KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG TÂM TUẤN TÚ

LOGO
www.trungtamtinhoc.edu.vn
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
“PHÂN TÍCH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI
VÀ XÂY DỰNG TÂM TUẤN TÚ”
SVTH: Dương Thị Hương
MSV: 561842
GVHD: Ths. Bùi Hồng Quý
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Kết luận và kiến nghị
Kết quả nghiên cứu
Tổng quan tài liệu và phương pháp nghiên cứu
Mở đầu
1
2
3
4
Nội dung bài khóa luận
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Mở đầu
Quá trình tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng trong quá trình
sản xuất kinh doanh nhưng nó có ý nghĩa quan trọng đối với mỗi
doanh nghiệp.
Công ty TNHH Thương Mại và Xây Dựng Tâm Tuấn Tú là một
doanh nghiệp tư nhân mới được thành lập trong thời gian ngắn.Tuy
nhiên, công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn chưa được
chú trọng, chưa có chính sách phù hợp cho đại lý hay các chính sách
xúc tiến chưa làm tốt.

Đề tài

“Phân tích tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH Thương
Mại và Xây Dựng Tâm Tuấn Tú”
www.trungtamtinhoc.edu.vn
- Góp phần hệ thống hóa
cơ sở lý luận về tiêu thụ
sản phẩm.
- Phân tích kết quả tiêu thụ
ở Công ty TNHH TM và XD
Tâm Tuấn Tú.
- Đề xuất một số giải pháp
nhằm thúc đẩy tiêu thụ cho
Công ty.
- Phân tích kết quả
tiêu thụ của Công ty
TNHH TM và XD
Tâm Tuấn Tú. Từ đó
đề xuất một số giải
pháp nâng cao kết
quả tiêu thụ của
Công ty
1.2 Mục tiêu
nghiên cứu
Mục tiêu chung
Mục tiêu cụ thể
4
www.trungtamtinhoc.edu.vn
5
1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Đề tài nghiên cứu tình hình tiêu thụ và các yếu tố ảnh hưởng tới
tiêu thụ tại Công ty
- Phạm vi nội dung nghiên cứu: Phân tích tiêu thụ
tại Công ty TNHH TM và XD Tâm Tuấn Tú dựa vào
báo cáo tài chính của công ty qua 3 năm 2012-2014.
Phạm vi
không
gian
Phạm vi
thời gian
- Phạm vi về thời gian: thu thập số liệu từ 15/01/2014 đến
28/04/2015.
- Phạm vi không gian: Công ty TNHH TM và XD Tâm Tuấn
Tú.
Địa chỉ: Lô số 28, đường Ngọc Hân Công Chúa, Phường Võ
Cường, Thành phố Bắc Ninh.
Phạm vi
nội dung
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2. Tổng quan tài liệu và phương pháp nghiên cứu
6
2.1.1.1 Một số vấn đề cơ bản
của thị trường.
2.1.1.2 Khái niệm, vị trí, vai trò,
ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm.
2.1.1.3 Nội dung của tiêu thụ
sản phẩm.
2.1.1.4 Phân tích tiêu thụ và hệ
thống các chỉ tiêu kết quả và
hiệu quả tiêu thụ.

2.1.1.5 Phân tích các yếu tố ảnh
hưởng tới kết quả tiêu thụ.
2.1.2.1 Thực trạng thị trường tiêu
thụ văn phòng phẩm tại Việt Nam.
2.1.2.2 Tầm quan trọng của phát
triển thị trường tiêu thụ.
2.1.2.3 Một số nghiên cứu liên
quan đến hoạt động tiêu thụ sản
phẩm.
2.1.1 Cơ sở lý luận
2.1.2. Cơ sở thực tiễn
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2.2 Phương pháp nghiên cứu
7
Thu thập số liệu
Phương pháp
xử lý số liệu
Phương pháp phân tích
- Phương pháp thống kê mô tả
- Phương pháp thống kê so sánh
Số liệu thứ cấp
Sách, báo, bài giảng, tạp
chí, luận văn liên quan;
báo cáo KTXH.
Số liệu sơ cấp
- Phỏng vấn nhà
quản lý và phỏng
vấn khách hàng
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3. Kết quả nghiên cứu

Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ3.5
Đặc điểm địa bàn nghiên cứu3.1
Quản trị maketing trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty3.2
Phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty ( 2012- 2014)3.3
Các yếu tố ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm3.4
Đề xuất các biện pháp nâng cao kết quả tiêu thụ3.6
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu

Tên Công ty: Công ty TNHH TM và XD Tâm Tuấn Tú.

Tên tiếng anh: Tam Tuan Tu Trading and Construction
company limited.

Địa chỉ: Lô số 28, đường Ngọc Hân Công Chúa, Phường
Võ Cường, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh.

Số điện thoại: 02413 600 998

Địa chỉ email:

Mã số thuế: 2300824481
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Một số sản phẩm của công ty
www.trungtamtinhoc.edu.vn
www.trungtamtinhoc.edu.vn
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Biểu đồ 3.1: Tình hình tài sản, nguồn vốn 3 năm 2012-2014
www.trungtamtinhoc.edu.vn
www.trungtamtinhoc.edu.vn

Biểu đồ 3.2: Tình hình doanh thu, lợi nhuận của công ty 2012-2014
2012 2013 2014
-500000000
0
500000000
1000000000
1500000000
2000000000
2500000000
3000000000
3500000000
DT
LNST
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3.2 Quản trị marketing trong công tác tiêu thụ sản
phẩm của công ty
3.2.1 Nghiên cứu thị trường
- Các thông tin thu thập về phòng chủ yếu từ các nguồn sau: Các
nhân viên bán hàng, từ các nhà phân phối trung gian, từ các đơn đặt
hàng lớn, các chính sách của nhà nước, số lượng bán kỳ trước theo
kế hoạch và thực tế số lượng đơn hàng trong thời gian tới.
3.2.2 Chiến lược marketing mix trong tiêu thụ
- Chính sách sản phẩm
+ Hiện nay công ty đã thực hiện đa dạng hóa sản phẩm đưa ra thị
trường gần 100 sản phẩm của 11 nhóm sản phẩm khác nhau.
+ Tuy nhiên, công tác nghiên cứu đa dạng sản phẩm này còn diễn ra
chậm chạp, một số sản phẩm chất lượng còn chưa được cao, chưa
đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
- Chính sách giá
www.trungtamtinhoc.edu.vn

www.trungtamtinhoc.edu.vn
Chiến lược marketing mix trong tiêu thụ
- Chính sách phân phối
+ Hình thức phân phối sản phẩm: phân phối trực tiếp sản phẩm
tới tay người tiêu dùng và phân phối sản phẩm gián tiếp thông
qua trung gian thương mại.
- Chính sách xúc tiến bán hàng
+ Công ty thường có các hoạt động chủ yếu tác động vào hai đối
tượng chính đó là khách hàng (đại lý, cửa hàng) và người tiêu
dùng. Hiện nay, do điều kiện tài chính còn eo hẹp nên công ty
chưa có nhiều các hoạt động xúc tiến như các công ty khác.
Hoạt động xúc tiến chỉ mang tính nhỏ lẻ, thậm chí chưa có hiệu
quả.
- Chính sách sau bán hàng
+ Các dịch vụ của công ty tương đối đa dạng đó là hướng dẫn
sử dụng, kiểm tra miễn phí, bảo hành
www.trungtamtinhoc.edu.vn
3.3 Phân tích kết quả tiêu thụ sản phẩm (2012-2014)
Chỉ tiêu
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
So sánh 2013/2012 So sánh 2014/2013
Giá trị % Giá trị %
Máy văn phòng 1,706,536,528 1,906,411,177 2,271,697,369 199,874,649 11.71 365,286,192 19.16
Máy fax 654,627,412 747,503,823 903,681,214 92,876,411 14.19 156,177,391 20.89
Máy in canon 778,521,964 88,909,117 1,072,695,498 (689,612,847) (88.58) 983,786,381 1,106.51
Máy hủy tài liệu 273,387,152 262,703,460 295,320,658 (10,683,692) (3.91) 32,617,198 12.42
Văn phòng phẩm 563,525,936 659,076,129 661,314,814 95,550,193 16.96 2,238,685 0.34
Giấy- giấy văn phòng 119,580,204 140,317,308 145,555,390 20,737,104 17.34 5,238,083 3.73
Đồ dùng văn phòng 85,148,769 94,511,517 100,585,983 9,362,748 11.00 6,074,466 6.43
Chứng từ sổ sách 30,092,285 35,326,481 41,001,518 5,234,196 17.39 5,675,038 16.06

Bút các loại 99,349,623 111,911,127 114,407,463 12,561,504 12.64 2,496,336 2.23
Đồ dùng học sinh 128,991,087 145,787,640 144,232,761 16,796,553 13.02 (1,554,879) (1.07)
Bao bì- túi nilon 46,378,185 51,276,123 44,175,830 4,897,938 10.56 (7,100,293) (13.85)
Dấu- mực 36,967,301 43,960,378 46,490,431 6,993,076 18.92 2,530,054 5.76
Văn phòng phẩm khác 17,018,483 35,985,557 24,865,437 18,967,073 111.45 (11,120,120) (30.90)
Dịch vụ lắp đặt, bảo hành,
sửa chữa
346,121,083 410,025,691 513,130,671 63,904,608 18.46 103,104,980 25.15
Tổng doanh thu 2,616,183,547 2,975,512,997 3,446,142,854 359,329,450 13.73 470,629,857 15.82
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Biểu đồ 3.3: Kết quả tiêu thụ theo sản phẩm 2012 - 2014
2012 2013 2014
0
500000000
1000000000
1500000000
2000000000
2500000000
Máy văn phòng
Văn phòng phẩm
Dịch vụ sửa chữa, bảo
hành
www.trungtamtinhoc.edu.vn
www.trungtamtinhoc.edu.vn
Biểu đồ 3.4: Kết quả tiêu thụ của nhóm khách hàng thường xuyên
www.trungtamtinhoc.edu.vn
www.trungtamtinhoc.edu.vn
2012 2013 2014
0%
10%

20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Các tỉnh khác
Hưng Yên
Vĩnh Phúc
Bắc Giang
Hải Phòng
Hải Dương
Hà Nội
Bắc Ninh
Biểu đồ 3.5: Kết quả tiêu thụ theo khu vực thị trường 2012-2014
www.trungtamtinhoc.edu.vn