Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên đến năm 2015

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
1

LỜI NÓI ĐẦU

trong  là trách
- , 
n



 trong  
Thanh tra  
,  
 , gi 
    


 

.



 




Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
2


u-
“Giải pháp
nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên
đến năm 2015”  



 trong  
Long Xuyên, 
    nâng cao

Do khá  và
 


X

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
3


Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIẾP DÂN

1.1. Những vấn đề chung về hoạt động tiếp công dân trong khiếu nại, tố cáo:
1.1.1. Khái niệm về tiếp công dân, khiếu nại, tố cáo:
-  






 
- 

              


 
02/2011/QH13 ban hành ngày 11/11/2011).

- 

 
               
03/2011/QH13 ban hành ngày 11/11/2011).

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
4
1.1.2. Mục đích, đặc điểm và ý nghĩa của việc tiếp công dân trong giải
quyết khiếu nại, tố cáo:
* ích:
- 



- 


- uan

- 





* 

- 

‎
.
- 


Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
5

tro

‎ 

- 
  nhân



ng
- 


v


- , 


, 
1.1.3. Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân đối với hoạt động tiếp
công dân trong giải quyết khiếu nại, tố cáo:
* Trách nhiệm tiếp công dân của người đứng đầu cơ quan, tổ chức:
-  

+  
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
6
+ 
+ 
+ 
-  


-              

- 

- 


* Trách nhiệm tiếp công dân của cán bộ tiếp dân:
- 

- 


-  
+ 


+ 
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
7
- 
         

 

.
* Trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền trong việc
tiếp nhận, giải quyết tố cáo:
- 


 



- 
 

.

- 

 lý nghiêm minh,

(


Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
8
1.1.4. Quy trình tiếp công dân trong giải quyết khiếu nại, tố cáo:


- a

  ,
 
hay là ng
Tr
  quan,  theo quy thì ng




 




- 
tin, tà:
+ ,  

   không
 
  

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
9


       
 
 
 

          
ý 
- ‎ý  :
 

 
.
 thu
 
     l 


 

 . 
 

- 
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
10
,
  
 

1.2. Quan điểm của Đảng trong hoạt động tiếp công dân giải quyết khiếu
nại, tố cáo:
- 
 n-






-TW ngày 06/3/2002 
, 
: 





- 
i công tác 

 
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
11
c 
 n
t; 
công dân t  trung   
k; s

- 
-CT/TU ngày 25/9/2006 


 trong tình hình

; 
n.


              

-  

 công khai, m  



1.3. Cơ sở pháp l‎ý trong hoạt động tiếp công dân giải quyết khiếu nại, tố cáo:


Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
12

 pháp l‎ý :
- 





 
- Sau khi 

ngày 15/6/2004 


                 
36/2004/CT-


T

               
58/2005/QH11 ngày 29/11/2005;
-  

a 
+ -
.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
13
-

    -      

+    -UBND ngày 12/7/2010     
-TTg ngà

- 

  

-NQ-
-
-     


              
, 


ân.
 ‎‎ý 



- 

 trên t
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
14

Chương 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIẾP CÔNG DÂN Ở THANH
TRA THÀNH PHỐ LONG XUYÊN TRONG THỜI GIAN QUA
2.1. Đặc điểm tình hình chung:
2.1.1. Đặc điểm về tự nhiên, kinh tế - xã hội:
      
Ch


2

2

,


11 

 
     c 
Ko
- 
lang kin 
vùng sôb
- t-
2
 2, có 24 công





Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
15

 

 ,
 
       khu         

 nên phát sinh n ngày
 ; do   
trong nhng   
Thanh tra   trong tình h.
2.1.2. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức:
2 
- thanh tra -
. thanh tra - 
ý  do 01

- ‎ý ‎‎ý . Theo d
‎ý phúc
.
- p có
; l 

 
-  
‎ý 
.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
16
2.2. Những kết quả và nguyên nhân của hoạt động tiếp công dân trong
giải quyết khiếu nại, tố cáo thời gian qua:
2.2.1. Kết quả đạt được:

 

; L
,  
.
V               
20/KH-UBND ngày 




                  



, chính sách


- Tiếp dân thường xuyên tại đơn vị: 11
) 



 
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
17
- Tiếp dân của lãnh đạo82 02 6 
khu dân c - C
              

, 

 
.
- Tiếp dân theo định kỳ của Chủ tịch UBND thành phố: 
58 (92
)    chín 
,   
, 
 , 


Thôn 
; 
 
 ý  
  



 ; , giám sát 


Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
18
n
l 


, 

công dân.
2.2.2. Nguyên nhân:
- 
hành UBND  và
.
- .
- 
.
- 

2.3. Những hạn chế và nguyên nhân của hoạt động tiếp công dân trong
quyết khiếu nại, tố cáo thời gian qua:
2.3.1. Những hạn chế:
công tác dân trong 
 
- 
, 
 
 cho  
 ; 
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
19

.

- quy 
quá h

- Công tác  
              
 kinh phí 
- 

i gian


- 
, 
 
2.3.2. Nguyên nhân:


- 



 
.
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
20
- C , c      


 Q  
, t
dân  t

- 
 

 
ét.
- 
- C  
   

- C 


- 


 .
2.4. Một số kinh nghiệm:
- 

- 
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
21
- C

  
 ân.
- N
 y 

- 
 
  
.


 
 

  

 trong 









Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)

22

Chương 3
MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
TIẾP CÔNG DÂN Ở THANH TRA THÀNH PHỐ LONG XUYÊN ĐẾN
NĂM 2015
3.1. Mục tiêu:
 ‎

,  
858/Q- 
-. 
dân ngày càng nâng cao   
  khi 



công c
.
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân trong
giải quyết khiếu nại, tố cáo:
3.2.1. Tăng cường vai trò lãnh đạo của chi bộ, của lãnh đạo cơ quan
trong hoạt động tiếp công dân, xử lý đơn thư. Tăng cường trách nhiệm của
lãnh đạo và cán bộ, đảng viên trong công tác tiếp dân.
-  ‎
 luôn 

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015

Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
23
 ‎

 v   
 i trò
 
‎

- 
 

 dân‎
- Duy trì 

 
- 



- P

3.2.2. Nâng cao nhận thức, công tác tiếp công dân trong nội bộ đơn vị;
tăng cường sự phối hợp, đa dạng hóa hình thức tiếp dân, đối thoại:
- 
, 

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015

Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)
24

  
-   
:
- các 


              ;
 
3.2.3. Nâng cao trình độ, chuyên môn; phẩm chất đạo đức cho cán bộ
tiếp công dân, xử lý đơn:
- xuyên ,   
 chuyên môn; 
 . C

- 
.
3.2.4. Hoàn thiện tổ chức, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của bộ phận
tiếp công dân:
-  - ý  

- 
ý trách

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiếp công dân tại Thanh tra thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang đến năm 2015


Huỳnh Phước Dư - Thanh tra thành phố Long Xuyên Lớp Trung cấp Lý luận Chính trị - Hành chính B64 (LX)

25
- 


3.2.5. Hoàn thiện và đảm bảo thực hiện quy trình tiếp công dân, xử lý đơn thư:
‎ý 
. n 
quy trình -TTCP ngày


 và sau 

 n
; p‎ý 
  làm 
ý 
 thanh tra, .