-----o0o-----
-----o0o-----
Chuyên ngành
: 60.34.05
là cơng trình
Các
công ty.
Tôi xin chân thành c
quý khách hàng
ETC: Ethical
WHO:
2
............................ Trang 26
2
.................................. Trang 33
2.3
2.4: K
................................................ Trang 37
........ Trang 39
2.5
............................. Trang 43
2.6
.. Trang 45
2.7
.............
........................................................................................................................ Trang 46
2.8
.................................................................... Trang 52
............................................................. Trang 53
2.10
................................................................................................. Trang 56
2.11
....................... Trang 57
3.1:
............................................ Trang 59
........................................................................................................1
...............................................................................................1
........................................................................................1
...................................................................................1
..............................................................2
............................................................................2
..................................................................................2
....................................................................................3
...................................................................4
.........................................................................................4
.........................5
...........................5
.............................................................................5
...................................................................................5
ranh.......................................................................................6
................................................................7
......................................................................7
.............................................................................9
. ..........10
1.3.1 Mô
...............................10
..................................................................................13
..............................................................................16
......................................................................21
Long ......................................................................................................................21
.............................................21
........................................................23
...............31
...34
.................................................................................34
.............................................................................36
2.3 P
................................................................46
..........................................................................46
........................................................47
.....................................................47
............................................47
...............................................................48
.........48
2.4.1
...............................................................................48
................................................................................52
.......56
..................................59
.....................................59
..............................................................59
3.1.2
.........................................................60
.................................62
....................64
.......................................65
.................................................................65
.....................................................67
.................................68
...............70
...............................................70
....71
...................73
...........................74
..............................................................................................................76
......................................................................................77
.................................................................................................................78
1
P
1.1
i thi
1.1.1 Lý do ch
tài
tài
c
WTO (
và ngày càng
thì
ra
trong nh
và
trong
1.1.2 M c tiêu nghiên c u
.
-
n
2
các
-
1.1.3
-
it
ng và ph m vi nghiên c u
- 2015
1.4.4 Ph
-
ng pháp nghiên c u
:
ó
c
chung
g
cơng ty.
:s
-
các thơng
tin,
,
16
.
1.4.5 Quy trình nghiên c u
3
Xâ
Phân tích ngành,
cơng ty
Hình 1.1: Q
1.4.6
tài
4
các
1.4.7 Nh
m h n ch c
tài
OTC)
(nhóm khách
hàng ETC:
ánh
-
khu
1.4.8 B c c c
tài
1:
2: Phân tích
3:
anh
5
ng 1
1.1 Khái
S
LÝ LU N V
m v c nh tranh,
c
NG L C
i th
NH TRANH
nh tranh
1.1.1
.
C
mình.
Cho nên
1.1.2
có 2 góc nhìn:
-
6
tranh.
.T
1.1.3
cho khách hàng.
(t
7
.
1.2
và s thõa mãn khách hàng
1.2.1
mà khách hàng
.
8
. Giá
mà khách hàng
ng giá
khách
cho khách
hàng
ng chi
phí mà
khách
Hình 1.2
h
9
-
t
-
:N
hi
n và có ích. N
và
1.2.2
a mãn khách hàng
khách hàng
khơng
lịng
10
, ngày nay các doanh
cho khách hàng cao
sau
không ?
1.3
t s công c
1.3.1
ay không ?
c c nh
a doanh nghi p.
E. Porter
E.
thành
Michael E.
11
trong ngành
Hình 1.3.
trong ngành
E. Porter
1980, trang 35).
:n
có mà
hóa
hay có
ác
quy mơ
12
nghi
các
-
:
s
â
nhau, t
, ch
cao
,
,
,
.
:c
-
:
giá
:
trung
trong t
t,
.
-
: nhà cung
13
t
cung
xu
,
hàng
k
kinh doanh
hi
,
khi các nhà cung
1.3.2
-
Các n
Các n
trình (
thơng tin
14
ách hàng, uy tín
.
-
15
Chuỗi giá trị với các
hoạt động
Các nguồn lực
C2
B2
C1
Phối thức là một hỗn hợp
của sản phẩm và dịch vụ
B1
A
= các mối quan hệ phụ thuộc
= hướng phân tích
A, B1, B2, C1, C2 = các bước trong qui trình phân tích
Hình 1.4
, 2007, trang 230.
A
là B1
à C2.
-
q
16
1.3.3 Phân tích chu
cơng
cơng ty.
áo.
,
c
-
-