Đào tạo nhân lực tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ




NGUYỄN THỊ THOA



ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA





LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH





Hà Nội – 2015
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN THỊ THOA



ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA

Chuyên ngành:
Mã số:
Quản trị kinh doanh
60 34 01 02


LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH


NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. BÙI HỮU ĐỨC


Hà Nội – 2015
CAM KẾT

u c



LỜI CẢM ƠN

 


  
-
   





.

TM TẮT

Lu o 



 
nghit Nam- 




 2012  2014,  









ng.


 , 



 phng vn
. 







phng vn 

o, 




 theo nhng nn b s 













. 





























.
    p s liu lu   d  
kh       h c thc hin v    
t qu u cho tho ct mc

 u,   xu










 






 tri
Vit Nam-  u qu.
Từ khóa: 





 ,   
t Nam- .


MỤC LỤC



 VIT TT i


NG BIU ii


 iii
PHN M U 1
p thit c  1
2. Tu 2
3. Mm v u c  4
3.1 M 4

3.2 Nhim v 4
u 5
u 5
4.2 Phu 5
u 5
6. Kt cu lu 5
 N V C 6
CA T CHC 6
n 6
1c: 6
o 7
c 8
1.2. n v c ca t chc 10
c 10
c 12
1.2.3 Nc 15
 c 26
  26


  27
U 31
u 31
u thu thp d liu 31
 33
    C TR    C TI
 35
3.1. Tng quan v  35
3.1.1. Gii thiu chung v  35
u t chc 36

3.1.3. Chm v 37
c c 40
3.2.1. S c 40
c 41
c trc t 44
3.3.1. Thc trng s do 44
3.3.2. Thc trng trin khai no 45
3.3 Thc tr c c
 59
  59
  61
      c ca NHNo&PTNT Vit
Nam-  63
m 63
 64
 T S  XU  O
C TI NHNo&PTNT VIT NAM-  67
n chung ca NHNo&PTNT Vit Nam 67


ng v c tn
 67
4.3. Mt s ging cc ti chi
 68
nh nhu co 68
4.3.2 La cho. 74
a cho 75
4.4.4 T chc hc trin khai thc hin k ho o 75
KT LUN 82
U THAM KHO 83

2.1 1
2.2 3



i

DANH MU
̣
C CÁC TỪ VIẾT TẮT

STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1
HCNS

2
NHNo&PTNT Vit
Nam-  

   hi   n
t Nam- 



ii

DANH MU
̣

C BẢNG BIỂU

STT
Bảng
Nội dung
Trang
1
Bng 3.1
S   c ca NHNo&PTNT Vit
Nam-        n

40
2
Bng 3.2


41
3
Bng 3.3


42
4
Bng 3.4
        
ban
43
5
Bng 3.5
 do t


44
6
Bng 3.6
Kinh ph o to phn n v t t chc v gi
i o to cc t chc bn ngoi.
54
7
Bng 3.7

-2014
56
8
Bng 3.8
         
         
-2014
56
9
Bng 3.9


57



iii

DANH MU
̣

C SƠ ĐỒ

STT
Sơ đồ
Nội dung
Trang
1
 2.1

31
2
 3.1
- Chi

37


1

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài:
i vi bt k mt doanh nghip hay t ch
mt trong nhng yu t quan trt quynh
mi ngun li s n ca nn kinh t th ng,
p mun tn t c ht pht lc
 phm ch  hiu bit
c nhng nhng sn xut
 p
c ta tr  ht bo c s

p cng c  
tay ngh ng phm ch c, mang li hiu
qu cao.
Chng p, t cht
yu t s chng chi vi khng hong kinh t
mi vp hot c
dch v  chng i
cp thi hc bin kinh t t
ng kinh doanh cng.
 ng vicng dch v 
t kp vi tin b khoa hc k thuc ca mt t chc cn
c trang b  kin thc, k o c
 n thic hiu qu nht
m b  cn thi
ng thi tu kin mi

2

mt v  
i t chc.
C      
 (NHNo&PTNT) Vim
cung c sung nhng kin thn, k  nghi
thc k lu c theo m
chun c th vi m  t thp ti cao nm trong chi c  n
nguc v cho s 
trin bn vng ca NHNo&PTNT Vi
i mn vng ca NHNo&PTNT Vit Nam theo
i trong khu v gi
Ti NHNo&PTNT Vit Nam- c

 hou bt cp trong c hin,
 n.  c ch c
c chng dch v 
kinh t y bi ng, cnh tranh cao vi  o  c ch ng ti
NHNo&PTNT Vit Nam- Chi n p thi ht.
Hic tm quan trng cp thit ca o i vi
 o c tp
     t Nam-C    cho lun  t
nghip c
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
t ch  c, mi
vDoanh nghip  Vi
 u v i dung c th c
lc trong t chc  


3

V m    n c  k t   the management of
a Prentice 
dng ngua Trn Minh Nht xut b, Cun tr
t bng- i ca PGS.TS Nguyn Ng
c s Nguym.
V mt thc tit s u v c to 
lc trong nn kinh t 
Hi thn hi nhn kinh t
i ca Vin khoa hc Vit Nam t chc
cung cp nh  n
hi nh
 c nhu cn.

 u v  cn thit c
l    c s c        
           
nh      ng s liu th  c tr  o ti
Canifornia.
n nguc trong doanh nghip nh a  Vit Nam
i nhp kinh tun s c  M Linh
ti hc Kinh t qu   thc nhng ni dung v
c thc trc tp
nh a  Vit Nam t n nguc trong
n hi nh 
tham khm h tr n
p nh a.
 u v c trong t chc,
doanh nghip trong lu

4

        n ngu  c ti Chi
    Nguyn Th Hoa ti hc
i 
v v c ti m thng Agribank
gi c trm mm yu cn
c t to
nguc.
ic ti Kho bc tnh Bc
 Nguyn Th  ti hc kinh t qu 
 th n v 
c tro tt  xut mt s gi
n nguc ti Tn l

c s c Nguy
Luc nhng tn ti cc ti c
n lc t  xuc.
Tn tht
 nc nhc ti
to tng c  gi ch Đào tạo nhân
lực tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam- Chi
nhánh Đống Đac tin.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
3.1 Mục đích
 xut o c cho NHNo&PTNT Vit
Nam- C
3.2 Nhiệm vụ
- H thng v n v  ng
 t cho viu v c 

5

- to c ti NHNo&PTNT
Vit Nam- 
-  n o c
ti NHNo&PTNT Vit Nam- C
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tƣợng nghiên cứu
      c tin v c     c ti
NHNo&PTNT Vit Nam-C.
4.2 Phạm vi nghiên cứu
- Ch yu ti NHNo&PTNT Vit Nam- Chi
.
- Thi gian: c ti NHNo&PTNT Vit Nam-

Ct 2 n , gi xut cho giai
n 2015-2020.
- Ni dung: Tu nc
ca t chc.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
Trong ph     d 
      s d   thu thp d li 
ng v c th  
6. Kết cấu luận văn
Nn M t lun, lu4 
Chƣơng 1. Cơ sở lý luận về đào tạo nhân lực của tổ chức
Chƣơng 2. Phƣơng pháp nghiên cứu
Chƣơng 3. Phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại
NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa.
Chƣơng 4. Một số đề xuất hoàn thiện công tác đào tại nhân lực tại
NHNo&PTNT Việt Nam- Chi nhánh Đống Đa.

6

CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC
CỦA TỔ CHỨC
1.1 Các khái niệm cơ bản
1.1.1 Nhân lực:
t trong nhng yu t st nh s a
mi doanh nghia qup rt coi
trng v c trong t chc.
 c chng h
- p qu nhng ci vi
ngu


 , kin th
c thi nhng c tn ti dng tia con
i. Quan nim v  chc.
Trong quan nii
c kh  t  p trong qu
dng . Quan nim v c ph
ng cp qui vc qui.
-           
 
              


              

- ng th u t u t a
mm ngui dung  
c ma t chc.

7

- 
 ( 
, 2007)






c ch s   tin, kh

ng, d chuyh thm v
 chc.
p c  
c s bao gm hai n
- 



: .
- 



: 





















.
1.1.2. Đào tạo
o: a

  
 (,
2008)





8

 



-









1.1.3. Đào tạo nhân lực
o c c hing hc ti lao
ng nm v c cng th,
k  thc hin nhim v u qu .
(2012).
 chc nhm :
- Trc tic hic tc bi
thc hin mu, ho
c mi.
- Cp nh n thc m  ng
, k thut trong doanh nghip.
- ng qui thn tr c
p vi nhi v , k
thung kinh doanh.

9

- Gii quyt c t ch 
qun tr gii quy v t gi
gin tr  qun
c ca doanh nghiu qu.
- ng dng gp nhiu
   ng trong nh    c trong t chc, doanh
nghii vi s 
h ng vc mi ca doanh nghip.
- Chun b  c
c nhng k n thi
thay th  qun thit.
- Thc trang b nhng k 

n thit s c hic tt
c nhic trao nhng nhim v 
th
 
sau:
--
-
-
   


 

- 

10

1.2. Các nội dung lý thuyết cơ bản về đào tạo nhân lực của tổ chức
1.2.1. Vai trò của đào tạo nhân lực
1.2.1.1
i vi t ch: t
ng, hiu qu thc hiu ki mt
t ch tn tng c
l chng, hiu qu thc hic.
          i lao
ng s c m ch 
c .
Gim bt s 
  i t
chc, s ng qu gi

o s   .
ng ca t chc. N
to s gii quyc ch t chc s 
phn i nhng t nh
 chc chng cao s  , to
nh cho t chc.
Tu king tin b khoa hc k thu
chc. No s u bit t t chc, i
o mung khoa hc k thut m
trong qu d  mi, vi
 i, vii s c tip
nh c chp nh, khi t chc trang b t
b c  thng bo mt, h thng qung,
ni quo tin hc s c hic.

11

Ni qu  c
tip nhn d  c s c gii quy hp
i hiu qu 

i v:
Tc s g   chc. Nhng k
ng phc v trc tic
cng ti t chc. ng s d ng
c trong t chc. Nhng k ng cho t chc
 u qu s dng. Do vy,
ng s gi t ch s dng mt nht nhng
 c.
Tp c 

ng ging vc hin ti
 chc cung cu d
hiu nhu c
o hm b sung nhn
thi c hin t
t v  c hoc

ng nhu cn vn ca i lao
ng. Bu mong mun b
c tic nhu
cn vng hc t cng.
Cui la
vic ca h  o cc.

12

ng ln thii nhiu li
 chc.
1.2.2 Các phương pháp đào tạo nhân lực
       c. M    
i nhp vu kin ca
mi t ch c t ch  ng hc
  ng n        
i vi t ch
lo

 i hc s hc tp trung  ng dy
ngh, trung hi hn, hc vi
b o ngn hn ca
o hoi hc  

hc thit k sng thng.
n ci hc s c trang b
 c kin tht ln th
Hn ch n co 
o ln.

         c trong t chc theo
i thi gian hc t
o thi tham gia hc tp v theo hc
ng.
* Kèm cặp và chỉ bảo
  qu
 hn thc, k n thi

13

vic m  p, ch bo ca
nhi qu 
- p bo trc tip
- p bi mt c vn
- p bi qum
* Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
          n
c qu  nhm
cung cp cho h nhng kinh nghi c  nhi  
trong t chc. Nhng kinh nghin th
  c hic nh
 n 
- Chuyn nh qu mt b phn
t chn vi chn h

- i quc c n nh 
va h
- i quc b c trong phm vi ni
b mt ngh 
- Ho i p qu
n t ch cc cp tnh xung cp
huyn nhng kin thc thc t 
* Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
T chi ngh hoc hi tho trong ho ch
b  c hoc  i hc s tham gia tho lu
s  m cn thit. Nhng kinh nghin thc thu
   c hic nhng
vi

14

* Đào tạo theo kiểu chƣơng trình hóa với sự trợ giúp của máy tính
o k u t
ch gi dng r
c vit sm ci hc ch vic
thc hing dn c s dng
 o k i dy.
* Các phƣơng pháp khác
o kh
 c s dc c chc bi
cho lup
n ko k  y t.
o t  i di hc
ch gp nhau tt thi gian rt ng ng d
hng,

   ng dn ging dy
c k quan tri h ch
ng hc t n th 
nhi s n ca khoa h 
tin trung gian phc v cho vio t ng.
m ni bi h ch
ng b i gian hc tp vi k hoch ci
hc  o v 
h
 o phn b ng
o ph n.