Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh TPHCM Luận văn thạc sĩ

B

GIÁO D

O

I H C KINH T TP.H

CHÍ MINH

NGUY N TH

GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU CHO VAY
TIÊU DÙNG T I NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P
VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN VI T NAM
CHI NHÁNH TPHCM

LU

TP.HCM,


B

GIÁO D

O

I H C KINH T TP.H

CHÍ MINH

NGUY N TH

GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU CHO VAY
TIÊU DÙNG T I NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P
VÀ PHÁT TRI N NƠNG THƠN VI T NAM
CHI NHÁNH TPHCM
oan

CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH

NGÂN HÀNG

MÃ S : 60340201

LU

NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY N TH LOAN

TP.HCM,


GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU CHO VAY
TIÊU DÙNG T I NGÂN HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN
VI T NAM CHI NHÁNH TPHCM
s

n thân t nghiên c u và th c hi n theo

ng d n khoa h c c a PGS.TS Nguy n Th Loan.

Nguy n Th


NGÂN
HÀNG

............................................................................................01

1.1 KHÁI QUÁT

..................................01

1.1.1

c a cho vay tiêu dùng ......................................................................01

1.1.2

ho vay tiêu dùng .............................................................................03

1.1.3

vay tiêu dùng ..........................................................................10

1.1.4 R
1.2

............................................................................12
..................13

.............................................................13
..........................................13
...................................15

1.3

CN TP.HCM ........................................................................22
1.3.1

..........22

1.3.2 Bà
..........................................................................23
..........................................................................................25


NHNo & PTNT VN CN TPHCM.........................................................26
2.1
...................................................................26
.......................................................................26
..................................................................................................26
2.1.3
2.2 PHÂN TÍCH

....................................30
NHNo & PTNT CN

TPHCM .....................................................................................................................35
2.2.1 Các quy

..35

2.2.2
2.3

......42
G CHO VAY TIÊU DÙNG

NHNo

& PTNT VN CN TPHCM.........................................................................................51
2.3.1
TPHCM ..................................................................................................................... 51
2.3.2
TPHCM và nguyên nhân ........................................................................................... 52
..........................................................................................56

N TPHCM .............................57
N TPHCM.....................................57
...................................................57
............................................58

................................59
3.2.1

................................59

3.2.2

ng ...................................60

3.2.3

..........................................61


3.2.4
3.3
3.3.1 Ki

..............................................62
........................................................................................64
............................................................................ 64
.......................................................... 64
............................................................. 65
......................................................................................... 66


Ký hi u

Di n gi i

Agribank

Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n
Nông thôn Vi t Nam

ATM

Máy rút ti n t

CBTD

Cán b tín d ng

CIC

Trung tâm thơng tin tín d ng c

CN

Chi nhánh
Ho

ng

ng tín d ng

LN

L i nhu n

NHNo & PTNT VN CN TPHCM

Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n
Nông thôn Vi t Nam, chi nhánh Thành
ph H Chí Minh (Agribank TPHCM)

NHNN
NH

c
Ngân hàng

NHTM

m i

TNHH

Trách nhi m h u h n

TD

Tín d ng

c


T

Trang
-2013 ....................................................... 32
.............................................................. 33
-2013 ....................................................... 35
.................. 43
.................................................... 44

2008-2013................................................................................................................. 45
-2013 .................. 47

8

vay 2008-2013 ........................ 49
2008-2013 .......................... 50


S hi u

Tên hình v

Trang

Hình 1.1: Cho vay tiêu dùng gián ti p ...................................................................... 06
Hình 1.2: Cho vay tiêu dùng tr c ti p ....................................................................... 09
Hình 2.1:

. ........................... 27

Hình 2.2:

NHNo & PTNT Chi nhánh TPHCM .................... 36

S hi u

T

th 2.1 : Ngu n v

th

Trang

ng c a NHNo & PTNT Chi nhánh TPHCM ................ 30

th 2.2: Phân tích n x u phân lo i theo khách hàng............................................... 34
............................................................... 43
th

VTD và T

t 2008-2013 .................................................. 45

th 2.5

cho vay tiêu dùng 2008-2013 ............................................... 45

6:

....................................... 49

th 2.7: Tình hình n quá h n c a cho vay tiêu dùng .............................................. 50


1.
Vi

i nh p kinh t th gi

ng h i nh

thích ng v i xu th c a th
ngân hàng và ho

ng ngân hàng là r t c n thi

u ki n c n thi

uv
ng hóa và m r ng th

i nhu n, h n ch r i ro và phát tri n hình nh

m t ngân hàng tồn di n, vì v

c nh ng yêu c u m i c a c nh tr nh và h i

nh p kinh t , ngành ngân hàng ph i không ng ng phát tri n và tìm ki m nh ng
i phù h

ng nhu c

ng v ng trong th

ng c nh tranh hi n nay. M r ng cho vay tiêu dùng là m t

n t i th
Bên c

ng c a khách hàng và

m hi n nay.

c kh ng ho ng tài chính (2008-2010) bùng phát t i M và

kh ng ho ng n cơng Châu Âu (2010thối s t gi m s c mua trên th
n n kinh t th gi

x

ng. N n kinh t Vi
u

t gi m s c mua d

n kinh t th gi i b suy

ng m nh t hai cu c kh ng ho ng này

n t n kho hàng hóa l
l th t nghi

Sau khi cu c kh ng ho

c bi t là b

ng s n, n

n kinh t suy y u.
t Nam hi

ph c nh ng thi t h i do cu c kh ng ho
y m nh s c mua c

t ph n c a

ng kh c
ng thi t th c nh t là

i tiêu dùng trên th

c bi t là nhu c u th c.

r ng cho vay tiêu dùng hi n nay c

c các ngân hàng quan tâm và

y m nh.
T i Ngân hàng Nông nghi p và phát tri n nông thôn Vi t Nam

chi nhánh TP.

HCM t tr ng cho vay tiêu dùng là khá th p so v i các hình th c cho vay khác.
Ngồi ra cho vay tiêu dùng là nh ng món vay nh góp ph n phân tán r i ro c a
y m nh ho
c u và th c hi n lu

ng cho vay tiêu dùng, tôi m nh d n nghiên
Gi i pháp nâng cao hi u qu cho

vay tiêu dùng t i ngân hàng Nông Nghi p Và Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam
Chi Nhánh TPHCM
2.
ánh giá hi u qu cho vay tiêu dùng t i Ngân hàng Nông Nghi p Và Phát Tri n
Nông Thôn Vi t Nam Chi Nhánh TPHCM.
d ch v

nh

ng c a ch

ng

n hi u qu cho vay tiêu dùng t i Ngân hàng Nông Nghi p Và Phát Tri n

Nông Thôn Vi t Nam Chi Nhánh TPHCM

a gi i pháp góp ph n nâng cao

hi u qu cho vay tiêu dùng.
3.
-

ng nghiên c u là ho

ng cho vay tiêu dùng t i Ngân Hàng Nông

Nghi p Và Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam Chi Nhánh TPHCM
- Ph m vi nghiên c u :

nh tính d a trên s li u t

ng d a trên s li u kh

-2013, và
i Ngân Hàng Nông

Nghi p Và Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam Chi Nhánh TPHCM.
4.

nh

ng c a ch

ng d ch v

n hi u qu cho vay tiêu dùng

t i Ngân hàng Nông Nghi p Và Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam Chi Nhánh
TPHCM
5. Lu

c k th a t các nghiên c u sau:

- Nguy
tiêu dùng t
s
ho

i h c Kinh t TP. HCM.

ng cho vay tiêu dùng c a NHTM

i pháp phát tri n ho

ng cho vay
c
c a


cho vay tiêu dùng t i Ngân hàng TMCP Cô
8-2012
th

CN Tp.HCM trong

nh ng h n ch

xu t các gi i pháp nh m phát tri n ho

ng

ng cho vay tiêu dùng t i Ngân

CN Tp.HCM.
-

- Jaikumar, S. (2013). Relationship between the dimensions of satisfaction and
loyalty: an empirical study. International Journal of Innovations in Business, 2(4),
298-326.
6.

-

tài phân tích

nh giá

-

cho vay
tiêu nh m

cho vay tiêu dùng


7.
N i dung lu

nM

Th c tr ng hi u qu ho

u và K t lu n:

ng cho vay tiêu dùng t i NHNo &

PTNT VN CN TPHCM.
Gi i pháp nâng cao hi u qu ho
NHNo & PTNT VN CN TPHCM.

ng cho vay tiêu dùng t i


1

1:
NGÂN HÀNG

CHO VAY TIÊU

,

,

1.1

KHÁI QUÁT

CHO VAY TIÊU DÙNG

1.1.1

:

ng
c
1.1.1.1


2

dùng Cá nhân.
1.1.1.2
Cho vay tiêu dùng cá nhân

1.1.1.3

vay

1.1.1.4

c


3

lý các món vay cao.

-

-

-

1.1.2


4

1.1.2

trú
Cho vay ti

trú và cho vay tiêu dùng

phi c trú:
Cho vay tiêu dùng c

cho vay có giá

Cho vay tiêu dùng phi c

1.1.2

h
:

vay.
Thông th

-


5

tr
ro.
:

:

y là các kho

ng pháp này

tr

1.1.2


6

ng hay

vay.

1.1.2
:

g

Hình

Ngân hàng th


7

Thơng th

hàng hố cho Ngân hàng.

(6) Ng

ng d

vay

Nên

n

sau là ngân hàng
ông ty

Các

dùng
cho vay tiêu dùng giá

th
: Theo ph

cho Ngân hàng.

gân hàng các


8

: Theo ph

.
ng tr

: Theo ph

hay không. Ph

ch

rên và


9

Hình 1.2: Cho vay ti
tín

mua hàng hố.

giao hàng hố cho khách hàng.

có

ơng ty

có

10

N

trên, cho vay tiêu dùng

cho vay.

khá

1.1.3
1.1.3

h

n.


11

1.1.3

p

ng

ích

tìm các

1.1.3

n

-

nh


12

t

n
ng

1.1.4 R

trong cho vay tiêu dùng
ro ngân hàng khơng
mà cịn là
ln

ám

là

ám

chung

ngân hàng trên tồn

ra ngay

kinh

ngân hàng trong

các ngân hàng có
khó

ro. Vì

ro trong cho vay tiêu dùng là
hàng. Các

ro khi có

ro

cho

ra trong cho vay

ro thanh toán

tài

thay

vay:

lãi

giá

cán

.

ngân