PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN NĂM 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ

PHÂN TÍCH NHỮNG NHÂN TỐ
ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC LỰA CHỌN
ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG CỦA SINH VIÊN NĂM 2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
THÔNG TIN NGHIÊN CỨU
• Thời gian khảo sát : 20.3–25.3.2014
• Tổng mẫu nghiên cứu : 125
• Đối tượng khảo sát: Nam và nữ 19 tuổi trở lên
• Địa điểm khảo sát: Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế
• Phương pháp chọn mẫu:
• Mục đích nghiên cứu :
A. THÔNG TIN ĐÁP VIÊN
Khoa
Giới tính
Tổng
Nữ Nam
Quản trị kinh doanh 15 14 29
Kế toán – Tài chính 28 4 32
Kinh tế chính trị 10 4 14
Hệ thống thông tin kinh
tế
8 14 22
Kinh tế và Phát triển 21 7 28
Tổng 82 43 125
1
2
B. BÁO CÁO CHI TIẾT
Tiến hành điều tra 125 bạn sinh viên năm 2 trường Đại học kinh tế Huế thì có 121
bạn sử dụng điện thoại chiếm tỷ lệ 96,8%, còn lại 4 bạn không sử dụng điện thoại
chiếm tỷ lệ 3,2%.
1. Hãng điện thoại sử dụng

Trong cuộc khảo sát 125 bạn sinh viên, hãng điện thoại được sử dụng nhiều nhất
là Nokia với tỷ lệ 35,5%, xếp thứ 2 là hãng điện thoại Sony với tỷ lệ là 29 %, tiếp
theo đó là điện thoại của hãng Apple 12,1%, HTC với 2,4 %, không có ai sử dụng
điện thoại của hãng Sony và 21% các bạn sinh viên năm 2 sử dụng hãng điện
thoại khác.
2. Mục đích sử dụng điện thoại
Theo mẫu điều tra, đa số các bạn sinh viên sử dụng điện thoại vào mục đích là
nghe gọi, nhắn tin với tỷ lệ là 92,6 %. Nghe nhạc và nhắn lướt web của là chiếm
một tỷ lệ khá cao là 62,8% và 64,5%. Tiếp theo đó là sử dụng điện thoại vào mục
đích chơi game 47,1%, quay phim chụp ảnh 47,1%. Ngoài những mục đích sử
dụng trên thì điện thoại còn được sử dụng vào một số vào một số mục đích khác
như: học tập và một số mục đích phục vụ cho công việc của mình.
Mục đích
sử dụng
Nghe gọi,
nhắn tin
Nghe nhạc Lướt web Chơi game Quay phim Mục đích
khác
Tần số 112 76 78 57 57 9
Tỉ lệ % (Tính
theo 121 bạn
Có sử dụng
ĐTDĐ)
96.2% 62.8% 64.5% 47.1% 47.1% 7.4%
3. Các kênh thông tin để lựa chọn điện thoại di động
Theo mẫu nghiên cứu, trong 121 bạn có sử dụng điện thoại di động, các bạn
thường tìm hiểu về điện thoại qua các kênh thông tin là gia đình,bạn bè với tỷ lệ
là 60,3%, xếp thứ 2 là qua kênh thông tin Internet với tỷ lệ 52,9%. Qua báo chí,
tờ rơi là 12,4 % và các kênh thông tin khác là 5,8%.
4. Địa điểm mua điện thoại

Theo kết quả điều tra, siêu thị điên máy và cửa hàng chính hãng là 2 địa điểm
mua điện thoại thường xuyên nhất với tỷ lệ lần lượt 49,6% và 28,9%. Xếp sau đó
là hàng xách tay với tỷ lệ 10,7% và cuối cùng là tiệm cầm đồ là 7,4%, không có ai
mua qua mạng và 6,6% là địa điểm khác.
3
5. Quyết định mua điện thoại của sinh viên
Theo mẫu nghiên cứu, gia đình và quyết định của bản thân là 2 yếu tố quyết định
lớn nhất đến việc lựa chọn điện thoại của sinh viên năm 2 trường Đại học Kinh tế
Huế với tỷ lệ lần lượt là 36,4% và 33.9%. Bạn bè và xu hướng xã hội cũng là yêu
tổ ảnh hưởng lớn đến quyết định mua điện thoại vứi tỷ lệ lần lượt là 21,5% và
19.8%. Ngoài ra các loại yếu tố khác như: giá cả, chất lượng… cũng ảnh hưởng
đến quyết định mua hàng với tỷ lệ 3,3%.
6. Loại điện thoại được sử dụng
Theo kết quả nghiên cứu, điện thoại cảm ứng là loại điện thoại được ưa chuộng
nhất với sinh viên ứng với tỷ lệ là 66,9%, điện thoại bàn phím cũng chiếm 1 tỷ lệ
khá cao là 31,4% và 1,7% là các bạn sinh viên sử dụng loại điện thoại khác.
7. Mức giá điện thoại
Qua khảo sát thì có tới 45% các bạn sinh viên sử dụng điện thoại với mức giá từ
2- 5 triệu đồng. Điện thoại có giá dưới 2 triệu đồng là một mức giá khá mền nên
cũng được khá nhiều các bạn sinh viên lựa chon với tỷ lệ 37,2%. Điện thoại từ 5-
10 triệu chiếm tỷ lệ 7,4% và trên 10 triệu là 9,9%.
8. Các tiêu chí mua điện thoại di động
Tiêu chí Tần số Mean
Rất ít
quan tâm
Ít quan
tâm
Bình thườngQuan tâmRất quan
tâm
Sự nổi tiếng của

thương hiệu
3 2 32 54 30 3.8760
Giá cả phù hợp 1 5 22 54 39 4.0331
Cấu hình 1 3 32 48 37 3.9669
Dung lượng pin 0 2 22 42 55 4.2397
Đáp ứng nhu cầu
học tập, giải trí
0 3 22 54 42 4.1157
Đẹp, hợp thời trang 0 2 29 54 36 4.0248
Theo xu hướng
thị trường
3 8 42 42 26 3.6612
Sang trọng, thể hiện
đẳng cấp
5 11 42 33 30 3.5950
Chăm sóc khách hàng
(bảo hành, sửa chữa,…)
3 3 33 51 31 3.8595
Quà tặng và linh
kiện đính kèm
2 5 38 45 31 3.8099
4
Hỗ trợ cài đặt ứng
dụng, phần mềm
4 11 29 52 25 3.6860
Hỗ trợ mua bán, trả góp 18 14 39 34 16 3.1322
Sản phẩm được xuất
hiện nhiều trên
báo chí, truyền hình
10 15 50 34 12 3.1901

Sản phẩm được quảng
cáo rộng rãi
trên Internet
9 15 41 40 16 3.3223
 Qua mẫu điều tra có thể thấy rằng:
 Các tiêu chí: Giá cả, dung lượng pin, điện thoại đáp ứng được nhu
cầu học tập giải trí cùng với đẹp và hợp thời trang đóng vài trò hàng đầu
trong việc lựa chọn điện thoại của các bạn sinh viên.
 Ngoài ra, các tiêu chí: Cấu hình, thương hiệu, chăm sóc khách hàng,
quà tặng, hỗ trợ cài đặt ứng dụng cũng có vai trò quan trọng đối với quyết
định mua điện thoại di động của các bạn sinh viên.
 Các tiêu chí: như quảng cáo, hỗ trợ mua bán ít ảnh hưởng đến quyết
định mua điện thoại của các bạn sinh viên.
5
9. Sự hài lòng với điện thoại đang sử dụng
Trong mẫu nghiên cứu, có 108 (chiếm 89.3%) bạn hài lòng với điện thoại của
mình và 13 (chiếm 10.7%) bạn chưa hài lòng với điện thoại mình đang dùng.
10. Dự định mua điện thoại
 Trong mẫu nghiên cứu có 4/125 bạn không sử dụng điện thoại.
 Có 1 bạn (chiếm 25%) có dự định mua điện thoại Nokia với mức giá
dưới 2 triệu trong tương lai.
 Có 3 bạn (chiếm 75%) không có nhu cầu mua điện thoại.
 Lý do các bạn chưa mua điện thoại:
6