Báo cáo tổng hợp tại Công ty TNHH Thương mại Khatoco

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
***
BÁO CÁO TỔNG HỢP
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KHATOCO
Sinh viên thực hiện : Phạm Tuấn Ngọc
Mã sinh viên : TC424577
Giáo viên hướng dẫn : Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
HÀ NỘI, 10-2013
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
2
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
LỜI MỞ ĐẦU
Với xu thế hội nhập và phát triển kinh tế, nền kinh tế Việt Nam ngày càng mở
cửa hơn, nhiều cơ hội và thách thức hơn đến với các doanh nghiệp Việt Nam. Để
nâng cao uy tín, vị thế và thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranh với các doanh
nghiệp kinh doanh đầu tư nước ngoài, các công ty Việt Nam ngày càng phải đầu tư
chú trọng phát triển và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả, thích ứng với
những biến chuyển của nền kinh tế. Công ty TNHH Thương mại Khatoco là một
doanh nghiệp Nhà nước cũng nằm trong xu thế đó. Hiện nay ban lãnh đạo Công ty
đã và đang thực hiện những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm nâng cao chất
lượng sản phẩm, mở rộng thị trường. Qua thời gian thực tập tại Công ty em đã có
cái nhìn khái quát về bộ máy tổ chức Công ty, quá trình hình thành và phát triển,
những kết quả kinh doanh mà Công ty đã đạt được và những thành tựu đạt được
trong công tác quản trị doanh nghiệp của ban lãnh đạo Công ty. Em xin được trình
bày những hiểu biết của mình trong bản Báo cáo tổng hợp dưới đây
Báo cáo được cấu trúc thành 3 phần:
Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương mại Khatoco
Phần 2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH
Thương mại Khatoco

Phần 3: Đánh giá các hoạt động quản trị của công ty.
Hoàn thành bản báo cáo này trong thời gian có hạn nên bản thảo này không tránh
khỏi thiếu sót về số liệu và chỉnh chu về câu chữ, em rất mong cô giúp đỡ để em có
điều kiện hoàn thành bản báo cáo thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn!
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
1
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
PHẦN 1: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KHATOCO
1. Quá trình ra đời và phát triển của Công ty
1.1. Lịch sử hình thành
1.1.1 Giới thiệu chung
Tổng công ty Khánh Việt (Khatoco) mà tiền thân là Công ty chuyên doanh
Thuốc lá Phú Khánh ra đời vào ngày 4/10/1983, ngày 28/1/1993 đổi tên thành Xí
nghiệp Liên hiệp Thuốc lá Khánh Hoà. Sau gần 2 thập kỷ xây dựng và trưởng
thành, đến năm 2002 đã trở thành một doanh nghiệp địa phương có quy mô lớn nhất
Miền Trung, phát triển đa ngành nghề như công nghiệp thuốc lá, công nghiệp giấy
in và bao bì, công nghiệp dệt may, kinh doanh dịch vụ du lịch và khách sạn, kinh
doanh các sản phẩm từ chăn nuôi đà điểu cá sấu …. Để phù hợp với quy mô hoạt
động sản xuất kinh doanh mới, ngày 21/05/2002, trên cơ sở sắp xếp, bổ sung, Tổng
công ty Khánh Việt (Khatoco) đã ra đời hoạt động theo mô hình Công ty mẹ – Công
ty con với 16 đơn vị thành viên hoạt động trên nhiều lĩnh vực, trong đó cần phải có
công ty bán hàng chuyên nghiệp để tập trung là đầu mối tiêu thụ các sản phẩm đầu
ra do tổ hợp Công ty mẹ - công ty con Tổng công ty Khánh Việt sản xuất. Vì vậy
Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Khatoco (Công ty) đã ra đời trong thời
điểm này theo Quyết định số 77A/2002/QĐ-UB ngày 21/5/2002 của Chủ tịch Uỷ
ban nhân dân Tỉnh Khánh Hòa và ngày 1/7/2002 Công ty chính thức đi vào hoạt
động
Tên giao dịch : Công ty TNHH Thương mại KHATOCO

Địa chỉ : Đường Tô Hiệu, phường Vĩnh Nguyên, TP Nha Trang, tỉnh Khánh
Hòa.
Điện thoại :+84-58-(3886433)(3882230)/+84-58-3886422
Email : ,
Hiện tại Công ty TNHH Thương mại KHATOCO có 8 chi nhánh trên
toàn quốc
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
2
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
1.1.2 Các dòng sản phẩm của công ty
Hiện tại Công ty đang sản suất kinh doanh 3 linh~ vực sản phẩm chính bao
gồm:
-Sản phẩm thuốc lá Khatoco
Tháng 6/1984, ngành Công nghiệp Thuốc lá KHATOCO được khởi đầu từ sự
ra đời của Nhà máy Thuốc lá Nha Trang với năng lực sản xuất 5 – 10 triệu bao/năm
theo phương pháp thủ công. Năm 1988, Nhà máy đi vào thực hiện cơ giới hóa với 2
dây chuyền máy vấn và đóng bao đầu tiên nhập khẩu từ Nhật Bản với công suất
2.500 điếu/phút và ký kết hợp tác với hãng Rothmans of Pall Mall Pte.,Ltd
(Singapore) tháng 1/1989 để sản xuất các nhãn thuốc lá quốc tế tại Việt Nam – là
những cột mốc quan trọng đánh dấu sự chuyển mình, đi lên mạnh mẽ của ngành
Công nghiệp Thuốc lá KHATOCO. Đó là cơ sở ban đầu để KHATOCO nhanh
chóng vươn tới những tầm xa hơn trong chiến lược đầu tư thiết bị – công nghệ hiện
đại trong giai đoạn tiếp theo.
Hiện nay, KHATOCO chiếm vị trí thứ hai trong ngành công nghiệp Thuốc lá
Việt Nam, có khả năng đáp ứng 753 triệu bao/năm trên thị trường nội địa với các
nhãn hiệu sản phẩm uy tín: White Horse, Everest, Prince Khatoco, War Horse, Sea
Bird, Nha Trang Du lịch… Bên cạnh đó, thị trường xuất khẩu ngày càng mở rộng
nhanh chóng tới trên 10 quốc gia và vùng lãnh thổ với nhiều loại sản phẩm từ sợi
thuốc lá đến thuốc lá bao.
-Sản phẩm dệt may: Áo sơ mi nam, Quần kaki nam, Áo thun.

Với dây chuyền công nghệ dệt may tiên tiến hiện đại cùng với đội ngu~ nhân
viên thiết kế sáng tạo tiềm năng, các sản phẩm dệt may mang thương hiệu Khatoco
luôn làm hài lòng khách hàng từ chất lượng đến mâu~ ma~ thời trang
-Sản phẩm từ thịt đà điểu, cá sấu
Với qui trình chăn nuôi, giết mổ khép kín và khoa học: Các Trung tâm chăn
nuôi và hệ thống phân phối bán hàng thịt Đà Điểu KHATOCO của Tổng Công ty
Khánh Việt đã được cấp chứng nhận – Hệ thống quản lý An toàn thực phẩm tiêu
chuẩn quốc tế ISO 22000:2005; nhiều năm liền là Hàng Việt Nam Chất lượng cao
do người tiêu dùng bình chọn; Danh hiệu Sao Vàng Đất Việt do Hội Doanh Nghiệp
Việt Nam trao tặng.
1.2. Các giai đoạn phát triển
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
3
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
Công ty TNHH Thương mại Khatoco là công ty con trong tổ hợp Công ty mẹ -
công ty con Tổng công ty Khánh Việt được công ty mẹ đầu tư 100% vốn điều lệ với
vốn điều lệ số ban đầu là 10 tỷ đồng. Nhìn lại 10 năm hình thành và phát triển của
Công ty Thương mại Khatoco có thể chia là 3 giai đoạn:
- Giai đoạn hình thành 2002 – 2004 .
- Giai đoạn củng cố và định hướng phát triển 2005 – 2008 .
- Giai đoạn xây dựng và phát triển bền vững 2009 – 2012 .
– Giai đoạn hình thành (2002 – 2004)
Công ty Thương mại Khatoco được thành lập trên cơ sở tách ra và sắp xếp lại
từ các phòng, chi nhánh trực thuộc XNLH thuốc lá Khánh Hoà gồm Phòng Kinh
doanh Dệt May; Phòng nghiệp vụ thị trường và các chi nhánh Hải phòng, Hà Nội,
Cần Thơ. Nguồn nhân lực khi thành lập có 108 người trên cơ sở tách một số nhân
lực của các bộ phận sáp nhập và điều động ở các đơn vị thành viên trong tổ hợp
Tổng công ty Khánh Việt.
Chức năng nhiệm vụ ban đầu là tiêu thụ các sản phẩm vải dệt của Nhà máy dệt
Tân Tiến (đơn vị thành viên Tổng công ty) và áo sơ mi do Xí nghiệp may Khatoco

sản xuất chủ yếu từ nguồn vải của Nhà máy Dệt Tân Tiến. Quản lý đội xe vận tải
hàng hoá với 18 đầu xe tải. Tháng 5/2003 Công ty Thương mại Khatoco thành lập
phòng thị trường ngành thuốc lá trên cơ sở rút bộ phận nhân viên thị trường thuốc lá
của Nhà máy thuốc lá Khánh Hoà và bổ sung thêm nhân lực mới qua tuyển dụng.
Tháng 10/2003 đội xe của công ty tiếp nhận thêm nhiệm vụ đưa đón công nhân
trong toàn Tổng công ty Khánh Việt.
Hoạt động của công ty trong giai đoạn này chủ yếu tập trung vào những nhiệm
vụ :
- Về ngành kinh doanh thuốc lá: Tiếp nhận và xây dựng củng cố hệ thống đại
lý bán hàng trên toàn quốc do XNLH thuốc lá Khánh Hoà bàn giao về .
- Về ngành kinh doanh Dệt - May: Thiết lập mạng lưới tiêu thụ ở các tỉnh,
thành phố trong cả nước để tiếp cần thị trường Dệt – May. Tổ chức giới thiệu,
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
4
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
quảng cáo, nghiên cứu thị trường, mẫu mã… để lên kế hoạch sản xuất và đặt hàng
theo đơn của khách hàng.
- Quản lý và điều hành đội xe vận tải, đảm bảo vận chuyển hàng hoá đầy đủ
kịp thời an toàn. Quản lý và điều hành đội xe khách đưa đón công nhân của các đơn
vị thành viên .
– Giai đoạn củng cố và định hướng phát triển ( 2005 – 2008 )
Những khó khăn bỡ ngỡ của thời gian đầu đã vượt qua, đây là giai đoạn củng
cố và định hướng phát triển trong những năm tiếp theo. Để phù hợp với quy mô của
định hướng phát triển, năm 2006 vốn điều lệ của công ty từ 10 tỷ đồng tăng lên 45
tỷ đồng. Thuận lợi lớn nhất trong giai đoạn này là sản phẩm thuốc lá của Khatoco
đã khẳng định ở thị trường Miền Trung và Tây nguyên, đặc biệt là nhãn thuốc
White horse, Seabird, War Horse, Prince … tạo đà tăng trưởng cao cho các tỉnh từ
Thanh Hoá trở vào. Tuy nhiên thị trường Miền Bắc còn bỏ ngỏ, thị trường Miền
nam đang có chiều hướng giảm dần thị phần nhãn thuốc Nha Trang du lịch. Ngành
dệt may mặc dù đã mở rộng hệ thống đại lý bán hàng trên toàn quốc, tuy nhiên khó

khăn lớn nhất vẫn thuộc về khâu sản xuất, đó là kiểu dáng mẫu mã đơn điệu và
không phong phú, chất lượng vải tốt nhưng ít chủng loại, màu sắc dễ phai và không
ổn định. Bên cạnh đó do chính sách khuyến mãi thuốc lá bằng vải, áo sơ mi những
năm trước đã vô tình làm giảm uy tín sản phẩm cũng như rối loạn giá cả trên thị
trường làm giảm sức cạnh tranh. Nguồn nhân lực từ những năm đầu chỉ có 108
người đến năm 2005 đã lên tới 333 người là điều thuận lợi, tuy nhiên đa số nhân lực
chưa được đào tạo, khâu tuyển chọn đầu vào chưa chặt chẽ nên chất lượng nguồn
nhân lực còn nhiều khó khăn .
Bước vào năm 2005, công ty đã tập trung củng cố lại thị trường thuốc lá và dệt
may. Theo đó ngành thuốc lá đã sắp xếp lại hệ thống đại lý trên toàn quốc, thu hẹp
những thị trường không có khả năng phát triển để tập trung cho những thị trường có
tiềm năng. Mạnh dạn dừng sản xuất những nhãn thuốc sau nhiều năm không tăng
trưởng do không phù hợp thị trường hoặc nhãn thuốc không có hiệu quả để tập
trung cho những nhãn thuốc đã khẳng định thị trường. Vì vậy số nhãn thuốc của
giai đoạn 2002 – 2004 là 32 nhãn thì trong giai đoạn 2005 – 2008 chỉ còn 17 nhãn
nhưng sản lượng vẫn tăng. Nếu như sản lượng tiêu thụ bình quân năm trong giai
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
5
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
đoạn 2002 – 2004 là 481 triệu gói/năm thì trong giai đoạn 2005 – 2008 tiêu thụ bình
quân 617 triệu gói năm, tăng 1,28 lần. Về ngành dệt may đã chấm dứt khuyến mãi
vải và áo sơ mi qua thuốc lá, xử lý hạ giá hàng tồn kho và thay đổi thương hiệu sản
phẩm áo sơ mi là sản phẩm chủ lực, xây dựng lại hệ thống đại lý bán hàng thay cho
điểm mở tràn lan trong giai đoạn đầu, thay đổi chính sách bán hàng dệt may và vải.
Năm 2008 bắt đầu thí điểm mở Showroom giới thiệu sản phẩm ở các Thành phố lớn
đồng thời tiến hành bán hàng thanh toán trả tiền ngay song song với hình thức trả
chậm có định mức nợ và hạn nợ cho các đại lý, xoá bỏ hình thức bán ký gửi như
thời gian trước đây. Chú trọng và chủ động trong khâu thiết kế mẫu vải tránh tình
trạng thụ đồng trông chờ mẫu từ nhà sản xuất. Tiến hành nhiều hội nghị khách hàng
cho cả ngành Thuốc lá và dệt may theo từng vùng trên toàn quốc để điều chỉnh thị

trường cho phù hợp và tạo sự gắn kết giữa nhà sản xuất và hệ thống bán hàng nhằm
đáp ứng yêu cầu kịp thời của thị trường. Về nguồn nhân lực đã tập trung đào tạo lại,
bổ sung thay thế để củng cố lại. Riêng năm 2007 đã tuyển dụng mới 110 người và
đến năm 2008 tổng số lao động lên 483 người. Nâng cao vai trò kiểm tra giám sát
mọi hoạt động từ công ty đến các chi nhánh tránh tiêu cực xảy ra.
Những định hướng được vạch ra cho công ty là phải xây dựng công ty thương
mại Khatoco thành một doanh nghiệp thương mại chuyên nghiệp. Xây dựng hệ
thống bán hàng các cấp theo hướng quy mô vừa rộng vừa sâu, đội ngũ nhân viên
năng động, trung thực và làm việc chuyên nghiệp. Xác định Thành phố Hồ chí minh
là thị trường trọng điểm để phát triển thương hiệu và các sản phẩm tiêu thụ , tháng
11/2008 chi nhánh Thành phố Hồ chi Minh ra đời.
Đặc biệt tháng 11/2008, Công ty Thương mại được Tổng công ty giao thêm
nhiệm vụ tiêu thụ toàn bộ sản lượng thịt đà điểu cá sấu của Tổng công ty trên thị
trường toàn quốc trên cở sở sáp nhập bộ phận thị trường của Công ty kinh doanh Đà
điểu cá sấu vào công ty Thương mại Khatoco. Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu
sự trưởng thành của Công ty được lãnh đạo tin tưởng. Quy mô và cơ cấu tổ chức
của Công ty vào cuối giai đoạn 2005 – 2008 như sau:
- Ban Giám đốc
- Phòng Tổ chức hành chính
- Phòng Kế toán tài vụ
- Phòng kinh doanh thuốc lá
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
6
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
- Phòng kinh doanh Dệt May
- Phòng kinh doanh thịt đà điểu cá sấu
- Đội vận tải
- Cùng 6 chi nhánh trên toàn quốc .
– Giai đoạn xây dựng và phát triển bền vững (2009 – 2012)
Đây là giai đoạn chịu sự ảnh hưởng nặng nề tác động của nền kinh tế trong

nước và trên thế giới. Cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới vào cuối năm 2008 chưa đi
qua hết đã dến cơn bão khủng hoảng tài chính 2010 và sự sụp đổ của hàng loạt hệ
thống Ngân hàng, nợ công của các nước Châu Âu năm 2011. Trong bối cảnh đó, là
công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại đã chịu áp lực không nhỏ để có thể
hoàn thành nhiệm vụ được giao. Đạt được kết quả trên ngoài sự quan tâm chỉ đạo
đặc biệt của lãnh đạo Tổng công ty Khánh Việt còn phải khẳng định rằng đây là kết
quả của giai đoạn củng cố và định hướng phát triển ( 2005 – 2008 ) đúng hướng và
kịp thời.
Trong giai đoạn này, Công ty đã thay đổi mạnh mẽ về công tác quản trị nguồn
nhân lực. Tái cấu trúc lại toàn bộ sơ đồ tổ chức, sắp xếp lại chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn của từng phòng chức năng, từng chi nhánh trong phạm vi toàn quốc. Sửa
đổi, bổ sung một cách toàn diện Quy chế tiền lương - tiền thưởng. Tuyển mới để bổ
sung nguồn nhân lực, tiến hành tổng kiểm tra đánh giá lại năng lực toàn bộ nhân
viên để sắp xếp lại, đào tạo lại, luân chuyển qua các ngành các vùng cho phù hợp.
Tập trung các chính sách, giải pháp để phát triển thương hiệu theo cách làm, hướng
đi mang tính chuyên nghiệp. Ngành thuốc lá đã ra soát sắp xếp lại thị trường, theo
đó các thị trường không có khả năng phát triển đã thu hẹp nguồn lực để dồn cho các
thị trường có tiềm năng. Ngành dệt may thay đổi chiến lược kinh doanh, tái cấu trúc
lại các dòng sản phẩm đã bước đầu xác định hướng đi mới trong định hướng phát
triển. Hệ thống nhận diện thương hiệu ra đời đã tạo điều kiện để phát triển thương
hiệu một cách bài bản , chuyên sâu. Mẫu mã sản phẩm đã có sự thay đổi lớn, đa
dang và phong phú hơn với nhiều dòng sản phẩm ở nhiều cấp độ giá khác nhau.
Chính sách cho nhà đại lý linh hoạt hơn đã thúc đẩy chuyển hình thức ký gửi sang
hình thức trả tiền ngay. Việc khai trương đưa vào sử dụng Tổng kho Đà Nẵng tháng
12/2009 cùng Tổng kho Nghệ An đã giảm cường độ và thời gian vận chuyển hàng,
bảo đảm tính an toàn và khai thác hiệu quả đầu xe
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
7
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
PHẦN 2: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH

CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KHATOCO
2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh qua từng giai đoạn phát
triển
– Giai đoạn hình thành (2002 – 2004):
- Doanh thu bình quân : 2.247 tỷ
- Tổng tài sản bình quân : 268 tỷ
- Lợi nhuận trước thuế bình quân : 36,8 tỷ - Nộp Ngân sách : 56,6 tỷ
- Hoạt động kinh doanh thuốc lá :
Sản lượng tiêu thụ bình quân năm trong giai đoạn 2002 – 2004 là 480 triệu
gói, trong đó thuốc lá liên doanh gồm nhãn hiệu White Horse và Everes tiêu thụ
bình quân 210 triệu gói/năm chiếm 44% sản lượng tiêu thụ. Thị trường chính của
nhãn thuốc này chủ yếu ở Miền Trung từ Huế vào Nha Trang. Đối với nhóm thuốc
lá nội địa trong giai đoạn này chỉ tập trung chủ yếu thị trường Nam bộ với nhãn
thuốc Nha trang du lịch hộp 44 triệu gói/năm; Nha Trang du lịch bao mềm 75 triệu
gói/năm, thị trường Nghệ An, Hà Tĩnh với nhãn Seabird vàng 65 triệu gói/ năm, thị
trường Quảng Nam – Đà Nẵng với nhãn Prince 29 triệu gói/năm, thị trường Tây
nguyên với nhãn War Horse 43 triệu gói/năm . Doanh thu tiêu thụ thuốc lá bình
quân trong giai đoạn này đạt 2.170 tỷ/năm .
– Hoạt động kinh doanh dệt may :
Nhiệm vụ chính của hoạt động kinh doanh đối với ngành kinh doanh Dệt may
trong giai đoạn này chủ yếu bao tiêu sản phẩm vải của Nhà máy Dệt Tân Tiến và áo
sơ mi do Xí nghiệp may Khatoco sản xuất từ nguồn vải của Nhà máy Dệt Tân Tiến
cung cấp. Khâu sản xuất và khâu tiêu thụ hoàn toàn độc lập với thị trường nhưng
vẫn phải bảo đảm sản lượng để duy trì ổn định sản xuất. Đây là giai đoạn lúng túng
trong hướng đi của ngành Dệt may do sản xuất không gắn với thị trường, doanh thu
bình quân ngành may mặc chỉ đạt 27 tỷ/năm. Doanh thu tiêu thụ vải mặc dù đạt
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
8
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
bình quân 54 tỷ đồng/năm nhưng có xu hướng giảm dần .

– Giai đoạn củng cố và định hướng phát triển ( 2005 – 2008 )
1 - Hoạt động kinh doanh thuốc lá :
Sản lượng tiêu thụ bình quân năm trong giai đoạn 2005 – 2008 là 616 triệu
gói, trong đó thuốc lá liên doanh là 283 triệu gói chiếm 46% sản lượng. Sản lượng
thuốc lá nội địa tiêu thụ mạnh trong giai đoạn này là các nhãn Nhatrang hộp 33 triệu
gói/năm; Prince 48,2 triệu gói/năm ; war horse 133 triệu gói/năm; Nhatrang bao
mềm 25,7 triệu gói/năm; Seabird vàng 79 triệu gói/năm . Doanh thu thuốc lá bình
quân năm 3.340 tỷ.
2 – Hoạt động kinh doanh dệt may :
Đây là giai đoạn củng cố lại ngành Dệt may, tiêu chí trong giai đoạn này là
giải quyết hàng tồn kho, phân khúc lại thị trường và định vị lại sản phẩm. Tập trung
cải tiến mẫu mã áo sơ mi nam, chấm dứt sản xuất áo nữ và các mặt hàng không có
khả năng phát triển. Gắn sản xuất theo định hướng của thị trường, phù hợp với thị
trường. Đối với kinh doanh vải trao lại quyền tiêu thụ vải cho nhà máy Dệt Tân
Tiến để chủ động kinh doanh sát với thị trường hơn vì vậy doanh thu vải từ 54 tỷ
(2005) còn 6,4 tỷ (2008). Doanh thu ngành dệt may đạt 42, 2 tỷ đồng tăng gần gấp
đôi giai đoạn trước nhưng vẫn chủ yếu là giải quyết hàng tồn kho, mức giá còn thấp
chưa có hiệu quả.
3 – Hoạt động kinh doanh toàn ngành
Nhìn chung hoạt động của toàn công ty trong giai đoạn 2005 – 2008 có nhiều
chuyển biến tích cực cả về chất và lượng. Đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực
đã được nâng lên 1 bước. Các quy chế hoạt động, đánh giá năng lực nhân viên, hệ
thống thang bảng lương mới đã tạo khí thế làm việc mới. Hoạt động sản xuất kinh
doanh đã chú trọng các chỉ tiêu chất lượng, doanh thu toàn ngành bình quân đạt
3.340 tỷ đồng/năm tăng 1,48 lần giai đoạn trước đã thể hiện rõ sự tăng trưởng về
quy mô. Tổng tài sản bình quân 330 tỷ đồng, lợi nhuận bình quân 99 tỷ/năm tăng
2,7 lần giai đoạn trước. Nộp Ngân sách 48,5 tỷ đồng. Trong giai đoạn 2005 – 2008,
Công ty Thương mại Khatoco được Uỷ ban nhân dân Tỉnh tặng 2 bằng khen vào
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
9

Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
các năm 2006, 2007 về thành tích hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Tổng cục thuế
tặng giấy khen liên tục trong 3 năm 2006 – 2008 về việc thực hiện tốt chỉ tiêu giao
nộp Ngân sách.
– Giai đoạn xây dựng và phát triển bền vững (2009 – 2012)
1 - Hoạt động kinh doanh thuốc lá :
Sản lượng tiêu thụ bình quân năm trong giai đoạn 2009 – 20012 là 735 triệu
gói, trong đó thuốc lá liên doanh là 308 triệu gói chiếm 42% sản lượng. Sản lượng
thuốc lá nội địa tiêu thụ mạnh trong giai đoạn này là các nhãn Nha trang hộp 14,5
triệu gói/năm; Prince 83,6 triệu gói/năm; war horse 216 triệu gói/năm; Seabird vàng
87,5 triệu gói/ năm; Thuốc Yett mới tung ra thị trường 2 năm đạt sản lượng 17 triệu
gói/ năm. Cơ cấu các nhãn thuốc lá nội địa trong giai đoạn này đã có sự chuyển đổi
về chất và lượng: chỉ còn dưới 10 nhãn nhưng không còn nhãn nào phải bù lỗ
nhưng số lượng tuyệt đối tổng thể lại tăng lên. Doanh thu thuốc lá bình quân năm
5.654 tỷ. Thành công lớn nhất trong giai đoạn này là áp dụng chính sách thẻ ATM
cho hệ thống đại lý cấp 2, đây là bước ngoặt đánh dấu sự vươn dài đến hệ thống bán
hàng, tạo cho thị trường luôn ổn định về giá bán, các cấp bán hàng có hiệu quả được
nâng lên.
2 – Hoạt động kinh doanh dệt may :
Doanh thu bình quân năm trong giai đoạn 2009 – 2012 đạt 92 tỷ đồng/năm.
Đặc biệt nếu như cuối năm 2009, hàng tồn kho phải giảm giá lên đến 607.000 sản
phẩm thì cuối năm 2010 chỉ còn 127.000 sản phẩm. Việc giải quyết hàng tồn kho
giảm giá lớn cũng ảnh hưởng đến chỉ tiêu doanh thu và hiệu quả năm 2010 nhưng
đây là điều kiện rất tốt để phát triển trong năm 2011 và các năm tiếp theo. Giá sản
phẩm bình quân đã được tăng lên 43% so với giai đoạn 2005 - 2009, đây là giai
đoạn hoạt động kinh doanh ngành may hòa vốn sau khi hạch toán đầy đủ các khoản
chi phí, kể cả chi phí đầu tư phát triển thương hiệu.
3 – Hoạt động kinh doanh ngành Đà diểu cá sấu:
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
10

Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
Tiếp nhận ngành kinh doanh thịt đà điều cá sấu từ Công ty kinh doanh đà điểu
các sấu chuyển qua cuối năm 2008. Biện pháp đầu tiên của phòng kinh doanh là
định vị lại sản phẩm thịt đà điểu. Nếu như thời gian trước đây sản phẩm thịt đà điểu
là mặt hàng cao cấp nên người tiêu dùng khó tiếp cận hoặc e ngại thì ngay đầu năm
2010 đã định vị lại theo mục tiêu là phổ cập sản phẩm thịt đà điểu như 1 trong các
thịt thông dụng khác như thịt bò, thịt heo, thịt gà. Các kên bán hàng và truyền thông
cũng được cơ cấu lại cho phù hợp với mục tiêu. Vì vậy tốc độ tiêu thụ tăng lên rõ
rệt, năm 2009 tiêu thụ 302 tấn, năm 2010 tiêu thụ 372 tấn, năm 2011 tiêu thụ 463
tấn. Tốc độ nhu cầu thị trường vượt cung nên đã điều chỉnh tăng giá đáng kể dẫn
theo tiêu thụ các phụ phẩm khác như trứng từ 5000 quả/năm lên 8100 quả /năm, cổ,
cánh, tim … tiêu thụ hết .
4 – Hoạt động ngành vận tải
Thành tích của Công ty thương mai trong 10 năm qua không thể không ghi
nhận thành tích đóng gói của đội vận tải, với chức năng vận chuyển hàng hóa cho
mọi miền của đất nước và đưa đón hàng ngàn công nhân cho tổ hợp Công ty mẹ
công ty con Tổng công ty Khánh Việt luôn an toàn tuyệt đối trong 10 năm qua.
Những ngày đầu, Đội vận tải có 30 chiếc, trong đó 09 xe ca làm công tác chuyên
trách vận chuyển đưa đón CB CNV của các đơn vị NM Thuốc lá, NM Dệt Tân
Tiến, XN May Khatoco và 21 xe tải làm công tác vận chuyển hàng đi các Nhà phân
phối. Đội vận tải đã không ngừng đổi mới, đầu tư thêm nhiều phương tiện vận tải
mới, hiện đại hơn, trải qua 10 năm xây dựng và trưởng thành, Đội vận tải có được
đội ngũ “bác tài” có chuyên môn tay nghề và nhiều kinh nghiệm trong công tác bảo
quản kiểm tra, bảo trì sữa chữa. Ý thức trách nhiệm của Công nhân viên đội xe. Đến
nay ngoài đội vận tải tại Nha Trang có hơn 38 đầu xe trong đó 23 xe tải và 15 xe ca,
các chi nhánh trên toàn quốc cũng hơn 10 đầu xe phục vụ cho từng địa bàn. Năm
2011 tổ xe tải đã thực hiện vận chuyển tương đương 2.300 chuyến với tổng số km
tương đương 2,3 triệu km và tổ xe ca ngoài phục vụ đưa đón CB CNV còn phục vụ
đưa đón khách du lịch cho hai đơn vị Yang Bay và Long Phú với tổng số chuyến là
216 chuyến. Với thành tích đạt được như trên toàn Đội đã được Công ty và Tổng

công ty tặng giấy khen “Tập thể Đội vận tải đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ công
tác năm 2011”.
5 – Hoạt động kinh doanh toàn ngành
Đây là giai đoạn phát triển ổn định và bền vững trên mọi mặt. Doanh thu bình
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
11
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
quân đạt 5.780 tỷ/năm, tăng 1,7 lần là con số ấn tượng, riêng năm 2012 dự kiến đạt
6.900 tỷ. Liên tục từ năm 2007 đến 2011 luôn nằm trong TOP đầu của 500 Doanh
nghiệp lớn nhất Việt nam. Tổng tài sản bình quân: 245 tỷ. Lợi nhuận trước thuế
bình quân: 114 tỷ. Nộp Ngân sách: 62 tỷ đồng. Thương hiệu Khatoco liên tục đạt
danh hiệu Sao vàng đất Việt từ năm 2008 đến nay với dòng sản phẩm may mặc và
ngành hàng đà điểu cá sấu. Năm 2009 – 2011 đạt cờ thi đua xuất sắc của UBND
Tỉnh trao tặng. Đồng thời để ghi nhận những đóng góp của đơn vị đối với xã hội
Hội Doanh Nghiệp trẻ Việt Nam bình chọn đơn vị là TOP 10 doanh nghiệp tiêu
biểu trách nhiệm xã hội năm 2011.
2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh chung
Được sự chỉ đạo chặt chẽ của Lãnh đạo Công ty mẹ - Tổng công ty Khánh
Việt, sự phối hợp và hợp tác tích cực của các đơn vị thành viên trong Tổng công ty.
Đặc biệt là sự nỗ lực không mệt mọi của tập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên,
Công ty Thương mại Khatoco đã tự khẳng định được vị trí vai trò của mình trong tổ
hợp Công ty mẹ công ty con Tổng công ty Khánh Việt. Sự đi lên của đơn vị thể
hiện qua các chỉ tiêu kinh tế cơ bản sau :
Bảng 1: Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua các năm
Chỉ tiêu Đv tính Năm 2004 Năm 2008 Năm 2011 Năm 2012
Doanh thu 1.000 đ 2,555,619,000 3,665,678,935 6,301,658,000 8,273,156,000
- Ngành thuốc lá 1.000 đ 2,443,379,000 3,545,100,000 6,167,002,000 7,103,004,000
- Ngành Dệt may 1.000 đ 112,240,000 120,038,000 116,433,000 150,022,000
- Ngành ĐĐ CS 1.000 đ - 540,935 18,223,000 20,130,000
Chi phí 1.000 đ 2,505,651,000 3,551,093,935 6,185,100,828 8,157,884,568

- Ngành thuốc lá 1.000 đ 2,395,605,540 3,434,284,162 6,052,935,462 7,004,036,515
- Ngành Dệt may 1.000 đ 110,045,460 116,285,747 114,279,424 147,931,715
- Ngành ĐĐ CS 1.000 đ 80 52,697 48,980
Lợi Nhuận 1.000 đ 49,968,000 114,585,000 116,557,172 115,271,432
- Ngành thuốc lá 1.000 đ 47,773,460 110,815,838 114,066,538 98,967,485
- Ngành Dệt may 1.000 đ 2,194,540 3,752,253 2,153,576 2,090,285
- Ngành ĐĐ CS 1.000 đ - 16,909 337,058 280,475
Lao động Người 178 453 558 638
Nguồn: Phòng kế toán tài chính
Nhận xét: Qua bảng tổng hợp trên ta thấy từ năm 2004 đến năm 2012 Công ty
đã có sự tăng trưởng và phát triển đáng kể về doanh thu cũng như lợi nhuận. Dưới
sự lãnh đạo của Ban quản trị công ty cũng như nỗ lực trong sản xuất kinh doanh của
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
12
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
toàn thể nhân viên Công ty, sau khoảng thời gian 8 năm, doanh thu của công ty đã
tăng lên gần gấp 4 lần. Đây là một kết quả khả quan, bởi trong bối cảnh nền kinh tế
có nhiều biến động và khó khăn, Công ty vẫn giữ vững được sự phát triển liên tục
qua các năm. Bên cạnh đó từ năm 2008, Công ty đã bắt đầu đầu tư vào lĩnh vực
kinh doanh mới là :ngành đà điểu cá sấu.
Biểu đồ 1: Biểu đồ doanh thu theo cơ cấu ngành nghề
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét : Qua biểu đồ trên ta thấy doanh thu của Công ty chủ yếu do ngành
thuốc lá mang lại, ngành dệt may và đà điểu cá sấu chiếm tỷ trọng ít. Tốc độ tăng
doanh thu qua các năm là tương đối lớn trong từng ngành
-Về ngành thuốc lá: Chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu tổng doanh thu. Năm
2008 so với năm 2004 doanh thu tăng 1,102 Tỷ đồng tương đương tăng 45%. Năm
2012 so với năm 2011 doanh thu tăng 1,936 Tỷ đồng tương đương tăng 31%. Đến
năm 2012 doanh thu ngành thuốc lá mang lại chiếm trên 95%. Ngành thuốc lá đạt

được kết quả kinh doanh khả quan như vậy là do được sự chú trọng đầu tư sản xuất
kinh doanh của Công ty, với nhiều chủng loại sản phẩm, và hệ thống nhân viên
phân phối rộng khắp các tỉnh thành. Các cửa hàng, chi nhánh mở rộng qua từng
năm
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
13
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
-Về ngành dệt may: Có tốc độ tăng trưởng về doanh thu chậm hơn. Năm 2012
so với năm 2011 doanh thu tăng 34Tỷ đồng tương đương tăng 29%. Ngành dệt
may của Công ty do cạnh trạnh nhiều với các thương hiệu khác như: Việt tiến, May
10…. Sức cạnh trạnh về thương hiệu ngành dệt may của Công ty còn yếu, thương
hiệu dệt may Khatoco đang dần được chú trọng đầu tư quảng bá và mở rộng thị
trường, hệ thống các chi nhánh cửa hàng trong các thành phố lớn như Hà Nội, Nha
Trang và các tỉnh thành
- Về ngành đà điểu cá sấu : Tuy là ngành mới nhưng đạt được tốc độ tăng
trưởng cao. Năm 2008, Công ty bắt đầu đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh mới này.
Qua 3năm, đến năm 2011 doanh thu của ngành tăng lên 17.4Tỷ đồng, tương đương
mức tăng trung bình năm 9.6lần/năm. Năm 2012 so với năm 2011 doanh thu ngành
tăng lên 11%
Biểu đồ 2: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng doanh thu
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét: Qua biểu đồ trên ta thấy, tổng doanh thu chung của Công ty có tốc
độ tăng trưởng mạnh, và tăng đều qua các năm. Năm 2008 so với năm 2004 tổng
doanh thu tăng 1,110Tỷ đồng tương đương tăng 43.4% qua 4năm; mức trung bình
năm tăng gần 11%/năm. Năm 2011 so với năm 2008 tổng doanh thu tăng 2,636 Tỷ
đồng, tương đương tăng gần 72% qua 3 năm; mức trung bình năm tăng gần
24%/năm. Năm 2012 so với năm 2011 tổng doanh thu tăng 1,972 Tỷ đồng tương
đương mức tăng gần 31%
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
14

Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
Biểu đồ 3: Biểu đồ tốc độ tăng chi phí qua các năm
Nguồn: Phòng Tài chính – kế toán
Nhận xét: Trong giai đoạn này ban lãnh đạo Công ty đã quyết định tăng chi
phí đầu tư cho các hoạt động sản xuất kinh doanh với mục tiêu mở rộng thị trường,
xây dựng thêm các chi nhánh và đại lý bán hàng rộng khắp các tỉnh thành trong cả
nước, đầu tư vào phát triển thương hiệu để nâng cao sức cạnh tranh, và đưa thương
hiệu KHATOCO trở nên thân quen gần gũi với khách hàng. Tổng chi phí từ năm
2011 bắt đầu tăng mạnh. Năm 2012 so với năm 2011 chi phí tăng 1,972Tỷ đồng
tương đương mức tăng gần 32%
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
15
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
Biểu đồ 4: Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận
Nhận xét: Lợi nhuận của Công ty có mức tăng trưởng thấp. Qua các năm gần
đây mức tăng trưởng lợi nhuận duy trì ở mức 114~115 Tỷ đồng/năm. Trong nền
kinh tế có nhiều khó khăn và biến động lớn thì để đạt được kết quả như trên là rất
khả quan. Tuy mức tăng trưởng chậm nhưng tăng đều và mức lợi nhuận Công ty đạt
được là cao.
2.3 Tình hình lao động
Bảng2: Tình hình lao động và thu nhập của người lao động
Chỉ tiêu Đvt Năm 2004 Năm 2008 Năm 2011 Năm 2012
Lao động Người 178 453 558 638
Nguồn: Phòng Nhân sự
Nhận xét: Với chiến lược mở rộng kinh doanh và mạng lưới tiêu thụ sản phẩm
nên Công ty tuyển dụng và đào tạo tăng quy mô nhân sự . Được thành lập từ năm
2001, đến năm 2004 đội ngũ nhân sự của Công ty có 178người, đến năm 2012 tổng
lao động toàn Công ty đã tăng lên là 638 người tương đương mức tăng gần 2.5lần.
2.4. Kết quả hoạt động khác
Để chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động ngày một tốt hơn, trong

những năm qua Công ty thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể
thao. Các hoạt động mang tính chất quần chúng này đã và đang tạo ra những sân
chơi bổ ích, thu hút được sự quan tâm của đông đảo cán bộ, CNVCLĐ tham gia.
Vào các buổi chiều tà sau giờ làm việc, trên sân chơi, bãi tập, sân nhà văn hóa
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
16
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
luôn sôi động các hoạt động thể thao quần chúng. Những môn thể thao được ưu tiên
lựa chọn để tập luyện và thi đấu chủ yếu là cầu lông, bóng chuyền, bóng đá, và các
môn thể thao dễ tập luyện khác. Để có được phong trào như trên, tổ chức công đoàn
đã có sự phối kết hợp cấp ủy Đảng, chính quyền, lãnh đạo doanh nghiệp tạo điều
kiện cho phong trào thể thao phát triển. Công ty có sân chơi thể thao, không gian
sinh hoạt văn hóa phù hợp. Ngoài ra, với hệ thống cơ sở vật chất phục vụ cho các
hoạt động TDTT từng bước được quan tâm đầu tư theo hướng hiện đại, việc tổ
chức các giải đấu có nhiều đổi mới cũng đã góp phần tạo nên sự đột phTheo đó,
nhiều giải thể thao quần chúng như: Giải cầu lông, Giải bóng chuyền, các giải bóng
chuyền mừng Đảng, mừng xuân, mừng ngày Quốc tế Phụ nữ, đã được tổ chức
thành công, để lại nhiều dấu ấn với những trận cầu hay, cách cư xử đẹp.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
17
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA
CÔNG TY
3.1. Hoạt động quản trị chiến lược và lập kế hoạch
Quản trị chiến lược và lập kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận rõ
được mục đích và hướng đi của mình, giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng
các cơ hội kinh doanh đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ
và đe dọa trên thương trường, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn
lực.Và là căn cứ để ra các quyết định.
+ Thành tựu đạt được

-Công ty đã có phòng kinh tế kế hoạch với nhiệm xây dựng, quản lý và tổ
chức thực hiện kế hoạch SXKD dài hạn, trung và ngắn hạn của Công ty. Đề xuất
những biện pháp nâng cao năng lực SXKD và hiệu quả kinh doanh các mặt hàng,
dịch vụ.
- Việc xây dựng kế hoạch ngắn hạn được công ty thực hiện tốt cụ thể là hàng
năm đến mùa đại hội cổ đông công ty đều đánh giá kết quả thực hiện kế hoạch của
năm trước và đua ra mục tiêu, biện pháp thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh
cho năm tiếp theo.
+ Hạn chế cần khắc phục.
- Mặc dù công ty đã xác lập được mục tiêu dài hạn của công ty, nhưng vẫn
chưa đưa ra các chương trình hành động cụ thể để thực hiện các mục tiêu dài hạn đó
hay công ty vẫn chưa chú trọng đến hoạt động quản trị chiến lược.
- Công ty vẫn chưa quan tâm đến lập các kế hoạch kinh doanh dài hạn mà mới
chỉ lập các kế hoạch ngắn hạn.
3.2. Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty
+ Những thành tựu đạt được:
Về hoạt động quản trị nguồn nhân lực thì công ty đã đạt được một số thành
tựu sau:
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
18
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
- Đối với công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực công ty đã thường xuyên xây
dựng được kế hoạch về nhân lực cho năm tiếp theo, đảm bảo đáp ứng được nhu cầu
sản xuất kinh doanh của công ty.
- Về công tác tuyển dụng công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng riêng và
đã tuyển được một đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ, tay nghề tương đối
cao, có năng lực, phẩm chất tốt, có thái độ tư tưởng vững vàng, luôn sẵn sàng sát
cánh cùng Ban lãnh đạo công ty vượt qua mọi khó khăn thử thách trong điều kiện
cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường hiện nay.
- Về công tác bố trí và sử dụng lao động công ty đã xây dựng tiêu chuẩn chức

danh chuyên môn nghiệp vụ, cho từng đối tượng lao động. Căn cứ chức năng nhiệm
vụ của các đơn vị, năng lực, trình độ lao động, Công ty đã xây dựng định biên lao
động cho từng phòng, ban và chi nhánh. Việc bố trí lao động ở các đơn vị đã thực
hiện theo đúng định biên, trong quá trình sắp xếp ưu tiên người có trình độ chuyên
môn nghiệp vụ, kinh nghiệm, có phẩm chất đạo đức tốt, qua việc sắp xếp tạo ra môi
trường thuận lợi cho CBCNV phát huy được năng lực, sở trường, đồng thời tạo môi
trường để bản thân người lao động cũng phải canh tranh, nâng cao tinh thần trách
nhiệm với công việc được giao.
- Công tác đánh giá cán bộ hàng tháng, quý tại các hội nghị giao ban, sơ kết
tình hình thực hiện kế hoạch SXKD Công ty đã đánh giá cán bộ thông qua kết quả
hoàn thành nhiệm vụ, chấm điểm thi đua A, B,C.
- Về công tác đào tạo phát triển thì công ty cũng có những thành tựu đáng
khích lệ. Công ty luôn xây dựng và tổ chức thực hiện được những chương trình đào
tạo, bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân sản xuất như bồi dưỡng nâng cao
trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ quản lý cho các cán bộ nghiệp vụ các
phòng, ban Công ty.
-Nhìn chung việc quy hoạch cán bộ đã mang lại những hiệu quả thiết thực, tạo
nguồn cán bộ đảm bảo tính kế thừa và liên tục trong quá trình phát triển, đổi mới
của Công ty. Nguồn cán bộ cho quy hoạch chủ yếu là tại chỗ, quy hoạch có tính vừa
động vừa mở. Cán bộ trong diện quy hoạch được công ty thử thách, giao nhiệm vụ,
luân chuyển để có cơ sở cho việc bồi dưỡng, đánh giá phẩm chất và năng lực công
tác và cũng qua đó để rà soát, xem xét lại quy hoạch, nếu có đủ phẩm chất, trình độ,
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
19
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
năng lực công tác thì tiếp tục bồi dưỡng, nếu không đáp ứng được thì rút ra khỏi
quy hoạch và bổ sung cho phù hợp. Đa số cán bộ được bổ nhiệm theo đúng quy
hoạch và trưởng thành cùng với sự nghiệp phát triển của Công ty.
- Về công tác tiền lương, tiền thưởng và tạo động lực cho người lao động,
công ty dần dần hoàn thiện được các hình thức trả lương ngày càng hợp lý hơn. Đưa

ra một số tiêu chuẩn xét chọn danh hiệu lao động xuất sắc, tập thể xuất sắc để kịp
thời khen thưởng động viên người lao động để phát huy hết khả năng người lao
động mang lại hiệu quả trong sản xuất kinh doanh của công ty. Tuy nhiên, bên cạnh
những thành tựu đạt được cũng còn một số các nhược điểm mà công ty cần giải
quyết để thực sự xây dựng được nguồn nhân lực với chất lượng cao làm tiền đề cho
sự phát triển của công ty.
+ Một số hạn chế cần khắc phục:
Mặc dù đạt được một số thành tựu đáng kể song công tác quản trị nguồn nhân
lực của công ty vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục như sau:
- Đối với công tác lập kế hoạch nguồn nhân lực thì công ty mới chỉ lập các kế
hoạch nhân lực ngắn hạn vẫn chưa lập kế hoạch nguồn nhân lực trong dài hạn.
- Trong công tác tuyển dụng thì công ty vẫn chưa xác định được nhu cầu tuyển
dụng sát với thực tế, chưa đa dạng hóa nguồn tuyển dụng. Nguồn tuyển dụng chủ
yếu là bên trong công ty bên ngoài chưa được chú trọng .Công ty chưa có những
tiêu chuẩn và yêu cầu trình độ rõ ràng khi tuyển dụng.
- Trong công tác đào tạo và phát triển thì công ty vẫn chưa lựa chọn được
những khóa học có nội dung phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh của công
ty.Chưa quan tâm đến việc trang bị thêm các kiến thức về pháp luật, thị trường, các
kỹ năng lãnh đạo,quản lý, giao tiếp…cho cán bộ công nhân viên của công ty.
- Các tiêu chuẩn đánh giá chưa rõ ràng nên công tác đánh giá vẫn chưa đúng với
thực tế.
- Việc quy hoạch cán bộ vẫn chưa sát với thực tế. Đội ngũ cán bộ trẻ lực lượng
nòng cốt, kế cận vẫn chưa được quan tâm
- Hình thức trả lương của công ty chưa hợp lý vẫn chưa có sự kết hợp với các
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
20
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
yếu tố khác như hiệu quả công việc…nên công tác trả lương vẫn chưa công bằng,
chưa đúng với giá trị sức lao động và đóng góp của người lao động nên chưa tạo
được động lực cho người lao động.

- Công tác thi đua khen thưởng chưa kịp thời.
- Kỷ cương, kỷ luật lao động và các chế tài xử lý vi phạm chưa mạnh.
3.3. Quản trị tiêu thụ
+ Thành tựu.
- Xây dựng kênh phân phối: Công ty đã xây dựng hệ thống các chi nhánh và
văn phòng đại diện rộng khắp cả nước
+ Hạn chế.
- Công ty vẫn chưa chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường
- Công ty mới chỉ tập trung vào việc kinh doanh sản phẩm truyền thống
- Chưa xây dựng được các chính sách xúc tiến cụ thể để chỉ đạo trong việc
mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh
STT Tên chi nhánh Địa chỉ Điện thoại Fax
1 Hà Nội
Số 24,25,26 Khu nhà vườn, phường Hoàng
Văn Thụ, quận Hoàng Mai, Hà Nội
(04) 3.7855.904
(04)
3.7855.905
2 Hải Phòng
Số 12-14-16 Nguyễn Bỉnh Khiêm , phường
Đông Hải 1, quận Hải An, thành phố Hải
Phòng
(031) 3.741.995
(031)
3.741.995
3 Đà Nẵng
Lô số B-6 Khu Công nghiệp Thanh Vinh mở
rộng, xã Hòa Liên, huyện Hòa Vang, thành
phố Đà Nẵng
(0511) 3.791.677-

791678
(0511)
3.791.679
4 Lao Bảo
Khóm Tây Chín, thị trấn Lao Bảo, huyện
Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị
(053) 3.777.114
(053)
3.777.114
5 Bình Định
số 389 Trần Hưng Đạo, phường Trần Hưng
Đạo, thành phố Quy Nhơn, tỉnh Bình Định
6 Đồng Nai
số 123B đường Nguyễn Ái Quốc, phường
Trảng Dài, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng
Nai
(061) 3.896.490
(061)
3.896.490
7
Tp. Hồ Chí
Minh
số 420 đường Tân Kỳ Tân Quý, phường Sơn
Kỳ, quận Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh
(08) 3.5089.662 -
(08) 3.8454.151
(08)
3.8454.151
8 Cần Thơ
Số 1 Mậu Thân, phường Xuân Khánh, quận

Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
(0710) 3.832.387
- (0710)
3.834.463
(0710)
3.834.463
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
21
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
3.4. Quản trị đầu tư
+ Thành tựu: công ty đang thực hiện đẩy mạnh đầu tư và đã đạt được một số
kết quả sau:
+ Hạn chế
- Tiến độ thực hiện các dự án đầu tư nhìn chung còn chậm, cần phải khẩn
trương giải quyết các thủ tục và tập trung chỉ đạo kiên quyết hơn nữa.
- Lợi nhuận trên vốn đầu tư vẫn còn thấp.Hoạt động đầu tư chưa hiệu quả.
3.5. Quản trị chất lượng.
Hiện nay doanh nghiệp vẫn chưa chính thức áp dụng các quy trình quản lý
theo tiêu chuẩn ISO mà mới đang trong giai đoạn triển khai xây dựng và áp dụng
thử đối với một số lĩnh vực hoạt động của Công ty để từ đó điều chỉnh, bổ sung cho
phù hợp với điều kiện thực tế của Công ty.
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
22
Báo cáo tổng hợp: Công ty TNHH Thương mại Khatoco
KẾT LUẬN
Trong thời gian thực tập tổng hợp tại công ty TNHH thương mại Khatoco em
đã được tiếp xúc với các cô chú CBCNV của công ty, được tìm hiểu công việc quản
lý SXKD em đã tiếp thu được nhiều kiến thức mới mẻ, nhiều kinh nghiệm quý báu
trong công việc chuyên môn. Trong quá trình thực tập em đã được các cô chú giúp
đỡ rất nhiều, luôn tạo điều kiện tốt nhất và dành thời gian quý báu của mình để giải

thích những thắc mắc để em hiểu được công tác điều hành SXKD của công ty, qua
đó có thể áp dụng những kiến thức em đã học vào thực tế sản xuất của công ty.
Mặc dù đã cố gắng nghiên cứu,tìm tòi và học hỏi vận dụng tổng hợp kiến thức
các môn học đã được trang bị để nghiên cứu khảo sát nắm bắt và phân tích hoạt
động kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.Nhưng vì thời gian thực tập còn hạn chế
và lĩnh vực hoạt động công ty rộng, có nhiều vấn đề phức tạp nên không thể tránh
khỏi những thiếu sót.Em mong rằng cô sẽ đóng góp ý kiến, nhận xét để bài báo cáo
tổng hợp của em được hoàn chỉnh hơn.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị
Hồng Thắm và các cô chú CBCNV công ty TNHH thương mại Khatoco đã giúp đỡ
em trong suốt thời gian thực tập tổng hợp để em hoàn thành bài Báo cáo Tổng Hợp
này.
Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2013
Sinh viên
Phạm Tuấn Ngọc
ĐỀ XUẤT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP
SVTH: Phạm Tuấn Ngọc GVHD: Ths.Nguyễn Thị Hồng Thắm
23