Xây dựng chiến lược kinh doanh cho tổng công ty cổ phần bưu chính viettel giai đoạn 2015 đến 2020

Xây dng chic kinh doanh cho Tng
công ty c phn
n 2020






i hc Kinh t
Lu Qun tr kinh doanh; Mã s: 60 34 05
ng dn: TS. Mai Thanh Lan
o v: 2014


Abstract. Lu thc v  lý lun, quy trình 




 cho doanh nghip và s ng cng bên trong, bên n
chic 

ng thi da trên vic phân tích 



 hong sn xut
kinh doanh ng công ty c phm mm yu,





 ng chi

  phn  
n 2020 m bo thc hin chi.
Keywords. Qun tr kinh doanh; Chic kinh doanh; Quu hành; Tng
Công ty C phnh Viettel

Content
1. Tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài
Vi vic t do hóa th ng Vit Nam, cùng vi vic hòa nhp vào nn kinh t quc
t p T chi Th gii (WTO), tham gia Hii Vit
Nam - Hoa K, tham gia Hinh t i Trung Quc - ASEAN, tham gia chính
thc Khu vc t p vn ti và
chuyi cnh tranh gay gt v dch v phong phú, sn phm
giá r t c láng ging,  phi mt vi xu th các Công ty c ngoài gia
i mt t chóng mt, bao gm c vic các Công ty vn chuyn tm c th gii s
tham gia góp vn vi các Công ty na. Hin ti, ba Công ty troc ln nht chim
76% th phn ti th ng chuyn phát nhanh na (Vnpost, Viettel Post, EMS) n
 d c xu th . Vì vu tt yu mang tính sng còn
i vi các doanh nghip vn ti và chuyn phát nhanh    c ngoài
trong xu th cnh tranh khc lit ngày nay là xây dng li chic phát trin kinh doanh,
u, m r ng và m rng phm vi th ng, m rng phm vi
kinh doanh, hp tác quc t    c cnh tranh (tn dng các kin thc, kinh
nghim, công ngh sn có ca các Doanh nghip có tm c th gii)
Ngoài ra vi s phát trin mnh m ca công ngh thông tin và vio ra
ngày càng nhiu các dch v hii liên lc, kt ni vi nhau nhanh
 n thoi c n thon t, các trang mng xã hn
thay th dch v n thc phát trii mt vi thc t

này và Vim ngoài xu h t
Nam mi bu phát tring hi
p phép tham gia cung cp dch v trên th ng. Hin
nay, ngoài các dch v truyn thn chuyng b, hàng không, tàu ho, phát
a Vip thêm khá nhiu dch v
mn phát nhanh, chuyn tin hoa Vi nhng dch v này, ngành
c nâng cao chng dch vng hoá các loi hình phc v,
nâng cao v th ca ngành lên ngang tm vi yêu cu ca công cuc công nghip hoá - hin
c và ngang tm vc trong khu vc và quc t. Vi t ng
bình quân ca c này 16 - 20%,  t ng m, th
n phát vy sc hp dn thu hút các doanh nghi
S cnh tranh càng tr nên gay gt vì t  11/01/2012, 














 , 






 100% 








 . Hòa cùng vi xu th phát trin ca th gii
nói chung và Vit Nam nói riêng, các công ty vn ti và chuyn phát nhanh trong 
c vi tham vng chi ng và tìm kim li nhun.
m c th ging hóa sn phm, hp
tác vc tranh giành th phn dch v vn ti cn phát
nhanh ti th ng Vit Nam. S xut hin ca nhng chuyên gia quc t 


báo hi





 ca  . Ngoài sc
ép t i th cnh tranh, các doanh nghin yêu cu ca
khách hàng v ch ng dch v mi ngày li càng cao. Nu T    
Viettel (Viettel Post) không có nhng chic kinh doanh phù hp, kp thi thì th ng
s i th cnh tranh.

c xu th quc t hóa và toàn cu hóa din ra mnh m trên toàn th gi
 u tc Th ng chính ph phê
duym tr  kinh t quc phòng mng, hii, có
c cu hp lý, thc hin tt nhim v t hiu qu kinh t -
xã hi cao, góp phy phát trin kinh t -xã hi, quc phòng, an ninh và ch ng hi
nhp kinh t quc t cc. Vi mong mun vn dng kin thc qun tr chic
c trang b trong quá trình hc tng thi nhìn nh
dng chic kinh doanh ca Tng công ty c ph y mnh sc
cnh tranh vi th ng cung cp các dch v vi chng cao, trin khai các dch v khác
bic v trí du ti Vit Nam và có ting trên th gii, tôi ch tài: “Xây dựng
chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty cổ phần Bưu chính Viettel giai đoạn 2015 đến
2020”.
2. Tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Hit s công trình nghiên cu v xây dng chic phát trin kinh
doanh cho mt s công ty chuyc và quc t hong ti Vit Nam, các
 n lu
- Phan Minh Châu (2011), ng chic kinh doanh ca ti lý chuyn
, Lu tài phm vi h
tính t a ra chic phát trin cho mt công ty chuyn phát có mi rng
khp toàn quc.
- Nguyn Th Hi Hà (2012), n kinh doanh dch v n phát
cn Hà N, Lu tài phân tích mt  kinh doanh ca
Tn phát, t
giá tình hình thc trng kinh doanh dch v chuyn phát cn Hà N xut mt
s gii pháp ci thin tình hình. Tuy nhiên phm vi nghiên cu ca lup, ch áp dng
trong quy mô mt tnh, không mang tính h thng toàn quc.
- i và Nguyi vi thc thi chic thành
công ti các doanh nghip Vi, Nghiên cu khoa hc, Hà Ni. Bài vit này trình bày
kt qu nghiên cu thc tin v các rào cn thc thi chic ti các doanh
nghia bàn Hà Ni nhm kim chng các v lý lu xut mt s gii pháp

giúp các doanh nghip thc hin thành công chic, nm bi phát trin và
c v th cnh tranh bn vng trên th ng trong bi cnh cnh tranh ngày càng
gay gt.
- Chính ph Chic phát tri- Vi
i. Mc tiêu ca Chic là cung cp cho xã
hi tiêu dùng các dch v n thông hing, phong phú vi giá
c thc bình quân cc trong khu vng mi nhu
cu thông tin phc v kinh t - xã hi, an ninh, quc phòng. Thc hin ph cp các dch v
n thông, tin hc ti tt c các vùng, min trong c c vi chng phc v
ngày càng cao. Trong chi ng phát tri
 nghiên cu cho các doanh nghic.
- W.Chan Kim - Renée Mauborgne (2007 Chi   
Thc. Cun sách gii thiu v vic làm th  to khong trng th ng và vô hiu
hóa cnh tranh, chic và buc các công ty phi phá v i
 ca cuc cng khc lit bng cách to ra nhng khong trng
th ng không có cnh tranh, nhng khong trng mà vic cnh tranh tr nên không còn
quan trng na. Thay vì chia nh - ng là thu hp - nhu cu th ng hin ti và cnh
tranh chn lc. Chin ng, phát trin nhu ct
phá nh cnh tranh. Cun sách này ch c hin chic.
Nhìn chung các công trình nghiên cmt s
gii pháp chmt s công ty chuyn phát ti Vi
t công trình nào nghiên cu v chic kinh doanh cho Tng công ty c phn
. Vic xây dng chic kinh doanh t 
20 ViettelPost hin thc hóa tm nhìn và s mnh ca Tp
Thành doanh nghiu ti Vit Nam và có tên
tui trên th gi nên cp thi ht. Do vy, trong quá trình nghiên c tài
này, tôi xin mnh dt s ng chic và gii pháp vi mong mun có
th áp dc phn nào vào thc tin hong, góp phn phát tria các dch v
vn chuyn, chuyn phát do Viettelpost cung cp.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mu c tài là: nh 
















 

 phân tích 





 Tng công ty c ph 
chính Viettel, 




 



 

 c chuyn phát 


t n 2020 





 nhm bo thc hin chic
.












, 




3 





:




, 



 
 .  , 
, 



, 

















Viettel: 

 
phát  (
)  



,  t
2015 2020 nhm phát trin m ra các dch v vn chuyn, chuy
ng các nhu cc bit ng, n
vào s phát trin nhanh, hiu qu và bn vng ca Viettelpost trong bi cnh hing
thi, lut s kin ngh i vc nhm hoàn
thin ho






 chuyn phát


  rng phm vi kinh doanh ra c ngoài.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
 là T



 


vào hong 

 chic kinh doanh cho nhóm dch v lõi (gm các dch v 
chính, vn chuyn, chuyn phát).
Phm vi nghiên cu:
(1) V thi gian: S lic s d thc hi c ly t 10
     ng chi c t       ng thi gian
Viettel Post thc hin chiu s thay i v mô hình và quy mô hot
ng.
(2) V không gian:        ch v   ch v
chuyn phát chi tài ch tp trung nghiên cu trong phm vi
dch v chuyn phát ca Tng công ty c phn Bhính Viettel.
5. Phương pháp nghiên cứu

- 

: 












- 





:
+ 







:
 










 :  các báo 





 







:
o Ph 
 



             






 

 

+ 









: 


 
 

 



Các nguồn dữ liệu cần thu thập:
- Các báo cáo ca B Thông tin và Truyn thông v dch v chuyn phát ti th ng
Vi gii.
- Bi k toán, kt qu hong kinh doanh ca Viettelpost t 10 -

2013.
- Các báo cáo v kinh nghing phát trin các công ty chuyn phát ln trên th
gii.
Các ngun d liu s c trích dn trc tip trong luc ghi chú chi tit
trong phn tài liu tham kho.
6. Câu hỏi nghiên cứu
 xây dng chic kinh doanh cho Tng công ty c phtel giai
n 2015  2020, lun tr li nhng câu hi nghiên cu sau:
-  lý lun xây dng chic kinh doanh là gì: các khái nim, các công c, mô
hình và quy trình lý thuyt v xây dng chic doanh nghip.
- Thc trng hong kinh doanh ca Viettel nào: da trên khung lý
thuyt v các công c xây dng chic doanh nghip trong phn nghiên cu th nht, mô
t rõ bi ci thách thm mm yu ca
Viettelpost.
- n n 2020, Viettel post có th áp dng nhng chic nào trong s
nhng chic nào hiu qu nh  áp dng chin
a trên khung lý thuyt và thc trng hong trong các nghiên cu trên, phân
tíca chu kin thc hin, trin khai
u qu trong thc tin kinh doanh.
7. Kết cấu của luận văn
Ngoài phn mc lc, tài liu tham kho và các ph lc, ni dung chính ca lu
c b cc th
1 lý lun xây dng chic kinh doanh ca doanh nghip
:  xây dng chic kinh doanh Tng công ty c ph
Viettel.
3 xut 



 Tng công ty c phn BViettel

t 2020


References
Tiếng Việt

1. B thông tin và Truyn thông (2014), ng Công ngh , Hà Ni.
2. Chính ph (2005), c phát trin CNTT và Truyn thông Vi
2010  Hà Ni.
3. 





 (06/12/2007),  















, .
4. Qun tr chic i hc Quc gia Hà Ni.
5. W.Chan Kim - Chi- làm th  to
khong trng th ng và vô hiu hóa cnh tranhc.
6. Philip Kotler, dch gi ng Hùng (2001), n tr ng Xã
hi.
7. Bùi Xuân Phong và TrChin
, Nxb Thng kê.
8. Michael E. Porter, Dch gi Nguyn Ngc Toàn (2009), 



, Nxb
Tr.
9. Nguyn Th Liên Dip (2008), Chic và chính sách kinh doanh, Nhà xut bn
ng - Xã Hi.
10. Quc hLu Hà Ni.
11. Báo cáo tng kt t , Hà Ni.
12. VnPost (2012), Báo cáo tng kt tình hình sn xu, Hà Ni.
Tiếng Anh
13. Eploring Corporate StrategyEd. Prentice Hall Europe.
14. M.E. Porter, What is Strategy, Havard Business Review (Nov-Dec, 1996).
Website:
15. , 
Nam.
16. 

17. , 
18. , 
19.