GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BẾN TRE.PDF

GI I PHÁP
KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG TH
NG VI T NAM - CHI NHÁNH B N TRE

-

12 -


GI I PHÁ
KINH DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP
CÔNG TH
NG VI T NAM - CHI NHÁNH B N TRE
Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH
60.34.05

TS. NGUY N THANH H I

-

12 -


1

M CL C
.................................................................................................. 4
............................................................. 4
........................................................................... 5
.............................................................. 6

.................................................................... 6
5.

................................................. 7

6.

............................................................................ 7

..................... 8
1.1

........................ 8

1.1.1 Khái ni m .................................................................................... 8
1.1.2

................................... 9

1.1.3

......................................... 9

1.1.4 Vai trò

.............................................. 10
..................... 11

M

1.2
.................................................................................................................. 13
1.2.1

... 13

1.2.2 Các

................. 14

1.2.2.1

.. 14

1.2.2.2

. 15

1.3
DOANH NGÂN HÀNG

....................................................... 18

1.3.1

................................................................... 18

1.3.2

.................................................................. 19

1.4
DOANH

....................................................... 20

K T LU N CH

NG 1


2

............................................................................................................................. 22
TH

NG

............................................................................................. 22
....................................................................... 22
...................................................................... 22
............................................................... 23
.......................................................... 25
..................................... 26
2.2 PHÂN TÍCH
HO
NG C A VIETINBANK B N
TRE .................................................................................................................. 40
2.2.1 Tình hình ho

ng kinh doanh c a chi nhánh 2010-2011 ........ 40

2.2.2

kinh doanh ................................................ 54

2.2.2.1

trong ................................................ 55

2.2.2.2

............................................... 58
K T LU N CH

NG 2

GI I PHÁP
DOANH CHO NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TH
NG VI T NAM
CHI
NHÁNH
............................................................................................ 64
3.1 M C TIÊU VÀ

NH H

NG PHÁT TRI

N 2015 ......... 65

3.2 GI I PHÁ
............................................................................... 65
3.2.1 Gi i pháp v ngu n nhân l c ....................................................... 65
3.2.2 Gi i pháp v m

l

i ho

ng .............................................. 66

3.2.3 Gi i pháp v

ng v n .......................................................... 67

3.2.4 Gi i pháp v cho vay ................................................................... 69
K T LU N CH

NG 3

3.3 NH NG KI N NGH .................................................................... 70


3

3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph , Ngân hàng Nhà n

c ......................... 70

3.3.2 Ki n ngh v i Hi p h i Ngân Hàng ............................................ 71
3.3.3 Ki n ngh v i Ngân hàng TMCP Công th

ng Vi t Nam .......... 72

............................................................................................ 73
................................................................................. 74

, 5, 6 :
7


75

CÁC T
-

WTO:

VI T T T
(World Trade Organization)

-

Weakness

Opportunity

c

Threat)

Matrix)
-

Ma tr n

nh giá các y u t bên trong (Internal Factor Evaluation

Matrix)
-

Ma tr n QSPM: Ma tr n ho ch

nh chi n l

c có th

nh l

ng (Qualitative

Strategic Planning Matrix)
-

NHNN: Ngân hàng Nhà n

c Vi t Nam (The State Bank of Vietnam)

-

NHCT: Ngân hàng TMCP Công th

ng Vi t Nam (Vietnam Joint Stock

Commercial Bank for Industry and Trade(VietinBank))
-

VBA: Hi p h i ngân hàng(Vietnam Bank Association)

-

TCTD: T ch c tín d ng.

-

SWIFT: Hi p h i Vi n thơng tài chính Tài chính Liên ngân hàng toàn th gi i
(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication)


4

Ngân Hàng th

ng m i c ph n

chi n

ty
hông tin, Trung tâm

P

h


5

-

.

-

.

-

Slogan:
50

Gi i pháp
kinh doanh cho


6

M t là: Nghiên c u nh ng v
doanh ngân hàng

lý thuy

n v hi u qu ho

i.

Hai là: T vi c nghiên c u th c tr ng hi u qu ho
nhánh NHCT B n Tre
ho

ng kinh

n 2010-2011

ng kinh doanh t i chi

th y các y u t

n hi u qu

ng kinh doanh t i chi nhánh.
xu t m t s gi i pháp và ki n ngh ch y u nh m nâng cao hi u qu
ho

ng kinh doanh t i chi nhánh t

Ngoài ph n m

u và ph n k t lu

n 2015 và nh

tài cịn có các n i dung sau:

T ng quan v
hi u qu ho

i và

ng kinh doanh ngân hàng
hi u qu ho
t Nam

p theo.

lý lu n v

i.
ng kinh doanh c a Ngân hàng

Chi nhánh B n Tre

Gi i pháp nâng cao hi u qu ho
Ngân hàng

ng kinh doanh cho

t Nam

Chi nhánh B n

Tre.

nghiên c u s li u t các ngu
doanh, các thông tin, tài li u n i b

li
n d ng h th

thu th p thơng tin và phân tích các y u t
ng kinh doanh c
-

n tình hình ho t
t Nam

ng h

i, báo cáo kinh

giá.

Chi nhánh B n Tre:


7

t kê, so sánh.

5.
V

ng nghiên c u: là nghiên c u hi u qu ho

V không gian:

hi u qu ho
t Nam

V th i gian:

ng kinh doanh c a NHTM

ng kinh doanh c a Ngân hàng TMCP

Chi nhánh B n Tre.

tài nghiên c

u qu ho

t Nam

ng kinh doanh t i Ngân

Chi nhánh B

2010-2011.

a lu
H th

u qu ho
u qu ho

xu t các gi i pháp nâng cao hi u qu ho
B n Tre. K t qu nghiên c u c a lu

ng ngân hàng

ng kinh doanh t i NHCT B n Tre
ng kinh doanh t i Chi nhánh NHCT
làm tài li u h u ích cho Chi nhánh

NHCT B n Tre trong vi c ng d ng nâng cao hi u qu ho
mình.

ng kinh doanh c a


8

1.1.

T ng quan Ngân hàng th
1.1.1.

ng m i:

Khái ni m

Ngân hàng th

ng m i

hình thành, t n t i và phát tri n g n li n v i s phát

tri n c a kinh t hàng hóa. S phát tri n c a h th ng ngân hàng th
ng r t l n và quan tr

n giai o n cao c a nó

ng m i c ng ngày càng

khơng th thi u

có tác

n q trình phát tri n c a n n kinh t hàng hóa, ng

kinh t hàng hóa phát tri n m nh m
ngân hàng th

ng m i

kinh t th tr

c hoàn thi n và tr thành

ng

cl i
thì

nh ch tài chính

c.

Có r t nhi u khái ni m v
ni
- Theo tài li

n tr

a Peter S.Rose:

i là lo i hình t ch c có vai trị quan tr
t

iv ic

i v i n n kinh

ng nói riêng. Các ngân hàng có th

thơng qua các ch

c hi n trong n n kinh t .
i hình t ch c tài chính cung c p m t danh m c các d ch

v

ng nh

c bi t là tín d ng, ti t ki m và d ch v thanh toán, th c

hi n nhi u ch

t so v i b t k m t t ch c kinh doanh nào trong

n n kinh t .
- Theo

i u 20 Lu t các t ch c tín d ng(Lu t s 02/QH/10): Ngân hàng th

ng

m i là ngân hàng tr c ti p giao d ch v i các cơng ty, xí nghi p, t ch c kinh t , c
quan oàn th và các cá nhân b ng vi c nh n ti n g i, ti n ti t ki m,... cho vay và cung
c p các d ch v ngân hàng cho cá

it

ng trên.


9

B n ch t c a ngân hàng th
- Ngân hàng th
- Ngân hàng th

ng m i

c th hi n qua các i m sau:

ng m i là m t t ch c kinh t .
ng m i ho t kinh doanh trong l nh v c ti n t tín d ng và d ch v

ngân hàng.
1.1.2.

H th ng ngân hàng th

ng m i Vi t Nam:

1. Ngân hàng th

Là ngân hàng th

l p b ng 100% v n ngân sách nhà n

ng m i

c thành

c bao g m:

- Ngân hàng nông nghi p và phát tri n nông thôn Vi t Nam, hi n nay 100%
v n c a Nhà n

c.

- Ngân hàng Công th
- Ngân hà

2. Ngân hàng th

c ph n hóa t n m 2011.

ng Vi t Nam.

ng m i c ph n: Là ngân hàng th

i hình th c cơng ty c ph n. Trong

s c ph n nh t

c ph n hóa t n m 2009.

u t và phát tri n Vi t Nam,

- Ngân hàng ngo i th

d

ng Vi t Nam,

nh theo quy

ng m i

cá nhân hay pháp nhân ch

nh c a Ngân hàng Nhà n

c thành l p
cs h um t

c Vi t Nam.

3. Ngân hàng liên doanh: thu c lo i hình t ch c tín d ng liên doanh.
4. Chi nhánh ngân hàng n
lu t n

c ngoài,

c ngoài: là ngân hàng

c phép m chi nhánh t i Vi t Nam, ho t

Nam.
1.1.3 C
Các Ngân hàng
1.1.3.1

c thành l p theo pháp
ng theo pháp lu t Vi t


10

1.1.3.2 Trung gian thanh tốn:

1.1.3.3

ngân hàng

n hàng nói chung.
1.1.4 Vai trò

:

H
-

-


11

chóng.

1.1.5
1.1.5.1 Nghi p v ngu n v n(Tài s n n ) c a Ngân hàng th
Nghi p v
c ng nh

ng v n là ho

ng ti n g i có ý ngh

i v i xã h i. Trong nghi p v này, ngân hàng th

ng m i
i v i b n ngân hàng

ng m i

d ng nh ng công c và bi n pháp c n thi t mà lu t pháp cho phé
ngu n ti n nhàn r i trong xã h i làm ngu n v n tín d
t .
Thành ph n ngu n v n c a ngân hàng th

ng m i bao g m:

c phép s
ng các
i v i n n kinh


12

+V n i ul
+ Các qu d tr
+V n

ng

+ V n i vay
+ V n ti p nh n

+ V n khác
1.1.5.2 Nghi p v s d ng v n Tài s n có(c p tín d ng và
Nghi p v cho vay và
n kh n ng t n t i và ho

u t ).

u t là nghi p v s d ng v n quan tr ng nh t, quy t
ng c a ngân hàng th

ng m i.

nh

ây là nghi p v c u

thành b ph n ch y u và quan tr ng c a tài s n Có c a ngân hàng. Thành ph n tài s n
có c a ngân hàng bao g m:
+ D tr
+ Cho vay
ut
+ Tài s n Có khác.
1.1.5.3 Các ho

ng kinh doanh d ch v c a ngân hàng

n hàng th

+

13

+
chúng.

+T
1.2

N
1.2.1 Khái ni m v hi u qu ho

ng kinh doanh c

m i:
Ho

ng kinh doanh c a các ngân hàng th

ph

ng m i là m t ph m trù kinh t ,

s d ng các ngu n l

phí th p nh t.

c k t qu cao nh t v i chi

c tiêu mà các ngân hàng c

c trong ho

ng

kinh doanh.
Hi u qu ho

ng kinh doanh c

thông qua t l gi a l i nhu
kh

ng m t cách t ng quát

i v i t ng tài s n và v n ch h u. L i nhu n ph n ánh

ic

c quy

t các kho

i ngu n thu t ho

nh b m

c

ng d ch v , b i quy mô, ch t

ng và thành ph n c a các tài s n có.
Hi u qu ho

ng kinh doanh c a các NHTM quy

t i và phát tri n c a m i ngân hàng. N u NHTM ho
uy tín c

nh tr c ti p t i v

ng có hi u qu kinh doanh thì

i g i ti n s
ng v n c a ngân hàng s

ngu n v

i có kh

doanh c a mình và t o ra hi u qu ngày càng
hi u qu là m c tiêu quan tr

u c a ho

t n

ng và do

c thu n l i và phát tri n.

r ng quy mô ho

ng kinh

y mà các NHTM coi
ng kinh doanh.


14

Vi c phân tích hi u qu ho

ng kinh doanh NHTM thông qua các t s ph i

c xem xét qua nhi u th i k

th

ng phát tri n và quy lu t v n

ng c a chúng, ngoài ra vi c nghiên c u còn ph i d a vào th c ti n ho
d
các ch tiêu, và t

1.2.2 Các ch
i:

+

ngân hàng.

T

ng c a
mc a

c các bi n pháp gi i quy t thích h p.

u qu ho

ng kinh doanh c a các Ngân hàng


15

+

:

-NHNN ngày 19/04/2005.
+

NHTM l

-

NHNN ngày 19/04/2005.

+
Chi phí

-

+


16

+
(Return on Assets)
ROA =

E (Return on Equity)
ROE =


17

thu
XLRR)
+ C
Ho

ng tín d ng là m t ho

l i là ho

ng kinh doanh truy n th ng nh ng

ng kinh doanh ch y u c a các NHTM hi n nay. Theo s

li u th ng kê c a các NHTM thì tài s n sinh l i v các kho n cho vay
th

ng chi m t tr ng l n kho

n 70% t ng tài s n có.

là nghi p v mang l i l i nhu n ch y
ch t l
thi t trong ho
n tín d ng nh :

c

ng tín d ng là vi c làm r t c n

ng kinh doanh c a ngân hàng. Các ch tiêu liên quan


18

hàng càng kém.
1.3

kinh doanh ngân hàng.

+

cao.

ích cho khách hàng.
+

:


19

+

:

;

1.3.2 C
+

k
+ Khách hàng:

.


20

1.4

-

-

-


21


22

NGÂN

c:

t Nam Chi nhánh B n Tre.

Tên giao d ch :

t Nam

Tr s chính: 142 Nguy
n tho i

Chi nhánh B n Tre.

ng 2 Tp. B n Tre, t nh B n Tre

: 0753.822574

Fax : 0753.822114

Mã s thu

: 01001119480381

Website

: www.vietinbank.vn

Ngân Hàng TMCP Công th

ng Vi t Nam - Chi nhánh B n Tre là m t 150 chi

nhánh c a Ngân hàng TMCP Công Vi t Nam,
41/NH-Q
n

ngày 24/06/1988 c a T ng Giá

c Vi t Nam. Tr s chi nhá

c thành l p theo Quy t

c( nay là Th

t t i 142 Nguy n

nh s

c) Ngân Hàng Nhà

nh Chi u Ph

ng 2 Tp. B n

Tre t nh B n Tre.
Chi nhánh hi n t i bao g m 8 phòng giao d ch
khang trang và th c hi

y

các huy n, có tr s t

các nghi p v ngân hàng nh t i tr s chính.

V cơng ngh ngân hàng: Hi n nay h th ng core-banking
nâng c p và hoàn thi n, h th ng công ngh thông tin
p ng

c quy mô c ng nh l nh v c ho

V lao

ng: L c l

i

ng cán b

c trang b

và ang ti p t c
y

và hi n

i,

ng c a chi nhánh.
c chu n hóa và tr hố, 100% cán b các

nghi p v chính: tín d ng, k tốn, qu n lý r i

u có trì

i h c tr lên,