mệnh lệnh trong quản lí sẽ làm cho người lãnh đạo
không hiểu và không sử dụng được các khí chất của
5
những người thừa hành trong việc thực hiện các mục
tiêu của tổ chức.
Có thể nói việc hiểu biết và quan tâm đến tính khí
của các thành viên tập thể trong quá trình tổ chức hoạt
động tập thể và giáo dục là một yêu cầu đối với những
người làm công tác quản lí.
2. Bài học thứ hai: Là một người cán bộ quản lý
trong giai đoạn hiện nay cần phải biết quản lý
xung đột của tổ chức.
Chúng ta thường nghe thấy một số cán bộ quản lí
ở cơ quan này hay cơ quan nọ nói rằng, chúng tôi có
một tập thể luôn luôn nhất trí, đoàn kết cao. Thực tế
không hoàn toàn đúng như vậy. Không có một tập thể
nào trong đó không có sự xung đột, chỉ có điều các
xung đột đó biểu hiện ở mức độ nào. Sự cân bằng
trong cấu trúc và sự phẳng lặng trong đời sống của tổ

chức chỉ là tạm thời, nhóm luôn luôn có xu hướng
phá vỡ trạng thái cân bằng đó.
Phép biện chứng duy vật của học thuyết Mác -
Lê nin đã chỉ rõ: "Mâu thuẫn tồn tại khách quan trong
6
mọi sự vật, hiện tượng, trong suốt quá trình phát triển
của mỗi sự vật và hiện tượng. Không có sự vật hiện
tượng nào không có mâu thuẫn".
Ở nhiều cơ quan, những người lãnh đạo rất sợ mâu
thuẫn, xung đột, rất ngại bàn đến những vấn đề này
trong sinh hoạt tổ chức. Thực ra, nhiều khi chúng ta đã
hiểu chưa đúng về khái niệm xung đột và bản chất của
hiện tượng này. Nếu vấn đề có tính lí luận này được
giải quyết thì chúng ta sẽ có một cách nhìn nhận khác
về xung đột trong tổ chức. Trên cơ sở nhận thức đúng
đắn vấn đề mâu thuẫn, xung đột, người quản lí biết khi
nào sử dụng nó như động lực nội tại để phát triển tổ
chức và ở mức độ nào của mâu thuẫn thì cần phải giải
quyết để nó không trở thành lực cản cho hoạt động của
tập thể.
3. Bài học thứ ba: Phong cách làm việc của người
lãnh đạo có ảnh hưởng to lớn đến bầu không khí
tâm lí của tổ chức.
7
Khi người lãnh đạo biết đánh giá, khen thưởng và
xử phạt khách quan và đúng mức với các thành viên
thì anh ta sẽ khích lệ được mọi người hăng hái làm
việc với năng suất và chất lượng cao hơn. Lee Iacosa,
khi làm tổng giám đốc công ti ô tô Ford, ông đã rất
thành công trong việc động viên, khuyến khích mọi

người làm việc. Bởi vì, ông rất thấu hiểu tâm trạng,
nguyện vọng của họ, biết phân công công việc hợp lí
và động viên họ làm việc. Bà R.M. Tamora, giám
đốc công ti xuất khẩu khăn trải bàn và khăn trang trí
lớn nhất ở Philippin nói: "Muốn thành công thì bạn
phải là một công nhân trong số các công nhân của
bạn và nhất thiết phải luôn luôn khích lệ họ để họ
tăng năng suất lao động". Quan tâm, gần gũi, khích lệ
người lao động là rất cần thiết, nhưng chưa đủ, người
quản lí cần phải tạo ra cho người lao động có cảm
giác là họ đang làm việc cho tổ chức như cho chính
bản thân mình.
Các nhà quản lí Nhật Bản đã rất thành công về
vấn đề này. Người công nhân Nhật rất tự hào khi nói
8
về bạn bè là họ đang làm việc tại công ti này hay
hãng nọ. Họ thường nói về công ti mà mình đang làm
việc với các từ thân thiết "Công ti của chúng tôi, ở
đây tâm lí cá nhân, tình cảm cá nhân đã hoà nhập và
tạo nên tâm lí chung của nhóm và "tình cảm chúng
tôi" - tình cảm chung của tổ chức.
Thực tế đã chứng minh rằng, ở đâu, khi nào
những người quản lí biết tôn trọng nhân cách của
người lao động, biết khơi dậy tính tích cực, sáng tạo,
lòng nhiệt tình lao động trên cơ sở dân chủ và bảo
đảm lợi ích cho người lao động thì ở đó, khi ấy họ sẽ
thành công. Như vậy, sự khen chê, đánh giá và xử
phạt của người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến tâm
trạng và hành động của người lao động, sẽ góp phần
tạo nên bầu không khí tâm lí hoặc là tích cực hoặc là

tiêu cực.
Tóm lại, Tâm lý học ứng dụng trong tổ chức và
quản lý giáo dục cung cấp những tri thức về tâm lý
con người trong hệ thống lãnh đạo quản lý, giúp người
lãnh đạo quản lý tiến hành công việc có hiệu qủa,
9
tránh được sai lầm, nâng cao hiệu quả, quản lý kinh tế
XH.
10