MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ KINH DOANH ĐỊA ỐC HÒA BÌNH.PDF

B
B




G
G
I
I
Á
Á
O
O


D
D


C
C


V
V
À
À





À
À
O
O


T
T


O
O


T
T
R
R




N
N
G
G







I
I


H
H


C
C


K
K
I
I
N
N
H
H


T
T



T
T
H
H
À
À
N
N
H
H


P
P
H
H




H
H




C
C
H

H
Í
Í


M
M
I
I
N
N
H
H












P
P
H
H
Ù

Ù
N
N
G
G


K
K
H
H


C
C


C
C




N
N
G
G

M
M


T
T


S
S




G
G
I
I


I
I


P

P
H
H
Á
Á
P
P


H
H
O
O
À
À
N
N


T
T
H
H
I
I


N
N

Q
Q
U
U


N
N


T
T
R
R




N
N
G
G
U
U


N

N


N
N
H
H
Â
Â
N
N


L
L


C
C


T
T


I
I

C
C
Ô
Ô
N
N
G
G


T
T
Y
Y


C
C




P
P
H
H


N

N


X
X
Â
Â
Y
Y


D
D


N
N
G
G


V
V
À
À


K
K
I

I
N
N
H
H


D
D
O
O
A
A
N
N
H
H






A
A




C

C




H
H
Ò
Ò
A
A


B
B
Ì
Ì
N
N
H
H







L
L

U
U


N
N


V
V


N
N


T
T
H
H


C
C


S
S



K
K
I
I
N
N
H
H


T
T














T
T

h
h
à
à
n
n
h
h


p
p
h
h




H
H




C
C
h
h
í
í

M
M
i
i
n
n
h
h


ậ
ậ


N
N


m
m


2
2
0
0
1
1

2
2




B
B




G
G
I
I
Á
Á
O
O


D
D


C
C

V
V
À
À




À
À
O
O


T
T


O
O


T
T
R
R





N
N
G
G






I
I


H
H


C
C


K
K
I
I
N
N
H
H

T
T




T
T
H
H
À
À
N
N
H
H


P
P
H
H




H
H





C
C
H
H
Í
Í


M
M
I
I
N
N
H
H

P
P
H
H
Ù
Ù
N
N
G
G


K
K
H
H


C
C


C
C




N
N

G
G






M
M


T
T


S
S




G
G
I
I


I
I

P
P
H
H
Á
Á
P
P


H
H
O
O
À
À
N
N


T
T
H
H
I
I



N
N




Q
Q
U
U


N
N


T
T
R
R




N
N
G
G
U
U



N
N


N
N
H
H
Â
Â
N
N


L
L


C
C


T
T


I
I

C
C
Ô
Ô
N
N
G
G


T
T
Y
Y


C
C




P
P
H
H



N
N


X
X
Â
Â
Y
Y


D
D


N
N
G
G


V
V
À
À

K
K
I
I
N
N
H
H


D
D
O
O
A
A
N
N
H
H






A
A



C
C




H
H
Ò
Ò
A
A


B
B
Ì
Ì
N
N
H
H





L

L
U
U


N
N


V
V


N
N


T
T
H
H


C
C


S
S





K
K
I
I
N
N
H
H


T
T




C
C
h
h
u
u
y
y
ê
ê
n

n


n
n
g
g
à
à
n
n
h
h
:
:


Q
Q
u
u


n
n


t
t
r

r




k
k
i
i
n
n
h
h


d
d
o
o
a
a
n
n
h
h


M
M
ã

ã


s
s


:
:




6
6
0
0
3
3
4
4
0
0
1
1
0
0
2
2

N
N
G
G




I
I


H
H




N
N
G
G


D

D


N
N


K
K
H
H
O
O
A
A


H
H


C
C
:
:




P

P
G
G
S
S
.
.
T
T
S
S
.
.






H
H




T
T
I
I



N
N


D
D


N
N
G
G










T
T
h
h
à
à
n

n
h
h


p
p
h
h




H
H




C
C
h
h
í
í


M
M
i

i
n
n
h
h


ậ
ậ


N
N


m
m


2
2
0
0
1
1
2
2

-i-


Li cm n

Tác gi là sinh viên lp cao hc ngành Qun tr Kinh doanh K19 - Trng
hc kinh t TP HCM.  hoàn thành chng trình tt nghip cao hc, tác gi chn
đ tài lun vn thc s “Hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti Công ty c phn
xây dng và kinh doanh đa c Hòa Bình”. ây là đ tài nghiên cu ng dng,
nhm vn dng đã lý thuyt liên quan đn qun tr ngun nhân lc vào thc tin
kinh doanh ca công ty Hòa Bình đ mang li nhiu li nhun cho công ty. Trong
quá trình nghiên cu và hoàn thành lun vn này cho phép tôi đc gi li cám n
trân trng đn:
Thy H Tin Dng khoa Qun tr kinh doanh Trng i hc Kinh t TP
HCM đã có nhng hng dn quý báu trong sut quá trình nghiên cu lun vn
này.
Cùng các chuyên viên phòng nhân s, bn bè đng nghip đã giúp tôi thu
thp các thông tin, tài liu, quy trình, quy ch liên quan đn chc nng qun tr
ngun nhân lc đã ban hành áp dng ti công ty, các s liu kho sát v s hài lòng
ca nhân viên đi vi công tác qun tr ngun nhân lc.
Xin chân thành cám n s giúp đ quý báu mà thy, bn bè đng nghip,
phòng nhân s công ty đã dành cho tôi trong sut thi gian làm lun vn tt nghip
này. Báo cáo lun vn này chc chn không tránh khi nhng thiu sót, mong đc
s góp ý đ đ tài hoàn thin hn.

Tác gi : Phùng Khc Cng
-ii-

Li cam đoan

Tôi xin cam đoan đ tài “Mt s gii pháp hoàn thin qun lý ngun nhân lc
ti Công ty c phn xây dng và kinh doanh đa c Hòa Bình” là công trình nghiên
cu ca riêng bn thân tôi. Các s liu điu tra, kt qu nghiên cu nêu trong lun
vn là trung thc và cha đc công b  bt k tài liu nào khác.


Tác gi: Phùng Khc Cng
-iii-


Mc lc
 i
 ii
 iii
 v
 vi
M đu viii
1.  viii
2.  viii
3.  viii
4.  ix
5.  ix
Chng 1: Tng quan v qun tr ngun nhân lc trong doanh nghip 1
1.1 Khái nim và vai trò qun tr ngun nhân lc 1
1.2 Các yu t môi trng nh hng đn ngun nhân lc 3
1.2.1  3
1.2.2  4
1.3 Các nhóm chc nng qun tr ngun nhân lc 5

1.3.1  5
1.3.2  7
1.3.3  13
Chng 2: Thc trng công tác qun tr ngun nhân lc 22
2.1 Gii thiu chung v Công ty Hòa Bình 22
2.1.1  22
2.1.2  22
2.1.3  23
2.1.4  24
2.2 c đim ngun nhân lc 31
-iv-


2.3 Phân tích thc trng qun tr ngun nhân lc 36
2.3.1  36
2.3.2  39
2.3.3  45
2.4 Kho sát điu tra và đánh giá mc đ hài lòng nhân viên đi vi công tác
qun tr ngun nhân lc 52
2.4.1  52
2.4.2  53
2.4.3  56
2.5 Phân tích thành tu, hn ch và nguyên nhân tn đng trong qun tr
ngun nhân lc 61
2.5.1  61
2.5.2  61
Chng 3: Mt s gii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc 65
3.1 Mc tiêu và quan đim xây dng các gii pháp đn nm 2020 65
3.1.1  65
3.1.2  66

3.2 Mt s gii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc 67
3.2.1  67
3.2.2  72
3.2.3  76
Kt lun 81
Tài liu tham kho 83

-v-


Danh mc hình v, bng, biu đ, ph lc
 32
 34
 40
 42
 40
 53
 57
 58
 58
 59
 60
 61
 69
 79

 24
- 2011 35
- 2011 35
 38

 41
 44
 71

-vi-


Danh mc các t vit tt
- 


CBNV: Cán b công nhân viên




HBC: Công ty c phn kinh doanh a 


HBT
- 

- Phú Yên

HQT: Hi ng qun tr
HTQLCL: H thng qun lý cht lng





-vii-









TP HCM: Thành ph H Chí Minh


-viii-


M đu
1. LỦ do chn đ tài
             


 







                

               




2. Mc tiêu nghiên cu

công
tác 


3. i tng nghiên cu và phm vi nghiên cu
-ix-









4. Phng pháp nghiên cu
                

-
 

logic.








 


 
cho công ty.
5. Kt cu lun vn
-x-








 


 




.

-1-


Chng 1: Tng quan v qun tr ngun nhân lc trong
doanh nghip
1.1 Khái nim và vai trò qun tr ngun nhân lc
              





           


  


                







- 3 - 





-2-




Qun tr hc. 
 TP HCM).
               
  



tuy


                


NNL




Vai tr


 




-3-






1.2 Các yu t môi trng nh hng đn ngun nhân lc
1.2.1 Môi trng bên ngoài









 

-









-4-


Kho



  




à

1.2.2 Môi trng bên trong




nhau;











-5-


1.3 Các nhóm chc nng qun tr ngun nhân lc
1.3.1 Nhóm chc nng thu hút ngun nhân lc


1.3.1.1 Hoch đnh ngun nhân lc




trang 43).





1.3.1.2 Phân tích công vic






      


-6-

1.3.1.3 Quá trình tuyn dng














            
             


            






-7-




1.3.2 Nhóm chc nng đào to và phát trin ngun nhân lc

trì


             



Kim Dung, 2009).



1.3.2.1 Phân loi đào to

               
viên.

 





-8-








 




1.3.2.2 Phng pháp đào to






viên có các ; 
 ; 
; 

             
Video, phim; Máy vi tính.

; ;
-9-

; ; 

1.3.2.3 Xác đnh nhu cu đào to

phân tích nhân viên.
Phân : 






                






Phân 





 
-10-


 

 

i
Ti
ii
T
K
QH


Ti
K

i
T
 

i
Q

môn i.

t

M ca
T
SH

K
N


M
S


ca
H
.
/KT CN
I

N
: 

-11-




/SP KT CN
KT
W
II
I
I



KT
I

SP
I

/KT CN
I
              

W
I



Nhu cu tng b sung = Nhu cu cn có – S hin có + Nhu cu thay th



    


Nhu cu tuyn sinh đào to = Nhu cu đào to/(1-% ri rt trong đào to)
1.3.2.4 Thc hin quá trình đào to
              


 
-12-










               






                


1.3.2.5 ánh giá hiu qu đào to


 





-13-

           
nhóm tham gia vào quá trình          





h có phù



 
                

 








1.3.3 Nhóm chc nng duy trì ngun nhân lc
              
