GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG lực CẠNH TRANH của CÔNG TY cổ PHẦN tư vấn đầu tư và THIẾT kế xây DỰNG ARCHI VIEW

/
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM
KHOA KINH TẾ - CƠ SỞ THANH HÓA
 
 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304 !"
##$%&'%&'%'$(%'$%)*+#&',)&)#')))#)')*)),'#*%%$++%,-./
012304
B¸O C¸O THùC TËP tèt
nghiÖp
ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ

THIẾT KẾ XÂY DỰNG ARCHI-VIEW
Giảng viên HD : TH.S. PHẠM VĂN THẮNG
Sinh viên TH : NGUYỄN THỊ GIANG
MSSV : 11026133
Lớp : DHQT7TH
THANH HÓA - 2015
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Thầy
ThS. Phạm Văn Thắng, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết Báo cáo
tốt nghiệp.
Em chân thành cảm ơn quý Thầy trong khoa Quản trị kinh doanh Trường
Đại công nghiệp TP. Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những
năm em học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ
là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để
em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin.
Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư và
thiết kế xây dựng Archi-View cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực
tập tại công ty.
Cuối cùng em kính chúc quý Thầy dồi dào sức khỏe và thành công trong
sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các Cô, Chú, Anh, Chị trong Công ty Cổ
phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng Archi-View luôn dồi dào sức khỏe, đạt
được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.
Sinh viên thực hiện
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Thanh Hóa, ngày … tháng … năm 2015
Giảng viên
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

………………………., ngày … tháng … năm 2015
T/M ĐƠN VỊ
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
MỤC LỤC
/ 1
LỜI CẢM ƠN 3
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 4
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 5
MỤC LỤC 6
DANH MỤC BẢNG 9
LỜI MỞ ĐẦU 1
%536789:%
#0;8<616=>%
?8@AB1C:6D0C16=>#
*6AE16F16=>#
)G@;GF3F3#
CHƯƠNG 1 3
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC 3
CẠNH TRANH 3

%%5H61C9D646?
%%%IJ!!K L"?
%%#C!"MNL"*
%%#%8O!PQ!R!"S(TU!*
%%##8O!PQ!-VW!XYZ[-)
%%#?8O!PQ!\ZK]O!-L!'
%#5H61C9^1_D646'
%#%`-aL"N\ZO-!'
%##`-aL"N-bc-!K&
%#?`-aL"Nde cfPg&
%?^1_D646h434616ij
%?%IJ!!K j
%?#!YZk]J-!J`-aL"N-!Kj
%?#%Id`-Zl"mPbn-S"\Zd!j
%?##Id`-Zl"mPb oU-"fp+
%?#?`-Zq"%$
%??JlSZ"OdVo-"Q!`-aL"N-!K%$
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
%??%JlSZ"OrY-b!-!K%$
%??#JlSZ"OrY"--!K%+
CHƯƠNG 2: 23
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG ARCHI-VIEW 23
#%I6FsF61C9t1u6vACw8vAC:6xIxyzu_146C{
#?
#%%sZJ"mm"bPbJ""!|N}-"l#?
#%#~qZrU Jl\Zd•N}-"l€p"VPqPb"!S"S(nla-4!C!•#*
#%?8‚]!| !"Sƒ"Z„"N-b(nla-?$

#%?%…-]‚]!| N-b(nla-?$
#%?#J]‚]!| Nde (nla-?$
##6_D1I6†^1D646h4t1u‡6vACw8vAC:6xIx
yzu_146C{?*
##%JlSZ"OrY-b!dVo-]Sd`-L"N}-"l?*
##%%ˆ lSZ"O"ZU }!"VW-P‰ }?*
##%#ˆ lSZ"O"ZU }!"VW-"J-!K?)
###JlSZ"OU!"L!-!K*#
###%Id`-L"PRde *#
####sZd"fnaPb-ZŠna*?
###?`-a"b!k*'
###*6K"O-"}-X)#
#?8F61F61^1_D646h4t1u)#
#?%…-]!|  LN}-"l)#
Công Ty Thanh Hóa Vật Tư Thiết Bị & VLXD 54
#?#…-]!| lSZPb…--ZlYnNlSZ))
CHƯƠNG 3: 56
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN ĐẦU TƯ VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG
ARCHI-VIEW 56
?%8‹66AŒ16F•I6346h4t1u316Ž14Œ)'
?#0••@1†6Fz143^1_D646h4t1u)+
?#%n-`-a"b!k)+
?##n-q"V‘-]U-'$
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
?#?6b"!KrU Jl"€’\Zd•'%
?#?%JrU„M-r'%
?#?#GU Jl"€’"a!K]qZ"pZ'#

?#*n-q"V‘-}-"m'?
?#)n-Zl“PbJ""!|"V~-!KZ')
?#)%Jr!KJJ""!|"V~-!KZ')
?#)#J""!|L"]U- X-')
?#'n-`-aL""-]qZ"pZ'+
??0••@Ix16‹CŒ6:AŒC:Es46>^1&$
KẾT LUẬN 72
TÀI LIỆU THAM KHẢO 73
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
DANH MỤC BẢNG
/ 1
Bảng 2.1: Bảng doanh thu từng nhóm khách hàng trong năm 2012-2014 38
Năm 38
2012 38
2013 38
2014 38
Doanh thu 38
Tỷ trọng (%) 38
Doanh thu 38
Tỷ trọng 38
(%) 38
Doanh thu 38
Tỷ trọng 38
(%) 38
Cơ quan hành chính Nhà nước 38
26,75 38
Các công ty 38
4.567.879.255 38

39,33 38
5.767.342.265 38
37,80 38
38,95 38
Tổ chức xã hội 38
2.877.988.161 38
24,78 38
3.910.722.180 38
25,64 38
4.225.300.000 38
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
21,13 38
Cá nhân 38
1.180.116.057 38
10,16 38
2.012.225.091 38
13,19 38
2.634.819.000 38
13,17 38
Tổng 38
11.614.771.648 38
100 38
15.255.189.700 38
100 38
20.000.000.000 38
100 38
Bảng 2.2: Bảng thống kê lao động của công ty năm 2014 45
Bảng 2.3: Bảng các chỉ tiêu đánh giá năng lực tài chính 47

Bảng 2.4: Kết quả sản xuất kinh doanh qua các năm 2012-2014 50
51
Bảng 2.5: Bảng các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh 51
Bảng 2.6: Bảng trình độ nhân viên năm 2012-2014 53
Bảng 2.7. Bảng kê khai máy móc thiết bị thi công chủ yếu của công ty 54
Công Ty Thanh Hóa Vật Tư Thiết Bị & VLXD 54
Bảng 2.8: Một số mục tiêu của năm 2015 58
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
LỜI MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Hiện nay trong xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế đã làm thay
đổi môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp sự cạnh tranh ngày càng mạnh
mẽ không những ở tầm quốc gia mà còn trong khu vực và trên thế giới.
Trong môi trường cạnh tranh đó doanh nghiệp phải đổi mới và vươn lên
không ngừng để có thể tồn tại và phát triển. Là một công ty hoạt động trong lĩnh
vực xây dựng và đầu tư, trong thời đại hiện nay đang đặt ra những yêu cầu rất
lớn về xây dựng cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật, điều này mở ra cho công ty
những cơ hội lớn, những thị trường lớn, song cũng chính vì điều này mà xuất
hiện ngày càng nhiều các công ty muốn gia nhập thị trường này và còn những
công ty nước ngoài với sự bình đẳng trong các chính sách của nhà nước và với
năng lực tài chính mạnh mẽ cũng tham gia, làm cho miếng bánh thị phần bị chia
nhỏ, sự canh tranh cũng vì thế mà trở nên khốc liệt hơn. Chính vì lý do đó công
ty muốn tồn tại và phát triển thì phải luôn khẳng định được vị thế của mình trên
thị trường và luôn chiến thắng trong các cuộc cạnh tranh đó. Trên địa bàn công
ty đang hoạt động có rất nhiều công ty hoạt động về lĩnh vực xây dựng điều đó
gây nên sức cạnh tranh rất lớn. Mặt khác, trong công ty đang có những điểm
yếu cần phải thay đổi, điểm mạnh cần phát huy.
Từ lý do trên, với sự hướng dẫn của thầy giáo thạc sỹ Phạm Văn Thắng,

tôi đã chọn đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ
phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng Archi-View”.
2. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU
Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty từ đó rút ra những
điểm mạnh, điểm yếu của công ty
Phân tích môi trường kinh doanh, các chính sách kinh tế của nhà nước…
để tìm ra những cơ hội và thách thức đối với công ty
Đề ra các phương hướng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 1
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
công ty
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây
dựng Archi-View.
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu các vấn đề cạnh tranh và nâng cao năng
lực cạnh tranh.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Tổng hợp các phương pháp nghiên cứu duy vật biên chứng, kết hợp logic
và lịch sử, phân tích tổng hợp, phân tích hệ thống, thống kê, điều tra.
Trong đó tôi tập chung vào phương pháp tổng hợp và phân tích, dùng
phương pháp suy luận để khái quát hóa để đưa ra những kết luận và xây dựng
những giải pháp có tính hệ thống trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của
Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng Archi-View.
5. BỐ CỤC BÁO CÁO
Chương 1: Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh.
Chương 2: Phân tích thực trạng khả năng cạnh tranh của Công ty cổ phần
tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng Archi-View.
Chương 3: Phương hướng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của

Công ty cổ phần tư vấn đầu tư và thiết kế xây dựng Archi-View.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 2
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC
CẠNH TRANH
1.1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh
Cạnh tranh là một đặc trưng cơ bản của nền kinh tế hàng hóa, là điều kiện
sống còn của các doanh nghiệp, nó ảnh hưởng đến tất cả các lĩnh vực, các thành
phần kinh tế. Do đó, khái niệm cạnh tranh được sử dụng trong những phạm vi
khác nhau từ cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, quốc gia cho đến phạm vi quốc tế.
Mục tiêu cơ bản của cạnh tranh cũng lại được đặt ra khác nhau phụ thuộc vào
phạm vi sử dụng đó. Do vậy, có nhiều khái niệm về cạnh tranh khác nhau.
Theo từ điển Tiếng Việt thì: “Cạnh tranh là sự ganh đua giữa những cá
nhân, tập thể có chức năng như nhau nhằm giành phần hơn, phần thắng về
mình”
Ngoài ra còn có định nghĩa khác cho cạnh tranh như: “Cạnh tranh là sự
ganh đua, đấu tranh giữa các chủ thể kinh tế trong sản xuất hàng hóa - kinh
doanh nhằm giành những điều kiện thuận lợi để thu được nhiều lợi nhuận”
(Wikipedia)
Trong khi đó tổ chức Hợp tác và phát triển kinh tế (OEDC) lại định
nghĩa: “Cạnh tranh là khả năng của các doanh nghiệp, ngành, quốc gia trong
việc giành một nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm nâng cao vị thế của
mình trên thị trường, để đạt được một mục tiêu kinh doanh cụ thể, ví dụ như lợi
nhuận, doanh số hoặc thị phần”.
Ngày nay, vấn đề cạnh tranh càng được các doanh nghiệp coi trọng.
Doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường, mục tiêu hàng đầu là tối đa hóa lợi

nhuận. Để thực hiện được mục tiêu này, doanh nghiệp cần luôn luôn xây dựng,
củng cố và nâng cao vị thế của mình so với các đối thủ khác, nghĩa là luôn
giành được thắng lợi trong cạnh tranh. Đặc biệt khi nền kinh tế phát triển mạnh
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 3
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
mẽ như hiện nay thì việc giành vị thế trên thị trường là vấn đề sống còn với các
doanh nghiệp. Cạnh tranh trong môi trường hiện nay còn đồng nghĩa với ganh
đua: ganh đua về sản phẩm, giá cả, mẫu mã, chất lượng, dịch vụ…để tác động
đến sự lựa chọn của khách hàng.
1.1.2. Vai trò của cạnh tranh
Cạnh tranh là một hiện tượng kinh tế, là môi trường vận động của cơ chế
thi trường. Do đó, cạnh tranh tồn tại như một quy luật khách quan, là động lực
thúc đẩy mọi hoạt động kinh tế. Cạnh tranh có vai trò quan trọng đối với cả nền
kinh tế, người tiêu dùng và trong quan hệ đối ngoại.
1.1.2.1. Đối với nền kinh tế-xã hội
- Cạnh tranh điều chỉnh cung cầu hàng hóa trên thị trường
Khi cung một hàng hóa nào đó lớn hơn cầu, cạnh tranh giữa những người
bán làm cho giá cả thị trường giảm xuống. Do cạnh tranh, doanh nghiệp phải hạ
giá bán sản phẩm ngang bằng hay thấp hơn giá thị trường nếu muốn tiêu thụ
được hàng hóa đó. Doanh nghiệp nào có đủ khả năng cải tiến công nghệ, tăng
năng suất thì mới đủ khả năng tiếp tục cung cấp sản phảm. Ngược lại, doanh
nghiệp sẽ không thể tồn tại. Sự rời bỏ thị trường của một số doanh nghiệp sẽ
làm cung giảm, thị trường cung cầu cân bằng trở lại.
Ngược lại, khi cung hàng hóa nào đó thấp hơn cầu, hàng hóa đó trở nên
khan hiếm trên thị trường. Khi đó, giá thị trường của hàng hóa sẽ tăng lên, các
doanh nghiệp đang hoạt động trong ngành sẽ thu được tỷ suất lợi nhuận cao.
Lợi nhuận cao đó khiến nhiều nhà đầu tư muốn thâm nhập vào ngành. Sự gia
nhập thị trường của một số doanh nghiệp khiến cung hàng hóa tăng lên, cung

cầu lại cân bằng trở lại.
- Cạnh tranh hướng việc sử dụng các nhân tố sản xuất vào những nơi có
hiệu quả nhất
Như đã nêu ở trên, mục đích của cạnh tranh là thu được lợi ích cao nhất,
cụ thể là luôn tối đa hóa lợi nhuận. Do đó, các chủ thể kinh doanh khi tham gia
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 4
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
thị trường luôn phải cân nhắc khi quyết định sử dụng nguồn lực của mình một
cách hợp lý để có được hiệu quả tối ưu. Họ sẽ đầu tư nguồn lực của mình vào
những nơi mà tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi ích nhận được. Chính đặc
điểm này mà các nguồn lực luôn được vận động, chu chuyển hợp lý và sử dụng
hiệu quả.
- Cạnh tranh có chức năng phân phối và điều hòa thu nhập
Cạnh tranh làm nguồn lực sản xuất luôn vận động và chu chuyển từ nơi
có tỷ suất lợi nhuận thấp sang nơi có tỷ suất lợi nhuận cao. Do đó, cạnh tranh
luôn tạo áp lực đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị
trường. Trong từng thời điểm một sản phẩm có thể chiếm ưu thế trên thị trường,
doanh nghiệp thu được lợi nhuận cũng như vị thế lớn, song vị trí của doanh
nghiệp luôn bị đe dọa bởi các sản phẩm tiến bộ hơn của các đối thủ cạnh tranh
hay các đối thủ tiềm ẩn khác.
- Cạnh tranh là động lực thúc đẩy đổi mới
Giống như quy luật tồn tại và đào thải của tự nhiên, quy luật cạnh tranh
trong kinh tế luôn khẳng định chiến thắng thuộc về kẻ mạnh-những chủ thể kinh
tế có tiềm lực, có trình độ và tri thức, có tư duy kinh tế và kinh nghiệm thương
trường. Còn những chủ thể kinh tế yếu kém, không đủ năng lực cạnh tranh sẽ bị
đâò thải ra khỏi thị trường. Để có thể tồn tại, doanh nghiệp luôn phải không
ngừng hoàn thiện mình, nâng cao năng lực, đổi mới công nghệ, phát triển sản
phẩm. Do đó, cạnh tranh trở thành động lực của phát triển và đổi mới.

1.1.2.2. Đối với người tiêu dùng
Khi hoạt động trong điều kiện kinh tế thị trường, nếu như lợi nhuận là
yếu tố thôi thúc các chủ thể tham gia tiến hành sản xuất thì cạnh tranh lịa bắt
buộc và thúc đẩy họ phải điều hành các hoạt động này sao cho hiệu quả cao
nhất. Và đối tượng được hưởng lợi từ sự cạnh tranh này chính là người tiêu
dùng. Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải quan tâm mở rộng cung cấp ngày
càng tốt hơn những sản phẩm hàng hóa dịch vụ có chất lượng cao, mẫu mã đa
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 5
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
dạng, giá cả hợp lý cho người tiêu dùng. Như vậy cạnh tranh đảm bảo cho
người tiêu dùng quyền tự do lựa chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng mạnh thì lợi ích của người tiêu dùng
càng tăng.
1.1.2.3. Đối với quan hệ đối ngoại
Trong xu hướng toàn cầu hóa, cạnh tranh không chỉ trong phạm vi trong
nước mà còn ra phạm vi quốc tế. Cạnh tranh giúp thúc đẩy các doanh nghiệp
mở rộng thị trường, tìm kiếm thị trường mới, liên doanh với các doanh nghiệp
nước ngoài nhằm huy động vốn, lao động, khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm quản
lý…, giúp các nhà sản xuất trong nước nhìn thấy những khuyết tật của hàng nội
để khắc phục, vươn lên tìm lợi thế của mình để chiến thắng trong cạnh tranh.
Nói cách khác thông qua cạnh tranh quốc tế sẽ tạo điều kiện cho các quốc gia
trên thế giới tham gia sâu rộng vào phân công lao động và hợp tác kinh doanh
quốc tế, khai thác có hiệu quả lợi thế so sánh của từng quốc gia, góp phần thúc
đẩy tăng trưởng cho nền kinh tế quốc dân.
1.2. LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
Trong từ điển Tiếng Việt định nghĩa: “Năng lực cạnh tranh là khả năng
giành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh của những hàng hóa cùng loại, trên cùng
một thị trường tiêu thụ”.

Khái niệm khả năng cạnh tranh được sử dụng khi đề cập đến các doanh
nghiệp, các ngành, hay cả quốc gia.
1.2.1. Năng lực cạnh tranh của quốc gia
Năng lực cạnh tranh quốc gia thường được phân tích theo quan điểm tổng
thể, đặt trọng tâm vào môi trường kinh tế vĩ mô và thể hiện vai trò của Chính
phủ. Trong báo cáo hàng năm của Diễn đàn kinh tế thế giới (WEF), khái niệm
này được đề cập: “Năng lực cạnh tranh quốc gia là năng lực của nền kinh tế
trong việc đạt và duy trì mức tăng trưởng cao”.
Bên cạnh đó cũng có quan điểm phân tích năng lực cạnh tranh quốc gia
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 6
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
dựa trên cơ sở lợi thế cạnh tranh của các ngành. Quan điểm này thể hiện rõ nhất
trong nhiều công trình của M.Porter. Porter cho rằng, các doanh nghiệp là
những chủ thể cạnh tranh trên thị trường thế giới, chính vì vậy, nói về lợi thế
cạnh tranh quốc gia là nói về những đặc trưng của quốc gia với tư cách là môi
trường hoạt động cho phép các doanh nghiệp của quốc gia đó có thể thành công
trên thị trường thế giới.
1.2.2. Năng lực cạnh tranh của ngành, doanh nghiệp
Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, ngành thường được phân tích
theo ba quan điểm chính. Khung khổ phân tích theo quan điểm quản trị chiến
lược chính là việc nhìn nhận những ưu thế về cấu trúc ngành, doanh nghiêp.
Quan điểm này cũng đòi hỏi phải tính tới các nguồn lực có tính riêng biệt cũng
như các ý tưởng quản trị mới gắn liền với sự phát triển nhảy vọt của công nghệ
thông tin và thương mại điện tử. Quan điểm tân cổ điển là tiền đề cho những
phân tích dựa trên lợi thế so sánh, chi phí và các nhân tố, đặc biệt là các nhân tố
chính sách có thể làm chệch hướng việc phân bổ các nguồn lực. Quan điểm tổng
hợp cố gắng thể hiện cả những phân tích định tính và định lượng và cả những
quan sát tĩnh và động để tạo ra mộ khung khổ đánh giá hoàn chỉnh năng lực

cạnh tranh ngành, doanh nghiệp.
Theo Van Duren, Martin và Westgren (1991), năng lực cạnh tranh của
một ngành, doanh nghiệp là năng lực duy trì được lợi nhuận và thị phần trên thị
trường trong và ngoài nước. Định nghĩa này được xem là nhất quán với mục
tiêu kinh doanh, đồng thời phù hợp với các mục tiêu của chính sách kinh tế và
chính sách thương mại của chính phủ.
1.2.3. Năng lực cạnh tranh của sản phẩm, dịch vụ
Năng lực cạnh tranh của sản phẩm là khả năng thỏa mãn tốt nhất các nhu
cầu, nguyện vọng, mong muốn của khách hàng. Nó được thể hiện bằng việc
khách hàng lựa chọn sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của mình. Do đó, sản phẩm,
dịch vụ có năng lực cạnh tranh cao là sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt, giá
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 7
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
thành hạ, tiện lợi và phù hợp thị hiếu.
1.3. NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.3.1. Khái niệm
Như đã trình bày, vì được phân tích dưới nhiều góc độ và xuất phát từ
những quan điểm khác nhau nên có nhiều khái niệm khác nhau về năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, năng lực
cạnh tranh của doanh nghiệp được tiếp cận như sau: “Năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế trong việc tiêu thụ sản
phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố
sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và bền vững.” (PGS-TS Lê Xuân Bá)
1.3.2. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Xuất phát từ khái niệm trên, các tiêu chí để đánh giá năng lực cạnh tranh
của doanh nghiệp được thể hiện ở một số khía cạnh sau
1.3.2.1. Khả năng duy trì và nâng cao kết quả kinh doanh
Kết quả kinh doanh được hiểu theo nghĩa thông thường là lợi nhuận mà

doanh nghiệp thu được, càng thu được lợi nhuận cao tức là doanh nghiệp càng
có kết quả kinh doanh tốt.
Tuy nhiên, cách hiểu đó chưa đầy đủ bởi chỉ xét đến lượng mà không xét
đến tương quan tỷ lệ giữa lợi nhuận thu được và chi phí bỏ ra. Hiểu một cách
chính xác, kết quả kinh doanh biểu hiện mối tương quan giữa chi phí đầu vào và
kết quả nhận được ở đầu ra của một quá trình. Nếu gọi H là kết quả kinh doanh
thì:
Kết quả kinh doanh (H) =
Kết quả đầu ra
Chi phí đầu vào
Công thức này thể hiện hiệu quả của việc bỏ ra một số vốn để thu được
kết quả cao hơn tức là đã có một sự xuất hiện của giá trị gia tăng với điều kiện
H>1, H càng lớn càng chứng tỏ quá trình đạt hiệu quả càng cao. Để tăng hiệu
quả (H), chúng ta có thể sử dụng những biện pháp như: giảm đầu vào, đầu ra
không đổi; hoặc giữ đầu vào không đổi, tăng đầu ra; hoặc giảm đầu vào, tăng
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 8
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
đầu ra,…
Dễ dàng nhận thấy rằng, một doanh nghiệp có kết quả kinh doanh tốt
đồng nghĩa với việc thu được mức lợi nhuận cao. Kết quả kinh doanh tốt còn
thể hiện việc sử dụng nguồn lực một cách hợp lý để thu được lợi ích cao nhất.
Duy trì được kết quả kinh doanh trong dài hạn, doanh nghiệp sẽ duy trì và nâng
cao vị thế của mình trên thị trường. Do đó, kết quả kinh doanh chính là tiêu chí
quan trọng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
Để có cái nhìn cụ thể về kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, chúng ra
thường sử dụng hai tiêu chí: tỷ suất lợi nhuận/vốn kinh doanh của doanh nghiệp
(một đồng vốn bỏ ra trong kỳ sinh lời được bao nhiêu đồng lợi nhuận) và tỷ suất
lợi nhuận/doanh thu của doanh nghiệp (kết quả tiêu thụ được một đồng doanh

thu thì có bao nhiêu đồng lợi nhuận).
1.3.2.2. Khả năng duy trì và mở rộng thị phần
Theo quy định tại Khoản 5, Điều 3, Luật Cạnh tranh của Việt Nam: “Thị
phần của doanh nghiệp đối với một loại hàng hóa, dịch vụ nhất định là tỷ lệ
phần trăm giữa doanh thu bán ra của doanh nghiệp này với tổng doanh thu của
tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hàng hóa, dịch vụ đó trên thị trường
liên quan hoặc tỷ lệ phần trăm giữa doanh số mua vào của doanh nghiệp này với
tổng doanh số mua vào của tất cả các doanh nghiệp kinh doanh loại hang hóa,
dịch vụ đó trên thị trường lien quan theo tháng, quý, năm”
Theo định nghĩa này về thị phần, cơ sở xác định thị phần của doanh
nghiệp đối với một loại hàng hóa, dịch vụ nhất định trên thị trường liên quan
chính là doanh thu bán ra hoặc doanh số mua vào đối với loại hang hóa, dịch vụ
đó của doanh nghiệp trên thị trường liên quan. Thị phần có thể được phân chia
theo địa lý, giới tính, ngành nghề, dân tộc, quan điểm và thuộc tính.
Thị phần của doanh nghiệp càng lớn chứng tỏ sản phẩm, dịch vụ của
doanh nghiệp càng được tiêu thụ nhiều, doanh nghiệp sẽ thu được lợi nhuận
cao. Thị phần duy trì và mở rộng so với các đối thủ làm vị thế của doanh nghiệp
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 9
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
càng nâng cao. Việc duy trì và mở rộng thị trường chính là tiêu chí đánh giá
được năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
1.3.2.3. Năng suất
Từ những năm 90 của thế kỷ 20 về trước, năng suất được hiểu và áp dụng
ở Việt Nam theo khái niệm truyền thống, năng suất đồng nghĩa với năng suất
lao động và thường được quan tâm, tính toán bằng số lượng hay khối lượng sản
phẩm tạo ra hoặc tổng giá trị sản xuất-dịch vụ tạo ra trên một lao động hay giờ
lao động. Năng suất truyền thống định hướng theo các yếu tố đầu vào, chủ yếu
là lao động, nguyên vật liệu, thiết bị và giải pháp nhằm đạt mục tiêu tăng năng

suất là tăng đầu ra và giảm đầu vào. Cách tiếp cận này không còn thích hợp với
kinh tế thị trường, kinh tế phát triển trên nền tảng công nghệ tiến bộ, phát triển
theo chiều sâu.
Theo quan điểm mới, năng suất định hướng theo các kết quả của đầu ra,
hướng tới nhu cầu của thị trường và giảm lãng phí trong mọi hình thức chứ
không là chỉ giảm đầu vào. Mặt khác, năng suất chỉ có ý nghĩa thực sự khi được
tính theo giá trị gia tăng. Năng suất được coi là biểu hiện cho cả hiệu lực và
hiệu quả trong sử dụng các nguồn lực để đạt mục tiêu, vì năng suất cao nhưng
không được lãng phí tài nguyên và hủy hoại môi trường. Đặc biệt năng suất
theo cách tiếp cận mới không đối lập mà đồng hướng, cùng tạo nên hiệu quả với
chất lượng. Chất lượng hóa các yếu tố và các quá trình là điều kiện để tăng năng
suất với tốc độ cao và ổn định, bền vững.
Chỉ tiêu năng suất thường được đánh giá cụ thể bằng tỷ lệ doanh thu bình
quân/1lao động hoặc giá trị gia tăng trên lao động.
1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
Cũng như bản thân doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
cũng chịu tác động của nhiều nhân tố khác nhau, bao gồm cả những yếu tố bên
ngoài và bên trong doanh nghiệp.
1.3.3.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 10
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
• Tác động của môi trường quốc tế
- Những ảnh hưởng của nền chính trị thế giới
Các nhân tố chủ yếu phản ánh thay đổi chính trị thế giới là các quan hệ
chính trị hình thành trên thế giới và từng khu vực như vấn đề toàn cầu hóa, hình
thành và mở rộng hay phá bỏ các hiệp ước liên minh đa phương, song phương
(liên minh châu Âu, khối ASEAN ), giải quyết các mâu thuẫn cơ bản của thế
giới và từng khu vực (mâu thuẫn Bắc-Nam…). Các nhân tố này tác động tích

cực hay tiêu cực đến hoạt động của các doanh nghiệp với xu hướng và mức độ
khác nhau. Nếu các quan hệ chính trị thế giới diễn ra với xu hướng tốt đẹp, hòa
bình hợp tác cùng phát triển, môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp tất
nhiên sẽ thuận lợi, quan hệ thương mại giữa các nước, khu vực ổn định. Ngược
lại, nếu các quan hệ chính trị thế giới căng thẳng, nhiều mâu thuẫn, tất yếu dẫn
đến sự cản trở trong thương mại, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh
của các doanh nghiệp.
- Các quy định pháp luật của các quốc gia, luật pháp và các thông lệ quốc
tế
Luật pháp của mỗi quốc là nền tảng tạo ra môi trường kinh doanh của
nước đó. Các quy định pháp luật của mỗi nước tác động trực tiếp đến hoạt động
kinh doanh của các doanh nghiệp tham gia kinh doanh ở thị trường nước đó.
Môi trường kinh doanh quốc tế và từng khu vực lại phụ thuộc vào pháp
luật và các thông lệ quốc tế. Các thỏa thuận này vừa tạo nhiều cơ hội mới và
vừa xuất hiện nhiều nguy cơ đối với hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp, do đó ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
- Ảnh hưởng của các yếu tố kinh tế quốc tế
Các yếu tố kinh tế thế giới tác động mạnh mẽ đến kinh doanh của các
doanh nghiệp ở mọi nước tham gia vào quá trình khu vực hóa và toàn cầu hóa
nền kinh tế thế giới. Những yếu tố ảnh hưởng rõ nét nhất đến doanh nghiệp như
mức độ thịnh vượng của nền kinh tế, khủng hoảng, xu hướng phát triển kinh tế
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 11
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
thế giới….
Khi nền kinh tế thế giới ở vào thời kỳ thịnh vượng, cầu tiêu dùng đa
dạng, phong phú hơn và phổ biến là theo xu hướng tăng nhanh. Điều này kích
thích trực tiếp tăng cầu các yếu tố sản xuất, phát triển kĩ thuật-công nghệ,… Xu
thế này tạo cơ hội phát triển sản xuất kinh doanh diễn ra đối với các doanh

nghiệp ở phổ biến mọi quốc gia, làm tăng khả năng cạnh tranh của các doanh
nghiệp.
Ngược lại, khi nền kinh tế thế giới khủng hoảng, hoạt động của doanh
nghiệp sẽ bị ảnh hưởng theo bởi sự giảm sút tiêu dùng. Do tính chất toàn cầu
hóa thế giới nên mọi cuộc khủng hoảng kinh tế khu vực và thế giới đều có ảnh
hưởng dây chuyền và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh
nghiệp.Mức độ ảnh hưởng của nó phụ thuộc vào quy mô, tính chất của từng
cuộc khủng hoảng và tới từng đối tượng doanh nghiệp cụ thể.
Xu hướng phát triển của nền kinh tế thế giới cũng ảnh hưởng đến doanh
nghiệp. Sự phát triển kinh tế thế giới hướng đến hội nhập toàn cầu bắt buộc
doanh nghiệp phải có sự thay đổi để thích ứng, quá trình đó ảnh hưởng đến hoạt
động và năng lực của doanh nghiệp. Hay xu hướng sử dụng năng lượng sạch,
bảo vệ môi trường, phát triển bền vững khiến doanh nghiệp phải dần thay đổi
hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Những xu hướng phát triển như vậy
luôn có những ảnh hưởng nhất định đến hoạt động của doanh nghiệp.
- Ảnh hưởng của các yếu tố kỹ thuật-công nghệ
Kỹ thuật-công nghệ tác động trực tiếp đến việc sử dụng các yếu tố đầu
vào, năng suất, chất lượng, giá thành … nên là nhân tố tác động mạnh mẽ đến
khả năng cạnh tranh của mọi doanh nghiệp.
Xu thế phát triển kỹ thuật- công nghệ có ảnh hưởng mang tính dây
chuyền: sự thay đổi công nghệ này kéo theo sự biến đổi của công nghệ khác,
xuất hiện sản phẩm mới, vật liệu mới, thói quen tiêu dùng…Vì vậy, sự phát
triển của nó có tác động đến nhiều doanh nghiệp, nhiều ngành, ở nhiều khu vực
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 12
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
và trên phạm vi toàn cầu theo chiều hướng tích cực.
Trong nền kinh tế thế giới hiện nay, nhân tố kỹ thuật công nghệ đóng vai
trò cực kỳ quan trọng đối với khả năng cạnh tranh của mọi doanh nghiệp. Các

doanh nghiệp lớn, phát triển mạnh nếu muốn có sức cạnh tranh cao sẽ phải là
các doanh nghiệp có khả năng làm chủ khả năng sáng tạo kỹ thuật-công nghệ
cao, đi đầu trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển.
- Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa-xã hội
Mỗi nước đều có một nền văn hóa riêng và xu thế toàn cầu hóa tạo ra
phản ứng giữ gìn bản sắc văn hóa của từng nước. Bản sắc văn hóa dân tộc ảnh
hưởng trực tiếp đến đến các doanh nghiệp thiết lập quan hệ mua bán trực tiếp
với nước mà họ quan hệ. Ngày nay những ảnh hưởng này không chỉ ở hành vi
giao tiếp, ứng xử mà điều rất quan trọng là văn hóa dân tộc tác động trực tiếp
đến việc hình thành thị hiếu, thói quen tiêu dùng… Điều này tác động trực tiếp
nhất đến các doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu sản phẩm tiêu dùng. Tìm hiểu
tường tận văn hóa cũng như thị hiếu của các thị trường xuất khẩu là các doanh
nghiệp đã nắm được một phần thành công, năng cao lợi thế cạnh tranh của
mình.
• Tác động của môi trường kinh tế quốc dân
- Ảnh hưởng của các nhân tố kinh tế
Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng hàng đầu và ảnh hưởng có tính
quyết định đến hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Các nhân tố ảnh
hưởng mạnh nhất đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thường có liên
quan đến trạng thái phát triển của nền kinh tế: tăng trưởng, lạm phát, thất
nghiệp, tỷ giá hối đoái…
Nếu nền kinh tế quốc dân tăng trưởng với tốc độ cao sẽ tác động đến nền
kinh tế quốc dân theo hai hướng. Một là, tăng thu nhập của các tầng lớp dân cư
dẫn đến tăng khả năng thanh toán cho các nhu cầu của họ. Điều này dẫn đến đa
dạng hóa các loại cầu và xu hướng phổ biến là tăng cầu. Điều này đồng nghĩa
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 13
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
GVHD: Phạm Văn Thắng
với việc thị trường mở rộng, doanh nghiệp nào nắm bắt được sớm sẽ có lợi thế

lớn. Thứ hai, khả năng tăng sản lượng và mặt hàng của nhiều doanh nghiệp đã
làm tăng hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp này. Điều này tạo khả năng
tích lũy vốn nhiều hơn, tăng quy mô, tăng cầu về đầu tư mở rộng kinh doanh
làm cho môi trường kinh doanh hấp dẫn hơn. Nếu nền kinh tế quốc dân ổn định,
các hoạt động kinh doanh cũng được giữ ở mức độ ổn định. Khi nền kinh tế
quốc dân rơi vào tình trạng suy thoái nó sẽ tác động đến nền kinh tế và hoạt
động kinh doanh của các doanh nghiệp theo hướng ngược lại với trường hợp
nền kinh tế quốc dân tăng trưởng.
Tỷ lệ lạm phát, thất nghiệp tác động trực tiếp đến cả hai mặt sản xuất và
tiêu dùng. Khi tỷ lệ lạm phát cao nó sẽ tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu của
hầu hết các hàng hóa, dịch vụ sẽ giảm, tiền sẽ biến thành vàng để tích trữ nên
vừa không đẻ ra tiền, vừa làm giảm lượng cầu đầu tư cho kinh doanh, hoạt động
kinh doanh của mọi doanh nghiệp sẽ giảm sút. Lợi nhuận của doanh nghiệp
giảm đồng nghĩa với năng lực cạnh tranh giảm.
- Ảnh hưởng của các nhân tố luật pháp và quản lý nhà nước về kinh tế
Việc tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh hay không lành mạnh hoàn
toàn phụ thuộc vào yếu tố luật pháp và quản lý nhà nước về kinh tế. Môi trường
kinh doanh bình đẳng tao điều kiện cho mọi doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh
lành mạnh, buộc mọi doanh nghiệp phải làm ăn chân chính, có trách nhiệm với
người tiêu dùng. Môi trường kinh doanh thông thoáng làm khả năng cạnh tranh,
kinh doanh của doanh nghiệp tăng. Nếu ngược lại, sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến
môi trường sống, đời sống của người tiêu dung. Đến lượt mình, các vấn đề này
lại tác động tiêu cực trở lại đối với sản xuất.
Quản lý nhà nước về kinh tế là nhân tố tác động rất lớn đến hoạt động
kinh doanh của từng doanh nghiệp. Chất lượng hoạt động của các cơ quan quản
lý nhà nước về kinh tế, trình độ và thái độ làm việc của các cán bộ công quyền
tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang
Trang: 14
Báo cáo thực tập tốt nghiệp

GVHD: Phạm Văn Thắng
Các chính sách đầu tư, chính sách phát triển kinh tế, chính sách cơ cấu,…
sẽ tạo ra sự ưu tiên hay kìm hãm sự phát triển của từng ngành, từng vùng kinh tế
cụ thể, do đó sẽ tác động trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của các
doanh nghiệp thuộc các ngành, vùng kinh tế nhất định.
- Ảnh hưởng của nhân tố kỹ thuật-công nghệ
Trong phạm vi môi trường kinh tế quốc dân, nhân tố kỹ thuật cũng đóng
vai trò ngày càng quan trọng mang tính chất quyết định đối với khả năng cạnh
tranh và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp. Công nghệ-kỹ thuật đã trở
thành yếu tố sản xuất trực tiếp, thúc đẩy mọi hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp phát triển theo hướng tăng tốc nhanh, đảm bảo sự ổn định trong hoạt
động kinh doanh và bảo vệ môi trường sinh thái. Nếu các doanh nghiệp muốn
nhanh chóng vươn lên, tạo ra khả năng cạnh tranh để có thể đứng vững trên sân
nhà, vươn ra thị trường khu vực và quốc tế sẽ không thể không chú ý nâng cao
khả năng nghiên cứu và phát triển, không chỉ là chuyển giao, làm chủ công nghệ
nhập khẩu mà phải có khả năng sáng tạo được kỹ thuật-công nghệ tiên tiến.
- Ảnh hưởng của các nhân tố văn hóa-xã hội
Văn hóa xã hội ảnh hưởng một cách chậm chạp, song cũng rất sâu sắc
đến hoạt động quản trị kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Các vấn đề phong tục
tập quán, lối sống, tín ngưỡng…có ảnh hưởng sâu sắc đến cơ cấu cầu trên thị
trường. Nhân tố này tác động trực tiếp đến hoạt động của các doanh nghiệp kinh
doanh sản phẩm tiêu dùng, đồ gia dụng, may mặc, du lịch….
Văn hóa xã hội còn tác động trực tiếp đến hình thành môi trường văn hóa
doanh nghiệp, văn hóa nhóm cũng như thái độ cư xử, ứng xử của các nhà quản
trị, nhân viên khi tiếp xúc với đối tác kinh doanh cũng như khách hàng.
- Ảnh hưởng của các nhân tố, điều kiện tự nhiên
Các nhân tố tự nhiên bao gồm các nguồn lực tài nguyên thiên nhiên có
thể khai thác, các điều kiện địa lý, khí hậu…Các điều kiện tự nhiên có thể ảnh
hưởng đến từng loại doanh nghiệp kinh doanh khác nhau: tài nguyên thiên
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Giang

Trang: 15