Chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Bưu chính Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ




PHAN HOẰNG KHANH






CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
CỦA TỔNG CÔNG TY BƢU CHÍNH VIỆT NAM








LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2014

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ




PHAN HOẰNG KHANH







CHIẾN LƢỢC KINH DOANH

CỦA TỔNG CÔNG TY BƢU CHÍNH VIỆT NAM


Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số: 60 34 05





LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH






NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.NGUYỄN NGỌC THẮNG









Hà Nội – 2014
MỤC LỤC

Trang
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38
H2.4
39
H2.5
41
H2.6
41
H2.
42
H2.8: BC
50

H2.9 
57
H2.10  
57
H2.11 
63
H2.12 
74



iv

DANH MỤC CÁC BẢNG

Trang

11
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12
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17
-2010
18
 
20

29
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30

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30
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30
2.8: Nhu 
35
2.9 
36
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39
2.11
42
.
50
13
52
1
52
15
53
16-2010
54
: T 
56
:  
60
19
62
20: 
67

1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài



(VNPost)  
: -TCCB-


VNPost 




VNPost 
 
.
     kinh doanh      
(DVBCCP )  2015-2020 

DVBCCP 

2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

- VNPost
- DVBCCP  5-2020.
3. Câu hỏi nghiên cứu
 DVBCCP VNPost

5-
-  ?
2

- 
DN  
-  DN 0-2015 ?
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
- 
VNPost.
- DVBCCP
DVBCCP 
DVBCCP  5-2020.
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
- 

- Phng ph ph v chuyn gia, phng ph quan s, th nghi,
th k kinh t a ra nh  gi c y t v th tr kinh doanh
DVBCCP hi t c VNPost. T  a ra m tiu t th v c th c nh
gi ph kh thi nhm gi VNPost th hi th cng chi  kinh doanh
DVBCCP    xu.
6. Đóng góp của Luận văn
L 

DVBCCP VNPost
5-
5-

7. Cấu trúc của Luận văn


- 
- 
- KD
- kinh doanh DVBCCP VNPost
- 
3

Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH
1.1 Khái niệm về chiến lƣợc kinh doanh

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Clausewitz, Napol
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H1.1: Chiến lược kinh doanh
  
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Chiến lƣợc
Bên trong
Bên ngoài
4

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
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5





H1.2: Các cấp độ chiến lược tại Công ty đa ngành

1.1.1 Vai trò của chiến lƣợc kinh doanh:





                




Chiến lƣợc
Tập đoàn
Tác động hai chiều
Các cấp chiến lƣợc
tại công ty đa ngành

Chiến lƣợc
Tập đoàn

Tác động hai chiều
Các chiến lƣợc ngành
Kinh doanh
Tác động hai chiều

Các chiến lƣợc chức năng

Tác động hai chiều

Các chiến lƣợc vận hành


Giám đốc mức
Tập đoàn

Giám đốc mức lĩnh
vực kinh doanh
Kinh doanh

Giám đốc
chức năng

Giám đốc
vận hành
6

1.1.2 Đặc trƣng cơ bản của chiến lƣợc kinh doanh








-
1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh


H1.3: Tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh











 

1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi:



Sứ mệnh, mục đích
của doanh nghiệp











( S,W )
7




 








 
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






 





8

1.4 Phân tích chiến lƣợc

     

1.4.1 Phân tích môi trƣờng vĩ mô
H1.4: Môi trường vĩ mô

 
-       Political factor-    
 

-      -      

- -


- -

- 
















doanh
nghi


9

- 

1.4.2 Phân tích môi trƣờng ngành:
H1.5: Mô hình 5 lực lượng



 









. 





- : 


-  

               
Doa

Các doanh nghiệp tiềm ẩn
Các sản phẩm thay thế

mua



Các đối thủ cạnh tranh
trong ngành



10

-  


               
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


 
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
1.4.3 Phân tích môi trƣờng nội bộ:
 
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
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11

-


-
-
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-
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Bảng 1.1: Bảng ma trận SWOT




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WO

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 T
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


1.4.4 Xây dựng các chiến lƣợc kinh doanh:
 

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

12

Bảng 1.2 : Các chiến lƣợc cạnh tranh của Michael Porter

Lợi thế cạnh tranh

Chi phí thấp
( Cost)
Tính khác biệt của sản phẩm
( Differenation)

Ph
vi

(Overall)





(Focusing)







 





 









1.4.5 Lựa chọn chiến lƣợc tối ƣu

Ma tr   theo
tiu ch GREAT ( G - l , R -  r ro, A  t kh thi, T - th gi
13

 d cho vic l ch chi  t u. 
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
1.4.6 Tổ chức và thực thi chiến lƣợc
 






1.4.7 Đánh giá hiệu quả chiến lƣợc đã lập
 

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14

CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG
LÀM CƠ SỞ XÁC ĐỊNH CHIẾN LƢỢC
A. PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP
2a.1 MÔ HÌNH TỔ CHỨC
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15



CTY TNHH 1
THÀNH VIÊN
TCT BƯU
CHÍNH VIỆT
NAM
Công ty Mẹ
KSV
63
BĐTT
CÔNG TY
VPSC
- VĂN PHÒNG TCT

- CÁC BAN CHỨC NĂNG
CÔNG TY
PHBCTƯ
CÁC CÔNG LIÊN KẾT

CÁC CÔNG TY CON

Cty mẹ sở hữu dưới 50% vốn
Cty mẹ sở
hữu 100%
vốn
Cty mẹ sở
hữu trên
50% vốn
HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

H2.1: Biểu đồ cơ cấu tổ chức của TCTBCVN
2a.2 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ, LĨNH VỰC KD
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16

2a.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SXKD
2a.3.1 Toàn Tổng công ty
2a.3.1.1 Doanh thu
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