Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty TNHH Thương mại Khatoco

Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Mục lục
Danh mục từ viết tắt……………………… … …………………… ………………… …………………………………3
Danh mục bảng và hình……………… … … …………… …………………………… ………………………………4
LỜI MỞ ĐẦU……………………………………………………………………………………………………………… 5
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH thương mại Khatoco……………………….………………6
1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH thương mại Khatoco……………………………………… 6
1.1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty ……………………….…………………6
1.1.2. Các giai đoạn phát triển…………………… …………………………………………………… ………… 6
1.2. Bộ máy tổ chức quản lý………………… … ……………………………………………………………………11
1.2.1. Cơ cấu tổ chức…………………………………………………………………………… …………………….11
1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của ban lãnh đạo và các phòng ban chức năng… …………… 12
1.3. Kết quả hoạt động của Công ty …………………… … … ………………………………………………… 14
1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của các nhóm ngành sản phẩm……………….…………….14
1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh chung………………… … … … ……………………………………… 16
1.3.3 Kết quả hoạt động khác………………… … …………………………………………………………… … 21
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương
mại Khatoco ……………………………………………………………………………………………………………….22
1.4.1 Chính sách Nhà nước liên quan đến tuyển dụng, đào tạo……….……………… 22
1.4.2 Thị trường lao động……………………………………………….………………23
1.4.3. Đặc điểm về ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh………………… ………………24
1.4.4 Quan điểm của lãnh đạo công ty về tuyển dụng và sử dụng nhân lực……………24
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại
Khatoco………………………………………………………………………………………………………………….…….25
2.1 Tổ chức bộ máy phòng nhân sự………… … … … … ………………………………………….…………… 25
2.1.1 Sơ đồ tổ chức phòng nhân sự…………………… … … ………………………………………….……… 25
2.1.2 Nhiệm vụ của các ban trong công tác tuyển dụng lao động…………………………………25
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco.26
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
1
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco

2.2.1. Đánh giá chung về nguồn nhân lực…… … … … … … … ……………….……………………………….26
2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng………………………………………………………………………… 28
2.2.2.1 Công tác tuyển mộ………………………………………………………….……………………………… 28
2.2.2.2. Công tác tuyển chọn……………………………………………………… ………………………………31
2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo…………… … … … … … ………………………………………………………34
2.2.3.1 Các giải pháp mà Công ty đã áp dụng………………… … … … …………………………………….35
2.3 Đánh giá chung về công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại
Khatoco …………………………………………………………………………………………………………… ……….36
2.3.1 Ưu điểm……………………………………………………………………………………… …………………….37
2. 3.2. Hạn chế……………………………………………………………………………… ………………………… 38
2. 3.3. Nguyên nhân của các hạn chế……… … … … … … … … …………………………….………………… 40
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại
công ty TNHH thương mại Khatoco… … … … … … … … ……………………………………………….………42
3.1 Định hướng và mục tiêu của của Công ty về vấn đề tuyển dụng lao động……… …… 42
3.2 Một số biện pháp để hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động của Công ty……………42
3.2.1 Về tuyển dụng 42……………………………………………………………… …
3.2.1.1 Lập tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể hơn cho từng vị trí công việc……… ……42
3.2.1.2 Đánh giá thực hiện công việc……………………………………………………44
3.2.1.3 Chính sách giữ chân người tài……………………………………… …………45
3.2.1.4 Cải tiến thông báo tuyển dụng…………………………………………………46
3.2.2 Về đào tạo 46…………………………………………………………… …………
3.2.2.1 Hoàn thiện việc tổ chức thực hiện đào tạo………………………………… … 46
3.2.2.2Bổ sung thêm các khóa học dài hạn và tăng cường số lượng các khóa đào tạo….47
3.2.2.3 Tăng cường kinh phí đào tạo bằng cách lập các quỹ riêng ………………… …48
3.2.2.4 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học …………………49
3.3 Một số kiến nghị………………………………………………………………… …50
3.3.1 Kiến nghị với cơ quan Nhà nước 50…………………………………………………
3.3.2 Kiến nghị với các trường học, trung tâm đào tạo……………………………………… ……….51
LỜI KẾT LUẬN…………………………………………………………………………………………………………52
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm

2
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Danh mục từ viết tắt
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
XNLH : Xí nghiệp liên hợp
CB CNV : Cán bộ, công nhân viên
NM : Nhà máy
XN : Xí nghiệp
UBND : Ủy ban Nhân dân
ĐĐ CS : Đà điểu, cá sấu
TDTT : Thể dục thể thao
BHXH : Bảo hiểm xã hội
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
3
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Danh mục bảng và hình
Bảng 1.1 : Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua các năm
Bảng2.1 : Tình hình lao động
Bảng 2.2: Tình hình nhân sự giai đoạn 2009 – 2012
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính
Bảng 2.5 : Số người được đào tạo
Sơ đồ1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức phòng Nhân sự
Biểu đồ 1.1 : Biểu đồ doanh thu theo cơ cấu ngành nghề
Biểu đồ 1.2 : Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu
Biểu đồ 1.3 : Biểu đồ tốc độ tăng chi phí qua các năm
Biểu đồ 1.4 : Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận
Biểu đồ 2.1: Tình hình biến động nguồn nhân sự của Công ty giai đoạn
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm

4
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
LỜI MỞ ĐẦU
Với xu thế hội nhập và phát triển kinh tế, nền kinh tế Việt Nam ngày càng mở cửa hơn,
nhiều cơ hội và thách thức hơn đến với các doanh nghiệp Việt Nam. Để nâng cao uy tín,
vị thế và thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh với các doanh nghiệp kinh doanh đầu tư
nước ngoài, các công ty Việt Nam ngày càng phải đầu tư chú trọng phát triển và xây
dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, thích ứng với những biến chuyển của nền kinh tế.
Công ty TNHH Thương mại Khatoco là một doanh nghiệp Nhà nước cũng nằm trong xu
thế đó. Hiện nay ban lãnh đạo Công ty đã và đang thực hiện những chiến lược kinh doanh
hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường. Qua thời gian thực tập
tại Công ty tôi đã có cái nhìn khái quát về bộ máy tổ chức Công ty, quá trình hình thành
và phát triển, những kết quả kinh doanh mà Công ty đã đạt được và những thành tựu đạt
được cũng như những hạn chế trong công tác quản trị doanh nghiệp của ban lãnh đạo
Công ty. Qua đó có thể thấy được công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty TNHH
thương mại Khatoco có nhiều vấn đề cần hoàn thiện. Tuyển dụng và đào tạo là một vấn
đề có vai trò quan trọng trong hệ thống quản trị nhân lực nói chung, bởi đây là khâu tiền
đề để tạo nên nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty. Do đó, tôi đã chọn đề tài:
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty TNHH Thương mại Khatoco”
Mục đích khi nghiên cứu đề tài này là : Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và
thực trạng của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân sự của Công ty TNHH Thương mại
Khatoco , từ đó phát hiện ra những ưu điểm mà hạn chế còn tồn tại để đề xuất một số
biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tuyển dụng và đào tạo nhân sự,
giúp cho Công ty có được đội ngũ lao động chất lượng cao và ổn định.
Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH thương mại Khatoco
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương
mại Khatoco
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo
tại công ty TNHH thương mại Khatoco

Em xin chân thành cám ơn sự hướng dẫn tận tình của Ths. Nguyễn Thị Hồng Thắm đã
giúp em hoàn thành chuyên đề này.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
5
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH thương mại Khatoco
1.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH thương mại Khatoco
1.1.1 Quá trình ra đời và phát triển của Công ty
- Giới thiệu chung
Tên giao dịch : Công ty TNHH Thương mại KHATOCO
Địa chỉ : Đường Tô Hiệu, phường Vĩnh Nguyên, TP Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa.
Điện thoại :+84-58-(3886433)(3882230)/+84-58-3886422
Email : ,
- Lịch sử hình thành
Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Khatoco là một công ty con trực thuộc Tổng
công ty Khánh Việt (Khatoco). Tổng công ty Khánh Việt (Khatoco) mà tiền thân là
Công ty chuyên doanh Thuốc lá Phú Khánh ra đời vào ngày 4/10/1983, ngày 28/1/1993
đổi tên thành Xí nghiệp Liên hiệp Thuốc lá Khánh Hoà.
Sau gần 2 thập kỷ xây dựng và trưởng thành, đến năm 2002 đã trở thành một doanh
nghiệp địa phương có quy mô lớn nhất Miền Trung, phát triển đa ngành nghề như công
nghiệp thuốc lá, công nghiệp giấy in và bao bì, công nghiệp dệt may, kinh doanh dịch vụ
du lịch và khách sạn, kinh doanh các sản phẩm từ chăn nuôi đà điểu cá sấu ….
Để phù hợp với quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh mới, ngày 21/05/2002, trên cơ sở
sắp xếp, bổ sung, Tổng công ty Khánh Việt (Khatoco) đã ra đời hoạt động theo mô hình
Công ty mẹ – Công ty con với 16 đơn vị thành viên hoạt động trên nhiều lĩnh vực, trong
đó cần phải có công ty bán hàng chuyên nghiệp để tập trung là đầu mối tiêu thụ các sản
phẩm đầu ra do tổ hợp Công ty mẹ - công ty con Tổng công ty Khánh Việt sản xuất.
Vì vậy Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Khatoco (Công ty) đã ra đời trong
thời điểm này theo Quyết định số 77A/2002/QĐ-UB ngày 21/5/2002 của Chủ tịch Uỷ
ban nhân dân Tỉnh Khánh Hòa và ngày 1/7/2002 Công ty chính thức đi vào hoạt động

Hiện tại Công ty TNHH Thương mại KHATOCO có 8 chi nhánh trên toàn quốc
1.1.2. Các giai đoạn phát triển
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
6
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Công ty TNHH Thương mại Khatoco là công ty con trong tổ hợp Công ty mẹ - công ty
con Tổng công ty Khánh Việt được công ty mẹ đầu tư 100% vốn điều lệ với vốn điều lệ
số ban đầu là 10 tỷ đồng. Nhìn lại 10 năm hình thành và phát triển của Công ty Thương
mại Khatoco có thể chia là 3 giai đoạn:
- Giai đoạn hình thành 2002 – 2004 .
- Giai đoạn củng cố và định hướng phát triển 2005 – 2008 .
- Giai đoạn xây dựng và phát triển bền vững 2009 – 2012 .
– Giai đoạn hình thành (2002 – 2004)
Công ty Thương mại Khatoco được thành lập trên cơ sở tách ra và sắp xếp lại từ các
phòng, chi nhánh trực thuộc XNLH thuốc lá Khánh Hoà gồm Phòng Kinh doanh Dệt
May; Phòng nghiệp vụ thị trường và các chi nhánh Hải phòng, Hà Nội, Cần Thơ. Nguồn
nhân lực khi thành lập có 108 người trên cơ sở tách một số nhân lực của các bộ phận sáp
nhập và điều động ở các đơn vị thành viên trong tổ hợp Tổng công ty Khánh Việt.
Chức năng nhiệm vụ ban đầu là tiêu thụ các sản phẩm vải dệt của Nhà máy dệt Tân Tiến
(đơn vị thành viên Tổng công ty) và áo sơ mi do Xí nghiệp may Khatoco sản xuất chủ
yếu từ nguồn vải của Nhà máy Dệt Tân Tiến. Quản lý đội xe vận tải hàng hoá với 18 đầu
xe tải. Tháng 5/2003 Công ty Thương mại Khatoco thành lập phòng thị trường ngành
thuốc lá trên cơ sở rút bộ phận nhân viên thị trường thuốc lá của Nhà máy thuốc lá Khánh
Hoà và bổ sung thêm nhân lực mới qua tuyển dụng. Tháng 10/2003 đội xe của công ty
tiếp nhận thêm nhiệm vụ đưa đón công nhân trong toàn Tổng công ty Khánh Việt.
Hoạt động của công ty trong giai đoạn này chủ yếu tập trung vào những nhiệm vụ :
- Về ngành kinh doanh thuốc lá: Tiếp nhận và xây dựng củng cố hệ thống đại lý bán hàng
trên toàn quốc do XNLH thuốc lá Khánh Hoà bàn giao về
- Về ngành kinh doanh Dệt - May: Thiết lập mạng lưới tiêu thụ ở các tỉnh, thành phố
trong cả nước để tiếp cần thị trường Dệt – May. Tổ chức giới thiệu, quảng cáo, nghiên

cứu thị trường, mẫu mã… để lên kế hoạch sản xuất và đặt hàng theo đơn của khách hàng.
- Quản lý và điều hành đội xe vận tải, đảm bảo vận chuyển hàng hoá đầy đủ kịp thời an
toàn. Quản lý và điều hành đội xe khách đưa đón công nhân của các đơn vị thành viên .
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
7
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
– Giai đoạn củng cố và định hướng phát triển ( 2005 – 2008 )
Những khó khăn bỡ ngỡ của thời gian đầu đã vượt qua, đây là giai đoạn củng cố và định
hướng phát triển trong những năm tiếp theo. Để phù hợp với quy mô của định hướng phát
triển, năm 2006 vốn điều lệ của công ty từ 10 tỷ đồng tăng lên 45 tỷ đồng.
Thuận lợi lớn nhất trong giai đoạn này là sản phẩm thuốc lá của Khatoco đã khẳng định ở
thị trường Miền Trung và Tây nguyên, đặc biệt là nhãn thuốc White horse, Seabird, War
Horse, Prince … tạo đà tăng trưởng cao cho các tỉnh từ Thanh Hoá trở vào. Tuy nhiên thị
trường Miền Bắc còn bỏ ngỏ, thị trường Miền nam đang có chiều hướng giảm dần thị
phần nhãn thuốc Nha Trang du lịch. Ngành dệt may mặc dù đã mở rộng hệ thống đại lý
bán hàng trên toàn quốc, tuy nhiên khó khăn lớn nhất vẫn thuộc về khâu sản xuất, đó là
kiểu dáng mẫu mã đơn điệu và không phong phú, chất lượng vải tốt nhưng ít chủng loại,
màu sắc dễ phai và không ổn định.
Bên cạnh đó do chính sách khuyến mãi thuốc lá bằng vải, áo sơ mi những năm trước đã
vô tình làm giảm uy tín sản phẩm cũng như rối loạn giá cả trên thị trường làm giảm sức
cạnh tranh. Nguồn nhân lực từ những năm đầu chỉ có 108 người đến năm 2005 đã lên tới
333 người là điều thuận lợi, tuy nhiên đa số nhân lực chưa được đào tạo, khâu tuyển chọn
đầu vào chưa chặt chẽ nên chất lượng nguồn nhân lực còn nhiều khó khăn .
Bước vào năm 2005, công ty đã tập trung củng cố lại thị trường thuốc lá và dệt may.
Theo đó ngành thuốc lá đã sắp xếp lại hệ thống đại lý trên toàn quốc, thu hẹp những thị
trường không có khả năng phát triển để tập trung cho những thị trường có tiềm năng.
Mạnh dạn dừng sản xuất những nhãn thuốc sau nhiều năm không tăng trưởng do không
phù hợp thị trường hoặc nhãn thuốc không có hiệu quả để tập trung cho những nhãn
thuốc đã khẳng định thị trường. Vì vậy số nhãn thuốc của giai đoạn 2002 – 2004 là 32
nhãn thì trong giai đoạn 2005 – 2008 chỉ còn 17 nhãn nhưng sản lượng vẫn tăng. Nếu

như sản lượng tiêu thụ bình quân năm trong giai đoạn 2002 – 2004 là 481 triệu gói/năm
thì trong giai đoạn 2005 – 2008 tiêu thụ bình quân 617 triệu gói năm, tăng 1,28 lần. Về
ngành dệt may đã chấm dứt khuyến mãi vải và áo sơ mi qua thuốc lá, xử lý hạ giá hàng
tồn kho và thay đổi thương hiệu sản phẩm áo sơ mi là sản phẩm chủ lực, xây dựng lại hệ
thống đại lý bán hàng thay cho điểm mở tràn lan trong giai đoạn đầu, thay đổi chính sách
bán hàng dệt may và vải. Năm 2008 bắt đầu thí điểm mở Showroom giới thiệu sản phẩm
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
8
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
ở các Thành phố lớn đồng thời tiến hành bán hàng thanh toán trả tiền ngay song song với
hình thức trả chậm có định mức nợ và hạn nợ cho các đại lý, xoá bỏ hình thức bán ký gửi
như thời gian trước đây. Chú trọng và chủ động trong khâu thiết kế mẫu vải tránh tình
trạng thụ đồng trông chờ mẫu từ nhà sản xuất. Tiến hành nhiều hội nghị khách hàng cho
cả ngành Thuốc lá và dệt may theo từng vùng trên toàn quốc để điều chỉnh thị trường cho
phù hợp và tạo sự gắn kết giữa nhà sản xuất và hệ thống bán hàng nhằm đáp ứng yêu cầu
kịp thời của thị trường.
Về nguồn nhân lực đã tập trung đào tạo lại, bổ sung thay thế để củng cố lại. Riêng năm
2007 đã tuyển dụng mới 110 người và đến năm 2008 tổng số lao động lên 483 người.
Nâng cao vai trò kiểm tra giám sát mọi hoạt động từ công ty đến các chi nhánh tránh tiêu
cực xảy ra.
Những định hướng được vạch ra cho công ty là phải xây dựng công ty thương mại
Khatoco thành một doanh nghiệp thương mại chuyên nghiệp. Xây dựng hệ thống bán
hàng các cấp theo hướng quy mô vừa rộng vừa sâu, đội ngũ nhân viên năng động, trung
thực và làm việc chuyên nghiệp. Xác định Thành phố Hồ chí minh là thị trường trọng
điểm để phát triển thương hiệu và các sản phẩm tiêu thụ , tháng 11/2008 chi nhánh Thành
phố Hồ chi Minh ra đời.
Đặc biệt tháng 11/2008, Công ty Thương mại được Tổng công ty giao thêm nhiệm vụ
tiêu thụ toàn bộ sản lượng thịt đà điểu cá sấu của Tổng công ty trên thị trường toàn quốc
trên cở sở sáp nhập bộ phận thị trường của Công ty kinh doanh Đà điểu cá sấu vào công
ty Thương mại Khatoco. Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu sự trưởng thành của Công

ty được lãnh đạo tin tưởng. Quy mô và cơ cấu tổ chức của Công ty vào cuối giai đoạn
2005 – 2008 như sau:
- Ban Giám đốc
- Phòng Tổ chức hành chính
- Phòng Kế toán tài vụ
- Phòng kinh doanh thuốc lá
- Phòng kinh doanh Dệt May
- Phòng kinh doanh thịt đà điểu cá sấu
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
9
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
- Đội vận tải
- Cùng 6 chi nhánh trên toàn quốc .
– Giai đoạn xây dựng và phát triển bền vững (2009 – 2012)
Đây là giai đoạn chịu sự ảnh hưởng nặng nề tác động của nền kinh tế trong nước và trên
thế giới. Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới vào cuối năm 2008 chưa đi qua hết đã dến
cơn bão khủng hoảng tài chính 2010 và sự sụp đổ của hàng loạt hệ thống Ngân hàng, nợ
công của các nước Châu Âu năm 2011. Trong bối cảnh đó, là công ty hoạt động trong
lĩnh vực thương mại đã chịu áp lực không nhỏ để có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Đạt được kết quả trên ngoài sự quan tâm chỉ đạo đặc biệt của lãnh đạo Tổng công ty
Khánh Việt còn phải khẳng định rằng đây là kết quả của giai đoạn củng cố và định hướng
phát triển ( 2005 – 2008 ) đúng hướng và kịp thời.
Trong giai đoạn này, Công ty đã thay đổi mạnh mẽ về công tác quản trị nguồn nhân lực.
Tái cấu trúc lại toàn bộ sơ đồ tổ chức, sắp xếp lại chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của
từng phòng chức năng, từng chi nhánh trong phạm vi toàn quốc. Sửa đổi, bổ sung một
cách toàn diện Quy chế tiền lương - tiền thưởng. Tuyển mới để bổ sung nguồn nhân lực,
tiến hành tổng kiểm tra đánh giá lại năng lực toàn bộ nhân viên để sắp xếp lại, đào tạo lại,
luân chuyển qua các ngành các vùng cho phù hợp. Tập trung các chính sách, giải pháp để
phát triển thương hiệu theo cách làm, hướng đi mang tính chuyên nghiệp.
Ngành thuốc lá đã ra soát sắp xếp lại thị trường, theo đó các thị trường không có khả

năng phát triển đã thu hẹp nguồn lực để dồn cho các thị trường có tiềm năng. Ngành dệt
may thay đổi chiến lược kinh doanh, tái cấu trúc lại các dòng sản phẩm đã bước đầu xác
định hướng đi mới trong định hướng phát triển. Hệ thống nhận diện thương hiệu ra đời đã
tạo điều kiện để phát triển thương hiệu một cách bài bản , chuyên sâu. Mẫu mã sản phẩm
đã có sự thay đổi lớn, đa dang và phong phú hơn với nhiều dòng sản phẩm ở nhiều cấp độ
giá khác nhau. Chính sách cho nhà đại lý linh hoạt hơn đã thúc đẩy chuyển hình thức ký
gửi sang hình thức trả tiền ngay. Việc khai trương đưa vào sử dụng Tổng kho Đà Nẵng
tháng 12/2009 cùng Tổng kho Nghệ An đã giảm cường độ và thời gian vận chuyển hàng,
bảo đảm tính an toàn và khai thác hiệu quả đầu xe
- Các dòng sản phẩm của công ty
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
10
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Hiện tại Công ty đang sản suất kinh doanh 3 lĩnh vực sản phẩm chính bao gồm:
-Sản phẩm thuốc lá Khatoco
Tháng 6/1984, ngành Công nghiệp Thuốc lá KHATOCO được khởi đầu từ sự ra đời của
Nhà máy Thuốc lá Nha Trang với năng lực sản xuất 5 – 10 triệu bao/năm theo phương
pháp thủ công. Năm 1988, Nhà máy đi vào thực hiện cơ giới hóa với 2 dây chuyền máy
vấn và đóng bao đầu tiên nhập khẩu từ Nhật Bản với công suất 2.500 điếu/phút và ký kết
hợp tác với hãng Rothmans of Pall Mall Pte.,Ltd (Singapore) tháng 1/1989 để sản xuất
các nhãn thuốc lá quốc tế tại Việt Nam – là những cột mốc quan trọng đánh dấu sự
chuyển mình, đi lên mạnh mẽ của ngành Công nghiệp Thuốc lá KHATOCO. Đó là cơ sở
ban đầu để KHATOCO nhanh chóng vươn tới những tầm xa hơn trong chiến lược đầu tư
thiết bị – công nghệ hiện đại trong giai đoạn tiếp theo.
Hiện nay, KHATOCO chiếm vị trí thứ hai trong ngành công nghiệp Thuốc lá
Việt Nam, có khả năng đáp ứng 753 triệu bao/năm trên thị trường nội địa với các nhãn
hiệu sản phẩm uy tín: White Horse, Everest, Prince Khatoco, War Horse, Sea Bird, Nha
Trang Du lịch… Bên cạnh đó, thị trường xuất khẩu ngày càng mở rộng nhanh chóng tới
trên 10 quốc gia và vùng lãnh thổ với nhiều loại sản phẩm từ sợi thuốc lá đến thuốc lá
bao.

-Sản phẩm dệt may:
Áo sơ mi nam, Quần kaki nam, Áo thun.
Với dây chuyền công nghệ dệt may tiên tiến hiện đại cùng với đội ngũ nhân viên thiết kế
sáng tạo tiềm năng, các sản phẩm dệt may mang thương hiệu Khatoco luôn làm hài lòng
khách hàng từ chất lượng đến mẫu mã thời trang
-Sản phẩm từ thịt đà điểu, cá sấu
Với qui trình chăn nuôi, giết mổ khép kín và khoa học: Các Trung tâm chăn nuôi và hệ
thống phân phối bán hàng thịt Đà Điểu KHATOCO của Tổng Công ty Khánh Việt đã
được cấp chứng nhận – Hệ thống quản lý An toàn thực phẩm tiêu chuẩn quốc tế ISO
22000:2005; nhiều năm liền là Hàng Việt Nam Chất lượng cao do người tiêu dùng bình
chọn; Danh hiệu Sao Vàng Đất Việt do Hội Doanh Nghiệp Việt Nam trao tặng.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
11
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
1.2. Bộ máy tổ chức quản lý
1.2.1. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ1.1 : Sơ đồ tổ chức Công ty
> Quan hệ trực tuyến Quan hệ chức năng
Nguồn: Phòng tổ chức nhân sự
1.2.2. Chức năng nhiệm vụ của ban lãnh đạo và các phòng ban chức năng
Giám đốc Công ty: Có trách nhiệm điều hành và quản lý Công ty, chịu trách nhiệm về
việc sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Khatoco trước ban lãnh đạo công ty mẹ -
Tổng công ty Khánh Việt
Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh: Chịu trách nhiệm chính trước Giám đốc công ty về
tất cả các hoạt động kinh doanh của Công ty, từ việc lập chiến lược kinh doanh, phân
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
12
Phòng tài chính – kế toán
Phòng kinh doanh đà điểu –
cá sấu

Phòng kinh doanh dệt may
Phòng kinh doanh thuốc lá
Phòng nhân sự
Phó Giám đốc phụ trách
nhân sự
Phó Giám đốc phụ trách
kinh doanh
Giám đốc
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
phối và mở rộng thị trường. Phó giám đốc phụ trách kinh doanh sẽ phân quyền hạn và
trách nhiệm cho các Trưởng phòng: Trưởng phòng kinh doanh thuốc lá – Chịu trách
nhiệm chính trước Phó Giám đốc và Giám đốc về tất cả các hoạt động kinh doanh về
mảng sản phẩm thuốc lá; Trưởng phòng kinh doanh dệt may - Chịu trách nhiệm chính
trước Phó Giám đốc và Giám đốc về tất cả các hoạt động kinh doanh về mảng sản phẩm
dệt may và quản lý các showroom; Trưởng phòng kinh doanh đà điểu cá sấu - Chịu trách
nhiệm chính trước Phó Giám đốc và Giám đốc về tất cả các hoạt động kinh doanh về
mảng sản phẩm đà điểu cá sấu và quản lý các showroom
Phó Giám đốc phụ trách nhân sự: Chịu trách nhiệm chính trước Giám đốc Công ty về tất
cả các hoạt động liên quan đến vấn đề tổ chức nhân sự, lương thưởng, chế độ và các vấn
đề về Tài chính kế toán nói chung
Phòng kinh doanh thuốc lá: Là bộ phận tham mưu cho Phó Giám đốc kinh doanh về các
vấn đề liên quan đến kinh doanh trong ngành thuốc lá, sử dụng nguồn vốn tối ưu, trình
Phó giám đốc các dự án kinh doanh, tìm hiểu nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường
và quản lý đội ngũ nhân viên tiếp thị. Đảm bảo nghiên cứu và cập nhật nhanh chóng các
thông tư, quy định cũng như những điều luật cấm trong ngành thuốc lá do Nhà nước ban
hành
Phòng kinh doanh dệt may: Là bộ phận tham mưu cho Phó Giám đốc kinh doanh về các
vấn đề liên quan đến kinh doanh trong ngành dệt may, sử dụng nguồn vốn kinh doanh tối
ưu, tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh lớn trong ngành. Làm việc hợp tác với bộ phận kinh
doanh của Nhà máy dệt trực thuộc Tổng Công ty Khánh Việt, từ đó nghiên cứu thị trường

và đưa ra các chiến lược kinh doanh, mẫu mã sản phẩm mới hợp thời trang cho từng mùa.
Tổ chức quản lý tốt các showroom giới thiệu sản phẩm của Công ty, tổ chức tham gia
showroom trong các hội chợ trong nước và quốc tế để quảng bá và khẳng định thương
hiệu dệt may Khatoco trên thị trường
Phòng kinh doanh đà điểu cá sấu: Là bộ phận tham mưu cho Phó giám đốc kinh doanh
về các vấn đề liên quan đến kinh doanh trong ngành đà điểu cá sấu. Là một ngành nghề
mới theo hướng phát triển mới của Công ty vì vậy Phòng kinh doanh đà điểu cá sấu có
nhiệm vụ quan trọng trong việc tìm hiểu nghiên cứu thị trường và giới thiệu các dòng sản
phẩm hợp thời trang và phù hợp với nhu cầu của khách hàng
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
13
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Phòng nhân sự: Có trách nhiệm tham mưu cho Phó giám đốc phụ trách nhân sự về tất cả
các hoạt động liên quan đến nhân sự , nắm vững cơ cấu lao động trong Công ty, tổ chức
nhân sự, quản lý chặt chẽ số lượng lao động và theo dõi thực hiện các quy định của Bộ
luật lao động. Thực hiện việc tuyển dụng và đào tạo hàng năm theo yêu cầu của Công ty.
Đưa ra các chính sách nhân sự phù hợp
Phòng tài chính kế toán: Chịu trách nhiệm chính trước Giám đốc nhân sự và về quản lý
và chỉ đạo về công tác tài chính kế toán, thống kê theo chế độ kế toán hiện hành của Nhà
nước và có trách nhiệm báo cáo tới Giám đốc Công ty về các hoạt động: Quản lý, sử
dụng vốn, đất đai, chuyển nhượng, cho thuê, thế chấp cầm cố tài sản, điều tiết vốn lập các
Báo cáo tài chính, báo cáo kế toán, báo cáo thuế và các báo cáo khác theo yêu cầu.
1.3. Kết quả hoạt động của Công ty
1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của các nhóm ngành sản phẩm
1-Hoạt động kinh doanh thuốc lá
Sản lượng tiêu thụ bình quân năm trong giai đoạn 2009 – 20012 là 735 triệu gói, trong
đó thuốc lá liên doanh là 308 triệu gói chiếm 42% sản lượng. Sản lượng thuốc lá nội địa
tiêu thụ mạnh trong giai đoạn này là các nhãn Nha trang hộp 14,5 triệu gói/năm; Prince
83,6 triệu gói/năm; war horse 216 triệu gói/năm; Seabird vàng 87,5 triệu gói/ năm;
Thuốc Yett mới tung ra thị trường 2 năm đạt sản lượng 17 triệu gói/ năm.

Cơ cấu các nhãn thuốc lá nội địa trong giai đoạn này đã có sự chuyển đổi về chất và
lượng: chỉ còn dưới 10 nhãn nhưng không còn nhãn nào phải bù lỗ nhưng số lượng tuyệt
đối tổng thể lại tăng lên. Doanh thu thuốc lá bình quân năm 5.654 tỷ.
Thành công lớn nhất trong giai đoạn này là áp dụng chính sách thẻ ATM cho hệ thống
đại lý cấp 2, đây là bước ngoặt đánh dấu sự vươn dài đến hệ thống bán hàng, tạo cho thị
trường luôn ổn định về giá bán, các cấp bán hàng có hiệu quả được nâng lên.
2-Hoạt động kinh doanh dệt may
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
14
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Doanh thu bình quân năm trong giai đoạn 2009 – 2012 đạt 92 tỷ đồng/năm. Đặc biệt nếu
như cuối năm 2009, hàng tồn kho phải giảm giá lên đến 607.000 sản phẩm thì cuối năm
2010 chỉ còn 127.000 sản phẩm.
Việc giải quyết hàng tồn kho giảm giá lớn cũng ảnh hưởng đến chỉ tiêu doanh thu và hiệu
quả năm 2010 nhưng đây là điều kiện rất tốt để phát triển trong năm 2011 và các năm
tiếp theo. Giá sản phẩm bình quân đã được tăng lên 43% so với giai đoạn 2005 - 2009,
đây là giai đoạn hoạt động kinh doanh ngành may hòa vốn sau khi hạch toán đầy đủ các
khoản chi phí, kể cả chi phí đầu tư phát triển thương hiệu.
3-Hoạt động kinh doanh ngành đà điểu cá sấu
Tiếp nhận ngành kinh doanh thịt đà điều cá sấu từ Công ty kinh doanh đà điểu các sấu
chuyển qua cuối năm 2008. Biện pháp đầu tiên của phòng kinh doanh là định vị lại sản
phẩm thịt đà điểu. Nếu như thời gian trước đây sản phẩm thịt đà điểu là mặt hàng cao cấp
nên người tiêu dùng khó tiếp cận hoặc e ngại thì ngay đầu năm 2010 đã định vị lại theo
mục tiêu là phổ cập sản phẩm thịt đà điểu như 1 trong các thịt thông dụng khác như thịt
bò, thịt heo, thịt gà.
Các kênh bán hàng và truyền thông cũng được cơ cấu lại cho phù hợp với mục tiêu. Vì
vậy tốc độ tiêu thụ tăng lên rõ rệt, năm 2009 tiêu thụ 302 tấn, năm 2010 tiêu thụ 372 tấn,
năm 2011 tiêu thụ 463 tấn. Tốc độ nhu cầu thị trường vượt cung nên đã điều chỉnh tăng
giá đáng kể dẫn theo tiêu thụ các phụ phẩm khác như trứng từ 5000 quả/năm lên 8100
quả /năm, cổ, cánh, tim … tiêu thụ hết .

4-Hoạt động kinh doanh ngành vận tải
Thành tích của Công ty thương mai trong 10 năm qua không thể không ghi nhận thành
tích đóng gói của đội vận tải, với chức năng vận chuyển hàng hóa cho mọi miền của đất
nước và đưa đón hàng ngàn công nhân cho tổ hợp Công ty mẹ công ty con Tổng công ty
Khánh Việt luôn an toàn tuyệt đối trong 10 năm qua.
Những ngày đầu, Đội vận tải có 30 chiếc, trong đó 09 xe ca làm công tác chuyên trách
vận chuyển đưa đón CB CNV của các đơn vị NM Thuốc lá, NM Dệt Tân Tiến, XN May
Khatoco và 21 xe tải làm công tác vận chuyển hàng đi các Nhà phân phối. Đội vận tải đã
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
15
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
không ngừng đổi mới, đầu tư thêm nhiều phương tiện vận tải mới, hiện đại hơn, trải qua
10 năm xây dựng và trưởng thành, Đội vận tải có được đội ngũ “bác tài” có chuyên môn
tay nghề và nhiều kinh nghiệm trong công tác bảo quản kiểm tra, bảo trì sữa chữa.
Ý thức trách nhiệm của Công nhân viên đội xe. Đến nay ngoài đội vận tải tại Nha Trang
có hơn 38 đầu xe trong đó 23 xe tải và 15 xe ca, các chi nhánh trên toàn quốc cũng hơn
10 đầu xe phục vụ cho từng địa bàn. Năm 2011 tổ xe tải đã thực hiện vận chuyển tương
đương 2.300 chuyến với tổng số km tương đương 2,3 triệu km và tổ xe ca ngoài phục vụ
đưa đón CB CNV còn phục vụ đưa đón khách du lịch cho hai đơn vị Yang Bay và Long
Phú với tổng số chuyến là 216 chuyến. Với thành tích đạt được như trên toàn Đội đã
được Công ty và Tổng công ty tặng giấy khen “Tập thể Đội vận tải đã hoàn thành xuất
sắc nhiệm vụ công tác năm 2011”.
5-Hoạt động kinh doanh toàn ngành
Giai đoạn 2009 – 2-12 là giai đoạn phát triển ổn định và bền vững trên mọi mặt. Doanh
thu bình quân đạt 5.780 tỷ/năm, tăng 1,7 lần là con số ấn tượng, riêng năm 2012 dự kiến
đạt 6.900 tỷ. Liên tục từ năm 2007 đến 2011 luôn nằm trong TOP đầu của 500 Doanh
nghiệp lớn nhất Việt nam. Tổng tài sản bình quân: 245 tỷ. Lợi nhuận trước thuế bình
quân: 114 tỷ. Nộp Ngân sách: 62 tỷ đồng. Thương hiệu Khatoco liên tục đạt danh hiệu
Sao vàng đất Việt từ năm 2008 đến nay với dòng sản phẩm may mặc và ngành hàng đà
điểu cá sấu. Năm 2009 – 2011 đạt cờ thi đua xuất sắc của UBND Tỉnh trao tặng. Đồng

thời để ghi nhận những đóng góp của đơn vị đối với xã hội Hội Doanh Nghiệp trẻ Việt
Nam bình chọn đơn vị là TOP 10 doanh nghiệp tiêu biểu trách nhiệm xã hội năm 2011.
1.3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh chung
Được sự chỉ đạo chặt chẽ của Lãnh đạo Công ty mẹ - Tổng công ty Khánh Việt, sự phối
hợp và hợp tác tích cực của các đơn vị thành viên trong Tổng công ty. Đặc biệt là sự nỗ
lực không mệt mỏi của tập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, Công ty Thương mại
Khatoco đã tự khẳng định được vị trí vai trò của mình trong tổ hợp Công ty mẹ công ty
con Tổng công ty Khánh Việt.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
16
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Nhìn chung hoạt động của toàn công ty trong giai đoạn 2009-2012 có nhiều chuyển biến
tích cực cả về chất và lượng. Đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực đã được nâng lên
một bước. Các quy chế hoạt động, đánh giá năng lực nhân viên, hệ thống thang bảng
lương mới đã tạo khí thế làm việc mới. Hoạt động sản xuất kinh doanh đã chú trọng các
chỉ tiêu chất lượng, doanh thu toàn ngành tăng so với giai đoạn trước đã thể hiện rõ sự
tăng trưởng về quy mô
Sự đi lên của đơn vị thể hiện qua các chỉ tiêu kinh tế cơ bản sau :
Bảng 1.1: Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua các năm
Chỉ tiêu Đv tính Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Doanh thu 1.000 đ 4,838,696,19
4
5,322,565,814 6,301,658,000 8,273,156,000
- Ngành thuốc lá 1.000 đ 4,679,532,000 5,147,485,200 6,167,002,000 7,103,004,000
- Ngành Dệt may 1.000 đ 158,450,160 174,295,176 116,433,000 150,022,000
- Ngành ĐĐ CS 1.000 đ 714,034 785,438 18,223,000 20,130,000
Chi phí 1.000 đ 4,687,443,99
4
5,156,188,39
4

6,185,100,828 8,157,884,568
- Ngành thuốc lá 1.000 đ 4,533,255,094 4,986,580,603 6,052,935,462 7,004,036,515
- Ngành Dệt may 1.000 đ 153,497,186 168,846,905 114,279,424 147,931,715
- Ngành ĐĐ CS 1.000 đ 106 116 52,697 48,980
Chi phí khác 1.000 đ 691,609 760,770 17,833,245 1,005,867,358
Lợi Nhuận 1.000 đ 151,252,200 166,377,420 116,557,172 115,271,432
- Ngành thuốc lá 1.000 đ 146,276,906 160,904,597 114,066,538 98,967,485
- Ngành Dệt may 1.000 đ 4,952,974 5,448,271 2,153,576 2,090,285
- Ngành ĐĐ CS 1.000 đ 22,320 24,552 337,058 280,475
Lao động Người 495 545 558 638
Nguồn: Phòng kế toán tài chính
Nhận xét: Qua bảng tổng hợp trên ta thấy từ năm 2009 đến năm 2012 Công ty đã có sự
tăng trưởng và phát triển đáng kể về doanh thu cũng như lợi nhuận. Dưới sự lãnh đạo của
Ban quản trị công ty cũng như nỗ lực trong sản xuất kinh doanh của toàn thể nhân viên
Công ty, sau khoảng thời gian 4 năm, doanh thu của công ty đã tăng lên gần gấp 1.7 lần
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
17
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
từ Đây là một kết quả khả quan, bởi trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động và khó
khăn, Công ty vẫn giữ vững được sự phát triển liên tục qua các năm. Bên cạnh đó từ năm
2008 Công ty đã bắt đầu đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh mới là :ngành đà điểu cá sấu,
đến năm 2009 doanh thu ngành này cũng đạt được mức độ khả quan
Biểu đồ 1.1 : Biểu đồ doanh thu theo cơ cấu ngành nghề
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét : Qua biểu đồ 1 và bảng 1 ta thấy doanh thu của Công ty chủ yếu do ngành
thuốc lá mang lại, ngành dệt may và đà điểu cá sấu chiếm tỷ trọng ít. Tốc độ tăng doanh
thu qua các năm là tương đối lớn trong từng ngành
-Về ngành thuốc lá: Chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu tổng doanh thu. Năm 2010 so với
năm 2009 doanh thu tăng 467 Tỷ đồng tương đương tăng 10%. Năm 2011 so với năm

2010 doanh thu tăng 1,019 Tỷ đồng tương đương tăng 19.8%. Năm 2012so với năm 2011
doanh thu tăng 936 tỷ đồng tương đương mức tăng gần 15.1%. Đến năm 2012 doanh thu
ngành thuốc lá mang lại chiếm trên 85%. Ngành thuốc lá đạt được kết quả kinh doanh
khả quan như vậy là do được sự chú trọng đầu tư sản xuất kinh doanh của Công ty, với
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
18
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
nhiều chủng loại sản phẩm, và hệ thống nhân viên phân phối rộng khắp các tỉnh thành.
Các cửa hàng, chi nhánh mở rộng qua từng năm
-Về ngành dệt may: Có tốc độ tăng trưởng về doanh thu chậm hơn. Năm 2010 so với năm
2009 doanh thu từ ngành dệt may mang lại tăng 15.8 tỷ đồng tương đương mức tăng
10%. Năm 2011 doanh thu của ngành dệt may là 116 tỷ đồng giảm gần 57 tỷ đồng so với
năm 2010 . Ngành dệt may của Công ty do cạnh trạnh nhiều với các thương hiệu khác
như: Việt tiến, May 10…. Sức cạnh trạnh về thương hiệu ngành dệt may của Công ty còn
yếu, thương hiệu dệt may Khatoco đang dần được chú trọng đầu tư quảng bá và mở rộng
thị trường, hệ thống các chi nhánh cửa hàng trong các thành phố lớn như Hà Nội, Nha
Trang và các tỉnh thành
- Về ngành đà điểu cá sấu : Tuy là ngành mới nhưng đạt được tốc độ tăng trưởng cao.
Năm 2008, Công ty bắt đầu đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh mới này. Đến năm 2009
doanh thu của ngành đà điểu cá sấu đã đạt mức 714 triệu đồng. Năm 2011 ngành đã có
bước đột phá về tăng trưởng doanh thu, doanh thu năm 2011 đạt trên 18 tỷ đồng. Đây là
kết quả có được từ việc đầu tư chú trọng vào phát triển thương hiệu và các sản phẩm mới
như túi da cao cấp, ví da, thắt lưng làm từ da đà điểu và da cá sấu. Hệ thống các
showroom giới thiệu sản phẩm ngành đà điểu cá sấu cũng bắt đầu được mở rộng trên các
tỉnh thành như: Hà Nội, Nha Trang, Thành phố Hồ Chí Minh
Biểu đồ 1.2 : Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
19
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán

Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta thấy, tổng doanh thu chung của Công ty có tốc độ tăng
trưởng mạnh, và tăng đều qua các năm. Năm 2010 so với năm 2009 doanh thu tăng 483
Tỷ đồng tương đương tăng 10%. Năm 2011 so với năm 2010 doanh thu tăng 979 Tỷ
đồng tương đương tăng 18.3%. Năm 2012so với năm 2011 doanh thu tăng 1,971 tỷ đồng
tương đương mức tăng gần 31%.
Biểu đồ 1.3 : Biểu đồ tốc độ tăng chi phí qua các năm
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét: Trong giai đoạn này ban lãnh đạo Công ty đã quyết định tăng chi phí đầu tư
cho các hoạt động sản xuất kinh doanh với mục tiêu mở rộng thị trường, xây dựng thêm
các chi nhánh và đại lý bán hàng rộng khắp các tỉnh thành trong cả nước, đầu tư vào phát
triển thương hiệu để nâng cao sức cạnh tranh, và đưa thương hiệu KHATOCO trở nên
thân quen gần gũi với khách hàng. Tổng chi phí từ năm 2009 tới năm 2011 có tốc độ tăng
đều đến năm 2011 bắt đầu tăng mạnh. Năm 2010 so với năm 2009 tổng chi phí tăng 468
tỷ đồng, tương đương mức tăng 10%. Năm 2011so với năm 2010 tổng chi phí tăng 1,028
tỷ đồng tương đương tăng gần 20%. Năm 2012 so với năm 2011 chi phí tăng 1,972Tỷ
đồng tương đương mức tăng gần 32%, năm 2012 chi phí khác tăng do hoạt động từ thiện.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
20
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Biểu đồ 1.4 : Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận
Nguồn: Phòng Tài chính kế toán
Nhận xét: Lợi nhuận của Công ty có mức tăng trưởng thấp. Qua các năm gần đây mức
tăng trưởng lợi nhuận duy trì ở mức 114~115 Tỷ đồng/năm. Trong nền kinh tế có nhiều
khó khăn và biến động lớn thì để đạt được kết quả như trên là rất khả quan. Tuy mức tăng
trưởng chậm nhưng tăng đều và mức lợi nhuận Công ty đạt được là cao. Trong 2 năm gần
đây lợi nhuận của Công ty đã giảm so với năm 2010 và năm 2009, nguyên nhân của sự
giảm sút này là do ảnh hưởng của nền kinh tế khó khăn hai ngành mang lại lợi nhuận cao
trong tổng lợi nhuận là ngành thuốc lá và ngành dệt may đang phải đối mặt với nhiều khó
khăn và thách thức mới. Năm 2011 tổng lợi nhuận giảm gần 50 tỷ đồng trong đó ngành
thuốc lá giảm 47 tỷ đồng chiếm 9.4%, lợi nhuận từ ngành dệt may giảm 3.2 tỷ đồng

1.3.3 Kết quả hoạt động khác
Để chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động ngày một tốt hơn, trong những năm
qua Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao. Các hoạt
động mang tính chất quần chúng này đã và đang tạo ra những sân chơi bổ ích, thu hút
được sự quan tâm của đông đảo cán bộ, CNVLĐ tham gia. Vào các buổi chiều tà sau giờ
làm việc, trên sân chơi, bãi tập, sân nhà văn hóa luôn sôi động các hoạt động thể thao
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
21
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
quần chúng. Những môn thể thao được ưu tiên lựa chọn để tập luyện và thi đấu chủ yếu
là cầu lông, bóng chuyền, bóng đá, và các môn thể thao dễ tập luyện khác. Để có được
phong trào như trên, tổ chức công đoàn đã có sự phối kết hợp cấp ủy Đảng, chính quyền,
lãnh đạo doanh nghiệp tạo điều kiện cho phong trào thể thao phát triển. Công ty có sân
chơi thể thao, không gian sinh hoạt văn hóa phù hợp. Ngoài ra, với hệ thống cơ sở vật
chất phục vụ cho các hoạt động TDTT từng bước được quan tâm đầu tư theo hướng hiện
đại, việc tổ chức các giải đấu có nhiều đổi mới cũng đã góp phần tạo nên sự đột phTheo
đó, nhiều giải thể thao quần chúng như: Giải cầu lông, Giải bóng chuyền, các giải bóng
chuyền mừng Đảng, mừng xuân, mừng ngày Quốc tế Phụ nữ, đã được tổ chức thành
công, để lại nhiều dấu ấn với những trận cầu hay, cách cư xử đẹp
1.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH
thương mại Khatoco
1.4.1 Chính sách Nhà nước liên quan đến tuyển dụng, đào tạo
Trong hệ thống Pháp luật Việt Nam, Bộ luật Lao động quy định rõ rang và chi tiết
quyền và nghĩa vụ của người lao động và người sử dụng lao động, đồng thời đảm bảo
những quyền và lợi ích hợp pháp của họ, tạo điều kiện cho quan hệ lao động được ổn
định. Bộ Luật Lao động là một trong những căn cứ quan trọng để các công ty thực hiện
công tác tuyển dụng, đào tạo cho người lao động hợp pháp.
Các quy định về lương và thưởng của Công ty đều phải theo chế độ quy định của
Nhà nước. Bên cạnh đó, mức lương tối thiểu và hệ số cấp bậc, hệ số phụ cấp do Nhà
nước quy định cũng ảnh hưởng trực tiếp tới công tác trả lương của Công ty TNHH

Thương mại Khatoco. Mức lương cơ bản Công ty trả cho người lao động luôn phải căn
cứ vào mức lương tối thiểu mà Luật Lao động đã quy định, không được phép thấp hơn
mức lương tối thiểu đó. Nếu mức lương tối thiểu, hệ số cấp bậc, hệ số phụ cấp tăng thì
mức lương cơ bản của người lao động sẽ tăng và ngược lại. Mức lương tối thiểu luôn có
sự thay đổi điều chỉnh qua các năm để phù hợp với điều kiện thực tế về kinh tế xã hội
tại Việt Nam, do đó mức lương mà Công ty trả cho người lao động cũng phải điều chỉnh
theo. Hiện nay mức lương tối thiểu của người lao động được Nhà nước quy định phân
loại theo từng vùng, với khu vực Công ty đang hoạt động thì mức lương tối thiểu hiện
hành là 1.350.000đ/tháng. Lương, thưởng là một trong số những yếu tố quan trọng để
thu hút và giữ chân người lao động. Do đó, Công ty luôn luôn cập nhật chế độ lương
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
22
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
thưởng theo quy định của Nhà nước để từ đó xây dựng những chính sách tạo động lực
khuyến khích người lao động tăng năng suất lao động, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh của Công ty.
Hiện tại Công ty cũng đang ban hành các nội quy, quy định và các chính sách phúc
lợi dựa trên các điều luật của Bộ luật lao động năm 2012. Bộ Luật Lao động năm 2013
được áp dụng vào ngày 1/5/2013 có kèm theo sửa đổi, bổ sung cũng đã được Công ty áp
dụng kể từ ngày bắt đầu có hiệu lực. Có sự thay đổi trong bộ luật 2013 như đối với thai
phụ sẽ được nghỉ thêm 2 tháng, tức là được nghỉ 6 tháng thay vì 4 tháng như trước. Điều
này cũng đáng lưu ý để Công ty có thể đưa ra những phương pháp tuyển dụng hợp lý và
đào tạo lao động nữ hoạt động hiệu quả và đúng pháp luật, đảm bảo lợi ích của lao động
nữ.
1.4.2 Thị trường lao động
Thị trường lao động là một trong những yếu tố có tác động trực tiếp tới công tác
tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực.
Thị trường lao động được thể hiện qua cung và cầu lao động. Khi cung lao động
lớn hơn so với cầu lao động thì việc tuyển dụng của tổ chức là thuận lợi và ngược lại.
Khi đó, các công ty doanh nghiệp không chỉ tuyển đủ số lượng lao động theo chỉ tiêu mà

có cơ hội tuyển được những ứng viên chất lượng cao.
Bên cạnh đó, nói đến thị trường lao động không thể không nói đến chất lượng lao
động, nếu chất lượng lao động trên thị trường là cao và dồi dào thì sẽ góp phần nâng cao
hiệu quả tuyển dụng. Như vậy, xét về cả quy mô và chất lượng của cung cầu lao động
trên thị trường lao động đều ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác tuyển dụng
nhân lực.
Công ty TNHH Thương mại Khatoco có trụ sở chính tại Nha Trang và hoạt động
tại Hà Nội. Đây là những thành phố lớn có nền kinh tế văn hóa xã hội phát triển, tập
trung nhiều trường đại học, cao đẳng, cao đẳng nghề, trung cấp nghề với chất lượng đào
tạo tốt hàng đầu cả nước. Điều này tạo điều kiện vô cùng thuận lợi cho Công ty trong
việc thu hút và tuyển dụng người lao động giỏi.
Bên cạnh đó, thị trường lao động của Công ty còn chịu ảnh hưởng của các công ty khác
trong ngành cũng như của các doanh nghiệp khác trên cùng địa bàn
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
23
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
1.4.3. Đặc điểm về ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh
Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh của Công ty là sản xuất và thương mại. Ngành
thuốc lá là một ngành có nhiều yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe người lao động,
lao động trực tiếp của Công ty trong ngành này chủ yếu là lao động nam, lao động nữ
chủ yếu tham gia gián tiếp vào hoạt động sản xuất. Ngược lại ngành dệt may lại là một
trong những ngành công nghiệp nhẹ, đòi hỏi sự khéo léo, cẩn thận, lao động trực tiếp
tham gia vào quá trình sản xuất chủ yếu là lao động nữ. Đây cũng là một yếu tố quan
trọng ảnh hưởng trực tiếp tới việc tuyển chọn trong quá trình tuyển dụng
1.4.4 Quan điểm của lãnh đạo công ty về tuyển dụng và sử dụng nhân lực
Công ty TNHH Thương mại Khatoco là công ty con trực thuộc Tổng Công ty
Khánh Việt, do đó trong quan điểm lãnh đạo của các nhà lãnh đạo quản lý vẫn ưu tiên
đối với con em trong ngành. Đây là một điều khác biệt lớn so với các doanh nghiệp tư
nhân hay doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài. Chính sách tuyển dụng tại
Công ty TNHH Thương mại Khatoco như sau

Đối với nhân viên quản lý: ưu tiên ứng viên là con em của công nhân viên trong
Công ty có bằng cấp được tuyển thẳng vào công ty, được bố trí công việc phù hợp. Đối
với các vị trí quản lý chủ chốt sẽ được đề bạt, thăng cấp từ chính quản lý cấp dưới trong
công ty. Đối với nhân viên vị trí khác khi cần thiết sẽ tuyển thẳng từ các nguồn bên
ngoài, ưu tiên người có kinh nghiệm. Đối với công nhân sản xuất: tổ chức tuyển dụng
công khai rộng rãi, không cần thiết phải là người đã có tay nghề cao, sau khi được tuyển
dụng sẽ được đào tạo thêm.
Để công tác tuyển dụng đạt được hiệu quả cao nhất, đòi hỏi các nhà quản lý cần
có tư tưởng quan điểm tuyển dụng tiến bộ hơn, mở rộng thêm quy mô tuyển dụng nguồn
bên ngoài và thu hẹp nguồn nội bộ. Bên cạnh đó, khi tuyển dụng không những phải xem
xét yêu cầu vị trí cần tuyển mà còn phải xác định nhu cầu tương lai, không chỉ đánh giá
năng lực hiện tại của ứng viên mà phải quan tâm đến cả những tiềm năng của ứng viên.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
24
Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty TNHH thương mại Khatoco
Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty
TNHH thương mại Khatoco
2.1 Tổ chức bộ máy phòng nhân sự
2.1.1 Sơ đồ tổ chức phòng nhân sự
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức phòng Nhân sự
Nguồn: Phòng Tổ chức nhân sự
2.1.2 Nhiệm vụ của các ban trong công tác tuyển dụng lao động
• Ban lập kế hoạch tuyển dụng
Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng nhân sự về việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự
hàng năm, căn cứ trên báo cáo từ các phòng ban và các bộ phận của Công ty gửi về.
• Ban tuyển dụng lao động
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
25
Trưởng phòng nhân sự
Nghiêm Thu Hoài

Trưởng ban lập kế hoạch tuyển
dụng ( Ngô Hải Hà)
Trưởng ban tuyển dụng
(Nguyễn Thị BìnhMinh)
Trưởng ban đánh giá kết quả
tuyển dụng (Trần Công Minh)
Nguyễn Quang Hải
Đỗ Đức Trung
Trần Văn Cần
Phạm Lan Huy
Phan Văn Phương Mai Thanh Nga
Đỗ Ngọc Toàn
Nguyễn Quỳnh Chi
Mai Xuân Kiều
Phó phòng phụ trách
các vấn đề về BHXH
và phúc lợi
Phó phòng phụ trách
tiền lương, thưởng
Phó phòng phụ trách
tuyển dụng và đào tạo
Trần Bình