Để làm việc nhóm hiệu quả

MỤC LỤC
Lời mở đầu
I. Khái quát, ứng dụng thảo luận nhóm....................................................1
1. Khái quát....................................................................................1
2. Ứng dụng.....................................................................................2
II. Các hình thức thảo luận nhóm...............................................................3
III. Các bước thảo luận nhóm.....................................................................4
1. Bước chuẩn bị................................................................................4
2. Tiến hành thực hiện phỏng vấn....................................................5
2.1 Bắt đầu buổi thảo luận...........................................................5
2.2 Quá trình thảo luận nhóm.....................................................6
2.3 Kết thúc thảo luận nhóm.......................................................6
IV. Ưu – nhược điểm của thảo luận nhóm..................................................7
1. Ưu điểm..........................................................................................7
2. Nhược điểm....................................................................................7
V. Các yếu tố ảnh hưởng đến thảo luận nhóm.........................................................7
1. Địa điểm........................................................................................................7
2. Thời gian.......................................................................................................8
3. Thành phần..................................................................................................8
Bài Thuyết Trinh Môn NCTT GVHD : Nguyễn Phương Nam
4. Sắp xếp chỗ ngồi..........................................................................................8
Nhóm Chuối Chiên_Đề tài : ”Kỹ năng thảo luận nhóm”
trang
2
LỜI MỞ ĐẦU
Do trong marketing hiện đại, mọi quyết định đều bắt nguồn từ yêu cầu của
thị trường, nên có thể nói nghiên cứu thị trường là động tác đầu tiên trong qui trình
marketing.
Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác
nghiên cứu thị trường được làm tốt, nó sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để
giúp người làm marketing đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu

quả cao. Ngược lại, nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thập về những thông tin
không chính xác, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do không
dựa trên cơ sở thông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với
thực tế, dẫn đến hoạt động marketing sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân vật lực.
Thu thập dữ liệu là một giai đoạn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với quá
trình nghiên cứu thị trường. Tuy nhiên việc thu thập dữ liệu lại thường tốn nhiều
thời gian, công sức và chi phí; do đó cần phải nắm chắc các phương pháp thu thập
dữ liệu để từ đó chọn ra các phương pháp thích hợp với hiện tượng, làm cơ sở để
lập kế hoạch thu thập dữ liệu một cách khoa học, nhằm để đạt được hiệu quả cao
nhất của giai đoạn quan trọng này.
Trong nội dung bài viết này, chủ yếu đề cập đến một số vấn đề liên quan đến
cách thu thập dữ liệu sơ cấp bằng phương pháp thảo luận nhóm như: hình thức, ứng
dụng, các bước thảo luận nhóm, ưu và nhược điểm, vv. Đó là phương pháp giúp thu
thập lần đầu các dữ liệu chưa qua xử lý và trực tiếp từ các đơn vị của tổng thể
nghiên cứu thông qua các cuộc điều tra thống kê, được các công ty nghiên cứu thị
trường áp dụng rất phổ biến hiện nay.
I. KHÁI QUÁT - ỨNG DỤNG THẢO LUẬN NHÓM
1. Khái quát :
Thảo luận nhóm là một trong những phương pháp có sự tham gia tích cực
trao đổi quan điểm, ý kiến giữa các thành viên trong nhóm. Trong quá trình thảo
luận nhóm, mọi cá nhân được bình đẳng bày tỏ ý kiến của mình, phải biết đón nhận
những ý kiến bất đồng của người khác. Qua đó, các thành viên trong nhóm sẽ rèn
luyện, hoàn thiện nhiều kỹ năng cơ bản như diễn đạt, lắng nghe, chấp nhận quan
điểm của người khác, quản lý cảm xúc, ra quyết định .
(thảo luận nhóm )
Trong môn Nghiên cứu thị trường, thảo luận nhóm là một kỹ thuật thu thập
dữ liệu phổ biến nhất trong dự án nghiên cứu định tính. Việc thu thập dữ liệu được
thực hiện thông qua hình thức thảo luận giữa các đối tượng nghiên cứu với nhau,
Bài Thuyết Trinh Môn NCTT GVHD : Nguyễn Phương Nam
thông qua sự hướng dẫn của nhà nghiên cứu. Trong trường hợp này, nhà nghiên cứu

được gọi là người điều khiển chương trình (moderator).
Mục tiêu :
Chia sẽ kiến thức, đưa ra các ý tưởng tốt nhất hay đi đến sự thống nhất
nội dung nào đó để nhóm cùng thực hiện
Ý nghĩa:
• Tạo cơ hội cho mọi người tham gia ý kiến, phát huy tính chủ động.
• Tạo điều kiện học hỏi kinh nghiệm, kiến thức lẫn nhau.
• Hình thành và phát triển khả năng hợp tác với đồng đội.
2. Ứng dụng của thảo luận nhóm
Như đã đề cập, thảo luận nhóm là dạng nghiên cứu định tính được sử dụng phổ biến
nhất trong nghiên cứu thị trường, nhất là đối với hàng tiêu dung. Nhà nghiên cứu
dung kĩ thuật thảo luận nhóm để:
1. Khám phá thái độ, thói quen tiêu dùng
2. Phát triển giả thuyết để kiểm nghiện định lượng tiếp theo
3. Phát triển dữ liệu cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng
4. Thử khái niệm sản phẩm mới (product concept test)
5. Thử khái niệm thông tin (communication concept test)
6. Thử bao bì, tên, logo, USP của thương hiệu, vv.
Nhóm Chuối Chiên_Đề tài : ”Kỹ năng thảo luận nhóm”
trang
6