Vấn đề kinh doanh qua mạng

Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
MỤC LỤC .............................................................................................. 1
A. Mở đầu............................................................................................... 2
B- Nội dung.............................................................................................3
1. Kinh doanh qua mạng và kinh doanh truyền thống..............................3
2- Quảng cáo trực tuyến.................................................................................4
2.1. Đặc trưng của quảng cáo qua Internet...........................................4
2.2. Quảng cáo trực tuyến.......................................................................5
3. Tiếp thị trực tuyến......................................................................................6
3.1 Tiếp thị trực tuyến là tiếp thị sản phẩm-dịch vụ trên Internet bằng
cách:..........................................................................................................6
3.2. Vai trò của tiếp thị trực tuyến.........................................................8
3.3. Ưu điểm của tiếp thị trực tuyến......................................................8
3.4. Tiếp thị trực tuyến tại Việt Nam...................................................10
4. Giải pháp quảng cáo trên mạng có hiệu quả..........................................11
C- Kết luận............................................................................................ 12
Danh mục tài liệu tham khảo...............................................................14
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
A. Mở đầu
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay tính cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Do đó chiến lược marketing của doanh nghiệp ngày càng phải được đổi mới để
phù hợp với mức độ cạnh tranh ngày nay. Một vấn được quan tâm khá nhiều
hiện nay là vấn đề về quảng cáo trong marketing. Có nhiều hình thức quảng cáo
mới xuất hiện. Trong đó có quảng cáo qua mạng internet. Mạng internet ngày
càng trở nên phổ biến tại Việt Nam, internet dần dần trở thành quan trọng trong
cuộc sống của người dân. Mỗi doanh nghiệp có chiến lược quảng bá thương
hiệu riêng. Tuy nhiên trong thời đại bùng nổ thông tin hiện nay thì internet là
cách thức tiếp cận khách hàng nhanh, hiệu quả và tiết kiệm nhất, không phụ
thuộc vào thời gian và địa điểm của đối tượng tiếp nhận quảng cáo. Vậy tình

hình quảng cáo trên mạng internet của Việt Nam hiện nay và có các hình thức
quảng cao như thế nào? Các vấn đề này sẽ được đề cập đến trong bài tiểu luận.
Do hạn chế về kiến thức cũng như hạn chế về tài liệu nên bài tiểu luận còn
nhiều thiếu sót. Tôi mong rằng sẽ nhận được ý kiến đóng góp của quý vị. Xin
chân thành cảm ơn!

2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
B- Nội dung
1. Kinh doanh qua mạng và kinh doanh truyền thống
Ngày nay ta có thể nhận thấy một cách dễ dàng rằng kinh doanh qua
mạng và kinh doanh truyền thống là hai lĩnh vực đồng hành với nhau. Một
nghiên cứu của Jupiter Communications (www.jup.com) cho thấy rằng mức
tăng trưởng của ngành kinh doanh qua mạng không phải là điều gì quá mới mẻ
so với kinh doanh truyền thống. Người ta cũng nhận thấy rằng 94% hầu bao của
người Mỹ chi cho các dịch vụ online cũng có thể thực hiện được tại các cửa
hàng hiện hữu, và chỉ có 6% là được chi cho các cuộc bán mua mà Internet là
công cụ duy nhất. Các nhà phân tích cho rằng, trong kinh doanh hiện đại đang
hình thành một xu hướng mới vô cùng quan trọng. Mặc dù rất nhiều doanh nhân
khẳng khái tuyên bố rằng họ chẳng mấy quan tâm đến thương mại điện tử khi
mà doanh thu của họ từ việc kinh doanh truyền thống vẫn tăng trưởng đều đều,
nhưng nếu nói về triển vọng và viễn cảnh lâu dài cho một sự nghiệp kinh doanh
hiện đại, có lẽ hầu hết các doanh nhân này đều cảm thấy ngỡ ngàng bối rối.
Ngày nay, việc tổ chức kinh doanh qua mạng không chỉ đơn thuần là
việc chiếm lĩnh thị trường. Computer vẫn được bày bán nhan nhản trong các
cửa hàng kinh doanh truyền thống, nhưng khi chúng được rao bán trên mạng,
việc kinh doanh của ta đã trở nên nhẹ nhàng hơn bởi chúng ta mất ít chi phí hơn
so với việc ta phải đi thuê mặt bằng, trả lương nhân viên, tiền vận chuyển…Tuy
nhiên cũng không thể không nhấn mạnh một điều: không nên phân biệt tách
riêng rẽ hai khía cạnh này. Ví dụ, hệ thống bán dược phẩm qua mạng vẫn cho

phép chúng ta không những đặt hàng trên Internet mà chúng ta vẫn có thể đặt
hàng tại bất cứ một hiệu thuốc nào gần nhất trực thuộc hệ thống kinh doanh. Có
một điều tương đối thú vị mà nếu để ý ta sẽ thấy là đại đa số người tiêu dùng
vẫn có thói quen thích tự tay nhận lấy món hàng mà họ đã đặt thay vì được nhân
viên cửa hàng mang đến tận nhà. Internet trong trường hợp này không chỉ là
một kênh tiêu thụ hàng hóa hữu hiệu mà còn là một kênh truyền bá thông tin về
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
công ty, nhà sản xuất, về sản phẩm và dịch vụ. Điều này giúp người ta cắt giảm
được chi phí quảng cáo, chi phí tiếp thị sản phẩm nếu ta đem so với hình thức
kinh doanh truyền thống. Bên cạnh các hình thức quảng cáo trên truyền hình
hay trên báo chí, Internet đang đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của
con người. Nhiều công ty đã xây dựng cho mình website, sử dụng hình thức
quảng cáo trên banner, direct mail cũng như nhiều dịch vụ quảng cáo online
khác.
Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung
cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán. Nhưng
quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại
chúng khác, nó giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo. Khách hàng có
thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên
quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng cáo online
trên Website.
Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác
vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở
thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại chúng khác
cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet mới có khả năng
tuyệt vời như thế.
2- Quảng cáo trực tuyến
2.1. Đặc trưng của quảng cáo qua Internet.
Đặc trưng chính của quảng cáo online so với hình thức quảng cáo thông

thường khác - đó là tính tích cực của nó. Quảng cáo không đơn thuần tác động
một cách thụ động đến người tiêu dùng, nó buộc người tiêu dùng phải làm một
động tác nào đó để thỏa mãn trí tò mò về sản phẩm - đó không chỉ là việc ta
click vào một banner hay flash nào đó, nó còn lôi cuốn ta tham gia vào những
cuộc thăm dò kiến người tiêu dùng, ý kiến dư luận…
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Một đặc tính quan trọng nữa của quảng cáo online là khả năng định hướng
đối với đối tượng hay đơn giản hơn là đối với một khách hàng (người tiêu dùng)
cụ thể nào đó. Công nghệ hiện đại của Internet cho phép người ta truyền tải
thông tin mang tính cá nhân đến một cá nhân cụ thể khác. Hơn thế nữa, Internet
cho phép người ta phân tích một cách nhanh chóng, cụ thể và sâu sắc các
chương trình quảng cáo hoặc chỉnh sửa mẫu quảng cáo của mình nếu như nó
không được ưng và hiệu quả (ví dụ: thay đổi banner, nội dung quảng cáo hay
hình vẽ…).
Các site quảng cáo này thường đưa ra nhiều chương trình dịch vụ quảng
cáo (nếu ta đăng quảng cáo trên các website tìm kiếm). Và quảng cáo kiểu này
thường là rất hiệu quả, tuy nhiên, chi phí quảng cáo cũng … trên trời. Chỉ có
các công ty tên tuổi, các đại gia với nguồn tài chính dồi dào mới có thể kham
nổi mức phí quảng cáo này. Đương nhiên, các công ty nhỏ và các doanh nghiệp
tư nhân chẳng bao giờ dám mơ đến điều này.
2.2. Quảng cáo trực tuyến
Thị trường quảng cáo có hêm một “thành viên” mới là quảng cáo trực
tuyến (QCTT). Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt của internet, các chuyên gia
kinh tế đánh giá rằng QCTT phát triển là xu hướng tất yếu trong thời đại công
nghệ thông tin hiện nay. Số lượng người sử dụng internet ở Việt Nam đang phát
triển mạnh, vì thế QCTT trở thành phương tiện truyền thông quan trọng. Đây là
hiện tượng chung trên toàn cầu. Trong năm 2005, theo thống kê của AC Nielsen
Netratings, con số 627 triệu người mua sắm qua mạng đã chứng minh: QCTT
đang gia tăng mức độ ảnh hưởng một cách nhanh chóng.

Hiện nay, Mỹ là nước có thương mại điện tử mạnh nhất thế giới, nếu bạn ở
khác bang với người mua, hoặc công ty đơn thuần chỉ kinh doanh trên internet
mà không có bất kỳ một cửa hàng offline theo kiểu truyền thống thì sẽ được
miễn thuế doanh thu (sales tax). Do vậy giá bán sẽ rất hấp dẫn người mua cũng
như khuyến khích các công ty kinh doanh qua internet. Chúng ta còn rất thiếu
5