Chính sách đãi ngộ và ảnh hưởng của nó đến động cơ làm việc của giảng viên trường đại học lao động xã hội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN THI
̣
HƢƠ
̀
NG




CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ ẢNH HƢỞNG CỦA N
ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CU
̉
A GIẢNG VIÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐÔ
̣
NG – XÃ HỘI



LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH




Hà Nội - 2015
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

NGUYỄN THI
̣
HƢƠ
̀
NG


CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ ẢNH HƢỞNG CỦA N
ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CU
̉
A GIẢNG VIÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐÔ
̣
NG – XÃ HỘI

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 05

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYÊ
̃
N XUÂN THIÊN



Hà Nội - 2015

MỤC LỤC
DANH MC BNG 
DANH M 
PHẦN MỞ ĐẦU …………………….………………………………………… …1
1. Tính cấp thiết của đề tài ………………………………………………… ……1
2. Tình hình nghiên cứu …………………………………………………….…….2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ……………………………………….……4
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ………….…………………………….…….5
5. Phƣơng pháp nghiên cứu ……………………………………………….….… 5
6. Những đóng góp mơ
́
i của luâ
̣
n văn ……………………… ………………… 8
7. Kết cấu của luận văn ……………………………………………….………… 8
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA GIẢNG
VIÊN VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1.1. Lý thuyết về động cơ thu
́
c đâ
̉
y làm việc của ngƣời lao động …….……… 9
1.1.1. Khái niệm về động cơ và tạo động cơ thu
́
c đâ
̉
y làm việc ……………….…9
1.1.2. Một số học thuyết về tạo động cơ thu
́

c đâ
̉
y/…………… …………………11
1.1.2.1. Thuyt cp bc nhu cu ca A. Maslow 
1.1.2.2. Thuy ca Herzberg 
1.1.2.3. Thuyt hi vng ca Vroom 
1.1.2.4. Thuyt v s ng 
1.1.2.5. Hc thuyt ba nhu cu ca Mc.Clelland 
1.1.2.6. Thuyt E.R.G ca Clayton Alderfer 
1.1.2.7. My c
1.1.2.8. Hc thuyt ma Edwin Locke
1.1.2.9. Hc thuyt v s c ca Burrhus Frederic Skinner
1.1.3. Vai trò của việc tạo động cơ thu
́
c đâ
̉
y làm việc cho người lao động … …17
1.2. Đặc điểm lao động của giảngviên …………………… ………….………19
1.3. Chính sách đãi ngộ và sự ảnh hƣởng của nó đến động cơ la
̀
m viê
̣
c làm việc
của giảng viên ……………………………………………….…………….… ….19


1.3.1. Khái niệm về chính sách đãi ngộ ………………………………………….19
1.3.2. Các công cụ của chính sách đãi ngộ và ảnh hưởng của nó đến động cơ la
̀
m

viê
̣
c làm việc của giảng viên ……………………………… ……………… …. 20
   
  phi  
1.3.2.3 
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ VÀ ẢNH HƢỞNG
CỦA N ĐẾN ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN TRƢỜNG ĐẠI
HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI
2.1. Tổng quan về trƣờng Đại học Lao động – Xã hội …………………………30
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ……………………………… ………30
2.1.2. S mng 
u t chc 

2.2. Thực trạng việc sử dụng các công cụ của chính sách đãi ngộ và ảnh hƣởng
của nó đến động cơ làm việc của giảng viên …………………………… ……35
2.2.1. Đối với công cụ tài chính …………………………………………….…….35
2.2.1.1. ,   
2.2.1.2. Ting 
2.2.1.3. Ph cp 
i 
2.2.2. Đối với công cụ phi tài chính …………………………………………… 47
2.2.2.1. Bc 
c 
2.2.3. Công cu
̣
kha
́
c …………………………………………………………… 57
2.2.4. Đánh giá chung về ảnh hưởng của chính sách đãi ngộ đến động cơ làm

việc của giảng viên trường Đại học Lao động – Xã hội ………… …………… 60
2.2.4.1. Nhm mng 
2.2.4.2. Nhm yng 


2.2.3.3. Nhng 
2.2.4.4. Nhng 
CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
NHẰM TẠO ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI
3.1. Nhóm giải pháp liên quan đến công cụ tài chính 65
3.1.1. Thiết lập hê
̣
thô
́
ng tra
̉
lương phu
̀
hơ
̣
p 65
3.1.2. Hoàn thiện quy chê
́
chi tiêu nô
̣
i bô
̣
cho phu
̀

hơ
̣
p vơ
́
i thư
̣
c tê
́
66
3.1.3. Các giải pháp góp phần tăng thu nhập cho giảng viên 67
3.2. Nhóm giải pháp liên quan đến công cụ phi tài chính 69
3.2.1. Nâng cao vị thế, vai trò của ngừơi lao động bằng các hoạt động kích
thích tâm lý cuộc sống và tâm lý nghề nghiệp 69
3.2.2. Tạo nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp cho giảng viên 70
3.2.3. Hoàn thiện môi trường làm việc 70
3.2.4. Cải tiến hoạt động Công đoàn 71
3.2.5. Cải thiện cơ sở vật cht và thư viện 71
3.3. Mô
̣
t sô
́
gia
̉
i pha
́
p kha
́
c 72
3.3.1. Hoàn thiện hê
̣

thô
́
ng khen thươ
̉
ng 72
3.3.2. Đê
̀
xuâ
́
t vơ
́
i gia
̉
ng viên 73
3.3.3. Đê
̀
xuâ
́
t vơ
́
i Nha
̀
nươ
́
c 74
PHẦN KẾT LUẬN………… ………………………………………… …75
Danh mục tài liệu tham khảo 76
Phụ lục: Phiếu khảo sát các yếu tố ảnh hƣởng đến động cơ làm việc của giảng
viên trƣờng Đại học Lao động – Xã hội ………….……… ……………………78
i

DANH MỤC BẢNG
STT
Bảng
Nội dung
Trang
1
Bng 2.1
Th      gi  a
 i h   ng   i trong 03

34
2
Bng 2.2
Thu nha gii hc Lao
ng  
37
3
Bng 2.3
    ca gi  i vi tin
i hng  i
38
4
Bng 2.4
    ca gi  i vi tin
ng, ph c      
chung ti hng  i
41
5
Bng 2.5

 ca gii vi b
c ti hng  i
48
6
Bng 2.6


















50
7
Bng 2.7










53
8
Bng 2.8


(



, ) 



54
9
Bng 2.9
    ca gi  i v u
kic ti hc
ng  i
55
10
Bng 2.10
    ca gi  i v ng
nghi o ti hng
 i

56
11
Bng 2.11














58
12
Bng 2.12







59

ii

DANH MỤC HÌNH
STT
Hình
Nội dung
Trang
1
1.1
 u
6
2
1.2
 c
20
3
2.1
S u b t chc ci hc
ng  i
33
1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
 n ra rt mnh m,
i mi quc gia phu t i 
 quynh s tn tn c
 Vit Nam trong nh
i r ng  cung
cp nguu ci v
vi vi h hp

u kin hi nh c m
hi nhiu yu t, t chng c
t vt cht cng  chng
u t then chnh.
ng ca nhiu yu t ch 
quan, c bi thu nhc, nh vi ging
m bo s ng ng ging du khoa h
 gin
chuyu th
i hng  i hc ct non tr
i nhng hi  gi ng
gi  i
ng ? Muy, i gi
phc, h phng 

c.
Vi mi hi hng  i 
tr, v v   c bit ng tng  c c
gi c thc t ,  quynh ch u: “Chính
sách đãi ngộ và ảnh hưởng của nó đến động cơ làm việc của giảng viên trường
Đại học Lao động - Xã hội” lu tt nghip.
 u s bn u:
2

- D  nh s ng c
 tng  c cng i hng  
hi?
- Hia i hng  i  dng
 h ?
-  ng tng  c c

ng i hng  i ra sao?
-   tng  c cho ging i hc Lao
ng  i i ng?
2. Tình hình nghiên cứu
V chung v ng lc, tng l
 trong t ch c
liu Qun tr c, Qun tr 
- ThS. NguyNguyn Ng (2007) 
  
.
- PGS.TS Trn Kim Dung   s cho vic
 i v y
n tr nguc.
- u c   
nh ri b y bi s hp
dn v  gin sau th chin th nh
nhc li thn cht,
nh li ri b y bi s hp dn v c, s gii
 t.
- u c ti
u ci tiu v u t to
u kic mnh ng ct
3

lun: thc uy hot
ng ci.
-  u c          
 m 
cu cng ty ca h  
nh ru t ta con

 n ch 
- t nhiu v y cu
t v y. Ph 
chi tit  ni dung Mt s hc thuyt v y ca lu
V v ng  c c
ng hay mt ph gn vi mt t chc c th c mt
s   c
- u ca Trthc hi
ng m thu kin ca Vit Nam b dng
ch s  c (JDI) cng nghip v 
 nu ki p v
 th ca Vit Nam.
n t v ng 




c bo ra s th
vic.
- Vu ca Nguyn Tr ra thc tr
bit phi kinh t  tng  ng
tiu hc  huyn Thanh Thy, t.
- Vu ca Nguyn Th Thu Thh6 yu t 
 thc ca gi H 
u kin, thu nh
ng nghi  u t n v
tng  c bing gi
4

i k 

- u c cp ti vic
tng 



 i ng tng hc  Sri Lankan. Kt
qu cu cho thy rng ging dy
 i vng Anh tng 
 
- Vu c cp tu t ng ti
ng 



 c cu hc ti Uganda:
+ ng ng 



 c ti tinh thc c
+ ng ca nhng yu t ni ti ti hiu suc c
+ ng ca nhng yu t i hiu suc c

t s kin ngh  xut nhm to ng 



 cho
u suc ca h.
- 

  cn nhng v n
ng  cng gn vi nhng t chc c th.
 v ng  c cng i
hng  ic bit gn vi v thu nh
  cn. Sau mt th th
 ng rt ln cho cnh
la chn v  u c
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mc  u
 ng c i vng  c ca
ging i hng  i, t  xut, kin ngh,
bi c tng  
vi
3.2. Nhim v u
5

- n chung v  ng 
c ci gi
- c trng ci ng ti hng -
ng cng  c ca gi.
-  xubi cng i hc
ng  i  tng  y 
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
u
u c  tng i hc Lao
ng  i  ng cng  c ca gi
4.2. Phu
 
  


-  .
- 12 5.
- 
 .
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
5.1. 




 c mm v t ra,   s d

t bin chng, duy vt lch s ut trong
u c  
 ng quan,
 : 







 , 








 , 












; 






, 












; 








 , 




















 ;


















 , 



















.
6

u tra mu bng bng
hi, thu thp d liu t nhiu ngu.
5.2. 





Hình 1.1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu
5.3. Thit k bng hi
* Ni dung phiu kho st gm 2 phn chnh
- Phn 1: Nh ng phng vn
- Ph  ng c ti
i hc 

 .
* Bng h

- u t ng 



 c ca 
 gm 2 m:
+ i v n lng, tin thng, ph ci
+ i v c
- a  v ng ca nhng yu t 
  nhng yu t  
t 
H th
t
Thu thp d
liu
Ngun d
liu th
cp
Ngun d
li
cp
Gi,




c
trng
7

Bc thit k n:
 ng bi d 
phng lc ca gi.
 n 2: Sau khi thit k b c tip
phng vn th mt s gi ti ng i hc 

   
kim tra v i dung ca bi.
 n 3: Chnh st bc khi tin
u tra.
Ni dung chi tit ca Bng h Ph lc.
5.4
- C s li cc s d
+ S li s du tra (bng mu
 ph lc 1), phng vn trc ting cn phng vn nh
tin tin cy nht.
+ S liu th c  c ch
bc hin qui ch ging dy co; Qui ch i b
 t s t qu

5.5
- c s dng trong n
d liu d lic
- ng m  


 

















 .
 c trng vic s d c 
ng cc ca ging i hng 
i tio  ng tr li bng hc 7
khoa (mi khoa 8 bng h i b ng hi).

8

6. Những đóng góp mơ
́
i của luận văn
Kt qu  u s cung c        
 i vi ging i hng  i
c cho thng c i vng  c ca
n nay ra sao.
ng th ra nhm mm yi
 i vi vic tng  cho gi p

qung s  hop nh
  n t ng       i
ng i hng  i.
7. Kết cấu của luận văn
n m u, kt luu tham kh lc, lu bao
gm 
 n v ng  c ca gi
ng.
c tr ng cng 
c ca gii hng  i.
 gi nhm tng 
i hng  i.


9

CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC CỦA GIẢNG
VIÊN VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1.1. Lý thuyết về động cơ thc đy làm việc của ngƣời lao động
1.1.1. Khái niệm về động cơ và tạo động cơ thc đy làm việc
Khái niệm về động cơ
Mt t chc ch  
vi thu
n tr s d tng  





 ng 

 ng  ng 
 u t ni tc tha
ng v s s
mong mut b v 
y bn. C hai viy bi
nhu cn t a s sinh tn. T 
y ng m hc
c v nh tit ch
nhng thng hn, khi bu bn la chn, bn
 tit ch vin ung.



















, 


 , 

,




















[6]
ng ch quan trong hong c
ng nht ra.
 chc c i nh
nh ng. S ng nhu
c nhng m 

Nhu cu ci r u
vt chu tinh thn. Nhu cu v vt chng ch y
nhp (bao gm ti ting, ph cp), bo hi
vic, trang vt dng bo h u kii, vv. Nhu cu v tinh thn
10

bao gm s n, b
n, vv.
Động cơ thu
́
c đâ
̉
y la
̀
m viêc ()
ng thy th
 c lu c 
u vt chu tinh thn i lao
 t chi
ng to ra 









(












).






 khi s i hot
 khii lao
ng n lc ho thc hin nhim v c giao m

Lo ra 










 n.
 c gng, n lc nhit,
chc li.
ng  xu ba mi  nhng v
i nh ng m
mung  ca m
n tr cn cn mi
ng.
Tạo động cơ thc đy làm việc





x 








 
[6]







 


11



T









 c thi mt h th
 thut qun tr ng khin cho
 c kt qu tt
nh i vi mi nhim v c th c giao.
 



 








 



   




 






.
1.1.2. Một số học thuyết về tạo động cơ thc đy
1.1.2.1. Thuyt cp bc nhu cu ca A. Maslow
Maslow cho ri bt ngun t nhu cng nhu
cu cc sp xp theo mt th t  thp ti cao. Theo tm
quan trng, cp bc nhu cc sp xc sau:
Nhng nhu cn hay nhu cu sinh hc: ng nhu cm bo cho
i tn tng, mc, tn tu

 sinh hc.
Nhng nhu cu v , sinh sng an
 a, an ninh, chun mc, lut l
Nhng nhu ci hay nhu cp nhn: u v
c chp nhn, bi
12

Nhng nhu cng: u v t tri
a v
Nhng nhu cu t th hin hay t ng: 
thin, m, t chc
Thuyt cp bc nhu cu ct i v
qun tr u quan trn tr phi hiu
ci c c nhu c p
 thu ca h, tng   c cho hng thi bo
 chc.
1.1.2.2. Thuy ca Herzberg



 




Herzberg cho rt s  i s thi v
c g  t v
yu t  ti s b- c g 
i v u gii quyt tt s to ra s th
  u gii

quyo ra t
i v u gii quyt s to ra s b
u gii quyt tng
th  th phi thu nhp   bn nng
t s to cho bn s bc
to ra cho bn s th
13

Thuy ct quan tri v
qun tr din sau:
- Nh  to ra
s b i s thi
ng b  b
- Vii phi gii quyt thng thi c
 t  ch ng m.
1.1.2.3. Thuyt hi vng ca Vroom
c Victor H. Vroom cho ri s y trong
vic thc hin nh t ti mu h  ca mc
 ra rn phm c i
 thy s c
nhng mc tit c 
y = Mm hy vng .
i th i vit mc ham
 -i phn
i vit ti mt qu ca c ng h
, m  t ti mc
u hy v c s -).
Mt trong nhc bit ca nhn tm quan
trng c
p vi h thng qun tr theo m

Do v c tn tr cn:
- nh kt qu u ra mng mu
- nh mi quan h gia phng
vi kt qu thc hic ca h
- Kt qu thc hic c
- Nhng n lc ph 
- n tr cm bo rng phc nhn mng
14

i ch n kt qu c cng bng
ng s t nh khuy
 na.
1.1.2.4. Thuyt v s ng ca Stacy Adams
Thuyng c cn v nhn thc ca
ng v m i x ng trong t chc. H 
nhng ca h vi nh
Quyn l Quyn l
 > < 
 
  s  ng ci lao
i vi t chng h xy ra:
(1) Nng cho rng h i x t, ph
c h   s b  s c
t kh  s b vic.
(2) Nng tin rng h i x 
ng ng vc h   s 
(3) Nng nhn thc rng ph 
v mong mun h s  
ng h ng coi nh  ca phng.
Do vn tr phi nhn thc cng v

s     ngi ch ho 
kin. Thuyt v s n tr phi quan t
chi phn nhn thc cng v s   to
c mt nhn thc v s ng.
1.1.2.5. Hc thuyt ba nhu cu ca Mc.Clelland
David Mc.Clelland cho rcn: nhu c
tu quyn lc.
* Nhu cu:
15

i vic gii quy
vic t mu ngi. H mun cm th
 tht bi ca h t qu ng ca h
c. Nhu cao
c ta nh
t
- g mun thc hi
- 
- Nhu cu cao v s phn hi c th, ngay lp tc
-  c ca h
* Nhu c
u v quan h by bi s ng qua li
vi nhi hong

* Nhu cu quyn lc:
u 
cu mnh m v n nhin th
cc v th .
Mt s  theo hc thuyn tr 
u quyn lc mnh nht, k  

nhu c
1.1.2.6. Thuyt E.R.G ca Clayton Alderfer
i hp xp lu
ct lung ci bt ngun t nhu cu 
u  
mi vic thn: nhu cu tn ti, nhu cu quan
hn.
16

* Nhu cu tn ti (Existence needs) bao gm nhi vt cht ti cn
thit cho s tn ti ca con ng
a Maslow.
* Nhu cu quan h i quan h qua li
giu quan h bao gm nhu c
trng.
* Nhu cn (Growi
cho s m nhu c th
hin.
t trong hc thuyt
i vic th t c u ch i ch t nhu cu
theo hc thuyt ca, hc thuyng trong khi mt
nhu c cn tr c thng dn
n lc ci thi sao khi
cuc sng g t
 l
1.1.2.7. y c
y
c thuyt v s k v c gng
c pht nhc phn


Kt qu thc hin nhim v nh by, kh 
c v nhn thc v nhim v cn thit. S thc hin tt
nhim v dn phng ni ti (tin bc, hin v
u kia v). Nhng phi phng h
theo nhn thn thc v  i
vi s t ng) s dn th
1.1.2.8. Hc thuyt ma Edwin Locke
17

u c      ra r     th 
c dn s thc hic t
thc hi v
- i cm thy thc nhng m th
m th ngi ta bit c
- M la
t m i
nhp ho
i thc hii ta cn
h tip tu thy cn thit.
Nh   c thiu thi     ng l y, trong
qun tr, cn thit lp mt h thn hi hiu qu
cho vic tng lng.
1.1.2.9. Hc thuyt v s c ca Burrhus Frederic Skinner
B.F. Skinner cho r
cc qu 
c lp li nhiu
l phc loi b dn.
n mng thi gian xy ra gic
ti u qu. Ph ng loi tr 
ng mong mu 

cu qu thng.














 ng chun mc cho ,


 ng h thng pht gn kt vi nhc n
nh.
- n ging hi
- Thc hin theo nht
1.1.3. Vai trò của việc tạo động cơ thc đy làm việc cho người lao động
18

Xu ng ca yu t i  t yu
t  thin xut va tham gia sn xung thi vn
u t cn xun, k thu
u t  thui. V
th   i v th lc,

c b
t v  t kh
i, mng ph n lc, c gng ht sc cho
n phi tng  

i lao
ng    s c gp trung mi ngun lc s
 c kh n
thc, kinh nghic, th lc nhu king
tit kit lic thit bu qu cao. To
ng  s i nhun cho 



, 



 hou qu
u kin m rng. Tng  




 ng s 
hp, ci thii sng vt chi s
    n v th l  ng th   
ng, vi s n l n ca
 chy tng  



y s n kinh t - xi cc.
M      ng 



    
khuyn kh ng t chn
kinh t - u t s  n cng, t
ch  n,
 c, th b 







 hou
qung  t yu t i t chc.
th, tng   n thi
quan trng trong qun trng , cho