phân tích kết quả hoạt động bán hàng tại chi nhánh công ty tnhh dũ phong xí nghiệp bê tông tỉnh sóc trăng

I HC C
KHOA KINH T - QUN TR KINH DOANH


TRN TH KIM NGÂN

PHÂN TÍCH KT QU HONG
BÁN HÀNG TI CHI NHÁNH CÔNG TY
- XÍ NGHIP BÊ TÔNG



Ngành Qun Tr Kinh Doanh
Mã s ngành: 52340101






05-2014
I HC C
KHOA KINH T - QUN TR KINH DOANH





MSSV: C1201118

PHÂN TÍCH KT QU HONG

BÁN HÀNG TI CHI NHÁNH CÔNG TY
-XÍ NGHIP BÊ TÔNG



NGÀNH QUN TR KINH DOANH
Mã s ngành: 52340101



CÁN B NG DN



05-2014

i

LI CM T
Qua thi gian thc tp ti Xí nghip bê tông trc thuc công ty TNHH
 thông suc nhng kin
thc  trng và công vic thc t mà các anh ch ã
hng dn và tu kin cho tôi tham gia
 c nu không có s t ca các cô,
chú, anh, ch ti Xí nghip bê tông, các cô chú anh ch t tình gii thích
cho tôi nhng thc mc và ch bo tôi nhiu v trong công vic, mc dù rt
bn r v tôi hoàn thành t
tài lut nghic bing dn cho tôi, th
c ting d
lý s liu, cách trình bày ni dung mc dù thy rt bn rn vi vic ging dy.

Vì vy, tôi xin gi li ci chúc sc khn quý
thy cô khoa Kinh t và Qun tr i hc C
các cô chú anh ch ti Xí nghip bê tông luôn hoàn thành tt nhim vc
bit tôi xin gi li cn thy nhiu sc
khnh phúc và luôn thành công trong công vic.

C
i thc hin







ii

LI CAM KT
Tôi xin cam kt lu   c hoàn thành da trên các kt qu
nghiên cu ca tôi và các kt qu nghiên cc dùng cho bt c
lup nào khác.




C
i thc hin




iii

NHN XÉT CA NG DN















C
ng dn







iv

NHN XÉT CA GIÁO VIÊN PHN BIN















C
Giáo viên phn bin






v

NHN XÉT CC TP


















Th 

vi


Trang
I THIU CHUNG 1
 2
1.2 Mc tiêu nghiên cu 2
 2
 2
1.3 Phm vi nghiên cu 2
1.3.1 Phm vi không gian 2
1.3.2 Ph 2
1.3.3 Ph 2
 3
 4
 4
 4
 5
 7
 8
 10
 10
 10

 12
I THI
- 14
vii

3.1 Gii thiu tng quan v
- 14
3.1.1 Gii thiu v 14
 14
u t chc c-
 14
ng phát trin chi nhánh trong thi gian ti 16


 17
4.1 
- 17
 17
 20
 29

- 34
 34
 41
 47
 51

- 53
 MT S GII PHÁP 
-

 57
5.1 
- 57
5. 57
viii

5. 58

- 58
 60
6.1 Kt lun 60
6.2 Kin ngh 60
Tài liu tham kho 62
















ix

DANH MC BNG

Trang
Bng 4.1 Bp bê tông t -2013 18
Bng 4.2
Bng kinh doanh ca Xí nghip bê
tông t -2013
21
Bng 4.3 Bp bê tông t -
2013
27
Bng 4.4 B            
2011-2013 30
Bng 4.5 Bng bi -2013 32
Bng 4.6 Bng 
2011-2013 35
Bng 4.7 Bng 2011-2013 42
Bng 4.8 2011-2013 45
B2011-2013 48
Bng 4.10: Các ch2011-
2013 52






x

DANH MC HÌNH

Trang
 15
             2011-

               2011-
201337
           2011-
2013. 39
















1


GII THIU CHUNG

1.1.Lý do ch tài
Bán hàng là khâu quan trng trong hot ng kinh doanh ca các doanh
nghip mang li doanh thu giúp cho doanh nghip hong, tn ti
và phát trin phi tiêu dùng gii quyu
ra cho các hong ca công ty, doanh nghip. n các k hoch,
chi ra cho các b phn hong trong công ty. Bán hàng là mt
chui các hong liên tip nhau t khâu cung ng, sn xut, tn
c sn phm, hàng hóa hin nay không nhng là sn phm có cht
ng cao, giá c hp lý mà vic tiêu th c hàng hóa hay không còn b nh
ng bi các hong dch v tip cn khác hàng, các dch v sau bán
hàng.
Khâu tiêu th hàng hóa ca các t chc kinh doanh chu ng bi
các yu t bên trong lu t v s phát trin kinh t,
lm phát, ng bi nhng chic bên trong doanh nghip, các khâu
phc v khách hàng, Mc tiêu hong ca các t chc kinh doanh là hot
ng kinh doanh sinh li nhun bán hàng là khâu quan trong giúp t chc hot
ng hiu qu gii quyc v v tn kho, vòng quay ca vn, tc
th phu ca t chc, bán hàng là mc tiêu sng
còn ca doanh nghip.
Doanh nghip mun thành công cn phi xây dng mt chic kinh
doanh hp lý, nhm mc ng ti th c li nhun t hot
ng kinh doanh. Muy doanh nghip phi xây dc h thng
bán hàng hng nhu cu th ng. Nn kinh t n nay
ng không tn hong bán hàng ca công ty, vòng quay hàng tn
kho cao ng dn ngun luân chuyn vn. Các công ty, doanh nghip
phi cnh tranh vi nhau gay g c sn phm, các công ty phi làm
th  có th cc vi th, duy trì th phn, tc li th
cnh tranh lâu dài.
Bán hàng có vai trò quan trng trong vic thc hi  
n phm dn vi khác hàng là mt nhim v mà bt c t chc kinh

  i thc hin, là hong mang li li nhun cho doanh
2

nghip. Th

. Vi
nhng lý do trên vic thc hi tài Phân tích kt qu hong bán hàng
ca chi nhánh công ty Trách nhim hu hn - Xí nghip bê tông
là cn thit.
1.2. Mc tiêu nghiên cu
1.2.1. Mc tiêu chung
Phân tích kt qu hong bán hàng ca chi nhánh công ty TNHH
- xí nghit qu  ra các gii pháp
nng nâng cao hiu qu hong bán hàng.
1.2.2.Mc tiêu c th
- Phân tích các yu t n hong bán hàng
- Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm mt hàng
- Phân tích doanh thu bán hàng theo thi gian
- u qu hong bán hàng
-  ra các gii pháp nâng cao kt qu hong bán hàng.
1.3. Phm vi nghiên cu
1.3.1. Phm vi không gian
 c thc hin ti chi nhánh công ty Trách nhim hu hn 
Phong- Xí nghip bê tông.
1.3.2. Phm vi thi gian
S liu thc hi c ln t -2013
ti  Xí nghip bê tông.
Thi gian thc hi tài t ngày 30/12/2013-19/05/2014

3

ng nghiên cu
Các hong bán hàng c- xí
nghip bê tông, doanh s-
1.4. c kho tài liu
1. H Th H tài tt nghip. Phân tích thc trng
tiêu th và mt s giy mnh tiêu th ti Công ty c phn du khí
p trung phân tích kt qu tiêu th u ti công ty c phn
di các phân tích c th 
- Phân tích khái quát v kt qu hong ca công ty
- Phân tích kt qu tiêu th theo tng nhóm mt hàng.
- Phân tích kt qu tiêu th theo theo thi gian.
 tài s d          
pháp thng kê mô t i
T kt qu phân tíc ra các giy mnh tiêu th ti công ty c
phn d
2. Nguyn Ngc Hu    tài tt nghi  tài hoàn
thin chic Marketting nhy tiêu th sn phm VeSim ti công
ty c phc Thiên Thành. Tp trung phân tích:
- Chic Marketing
- Phân tích v doanh s bán
- Chi phí sn phm
- Th phn sn phm trên th ng.
S d i
 phân tích các s liu thu thp. T kt qu phân tích v chi c
Marketing và phân tích kt qu ho ra các gii pháp nhm hoàn thin
chiy mnh tiêu th sn phm Vesim ca công ty c
phc Thiên Thành.
4


NGHIÊN CU
n
2.1.1.  ng hàng hóa
         


.

.
:
-.
-.
-.
The



:
:
-


.
-
.

5

-


? cho ai?
?
?

?
?
?
i vi hong ca chi
nhánh
2.1.2.1 Định nghĩa bán hàng
Bán hàng là hong thc hin s i sn phm hay dch v ca
i bán chuy c nhn li t i mua tin hay vt
phm hoc giá tr a thun.
 i trong bán hàng g       ng bán.
ng trach v  nhn v tin
hay vt phm có giá tr i theo tha thung mua
ng nhn v hàng hóa và dch v t phía bên kia và trao tin hay vt
phm có giá tr c bên kia chp nhn.
 ng bán hàng ch c thc hi   ng tha thun
 ng tha thun ch yu là v giá c u kin mua

2.1.2.2 Ý nghĩa của bán hàng đối với hoạt động kinh doanh
Bán hàng có vai trò vô cùng quan trng trong kinh doanh và xã hi.
- Th nh n t  n
xui tiêu dùng. Xã hi không có bán hàng thì nn sn xut s b
6

, doanh nghip sn xut ra không th nào tiêu thi tiêu dùng có
nhu cu v sn phm thì không bit ly t 

- Th n t trong gung máy
kinh t. Doanh nghip sn xut ra hàng hóa hay dch v, bán cho nhi
có nhu c thu v li nhun. Tin thu v t hong bán hàng s tip tc
n xu tip tc sinh lt bán hàng tip theo, c 
vic bán hàng s giúp cho lung tin s quay vòng t i mua sang tay
i bán ri li v i mua mt cách liên tc, to thành vòng ti
chuyn khép kín trong xã hi. .
- Th ba, bán hàng giúp cho luân chuyn hàng hóa t a sang
u. Theo quy lut cung cu, nha hàng hóa thì giá s
thc li nhm hàng hóa thì giá s c bán
hàng  nhu hàng hóa s thu v li nhu
ng l doanh nghip di chuyn hàng hóa t
nha, giá thn bán  nhm, giá cao
mong kic li nhung khan him hàng hóa s
gim dn khi không còn ca hàng
hóa na.
- Th  li ích cho c i mua li bán.
i vi mua, li ích ca h c sn phi vi
i nhun t kinh doanh. Nh hong bán hàng mà lung tin 
hàng luân chuyng xuyên gii i bán. Mi vòng luân
chuyu phát sinh li ích cho c hai bên.
2.1.3. Các yu t n hong bán hàng ca chi nhánh
2.1.3.1. Các yếu tố về khách quan
- Ch ng li phát trin kinh t cc, lut pháp,
chính sách ch  có liên quan   n ho ng kinh doanh ca
doanh nghi ng li phát trin kinh t c     n
i phát trin, m rng th ng. Vì
vy donh nghip cn nhng chính sách và lun
ngành ngh kinh doanh.
- Bi cnh chung ca nn kinh t: T ng ca ngành ca c

nn kinh t n s hp dn và sc mua. Trong bi cnh suy thoái
kinh t các doanh nghip hu ht b gim hong, th ng thu hp do sc
7

mua gic li trong thi k phát trii thun li các doanh
nghiu ki phát trin.
- Các nhân t xã hi: Các yu t v phong tc tp quán, phát trin khoa
hc k thu  m vùng kinh t   n kt qu hot
ng kinh doanh ca doanh nghip.
2.1.3.2 Các yếu tố chủ quan
- Tình hình cung cp: Bt c doanh nghip ho ng sn xut kinh
u có các yu t t liu, nhiên liu,
ng nm gi các yu t u vào n
chng sn phu ra.
- D tr hàng hóa: D tr ng hàng hóa tích t l
m bao hoc din ra liên tc, d tr  quan
trng trong vic tao ra ngu m
bo d ngung nhu cu th  ng có nhu
cu cao mà hàng hóa không d tr  s ng s n doanh s
bán sn phm c kinh doanh.
- Giá bánng trc tin doanh thu c kinh
doanh. Giá bán phc xây d khách quan v tình hình hot
ng kinh doanh ca doanh nghi tham kho giá bán
sn phm ci th cnh tranh.
Giá sn phm doanh nghip d ra nu không hp lý s làm cho doanh thu
b ng dng thi m phn sn phm
trên th ng. Giá bán quá cao s là rào ci vi vic tip cn sn phm
ca doanh nghip, khi la chn mua mt sn phm yu t giá c có ng
ln quynh mua ca khách hàng. Khi doanh nghip dnh giá cao s làm
     ng so sánh vi sn phm cùng loi trên th

ng và rt d 
c li giá bán sn phm nu thi th cnh tranh, to ra
v v li nhun thp doanh nghip hong không hiu qu. ng
n tâm lý khách hàng nghi ng v chng sn phm. Vì vnh giá sn
phm phi va làm cho doanh nghip ho ng có li nhu  m bo
khách hàng có th chp nhn.
8

- Chng hàng hóa: Chng sn phn doanh thu,
uy tín c kinh doanh. Khách hàng có th chp nhn vic mua mt sn
pht sn phm có chng kém s nh ng
tiêu cc ti tiêu dùng, h cm thy bt mãn không hài lòng gây
ng rt ln cho uy tín và doanh thi c kinh doanh.Chng
hàng hóa tt khách hàng s n doanh nghip tc th phn trên th
ng, doanh thu sn ph
2.1.4. Ni dung phân tích
-  ng tiêu th thc t vi k ho    
hoàn thành k hoch bán ra ca doanh nghip.
- So sánh khng tiêu th  bic t ng ca khi
ng sn phm bán ra.
- Phân tích doanh thu bán hàng: Doanh thu tiêu th là ch tiêu quan
trng trong phân tích kinh doanh,   n ho ng sn xut kinh
doanh. Doanh thu bán hàng là toàn b tin bán sn phm, hàng hóa, cung ng
dch v sau khi tr các khon thanh toán thu, các khon gim tr doanh thu
c khách hàng chp nhn thanh toán. Gm 3 ch tiêu chính:
+ Doanh thu bán hàng hóa và cung cp dch v: Là toàn b tin hàng
hóa sn phm dch v c khách hàng chp nhn thanh toán.
+ Khng hàng hóa, sn phm, dch v c tiêu th: là khng
hàng hóa sn phm dch v c thanh
toán hoc cam kt thanh toán

+ Giá bán: Là giá hàng hóa thc t 

Doanh thu = Giá bán x S ng (2.1)
Tng doanh thu bao gm:
+ Doanh thu bán hàng hóa: Phn ánh tng s doanh thu ca khng
c tiêu th trong k
+ Doanh thu bán các thành phm: Phn ánh tng s doanh thu ca khi
ng thành phm, bán thành phm bán ra trong k.
9

+ Doanh thu thun hàng hóa và cung cp dch v: Phn ánh khon tin
thc t doanh nghic trong kinh doanh
DT thun = DT bán hàng cung cp dch v - Các khon gim tr DT (2.2)

Các khon gim tr bao gm:
+ Gim giá hàng bán: Do vic chp thun gim giá 
phn ánh s gi
+ Hàng bán b tr li: Doanh thu hàng hóa thành ph b tr li
do không phù hp yêu cu, hàng kém phm chng loi quy
cách,
+ Chit khi: Khon tin gim tr c tr
ng do mua hàng vi khng ln.
+ Các loi thu: Thu giá tr  tiêu th c bi
- Phân tích chi phí bán hàng: Chi phí ca doanh nghip là nhng chi phí
gn lin vi doanh nghip t khâu mua nguyên liu, sn xun tiêu th
- u m
cu tng m bic mt hàng nào có doanh thu cao và t trng
doanh thu ca mng doanh thu c kinh doanh.
Công thc áp dng:
T phn giá tr mt hàng =

=
DT tiêu th tng mt hàng
x
x 100% (2.3)
Tng giá tr hàng hóa

.2.2. u
p s liu
S lic s d tài là s liu th cp. S lic ly t
phòng k toán ca chi nhánh công ty trách nhim hu h  - Xí
nghip bê tông, bng báo cáo kt qu ho ng kinh doanh, doanh s bán
hàng, chi phí bán hàng, li nhun.
10

2.2.2. 
-   
bic t  
doanh.
-   nh các nhân t ng
kt qu bán hàng ch giá m ng ca các nhân t
n kt qu bán hàng.
- n lu  ra các gii pháp nhy mnh kt
qu tiêu th sn phm nâng cao kt qu bán hàng ca chi nhánh.
2.2.2.1. Phương pháp so sánh số tương đối và tuyệt đối
Pc s dng ph bin trong phân
tích nh ng, m bing ca ch tiêu kinh t cn
phân tích.
-

.



-
:
+m bo tính thng nht v ni dung kinh t .
+ Bm tính thng nht v 
+ Bm tính thng nht v  ng (s ng, thi gian, giá tr)
* V mt không gian: Các ch tiêu phi cùng mt khong thi gian hch
toán.
- K thut so sánh: ng áp dng các k thut so sánh sau:
11

+ So sánh bng s tuyi: là kt qu ca phép tr gia tr s ca k
phân tích so vi k gc ca các ch tiêu kinh t.
∆F = F
1
– F
0
(2.4)
+ So sánh bng s i: là kt qu ca phép chia gia tr s ca k
phân tích so vi k gc ca các ch tiêu kinh t.

F
1

∆F = x 100% (2.5)
F
0
2.2.2.2 Phương pháp liên hệ cân đối
         phân tích m  nh

ng ca các nhân t mà gia chúng có sn mi liên h i, khi ta nghiên
cu mt ph cn mng ca nhân t i thì s làm
i trong ch ng ng.
Trình t phân tích: gc.
c 1: Lng thc kinh t ng phân tích.
ng thc kinh t: Q = a + b  c (2.6)
Q
k
= a
k
+ b
k
 c
k

Q
1
= a
1
+ b
1
 c
1

Q = Q
1
-

Q
k

c 2: nh m ng ca tng nhân t
Do ng ca tng nhân t a: a = a
1
- a
k
Do ng ca tng nhân t b: b = b
1
- b
k

Do ng ca tng nhân t c: c = c
1
-

c
k

12

c 3: Tng hp m ng ca các nhân t phi cân bng
phân tích. - c
2.2.3. Ch u qu bán hàng
- Vòng luân chuyn hàng hóa: Là h s gia doanh thu hàng bán và giá tr
hàng tn kho. S vòng quay kho ca hàng hóa d tr, s vòng càng ln càng
th hin hàng hóa bán ra càng nhiu, h s vòng quay càng cao càng tt.
Công thc:
S vòng luân chuyn hàng hóa =
=
Doanh thu

x
(2.7)
Giá tr hàng tn kho
- K luân chuyn hàng hóa: S c xut ra kho trong k,
c tính bng h s gia s  vòng luân chuyn hàng
hóa. K luân chuyn càng nh càng tt, th hin s ngày hàng hóa nm kho
càng ít, sn phm bán ra càng nhanh.
Công thc:
S ngày luân chuyn hàng hóa =
=
360
x
(2.8)
S vòng luân chuyn









13


GII THIU KHÁI QUÁT V CHI NHÁNH CÔNG TY
TRÁCH NHIM HU HN - XÍ NGHIP BÊ TÔNG
3.1. Gii thiu tng quan v chi nhánh công ty Trách nhim hu hn 
Phong -Xí nghip bê tông

3.1.1. Gii thiu v chi nhánh
- Tên ting Vit: CHI NHÁNH CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN
- XÍ NGHIP BÊ TÔNG.
- Tr s chính: S 482 Mng 9, Thành ph 
T
-28/10/2010.
- n thoi: (079)3 638686-3 638989
- Mã s chi nhánh: 2200203804-002
- u chi nhánh: Nguyn Trí i
c hong sn xut kinh doanh
- Sn xut bê tông và các sn phm t ch cao. Chi tit: Sn
xun.
- Vn ti hàng hóa bng b. Chi tit: Vn chuy
n chuyn bê n.
- Bán buôn vt liu, thit b lt khác trong xây dng. Chi tit: Bán
buôn g
  u t chc ca chi nhánh công ty Trách nhim hu hn 
Phong- Xí nghip bê tông
B máy t chc thc hiu qun tr trc tuyn
chm bo s hong thông sut và tính thng nht cho chi nhánh.
c có trách nhim