Quản lý tri thức cách áp dụng quản lý tri thức
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (819.58 KB, 20 trang )
!
!"# $%&''(
)*
+,*-./!"0
'123 !"
+4*56789"
: !
2;./'<=./1
!">??
+4* !"6@'<
A=>
AB./1!"B
31C!D !"E-BF8
-.31G
"#$%&'(
= $%=HI44J35C.@KL
<*
• 4E5C: QLTT là một hoạt động kinh doanh với 2 khía
cạnh chính: xem tri thức như là quan tâm chính, thể hiện ở chiến lược, chính sách,
và thực tế kinh doanh ở mọi cấp độ của tổ chức; và thiết lập kết nối giữa tài sản trí
tuệ của tổ chức với kết quả hoạt động kinh doanh?MN3OP3KQQRS
• 4E5: QLTT là khái niệm gắn liền với hệ thống thông tin,
mà nhờ đó thông tin được chuyển thành tri thức hành động và được chuyển giao
nhanh chóng dưới dạng sử dụng được đến những người đang cần?MInformation
Week, 9/2003)
T>HI44MCU@@@@.3.@S*./B";
V" )< 'V"/(
<5-8C9# W !"X>)?
)# %*+,-
PYC3MKQQQS-Z DC[<5WC
B"KCWZ-[ >A=
3F>!D678C;9?
5HI44@CPYC3 !"-!5F!*
P5'!D678 A <!D
678CC !D678[\<5* 62
B"?
]-62*51678.^
;9?4<5 62 !"-!5F!*
4<5 62[CW AB1_
?4C5 :-
CW !"CW*-0<.<
!`` :3.?
]563/ !">;9< <<
5B"[*9<F CWC.a
<FC9?4<5B" !"
-!5F!*
./#-012%
HFb3<>- !8
3</FV$M@S;P@cC@ !DCd
!DM.@S;]]e.# =$ACFJ
!)<1-8J"X
CB;5?
.#23456*67,7
4CF-.705V$;P?cC@
#'>CCW A;C?
P5V$*
89#:V$Mf@SA5'AV
CW ACWC$; g'"1E
CW A3?VCW A3'(@C/><
C@C/.C.C?P53J"h2 A )$C
M.@ S;A0'?V$ !" =62hP@
cC@?
%;<%:V$C[ij*
=,>?@%A%:NC[CW A(@C/><?
kCW A3F/< <WC$C g?
CW A C 3 [*
+f13' jCMlCIC..S*k113'!3F
j C
+ < WC Mm@C.S* 4WC g
+f13' jMmCIC..S*f13'g!C
C _
+4<$MP@]@.S*n g g
+,$0M]@@S*N-C.7V"
"=,>?@%BC: NC[CW A.C.CCW AB
#0 BV"CWC g?o3CW A<
j WC $ C g? CW A C 3 [*
+ PMcC@@S*P3<$ 3F j C
+c'M4@CC3@@C@S*-< g35
62
+H-8[/MT@.C@@@S*43'0 CWC
' _ A
+).hWjCMpq.@S*H-8B<C
8G
)=C%#D%:I"1jFCB?,C
. !"C!"1<!C)
Br?4C5V$5CB$;
$3 !"WCCW A !"'F
5=V$?BBC-FC '/CW
AF?
."EF%#G756E6%EHIJKL%,%KL
o!DCs!Dt A$C;$;u@oIC]]
'CXKQQ\?o[$B1 )-! !"6@F
B'C!)2l4hoIC
`?
40C; [$0CW A;C;3< !"2
Ej*jFjsKĩ Thuật và Bản Quyềnsj
jschế tạo và lắp rápsjF-jsthương hiệu và dịch vụs?40
; [$0$X?'23$Bh [$$B W
$X22$BhF [$$B W$XC
2B5< [$5;A0!D?
T8;3<;o[$!D*>XD1;C
3 >6C1Cssản xuất và lắp rápsFW
E g3WCW A;C=B [$?
1AMN:u@<v?iw$j3B63FC<xA
C.>j!)!;= 62?k!Dbu@5 y
<' z2;!D.70?Mj
N,@.S?
O*P %GQ%R,S%56,%6T6G6T7#
kCO4@MKQQ{SF=./;3
k1C W !"B.WC./ 9?4C 2W./j
<;B"\<1oO43E5X1
9 ':.WC>)?
P5HI44;kCO4@>(CK59'
=.WC-$?]/<>;\Wg|
M=1S5iM||9S=.a
>M=-'Sj< 'WC./ 9;9
?
]/3' 92 !"'h5F!*
fZ6C`.WC*
f.a.706-3CZ6C`` j
E2 A3'jF AC)h
AA [!) <FZ9?
U*P %V*
U89#GWV*
NcP+N.@ cC@ P@@A-5/ A
-8>!350# @W"B2C
A93A3?k>C-X !" j3
; F B 5 ' b > NcP x N.@ cC@
P@@]3.@MNcP]S?
PA350' !" $%!.*soAV
2:C2: !"/@C5/><
3.C.Ch\C=) ' W < !"A0 B
?t
{ ';3<C $%F*
• PA350C[sAVt?PA
!"/hA!DbA350?fNcP
#50'::(6 $A
.>' !"CWrC/ A?
• PA350sAV2:C
2:t?o= %V !"/A
3`C !"/AJ3?,/F3`
35' !"/ACCC/ A?
• ' !"s/@C5/><C.C.Ct?
cj !"/Aj/E j>?43F
CA.>!D"'6-3\C=) !"/
JA:?fNcP --CC $3<C
A&)Z:'6@C
35 !"/.(< < ?
• jB2\!DC0CC3
5?} !"3= WE!D3.!D62-
X26-3VC )-!.VB-CC
C?}-X3X=C0C
[?N#/ A!-X6-3V. !"
- ?kC<FA0CAC C
35B". )-)2=D.70 _
!" $.^@CA~gE!?
• V- !"/0 B! <A
0F>J?N#03F`;NcP:
'1./:8 <<->J35-./:8 <=
?
NcP !"WCFhA.>!.*
• •CqCU*•CqCU.// A350A
CA3Ej?4C5 3
!"3'E!D3 <!D '/?
• H-8M,C@P@@]3.@+,P]S*--
8 $A5C '00C3Fj0?
43F-XWC35WF <
?
• H-$ACMY@.@C@P@@xYPS*
-YP:C-8: g3C 9CC
AA9?
• 4B"06BMY@.@uCl@C+YulS*
n-Yul2-X.W<
0[CWA9?
• H-$[/CMY@.@€@.C@c+Y€cS*
Y€cA>-80B"2-BW0E
F<CW 62<WC <<$?
• H-8M.C@€@C.P@@+€PS*
€P<!"!)C%/-8
?o<C ' !"B"
8)CCEWX-X35
W"1C-BCW AC$
0?
• 4)2350MN.@ cC@ €@@@@+Nc€S*
Nc€<!"- ')29W135
0# W !"-CCCW AC 62?
PA-NcPC../9"hA;2-
•1F ' !"A532?4/./5-83
50A<.9CJFbCW AF
<0;ACA>NcP/./-C
[2-0F?NcP. @W"B<.C
"B)-2'' <!.*
• N<350 !"/F23D35
7?n-'!;W<.j [DCB
-X.2C A?
• kC-X ='-5BCW;
0?k."8350FCFCW<
./!EXB/ A?
• NcP !AC !D`2E<<35>.7
035 ?kCCs'0+€u,t?
43C .'0r50?
• NcPV"5678F+6>!xF
• NcPA=-C.a350 j>
!)/!,NP].a-0 >
C?NcP2A=- '63/F<0
0<@C?
• NcPV"-XB"A<"35
2'=626;:‚! A1).hWj•1
?NcPWC~35' !".70?
• NcP !" $&h-X'3 9350A
J3@C5;0 M'@CE3E
jCE8S?
• 2-[=5W;35@C)<D
/?
• o! !" =DB;35?4F).h
! !"!)#>!35?
• 35NcPBC.>F0C[2-
=jCZ D;A35?
• NcPV"CW A!D63F-3 9.-8
3?k:C;>C`6B
F<CCA35?
• NcPV"!DAC >2!) '
B35?
X+%7;I7%Y,F6,%,6+
Z%P%%?9%[',6( !
cC39 7 !"'!AU@62
E !D.70'(362U@$0
FW3B?N j3 !"J '-
U@9[!ƒCCI3C.u.umIGhV3
X!D.70:! '` jC5s!U@t;
b?I"B2C @WB"(.70?435-
.> $dC0 B.705AU@
C!ƒCC!DJdj3CC?ChC 2
$ 0 _ B " b j?
f B!„dA<>e3„2-CAeU@C
_hA j>Cb2 =A $!C
!DJC5C@@A?
k33Cd0C„_9[3=
e'F3F8A j>C2- _ !"0C
2-WCU@.@'‚j5FAC
MC.@SFW@@?
2$0@@Ml]cS63/FC 'V"
;5C.70@@?$0b!DB
"CCC;505<0U@ !"
.`6<@CAFBC 7$0`Z
Z! 73U@(BGC3>`
'WCA<@@rC5<:!D
!"3<C! '` j8!hC!D5'=
@@?
}0 B63/CCJb%/3
3=@C 9A [3FFWl@@d>
63/C00C32A%/5?f~
3F8„A j>C2-eC3!D .CF
=BW;A2 =?k!Db:C
3F3CM@CS?
]2~;Cdh./1=A j
>:ZABXb -X!)
==?kA !DJdE
CbZ' !3Fj ' !"00?C !"
63/CB;CB3=d>AB0?kC
Z!A„9/3<e) ; j3 ;.h
C3ZC…!D! X8
CW X8<WG1Br<j7
W?Pb >!".70 ='5<C
W3A(AC>2j<
3h C-8?zW!D'523.703
$0Bbj- <2B3=C
)CF <;0 ?
Z%P%%M,6%%9;'+=+%7;I7%Y,F6,%,6(
1 C‚.70!)/ '-<
>;5?Tb _WC5'~C63
/CCMYlc+Y@.@lqCCcCS?C!
<3!< '00C;C0'
V"<53=!)A1C
CMN\YxN.@ CYC3@@S?PA.>5Ylc;W
AAMN.@ l@cCSC…F(
[3FCC [DC…362
CAC3Fy?cCAWCA
!D-CC…F'E2 ?
cC3F<>F/F3<>X/;E!DG
0 W;CC!DAACA
0'< >CCD WJ9
>C=A1>C
A $8A?‚~C!D0C
CZ2A0C<<
FC?}9ChAMY6@@@@.@
C+@6@S#AU@C…C/
C$;5MN\S32 >
MN\NS?
Cr'/ 0T0\7]I7;,6 j3 ;F
g3F<>b~'<C$W
" 7M@+P@@CS?" 7AC=6:<
!)WC" 7!'A†'
_?‡ C'<1[=$!Dˆ
=X >G
^SF]S_%
4C=<3 93).hh"
<W32;9?f513[3F3-
!"-C!ˆ.aF;9?H-8
g<5``3F;V
C9:hF.z.C2j <?
4!D``2WCZ;
C1WC?,J13!./ [1
F=ZC1?
43Fb1h2 A !"21A_!A
<56_A+%d6-3!W!)?,C
bE1' [D1'‚bEMC I@•@
KQQQS?
PAF=BWCc.3@MKQ‰‰S _b
i<1B >1E!
.*
• cr23F?
• Tb#@'?
• Tb#.?
/]`%3%7Ta
• 4@C3!D !"r253.b;
5 [D!D-$&' $> '
''(?
• }'13F <*B0@C&
<5Br?
• cB06@6…V0 !"/h3F
B;0?
• 4@C&<5B !" =dE•1
8b?P0F53F-3<2 =
• Pr !"JC CW.J;1'
$.bCd<5``?0'[
!)5!5- [?
