GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TÂY NINH ĐẾN NĂM 2020.PDF

BăGIÁOăDCăVẨăẨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.HCM



BẨNHăTHUăTHO



GIIăPHÁPăNỂNGăCAOăNNGăLCăCNHăTRANHă
CAăCỌNGăTYăCăPHNăXỂYăDNG VÀ
PHÁTăTRINăỌăTHăTỂYăNINH NăNMă2020



Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mƣăs: 60340102



LUNăVNăTHCăSăKINHăT



NGIăHNGăDNăKHOAăHC:
TS.ăNGăNGCăI

TP.H Chí Minh - Nm 2012

i
LIăCAMăOAN

Tôi xin cam đoan lun vn ắGiiăphápănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaă
Công ty căphnăXơyădngăvƠăPhátătrinăđôăthăTơyăNinh đnănmă2020” là do
chính tôi nghiên cu vƠ thc hin vi s hng dn khoa hc ca TS. ng Ngc
i. Các kt qu nghiên cu trong lun vn lƠ trung thc vƠ cha tng đc công
b trong bt k công trình nghiên cu nƠo khác.
Tôi hoàn toàn chu trách nhim v tính pháp lỦ trong quá trình nghiên cu
khoa hc lun vn nƠy.
Ngi cam đoan



BƠnh Thu Tho

ii
LIăCMăN
Trong quá trình thc thc hin lun vn cho phép tôi đc gi li cm n
chơn thƠnh đn:
QuỦ Thy, Cô trng i hc Kinh t TP.HCM đã ht lòng truyn đt nhng
kin thc quỦ báu trong sut thi gian tôi hc ti trng, đc bit lƠ lƠ TS.ng
Ngc i - Ngi Thy đã đng viên, giúp đ tôi rt nhiu trong quá trình thc
hin cho đn khi hoƠn thƠnh lun vn.
Ban giám đc, các phòng ban chc nng ca Công ty C Phn Xơy dng vƠ
phát trin đô th Tơy Ninh đã nhit tình cung cp thông tin vƠ cho Ủ kin giúp tôi
đnh hng cho s phát trin kinh doanh ca Công ty giai đon đn nm 2020.
Các anh ch cán b, chuyên viên ca S Xơy dng Tơy Ninh, Ban qun lỦ d

án xơy dng tnh Tơy Ninh vƠ công ty C Phn Xơy dng vƠ phát trin đô th Tơy
Ninh đã cung cp thông tin vƠ tr li các phiu kho sát giúp tôi sm hoƠn thƠnh
lun vn nƠy.
Cui cùng, xin cm n tp th lp Cao hc Qun tr kinh doanh ngƠy 02 -
K19 đã giúp đ tôi trong vic thu thp các s liu, d liu có liên quan trong quá
trình thc hin Lun vn nƠy.

Trơn trng cm n!

iii
MCăLC
LI CAM OAN
LI CM N
DANH MC CÁC CH VIT TT
DANH MC CÁC BNG BIU - HÌNH V
PHNăMăU 1
1. LỦădoăchnăđătƠi 1
2. Mcătiêuănghiênăcu 2
3. iătngăvƠăphmăviănghiênăcu 2
4. Phngăphápănghiênăcu 2
5. Ktăcuăcaălunăvn 3
CHNGă1:ăCăSăLụăTHUYTăVăNNGăLCăCNHăTRANH 4
1.1.ăMtăsăkháiănim 4
1.1.1. Cnh tranh 4
1.1.2. Nng lc cnh tranh 5
1.2. Các yuătănhăhngăđnănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghipătrongă
ngƠnhăxơyădng 9
1.2.1. Các yu t môi trng v mô nh hng đn nng lc cnh tranh 11
1.2.1.1. Yu t kinh t 11
1.2.1.2. Yu t chính tr - pháp lut 11

1.2.1.3. Yu t dơn s 12
1.2.1.4. Yu t công ngh 12
1.2.1.5. Yu t t nhiên 12
1.2.2. Các yu t môi trng vi mô nh hng đn nng lc cnh tranh 13
1.2.2.1. NhƠ cung cp 14
1.2.2.2. Khách hàng 14
1.2.2.3. i th tim n 15
1.2.2.4. Sn phm thay th 15
1.2.2.5. Cnh tranh ni b ngƠnh 16

iv
1.2.3. Các yu t bên trong cu thƠnh nng lc cnh tranh nhìn t phía doanh
nghip 16
1.2.3.1. Ngun nhơn lc 16
1.2.3.2. Qun lỦ ậ lãnh đo 17
1.2.3.3. Nng lc tƠi chính 18
1.2.3.4. Uy tín - Kinh nghim thi công 19
1.2.3.5. Nng lc máy móc thit b thi công 20
1.2.3.6. Marketing 20
1.2.3.7. Hot đng đu thu 21
1.2.3.8. Cht lng sn phm, dch v 22
1.2.4. Các tiêu chí đánh giá nng lc ca doanh nghip 22
1.2.4.1. Giá 23
1.2.4.2. Cht lng công trình 23
1.2.4.3. Tin đ thi công 23
1.2.4.4. Nng lc tƠi chính 24
1.2.4.5. Máy móc thit b, công ngh thi công 24
1.2.4.6. Trình đ ca đi ng lãnh đo vƠ mô hình t chc ca doanh nghip 24
1.2.4.7. Mô hình t chc ca doanh nghip 24
CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăNNGăLCăCNHăTRANHăCAăCỌNGăTYăCă

PHNăXỂYăDNGăVẨăPHÁTăTRINăỌăTHăTỂYăNINH 26
CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăNNGăLCăCNHăTRANHăCAăCỌNGăTYăCă
PHNăXỂYăDNGăVẨăPHÁTăTRINăỌăTHăTỂYăNINH 26
2.1.ăGiiăthiuăvăcôngăty 26
2.1.1. Thông tin c bn 26
2.1.2. Lch s hình thƠnh vƠ phát trin 26
2.1.3. NgƠnh ngh kinh doanh 27
2.1.4. S đ t chc b máy qun lỦ 28
2.2.ăPhơnătíchăcácăyuătănhăhngăđnănngălcăcnhătranhăcaăTANIDECO
30

v
2.2.1. Các yu t môi trng v mô nh hng đn nng lc cnh tranh 30
2.2.1.1. Yu t kinh t 30
2.2.1.2. Yu t chính tr - pháp lut 31
2.2.1.3. Yu t dơn s 32
2.2.1.4. Yu t công ngh 33
2.2.1.5. Yu t t nhiên 36
2.2.1.6. Phơn tích nhu cu v đu t xơy dng ti tnh Tơy Ninh 37
2.2.2. Các yu t môi trng vi mô nh hng đn nng lc cnh tranh 40
2.2.2.1. NhƠ cung cp 40
2.2.2.2. Khách hàng 41
2.2.2.3. i th tim n 42
2.2.2.4. Sn phm thay th 42
2.2.2.5. Cnh tranh ni b ngƠnh 42
2.2.3. Các yu t bên trong cu thƠnh nng lc cnh tranh ca TANIDECO 50
2.2.3.1. Các yu t quyt đnh kh nng thƠnh công ca doanh nghip trong
ngƠnh xơy dng 50
2.2.3.2. Ngun nhơn lc 51
2.2.3.2. Qun lỦ ậ lãnh đo 53

2.2.3.3. Nng lc tƠi chính 53
2.2.3.4. Kinh nghim thi công 56
2.2.3.5. Nng lc máy móc thit b thi công 57
2.2.3.6. Marketing 58
2.2.3.7. Hot đng đu thu 59
2.2.3.8. Cht lng sn phm, dch v 60
2.3. ánhăgiáăchungăvănngălcăcnhătranhăcaăTANIDECO 6
3
CHNGă3:ăGIIăPHÁPăNỂNGăCAOăNNGăLCăCNHăTRANHăCAă
TANIDECOăNăNMă2020 65
3.1.ăQuanăđimăvănơngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăTANIDECO 65
3.2.ăMcătiêuăcaăTANIDECOăđnănmă2020: 65

vi
3.3.ăGiiăphápănngăcaoănngălcăcnhătranhăcaăTANIDECOăđnănmă2020 66
3.3.1. HoƠn thin mô hình t chc ậ qun lỦ quá trình hot đng sn xut 66
3.3.2. Gii pháp duy trì vƠ phát trin ngun nhơn lc 67
3.3.3. Gii pháp tng cng hot đng Marketing 70

3.3.4. Gii pháp đu t thit b máy móc vƠ ng dng công ngh mi 71
3.3.5. Các gii pháp kt hp khác: 73
3.3.5.1. Gi gìn vƠ phát trin thng hiu 73
3.3.5.2. Gii pháp nơng cao cht lng sn phm 74
3.3.5.3. Gii pháp qun lí hiu qu đu vƠo 75
3.3.5.4. Gii pháp tng cng nng lc tƠi chính 77
3.3.5.5. Gii pháp nơng cao cht lng dch v 77
KTăLUN 79
TẨIăLIUăTHAMăKHO 80
PHăLC a

vii
DANHăMCăCÁC CHăVITăTT
BQLDA
Ban qun lỦ d án
Cty
Công ty
Cty CP
Công ty c phn
TXD
u t xơy dng
FDI
Vn đu t nc ngoƠi
GDT
Giáo dc - đƠo to
ISO
T chc quc t v tiêu chun hóa
KCN
Khu công nghip
MMTB
Máy móc thit b
NHNN
Ngơn hƠng nhƠ nc
TANIDECO
Công ty c phn xơy dng vƠ phát trin đô th Tơy Ninh
UBND
y Ban Nhơn dơn
WTO
T chc thng mi th gii
XNK

Xut nhp khu

viii
DANHăMCăCÁCăBNGăBIU
Bngăs
Tênăbng
Trang
Bng 2.1
Thông tin các khu ậ cm công nghip ln tnh Tơy Ninh
39
Bng 2.2
Ma trn hình nh cnh tranh ca Cty CP xơy dng vƠ phát
trin đô th Tơy Ninh vi các đi th cnh tranh
44
Bng 2.3
Th phn v các lnh vc kinh doanh ch yu ca Công ty vi
các đi th cnh tranh nm 2011
45
Bng 2.4
C cu lao đng theo trình đ
52
Bng 2.5
Các ch tiêu tƠi chính ca công ty giai đon 2009-2011
53
Bng 2.6
C cu vn đu t theo ngun hình thƠnh ca TANIDECO
55
Bng 2.7
D báo doanh thu ca Công ty CP xơy dng vƠ phát trin ô
th Tơy Ninh t nm 2012 - 2016

56
Bng 2.8
Kinh nghim thi công ca TANIDECO
57
Bng 2.9
Trang thit b máy móc tính đn ht tháng 12/2011
58
Bng 2.10
Vn đu t cho hot đng marketing ca TANIDECO nm
2009-2011
59
Bng 2.11
Tình hình đu thu giai đon 2009 - 2011
60


ix
DANHăMCăCÁCăHỊNHăV
Hìnhăs
Tên hình
Trang
Hình 1.1
Mô hình chui giá tr ca Michael Porter
6
Hình 1.2
Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip
theo quan đim tng th
9
Hình 1.3
Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip

ngƠnh xơy dng
10
Hình 1.4
Mô hình 5 lc lng cnh tranh ca Michael Porter
13
Hình 2.1

S đ t chc ca Cty CP Xơy dng vƠ phát trin đô th Tơy
Ninh
29
Hình 2.2
Mô hình 5 lc lng cnh tranh ca Cty CP Xơy dng vƠ Phát
trin đô th Tơy Ninh
49

1
PHNăMăU
1. LỦădoăchnăđătƠi
Nm 2006, Vit Nam tr thƠnh thƠnh viên chính thc ca T chc
thng mi th gii (WTO). NhƠ nc đã thc hin chính sách m ca trong
nhiu lnh vc. Chính vì th, nhiu c hi đc m ra cho nn kinh t nc ta
nhng cng kèm theo không ít các thách thc do chu nh hng trc tip t
bin đng ca kinh t th gii. Do vy các doanh nghip Vit Nam phi có s
nhanh nhy nhn bit tình hình, nm bt thi c, vt qua thách thc đ có th
phát trin bn vng và có th vn ra th trng quc t.
Tnh Tơy Ninh trong nhng nm gn đơy đã tr thƠnh mt trong nhng
tnh đi đu trong quá trình xơy dng c s h tng vƠ thu hút nhƠ đu t tham
gia hot đng sn xut kinh doanh, rt nhiu khu ậ cm công nghip, khu đô th
mc lên. Nhng trong giai đon nn kinh t cha thoát khi suy thoái kinh t
nh hin nay thì cnh tranh gia các doanh nghip trong lnh vc xơy dng ngƠy

càng gay gt, cha k đn ngƠy cƠng có nhiu doanh nghip mi tham gia vào
lnh vc xơy dng khin cho mc đ cnh tranh trong ngƠnh ngƠy cƠng khc lit
hn. Bi vy, cơu hi ln đc đt ra lƠ lƠm th nƠo đ có th nơng cao nng lc
cnh tranh ca doanh nghip nhm thƠnh công trong hot đng sn xut kinh
doanh.
Công ty c phn Xơy dng vƠ Phát trin đô th Tơy Ninh t mt xí nghip
xơy dng qui mô nh do nhƠ nc qun lỦ, đn nay đã tr thƠnh mt doanh
nghip c phn có tm c hƠng đu trong lnh vc đu t xơy dng ca tnh Tây
Ninh. Cng nh nhiu doanh nghip khác trong, trc áp lc cnh tranh ngƠy
cƠng gia tng Công ty đã sm nhn đnh đc đu t nơng cao nng lc cnh
tranh lƠ vn đ mang tính sng còn. Nhn thc đc tm quan trng ca vn đ
nƠy, tôi chn đ tƠi nghiên cu ắGiiăphápănơngăcaoănngălcăcnh tranhăcaă
côngătyăcăphnăXơyădngăvƠăPhátătrinăđôăthăTơyăNinh đnănmă2020”.

2
2. Mcătiêuănghiênăcu
Mc tiêu tng quát ca đ tƠi lƠ đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty
c phn xơy dng vƠ phát trin đô th Tơy Ninh, nghiên cu đa ra mt s
gii pháp đ nơng cao nng lc cnh tranh cho Công ty đn nm 2020.
 tƠi có các mc tiêu c th sau đơy:
- ánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty c phn xơy dng vƠ phát trin
đô th Tơy Ninh: phân tích các yu t môi trng bên ngoƠi vƠ các yu t
môi trng bên trong nh hng đn nng lc cnh tranh ca Công ty c
phn Xơy dng vƠ Phát trin đô th Tơy Ninh.
-  xut gii pháp đ nơng cao nng lc cnh tranh ca Công ty c phn
Xơy dng vƠ Phát trin đô th Tơy Ninh đn nm 2020.
3. iătngăvƠăphmăviănghiên cu
- i tng nghiên cu: Gii pháp nơng cao nng lc cnh tranh ca Công ty
c phn Xơy dng vƠ Phát trin đô th Tơy Ninh đn nm 2020.
- Phm vi nghiên cu: thc hin nghiên cu ti Công ty c phn Xơy dng vƠ

Phát trin đô th Tơy Ninh.
4. Phngăphápănghiênăcu
4.1.ăNgun săliuăsădngătrongălunăvn
- S liu thng kê: t niên giám thng kê, tp chí, internet, các báo cáo do
Công ty C phn xơy dng vƠ phát trin đô th Tơy Ninh cung cp, các báo cáo v
tình hình phát trin kinh t ca tnh Tây Ninh, kt qu hot đng ca S Xơy dng
đ phơn tích nh hng ca các yu t môi trng đn nng lc cnh tranh ca
Công ty.
- S liu s cp: kt qu phng vn 30 chuyên gia đ đánh giá, so sánh nng
lc cnh tranh ca Công ty C phn xơy dng vƠ phát trin đô th Tơy Ninh so vi
các đi th.
4.2.ăPhngăphápăthcăhin:
- Phng pháp đnh tính: đ phơn tích các s liu thng kê thu thp đc.

3
- Phng pháp chuyên gia: đ đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty so
vi các đi th cnh tranh.
5. Ktăcuăcaălunăvn
Phn m đu
Chng 1: C s lỦ thuyt v nng lc cnh tranh
Chng 2: Phân tích thc trng nng lc cnh tranh ca Công ty c phn xơy
dng vƠ phát trin đô th Tơy Ninh
Chng 3: Gii pháp nơng cao nng lc cnh tranh ca Công ty c phn xơy
dng vƠ phát trin đô th Tơy Ninh đn nm 2020
Phn kt lun
Tài liu tham kho
Các ph lc


4

CHNGă1: CăSăLụăTHUYTăVăNNGăLCă
CNHăTRANH

1.1. Mtăsăkháiănim
1.1.1.ăCnhătranh
Trong bt k lnh vc nƠo, bt k ngƠnh ngh nƠo cng có s cnh tranh.
Cnh tranh lƠ hin tng t nhiên, lƠ mơu thun quan h gia các cá th có chung
mt môi trng sng khi cùng quan tơm ti mt đi tng nƠo đó. Trong hot đng
kinh t, khái nim cnh tranh xut hin t rt lơu, t khi nn kinh t hƠng hóa xut
hin thì đã có cnh tranh. Rt nhiu nhƠ kinh t đã nghiên cu v cnh tranh vƠ
cng có nhiu khái nim khác nhau. Khái quát li, cnh tranh là vic đu tranh hoc
giành git t mt s đi th v khách hàng, th phn hay ngun lc ca các doanh
nghip. T đin Kinh t đnh ngha: ắCnh tranh lƠ s đi đch gia các hãng kinh
doanh trên cùng mt th trng đ giƠnh ly nhiu khách hƠng, do đó nhiu li
nhun hn cho bn thơn, thng lƠ bng cách bán theo giá c thp hay cung cp
mt cht lng hƠng hóa tt nht” (Nguyn c Dy, 2000). Quan đim nƠy lƠ
xem xét hot đng cnh tranh  mc đ doanh nghip, theo đó mc đích ca cnh
tranh lƠ ti đa hóa li nhun. Tuy nhiên, bn cht ca cnh tranh ngày nay không
phi tiêu dit đi th đ t đó không dn đn vic cnh tranh không lƠnh mnh,
dùng nhng th đon xo quyt nhm to cho mình mt v th đc tôn trên th
trng, đ khách hƠng không có th có s la chn nƠo khác. Bn cht ca cnh
tranh chính là doanh nghip phi to ra và mang li cho khách hàng nhng giá tr
gia tng cao hn hoc mi l hn đi th đ h có th la chn mình mà không đn
vi đi th cnh tranh. Cnh tranh lƠ mt trong nhng đc trng c bn ca nn
kinh t th trng, lƠ nng lc phát trin ca kinh t th trng. Trong nn kinh t
th trng, cnh tranh lƠ s sng còn ca doanh nghip, cnh tranh đm bo điu
chnh gia cung vƠ cu v các sn phm dch v; hng vic s dng các yu t

5
kinh doanh vƠo nhng ni hiu qu nht. Cnh tranh còn lƠ đng lc thúc đy đi

mi hot đng kinh doanh.
Cnh tranh lƠ mt tin trình đi mi không ngng, nu doanh nghip nƠo
bng lòng vi v th cnh tranh hin ti ca mình thì chc chn s ri vƠo tt hu.
Doanh nghip luôn luôn phi gia tng không ngng phn đu đ s dng hiu qu
các ngun lc nhm gim chi phí hot đng, hoƠn thin giá tr s dng ca sn
phm, dch v, luôn luôn đi mi, ngƠy cƠng to ra nhng giá tr gia tng thêm cho
khách hàng. Do đó, cnh tranh đã buc các doanh nghip nu không mun b đƠo
thi thì phi cn có nhng gii pháp đ tng cng nng lc cnh tranh giúp tn ti
vƠ phát trin trên th trng.
1.1.2. Nngălcăcnhătranh
Trong c ch th trng, mt doanh nghip mun có mt ch đng vng
chc, ngƠy cƠng m rng quy mô hot đng thì cn phi có mt tim lc đ mnh
đ có th cnh tranh trên th trng. Tim lc đó chính lƠ nng lc cnh tranh ca
mt doanh nghip.
Theo Michael Porter (1984),  cp đ doanh nghip, nng lc cnh tranh lƠ
kh nng to ra nhng sn phm có giá tr gia tng cao, phù hp vi nhu cu khách
hàng, có chi phí thp, nng sut cao nhm to ra li nhun cao.  luôn giƠnh thng
li trong cnh tranh, doanh nghip cn phi xơy dng cho mình ắli th cnh tranh”
bn vng.
Michael Porter (1985, trang 33) đã nêu rng: ắLi th cnh tranh phát sinh t
các giá tr mà doanh nghip có th to ra cho ngi mua, giá tr này phi ln hn
các chi phí ca doanh nghip đã phi b ra. Giá tr là mc ngi mua sn lòng
thanh toán, và mt giá tr cao hn (superior value) xut hin khi doanh nghip chào
bán các tin ích tng đng nhng vi mc giá thp hn các đi th cnh tranh
hoc cung cp các tin ích đc đáo vƠ ngi mua vn hài lòng vi mc giá cao hn
bình thng”.

6
Trong cnh tranh, giá tr là mc tin mƠ ngi mua sn lòng thanh toán cho
nhng sn phm mà doanh nghip cung cp. Doanh nghip s có li nu giá tr mà

h điu tit vt quá chi phí liên quan đn vic to ra sn phm. To ra các giá tr
cho ngi mua vi chi phí thp hn giá tr đó lƠ mc tiêu ca mi chin lc tng
quát. ắCông c c bn đ phán đoán li th cnh tranh vƠ tìm ra phng cách đ
cng c nó chính là chui giá tr (value chain)” (Michael Porter, 1985, trang 63).












Ngun: Tác gi tng hp t lý thuyt cnh tranh ca Michael Porter
Hình 1.1: MôăhìnhăchuiăgiáătrăcaăMichaelăPorter
Mô hình chui giá tr ch ra mi quan h gia các hot đng ca doanh
nghip, bao gm các hot đng s cp vƠ các hot đng h tr, cho thy cách thc
to ra giá tr sn phm ca mt doanh nghip. Thông qua mô hình chui giá tr,
Porter cho rng kh nng đ thc hin nhng hot đng riêng bit nƠy vƠ đ qun lỦ
kt ni gia các hot đng nƠy lƠ ngun gc ca li th cnh tranh. Tùy theo tng
ngƠnh mƠ tng loi hot đng s mang Ủ ngha quyt đnh đi vi li th cnh tranh.
Michael Porter (1985, trang 43) xác đnh: ắCho dù doanh nghip có vô s
đim mnh vƠ đim yu trc các đi th khác, tu trung li có hai loi li th cnh
tranh mà doanh nghip có th s hu: chi phí thp hoc khác bit hóa. iu quan
C s h tng doanh nghip
Qun tr ngun nhân lc
Phát trin công ngh

Thu mua
Logistic
đu vào
Vn
hành
Logistic
đu ra
Marketing
và
bán hàng
Dch v



Liă
nhun
Hot đng s cp
Các
hot
đng
h
tr

7
trng ca bt c th mnh hay nhc đim nào ca doanh nghip cui cùng vn là
vic nh hng t nhng u/khuyt đim đó đn chi phí và s khác bit hóa có liên
quan.”
Chin lc chi phí thp là chin lc to li th cnh tranh bng cách phát
trin nhng nng lc nhm sn xut ra sn phm dch v vi chi phí thp đ có th
đnh giá thp hn các đi th cnh tranh trong ngành nhm thu hút khách hàng vi

giá thp và chim đc th phn ln. Chin lc này giúp cho doanh nghip có hai
li th: th nht là có đc li nhun bng hoc cao hn đi th cnh tranh, hai là
có kh nng chu đng đc s cnh tranh tt hn các doanh nghip khác.
iu kin đ doanh nghip theo đui chin lc chi phí thp cn có lƠ: th
nht, vn đ đu t cho nhng công ngh giúp ct gim chi phí; th hai, quá trình
hot đng sn xut đt hiu qu cao vƠ th ba lƠ có nn tng chi phí thp trong quá
trình qun lí đu vƠo. Ngun gc v li th chi phí thì khác nhau tùy theo tng
ngành và ph thuc vào cu trúc ca ngƠnh đó. Nhng, ri ro ln nht khi áp dng
chin lc nƠy lƠ không phi ch có riêng mt doanh nghip tip cn đc các
ngun đu vƠo giá r. Vì th, các đi th khác hoƠn toƠn có th sao chép chin lc
chi phí thp.
Chin lc khác bit hóa là chin lc to li th cnh tranh bng cách to ra
sn phm đc xem lƠ duy nht, đc đáo đi vi khách hƠng, tha mãn nhu cu
khách hƠng bng cách thc mƠ các đi th cnh tranh không th. Khác bit hóa cho
phép doanh nghip yêu cu mc giá vt tri, bán nhiu sn phm hn  mc giá
cho trc, hoc đt nhng li ích tng đng nh lƠ ngi mua trung thƠnh hn
hay to ra rào cn các công ty khác gia nhp vào th trng. Khác bit hóa lƠ chin
lc quan trng bc nht trong cnh tranh. Mt khi không có li th v chi phí đ
cnh tranh bng giá thp, khác bit hóa tr thƠnh s la chn gn nh lƠ duy nht
đ doanh nghip đng vng vƠ phát trin trong mt th trng nhiu đi th. Khác
bit có th da trên chính sn phm, h thng phơn phi, phng pháp marketing
hoc lƠ các yu t khác trên din rng. Tuy nhiên, chi phí cng lƠ vn đ quan trng
có tính sng còn trong các chin lc khác bit hóa bi vì nhng đn v thc hin

8
khác bit hóa thng đòi hi phi duy trì chi phí  mc cao so vi đi th cnh
tranh. Tóm li, u th ca chin lc khác bit hóa lƠ tính đc đáo, duy nht ca sn
phm. Chính yu t đó cho phép sn phm đc đnh giá vt tri. Tuy vy, vn đ
lƠ lƠm sao duy trì đc u th nƠy vƠ chú Ủ đn mc giá mƠ th trng có th chp
nhn đc. nh giá đúng có vai trò ht sc quan trng, có kh nng quyt đnh s

tn vong hay phát trin ca công ty.
T nhng khái nim nêu trên, có th thy rng, vic đánh giá nng lc cnh
tranh ca doanh nghip có th da trên nhiu tiêu chí nh th phn, doanh thu, li
nhun vƠ t sut li nhun, phng pháp qun lỦ, uy tín doanh nghip, tƠi sn doanh
nghip, t l lao đng lƠnh ngh, t l đi ng qun lỦ gii, … Nhng yu t đó to
cho doanh nghip có li th cnh tranh, tc lƠ to cho doanh nghip kh nng trin
khai các hot đng vi hiu sut cao hn đi th cnh tranh, to ra giá tr cho khách
hƠng da trên s khác bit hóa trong các yu t ca cht lng hoc chi phí thp,
hoc c hai.  bit nng lc cnh tranh ca doanh nghip nh th nƠo, cn phi da
vƠo mt h thng các tiêu chí. H thng các tiêu chí nƠy ch yu da trên c s các
yu t cu thƠnh nng lc cnh tranh ca doanh nghip.
Các yu t cu thƠnh nng lc cnh tranh ca doanh nghip ph thuc rt
nhiu vƠo yu t ni ti ca doanh nghip vƠ các yu t thuc v môi trng kinh
doanh bên ngoài. Khi các yu t bên ngoƠi doanh nghip thay đi thì nng lc cnh
tranh ca doanh nghip cng thay đi hoc có th b đi th cnh tranh sao chép li
th cnh tranh. Còn các yu t ni ti có mi quan h tng h vi nhau theo mô
hình chui giá tr lƠm nên thng li cho doanh nghip. Do đó, doanh nghip cn có
nhng chính sách hp lỦ, phù hp đ xơy dng vƠ duy trì nng lc cnh tranh da
trên li th cnh tranh bn vng ca mình. Vi cách tip cn nƠy, khi nghiên cu
gii pháp nơng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip thì không th không
nghiên cu c các yu t bên trong vƠ bên ngoƠi nh hng đn nng lc cnh tranh
ca doanh nghip. Môi trng kinh doanh bên ngoƠi ca doanh nghip bao gm
môi trng kinh t v mô vƠ môi trng vi mô. Môi trng bên trong doanh nghip
chính lƠ các yu t ni lc ca doanh nghip.

9

Ngun: Tác gi tng hp t lý thuyt cnh tranh ca Michael Porter
Hìnhă1.2:ăCácăyuătănhăhng đn nngălcăcnhătranhăcaădoanhă
nghipătheoăquanăđimătngăth

1.2. Cácăyuăt nhăhng đn nngălcăcnhătranh caădoanhănghip trong
ngành xơyădng
 phơn tích nng lc cnh tranh ca doanh nghip thì phi phân tích trong
mi quan h hu c vi môi trng mƠ doanh nghip đang hot đng vƠ nó chu s
nh hng ca các yu t t môi trng kinh doanh bên trong vƠ bên ngoƠi doanh
nghip. i vi môi trng bên ngoƠi thì có các yu t thuc môi trng v mô vƠ
môi trng vi mô. Môi trng v mô bao gm các yu t v kinh t, chính tr - pháp
lut, vn hóa xã hi, công ngh vƠ t nhiên. Môi trng vi mô bao gm các yu t:
nhƠ cung cp, khách hƠng, đi th tim n, sn phm thay th vƠ cnh tranh ni b
ngành. Môi trng bên trong bao gm rt nhiu yu t nh hng đn hot đng
ca doanh nghip nh lƠ c cu t chc qun lỦ, con ngi, tƠi chính, công ngh,
sn phm, giá, thng hiu, kênh phơn phi, xúc tin qung cáo, dch v chm sóc
khách hƠng, vn hóa doanh nghip , tùy ngƠnh ngh khác nhau mƠ mc đ ca nh
hng ca các yu t ni lc là khác nhau.
Theo kt qu kho sát Ủ kin ca các chuyên gia trong ngƠnh xơy dng thì có
rt nhiu yu t ni lc nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip trong
ngành nhng tu chung thì có th phơn tích da trên nh hng ca 8 yu t. Trong
Nngălcăcnhătranh
caădoanhănghip

Các yu t ni lc
Các
yu t
môi
trng
vi mô
Các
yu t
môi
trng
kinh t
v mô

10
s đó, có 4 yu t ni lc mang tính cht quyt đnh thƠnh công ca doanh nghip
trong ngành xơy dng lƠ ngun nhơn lc, qun lỦ ậ lãnh đo, nng lc tƠi chính vƠ
uy tín ậ kinh nghim trong hot đng sn xut.

Ngun: Tác gi t tng hp t c s lý thuyt
Hìnhă1.3:ăCácăyuătănhăhng đn nngălcăcnhătranhăcaădoanhă
nghip ngƠnhăxơyădng
Cácăyuăt
môiătrngăviămô
- NhƠ cung cp
- Khách hàng
- i th tim n
- Sn phm thay th
- Cnh tranh ni b ngƠnh
Cácăyuătă
môiătrngăvămô
- Yu t kinh t
- Yu t chính tr - pháp lut
- Yu t dơn s
- Yu t công ngh
- Yu t t nhiên
Nngălcă
cnhătranhă
caădoanhă

nghip xây
dng
Cácăyuătăniălc
- Ngun nhơn lc
- Qun lỦ ậ lãnh đo
- Nng lc tƠi chính
- Uy tín - Kinh nghim
thi công
- Nng lc máy móc thit
b, công ngh thi công
- Marketing
- Hot đng đu thu
- Cht lng sn phm,
dch v

11

1.2.1. Cácăyuătămôiătrngăvămô nhăhngăđnănngălc cnhătranh
1.2.1.1. Yuătăkinhăt
Trng thái ca môi trng kinh t v mô xác đnh s lƠnh mnh, thnh vng
hay suy thoái ca nn kinh t, nó luôn gơy ra nhng tác đng đn các doanh nghip
vƠ các ngƠnh. Môi trng kinh t ch bn cht vƠ đnh hng ca nn kinh t trong
đó doanh nghip hot đng. Các nh hng ca nn kinh t đn mt doanh nghip
có th lƠm thay đi nng lc cnh tranh ca doanh nghip đó do nh hng trc tip
đn kh nng to giá tr vƠ thu nhp. Các yu t quan trng trong môi trng kinh t
v mô cn quan tơm lƠ t l tng trng ca nn kinh t, lãi sut, t sut hi đoái, t
l lm phát, các chính sách kinh t ca Chính ph nh các chin lc phát trin kinh
t, các chính sách u đãi cho các ngƠnh,…
1.2.1.2. Yuătăchínhătră- pháp lut
ơy lƠ yu t có tm nh hng ti tt c các ngƠnh kinh doanh trên mt

lãnh th, các yu t th ch, lut pháp có th uy hip đn kh nng tn ti vƠ phát
trin ca bt c ngƠnh nƠo. Khi kinh doanh trên mt đn v hƠnh chính, các doanh
nghip s phi bt buc tuơn theo các yu t th ch lut pháp ti khu vc đó. Th
ch nƠo có s bình n cao s có th to điu kin tt cho vic hot đng kinh doanh
vƠ ngc li các th ch không n đnh, xy ra xung đt s tác đng xu ti hot
đng kinh doanh trên lãnh th ca nó. Các chính sách thu, các lut liên quan nh
lut doanh nghip, lut đu t, lut lao đng,… vƠ các chính sách ca nhƠ nc
Nh các chính sách thng mi, chính sách phát trin ngƠnh, phát trin kinh t,
thu, các chính sách điu tit cnh tranh, bo v ngi tiêu dùng s có nh hng
ti doanh nghip, nó có th to ra li th hoc thách thc vi doanh nghip.
C ch qun lỦ kinh t ca nhƠ nc lƠ mt nhơn t quan trng to nên môi
trng kinh doanh, môi trng cnh tranh ca các doanh nghip. Trong nn kinh t
th trng, nhƠ nc phi to các c hi kinh doanh mi cho các doanh nghip bng

12
vic thúc đy các doanh nghip t to cho mình nng lc cnh tranh vƠ hot đng
di áp lc ca th trng cnh tranh.
1.2.1.3. Yuătădơnăs
Dơn s va lƠ lc lng sn xut va lƠ lc lng tiêu dùng. Vì vy quy mô,
c cu vƠ s gia tng dơn s liên quan mt thit đn nn kinh t. Quy mô dơn s
nc ta ln vƠ lc lng lao đng thuc vƠo loi tr nên các t chc hot đng sn
xut kinh doanh có nhiu c hi đ s hu đc đi ng lao đng tr, nng đng vƠ
tay ngh cao. iu đó to nên li th cnh tranh rt ln cho các doanh nghip Vit
Nam.
1.2.1.4. Yuătăcôngăngh
Yu t công ngh cng có nh hng không nh đn nng lc cnh tranh ca
doanh nghip. Yu t công ngh đã to ra li th cnh tranhs cho các doanh nghip
trong quá trình hot đng sn xut kinh doanh: to điu kin đ sn xut ra sn
phm r hn, nhiu tính nng hn qua đó lƠm cho sn phm có kh nng cnh tranh
tt hn. Bên cnh đó, công ngh cng to ra nhiu thách thc ậ đe da: to điu

kin thun li cho nhng ngi xơm nhp mi vƠ lƠm tng áp lc đe da cho các
doanh nghip hin hu. Do đó các doanh nghip cn phi thng xuyên quan tơm
đn s thay đi ca các yu t công ngh.
1.2.1.5. Yuătătănhiên
Tùy vƠo tng doanh nghip mƠ s nh hng ca yu t t nhiên đn nng
lc cnh tranh lƠ khác nhau. i vi ngƠnh xơy dng, sn phm ch yu lƠ các công
trình. Do vy, điu kin khí hu, điu kin v đa cht công trình ni thi công cng
nh hng rt ln đn cht lng sn phm vƠ tin đ thi công; các ngun nguyên
liu t nhiên xa hay gn, mng li giao thông vn ti, đng sá, cu cng,… nh
hng ln chi phí,… Doanh nghip nƠo ch đng sp xp công vic hn ch đn
mc ti thiu nh hng xu t bin đi ca thi tit hay ch đng đc ngun
nguyên liu s có li th cnh tranh rt ln so vi đi th. Còn đi vi đc đim ca
đa cht công trình thì doanh nghip không th tác đng đc, đ tránh đc ri ro

13
t yu t nƠy thì doanh nghip ch có cách duy nht lƠ phi kho sát tht cn thn đ
có th đ ra đc phng án thi công hp lỦ thi tham gia đu thu.
1.2.2. Cácăyuătămôiătrngăviămôănhăhngăđnănngălcăcnhătranh
Môi trng vi mô (môi trng ngành) lƠ môi trng phc tp nht vƠ cng
nh hng nhiu nht đn cnh tranh ca các doanh nghip trong ngƠnh. S thay
đi có th din ra thng xuyên vƠ khó s báo chính xác đc, khác vi môi trng
v mô, môi trng ngƠnh không đc tng hp t nhng quy đnh, quy lut mƠ nó
đm tính thi đim nht đnh.
Michael Porter (1985, trang 35) đã khng đnh: ắTrong bt c ngành ngh
nào, cho dù phm vi trong nc hay quc t, ngành sn xut hay dch v, quy lut
cnh tranh th hin qua 5 lc lng: s xut hin ca các đi th cnh tranh mi,
nguy c t các sn phm/dch v thay th, áp lc t khách hàng, áp lc t nhà cung
cp và áp lc t các đi th cnh tranh hin ti”. Bn lc lng đu đc xem nh
lƠ các lc lng bên ngoƠi vƠ cuc cnh tranh gia các đi th cnh tranh trong mt
ngƠnh đc xem lƠ cnh tranh quyt lit nht.

Ngun: Li th cnh tranh, Michael Porter 1985
Hình 1.4: Mô hình 5 lc lng cnhătranhăcaăMichaelăPorter

Nng lc
đƠm phán ca
khách hàng
Nng lc
đƠm phán ca
nhà cung cp
Nguy c t
nhng đi th
mi
Nguy c ca
sn phm / dch v
thay th
Nhà cung cp
Khách
hàng
Sn phm thay th

Cnh tranh ni b ngƠnh

Cnh tranh gia các doanh
nghip hin có trong ngƠnh
i th tim n

14
Nm lc lng cnh tranh nƠy kt hp vi nhau xác đnh cng đ cnh
tranh vƠ mc li nhun ngƠnh. Mô hình 5 lc lng cho phép các doanh nghip
xem xét c tng th phc hp ln chi tit nhng yu t mu cht nh hng đn
nng lc cnh tranh ca mình.
Michael Porter (1980, trang 36) phân tích: ắHiu bit v nhng ngun gc
nn tng ca áp lc cnh tranh s giúp làm rõ mt mnh vƠ đim yu ca Công ty”
vƠ ắPhơn tích c cu là nn tng c bn cho hoch đnh chin lc cnh tranh”.
1.2.2.1. NhƠăcungăcp
Có th xem nhƠ cung cp nh mt nguy c khi h đòi nơng giá hoc gim
cht lng sn phm cung cp. Bng cách đó h lƠm cho li nhun ca công ty st
gim. Các nhƠ cung cp có kh nng gơy áp lc cho doanh nghip trong các trng
hp: th nht, s lng, qui mô nhƠ cung cp s quyt đnh áp lc cnh tranh,
quyn lc đƠm phán đi vi ngƠnh, đi vi doanh nghip, nu trên th trng ch có
vƠi nhƠ cung cp có qui mô ln s to áp lc cnh tranh, nh hng đn hot đng
sn xut kinh doanh ca doanh nghip; th hai, tính cht thay th các yu t đu vƠo
là khó vƠ doanh nghip phi gánh chu mt chi phí cao do chuyn đi nhƠ cung
cp,
Nhng điu kin quyt đnh đi vi áp lc t nhƠ cung cp không ch có th
thay đi mƠ thng cng nm ngoƠi kh nng kim soát ca doanh nghip.  gim
bt các nh hng xu t phía các nhƠ cung cp, các doanh nghip cn phi có mi
quan h tt vi h, hoc mua ca nhiu ngi trong đó chn ra ngi cung cp
chính đng thi tích cc nghiên cu tìm nguyên vt liu thay th, có ngun thông
tin d báo chính xác, có chính sách d tr nguyên vt liu hp lỦ.

1.2.2.2. Khách hàng
Khách hàng có th đc xem nh lƠ mt s đe da cnh tranh bng cách ép
giá xung, mc c đòi cht lng cao hn hay nhiu dch v đi kèm hn. Chính h
lƠ ngi điu khin cnh tranh gia các doanh nghip thông qua quyt đnh mua
hàng. Khách hàng có kh nng gơy áp lc đi vi nhƠ cung cp trong các điu kin:

15
th nht, khi có nhiu nhƠ cung ng có quy mô va vƠ nh trong ngƠnh cung cp
trong khi đó ngi mua lƠ mt s ít vƠ có qui mô ln; th hai, khách hàng mua s
lng ln so vi doanh s ca ngi bán; th ba, sn phm khách hƠng mua ca
ngƠnh lƠ sn phm chun hóa hoc không có đc trng khách bit, do đó khách
hƠng có nhiu kh nng chn la khác nhau đi vi sn phm thay th đa dng, chi
phí chuyn đi thp; hoc lƠ khi khách hƠng đe da tích hp ngc. Khi tt c các
khách hƠng ca doanh nghip liên kt vi nhau đ đòi hi doanh nghip nhng b.
ơy lƠ nguy c ln đi vi doanh nghip. La chn các nhóm khách hƠng
mc tiêu lƠ mt quyt đnh chin lc quan trng đ doanh nghip có th lƠm gim
áp lc t sc mnh ca khách hƠng.
1.2.2.3. iăthătimăn
i th tim n lƠ các doanh nghip hin cha có mt trên trong ngƠnh
nhng có th nh hng ti ngƠnh trong tng lai hoc đi th tim n có th lƠ t
vic đem vƠo cho ngƠnh các nng lc sn xut mi, khát vng chim th phn vƠ
thng lƠ lc lng đáng k. Kt qu lƠ giá c có th b ép xung hoc chi phí s b
đi lên, lƠm gim li nhun.
i th tim n nhiu hay ít, áp lc ca h ti ngƠnh mnh hay yu s ph
thuc vƠo: th nht, sc hp dn ca ngƠnh th hin qua các ch tiêu t sut sinh li,
s lng khách hƠng, s lng doanh nghip trong ngƠnh, tim nng ca th trng;
th hai lƠ rƠo cn gia nhp ngƠnh, đó lƠ các yu t lƠm cho vic gia nhp vƠo mt
ngành ca mt doanh nghip mi gp khó khn vƠ tn kém hn nh: s trung thƠnh
nhãn hiu ca khách hƠng s gơy khó khn cho nhng ngi mi nhp cuc mun
chim th phn ca các công ty hin ti, li th chi phí tuyt đi: các li th phát

sinh t vn hƠnh sn xut vt tri nh kinh nghim quá kh, kim soát các đu
vƠo đc bit cho sn xut, hay các rƠo cn v k thut, vn,…
1.2.2.4. Snăphmăthayăth
Sn phm thay th lƠ nhng sn phm mƠ phc v nhng nhu cu khách
hƠng tng t nh đi vi ngƠnh. Sn phm thay th có nh hng đn cnh tranh