KỸ THUẬT ĐỘNG não (brainstorming) kỹ NĂNG GIẢI QUYẾT vấn đề v

Prepare by Bui Viet Trung 1
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 2
1. Khái niệm.
2. Ưu điểm, nhược điểm.
3. Những điều không nên làm trong quá trình động
não.
4. Những nguyên tắc khi tiến hành động não.
5. Cách thức tiến hành.

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
I. NỘI DUNG:
Prepare by Bui Viet Trung 3
1. KHÁI NIỆM

Chữ động não (brainstorming) được đề cập đầu tiên bởi Alex
Osborn năm 1941
Brainstorming: là một kỹ thuật hội ý bao gồm một nhóm người
nhằm tìm ra lời giải cho vấn đề đặc trưng bằng cách góp nhặt tất cả
ý kiến của nhóm người đó nảy sinh trong cùng một thời gian
theo một nguyên tắc nhất định.

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 4

Cách tốt nhất để có một
ý tưởng tốt đó là hãy có
thật nhiều ý tưởng!
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 5
2. Ưu điểm, nhược điểm của động não.

a. Ưu điểm.
- Thúc đẩy tinh thần hợp tác, sự phối hợp, hiểu biết và hỗ
trợ lẫn nhau giữa các thành viên, từ đó tạo ra những giải
pháp mới cho mọi vấn đề khó khăn.
- Những kỹ năng và sự hiểu biết của cả nhóm có ích lợi
lớn đối với từng cá nhân. Đồng thời có thể giúp cá nhân
hoàn thiện bản thân khi tham gia.
- Lợi ích lớn nhất chính là tận dụng được mọi nguồn lực
chung của nhóm.

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 6
b. Nhược điểm
- Rất dễ gây tình trạng lạc đề nếu chủ đề không rõ
ràng.
- Việc lựa chọn các ý kiến tốt nhất có thể sẽ mất thời
gian.
- Nếu nhóm trưởng không đủ bản lĩnh sẽ gây ra tình
trạng một số thành viên nhóm quá năng động
nhưng một số khác không tham gia.
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 7
3. Những điều không nên làm trong quá trình động não.
1. Không bỏ qua bất kỳ ý tưởng
nào.
2. Không thảo luận hay chỉ trích bất
kỳ ý tưởng nào.
3. Không cố gắng phân loại những
đề nghị thành nhóm(việc này để
sau).

KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 8
4. Khi tiến hành cần tuân theo các nguyên tắc cơ bản
sau:
1. Loại trừ sự chỉ trích, phê bình:
2. Duy trì bầu không khí hoàn toàn tự do.
3. Số lượng ý tưởng càng nhiều càng tốt.
4. Kết hợp và phát huy ý tưởng của người khác.
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 9
5. Cách thức tiến hành:
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 10
Nguyên tắc giai đoạn 1 như sau:

- Tổ chức một nhóm.
- Xác định khoảng thời gian nhất định: 30 phút là
tốt nhất.
- Chọn chủ tọa và người ghi chép.
- Thông báo nội dung và mục đích cần giải quyết.
- Mọi thành viên trong nhóm đưa ra các ý kiến của
mình một cách tự do.
- Các ý tưởng đều được tộn trọng và ghi chú lại.
- Mỗi ý tưởng không nên dừng lại quá 10 giây.
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 11
Giai đoạn 2: Giai đoạn xem xét để lựa chọn
các ý tưởng khả thi và thực hiện.

Đây là giai đoạn của một người biết đánh giá, nhận

xét, tập trung và có logic.
Nó bao gồm:
- Xem qua tất cả các ý tưởng đã thu thập được.
- Bỏ đi những ý tưởng vô nghĩa.
- Phân loại các ý tưởng còn lại theo nhóm.
- Đánh dấu ý tưởng hay nhất.
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 12
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 13
Ví dụ: khi bạn thảo luận về vấn đề bế tắc tài chính của
một doanh nghiệp:

Hãy liên tục đặt câu hỏi xoay quanh các yếu tố chính:
- Tại sao DN lại lâm vào bế tắc tài chính?
- Nếu không có tiền thì DN sẽ thế nào?
- Bằng cách nào để DN thoát khỏi tình trạng bế tắc tài
chính?
- Nếu thoát được tình trạng bế tắc tài chính lần này thì
DN có cơ hội phát triển được không?
- Nếu thoát được tình trạng bế tắc tài chính lần này thì
có chắc chắn không lặp lại trong tương lai?
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 14
Brainstorming: là một kỹ thuật hội
ý, ngoài việc giúp ta đưa ra thật nhiều ý
tưởng, nó còn giúp ta phân tích kỹ
vấn đề, tự xem xét tất cả vấn đề có thể
xảy ra khi trong chính chúng ta liên
tục đặt ra các câu hỏi: Nếu…thì…;

Nếu vậy….; giả sử…
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 15
- Để đi dự một buổi dạ tiệc, trong tủ của
bạn chỉ có duy nhất 2 bộ đồ thích hợp.
Đành phải chọn lấy một trong hai.
- Để trả lời cho câu hỏi của chàng trai ngỏ
lời yêu mình, cô gái chỉ có thể lựa chọn:
Y/N!
Nhưng bạn có quyền lựa chọn tốt hơn
nếu có đến 20 giải pháp.
Khi một vấn đề chỉ có 2 giải pháp lựa
chọn (Ví dụ: Y or N), bạn chỉ có thể
hài lòng để chọn 1 trong 2 giải pháp;
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 16
Nhưng bạn có quyền lựa chọn tốt hơn nếu có đến
20 giải pháp.
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)
Prepare by Bui Viet Trung 17
Lưu ý:
Trong khi tổ chức nhóm theo kỹ thuật Brainstorming;
hãy linh hoạt sử dụng kết hợp kỹ thuật đặt câu hỏi
5Whys và 5W+1H, cùng với các công cụ Sơ đồ tư
duy và biểu đồ xương cá, Nếu có dữ liệu, bạn có thể
tham khảo dữ liệu, phiếu kiểm tra, biểu đồ kiểm soát,
đồ thị và biểu đồ Pareto.
Brainstorming là phương pháp được áp dụng trong 2
phần riêng biệt của quy trình giải quyết vấn đề:
- Khi cần tìm nguyên nhân của vấn đề;

- Khi cần tìm giải pháp cho vấn đề.
KỸ THUẬT ĐỘNG NÃO (brainstorming)