PHÂN TÍCH VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CỦA VIETTEL, ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG

ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA
CỦA VIETTEL, ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH
VÀ PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG VĂN
HÓA DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG
THÀNH VIÊN NHÓM 4:
1. Hồ Thi Thảo
2. Ngô Quí Tùng
3. Nguyễn Đình Thi
4. Lê Văn Cường
5. Huỳnh Tấn Duy
6. Nguyễn Trường Giang
7. Phạm Thế Huy
8. Nguyễn Tấn Phát
9. Trần Quang Nhất
GVHD: ThS. Lê Thanh Trúc
NỘI DUNG
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1
PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA
VIETTEL
2
ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN
HÓA VIETTEL
3
KẾT LUẬN
4
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

100% vốn nhà nước


Lĩnh vực hoạt động : bưu chính viễn thông - CNTT

Trụ sở chính: Số 1 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam
Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Website: www.viettel.com.vn

Ngày thành lập: 1/6/1989

Tên cơ quan sáng lập: Bộ Quốc phòng

Slogan và Logo
GiỚI THIỆU VIETTEL
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
GiỚI THIỆU VIETTEL
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VHDN
là hệ thống các ý nghĩa và niềm tin được
chia sẻ bên trong tổ chức và có ảnh
hưởng mạnh đến cách thức hành động
của các thành viên
là những nếp nghĩ, quan điểm chung về
các giá trị, chuẩn mực của các thành viên
trong cùng một tổ chức
KHÁI NIỆM
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VHDN
Tính chú trọng
chi tiết
ĐẶC ĐIỂM

Tính định hướng
kết quả
Tính định hướng
con người
Tính định hướng
nhóm
Tính hiếu thắng của
nhân viên
Tính ổn định
Tính đổi mới,
sáng tạo
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VAI TRÒ

Là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Góp phần thu hút nhân tài

Tăng cường sự gắn bó, ổn định trong một tổ chức.

Ảnh hưởng đến việc hoạch định chiến lược.

Tạo nên sự cam kết chung.

Tạo nên bản sắc của doanh nghiệp.

Tạo nên sự ổn định của tổ chức.
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VHDN
Giá trị hữu hình

Giá trị vô hình
là những cái có thể thấy được,
nghe được, cảm nhận được khi
tiếp xúc với doanh nghiệp
là những giá trị thể hiện bên ngoài của
hệ thống VHDN
là các chiến lược, mục tiêu,
triết lý kinh doanh, giá trị cốt lõi
là những biểu hiện bên trong của hệ
thống VHDN
CẤU TRÚC
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
VHDN
Môi trường kinh doanh và đội
ngũ công chức quản lý
Những giá trị
văn hoá học hỏi
được
Ảnh hưởng
của văn hóa
dân tộc
Nhà lãnh đạo - Người tạo ra nét
đặc thù của văn hóa doanh
nghiệp
NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG
PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL
Viettel luôn coi xây dựng văn hóa là mục tiêu chiến
lược của doanh nghiệp, chứ không đơn giản chỉ là vấn đề
« bề nổi bên ngoài ». Viettel luôn lấy 8 giá trị cốt lõi làm
kim chỉ nam cho mọi hành động được đúc kết từ lịch sử

hình thành, phát triển và triết lý kinh doanh:

Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý

Trưởng thành qua những thách thức và thất bại

Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh

Sáng tạo là sức sống

Tư duy hệ thống

Kết hợp Đông – Tây

Truyền thống và cách làm người lính

Viettel là ngôi nhà chung
PHÂN TÍCH XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL
ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

Viettel xây dựng một hệ thống VHDN một cách bài
bản, chất lượng và hiệu quả cao.

Áp dụng, phát huy trong hoạt động và đời sống thực
của Tập đoàn.

Trở thành một công cụ quan trọng để quản trị doanh
nghiệp.

Tạo nên sức mạnh cạnh tranh bản sắc và sự phát triển

bền vững của Viettel.
THÀNH CÔNG
ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

Áp dụng truyền thống và cách làm người lính vào hoạt
động của mình.

Viettel đã tạo ra những giá trị xã hội to lớn

Xây dựng một hình ảnh tốt đẹp, bền vững và đáng tin
cậy trong đối với khách hàng.
THÀNH CÔNG
ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL
THÀNH CÔNG
WHY ?
Giá trị cốt lõi
Cam kết đào tạo
Quan tâm đến cuộc
sống nhân viên
Công nhận thành
tích và khen
thưởng
Chia sẻ thông
tin
Kết nối gắn
bó
Kiên trì giữ
vừng truyền
thống
ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL

Bên cạnh đó, vẫn còn tồn tại một số khó khăn :

vấn đề chăm sóc đại lý, điểm bán

vấn đề xây dựng, hoàn thiện hơn nữa bộ quy
chế ứng xử trong Viettel

vấn đề hòa hợp giữa văn hóa Quân đội và văn
hóa doanh nghiệp
ĐÁNH GIÁ XÂY DỰNG VĂN HÓA VIETTEL
Thực trạng các công ty tại Việt Nam

Xây dựng trên nền tảng dân trí thấp và phức tạp

Môi trường làm việc có nhiều bất cập -> tầm nhìn
ngắn hạn

Chưa có quan niệm đúng đắn về cạnh tranh và hợp
tác

Làm việc chưa có tính chuyên nghiệp

Chưa có sự giao thoa giữa các quan điểm đào tạo
cán bộ quản lý

Chưa có cơ chế dùng người
ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH
Tìm hiểu môi trường
và các yếu tố ảnh
hưởng đến chiến

lược doanh nghiệp
trong tương lai
Xác định đâu là giá
trị cốt lõi làm cơ sở
cho thành công
Xây dựng tầm nhìn
mà doanh nghiệp sẽ
vươn tới
Đánh giá văn hóa
hiện tại và xác định
những yếu tố văn
hoá nào cần thay
đổi
Thu hẹp khoảng
cách giữa những gì
chúng ta hiện có và
những gì chúng ta
đang có
Xác định vai trò của
lãnh đạo trong việc
dẫn dắt thay đổi văn
hóa
Lên kế hoạch
hành động
Tạo động lực
cho sự thay đổi
Khuyến khích động
viên nhân viên
Thiết lập hệ thống
khen thường phù hợp

Đánh giá duy trì giá
trị cốt lõi
KẾT LUẬN
LOGO