Nghiên cứu hành vi du lịch của khách nội địa đến đảo bình ba thành phố cam ranh








 A TI NA











Chu








Khánh Hòa  2015



 A TI NA







Chu


N: 








Khánh Hòa  2015


i








ii

 


. 
 p này




 
 

 các an
anh lái tàu và quý quý 


 hoàn



iii


 i
 ii
 iii
 vi
 vii
 1
 1
 1
 2
 2
 2
 3
 3
 3
 3
 3
 3
  4
 6
 7
 7
 7
1.2 Hành vi tiêu dùng 10
 10
 10
 12
 15

(Theory of Reasoned Action - TRA) 15
 17
 18
 18
 22
 25


iv

 27
 27
 27
 27
 27
 28
 29
2.1.5 Di tích       Bình Ba 30
2.1.6 Bình Ba   31
 32
 32
 32
 32
2.3   môi   Bình Ba 34
 36
 36
 36
 36
 37
3.2.2 Nghiên  40

 43
 43
  43
 43
 44
4.1.3  45
 45
 46
 46
 47
nbach Alpha 47
 49
 
50
 50


v

 53


 59
 59
 61
 61
 62

 63
 63

 64
 64
4.6.2 Phâ 65
 65
 67
 69
 70
 72
 72
 72
 73
 73
5.2.2.  . 73
 74
 75
 75
 76
 76
 77
C. WEBSITE 78





vi


Hình 1.1 Mô hình kích thích   12
(Fishbein & Ajzen, 1975) 17

(Ajzen, 1991) 18

 19

 20
Hình 1. 21

 21
Hình 1.8 Nghiên c 22
Hình 1.9 Nghiên c 23
Hình 1.10 Nghiên cSimone Cheng, Terry Lam, Cathy H.C.Hsu (2005) 24
eborah Hunt
Matheson (2006). 25
 26
 36
 61
 63



vii


 39
 39
 . 39
  40
 40
 40
4.1  43

4.2  44
4.3  45
4.4  45
4.5 Phâ 46
4.6  46
4.7  47
4.8  48
 50
 50
 50
                  
Cronbach Alpha 51
  52
 53
  55
 55
 57
Tn su 58
Tn su
58
 59
n tích Anova 62
 64
 65


viii

 65
 65

 66
 66
B 67
 67
 68
 69
 69
 70












ix






ANOVA
Analys of Variance


A/C


df
Degree of Freedom

DL


EFA
Exploration Factor Analysis

KMO
Kaiser-Meyer-Olkin Measure
of Sampling Adequacy

 
Sig.
Observed Significance level

SPSS
Statistical Package for Social
Science
dùng

Std.Dev
Standard Deviation

UBND TP Cam
Ranh


Cam Ranh

Khánh Hòa


Hòa





1



Q
. 


 
 d  
 Vs

. 
 .
        
 
.  

 

 Tu du kh
. 
.  
nh Ba 

t
.
V 
 
2. 
:
y t  h  
a.
:
-  ?


2

-  c 
?
- K
-  
  
a.
3. 
- DBa.
-  .

4. 
a.  
  
b.  
B
c. : 
- 
- 

- 
trong mô hình
-  
- 
- 
5.  



1
: T
3: 
4: K
5


3

 1
 


1.1.1
 


 - 


 Nam, 2005)

- - 
       ên và môi


du
(, 2001).
1.1.2 
S 

 

M


, nhà hàng

 
1.1.3 


4

N
.
 
N nh y t thiên nhiên là nh ngu s ph du l thì chúng ph
 bao b b nh vòng chung quanh th lôi cu.
 
Du l t i ki cho du khách ti xúc v dân c b x, cho nên thái  c
dân c b x   l  s c nh mà du khách có  v s ph du
l  .
 
Ph l du l bao g nh y t kích thích tâm h và c xúc. Nh
khía c nh m h và b không khí là nh y t quy  trong vi 
giá m s ph du l.
 
N nh y t c b c s ph du l  khó thay  thì  l
nh trang thi b công cg có th làm thay  b ch b ch s ph và tha
mãn nhu c cho khách du l
 
C c l trú nh nhà hàng, khách sàm tg thêm giá tr cho s ph du
l vì lúc này du khách  ra kh nhà c mình và  l n khác trong m kho
th gian nh .
 
Du l hàm ý mt s di chuy c du khách ra kh nhà   ch l trú. Cho
nên  xá sân bay, b cà nh i kin  s di chuy  có th di
ra trong nh i ki t nh (ít mt, ít t th gian) và chi phí th nh.
 
 v du khách, hình  du l  thông qua các nhân viên d v, các t
gi thi, nh  t chc du l ho b bè c h (Nguy Vn Nhân, 2007).
1.1.4 Các y t làm n sinh nhu c du l c du khách

 


). g


5




 







 








 
 Kinh 

N là ti  cho s ra  và phát tri c nghành kinh t du
l. Ngày nay i ki kinh t c   nâng cao rõ r và v  n m
 tr thành th y. Nhu c  ngh ng, gi trí và giao lu tình c xu hin.
Hi nay  các kinh t phát tri, du l tr thành nhu c không th thi trong
cu s c h. Các nhà nghiên c kinh t du l  a ra nh ,  các
kinh t phát tri n nhu c qu dân trên m  t lên 1% thì chi phí du l
t lên 1,5%.
 
Giao thông v t    s phát tri du l trên hai ph di: s
l và ch l. S phát tri c h th giao thông v t  làm cho h
g du l tr nên ti l, có kh ng   tt nhu c c du khách. Có th


6

 b c u mt cách d dàng, th chí có th nhanh chóng, thu ti và an
toàn.
Ngoài ra theo  , (2009) n 
                
  
               
nguyên nhân:
- 
-  
- 
- 
- 
- 
-  
- 

- 
- 
- 
- 
- 
- 
- 
1.1.5 
L

 
- 
- 
tâm sinh lí
- 
- 
- 
- 


7

- 
- 

- 
- 
 2009).
1.1.6  
- 


- 

- 


- 

 
 - 
  (2009).
1.1.7 du khách
        


 

 
 

 
 (2009)
1.1.8 


8



- 

- 
- 

- 
- 

- 
- 


- 
-  xa xôi.
- 
-  
-  
-  
      

- 
- 

- 

- 
- 
- 
- (
2009).

9

: 

  

- 
- 
- 
- 
- 
- 
-  
- 
- 
- 
- 
góp.
- 
- 
- 
- 
  
          

 
- 
- 
- 

10

- 
- 
- 
- 

- 


- 
2009)
1.2 Hành vi tiêu dùng
1.2.1 






      

 




 
1.2.2 




 2009).


11




cá nhân trong quá trình  
     

 




(Võ Hoàn H, 2009).


12

1.2
Hình 1.1 Mô hình kích thích  
Kích thích Các kênh  
 và quy trình ra 

Quy trình 1 Quy trình 2 Quy trình 3 Quy Quy

 trình 4 trình 5
 
thông 










Quy trình 6







ddleton, 2003)
Hà Nam Khánh Giao, 2011
Quy Trình 1: 


Hc t

Nh
thc


Kinh
nghi




Ch

S
ph
Th
hi
giá c
N bán
 i
KT-XH
 i
tâm lý


Nhu c
M tiêu


M 

Thái 



Ph vi
s ph
c tranh
 s
xu và
marketing
b
nghành du
l


 Qu cáo
 
bán hang
 Brochures,
 r
 Bán hàng cá
nhân
 PR
 Website


Nhóm tham chi
C
giác sau

khi mua
hàng và
tiêu
dùng


13

gia  


   
Quy Trình 2 
hai 

 cáo
PR) 
 
-  



Quy Trình 4 






.

 
       







-  


14


.
 
 
 
     



 c tính tâm lý


.
 



                

.
 

  

 

 





