BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI - KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO DỊCH VỤ TỔ CHỨC TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY G4B

B GIO DC V O TO
TRNG I HC HOA SEN
KHOA KINH T THNG MI












BAO CAO
THệẽC TAP TOT NGHIEP







Tờn c quan thc tp : Cụng ty truyn thụng G4B
Thi gian thc tp : t 03/09/2012 n 15/12/2012
Ngi hng dn : Ging viờn Trn Trớ Dng
Sinh viờn thc hin : Trn Ngc Kim Thanh
Lp : MK091 091075

<12/2012>




BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP





<12/2012>
TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN
KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI

 G4B
 : 
 
 
Lp : MK091  091075

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

i
Trích yếu
  c tp ti công ty TNHH G4B  mt công ty truyu và làm
marketing cho bng sn, tôi vit bài báo cáo thc tp tt nghip này nhm gii thi
v báo cáo v quá trình thc tp, làm vic trong gn 4 tháng ca mình ti công
ty vi các kt qu cùng các kinh nghict bi
 xut cho vic xây dng và phát trin mt mng dch v mi cho công ty  dch v
t chc tii trn gói. T  ty có th tham kho hoc s dng nhm hoàn thin k
hoch ca h.
 tài ch dng li ti các v nêu trên và tôi d trên nhng kin thc tng cùng
nhng kinh nghim trong thi gian thc tp ti doanh nghic nên s còn nhiu
thiu sót.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

ii
Mục lục
Trích yu i
Mc lc ii
Li c iv
Các danh mc v
Nh vi
GII THIU DOANH NGHIP THC TP 1
I. Gii thiu chung 1
II. Tm nhìn, s mnh 2
III. Giá tr ct lõi 2
IV. Quá trình hình thành và phát trin 2
V. u dch v 4
VI. Nhng d c hin 5

VII.  t chc 6
CÁC CÔNG VIC THC TP 8
I. B phn thc tp 8
II. Các công vic thc tp 8
1. Công vic 1: Qun lý chính Facebook G4B. 8
2. Công vic 2: xây dc cu 9
3. Công vic 3: t chc s kii (wedding planner) 11
4. Công vi 12
5. Công vic 5: website bng sn 13
 THC TP: K HOCH XÂY DU CHO DCH V T
CHC TII CA CÔNG TY G4B 14
I. Lý do ch 14
II. Hin trng v 14
1. Nghiên cu Marketing 14
1.1 Nhu cu khách hàng 14
1.2 i th cnh tranh 15
1.3 Ni ti công ty G4B 16
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

iii
2. Mc tiêu Marketing 16
2.1 Khách hàng mc tiêu 16
2.2 i th cnh tranh trc tip 17
III. Cách gii quyt v 17
1. nh v 17
1.1  lý thuyt 17
1.2 Bn sc u 18
2. Chit marketing mix 19
2.1  lý thuyt 19
2.2 Chic sn phm 21

2.3 Chic v giá 22
2.4 Chic v i 22
2.5 Chic v qui trình 23
2.6 Chic v truyn thông 23
KT LU SUT KHÁC 25
Tài liu tham kho 26
Ph lc 27
Nhn xét ca Doanh nghip thc tp: 29
Nhn xét cng dn: 32
Thông tin liên h ca sinh viên: 33

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

iv
Lời cảm ơn
Tôi xin gi li hi cho sinh viên tip cn và
làm vic ti các doanh nghi có th hc hi kin thc, kinh nghim và làm quen vi môi
ng mi thông qua kì thc tp tt nghing kinh nghim rt cn thit và b ích cho
cá nhân nhóm nói riêng và cho các sinh viên nói chung sau này.
Tôi xin gi ln thy Trng dhng
gng cho báo cáo nàyn tình giúp tôi hoàn thành nó.
Bên ctôi  Nguyn , nhân viên phòng marketing công
ng d tôi hoàn thành bài báo cáo này.
Và cui cùng, tôi xin gi li cn ch Nguyn Xuân Trà Mi, ch Phùng Th Thanh Tâm
cùng các anh ch nhân viên ti Công ty C phn Truyn thông G4B  
thc tp trong thi gian qua ng dn và tu kin cho tôi hc tp và làm vic.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

v
Các danh mục

Hình nh
 Hình 1  logo công ty 1
 Hình 2  hi ngh VIREC 2012 2
 Hình 3   t chc công ty G4B 7
 Hình 4  kt qu công vic làm quán lí Facebook G4b sau 2 tháng 9
 Hình 5  c cu 10
 Hình 6  cùng các ch trong G4B hp vi nhân viên si Diamond Palace 11
 Hình 7  mô hình bn su Jean-Noel Kapferer 19
 Hình 8  mô hình phi thc tip th dch v 20
 Hình 9   xut 22
 Hình 10 marketing truyn ming 24
Bng biu
 Bng 1  u dch v 4
 Bng 2  m các công ty dch v i chuyên nghip 15
 Bng 3  m công ty G4B trong mng dch v t chc tii 16
T vit tt
 Công ty TNHH  Công ty trách nhim hu hn
 SEO - search engine optimization
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

vi
Nhập đề
Thc tp tt nghip là mi tt cho tôi tip cn và có th làm quen vng công s
vnh v gi gic làm vic và áp lc hoàn thành công vi.
Sau thi gian làm vit nhân viên chính thc ti công ty, tôi rút ra các mc tiêu ct
c sau khi hoàn thành k thc t
 Mc tiêu 1: hc cách nhanh chóng thích nghi vi các mng làm vic mi.
 Mc thêm nhiu kin thc và kinh nghim chuyên môn qua thc
hành.
 Mng xây dng mt mng dch v m

xut và gii pháp mang li hiu qu thc t.

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP THỰC TẬP
I. Giới thiệu chung

1 - logo công ty G4B
Công ty TNHH G4Bn truyu và tip th i
Vit Nam.
Tên công ty: Công ty TNHH G4B.
Gi   : 307/GP-CBC cp ngày 27/08/2003 ti Cc Báo chí  B Thông tin và
Truyn thông.
Ngày thành lp: 31/03/2004.
Loi hình doanh ghip: Công ty TNHH mt thành viên.
Ngành ngh kinh doanh:
 Dch v truyu  G4B BRANDING.
 Dch v marketing bng sn  G4B REAL ESTATE MARKETING.
 Chui hi ngh và trin lãm gia Vit Nam và quc t c bng sn và
ngành công nghip gii trí VIETNAM INTERNATIONAL REAL ESTATE AND
ENTERTAINMENT CONNECTIONS – VIREC.
u hành: Bà Nguyn Xuân Trà Mi.
a ch: ng Phan Xích Long, P.2, Q.Phú Nhun, TP.HCM.
n thoi: (+84 8) 3995 1574.
Fax: (+84 8) 3995 1174.
Website công ty: www.go4branding.com.
Website VIREC 2012: www.virec2012.go4branding.com
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

2
II. Tầm nhìn, sứ mệnh
G4B BRANDING  

Nam.
G4B REAL ESTATE MARKETING  

say mê,
G4B
.
III. Giá trị cốt lõi
Sự tin cậy của khách hàng và sự an toàn chia sẻ thông tin. G4B hiu khách hàng và G4B tin
m bo mt trong dch v ca G4B.
Sự chuyên nghiệp trong ý tưởng đến thực hành. 
G4B. G4B 
khách hàng.
Năng lực.  
G4B.
G4B ng vào: tính trách nhiệm, sự tận tâm, vui vẻ và lòng chính trực. G4B cung cp
mng làm vic sáng to, thân thin, khuyn khích và b ích trên tinh thi.
Mc tip nhn và xem xét ci m sao cho mi m
góp và công nhn. Chính vì th G4B thu hút và s hu mt ngun nhân lc tt nht.
IV. Quá trình hình thành và phát triển
Năm 1999 đến năm 2003: Bu t i sáng lp công ty G4B 
có nhc chun b rc sáng l
Năm 2004: Công ty G4B c thành lp vi các chp dch v  n truyn
thông, xây dng và quu, cung cp dch v marketing cho các doanh nghip va
và nh ti Vit Nam.
Năm 2006:
G4B n marken vi các

doanh nghip bng sn Vit Nam.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

3
Bên cm h tr cho các doanh nghip Vit Nam tip ci thông tin và tìm
kim các ngun tài tr t các doanh nghic ngoài
c bng sn, G4B lu tiên t chc hi ngh i và trin lãm quc t
VIREC 2006.
Năm 2007: t th ng bng sn din rat b y lên cao t ng bong
 khai thác t   i này, G4B  p trung mi ngun lc vào dch v  n
marketing bng sn.
Năm 2008:
m các công ty va và nh Vit Nam bu chú trc xây dng,
phát trin, quu. Nhng nhu cu th ng và ti nhun kinh
doanh, G4B chuyn ngun lc sang hon, lp k hoch marketing, xây d
hiu cho các công ty, tn.
i ngh và trin lãm VIREC 2008 c t chc.
Năm 2009:
Tình hình hong kinh doanh ca G4B gc tìm kim và ký kt hp
c bng sn do th ng giá m dt.
Tuy nhiên, thành công t Hi ngh ng lc cho G4B tip
tc t chc 2 k Hi ngh và Trin lãm VIREC 2009 vi 2 phn t chc vào tháng 03/2009 và
tháng 07/2009.
Năm 2010 đến năm 2012: T nhng
   c ca các kì hi
ngh G4Bliên tc t chc các
k Hi ngh và Trin lãm VIREC 2010,
VIREC 2011 và m  t là
VIREC 2012 vi ch  ng sn
và Công nghip gii trí  c

m
c s chú ý t
    n c trong và ngoài
c.

2 - Hi ngh VIREC 2012
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

4
V. Quy mô, cơ cấu dịch vụ
1 - u dch v
Dịch vụ
truyền thông
thương hiệu –
G4B
BRANDING
n
u
 n chi   u, thâm nhp th ng,
xây dng h thng nhn dng, k hoch qun lý và truyn
hiu.
S kin PR
T chc hi tho, l 
gii thiu sn phm, l ng th,phát mu sn phm mi,
hong ph, t chc l k nim, hi ngh
khách hàng m,
các gii ng và t chc cuc thi.
Truyn thông PR
Vit thông cáo báo chí, t chc hp báo, sp xp các
cuc phng vn và ghi hình ti công ty, showroom, nhà

máy, thu thm báo, lên k hoch truyn
thông PR.
Hong
chiêu th
Xây dng  chc qun lý các hong
chiêu thn mãi, khuyn khích dùng
th sn phm.
Dịch vụ
marketing
bất động sản –
G4B REAL
ESTATE
MARKETING
Hi ngh
bng sn
T chc nhng hi ngh chuyên nghip nhm gii thiu
nhng d án có ti      
mi,nh         ;
ng thi t chc nhng hi nghp g gia các
doanh nghic.
Nghiên cu
th ng
Nghiên c thi ca mt d án bt
ng sn, nghiên cu và báo cáo tin cho
d      u th ng, phân
ng và kin ngh phát trin.
n
marketing

Cng c tài liu gii thiu d  tip cu

c t, xúc tii hp tác, mi gi
 hoch và trin khai hong tip th d
án.

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

5
VI. Những dự án đã thực hiện
T khi thành ln nay, G4B luôn c gng không ngng hoàn thành tt các d án
mà khách hàng giao phó, làm va lòng khách hàng khó tính nht.
 Gii thiu sn phm  Riveria Marketing
 Hi ngh  Monjoin
 T chc tic cu Phú Mỹ 3 BOT
 S kin Team Buiding, t chc tic cu khp th gii: s kin Fight
Hunger, n PR & Giám sát truyn thông  TNT Express
 ng t chc gii thiu  Mercedes Benz C240
 ng t chc hi ngh i  Phillip Morris
 ng t chc tic cu Mobifone
 n phát trin kinh doanh  AUSP Eng. Center
 u tra v phn ng ci tiêu dùng ti  Savico – S
 Các dch v n PR  Comin Asia
 Các dch v n PR  Quốc Nghệ
 n qung cáo  ECON – NNC
 T chc hi tho v n qung cáo cho  Kornova
 n marketing  Pharmaceutial Magazine
 Các dch v n PR  Masso Group
 Phi hp thc hin các hong PR  Head & Shoulder
 Phi hp thc hin các hong PR  Nokia
 ng t chc bc tranh k lc Guiness 2005, Stress Dance 2004  Dutch Lady
 Hi ngh nhà phân phi cp phép dch v  Asia – Pacific

 n hong chiêu th i  Hin Hin
 Quan h truyn thông  SMEDEC 2
 T chc l khánh thành nhà máy thép T Hòa Phát
 Bui l kí kt hp tác gia  Hòa Bình và Phú Mỹ Hưng
 T chc thành công Hi ngh và Tri án Bng sn gia Vit Nam
và quc t VIREC 1, 2, 3, 4, 5, 6 và 7 (t n 2012)
 Dch v  GMC
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

6
 Dch v  marketing  Long Beach
 Dch v  Dragon Capital
 Dch v  Mekong Group
 Dch v  Investco
 Dch v  Hacota
 Dch v  KITMC
 Dch v  Gamuda
 Dch v  Jacar Capital
 L  Đình Khiêm – Conic
 T chc hi ngh i, các dch v PR  Becamex IJC
 ng và t chc hi thn qung cáo
và marketing, kho sát th ng và các dch v PR  SBS – ULB
 Phát trin tài liu marketing  Việt Phú
 Phát trin tài liu marketing cho Khách sn Windsor Plaza
 Phát trin tài liu marketing cho Bnh vin Phương Đông
 u cho Khách sn Bông Sen
 n dch v chiêu th cho máy bán hàng t ng Savico – R
 n hong chiêu th i CYC
 T chc l tng Sa  Thăng Long
 T chc l khi công d nh  TNăm Sao

VII. Sơ đồ tổ chức
Tổng giám đốc: Nhim v và quyn hu l công ty, k c vic tuyn
dng, cho thôi ving mi vi cán b công nhân viên
c toàn quyn quynh mi vic hàng ngày ca công ty.
Bộ phận kinh doanh, marketing và tổ chức sự kiện:
 Tìm kim ngun tài tr c cho các d án hi ngh, xây d
trình và t chc qun lý các hong chiêu thn mãi, khuyn khích
dùng th sn phm vi k hoch marketing trc tuyn hii.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

7
 ng và vit các k hot thông cáo báo chí, t
chc hp báo, sp xp các cuc phng vn và ghi hình, thu thm báo
cho công ty và khách hàng.
Bộ phận kinh doanh bất động sản: tìm kim các d án bng sn t i tác, t i
thin khách hàng thông qua môi gii bng sn; la chn khách hàng mc tiêu thu li
nhun cho công ty.
Bộ phận nhân sự: c v công tác dân s; thu nhn, la chn h 
lên lch cho các b phn phng vn tuyn dng; gii quyt chính sách cho nhân viên theo qui
nh lung hin hành; phi hp vi các phòng ban thc hin nhng công vic chung do
 ra; làm h  tn yu t c.
Bộ phận hành chánh: phn ánh và kim tra hong tài chính ca công ty; ghi chép, tính toán,
phn ánh s liu hin có, luân chuyn và s dng tài sn vn vn nhm phát hi
nga kp thi nhng hong lãng phí, vi phm chính sách ch , k lut kinh t tài chính ca
c.

3 -  t chc công ty G4B
GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH
Trưởng phòng
kinh doanh và

marketing


Nhân viên


Trưởng phòng
kinh doanh
bất động sản
 Nhóm phó
Phòng hành chính
và nhân sự

hành chính


Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

8
CÁC CÔNG VIỆC THỰC TẬP
I. Bộ phận thực tập
Thi gian thc tn ngày 14/12/2012.
B phn kinh doanh, marketing và t chc s kin thuc công ty TNHH G4B:
 ng phòng: Ch Phùng Th Thanh Tâm
 Qun lý s kin: Ch Hu
Chm v chính:
 Qun lý danh sách khách hàng là các doanh nghip, t ch hp tác vi
công ty trong các d án trên phm vi c c; gn t, quà tn
khách hàng trong các dt bit sinh nht, l, t
 Chu trách nhing, trin khai thc hii hong kinh doanh

và marketing ca công ty.
 Tìm kim, tip nhn và thc hin các h ng ca khách hàng trong mng dch v
truyu và marketing bng sn.
 p kt hoch và t chc Hi Ngh và Tring niên
VIREC.
 Qun lý website, thit k, tìm ngun tài tr, nhà cung cp cho các s kin, hi ngh
ng ra t chc.
II. Các công việc thực tập
1. Công việc 1: Quản lý chính Facebook G4B.
G4B b u tham gia ho ng trên Facebook t   n nay. M  a
Facebook G4B  nhn biu công ty G4B.
Mô t công vic:
 Tìm kim và chnh sa ni dung các bài vit, hình 
 Chia s ng dn hay v các ch    n marketing, xây d
hi
 Lp k hot và hình nh theo tng ch  ca tng tun.
 Qun lý thi các thm nhnh trong ngày.
 Tr li các tin nhn, bình lun ca các thành viên Facebook.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

9
 Cp nht, gii thiu nhng s ki din ra ti công ty.
Kt qu:
 u); s i
nói v Facebook G4B ng hàng tu
 Bài vic xem nhiu nht xem.

4 - kt qu công vic làm qun lý Facebook G4B sau 2 tháng
Kinh nghim:
 Chn c thm thích hp nht và các ch  

i xem và bình lun nht.
 Cách chn t khóa tìm kim các bài vit theo ch  mình mu có kt qu nhanh và
t.
2. Công việc 2: xây dựng gói chương trình tiệc cuối năm.
C vào dp cup, ng t chc mt bui tic dành cho các
cán b, công nhân viên c i kt hp tng kt cu
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

10
ng. Nm bi này, hcông ty G4B luôn m góp dch v t chc tic cui
n gói dành cho các doanh nghip, .
Mô t công vic:
 p vi 3 loi: công ty g nhân viên là
gii tr, trung niên ho
 Liên h, ly báo giá và la chn các nhà hàng khách sn có không gian dành cho t chc
tic hoc hi ngh; các nhà cung cp các thit b âm thanh, ánh sáng sân khu; các tit
m, ca hát, gii trí.
 Lên kch bn cho c cuc các tit m
m t chc kèm bng giá.
Kt qu:
 Hoàn thành 3 gói tic cut mc gi 
giá c cho khách hàng nhii la chn.
 i các nhà hàng, khách sn khác nhau t n 5 sao
a bàn thành ph H Chí Minh.
 Powerpoint tic cuo công ty G4B thông qua
và gn các khách hàng.

5 - trang bìa Powerc cu
Kinh nghim:
 Hc hi cách nói chuyn vi các nhà hàng khách sn  nhc các bng báo giá có

giá tt nht.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

11
 Hc các phn cn có trong kch bn ca mc cu
 Cách tìm king vi các nhà cung cp các thit b âm thanh, ánh sáng sân
khu; các tit m, ca hát, gi có giá thuê hoc mua tt nht.
3. Công việc 3: tổ chức sự kiện cưới (wedding planner)
Dch v t chc tii trt hin và ph bin trên th gii t rt lâu, tr thành mt
ngh thng và nhi làm công vic này kic rt nhiu tin tc phát
trin.  Vit Nam, dch v  bin và phát trin.
Mô t công vic:
 ng hoàn thin kch bi; tham gia vào nhóm thc
hi
 La chn, ly báo giá và a bàn thành ph H Chí
Minh c trong nhà ln ngoài tra chn cui cùng.

6 - cùng các ch trong G4B hp vi nhân viên si Diamond Palace
 Trang trí  bàn nn hình tim ph v cho các hong trong tii.
 ng thit k i, thip i, phòng tân hôn ca
cô dâu chú r.
 Tìm kim la chn và tng hp danh sách nhà cung cp các vt d dùng cn cho
vic trang trí tii cùng giá c 
 Xem và ly báo giá t các ci và chi.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

12
Kt qu:
 Thng nhc ni dung và kch bn xuyên sut cho .
 t h ng c c nhà cung cp nhn làm

i, thii vi giá tt.
 Chm t chc tii phù hp v
chú r.
 Các ng trang trí, các nhà cung cp vt d dùng trang trí 
nc thông qua và tin vào quá trình thc hin.
Kinh nghim:
 Cách làm vic trong mt nhóm, cách phân công công vic, t lên thi gian và hoàn thành
các công vic cn.
 Cách lên mt k hoch cho mi vi các tic mn cn phi có và
cách phát tring v các tic mn phi phù hp
v
4. Công việc 4: chương trình EB5
t d c cp th n cho nhng ai quan
tâm mi sng và làm vit công dân M thc thm trong khuôn
kh Hi ngh VIREC 2012ch kt hp hi thng sn ti M ln
th 2 do công ty truyn thông G4B t chc.
Mô t công vic:
 Chnh sa danh sách thông tin khách hàng  gn t và chuyn fax các
thông tin v 
 Vit th i cho khách hàng.
 Gn cho khách hàng là nhu các hip hi du lch ti Vi
m
Kt qu:
 c chnh sa và xác nhn thông tin khách hàng ca công ty.
 G u các hip hi du
lch, ch các nhà hàng, khách si Vit Nam.
Kinh nghim:
 Thành th dng Excel ph v cho công vic.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

13
 Nhn bit tm quan trong ca danh sách thông tin khách hàng trong vi

5. Công việc 5: website bất động sản
Sau nhing sc này, quí 1
G4B s cho ra mt website bng sn gii thing ai quan
tâm các d án bng sc.
Mô t công vic:
 Viqu án bng sn trên website.
 Tham gia mng xã hi linkedin.com, nghiên c    ng làm marketing cho
website bng sn ca G4B trên mng xã hi này.
Kt qu:
 i.
  linkedin nhng marketing mang
lc hiu qu.
Kinh nghim:
 Bit thêm mt trang mng xã hi mi vi hu hng là nhng doanh nhân, gii

 Các tu t, la chn t ng  ý mình mun
n hp dn và lôi cuc.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

14
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP:
KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
CHO DỊCH VỤ TỔ CHỨC TIỆC CƯỚI
CỦA CÔNG TY G4B
I. Lý do chọn chuyên đề
Dch v t chc tii trc gi là wedding planner hin nht chính
là vic thay th cô dâu, chú r   chc mi t n Z. Nh

nhng li ích và s tin dng mà nó mang li. dch v t hin và tr nên ph bin trên
toàn th git Nam.
Ti Vit Nam, loi hình dch v t t ru ch n là các nhà hàng
i nhm thu hút khách hay các ca hàng
i thuê vào dch v chi. Dn dn, nhn thy nhu cu
a các cch v t chc tii chuyên nghic hình
n nay, dch v n khá nnh m và phong phú t dch v trn
các dch v nh l  tiing kch bn i, ng
cho i nhiu mc giá khác nhau phù hp vi nhu cu và túi tin các c
chun b kt hôn.
Nhn thy th ng còn khá m và vp tc phát trio công ty G4B 
nh tn công vào th ng dch v này vi mt k hot cho
mt tic t ch nghiu tiên
tip cn vi th ng ti
II. Hiện trạng vấn đề
1. Nghiên cứu Marketing
1.1 Nhu cầu khách hàng
Thông qua mt cuc kho sát  trên 500 c tui t
n 40 do tôi thc hin trong thi gian va cho thy:
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

15
 57% s cc h u kin chi tr cho mt tic i vi 200 khách mi có giá t
150 triu tr lên.
 84% cho bi th lo mi vii.
 68% các ci c t chc theo ch .
 83% s ng ý  trên sn sàng chi tr cho mc chi phí t 30 triu n 50 triu cho
mi.
T mt vài s lin trên và trong kt qu ca bng kho sátc nhng v
và nhng nhu cn c các cp mun cc m

lo ngi v v thi gian vi giá c phù hp.
1.2 Đối thủ cạnh tranh
Hin nay, trên th ng có rt nhiu công ty chuyên v dch v t chc tii này, ví d 
Bliss, Oui, Các công ty m

2 - m các công ty dch v i chuyên nghip
Công ty
Ưu điểm
Khuyết điểm
Confetti
 Phong cách tr trung, hii.
 Tác phong chuyên nghip.
 Ch ng dch v t  
nhân viên nhit tình, có kinh
nghim.
 Có nhing, ch  sáng to
i.
 Giá khá cao.
 Không h tr n và cách t
chc min phí.

Bliss
 u ln.
 Có mi quan h rng rãi vi các
công ty du lch.
 Phc v t
nghip.
 Phong cách sang trng, quý phái.
 Giá dch v cao.
Vietnam

Wedding
 và chp hình
nhiu kinh nghim.
 c s u v cht
ng ca toàn b dch v.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

16
Planner
 Giá c i.
 V trí cm
trong hm
OUI
 V trí công ty thun li, d tìm.
 Sn phm, dch v ng.
 u còn mc
nhiu i bin.
 Giá cao.
Ngoài ra, trên th ng còn có các công ty s kin, các tii, các studio ch
thêm dch v t chc tii này nhung không chuyên nghing gói dch v
i bth m mt s loi hình
dch v h kinh doanh, ví d  ng chp  i và quay phim theo ch , dch v
chuyên cho thuê và trang trí tii bc nhiu khách hàng có
nhu cu cao v dch v ca h.
1.3 Nội tại công ty G4B
So vi các công ty có dch v t chc tii khác trên th ng hin nay, công ty G4B có
 sau:
3 - m công ty G4B trong mng dch v t chc tii
m
u kinh nghim và sáng to trong vic lên ý ng và


Có nhii tác là các nhà hàng, khách sn, tii, ti
a bàn thành ph H Chí Minh.
Khuym
Thiu ngun vn làm các hong marketing cho dch v mi này ca công ty.
V m trong h
chuyn b
Vi nhiu loi hình dch v  khó nhn di
G4B bng sG4B dch v i.
2. Mục tiêu Marketing
T nhng nghiên cng kinh nghim, kin thc hc, tôi xác
nh khách hàng mc tiêu, phân khúc mi th cnh tranh trc tip ca công ty trong
mng dch v t chc tii này.
2.1 Khách hàng mục tiêu
Các cu kt hôn là vit kiu tr v c hoc ngoài sinh sng
ti Vit tui t n 35; tng thu nhp ci trong
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

17
mt tháng t 30 triu tr lên; có qu thi gian dành cho vic chun b cho l i b hn ch; là
nhp, s tinh t, lãng mng t do, yêu thích s 
mi l và không thích gò bó trong khuôn kh; là nhi xem l i là mt thi khc thiên
liêng và mong mun có mt l  li ng sâu sc trong lòng mình và các khách mi
tham d.
2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Vi vic la chn khách hàng mc tiêu và phân khúc th ng mi s
ng v sn phm cung ci th trc tip ca dch v t chc tii
G4B là Công ty dch v i HONEY BEES. Công ty này c thành lp t
ng t p nhiu gói dch v ng vi giá phù hp. Công ty
p các gói dch v i theo phong cách truyn thng gm trang trí nhà, mâm qu

ng ph , hoa trang trí.
III. Cách giải quyết vấn đề
1. Định vị
1.1 Cơ sở lý thuyết
 hiu là mt tp hp nhng giá tr liên ng gn lin vi tâm  tình cm,
nim tin ca i tiêu dùng. Nó không tn ti  dng vt cht mà ch là nhng khái nim nm
trong tim thc ca i tiêu dùng.
n s hiu mô t nhng d nh chic ca công ty hàm chu,
c nht, giá tr và cách th nh v trên th 
Martin Roll. Hay nói mn sng nhng gì
mà công ty muu cc khách hàng và c m nhn.
Mô hình bn su Kapferer là mô hình phân tích bn sc ca mu theo
sáu yu t:
 Sản phẩm  là nhng yu t c th i tiêu dùng mà ngay khi nhc

 Cá tính  là c hình thành
qua mt quá trình tri nghim lâu dài ca khách hàng vu.
 Văn hóai sáng lu, 
quu sinh ra.