Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020

8/24/2013 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
LUẬN VĂN THẠC SĨ
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TNHH GẠCH MEN BÁCH THÀNH
ĐẾN NĂM 2020
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
HỌC VIÊN THỰC HIỆN: ĐẶNG THỊ NGỌC VÂN
ĐỒNG NAI, THÁNG 8/2013
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 2
KẾT CẤU LUẬN VĂN
1
Cơ sở lý luận về
quản trị nguồn
nhân lực
2
Thực trạng quản
trị nguồn nhân
lực tại công ty
TNHH gạch men
Bách Thành
KẾT LUẬN
3
Một số giải pháp
hoàn thiện quản
trị nguồn nhân
lực tại công ty
TNHH gạch men
Bách Thành đến

năm 2020
MỞ ĐẦU
8/24/2013 3
CÔNG TY TNHH GẠCH MEN BÁCH THÀNH ĐƯỢC THÀNH LẬP
THEO GIẤY CHỨNG NHẬN ĐẦU TƯ SỐ 472023000193 NGÀY 24/6/2003
ĐC: ĐUỜNG SỐ 3- KHU CÔNG NGHIỆP NHƠN TRẠCH 1 – NHƠN TRẠCH - ĐỒNG NAI
NGÀNH NGHỀ KINH DOANH: GẠCH MEN ỐP TƯỜNG VÀ GẠCH MEN LÁT NỀN
TỔNG GIÁM ĐỐC: TRẦN TRUNG NGỌC

GIỚI THIỆU CÔNG TY
8/24/2013 4
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
168.162 213.954 347.818
Các khoản giảm trừ doanh thu
361 714 478
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
167.801 213.240 347.340
Giá vốn hàng bán
144.408 179.522 301.485
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
23.393 33.718 45.855
Doanh thu hoạt động tài chính
78 72 203
Chi phí tài chính
6.838 11.285 6.994
Trong đó: chi phí lãi vay
5.977 7.509 6.891
Chi phí bán hàng

2.445 3.727 11.900
Chi phí quản lý doanh nghiệp
7.971 13.483 24.337
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
6.218 5.293 2.826
Thu nhập khác
- 153 555
Chi phí khác
886 15 -
Lợi nhuận khác
(886) 138 555
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
5.332 5.431 3.381
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành
798 1.358 -
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại
- - -
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
4.534 4.073 3.381
(Nguồn: Phòng kế toán tài chính)
Đơn vị tính: triệu đồng
8/24/2013 5
CƠ CẤU LAO ĐỘNG THEO CHỨC NĂNG

STT
Các phòng ban
/bộ phận
Đại học Cao đẳng Trung cấp, kỹ
thuật
Lao động phổ

thông
Tổng số
1
Quản lý
9 9
2
Phòng HCNS
3 14 8 48 73
3
Phòng kinh doanh
2 12 8 22
4
Thiết kế
2 2 4
5
Sản xuất
38 271 309
6
Tài chính kế toán
4 2 5 11
7
Công nghệ
3 3 10 16
8
Thí nghiệm
3 3
9
Cơ điện
4 7 20 31
10

Kế hoạch vật tư
2 3 5
11
Kho NVL
3 9 7 19
12
Kho thành phẩm
8 30 20 58
13
KCS
5 16 21
Tổng cộng 32 51 152 346 581
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
8/24/2013 6
TRÌNH ĐỘ VĂN HÓA CHUYÊN MÔN TAY NGHỀ
Trình độ Đại
học
Cao đẳng Trung
cấp
PTTH Tổng cộng
Số lượng
(người)
32 51 152 346 581
Tỷ lệ (%) 5,51 8,78 26,16 59,55 100
8,78%
26,16%
5,51%
59,55%
Đại học
Cao đẳng

Trung cấp
PTTH
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 7
ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC


Lao động trẻ, năng động, sáng tạo, có khả năng tiếp thu công nghệ hiện đại.
Quy trình tuyển dụng được xây dựng cụ thể, chú trọng tuyển dụng từ nguồn
nội bộ.
Bố trí nhân sự theo chức năng trình độ hợp lý.
Sử dụng lao động thâm niên lâu năm, thạo công việc.
Quan tâm đào tạo phát triển, có kế hoạch mục tiêu đào tạo, chú trọng nhiều
hình thức đào tạo, có xây dựng quy trình đào tạo cụ thể rõ ràng.
Đánh giá kết quả thực hiện công việc hợp lý, có tác dụng kích thích động viên
Tiền lương cơ bản đáp ứng nhu cầu tối thiểu của NLĐ, chế độ đãi ngộ phù
hợp.
Quan tâm chế độ, chính sách cho NLĐ, động viên khen thưởng kịp thời.
Môi trường, điều kiện làm việc thuận lợi, an toàn.
Xây dựng được hệ thống tổ chức đoàn thể khá vững chắc, quan hệ chặt chẽ
với chính quyền địa phương.
Có thỏa ước lao động tập thể, hội đồng hòa giải làm việc hiệu quả.



8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 8
ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC

Định hướng quản trị NNL chưa có tầm nhìn dài hạn, chưa phân tích quan hệ
cung cầu NNL.
Chưa tiến hành phân tích công việc cho từng nhân viên, bản mô tả công việc
và bản tiêu chuẩn CV xây dựng còn chung chung.
Biến động nhân sự rất lớn. Quy trình tuyển dụng quá chi tiết, tuyển chọn
nặng cảm tính.
Bố trí, sử dụng, đề bạt chưa xuất phát từ lợi ích công ty.
Chưa quy hoạch đào tạo trong tầm nhìn dài hạn. Phương thức đào tạo thiếu
linh hoạt, hình thức đào tạo tại chỗ còn rập khuôn, máy móc. Việc đào tạo đội
ngũ quản lý chưa theo kịp tốc độ phát triển. Chỉ đào tạo trong nước, chưa chú
trọng đào tạo ở nước ngoài. Đánh giá sau đào tạo chưa hiệu quả.
Phương pháp đánh giá công việc hiện tại chưa hợp lý. Chế độ lương thưởng
chưa khuyến khích NV gắn bó lâu dài. Lãnh đạo chưa thật sự quan tâm đến
tâm tư nguyện vọng nhân viên. Vai trò của phòng nhân sự còn mờ nhạt.



8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 9
MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
Mục tiêu chung
 Nâng cao kỹ năng quản lý
cho lãnh đạo từ cấp
trưởng, phó phòng.
 Khắc phục tồn tại hạn chế
trong quản lý điều hành.
 Duy trì đội ngũ NV hiện
có.
 Thu hút NNL chất lượng
cao từ bên ngoài.
Mục tiêu cụ thể

 Năm 2015 tăng 20%tỷ lệ NV
có trình độ cao đẳng, đại học.
 Lao động có trình độ trung
cấp, kỹ thuật tăng 15% so
năm trước.
 Đến năm 2020, 100% NV
được đào tạo bên trong hoặc
bên ngoài.
 Tỷ lệ nghỉ việc giảm dưới
5%.
 Thành lập phòng marketing.

8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 10
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực
tại công ty TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020
Cơ sở
Lý luận
Thực trạng
quản trị NNL
Giải pháp
hoàn thiện
MỤC TIÊU
8/24/2013 11
GIẢI PHÁP PHÁT HUY ĐIỂM MẠNH VỀ NNL CHO CÔNG TY

Tiếp tục duy trì thực hiện công tác
thu hút nguồn nhân lực

1
Quy hoạch NNL ngắn hạn để đáp ứng nhu cầu

cần thiết trước mắt
2
Áp dụng nhiều hình thức tuyển dụng, chú trọng
tuyển từ nguồn nội bộ
3
Phối hợp các trường và cơ sở đào tạo tìm ứng
viên tâm huyết
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020
8/24/2013 12
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)


Phát huy vai trò công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực
1
Nâng cao vai trò nhân viên làm công tác đào tạo

2
Có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hoặc tái đào
tạo kỹ năng lãnh đạo, quản lý
3
Phát triển kỹ năng và tiềm năng nhân viên
GIẢI PHÁP PHÁT HUY ĐIỂM MẠNH VỀ NNL CHO CÔNG TY (tt)
4
Tạo cơ hội thăng tiến, mở mang kiến thức, nghề
nghiệp
8/24/2013 13
GIẢI PHÁP PHÁT HUY ĐIỂM MẠNH VỀ NNL CHO CÔNG TY (tt)

Tạo môi trường, điều kiện làm việc tích cực
1
Tăng cường đối thoại định kỳ tại nơi làm
việc
2
Tạo môi trường làm việc linh động đối với
một số vị trí công việc
3
Phát huy vai trò chi bộ đảng, công đoàn, đoàn
thanh niên, tạo gắn kết giữa các đoàn thể với DN
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 14

Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)

Hoàn thiện công tác phân tích công việc, xây
dựng phương pháp phân tích
Hoàn thiện công tác tuyển dụng: chính sách,
nguồn, quy trình, hình thức, hiệu quả …
Hoàn thiện chế độ bố trí, sử dụng, đề bạt, điều động
nhân viên
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
Hoàn thiện công tác hoạch định NNL, dự báo nhu cầu
, phân tích quan hệ cung cầu, kiểm tra thực hiện

LÝ DO

CHỌN
ĐỀ TÀI
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
4
1
3
2
THU
HÚT
NGUỒN
NHÂN
LỰC
GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TỒN TẠI VỀ NNL CHO CÔNG TY
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 15
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)
Lập kinh phí đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực
Tổ chức đào tạo với nội dung và hình thức
phù hợp
Hoàn thiện công tác đánh giá kết quả sau
đào tạo
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
Tăng cường thực hiện bồi dưỡng, đào tạo lại
Xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch đào tạo
chủ động

LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
4
1
3
5
2
ĐÀO
TẠO VÀ
PHÁT
TRIỂN
NNL

GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TỒN TẠI VỀ NNL CHO CÔNG TY (tt)
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 16
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)
Hoàn thiện chính sách tiền lương và các chế
độ phúc lợi, trả lương công bằng, cạnh tranh
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
Xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, chú
trọng quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới
3

Đánh giá kết quả thực hiện công việc theo
quy trình, đảm bảo công bằng, khách quan
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
3 3
1
2
3

DUY
TRÌ
NGUỒN
NHÂN
LỰC
GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC TỒN TẠI VỀ NNL CHO CÔNG TY (tt)
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 17
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)
Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với
môi trường kinh doanh
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin vào
thực tế công việc
3

Nâng cao nhận thức của CBNV về mục tiêu
và chiến lược phát triển của công ty
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
LÝ DO
CHỌN
ĐỀ TÀI
3 3
1
2
3

GIẢI
PHÁP
HỖ
TRỢ
GIẢI PHÁP HỖ TRỢ ĐỂ HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NNL
8/24/2013 18
ĐỐI VỚI
NHÀ NƯỚC
ĐỐI VỚI
CÔNG TY
1
2
- Nâng cao năng lực quản lý đảm bảo phát triển bền vững.
- Có biện pháp kiềm chế lạm phát, giá cả.
- Xây dựng chương trình mục tiêu quốc gia phát triển NNL.
- Có chính sách xã hội hóa trong đào tạo.
- Có biện pháp chấn chỉnh quản lý giáo dục.

- Xây dựng hệ thống cổng thông tin điện tử về việc làm và 63
website giao dịch việc làm trực tuyến.
- Quan tâm các cơ sở dạy nghề địa phương.
- Tổ chức họp mặt DN hàng năm giúp tháo gỡ khó khăn cho DN



- Củng cố quan hệ chính quyền địa phương, xây dựng hình ảnh
doanh nghiệp lớn mạnh.
- Hoàn thiện chính sách khuyến khích phát triển NNL.
- Xây dựng môi trường văn hóa, tạo không khí hợp tác.
- Kết hợp lợi ích công ty với lợi ích cá nhân.
- Tăng cường quan hệ khách hàng, nâng cao chất lượng sản
phẩm.
- Có chính sách trọng dụng nhân tài.
- Ban lãnh đạo cần đầu tư cho công tác quản trị NNL.

-
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại công ty
TNHH gạch men Bách Thành đến năm 2020 (tt)


KIẾN NGHỊ
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 19
MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA
BACHTHANHCERAMIC.CO.Ltd
8/24/2013 Đặng Thị Ngọc Vân 20


CHÂN THÀNH CẢM ƠN

QUÝ THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE