Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
I – Giới thiệu Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của SHB
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội, tên viết tắt SHB,được thành lập theo các
Quyết định số 214/QÐ-NH5 ngày 13/11/1993; Quyết định số 93/QÐ-NHNN ngày
20/1/2006 và số 1764/QÐ-NHNN ngày 11/9/2006. Giấy phép ĐKKD số
0103026080.
Ngân hàng được thành lập nhằm thực hiện các giao dịch ngân hàng bao gồm
huy động và nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá
nhân, cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân trên
cơ sở tính chất và khả năng nguồn vốn của ngân hàng; thực hiện các giao dịch
ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu
và các giấy tờ có giá khác, các dịch vụ ngân hàng khác được Ngân hàng nhà nước
cho phép.
Sau 16 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành, SHB luôn nỗ lực không
ngừng để mang đến cho quý khách hàng các dịch vụ ngân hàng với chất lượng tốt
nhất và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất. Với quyết tâm trở thành một
Ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam và là một Tập đoàn tài
chính năm 2015.
Vốn điều lệ: 2.000 tỷ đồng (tương đương 125 triệu USD).
Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Văn Lê – Tổng giám đốc.
Trụ sở: Ngân hàng SHB có trụ sở đặt tại 77 Trần Hưng Đạo, Hà Nội. Vào
thười điểm 30 tháng 6 năm 2010, Ngân hàng có 01 Trụ sở chính, 01 công ty con và
16 chi nhánh cấp một và 73 phòng giao dịch tại các tỉnh và thành phố trên cả
nước.
Mạng lưới hoạt động: Hiện tại SHB có hơn 90 chi nhánh và phòng giao dịch
trên các tỉnh thành trong cả nước.
Tổng tài sản hiện có :21,050 tỷ đồng (tương đương 1.315,6 triệu USD)
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

1.2 Hoạt động kinh doanh chính
Lĩnh vực kinh doanh:
• Kinh doanh tiền tệ.
• Kinh doanh ngoại tệ, ngoại hối.
• Kinh doanh vàng.
• Thanh toán quốc tế.
Các sản phẩm hiện có của ngân hàng
• Dành cho khách hàng cá nhân:
Tài khoản tiền gửi
- Tài khoản tiền gửi thanh toán thông thường
- Tài khoản tiền gửi thanh toán có kỳ hạn
- Tài khoản tiền gửi thanh toán thẻ
Tiền gửi tiết kiệm
- SHB – tưng bừng mừng Đại lễ 1000 năm Thăng Long Hà Nội
- Tiết kiệm rộn ràng, hàng ngàn quà tặng
- Kỳ phiếu ghi danh
- Tiết kiệm rút gốc linh hoạt – VNĐ; Tiết kiệm bậc thang theo số tiền –
VNĐ/USD; Tiết kiệm bậc thang theo kỳ hạn – USD; Tiết kiệm trả lãi trước –
VNĐ/ USD; Tiết kiệm trả lãi hàng tháng – VNĐ/USD
- Kỳ hạn duy nhất lãi suất cao ngất
Dịch vụ ngân quỹ
- Thu đổi ngoại tệ; Kiểm đếm tiền mặt
- Thu chị tại hộ tại chỗ; Két sắt an toàn
Dịch vụ khác
- Dịch vụ thu tiền điện tại SHB – Thành phố Hồ Chí Minh;Thu hộ cước cho
VNPT Thành phố Hồ Chí Minh
- Tận hưởng cuộc sống hiện đại VNPT và SHB Đà Nẵng
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- Thẻ ghi nợ Solid
Sản phẩm cho vay
- Ô tô Trường Hải; Ô tô năng động; Ô tô doanh nhân
- Cho vay mua nhà trả góp; Hỗ trợ du học trọn gói
- Cho vay tín chấp tiêu dùng; Cho vay cầm cố giấy tờ có giá
- Cho vay tài trợ kinh doanh chứng khoán; Cho vay hỗ trợ sản xuất kinh
doanh
- Thấu chi TK cổ đông SHB; Thấu chi TK CBCNV;Thấu chi TK chủ doanh
nghiệp và cán bộ quản lý
- Thấu chi TK có TSĐB phục vụ tiêu dùng;Thấu chi TK có tài sản phục vụ
sản xuất kinh doanh
Dịch vụ chuyển tiền
- Dịch vụ chuyển tiền trong nước;
- Dịch vụ chuyển tiền kiều hối
Ngân hàng điện tử
- Dịch vụ Thanh toán điện tử SHB – VNPAY; Dịch vụ chuyển tiền siêu tốc
– Etransfer; Dịch vụ thanh toán điện tử - Ezpay; Dịch vụ Phone Banking
- Dịch vụ truy vấn số dư tài khoản;Mua hàng qua mạng cùng SHB – Ngân
lượng
• Dành cho khách hàng doanh nghiệp:
Tài khoản tiền gửi
- Tài khoản tiền gửi thanh toán
- Kỳ phiếu ghi danh
- Tiền gửi có kỳ hạn
Sản phẩm cho vay
- Cho vay bổ sung vốn lưu động
- Cho vay tài trợ xuất nhập khẩu
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- Chiết khấu bộ chứng từ có giá
- Cho vay đầu tư tài sản cố định
- Cho vay theo dự án
- Cho vay tài trợ xuất nhập khẩu lãi ưu đãi
Thanh toán quốc tế
- Nhận tiền chuyển đến
- Chuyển tiền đi
- Nhờ thu nhập khẩu
- Nhờ thu xuất khẩu
- Tín dụng thư (LC) nhập khẩu
- Tín dụng thư (LC) xuất khẩu
Bảo lãnh
- Bảo lãnh trong nước
- Bảo lãnh quốc tế
- SHB hợp tác với VDB bảo lãnh cho khách hàng vay vốn
Dịch vụ ngân quỹ
- Thu đổi ngoại tệ
- Kiểm đếm tiền mặt
- Thu chi tại văn phòng của khách hàng
- Két sắt an toàn
Dịch vụ khác
- Dịch vụ trả lương qua tài khoản cho Doanh nghiệp
- Dịch vụ ngoại hối cho Doanh nghiệp
- Ưu đãi khách hàng thân thiết
Hỗ trợ lãi suất
- Cho vay hỗ trợ lãi suất bổ sung vốn lưu động
- Hỗ trợ lãi suất cho các khoản vay trung và dài hạn
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

- Hỗ trợ khu vực nông thôn
1.3 Vị thế của SHB trong ngành
1.3.1 Cơ hội và thách thức
• Cơ hội
Sau sự kiện gia nhập WTO, nền kinh tế Việt Nam được dự đoán là sẽ duy trì
tốc độ tăng trưởng ổn định trong những năm tới nhờ sự gia tăng nguồn đầu tư nước
ngoài vào Việt Nam, sự phát triển mạnh mẽ của khối kinh tế tư nhân, những cải
cách mạnh mẽ của khối kinh tế nhà nước, những cơ hội từ quá trình hội nhập kinh
tế toàn cầu. Sự phát triển kinh tế tạo điều kiện cho sự phát triển thị trường dịch vụ
ngân hàng nói chung và SHB nói riêng.
Thêm vào đó, môi trường chính trị pháp luật ổn định, đã giúp cho môi trường
kinh doanh ngày càng thông thoáng hơn, khuyến khích tính tự chủ cao hơn của
doanh nghiệp. Cải cách ngân hàng sẽ được thúc đẩy nhanh hơn nhằm tạo điều kiện
cho các NHTM đáp ứng được những thách thức trong hội nhập kinh tế quốc tế
bằng việc tăng cường nội lực phát huy tính cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh,
đảm bảo hoạt động thương mại, dịch vụ theo các nguyên tắc thị trường.
• Thách thức
Hiện nay, các đối thủ cạnh tranh chính của SHB là các NHTM cổ phần có
cùng đối tượng khách hàng, các Ngân hàng TMCP này đang hoạt động có hiệu quả
và tích cực tăng vốn, mở rộng hoạt động kinh doanh.
Trong lĩnh vực huy động vốn, SHB còn đang phải cạnh tranh với các công ty
khác như công ty bảo hiểm, các công ty cổ phần niêm yết trên thị trường chứng
khoán về nguồn vốn trung và dài hạn. Các tổ chức tài chính phi ngân hàng cũng có
thể cung cấp các sản phẩm riêng lẻ hoặc hỗn hợp cạnh tranh với các NHTM.
1.3.2 Lợi thế của SHB
Với định hướng xây dựng SHB trở thành một trong mười ngân hàng bán lẻ đa
năng hiện đại hàng đầu trong hệ thống NHTMCP tại Việt Nam, rút ngắn khoảng
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

cách về quy mô với các NHTM nhà nước, SHB đã xây dựng kế hoạch phát triển
với các chỉ số tăng trưởng cao về tổng tài sản, huy động vốn, dư nợ tín dụng... so
với tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành. Nguồn vốn chủ sở hữu cũng sẽ tăng
trong những năm tới bằng hình thức phát hành thêm cổ phiếu và lợi nhuận để lại.
Bên cạnh yếu tố tăng trưởng, SHB cũng rất chú trọng vấn đề ổn định, an toàn và
hiệu quả trong hoạt động.
Ngân hàng đang hướng dần công tác quản trị và điều hành theo các chuẩn
mực quốc tế, áp dụng công nghệ tiên tiến trên thế giới vào hoạt động quản trị và
kinh doanh. Các yếu tố đó thể hiện định hướng và chiến lược kinh doanh của SHB
hoàn toàn phù hợp với định hướng của toàn ngành ngân hàng, sẵn sàng cho thời kỳ
hội nhập kinh tế khu vực và thế giới.
Trong thời gian qua, SHB đã ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược toàn diện
với Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam và Tập đoàn công nghiệp
Cao su Việt Nam. Theo thỏa thuận hợp tác này, TKV và VRG sẽ chuyển phần lớn
giao dịch, thanh toán và các nguồn vốn qua hệ thống SHB. SHB sẽ trở thành Ngân
hàng đầu mối hỗ trợ TKV và VRG nguồn tài chính trong nước và quốc tế, tham gia
tài trợ và đồng tài trợ các dự án lớn. TKV, VRG và SHB cam kết cùng góp vốn
thành lập Công ty chứng khoán, Công ty bảo hiểm, Công ty quản lý quỹ, Công ty
cho thuê tài chính.
Trên cơ sở phát huy tối đa lợi thế và thế mạnh của các bên, hình thành liên
minh Tập đoàn kinh tế lớn đa năng đáp ứng sự phát triển của các bên và nhu cầu
của nền kinh tế. SHB với đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, nhiệt huyết, có trình độ
nghiệp vụ chuyên môn, được đào tạo bàn bản, có đạo đức nghề nghiệp, ban điều
hành là những người có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
6
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
II – Cơ cấu tổ chức và hoạt động của SHB
2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ

SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
2.2.1 Khối Khách hàng Doanh nghiệp
a. Chức năng của Khối Khách hàng Doanh nghiệp
Tham mưu, giúp việc cho Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị trong các lĩnh
vực:
- Xây dựng chính sách Sản phẩm dịch vụ và phát triển sản phầm cho các
khách hàng doanh nghiệp; Lập kế hoạch kinh doanh lĩnh vực sản phẩm dịch vụ
khách hàng doanh nghiệp.
- Theo dõi, đánh giá việc thực hiện kế hoạch bán sản phẩm dịch vụ khách
hàng doanh nghiệp của các đơn vị kinh doanh thuộc hệ thống SHB.
- Phát triển kinh doanh thông qua việc phát triển sản phẩm theo ngành nghề,
theo phân khúc khách hàng.
b. Nhiệm vụ của Khối Khách hàng Doanh nghiệp
- Quản trị toàn bộ sản phẩm tín dụng doanh nghiệp.
- Xây dựng chính sách liên quan đến khách hàng doanh nghiệp bao gồm cả
chính sách giá theo sản phẩm, khách hàng.
- Thúc đẩy kinh doanh của hệ thống thông qua việc trực tiếp tiếp thị khách
hàng theo chủ trương của SHB nhằm tìm cơ hội bán sản phẩm, dịch vụ hiện có
hoặc tìm cơ hội phát triển sản phẩm mới cho SHB. Các khách hàng tiếp thị được sẽ
chuyển giao lại cho các đơn vị kinh doanh để các đơn vị này trực tiếp phục vụ
khách hàng.
2.2.2 Chức năng nhiệm vụ của Phòng Nguồn vốn và Kinh doanh tiền tệ
a. Chức năng:
- Phòng Nguồn vốn và Kinh doanh tiền tệ là bộ phận nghiệp vụ của Hội sở
chính, có chức năng tham mưu, giúp việc cho Tổng Giám đốc và Hội đồng quản trị để
SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm Tài chính doanh nghiệp K21
8