Xây dựng chiến lược sản phẩm tại công ty bánh kẹo Hải Hà giai đoạn 2005-2008

Website: Email : Tel : 0918.775.368
lời nói đầu
Nền kinh tế Việt Nam sau hơn 15 năm thực hiện đờng lối đổi mới do Đảng
khởi xớng và lãnh đạo, đất nớc ta đã đạt đợc những thành tựu quan trọng trên
mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội, đối ngoại, an ninh quốc phòng đặc biệt là đã
chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng có sự
điều tiết của Nhà nớc. Từ chỗ các doanh nghiệp nhà nuớc giữ vị trí độc tôn
trong sản xuất kinh doanh, theo mệnh lệnh hành chính, không có cạnh tranh và
hạch toán kinh tế chỉ là hình thức, sang phát triển mọi loại hình doanh nghiệp
thuộc mọi thành phần kinh tế vận hành theo cơ chế thị trờng các doanh nghiệp
phải tự hạch toán, phải tự lo mọi khâu của quá trình sản xuất kinh danh theo cơ
chế thị trờng.
Ngày nay môi trờng kinh doanh có sự ảnh hởng rất lớn tới hoạt động kinh
doanh của công ty, nó luôn thay đổi, phá vỡ sự cứng nhắc của các kế hoạch sản
xuất của doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là phải hoạch định và triển khai một
công cụ kế hoạch hoá hữu hiệu đủ linh hoạt ứng phó với những thay đổi của
môi trờng kinh doanh, đó là chiến lợc kinh doanh. Đặc biệt trong xu hớng hội
nhập kinh tế khu vực và thế giới thì muốn tồn tại và phát triển, các doanh
nghiệp không những phải đủ sức cạnh tranh trên thị trờng nội địa mà phải có
khả năng vơn ra thị trờng quốc tế. Vậy làm thế nào để có u thế cạnh tranh hơn
đối thủ cạnh tranh và cạnh tranh đợc với các đối thủ khi họ có lợi thế cạnh
tranh dài hạn mà mình không có? Không chỉ với các doanh nghiệp Việt Nam
mà cả đối với các công ty lớn trên thế giới trong suốt qúa trình đặt tình huống
và tìm giải pháp, có một câu hỏi luôn đặt ra là: làm sao doanh nghiệp có thể
giải quyết đợc mâu thuẫn giữa một bên là khả năng có hạn của mình và đòi hỏi
vô hạn của thị trờng không chỉ bây giờ mà cả cho tơng lai. Giải quyết đợc mâu
thuẫn ấy là mục tiêu của hoạch định chiến lợc kinh doanh. Trong chiến lợc
chung của toàn doanh nghiệp, chiến lợc sản phẩm có vị trí, vai trò vô cùng
quan trọng, nó là cơ sở để xây dựng và thực hiện các chiến lợc và kế hoạch
khác nh: chiến lợc đầu t phát triển, chiến lợc giá, chiến lợc phân phối và các
hoạt động xúc tiến hỗn hợp

Công ty bánh kẹo Hải Hà là một trong các doanh nghiệp nhà nớc chuyên
sản xuất kinh doanh các loại bánh kẹo. Trong những năm qua, công ty đã biết
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
chăm lo phát huy các nhân tố nội lực để vợt qua các thử thách của thời kỳ
chuyển đổi, phát triển sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả. Với mục
tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo lớn nhất tại
Việt Nam thì công ty phải nhanh chóng xây dựng cho mình một chiến lợc phát
triển toàn diện, trong đó đặc biệt quan tâm đến chiến lợc sản phẩm.
Thực tế ở nớc ta hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp còn xa lạ với mô hình
quản trị chiến lợc nên cha xây dựng đợc các chiến lợc hoàn chỉnh, hữu hiệu và
cha có các phơng pháp đủ tin cậy để lựa chọn chiến lợc sản phẩm cho hoạt
động sản xuất kinh doanh của mình. Với thực tế trên, trong thời gian thực tập
tại công ty bánh kẹo Hải Hà qua khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng
hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, đợc sự hớng dẫn của cô giáo Thạc
sĩ Vũ Anh Trọng và sự giúp đỡ của nhân viên phòng kinh doanh cũng nh cán
bộ công nhân viên công ty. Em đã chọn đề tài: Xây dựng chiến lợc sản phẩm
tại công ty bánh kẹo Hải Hà giai đoạn 2005- 2008 với những mong muốn
góp một phần nhỏ thiết thực cho công ty và cũng là để bản thân có thêm kinh
nghiệm thực tế khi ra trờng.
2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
phần i
khái quát chung về công ty bánh kẹo hải hà
I. Quá trình hình thành và phát triển
1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Bánh kẹo Hải Hà là một doanh nghiệp nhà nớc hạch toán kinh
tế độc lập, t điều chỉnh về kinh tế, có t cách pháp nhân đầy đủ, có trụ sở ổn
định, có con dấu riêng, trực thuộc Bộ công nghiệp.
Công ty đợc chính thức thành lập theo quyết định số 216/CN/CLĐ ngày

24/12/1993 cua Bộ trởng Bộ công nghiệp nhẹ. Đăng ký kinh doanh số 106286
do trong tài kinhtế thành phố Hà Nội cấp ngày 7/4/1993. Ngày 12/4/1997
Công ty đã đợc Bộ thơng mại cấp giấy phép xuất nhập khẩu số1011001.
1.1.Tên địa chỉ của Công ty.
Tên Công ty: Công ty bánh kẹo Hải Hà
Tên giao dịch: Hai Ha Confectionery Company
Viết tắt: HAIHACO
Công ty nhà nớc
Kinh doanh các sản phẩm về bánh kẹo và thực phẩm
Trụ sở: Số 25 đờng Trơng Định Hà Nội
1.2. Thời điểm thành lập và các mốc quan trọng trong quá trình phát triển
+ Giai đoạn 1959 đến 1960: Trong công cuộc xây dựng CNXH ở Miền
Bắc và đấu tranh giải phóng Miền Nam, xuất phát từ kế hoạch 3 năm (1958-
1960) của Đảng đề ra phát triển nền kinh tế quốc dân, với nhiệm vụ chủ yếu là
Cải tạo và phát triển Nông nghiệp đồng thời hớng Công nghiệp phục vụ Nông
nghiệp và thúc đẩy sản xuất hàng tiêu dùng.
Ngày 1/1/1959 Tổng công ty Nông thổ sản Miền Bắc (trực thuộc Bộ nội
thơng) đã quyết định xây dựng một cơ sở thí nghiệm có tên là: Xởng thực
nghiệm sau này chuyển sang Cục thực phẩm-Bộ công nghiệp nhẹ, làm nhiệm
vụ vừa xây dựng vừa thực nghiệm. Từ giữa năm 1959 đến tháng 4/1960 thực
hiện chủ trơng của tổng công ty Nông thổ sản, anh chị em đã bắt tay vào việc
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nghiên cứu thử nghiệm sản xuất mặt hàng Miến (sản phẩm đầu tay) nguyên
liệu sản xuất của Nông nghiệp để cung cấp miến cho nhu cầu tiêu dùng miến
của nhân dân.
Ngày 25/12/1960 xởng miến Hoàng Mai ra đời, đi vào hoạt động với
máy móc và thiết bị thô sơ, sản phẩm chỉ có Miến và nớc chấm.
+ Giai đoạn 1960 đến 1970: Trong giai đoạn này đã thí nghiệm thành
công và đa vào sản xuất những mặt hàng nh: Dầu, tinh bột ngô.

Năm 1966, viện thực vật đã lấy nơi này làm cơ sở vừa sản xuất vừa thử
nghiệm các đề tài thực phẩm từ đó phổ biến cho các địa phơng sản xuất nhằm
giải quyết hậu cần tại chỗ tránh ảnh hởng do chiến tranh gây ra. Từ đó nhà
máy đổi tên thành Nhà máy thực nghiệm thực phẩm Hải Hà. Đợc sự hỗ trợ
của Bộ công nghiệp nhẹ, nhà máy đã trang bị thêm môt số thiết bị nhằm nâng
cao chất lợng và sản xuất thêm một số sản phẩm mới.
Tháng 6/1970, nhà máy chính thức tiếp nhận phân xởng sản xuất kẹo của
nhà máy Hải Châu bàn giao sang với công suất 900tấn/năm và đổi tên thành
Nhà máy thực phẩm Hải Hà. Sốcán bộ công nhân viên của nhà máy lúc này
là 550 ngời sản xuất các sản phẩm kẹo, mạch nha, giấy tinh bột, bột dinh dỡng
trẻ em.
+ Giai đoạn 1971 đến 1985: Nhà máy đã sản xuất thêm đợc nhiều sản phẩm
mới và trang bị một số dây chuyền sản xuất từ các nớc nh: Trung Quốc, Ba lan,
Cộng hoà dân chủ Đức.
Tháng 12/1976 nhà máy đợc nhà nớc phê chuẩn mở rộng diện tích mặt
bằng lên 300.000m
2
vơi công suất thiết kế là 6000 tấn/năm.
+ Giai đoạn 1986 đến 1970: Đây là giai đoạn nhà máy gặp nhiều khó khăn.
Năm 1987 nhà máy đổi tên thành Nhà máy bánh kẹo Hải Hà. Năm đó nhà
máy tồn kho 250 tấn kẹo trị giá trên 1 tỷ đồng, phải đóng cửa một phân xởng
kẹo cứng, cho 250 công nhân nghỉ việc, nợ ngân hàng trên 2 tỷ đồng, vốn bị
chiếm dụng lên đến 500 triệu đồng.
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+ Giai đoạn 1991 đến nay: Tháng 1/1992 nhà máy chuyển về trực thuộc Bộ
công nghiệp quản lý. Nhà máy nhận thêm các đơn vị: Nhà máy thực phẩm Việt
Trì, Nhà máy bột dinh dỡng trẻ em Nam Định.
+ Tháng 5/1993 Công ty tách một bộ phận sản xuất để thành lập liên doanh
Hải Hà-Kotobuki với công ty Kotobuki Nhật Bản, với tỷ lệ góp vốn:

- Bên Việt Nam: 30% tơng đơng 12 tỷ đồng
- Bên Nhật Bản: 70% tơng đơng28 tỷ đồng
+ Năm 1995 công ty liên doanh với hãng Miwon của Hàn Quốc thành lập
liên doanh Hải Hà-Miwon tại Việt Trì vốn góp chiếm 16,5% tơng đơng 1 tỷ
đồng.
+ Năm 1996 thành lập liên doanh Hải Hà-Kamenda tại Nam Định với số
vốn góp của Công ty là 4,7 tỷ đồng. Tuy nhiên do hoạt động kém hiệu quả nên
vào tháng 12/1998 liên doanh này bị giải thể.
2. Chức năng nhiệm vụ của Công ty bánh kẹo Hải Hà.
Công ty bánh kẹo Hải Hà thuộc Bộ công nghiệp nhẹ đợc thành lập với chức
năng là sản xuất bánh kẹo phục vụ mọi tầng lớp nhân dân và một phần để xuất
khẩu.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ đợc giao ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ
công nhân viên của công ty phải thực hiện các nhiệm vụ sau:
Thứ nhất, tăng cờng đầu t chiều sâu với mục đích không ngừng nâng cao
chất lợng sản phẩm, tăng năng suất lao động, đa dạng hoá sản phẩm nhằm mở
rộng thị trờng đáp ứng nhu cầu về sản phẩm cho từng khu vực thị trờng.
Thứ hai, xây dựng phát triển chiến lợc công nghệ sản xuất bánh kẹo và
một số sản phẩm khác từ năm 2000 đến năm 2010, tăng cờng công tác đổi mới
cải tiến công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm để tăng sức cạnh tranh.
Thứ ba, xác định rõ thị trờng chính, thị trờng phụ, tập trung nghiên cứu thị
trờng mới, chú trọng hơn nữa đến thị trờng xuất khẩu đặc biệt là thị trờng các
nớc láng giềng, củng cố thị trờng Trung Quốc.
Thứ t, nghiên cứu sắp xếp lại bộ máy sản xuất, tổ chức trong doanh nghiệp,
hoàn thiện bộ máy quản lý từ trên xuống, vận hành nhanh chóng thông suốt.
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Trớc mắt phải phát triển bộ phận Marketing trong phòng kinh doanh thành một
phòng Marketing riêng biệt nhằm nâng cao hiệu quả trong khai thác thị trờng
cũ và phát triển thị trờng mới nhất là thị trờng các tỉnh phía Nam và thị trờng

xuất khẩu.
Thứ năm, không ngừng nâng cao công tác đào tạo cán bộ, công nhân viên.
Thứ sáu, tăng cờng công tác xây dựng Đảng trong doanh nghiệp, thờng
xuyên tổ chức các buổi sinh hoạt Đảng để quán triệt nghị quyết của Đảng, tổ
chức Đảng phải thực sự lãnh đạo kiểm tra đợc hoạt động kinh doanh, đảm bảo
thực hiện đúng đờng lối của Đảng, chủ trơng chính sách của Nhà nớc.
Thứ bảy, quản lý sử dụng vốn có hiệu quả, không ngừng phát triển nguồn
vốn do ngân sách Nhà nớc cấp, huy động thêm các nguồn vốn khác, tiến tới
tăng vốn chủ sở hữu.
Thứ tám, không ngừng chăm lo đời sống cho cán bộ công nhân viên, thực
hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Nhà nớc, tham gia các công tác xã hội.
II. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật
1 . Đặc điểm tổ chức
Sơ đồ1: Tổ chức bộ máy quản lý
6
Tổng giám đốc
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1.1. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, xí nghiệp:
Bộ máy của công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng:Đứng đầu
công ty là Tổng giám đốc do cấp trên bổ nhiệm sau khi đã tham khảo ý kiến
của Đảng bộ, phiếu tín nhiệm của toàn thể cán bộ công nhân viên trong toàn
công ty. Tổng giám đốc quản trị theo chế độ một thủ trởng có quyền quyết
định, điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng kế hoạch và chính sách
pháp luật của Nhà nớc, Nghị quyết đại hội công nhân viên chức đồng thời chịu
trách nhiệm trớc nhà nớc và tập thể ngời lao động về kết quả sản xuất kinh
doanh của Công ty. Tổng giám đốc là ngời đại diện toàn quyền của Công ty
trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Tổng giám đốc điều hành trực tiếp
các xí nghiệp thành viên, văn phòng, phòng bảo vệ, phòng KCS, phòng kỹ
thuật. Và điều hành gián tiếp phòng Tài vụ và phòng kinh doanh thông qua hai
phó tổng giám đốc. Dới tổng giám đốc là hai phó tổng giám đốc phụ trách lĩnh

vực chuyên môn. Phó tổng giám đốc tài chính trực tiếp điều hành phòng tài vụ,
chịu trách nhiệm về việc huy động vốn xem xét việc tính giá thành, lãi, lỗ. Phó
Tổng giám đốc kinh doanh trực tiếp điều hành phòng kinh doanh chịu trách
7
Phó TGĐ
tài chính
Phó TGĐ
kinh doanh
XN
kẹo
Chew
XN
kẹo
mềm
XN
kẹo
cứng
XN
Bánh
XN
phụ
trợ
XN
thực
phẩm
Việt
Trì
NM
Bột
DD

Nam
Định
Phòng
Tài vụ
Phòng
kinh
doanh
Văn
phòng
Phòng
Bảo vệ
Phòng
KCS
Phòng
Kỹ
thuật
Chi
nhánh
TP HCM
Chi
nhánh
Đà Nẵng
Cửa
hàng giới
thiệu sản
phẩm
Nghiên
cứu thị
trờng tiếp
thị

Đội xe Kho
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nhiệm về quản lý vật t và tiêu thụ sản phẩm cho quá trình sản xuất kinh doanh
của công ty.
1.1.1. Hệ thống các phòng ban:
+. Phòng tài vụ có chức năng huy động vốn sản xuất, tính giá thành, lỗ,
lãi, thanh toán trong nội bộ công ty và với bên ngoài.
+. Phòng kinh doanh có chức năng lập kế hoạch sản xuất kinh doanh,
cân đối kế hoạch, điều độ sản xuất và thực hiện kế hoạch cung ứng vật t, ký
hợp đồng thu mua vật t thiết bị, theo dõi việc thực hiện hợp đồng, tiêu thụ sản
phẩm, tổ chức hoạt động marketing từ quá trình tiêu thụ, thăm dò thị trờng,
quảng cáo lập dự án phát triển cho những năm tiếp theo.
+. Văn phòng có chức năng lập định mức thời gian cho các loại sản
phẩm tính lơng tính thởng cho cán bộ công nhân viên, tuyển dụng lao động,
phụ trách những vấn đề bảo hiểm, an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp, phục
vụ tiếp khách.
+. Phòng bảo vệ có chức năng bảo vệ kiểm tra cơ sở vật chất kỹ thuật
của công ty.
+. Phòng KCS có chức năng kiểm tra chất lợng nguyên liệu đầu vào nếu
đạt tiêu chuẩn tiến hành nhập kho đa vào sản xuất và kiểm tra chất lợng của
thành phẩm đầu vào.
+. Phòng kỹ thuật có chức năng nghiên cứu công nghệ sản xuất bánh
hoặc kẹo phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng và khí hậu Việt Nam. Sau đó
phòng kỹ thuật chuyển công nghệ cho các xí nghiệp thành viên. Trong quá
trình sản xuất phòng kỹ thuật có trách nhiệm theo dõi sản phẩm trên dây
truyền.
1.1.2. Hệ thống xí nghiệp thành viên: Công ty có 7 xí nghiệp thành viên:
+. Xí nghiệp kẹo Chew: Tiến hành sản xuất các loại kẹo nh kẹo Chew
dâu, Chew cam, Chew chuối, Chew nho, Chew sôcôla...
+. Xí nghiệp kẹo mềm: Tiến hành sản xuất các loại kẹo mềm nh xốp

cam, xốp chanh, xốp chuối, xốp xoài, xốp cốm, xốp me...
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+. Xí nghiệp kẹo cứng: Tiến hành sản xuất các loại kẹo cứng nh kẹo
cứng nhân sôcôla, nhân dứa, nhân cam, nhân dâu...
+. Xí nghiệp bánh: Tiến hành sản xuất các loại bánh nh bánh Craker,
bánh kem xốp, bánh buiscuit...
+. Xí nghiệp Việt Trì: Tiến hành sản xuất các loại kẹo nh kẹo Jelly, kẹo
mềm, kẹo dẻo, kẹo gôm, glucô, giấy tinh bột...
+. Xí nghiệp Nam Định: Chuyên sản xuất bánh kem xốp...
Các xí nghiệp đóng tại trụ sở chính của Công ty đều hạch toán phụ
thuộc,Tổng giám đốc trực tiếp điều hành hoạt động của các xí nghiệp, đối với
xí nghiệp ở Việt Trì và Nam Định hạch toán độc lập tơng đối, cụ thể: Công ty
bán nguyên vật liệu cho các xí nghiệp và mua lại thành phẩm của các xí
nghiệp theo giá ấn định.
Tại các xí nghiệp thành viên đều có các kế toán viên. Hàng quý các kế
toán tại các xí nghiệp tiến hành gửi báo cáo lên để công ty tổng hợp. Hệ thóng
báo cáo nội bộ của công ty bao gồm 2 loại là báo cáo của xí nghiệp đóng tại
trụ sở chính của công ty và báo cáo của các xí nghiệp Việt Trì, Nam Định.
Trên cơ sở báo cáo của các xí nghiệp gửi lên công ty. Trong những năm qua
công ty đã không ngừng phát huy thế mạnh của mình để sản xuất kinh doanh
ngày càng hiệu quả, mặt hàng của công ty đợc xếp vào dạng đa dạng và phong
phú so với các công ty bánh kẹo khác trên thị trờng. Công ty rất quan tâm đến
chính sách đa dạng hoá sản phẩm, đa ra thị trơngg nhiều sản phẩm mới, đây
cũng là cách để thích ứng với các yêu cầu của từng vùng thị trờng trong cả nớc
và thích ứng với mọi tầng lớp ngời tiêu dùng. Do đặc đIểm của sản phẩm của
công ty sản xuấtt ra đợc chế biến từ nguyên vật liệu hữu cơ dễ bị vi sinh vật
phá huỷ nên thời gian bảo quản ngắn và yêu cầu vệ sinh công nghiệp cao. Vì
vậy sản xuất phải gắn liền với tiêu dùng nên công ty đã chú trọng đến việc tạo
ra các sản phẩm có chất lợng cao, tạo ra một mạng lới tiêu thụ rộng khắp trên

cả nớc, các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm cũng đợc công ty coi
trọng. Trong đợt thực tập vừa qua chủ yếu em quan sát và thu thập số liệu từ
phòng kinh doanh của công ty.
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Đặc điểm về lao động
Trong quá trình phát triển công ty đã không ngừng chú trọng phát triển
nguồn nhân lực cả về số lợng và chất lợng lao động. Số lao động toàn công ty
tính đến cuối năm 2004 là 2055 ngời và đợc chia thành 3 loại: Lao động dài
hạn, lao động hợp đồng (từ 1 đến 3 năm) và lao động thời vụ. Vì tính chất sản
xuất của công ty mang tính thời vụ nên công ty mở rộng chính sách lao động
hợp lý đó là chế độ tuyển dụng hợp đồng lao động theo thời vụ. Hết thời hạn
hợp đồng, ngời lao động tạm nghỉ cho tới mùa vụ sau.
Cơ cấu lao động toàn công ty đợc thể hiện qua bảng sau:
Bảng 1: Cơ cấu lao động
Đơn vị: Ngời
Loại lao
động
Hành
chính
XN
bánh
XN
kẹo
mềm
XN
kẹo
cứng
XN
kẹo

chew
XN
phụ
trợ
XN`
Việt
Trì
NM
Nam
Định
Tổng
cộng
Lao động
dài hạn
94 59 254 81 10 42 363 51 954
Lao động
hợp đồng
90 192 137 95 20 11 24 27 596
Lao động
thời vụ
0 106 24 10 93 1 260 11 505
Tổng 184 357 415 186 123 54 647 89 2055
Trong tổng số lao động của toàn công ty thì nữ giới chiếm khoảng 80%.
Vì vậy mà công ty rất chú trọng đến các chế độ đãi ngộ và tạo mọi điều kiện
thuận lợi để cho họ yên tâm làm việc. Cụ thể nh giải quyết hợp lý các vấn đề
nghỉ thai sản, con ốm, bệnh tật...
Qua bảng trên ta thấy:
- Về mặt số lợng: Từ một xí nghiệp chỉ có 9 cán bộ côg nhân viên thì đến
năm 2004Công ty đã có 2055 lao động.
- Về mặt chất lợng: Công ty có 148 ngời có trình độ đại học chiếm 7,2%,

có 318 ngời có trình độ cao đẳng và trung cấp chiếm 15,5% trong đó cán bộ
quản lý và kỹ thuật có trình độ đại học là70 ngời chiếm 43,5%, trình độ trung
cấp có 101 ngời chiếm 62,7%. Điều đó cho thấy nguồn lao động của Công ty
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
đợc nâng cao về chất lợng, những ngời nắm giữ chức vụ chủ chốt đều có trình
độ đại học để phù hợp với sự thay đổi củ cơ chế thị trờng tạo những bớc đi
vững chắc cho sự phát triển của Công ty.
3. Đặc điểm về sản phẩm
Hiện tại công ty đang cung ứng ra thị trờng bánh kẹo khoảng 140 chủng
loại sản phẩm bánh kẹo khác nhau, với những nhãn hiệu, bao bì, đặc tính
riêng:
+ Nếu căn cứ vào đặc tính của sản phẩm có thể chia sản phẩm của công ty
thành 3 chủng loại:
- Chủng loại bánh gồm 2 mặt hàng: Bánh ngọt và bánh mặn
- Chủng loại kẹo bao gồm 3 mặt hàng: Kẹo cứng, kẹo mềm, kẹo dẻo
- Chủng loại bột gia vị gồm: Loại thông thờng và loại cao cấp (mặt hàng
này chủ yếu sản xuất dùng để khuyến mại)
+ Căn cứ vào chất lợng và giá trị sản phẩm:
- Sản phẩm chất lợng cao: Bánh kem xốp phủ Sôcôla, kem xốp thỏi, bánh
dạ lan hơng, kẹo Jelly, keọ Caramen, kẹo Chew...
- Sản phẩm có chất lợng trung bình: Một số kẹo cứng, kẹo mềm, bánh
Biscuit...
- Sản phẩm cấp thấp: Bánh quy vỡ đống cân, kẹo cân...
+ Căn cứ vào tính chất bao bì: Loại đóng hộp (hộp kim loại, hộp nhựa, hộp
bìa cứng...), loại đóng túi (sản phẩm đợc gói bằng giấy kim loại, gói bằng
nylon, gói bằng giấy...).
+ Căn cứ vào hơng vị: Các loại bánh kẹo có hơng vị trái cây, hơng vi
sôcôla, cà phê, sữa...
Ngoài ra công ty còn đóng gói với trọng lợng khác nhau từ 50g đến1000g

tuỳ theo sở thích của khách hàng.
Bảng 2: Các nhóm sản phẩm chính của công ty năm 2004
Stt Chủng loại sản phẩm Số loại sản phẩm
1 Bánh kem xốp 12
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2 Bánh mặn 10
3 Bánh Biscuit 17
4 Bánh hộp 12
5 Kẹo Jelly 14
6 Kẹo Caramen 9
7 Kẹo cứng có nhân 25
8 Kẹo mềm 21
9 Kẹo Chew 8
10 Kẹo cân 6
4. Thị trờng
Trong những năm qua nhìn chung sản lợng của công ty đợc tiêu thụ ở Miền
Bắc.
+ Sản lợng tiêu thụ năm 2003 là 1015 tấn năm 2004 tăng lên 10893 tức là
tăng 739 tấn trong đó thị trờng: Hải Dơn + Hng Yên tăng 210 tấn; Thái Bình
tăng 201 tấn; Tuyên Quang tăng 105 tấn; Ninh Bình tăng 103 tấn; Sơn La tăng
95 tấ; Hoà Bình tăng 22 tấn; Lai Châu tăng 10 tấn; Hà Nội tằng 95 tấn đây là
những thị tờng truyền thống của công ty.
So với thị trờng miền Bắc thì thị trờng miền Trung và miền Nam còn khiêm
tốn hơn
+ Thị trờng miền Trung tổng sản lợng tiêu thụ năm 2003là 2710 tấn, năm
2004 tăng lên 3350 tấn trong đó Nghệ An tăng 175 tấn; Thanh Hoá tăng 102
tấn; Quảng Ngãi tăng 213 tấn.
Thi trờng Miền Nam:Năm 2004 sản lợng tiêu thụ tăng so với 2003 là 140
tấn trong đó: Phú yên tăng 6 tấn; Thành Phố Hô Chí Minh tăng 105 tấn; Lâm

Đồng tăng 12 tấn; Gia Lai tăng 20 tấn. Đâylà thị trờng mà công ty cần phải mở
rộngvà chiếm lĩnh, đặc biệt là thị trờng vùng sâu, vùng xa.
Sau đây là bảng thống kê sản lợng tiêu thụ sản phẩm của Công ty ở một số
thị trờng:
Bảng 3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm trên các thị trờng
(đơn vị: Tấn)
Năm
2001 2002 2003 2004
12
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tên thị trờng
I. Thị trờng Miền Bắc
Hà Nội
Hải Dơng+Hng Yên
Hoà Bình
Sơn La
Tuyên Quang
Thái Bình
Hải Phòng
Hà Tây
Quảng Ninh
Bắc Ninh
Lai Châu
Ninh Bình
Lạng Sơn
II. Miền Trung
Nghệ An
Thanh Hoá
Hà Tĩnh
Huế

Quy Nhơn
Khánh Hoà
Đà Nẵng
Quảng Ngãi
III. Miền Nam
TP. Hồ Chí Minh
Phú Yên
Đắc Lắc
Cần Thơ
Lâm Đồng
Gia Lai
IV. Xuất Khẩu
7632
4602
145
281
25
310
391
338
290
398
277
77
381
117
3083
733
810
801

191
55
131
37
325
495
354
55
29
30
20
7
350
8349
5390
250
285
37
112
354
340
294
305
287
87
387
221
3166
845
838

750
314
50
125
52
192
695
523
80
20
45
17
10
570
10154
6875
190
28
320
350
346
290
410
295
80
390
420
160
2710
800

890
350
75
200
50
250
95
853
620
109
31
46
25
22
500
104893
6970
400
50
423
455
547
280
310
295
80
400
523
160
3350

975
992
640
50
150
45
190
308
993
725
115
29
45
37
42
750
Nguồn số liệu: Phòng kinh doanh
Nh vậy đối với thị trờng trong nớc, công ty cần phát huy hết tiềm năng để
mở rộng và tạo uy tín, vị thế trên thị trờng này.
5. Đăc điểm về máy móc thiết bị
- Xí nghiệp bánh có 3 dây chuyền sản xuất bánh kem xốp bánh Biscuit và
bánh Cracker.
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Xí nghiệp kẹo gồm 2 dây chuyền sản xuất kẹo cứng và kẹo mềm.
Năm 2002 Công ty đầu t thê dây chuyền sản xuất kẹo Chew và kẹo Caramen
của Đức, đây là thiết bị hiện đại nhất cua công ty.Sau đây là một số thống kê
máy móc thiết bị của công ty.
Bảng 4: Thống kê năng lực sản xuất của một số máy móc thiết bị
Stt Tên thiết bị

Công suất
(tấn/năm)
Trình độ sản xuất
1 Dây chuyền sản xuất bánh
Biscuit (Đan Mạch)
1600 Thiết bị mới, cơ giơi, tự
động hoá
2 Dây chuyền sản xuất bánh
Biscuit (Italia)
2300 Thiết bị mới, cơ giơi, tự
động hoá
3 Dây chuyền sản xuất kem xốp 150 Cơ giới và thủ công
4 Dây chuyền sản xuất kẹo cứng 1400 Cơ giới và tự động hoá
5 Dây chuyền sản xuất kẹo mềm
chất lợng cao
1200 Cơ giới hoá, một phần tự
động hoá
6 Dây chuyền sản xuất kẹo mềm
khác
6700 Cơ giới hoá và tự động
hoá
7 Dây chuyền sản xuất kẹo
Caramen, kẹo Chew
2500 Thiết bị mới tự động hoá
8 Dây chuyền sản xuất Glucoza
sản xuất kẹo
1500 Cơ giới hoá
Nguồn số liệu: Phòng kỹ thuật
14
Website: Email : Tel : 0918.775.368

Bảng 5: Thống kê máy móc đang sử dụng ở Công ty
Stt Tên thiết bị Nớc sản xuất Năm sản xuất
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Máy trộn nguyên liệu, máy quất kẹo, máy cán
Máy cắt, máy sàng, máy nâng khay
Máy sấyWKA4
Nồi hoà đờngCK22
Nồi nấu liên tục sản xuất kẹo cứng
Nồi nấu nhân CK22
Nồi nấu kẹo mềm CK20
Dây chuyền sản xuất kẹo cứng có nhân, đặc
Nồi nấu kẹo chân không
Dây chuyền sản xuất bánh ngọt
Dây chuyền phủ sôcôla

Dây chuyền sản xuất bánh Cracker
Dây chuyền đóng gói bánh
Máy gói kẹo cứng kiểu gập xoắn tai
Dây chuyền sản xuất kẹo Jelly đổ khuôn
Dây chuyền sản xuất kẹo Jelly đổ cốc
Dây chuyền sản xuất kẹo Caramen, kẹo Chew
Trung Quốc
Việt Nam
Ba Lan
Ba Lan
Ba Lan
Ba Lan
Đài Loan
Ba Lan
Đài Loan
Đan Mạch
Đan Mạch
Italia
Nhât Bản
Italia
Australia
Indonesia
Đức
1960
1960
1966
1977
1978
1978
1978

1979
1980
1990
1992
1992
1995
1995
1996
1997
1998
Nguồn số liệu: Phòng kỹ thuật
Từ bảng thống kê ta thấy máy móc thiết bị của công ty còn thiếu đồng bộ,
bên cạnh các thiết bị sản xuất khá hiện đại thì vẫn còn tồn tại các máy móc lạc
hậu đợc sản xuất từ nhữn năm 1960.
6. Đặc điểm về vốn:
Là một doanh nghiệp nhà nớc trực thuộc Bộ công nghiệp quản lý nên tài
sản của Công ty thuộc sở hữu nhà nớc. Công ty đợc giao vốn và thực hiện các
nghĩa vụ đối với nhà nớc.
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Bảng 6: Cơ cấu vốn của Công ty
Chỉ tiêu
2002 2003 2004
Tỷ
đồng
Tỷ lệ % Tỷ đồng Tỷ lệ % Tỷ đồng Tỷ lệ%
I.Theo cơ cấu
Vốn lu động
Vốn cố định
Tổng số

II.Theo nguồnvốn
Chủ sở hữu
Vay ngân hàng
Vay nguồn khác
Tổng số
40,350
70,400
110,750
73,550
33,455
9,185
110,750
36,43
63,57
100
61,50
30,22
8,28
100
46,343
75,825
122,168
75,602
37,610
8956
122,168
37,89
62,11
100
61,82

30,83
7,37
100
53,1358
81,025
134,160
81,147
41,795
11,218
134,160
39,61
60,9
100
60,49
31,15
8,36
100
Nguồn số liệu: Phòng kế toán
Bảng cơ cấu vốn cho thấy: So với các doanh nghiệp khách trong ngành sản
xuất bánh kẹo thì quy mô vốn của công ty tơng đối lớn nhng tỷ trong vố lu
động lại thấp. Năm 2004 vốn lu động chỉ có 53,135 tỷ đồng chiếm 39,61%
trong khi đó vốn có định là 81,147 tỷ đồng chiếm 60,39% trong tổng số vôn
của công ty. Do đó Công ty cũng gặp hiều khó khăn trong việc thực hiện các
chính sách tài chính, giao dịch với các nhà cung ứng và các đại lý để đáp ứng
nhu cầu dự trữ và sản xuất tiêu thu theo mùa vu
16
Website: Email : Tel : 0918.775.368
phần iii
thực trạng về chiến lợc sản phẩm tại công ty
I. Khái quát chung về chiến lợc kinh doanh

Chiến lợc là thuật ngữ đợc sử dụng đầu tiên trong lĩnh vực quân sự. Mãi
đến thập niên 50 của thế kỷ 20, trong kinh doanh mới xuất hiện thuật ngữ này
và sau đó nó đợc sử dụng khá rộng rãi. Ngày nay, trong kinh doanh chiến lợc
đợc gắn với các mục tiêu cụ thể nh chiến lợc sản phẩm, chiến lợc giá, chiến lợc
khách hàng tất cả các chiến lợc này gộp chung thành chiến lợc kinh doanh.
Trong xu thế toàn cầu hoá hiện nay, chiến lợc kinh doanh càng tỏ rõ vai trò và
có ý nghĩa hết sức quan trọng trong sự thành bại của doanh nghiệp trên thị tr-
ờng.
Có vai trò nh vậy nhng chiến lợc kinh doanh không đợc định nghĩa một
cách thống nhất, có rất nhiều khái niệm khác nhau về vấn đề này.
Theo Alfred Chandler: Chiến lợc bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ
bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình
hành động và phân bổ các tài nguyên thiết yếu để thực hiện mục tiêu đó.
Theo giáo trình Chiến lợc kinh doanh và phát triển doanh nghiệp của Bộ
môn quản trị kinh doanh trờng ĐH KTQD: chiến lợc kinh doanh là một bảng
phác thảo tơng lai bao gồm các mục tiêu mà doanh nghiệp phải đạt đợc cũng
nh các phơng tiện cần thiết để đạt đợc mục tiêu đó.
Nh vậy hiểu đơn giản thì chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp chính là
việc thiết lập các mục tiêu dài hạn và cách thức để thực hiện mục tiêu đó.
Từ các khái niệm trên ta có thể thấy chiến lợc kinh doanh có một số đặc
điểm sau:
Thứ nhất, chiến lợc kinh doanh luôn mang tính định hớng. Bởi vì chiến lợc
kinh doanh luôn mang tính dài hạn mà môi trờng kinh doanh thì luôn luôn
biến động khiến cho các dự đoán, tính toán có thể trở thành lạc hậu ngay sau
khi nó đợc xây dựng.
17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Thứ hai, chiến lợc kinh doanh luôn tập trung về ban lãnh đạo của công ty
hay ngời đứng đầu của công ty để quyết định những vấn đề đợc coi là lớn và
quan trọng nhất đối với công ty.

Thứ ba, chiến lợc kinh doanh luôn đợc xây dựng dựa trên những lợi thế so
sánh đối với các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng. Bởi vì chiến lợc mang tính
chất động, tấn công chủ động tận dụng thời cơ, điểm mạnh của mình để hạn
chế rủi ro và điểm yếu. Do vậy phải xác định chính xác lợi thế của mình so với
đối thủ, trả lời câu hỏi Chúng ta đang ở đâu, từ đó đa ra các phơng án hợp lý.
1. Khái niệm về chiến lợc sản phẩm
Muốn chiến thắng trong cạnh tranh thì phải làm chủ đợc cạnh tranh.
Nếu một công ty có thể cho rằng cứ tập trung mọi cố gắng của mình để sản
xuất ra thật nhiều sản phẩm, chất lợng cao là chắc chắn thu đợc nhiều lợi
nhuận, điều này chẳng có gì là chắc chắn. Bởi vì đằng sau nó còn có hai vấn đề
lớn mà nếu không giải quyết đợc thì mọi cố gắng của công ty đều vô nghĩa.
Một là, thị trờng có cần và cần hết số sản phẩm mà công ty sản xuất ra hay
không?
Hai là, giá thị trờng mà công ty định bán ngời tiêu dùng có đủ tiền mua
hay không?
Nếu doanh nghiệp không trả lời chính xác hai câu hỏi này thì có nghĩa là
doanh nghiệp và thị truờng cha có mối liên hệ mật thiết.
Trái với hình thức kinh doanh trên, nghĩa là hớng hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp vào thị trờng đó là mục tiêu của hoạch định chiến lợc
sản phẩm.
Chiến lợc sản phẩm là cách thức duy trì hoặc tạo ra một cơ cấu sản phẩm
hợp lý nhằm thoả mãn nhu cầu của thị trờng và của khách hàng, phù hợp với
các khả năng và nguồn lực của công ty, chiếm u thế hơn các đối thủ cạnh tranh
trong từng thời kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
18
Website: Email : Tel : 0918.775.368
2. Phân loại chiến lợc sản phẩm
Chiến lợc sản phẩm có thể phân chia thành nhiều loại khác nhau:
Nếu căn cứ vào bản thân sản phẩm, chiến lợc sản phẩm đợc chia thành 5
loại:

- Chiến lợc duy trì chủng loại: nội dung cơ bản của chiến lợc này là tiếp
tục duy trì cơ cấu mặt hàng đang sản xuất, đảm bảo giữ cho đợc vị trí vốn có
của sản phẩm trên thị trờng bằng việc bảo vệ uy tín mà công ty đã đạt đợc.
Chiến lợc này đợc áp dụng khi đối thủ cạnh tranh của công ty khá mạnh và có
xu hớng chiếm lĩnh thị phần của sản phẩm hiện có của công ty.
- Chiến lợc hạn chế chủng loại: đây là chiến lợc đơn giản hoá cơ cấu
chủng loại, loại trừ một số sản phẩm không hiệu quả, tập trung phát triển một
số ít sản phẩm có triển vọng. Sau một thời gian tung sản phẩm ra thị trờng, các
doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu, hiệu chỉnh lại các thông số của sản phẩm
theo yêu cầu của thị trờng, qua đó doanh nghiệp biết đợc sản phẩm nào mà thị
trờng a chuộng và sản phẩm nào không. Từ đó doanh nghiệp tập trung vào một
số loại sản phẩm có u thế nh: dễ sử dụng, giảm tiêu hao NVL trong quá trình
chế tạo và sử dụng Việc hạn chế chủng loại giúp doanh nghiệp chuyên môn
hoá sâu vào tập hợp một nhóm nhỏ sản phẩm đợc ngời tiêu dùng a chuộng nhất
trên thị trờng.
- Chiến lợc phát triển chủng loại và đổi mới chủng loại: là chiến lợc cải
tiến sản phẩm hiện tại nhằm nâng cao số lợng khách hàng. Khi tiến hành phân
đoạn thị trờng doanh nghiệp thấy rằng có nhiều phân đoạn, để thâm nhập vào
những đoạn thị trờng này doanh nghiệp cần phải phát triển thêm nhiều chủng
loại sản phẩm khác nhau nhàm đáp ứng nhu cầu của thị trờng. Ưu điểm của nó
là đáp ứng tốt hầu nh tất cả các phận đoạn nhng nhợc điểm là qui mô sản xuất
lớn, phức tạp nếu không kiểm soát đợc thì rất dễ dẫn đến kém hiệu quả. Phát
triển chủng loại có thể thực hiện bằng các cách sau:
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+ Phát triển hớng xuống dới
+ Phát triển hớng lên trên
+ Phát triển theo cả hai hớng trên
- Chiến lợc hoàn thiện sản phẩm: là chiến lợc định kỳ cải tiến các thông số
chất lợng sản phẩm. Khi sản phẩm đa ra thị trờng mà thông tin phản hồi về sản

phẩm còn nhiều khiếm khuyết thì doanh nghiệp cần phải cải tiến lại sản phẩm
nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trờng.
- Chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm: là chiến lợc tách các sản phẩm đang
sản xuất của công ty với các sản phẩm tơng tự hay gần giống nhau hiện đang
có trên thị trờng bằng cách tạo cho sản phẩm của mình những khác biệt mang
tính tốt hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Khi mà trên thị trờng có nhiều
doanh nghiệp sản xuất giống, gần giống sản phẩm của mình thì doanh nghiệp
cần phải tiến hành khác biệt hoá sản phẩm để tạo lợi thế cạnh tranh.
Nếu căn cứ vào cặp sản phẩm/ thị trờng thì ngời ta chia chiến lợc sản phẩm
thành các loại:
- Chiến lợc sản phẩm hiện có trên thị trờng hiện có: chiến lợc này thờng áp
dụng trong giai đoạn đầu hoạt động sản xuất kinh doanh của những doanh
nghiệp mới thành lập. Nhà kinh doanh bắt đầu với một sản phẩm sau đó phát
triển hoạt động kinh doanh của mình theo 3 phơng thức: một là, khuyến khích
các khách hàng đã có của mình tiêu thụ sản phẩm thờng xuyên hơn; hai là,
phát triển thêm khách hàng trong cùng một thị trờng để tăng thêm mức tiêu thụ
sản phẩm; ba là kích động khách hàng để tăng thêm mức tiêu thụ sản phẩm.
- Chiến lợc sản phẩm hiện có trên thị trờng mới: chiến lợc này nhằm mở
rộng thị trờng bằng cách đa sản phẩm hiện có vào thị trờng mới để tăng mức
tiêu thụ. Nó đợc áp dụng khi mà thị trờng mới có nhu cầu về sản phẩm tơng tự
thị trờng hiện tại.
- Chiến lợc sản phẩm cải biến trên thị trờng hiện có: trong chiến lợc này
sản phẩm đợc thay thế một phần hay hoàn toàn trong tập hợp sản phẩm của
công ty với chất lợng tốt hơn, đẹp hơn, rẻ hơn để bảo vệ thị trờng và tấn công
thị phần của đối thủ cạnh tranh trên thị trờng hiện tại.
20
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Chiến lợc sản phẩm cải biến trên thị trờng mới: chiến lợc này dùng sản
phẩm cải tiến để tạo ra thị trờng mới. Khi sản pphẩm của công ty chỉ đáp ứng
đợc một bộ phận khách hàng trong thị trờng hiện tại thì doanh nghiệp nên cải

tiến sản phẩm nhằm tạo ra một thị trờng mới trong lòng thị trờng hiện tại.
- Chiến lợc sản phẩm mới trên thị trờng hiện có: chiến lợc này áp dụng khi
doanh nghiệp đa ra một loại sản phẩm cha có trên thị trờng nhằm mục đích mở
rộng thị trờng, tạo ra nhu cầu mới.
- Chiến lợc sản phẩm mới trên thị trờng mới. Khi mà doanh nghiệp thâm
nhập vào một trờng hoàn toàn mới thì phải xây dựng một chiến lyực sản phẩm
mới cho phù hợp với thị trờng này.
3. Sự cần thiết phải hoạch định chiến lợc sản phẩm
Hiện nay trên cả nớc có hơn 30 cơ sở sản xuất bánh kẹo lớn và vừa và hàng
trăm cơ sở sản xuất nhỏ. Thị trờng bánh kẹo đợc coi là có tiềm năng nhng cha
đợc khai thác hết. Hàng năm lợng bánh kẹo sản xuất trong nớc khoảng
100.000 tấn, nhập khẩu khoảng 30.000 tấn, doanh thu toàn ngành trên 1.200 tỷ
đồng/ năm, bánh kẹo nội đã chiếm 80% thị phần trong nớc.
Trên thị trờng hiện nay có thể kể đến một số đối thủ cạnh tranh lớn chủ yếu
của công ty bánh kẹo Hải Hà là: Hải Châu, Biên Hoà, Quảng Ngãi, Tràng An,
Kinh Đô, Hải Hà- Kotobuki, còn các cơ sở nhỏ, các làng nghề truyền thống
thì: Bánh đậu xanh Rồng Vàng, Nguyên Hơng ở Hải Dơng, kẹo dừa Bến Tre,
bánh cốm Hàng Than Bên cạnh đó, trên thị trờng còn có sự xuất hiện của
bánh kẹo ngoại, bánh kẹo làm giả nhãn hiệu của công ty làm mất uy tín của
công ty. Đây là một khó khăn trên con đờng kinh doanh của công ty bánh kẹo
Hải Hà.
Trong những năm tới khi hiệp định về u đãi thuế quan (CEPT) có hiệu lực
hoàn toàn, thuế nhập khẩu sẽ giảm từ 20% năm 2003 xuống còn 0- 5% năm
2006, thì tình hình cạnh tranh trên thị trờng bánh kẹo nớc ta sẽ rất quyết liệt,
sự cạnh tranh không chỉ diễn ra giữa các công ty trong nớc mà cả với các công
ty sản xuất bánh kẹo của các nớc Đông Nam á,đây là một trở ngại rất lớn.
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tuy nhiên hiện nay công ty cha có chiến lợc sản phẩm hoàn chỉnh, thực sự
mới chỉ dừng lại ở việc hình thành những t tởng, giải pháp mang tính chiến lợc

nh: đa dạng hoá, dị biệt hoá sản phẩm, tạo ra cơ cấu chủng loại sản phẩm
phong phú đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trờng. Nhng cơ cấu sản phẩm của
công ty cha hợp lý, sản phẩm chủ yếu thuộc loại bình dân, cha có nhiều sản
phẩm cao cấp phục vụ nhu cầu của những ngời có thu nhập cao.
Nh vậy, để xây dựng một lợi thế cạnh tranh dài hạn, kịp thời thích ứng với
lịch trình dỡ bỏ thuế quan (CEPT) và hội nhập quốc tế thì ban lãnh đạo của
công ty phải xây dựng một chiến lợc kinh doanh dài hạn, trong đó phải tập
trung xây dựng hoàn chỉnh chiến lợc sản phẩm, một trong những chiến lợc
chức năng quan trọng nhất của chiến lợc kinh doanh, để làm trung tâm cho các
chiến lợc chức năng khác. Bởi vì:
- Trong thời gian tới thị trờng bánh kẹo sẽ có những biến động rất lớn, với
kế hoạch sản xuất hiện nay nếu coi đó là phơng tiện để có thể cạnh tranh trong
thời gian tới thì quả là sai lầm. Do vậy, việc đầu t đổi mới thiết bị công nghệ,
đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm sẽ không có trọng tâm
để tạo ra lợi thế cạnh tranh dài hạn. Những chính sách giá cả, chính sách phân
phối và các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ khó đạt đựoc kết quả cao.
- Chiến lợc sản phẩm đợc xây dựng dựa trên cơ sở lợi thế so sánh của công
ty, chiến lợc sản phẩm tập trung vào các vấn đề chủ yếu nh: xác định lợi thế
cạnh tranh dài hạn dựa vào khách hàng, đối thủ và nguồn tài nguyên của công
ty. Xác định sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao, có lợi thế cạnh tranh ngắn hạn
và dài hạn trong nớc và quốc tế, để tập trung nguồn lực vào đầu t chiều sâu đổi
mới thiết bị, nghiên cứu sản phẩm mới đảm bảo có thể sản xuất ra các sản
phẩm có chất lợng cao, giá bán thấp và phù hợp với khách hàng. Đồng thời với
việc thực hiện chiến lợc sản phẩm công ty có thể chủ động thích ứng tốt với
những biến động của thị trờng.
Tóm lại, nếu công ty hoạch định đợc chiến lợc sản phẩm đúng đắn sẽ là cơ
sở đảm bảo sự thống nhất giữa kế hoạch và chính sách kinh doanh, giữa chiến
lợc chức năng với chiến lợc chung toàn công ty. Chiến lợc sản phẩm cho phép
22
Website: Email : Tel : 0918.775.368

công ty kết hợp các mục tiêu chiến lợc với mục tiêu tình thế, giữa mục tiêu
ngắn hạn với mục tiêu dài hạn, đây chính là điểm cốt lõi trong việc đạt đợc lợi
thế cạnh tranh.
II. Một số kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
1. Kết quả sản xuất kinh doanh
Công ty bánh kẹo Hải Hà là một trong những doanh nghiệp lớn trong
ngành sản xuất bánh kẹo ở nớc ta, tốc độ tăng sản lợng bình quân vài năm gần
đây đạt khoảng 10%. Năm 2004, doanh thu đạt 193,319 tỷ đồng, nộp ngân
sách nhà nớc 23,07 tỷ đồng, nhiều sản phẩm của công ty đợc tín nhiệm cao ở
thị trờng trong nớc và một số thị trờng nớc ngoài. Kết quả mà công ty đạt đợc
trong những năm gần đây thể hiện qua bảng sau:
Bảng 7: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh từ 2001 đến 2004
Chỉ tiêu
2001 2002 2003 2004
Tốc độ tăng trởng (%)
02/01 03/02 04/03
Sản lợng (tấn)
11560 12780 14217 15986 10,55 11,24 12,44
Doanh thu (tỷ đồng)
158,50 163,932 172,56 193,319 3,43 8,87 12,03
Nộp ngân sách (tỷ
đồng)
16,7 18,2 20,45 23,07 12,5 12,36 12,81
Lợi nhuận (tỷ đồng)
4,15 4,95 5,57 6,65 19,28 12,53 17,77
Thu nhập bình quân
ngời lao động (1000
đồng)
700 850 1000 1200 13,3 17,65 20
Nguồn số liệu: Phòng kế toán

Qua bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty là tốt, có
triển vọng tiến xa hơn nữa.
So với năm 2003 thì năm 2004 có:
+ Sản lợng tiêu thụ tăng từ 14217 tấn đến 15986 tấn, tức là tăng 1769
tấn hay tăng12,44%, đây là kết quả có đợc nhờ những nỗ lực tìm kiếm thị tr-
ờng tiêu thụ bằng cách tăng thêm các đại lý ở khu vực Miền Trung và Miền
Nam cũng nh thúc đẩy các hoạt động xúc tiến thơng mại (quảng cáo, khuyến
23
Website: Email : Tel : 0918.775.368
mại) Do đó dẫn tới: + Doanh thu tăng từ 172,56 tỷ đồng đến 193,319 tỷ đồng
tức là tăng 20,759 tỷ đồng hay tăng 12,03%.
+ Lợi nhuận tăng từ 5,57 tỷ đồng lên 6,56 tỷ đồng tăng 0,99 tỷ đồng hay
tăng 17,77%.
+ Thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên tăng từ 1 triệu
đồng/tháng lên1,2 triệu đồng/tháng.
Bảng 8: Cơ cấu kinh doanh các nhóm sản phẩm chính của công ty
(đơn vị: tấn)
Năm
Tên
2001 2002 2003 2004
Bánh Ngọt Kem xốp các loại, Bánh
Quy kem, Xốp dừa, cẩm
Chớng, Bông hồng vàng
...
2300 2190 3137 2868
Mặn Bánh Violet, Dạ lan
hơng, Thuỷ tiên,
Pho mát...
1080 2090 2270 3109
Kẹo Cứng Dứa, xoài, dâu, sôcôla,

Hoa quả, kẹo Tây du ký... 3000 2980 2820 2709
Mềm Cốm, Sữa dừa, cà phê,
kẹo
Bắp, kẹo mơ...
3900 3520 3623 3800
Dẻo Jelly, Chip chíp, gôm, mè
Xửng... 19428 2000 2367 3500
Chew 0 0 0 1840
Tổng số
11560 12780 14217 15986
Nguồn số liệu: Phòng kinh doanh
Do đặc tính sản phẩm ít phải đầu t chiều sâu mà chủ yếu băng đa dạng hoá
sản phẩm, nên công ty luon cố găngnghiên cứu , tìm kiếm các sản phẩm mới.
Việc nhập thêm một số dây chuyền sản xuấtkẹo Jelly, Caramen... đã giup
Công ty có những sản phẩm đặc trng. Qua bảng số liệu trên ta thấy sang năm
2004 sản lợng tiêu thụ của công ty so với năm 2003: từ 14217 tấn lên 15986
tấn tăg 1769 tấn trong đó :
24
Website: Email : Tel : 0918.775.368
+ Bánh mặn: Sản lợng tăng từ 2270 tấn lên đến 3109 tấn tăng 839 tấn, đây
là loại bánh có hơng vị lạ thu hút niều ngời đặc biệt là ngời têu dùng miền Bắc
(do sở thích của ngời miền Bắc là không thích độ ngọt nhiều).
+ Kẹo mềm: Sản lợng tăng từ 2367 tấn đến 3800 tấn, tăng 177 tấn do công
ty đã da ra nhiều ản pẩm có hơng vị tái cây độc đáo, hấp dẫn mà giá vừa phải.
Bảng 9: Kết quả tiêu thụ một số mặt hàng qua các năm
Loại sản
phẩm
Tỷ suất
Lợi nhuận
(%)

Khối lợng tiêu thụ (tấn)
2001 2002 2003 2004
KM1 4,23 1500 1350 1450 1650
KM2 10,06 1230 1230 1224 1221
KC1 7,3 994 990 899 989
KC2 10,15 1121 1300 1259 1300
KC3 8,24 652 651 650 645
KC5 9,13 515 513 512 510
KM7 4,5 421 400 394 394
KM10 8,5 317 320 321 340
BQ1 7,10 650 651 649 670
BQ5 6,23 112 110 100 120
BQ7 3,5 98 94 93 100
BQ3 3,2 74 71 74 85
2. Chiến lợc sản phẩm của công ty đã và đang thực hiện
Mặc dù là một công ty lớn trong ngành sản xuất bánh kẹo nhng hiện nay
công ty mới chỉ dừng ở việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Công tác xây dựng kế hoạch do Ban kế hoạch thuộc phòng kinh doanh thực
hiện. Ban kế hoạch bao gồm: trởng ban là trởng phòng kinh doanh, phó ban là
phó phòng kinh doanh, ngoài ra còn 2 thành viên khác. Công ty lập ra một bộ
phận thu thập và xử lý thông tin gồm 14 ngời của phòng kinh doanh. Mỗi một
ngời phụ trách một khu vực thị trờng trên cả nớc và các đơn đặt hàng đợc gửi
về phòng kinh doanh. Thông tin sau khi đợc xử lý sẽ gửi lên Ban kế hoạch. Kế
hoạch đợc xây dựng trên cơ sở sau:
25